PROCEDIMIENTO PARA CASOS DE ACCIDENTES DE Cod: P-SGI-007

TRABAJO, TRAYECTO, ENFERMEDADES Rev: 02

PROFESIONALES, PATOLOGÍAS COMUNES Y Fecha: Julio 2022
ACCIDENTES GRAVES O FATALES PÁGINA 1 DE 10

Elaborado por: Aprobado por:

Verónica Carrasco DOCUMENTO DE PROCESO Juan Manuel Silva

Contents
1. OBJETIVO ........................................................................................................... 2
2. ALCANCE: ........................................................................................................... 2
3. RESPONSABILIDADES: ..................................................................................... 2
4. DEFINICIONES: .................................................................................................. 2
5. INDICADOR DE DESEMPEÑO DEL PROCESO ................................................ 3
6. PROCEDIMIENTO .............................................................................................. 3
A. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES DE TRABAJO?: ............................ 3
B. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES GRAVES O FATALES? ................ 5
C. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES DE TRAYECTO ............................ 6
D. ACCIONES EN CASO DE ENFERMEDADES PROFESIONALES ..................... 7
E. ACCIONES EN CASO DE PATOLOGÍA NO LABORALES ................................. 7
F. DOCUMENTOS RELACIONADOS ..................................................................... 7
G. REGISTROS GENERADOS ................................................................................ 7
7. ANEXOS .............................................................................................................. 7

Control de Cambios
REV. MES/AÑO DESCRIPCIÓN REVISÓ APROBÓ
00 01/18 Emisión JM PM
01 12/18 Modificación contactos JM GM
Reemplazo de circular 2345 por 3335.
02 07/22 Modificación de contactos VC GM
Actualización de centros ACHS

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1. OBJETIVO
Definir los pasos a seguir en caso que ocurra un accidente o incidente de trabajo, un accidente
del trayecto, enfermedades profesionales, patologías comunes y accidentes graves o fatales
(definición según circular Nº 3335 de la SUSESO).
La circular Nº 3335 de la SUSESO deroga y reemplaza las circulares N°s 2345 y 2378, de 2007;
2607 y26611 de 2010 y el N°s 2893, DE 2012.

2. ALCANCE:
Aplica a la dotación completa de Trabajadores Simplia Facility en los diversos contratos en
que presten servicios.

3. RESPONSABILIDADES:
Dueño del Proceso: Responsable de Higiene y Seguridad (RHS)
Colaboradores: Administrador de Contrato; Encargado de Servicio
Participantes: Gerente de Administración (GAdm); Jefe de RRHH (JRH); Gerente de
Operaciones (GOpe); Jefe de Operaciones (JOpe); Gerente General (GGrl)

4. DEFINICIONES:

Accidente de Trabajo: Toda lesión que un trabajador sufra a causa o con ocasión de su
trabajo y que le produzca incapacidad o muerte. (Ley 16.744, Artículo 5).
Incidente: SUSESO (s) relacionado (s) con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido
un daño, o deterioro a la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o un fatalidad.
Accidente de Trayecto: Son aquellos accidentes ocurridos al trabajador en el trayecto
directo de ida o de regreso entre la habitación y lugar de trabajo (artículo 5 de la Ley 16.744).
Así como lo son aquellos que ocurren en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo,
entre dos distintos empleadores.
Enfermedad Laboral: Aquella causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión
o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte (artículo 7 de la
Ley 16.744)
Enfermedad por patología común: Aquella alteración de la salud que no tiene la
consideración de accidente de trabajo ni enfermedad profesional, (ejemplos: diabetes,
hipertensión arterial, descompensaciones, baja de azúcar, etc).
Accidentes de Trabajo Leves: Son aquellos en que no está en riesgo la vida del trabajador,
estos pueden ser causados por: cortes, torceduras, picaduras, golpes, caídas al mismo nivel
del suelo y caídas de objetos extraños en los ojos.
Accidente de Trabajo Grave: Es aquel accidente que genera una lesión, a causa o con
ocasión del trabajo, y que:
- Provoca en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o pérdida de
cualquier parte del cuerpo.
Se incluyen aquellos casos que produzcan, además, la pérdida de un ojo; la pérdida total o
parcial del pabellón auricular; la pérdida de parte de la nariz sin compromiso óseo y con
compromiso óseo; la pérdida de cuero cabelludo y el desforramiento de dedos o
extremidades, con y sin compromiso óseo.

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- Obliga a realizar maniobras de reanimación: conjunto de acciones encaminadas a

revertir un paro cardiorespiratorio, con la finalidad de recuperar o mantener las constantes
vitales del organismo. Estas pueden ser básicas (no se requiere de medios especiales y
las realiza cualquier persona debidamente capacitada); o avanzadas (se requiere de
medios especiales y las realizan profesionales de la salud debidamente entrenados).
- Obliga a realizar maniobras de rescate:
Aquellas destinadas a retirar al trabajador lesionado cuando éste se encuentre impedido
de salir por sus propios medios o que tengan por finalidad la búsqueda de un trabajador
desaparecido.
- Ocurra por caída de altura, de más de 1.8 metros por encima del nivel más bajo
tomado como referencia:
Se incluyen las caídas libres y /o con deslizamiento, aquellas con obstáculos que
disminuyan la altura de la caída y caídas detenidas por equipo de protección personal u
otros elementos en el caso de que se produzcan lesiones.
- Ocurra en condiciones hiperbáricas:
Como por ejemplo aquellas que ocurren a trabajadores que realizan labores de buceo.
Se sospecha intoxicación aguda por plaguicidas, considerada como la presencia de
sintomatología en trabajadores expuestos a plaguicidas.

- Los que involucren un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal
de las faenas Accidente de Trabajo Fatal:
Aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o durante su
traslado a un centro asistencial (Artículo 76 de la Ley 16.744)

- Incapacidad Temporal: es aquella provocada por un accidente del trabajo o enfermedad

profesional de naturaleza o efectos transitorios que permiten la recuperación del
trabajador y su reintegro a sus labores habituales.

- Incapacidad Permanente: Aquella que produce al trabajador una incapacidad

presumiblemente permanente de naturaleza irreversible, aun cuando le deje una
capacidad.

5. INDICADOR DE DESEMPEÑO DEL PROCESO:

No aplica

6. PROCEDIMIENTO
A. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES DE TRABAJO?:

El trabajador deberá informar el accidente o siniestro sufrido al Administrador de Contrato,

Supervisor o al Encargado de Aseo; éste evaluará si corresponde a un accidente de tipo
laboral o no.
En caso de ser accidente de tipo laboral coordinará el traslado del trabajador accidentado a
algún centro asistencial de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), según corresponda

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cuidad/comuna y horario de atención médica. Ver Anexo 01 “Listado de Centros de Salud y

Sedes ACHS”.
En caso que no esté disponible ni un Administrador de Contrato ni el Encargado, el propio
trabajador, deberá contactar al Supervisor o al Responsable de Higiene y Seguridad de la
empresa (RHS).

OBSERVACIÓN:
“Todo trabajador es responsable de dar aviso de acuerdo a lo declarado precedentemente, en
caso de presenciar un evento en donde un compañero experimente pérdida de consciencia”.

La derivación del accidentado a la ACHS será de acuerdo a:

Si la lesión que provocó el accidente es de carácter leve, el traslado del lesionado podrá ser
en vehículo propio de la empresa, taxi. En caso que el accidentado NO SE VEA
IMPOSIBILITADO DE CAMINAR la derivación puede ser por su propio medio. En caso
contrario, el Trabajador accidentado debe ir acompañado.

Si la lesión que provocó el accidente es de carácter grave, se debe solicitar el servicio de

Ambulancias de la ACHS Al número 1404 (servicio de rescate).

Habiéndose realizado la derivación del accidentado a la ACHS, se deberá informar del accidente,
en el plazo más breve posible, vía telefónica a:

Fono +56 991744163 en días y horario

Jefe de RRHH Sr. Héctor Godoy
hábiles
Jefe de Operaciones Sr. Juan Manuel Silva Celular: +56942743925 24/7

Posterior a dichos llamados, el Supervisor o Administrador de Contrato deberá enviar un correo

electrónico (informando sobre el accidente a los destinatarios:

Sr. Héctor Godoy RRHH@simpliafacility.com

Sr. Juan Manuel Silva jsilva@simpliafacility.com
Srta. Verónica Carrasco prevencionista@simpliafacility.com

El contenido de la comunicación será el siguiente:

Nombre del lesionado,
Hora en que ocurrió el accidente
Contrato donde ocurrió el accidente de trabajo,
Área de trabajo,
Lugar preciso del accidente,
Parte del cuerpo lesionada,
Breve relato del accidente,
Mencionar los testigos del hecho.
Jefe directo

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ACCIONES ADMINISTRATIVAS INMEDIATAS

El Encargado de prevención de riesgos (RHS) deberá realizar la Declaración Individual

Accidente del Trabajo (DIAT) en la página WEB de la ACHS, tan pronto como sea posible,
verificando que se haya confirmado la lesión por parte de la ACHS y constatado por parte del
Jefe Operativo que el accidente ocurrió a causa o con ocasión del trabajo.
Para la confección de la DIAT se tomarán los datos de la comunicación enviada de acuerdo al
punto precedente.

El RHS enviará copia escaneada de la DIAT al Responsable del SGI (GAdm), quien
almacenará el registro en la carpeta electrónica de Gestión, para el respaldo digital
correspondiente.

Verificación de los hechos – Investigación de Accidente

El RHS deberá efectuar la Investigación del Accidente, completando el Formulario Informe de

Investigación de Accidente, consultando al accidentado y a los posibles testigos. En esta
investigación deberá participar a lo menos:
El RHS
El Gerente de Operaciones
El Trabajador o en su defecto algún testigo del hecho

El registro para control las acciones correctivas derivadas de la investigación del Accidente será
efectuado por medio del Registro Control de No Conformidades, descrito en el Procedimiento de
Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas
El Informe de investigación se comunicará de acuerdo a:

Accidente Leve Jefa de RRHH: RRHH@simpliafacility.com

Responsable del SGI: prevencionista@simpliafacility.com
Accidente Grave1 Gerente de Operaciones: jsilva@simpliafacility.com
Gerente General: gmartino@simpliafacility.com

El RHS será encargado de hacer seguimiento de las Acciones correctivas y/o preventivas
derivadas del informe de acuerdo a plazos establecidos en dicho documento, y, adicionalmente
de verificar la efectividad de las medidas comprometidas.

OBSERVACIÓN:
“El RHS revisará y actualizará, en caso que corresponda, la Matriz de Identificación de Peligros y
Evaluación de Riesgos”.

B. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES GRAVES O FATALES?

Ante la ocurrencia de un hecho de esta naturaleza SIEMPRE se deberá informar de inmediato al
RHS2 (Verónica Carrasco +56 9 96492283), quién cumplirá con lo siguiente:

1 Incluye a los destinatarios en caso de accidentes leve

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Instruir la suspensión en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a
los trabajadores evacuar el lugar de trabajo
Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional
Ministerial de Salud que corresponda.
El teléfono del Seremi de Salud es: 600 420 0022
El RHS gestionará dentro de las primeras 3 horas el Formulario de Notificación Inmediata de
Accidentes de Trabajo Graves o Fatales.
La reanudación de faenas sólo podrá ser autorizada por la entidad fiscalizadora que
corresponda, Inspección del Trabajo o Secretaría Regional Ministerial de Salud.
Dicha autorización deberá constar por escrito, sea en papel o medio digital, debiendo
mantenerse copia de ella en la respectiva faena.

El procedimiento anterior, no modifica ni reemplaza la obligación del empleador de denunciar el

accidente en el formulario de Declaración Individual de Accidente del Trabajo (DIAT), ante el
respectivo organismo administrador.

C. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ACCIDENTES DE TRAYECTO?3.

El accidentado deberá informar a su jefatura directa, quién coordinará el traslado del

trabajador accidentado a algún Centro Asistencial de la ACHS o de un Centro Asistencial
Público.
Las comunicaciones en relación a los Accidentes de Trayecto se realizan de la misma manera
en que se comunican los accidentes leves.

MEDIOS DE PRUEBA
- El Trabajador debe realizar la denuncia ante Carabineros de Chile al fono 133, o asistir
presencialmente a una Unidad Policial, en caso de haber sido asaltado, o haber
participado en un accidente de tránsito, (obtención de parte policial).
- Si el Trabajador sufrió una caída de mismo o distinto nivel, golpes, atrapamientos,
mordeduras de caninos, etc, deberá concurrir en primera instancia a un Servicio de Salud
Pública para recibir atención primaria de Urgencia, y posterior a la atención médica,
solicitar el Acta de Primera Atención, para luego presentarse inmediatamente con dicho
documento como medio de prueba en el centro médico de la ACHS más cercano al lugar
del accidente.
- El accidentado deberá presentarse en mesón de Admisión de la Agencia ACHS con
carnet de identidad para ser efectivo el ingreso.
Es responsabilidad del trabajador entregar la documentación solicitada por la mutualidad; a
modo de ejemplo: Parte de Carabineros, declaración de testigos del accidente o Certificado
de Atención Médica del Centro Asistencial que le otorgó la primera Atención de Urgencia
(artículo 7° del DS 101)

2 En caso de no encontrarse disponible, se comunicará a la Jefe de RRHH (Héctor Godoy/ +56 9 91744163 o al
Gerente de Operaciones (Juan Manuel Silva/ +56 9 41743925)
3 Aplica a trabajadores a quienes no se ha formalizado el contrato con trabajo y son citados por la empresa a

actividades de capacitación/Inducción previo a la firma del respectivo documento

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D. ACCIONES EN CASO DE ENFERMEDADES PROFESIONALES.

El trabajador afectado deberá comunicarle Jefatura inmediata, quien a su vez informará a la
Jefa de RRHH a fin de coordinar la derivación del trabajador al centro asistencial de la ACHS
más cercano a la instalación, lugar de trabajo de la persona.

Al mismo tiempo la Jefa de RRHH informa al RHS, quien coordina una entrevista con el
trabajador a fin de completar el Registro Declaración Individual de Enfermedad Profesional
(DIEP)

El Trabajador deberá presentarse en el mesón de admisión de la sucursal ACHS donde sea

derivado, con su carnet de identidad para hacer efectivo el ingreso.

La ACHS realizará todos los procedimientos necesarios para indicar el diagnóstico al paciente
y evaluar y calificar la enfermedad como de profesional o de origen común, conforme lo
establece la circular Nro. 3167 de la SUSESO.

El paciente deberá cumplir con el tratamiento otorgado según atenciones y coordinaciones de

personal de la ACHS.

E. ACCIONES EN CASO DE PATOLOGÍA NO LABORALES.

Todo trabajador que presente una patología no laboral deberá informar inmediatamente a su
jefatura directa, quien determinará la derivación del trabajador a algún servicio de atención
Público o Centro Asistencial de Salud en la R.M., Listado de Hospitales Anexo 04.

F. DOCUMENTOS RELACIONADOS
Procedimiento Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas

G. REGISTROS GENERADOS
Declaración Individual de Accidentes de Trabajo - DIAT
Declaración Individual de Enfermedad Profesional
Formulario Informe de Investigación Accidente
Formulario de Notificación Inmediata Accidente Grave o Fatal
Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos
Registro Control de No Conformidades

7. ANEXOS

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ANEXO 1

Listado de Centros de Salud y Sedes ACHS Santiago y Valparaíso

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ANEXO 02

Listado de Hospitales Públicos y Centros Asistenciales de Salud, R.M.

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