Actividades 4,5, 10, 14 y 17 (Pagina 30 y 31)

4. Explica con tus palabras en qué consiste cada una de las siguientes funciones de la
dirección de la empresa:

 Controlar: Consiste en analizar de lo que haya planificado y corregir los desvíos

identificados
 Planificar: Consiste en fijar unos objetivos, establecer una estrategia para conseguirlos
y definir las políticas.
 Organizar: Consiste en diseñar una estructura donde quede claro las funciones las
cuales tendrá que hacer cada persona
 Gestionar: Consiste en llevar adelante el funcionamiento cotidiano de la empresa para
alcanzar los objetivos.

5. Determina con que función de la dirección de empresa se relaciona cada uno de los
siguientes casos:

a) Comprobar los resultados obtenidos con las previsiones de cada departamento: Controlar

b) Motivar a los empleados para que se ejecuten eficazmente las decisiones adoptadas:
Organizar

c) Fijar unos objetivos necesarios para conseguir los fines dela compañía: Planificar

d) Diseñar la estructura de la empresa necesaria para conseguir objetivos: Gestionar

10. De los siguientes procesos de comunicación en la empresa, distingue los de comunicación

interna y externa:

a) Julia llama a un cliente para aclarar los términos de su pedido: Externo

b) El jefe de compras solicita unos materiales a un proveedor: Externo

c) Jaime invita a cenar a una compañera de trabajo: Interno

d)Antonio le pide permiso a su jefe para ir al banco: Interno

14. De los siguientes medios, distingue entre los de comunicación y los de información.

a) Tablón de anuncios: Información

b) Videoconfencia: Comunicación
c)Portero automático: Comunicación

d) Revista especializada: Información

17.Relaciona cada una de las siguientes solicitudes de información con el tipo de cliente
interno o externo:

a) Cambio de turnos en la cadena de producción: Interno

b) Alérgenos que contiene los productos: Externo

c)Fecha de caducidad: Externo

d)Cambio de jefe de personal: Interno