CASO ESCRITO

DIANI MELIZA DORADO VERNAZA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

SERVICIOS Y OPRECIONES MICROFINANCIERAS

FICHA: 2521950
El señor José emprendió hace tres meses el negocio de una tienda; usted trabaja para una
microfinanciera y observa que está bien ubicada; la tienda es grande y tiene movimiento; por favor,
conteste las siguientes preguntas:

 ¿Usted lo registraría? Las políticas de la empresa dicen que solo se aceptan clientes interesados
en microcrédito con una antigüedad mínima de 6 meses
R: Si lo registraría pero antes de todo haría un seguimiento y una recopilación de datos del
negocio durante esos tres meses que lleva y luego haría una proyección de lo que sería el
negocio a futuro en todos los ámbitos, rentabilidad, presentación y crecimiento, para que así la
microfinanciera lo analice y sea posible hacer una excepción.

 Si decide registrarlo ¿Por qué razón lo haría?

R: Lo haría porque una de los puntos más importantes para tener un negocio rentable es la
ubicación, pienso que antes de todo lo principal es tener una buena ubicación ya que así es más
llamativo y de fácil acceso para los clientes, sé que para adquirir un microcrédito se deben de
tener unas reglas y requisitos para una persona obtenerlo, opino que a veces hay casos es lo que
realmente vale la pena invertir y si no se presta el monto que normalmente prestan, se puede
prestar un menor valor para darla la oportunidad a don José, si desde un inicio le demostramos
confianza, de ahí puede partir un gran acuerdo con un gran cliente, ya que don José se sentiría a
gusto y sabe que tiene una responsabilidad.

 ¿Qué datos del cliente registraría? Tenga en cuenta las políticas microcrediticias

 Si él es el propietario del negocio.

 El valor que desea prestar teniendo en cuenta que se hará una excepción con el así que
el valor sería diferente, en este caso le prestaría máximo 3 millones.
 Plazo en el que desea pagar el crédito.
 El uso que le daría al crédito en su negocio.
 Seguimiento de todas las características del negocio.
 Si tiene casa propia con certificado de tradición y libertad.
 No estar reportado en centrales de riesgo.
 Tener una buena experiencia crediticia.
 Referencias personales, comerciales y familiares.

En conclusión puede decir que a veces hay que hacer excepciones y brindarle la oportunidad a los
clientes, se ha visto que clientes que cumplen con todos los requisitos resultan siendo malos clientes y
con problemas a futuro, cabe de decir que no en todos los casos se deben hacer excepciones y tampoco
podemos solo hacer ciertas preguntas y ya aprobar el microcrédito, no, primero se debe de hacer un
seguimiento a fondo y realizar una proyección de la rentabilidad del negocio, si bien se tienen unos
requisitos, opino que deberían de buscar una garantía frente a los clientes que no cumplen con dichos
requisitos, es decir, que tengas otros privilegios pero que también sea viable para la microfinanciera
para que así se le pueda dar la oportunidad a emprendedores que quieren empezar de cero y que
muchas otras compañías les han dado la espalda.