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Control estadístico de procesos y servicios
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Comenzado en miércoles, 5 de octubre de 2022, 22:01

 Estado Terminados

Finalizado en miércoles, 5 de octubre de 2022, 22:12

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Tiempo
11 mins 10 segundos
empleado

Puntos 4.0/5.0

Calificación 8.0 de un total de 10.0 (80%)

Comentario de
¡¡ Muy Bien, sigue así !!
retroalimentación

Pregunta 1 Dentro de los conceptos modernos de la administración ¿Qué elemento

Completada es el reflejo e imagen de la empresa?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
La calidad total

El recurso humano

El producto, bien o servicio

La organización

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2 ¿Cuál herramienta gráfica de la calidad permite determinar las causas de

Completada los problemas detectados en las gráficas de control y las causas son
Puntúa 0.0 clasificadas normalmente en las 7 emes (materiales, máquinas, mano de
sobre 1.0 obra, métodos, medio ambiente, moneda y mentalidad)?

Seleccione una:
Diagrama de flujo

Diagrama de tendencia

Diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa

Su respuesta es incorrecta.

?
 Pregunta 3 ¿Qué concepto entremezcla de manera particular la calidad, logística y
Completada mantenimiento, con el objetivo de reducir costos y atender la calidad del
Puntúa 1.0 producto que se lanza al mercado?
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sobre 1.0
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Seleccione una:
TQM

JIT
 TQC

TPM
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 Su respuesta es correcta.

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Pregunta 4 Considera que el equipo Directivo es responsable del 85% de los
 Completada problemas de calidad y de cambiar las causas comunes que son
Puntúa 1.0 sistemáticas y eliminar las causas especiales que provocan una variación
sobre 1.0 no aleatoria dentro de los sistemas.

Seleccione una:
Edwards Deming

Armand Feigembaum

Joseph M. Juran

Philip Crosby

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5 ¿Quién definió el concepto de calidad “la aptitud para el uso”?

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
Edwards Deming

Philip Crosby

Joseph M. Juran

Armand Feigembaum

Su respuesta es correcta.