Profesor
VIVIANA CATERIN GARZON RAMIREZ
Sena Montería/Córdoba
2020
Caso a solucionar: Armando Paredes Segura es un cliente del Banco Coralina de Mar,
propietario de la Droguería de la región, la cual, es la única que funciona en la zona
influencia de la sucursal donde labora; se encuentra vinculado desde hace
aproximadamente cinco años al banco, durante este tiempo ha mantenido un promedio en
su cuenta corriente de dos millones de pesos mensuales y el volumen de consignaciones
no supera los 20 millones por mes. A partir de ese tiempo, el señor Paredes Segura
empieza a incrementar sustancialmente los recursos consignados en su cuenta corriente
llegando a cifras de más de cien millones de pesos semanales y a recibir consignaciones
considerables de otras ciudades en las cuales no tienen ninguna actividad económica
conocida. El Aprendiz en su rol de funcionario deberá tomar el lugar del gerente por un
tiempo, ya que el gerente en propiedad sufrió un accidente y lo incapacitaron por 180
días, tiempo que tendrá que asumir y resolver la situación de Armando Paredes. En su
nuevo cargo de gerente encargado, deberá indicar las acciones que va a tomar,
argumentando las decisiones a través de los siguientes interrogantes:
solución del caso: como gerente de esta organización tengo que hacerle entender a las
personas que trabajan conmigo en temas financieros y por precaución, la necesidad de
implementar el conocer de cerca a los clientes, dados a que estos son el objetivo principal
de la organización y para los cuales trabajamos. En el caso de análisis del señor Armando
Paredes, se empezaría por conocerlo de diferentes maneras, tres en especial. siendo el
cliente amigo del banco, conociendo la documentación competa del cliente o analizando
hábitos de consumo, preferencias en lo que compra últimamente la cual es una excelente
estrategia en el momento de detención de lavado de activos o financiación del terrorismo.
este tipo de investigaciones se hacen cuando alguien, usuario o cliente tienen
movimientos poco comunes en sus cuentas financieras que puedan llamar la atención del
gerente en forma negativa, el banco debe, como órgano financiero tener la
responsabilidad de mantener una imagen impecable para guardar una alta reputación.
No es prudente cancelar la cuenta del cliente ya que primero debe iniciarse una
investigación sobre la procedencia y legalidad del dinero, posterior a la
investigación se define si cancela o no y se debe informar a las autoridades, ante
estos casos lo indicado es poner en práctica los mecanismos del SARLAFT para
tomar una decisión acertada del caso de análisis.
Lo que yo haría para que el cliente no se entere que lo estamos investigando por
sus transacciones irregulares seria averiguar con un tercero (amigo del cliente)
sobre cómo es la situación económica del señor Armando y que tanto ha
producido su negocio en el último mes en comparación con los otros meses, otra
forma seria vigilar el negocio y ver que tan grande o pequeño es el flujo de
personas que llegan a comprar en su droguería, además revisaría a ver si en el
último mes el señor Armando ha hecho algún contrato con algún seguro médico
para proveer los medicamentos a sus afiliados el cual lo haya beneficiado de una
Buena suma económica.