ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA No 8

PROPUESTA COMERCIAL - FAJAS LPQ.

JULIETH ANDREA RODRIGUEZ

JENNY ANDREA BUITRAGO CORREDOR

FICHA: 1667841

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FORMACIÓN VIRTUAL

2019
Bogotá D.C, 26 de febrero de 2019.

Señores
Julieta Rory
Ciudad.

ASUNTO: PROPUESTA COMERCIAL FAJAS LPQ

Por medio del presente FAJAS LPQ, tiene el agrado de saludar y presentar a usted una propuesta
comercial para el suministro, distribución de prendas de control y moldeo de figura Fajas para
hombres y mujeres cumpliendo los más altos estándares de calidad, brindando comodidad a los
clientes.

Pone a disposición nuevas colecciones, tendencias para el cuidado del cuerpo y figura, tecnología de
punta y materiales textiles colombianos 100% competitivos.

Hoy FAJAS LPQ desea comprometerse con su negocio y ser una solución eficiente generando valor
agregado a su marca, a continuación, entregaremos una breve descripción de nuestros productos y
nuestra oferta, esperando que sea de su interés.

Quedamos atentos a inquietudes y consultas.

Cordial saludo.

Gerencia.
PRESENTACION DE FAJAS LPQ

Somos una empresa quindiana dedicada a la fabricación de prendas de control de la figura corporal,
entre ellas ofrece fajas postoperatorias, correctoras de postura, prendas de control y realce para la
figura corporal femenina como bodys, pantys y lycras, dirigidos a moldear el abdomen, cadera,
cintura y piernas.

Nuestra trayectoria es de 8 años exportando a países como México, Guatemala y Brasil, donde
exportó el año pasado US $37,4 millones y con un crecimiento esperado de 24% para este año.

Buscamos ingresar al mercado europeo, nos encontramos participando en varios eventos

internacionales como la feria Wascheund Mehr en Dortmund, Alemania, entre otros, promocionando
nuestro nuevo producto de fajas de control sin costuras para damas y caballeros.

El principal canal desarrollado son los distribuidores, quienes se encargan de la comercialización con
los minoristas, y empresas de ventas por catálogo.

DESCRIPCION DEL PROYECTO

Adquisición de 2.000 prendas de la línea de fajas postoperatorias y por las prendas de realce para
dama, para ser comercializadas en sus diferentes puntos de venta, especialmente en una nueva
boutique, Milán – Italia.

PROPUESTA

Fajas LPQ suministra las unidades requeridas por el comprador – importador con altos estándares de
calidad directamente en la boutique principal de Julieta Rory en la ciudad de Milán - Italia.

Las fajas a comercializar son:

PRODUCTO UNIDADES
Fajas Postoperatorias 1.500
Faja Cinturilla Reductora 250
Body Busto Libre 250

TERMINOS DE NEGOCIACION

La negociación se realizará con los términos de incoterm DAP Delivered at Place, Fajas LPQ pondrá
la mercancía a disposición de Julieta Rory en la Boutique principal de Milán Italia siendo el lugar
acordado con el comprador, incluyendo todos los gastos asociados a la descarga de la mercancía del
medio de transporte.

Fajas LPQ se hará cargo del coste de los trámites aduaneros en destino y asumirá los riesgos hasta que
la mercancía haya sido puesta en el lugar acordado con el comprador.

OBLIGACIONES QUE ADQUIERE EL COMPRADOR Y VENDEDOR SEGÚN TERMINOS

DE NEGOCIACION ELEGIDO.

Obligaciones del Fajas LPQ

 Entrega de la mercancía y documentos necesarios
 Empaquetado y embalaje
 Transporte interior en el país de origen
 Despacho de aduanas en origen
 Gastos de salida
 Flete marítimo internacional
 Seguro
 Gastos de llegada
 Despacho de aduanas en destino (en función del lugar acordado)
 Transporte interior en el país de destino (en función del lugar acordado)

Obligaciones del comprador Julieta Rory

 Pago de la mercancía
 Aduana en destino
 Transporte interior en el país de destino
 Pago de aranceles

FORMA DE PAGO

Carta de crédito a 90 días

DISTRIBUCION Y CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

Teniendo en cuenta que la apertura de la Boutique se realizará en 20 días, la primera entrega se

efectuará vía aérea, por tiempo y para posteriores entregas se podrán realizar vía marítima

Desde BOGOTA D.C - AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO

Hasta MILAN- AEROPUERTO MILANO MALPENSA.

El desplazamiento hasta la Boutique se realiza por vía terrestre.

Perfil Logístico

La infraestructura aeroportuaria de Italia está compuesta por cerca de 130 aeropuertos con excelentes
servicios aduaneros, facilitando la manipulación y el almacenamiento de la carga, de los que se
destacan el Milano Malpensa en Milán, que sobresale por ser uno de los principales aeropuertos en
movimiento de carga de Europa, y el principal aeropuerto italiano, con una cuota de mercado de cerca
del 50%.

Para la movilización marítima de mercancías, Italia cuenta con alrededor de 2.400 km de vías
fluviales navegables usadas para el tráfico comercial y una moderna infraestructura portuaria.

La infraestructura portuaria compuesta por alrededor de 311 puertos entre principales y auxiliares.
Los puertos de Livorno, Génova, Nápoles, La Spezia y Trieste son los receptores más importantes de
las exportaciones colombianas.

Tiempo de tránsito en días

La infraestructura vial de Italia cuenta con uno de los sistemas de transporte más desarrollados de
Europa, con 487.700 Km de autopistas y una excelente red de carreteras, todas ellas pavimentadas que
favorecen el transporte interno de mercancías.

CONDICIONES DE ENTREGA

1. La mercancía deberá ser entregada en cajas de cartón como empaque secundario y el empaque
principal en bolsas plásticas individual tipo sobre con cierre hermético / cajas de presentación.
 2. Horario de descargue de 8:00 am a 10 am.
3. El lugar es la bodega de la Boutique ubicada en Milán Italia - Dirección CC Cuadrilátero de
Oro

TIPO DE GARANTIAS Y SERVICIO POSTVENTA QUE OFRECERA FAJAS LPQ A ESTE

NUEVO CLIENTE.

Tipo de Garantías

Fajas LPQ establece su política de cambio, reparación, devoluciones de acuerdo a lo estipulado en la

ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor) aplicable a la legislación colombiana.

Les ofrecerá a sus clientes garantía de tipo legal teniendo en cuenta la naturaleza de los productos, con
el fin de brindar calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos.

Término de la garantía ofrecida por Fajas LPQ es de tres meses, a partir de la entrega del producto al
consumidor, se suspenderá durante el tiempo que el consumidor esté privado del uso del producto con
ocasión de la efectividad de la garantía.

 Se realizarán cambios de los productos que no hayan sido usados hasta 30 días (1 mes)
después de la compra.
 Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos, con las marquillas y etiquetas
aún puestas y en su empaque original.
  El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y recibiendo respuesta en 15
días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, o de lo
contrario se procederá a su cambio.
 Para el primer cambio, Fajas LPQ asumirá el costo del envío hacia el consumidor. A partir del
segundo cambio el costo del envío lo asume el consumidor.
 En el caso de un defecto de fábrica o de una entrega tarde, deberá comunicarse con servicio al
cliente. No aceptamos paquetes contra entrega.
 Prendas personalizadas o modificadas por terceros no admiten cambios ni devoluciones.
 Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro
adicional o devolución.
 Cambios por productos de menor valor: Se efectuará un bono de nota crédito con el saldo
restante, para redimirlo en nuestras tiendas.

Servicio Postventa

El servicio postventa de Fajas LPQ es el más amplio y completo ofrecido por la industria colombiana,
permitiendo a sus clientes preservar las condiciones, el estado de sus fajas y realizar las adaptaciones
que se requieran:

 Disminución de la talla de la faja

 Arreglo de desperfectos o desgaste
 Refuerzo de las costuras o ganchos
 Otras adaptaciones y modificaciones

Adicionalmente otorgara servicios de las siguientes categorías

Promoción: Otorgara ofertas y descuentos por una segunda compra, fecha de cumpleaños, fechas
especiales o ser clientes frecuentes.

Comunicación personalizada: realizara un seguimiento más personalizado sobre la experiencia del

producto, mediante vía correo electrónico, vía telefónica.
Seguridad: Brinda cambios, devoluciones y hasta garantías del producto en caso de que ocurra algo
que no esperaban.

Soporte: Ofrece ayuda y mantenimiento sobre el producto.

 REFERENCIAS

http://www.sic.gov.co/fallas-baja-calidad-e-incumplimiento-de-garantias

http://www.fajasbeautyflex.com.co/nuestro-producto-fajas-moldeadora

https://es.shopify.com/blog/17011080-lo-que-debes-saber-sobre-el-servicio-post-venta

https://www.leonisa.com/col/devoluciones/

http://ue.procolombia.co/sites/default/files/Perfil%20Log%C3%ADstico%20de%20Itali
a.pdf