Caso de estudio Starbucks – Planeación

Generalidades de la empresa.
Starbucks, una empresa fundada en 1971, comenzó como una tienda de conveniencia que
servía algunos de los mejores granos de café, té y especias del mundo en el Pike Place
Market de Seattle, EE. UU, y hoy es un gigante transnacional con más de veinticuatro mil
sucursales en más de 70 países alrededor del mundo; Con este fin, los líderes de Starbucks
implementaron un plan estratégico para expandir e internacionalizar sus mercados, que sin
duda dio sus frutos. Este informe describirá la gestión estratégica que condujo a la exitosa
expansión e internacionalización de su marca. Los principios rigen el procedimiento y dan
sentido a su existencia, como permitir que sus clientes vivan la "Experiencia Starbucks", y
fomentar y alimentar la pasión de sus clientes. Los empleados, a los que llaman socios,
velan por que la tienda y los espacios crean un ambiente confortable que crea un sentido de
pertenencia, así como formar parte de las comunidades donde se establece impactándolas
positivamente, así como dar resultados a sus accionistas, cuidar el medio ambiente ya que
como ellos dicen, más que café, “tienen una pasión por mejorar el mundo”.

¿Qué ventajas competitivas considera que tiene Starbucks?

Primero, flexibilidad en la elección del método de entrada para poder ingresar a cada
país, entienden que los mercados son diferentes y que la cultura y los hábitos de los
consumidores son diferentes en cada región del mundo, por lo que una de las fortalezas de
Starbucks es buscar hacer alianzas con empresas locales relacionadas con la industria del
café que ya están posicionadas o reconocidas localmente.
Las estrategias de internacionalización importantes para Starbucks son las estrategias
promocionales que utiliza la empresa para generar lealtad en los diferentes mercados en los
que ingresa.
Starbucks es sin duda una empresa que ha revolucionado la industria del consumo de
café en todo el mundo, transformando el consumo de una taza de café, tan común y
tradicional en muchas partes del mundo, en una experiencia multidimensional. Dispuesto a
pagar un precio premium por un producto de calidad y vivir la "Experiencia Starbucks".

Bibliografía:
https://www.crlegalpartners.com/single-post/2017/03/07/administraci%C3%B3n-estrat
%C3%A9gica-de-una-empresa-an%C3%A1lisis-del-caso-starbucks