GUIA 2 Identidad Corporativa Emprenderismo-TPSST

GUIA DE TRABAJO N°2
TEMA:
IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA
MATERIA: EMPRENDIMIENTO DISTANCIA
SEMESTRE: I
CARRERA: TGE
DOCENTE CÀTEDRA: DIANA ROCIO ORDOÑEZ DUARTE
FECHA: 7 de octubre a 4 de noviembre
Institución pública sujeta a inspección y vigilancia del Ministerio de Educación Nacional

Calle 8 # 8-155 Barrio Chapinero / Teléfono: (7) 568-2597 Fax: (7) 568 1736
NIT: 890.501.578-4
www.iser.edu.co
Pamplona, Norte de Santander
GUIA DE TRABAJO
FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCAILES
PROGRAMA TGE
ACADEMICO
MODALIDAD PRESENCIAL DISTANCIA X
SEMESTRE VI
CURSO Desarrollo Empresarial Distancia
NATURALEZA DEL TEORICO TEORICO PRACTICO

CURSO X
NOMBRE DEL DIANA ROCIO ORDOÑEZ DUARTE

DOCENTE
HORARIO DE CLASE: Sábado de 6-9 P.M
DURACIÓN (HORAS) 3 HORAS
FECHA EN QUE SE VA A DESARROLLAR: 7 de octubre a 4 de noviembre
PRESENTACION: Es muy importante que si tenemos o trabajamos en una empresa, esta

cuente con una identidad corporativa, esta es la imagen que se transmite hacia los clientes,
es un valor agregado, es un tesoro intangible como los son: la misión, visión, los objetivos, los
valores, los principios, la responsabilidad social, ambiental, la ética, pero también es
necesario agregar aspectos tangibles como; marca, tipografía, eslogan, colores corporativos y
elementos gráficos auxiliares para reforzar a la marca y por ende, darle mayor imagen a la
empresa; es por esta razón que en esta guía vamos a conocer el valor de cada una de estos
factores que componen la identidad de cualquier empresa y hacen que la empresa este
aterrizada en el presente y proyectada hacia un futuro de rentable y exitoso.

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TEMAS:
UNIIDAD Y TEMAS OBJETIVOS O METODOLOGIA

COMPETENCIAS A
DESARROLLAR
UNIDAD 4 PLAN -El éxito en el contexto de Objetivo General: Brindar una

DE NEGOCIOS Y nuevas empresas. conceptualización clara, precisa,
FACTORES DE donde el estudiante pueda asociarla y
ÉXITO O Fracaso empresarial. aplicarla en las organizaciones y su
contexto.
FRACASO DE LAS
NUEVAS Competencias:
INICIATIVAS
EMPRESARIALES - Analizar la conceptualización
dada y aplicarla en el entorno
-Plan de negocio y empresarial.
sus componentes. - Manejar y aplicar los
conceptos básicos de la
-Propuesta para filosofía e imagen corporativa.
formular el plan de - Diferenciar la filosofía e
negocios: Pasos para imagen de una empresa.
- Distinguir y aplicar los factores
iniciar un plan de
que componen la filosofía e
negocios. imagen corporativa.
- Reconocer la importancia de la
identidad corporativa en
cualquier organización.
internos y externos de la
empresa.
- Desarrollar la capacidad
creativa y ejercitar a los
participantes en procesos de
análisis y de toma de
decisiones en grupos de
trabajo.
As1. Presentación de la guía de trabajo con todas sus indicaciones, la cual se subirá en la
plataforma minerva y se le enviará al grupo de WhatsApp.

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EVALUACION:
La evaluación del tema de esta guía, es la aplicación de la filosofía e imagen corporativa en

cada una de las empresas que los estudiantes decidieron crear, construir o hacer. Esta nota
ira en la casilla de trabajos que corresponde al 5% del 30 % del segundo corte.
SOPORTE TEORICO:
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Misión, visión, objetivos, valores, principios, políticas de la empresa, normas, responsabilidad

social y responsabilidad ambiental.
1. MISIÓN
La misión de una empresa es su razón de ser; es el propósito o motivo por el cual
existe, y por tanto da sentido y guía a las actividades de la empresa.
Toda misión debe contestar a tres preguntas básicas:
¿QUE? (Necesidad que satisface o problema que resuelve)

¿QUIEN? (Clientes a quienes pretende alcanzar)
¿COMO? (Forma en que será satisfecha la necesidad que se pretende atacar)
Ejemplo:
1. Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

2. Coca-Cola: Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear
valor y hacer la diferencia.
3. Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución
de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.
4. Nike: Llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.
5. McDonald's: Proveer un ambiente divertido y seguro donde los clientes disfruten de
buena comida con ingredientes de calidad y a precios accesibles.
6. Adidas: Liderar la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la pasión
por el deporte y el estilo de vida deportivo.
7. American Express: Ser un elemento esencial para los clientes al dar productos y
servicios diferenciados con el fin de ayudarlos a lograr sus aspiraciones.
2. VISIÓN
En el proceso de conocimiento de la empresa se puede definir a la visión, como la forma

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como se desea que el público considere a la empresa o bien cómo desearía la empresa ser
considerada en el futuro por el entorno al que pertenece.
“Cómo me gustaría que fuera”
Si la misión sustenta la personalidad de una organización, la visión trata acerca de a dónde

quiere llegar. Da sentido a los objetivos de corto plazo y mediano plazo, tanto a nivel
estratégico como operativo.
Lograrás que los colaboradores comprendan cómo el cumplimiento de sus labores diarias da
frutos en un nivel más amplio y tiene repercusiones en un período largo. Considera que las
personas, antes de ver los números y dedicarse a una actividad específica, desean saber
cómo se relacionan con un objetivo más grande.
Ejemplos:
Bimbo: En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo

global para servir mejor a los consumidores.
Microsoft: "Nuestra visión es crear una tecnología innovadora que es accesible a todo el
mundo y que se adapta a las necesidades de cada persona. La tecnología accesible elimina
barreras para las personas con discapacidad y que permite a las personas para aprovechar al
máximo de sus capacidades.”
Juan Valdez café:“Ser la marca de café Premium colombiano preferida globalmente por su
calidad y generación de bienestar a su entorno.”
3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Los objetivos de empresa ayudan a los negocios a crecer y alcanzar sus metas. Estos

objetivos pueden utilizarse para fomentar el trabajo en equipo y ayudar a la empresa a
describir lo que quieres lograr. El establecimiento de objetivos es una parte importante de
cualquier plan de negocio.
Objetivos de la empresa: Los objetivos de la empresa describen lo que una compañía espera
llevar a cabo durante un período específico de tiempo. Las empresas por lo general describen
sus metas y objetivos en sus planes de negocio. Los objetivos podrían pertenecer a la
empresa en su conjunto, departamentos, empleados, clientes o cualquier otra área de la
empresa.

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La importancia de los objetivos de la empresa:
Las empresas no deben nunca pasar por alto el establecimiento de objetivos, dado que las
metas dan una dirección de negocios y ayudar a medir los resultados. Hay cuatro razones
detalladas e importantes por las que un negocio debe tener metas.
1. Medir el éxito – Las buenas empresas siempre buscan mejorar, crecer y ser más
eficientes. El establecimiento de objetivos proporciona la forma más clara de medir el
éxito de la empresa.
2. Cohesión del liderazgo – El establecimiento de objetivos se asegura de que todo el

mundo entiende lo que la organización está tratando de lograr, y es más fácil que todo
el equipo reme en la misma dirección.
3. El conocimiento es poder – Si un empleado conoce y comprende los objetivos, se
hace más fácil para él o ella tomar decisiones diarias basadas en los objetivos
establecidos a largo y corto plazo.
4. Reevaluación de objetivos – Cuando se establecen objetivos, pueden monitorizarse de

forma regular para verificar que el negocio va en la dirección correcta. Si la empresa no
está logrando sus objetivos, entonces es necesario hacer cambios o ajustes.
Problemas estableciendo objetivos de empresa
El establecimiento de objetivos de negocio puede ir mal si no se hace correctamente. Hay dos

grandes escollos que deben evitarse:
1. Poner objetivos poco realistas – Cuando un objetivo se percibe como inalcanzable, la

estrategia está abocada al fracaso. Por ejemplo, puede ser poco realista pensar en
duplicar las ventas en un mes.
2. Poner objetivos vagos y ambiguos – Objetivos que no son lo suficientemente

específicos no conducen a la acción y no sirven para nada. Por ejemplo, no podemos
tener un objetivo tan genérico como “vender mucho”.
3. No medir el éxito de objetivos de negocio – Es importante conocer si se están

cumpliendo los objetivos, y para eso hacen falta métricas. El volumen de ventas puede
ser una de ellas.
A través de los objetivos, la misión se traduce en elementos reales, como son:

-Asignación de recursos (qué)
-Asignación de actividades (cómo)

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-Asignación de responsables (quién)
-Asignación de tiempos (cuándo)
Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo:
-Ser alcanzables en el plazo fijado

-Proporcionar líneas de acción específicas (actividades)
-Ser medibles (cuantificables)
-Ser claros y entendibles
Mensurables. Los objetivos deben poder medirse, y medir qué tan cerca está la empresa
de conseguirlos. Ello requiere un cierto grado de precisión y de concreción a la hora de
plantearlos, pues de otro modo no sería posible saber si la dirección emprendida es la
correcta.
Alcanzables. Los objetivos no pueden ser imposibles. Así de simple. Un conjunto

inalcanzable de objetivos genera desaliento, inconformidad y apatía en el colectivo de los
trabajadores, ya que sus esfuerzos jamás se verán recompensados con el éxito.
No pueden ser abstractos, indefinidos, más o menos comprensibles, sino que deben ser
claros y concisos, directos, pues de otro modo será difícil transmitirlos y hacérselos saber a
los involucrados. Por demás, ¿cómo saber qué tan cerca estamos de lograrlo, si no sabemos
muy bien qué es lo que buscamos?
No pueden contradecirse entre sí o a sí mismos, ni pueden ser absurdos o ilógicos. Nada

con esas características puede guiar un esfuerzo humano hacia el éxito.
Deben retar a la empresa y exigirle esfuerzo, crecimiento y tenacidad, pero siempre desde
una perspectiva realista, que tome en consideración los contextos y las necesidades. De otra
forma se está, simplemente, soñando.
Deben ser comprendidos por todos los involucrados en la empresa, sin excepción, ya que
de ello dependerá que todos los esfuerzos del personal apunten en una misma dirección.
Tipos de objetivos
De acuerdo a la naturaleza de lo que persiguen o a la importancia que ello tenga dentro del
plan central de la empresa, los objetivos podrán clasificarse en:

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Objetivos generales. Plantean de manera global y genérica la meta a alcanzar, como en
una visión panorámica y a gran escala.
Objetivos específicos. Abordan la realidad deseada a partir de una escala mucho más
pequeña y focalizada, más puntual que los generales. Un objetivo general suele implicar un
número de específicos para su realización.
Objetivos a largo plazo o estratégicos. Aquellos que tomarán la vida de la empresa

obtener.
Objetivos a mediano plazo o tácticos. Aquellos que son imposibles a corto plazo, pero que
con un esfuerzo sostenido en el tiempo pueden volverse realidad sin tener que esperar toda la
vida.
Objetivos a corto plazo u operacionales. Aquellos que son alcanzables más o menos de
inmediato.
Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán ver reflejados en
objetivos específicos para cada área funcional de la empresa misma.
Los objetivos se clasifican de acuerdo con el tiempo en que se pretenden cumplir:
-Corto plazo.- (6 meses a 1 año)

-Mediano plazo.- (1 a 3 años)
-Largo plazo.- (3 a 5 años)
Ejemplos:
Objetivos generales:
1. Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional del ramo.

2. Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.
3. Establecer un nicho de consumo internacional en un mercado incipiente.
4. Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro del mercado on-line del ramo
nacional e internacional.
5. Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio

ambiente.
6. Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales

ciudades del mundo.

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7. Rentabilizar el modelo de producción hasta convertirlo en un sistema autónomo.
8. Incrementar el margen anual de ingresos de manera responsable y proactiva.
9. Convertirse en el máximo y más responsable empleador del país e imponer una

cultura de honestidad y trabajo entre los empleados.
10. Ofrecer alternativas de consumo saludable y respetuoso en medio del abrumador

mercado de la comida rápida.
Objetivos específicos:
1. Crecer al menos un 70% en sus ganancias netas sin incurrir en despidos de personal.
2. Incursionar en las ventas on-line con un margen de éxito sostenible.
3. Reducir al mínimo los gastos superfluos y recortar el déficit en al menos un 40%.
4. Incrementar el personal fijo contratado y ampliar las coordinaciones existentes a nivel

regional.
5. Fomentar entre los empleados la cultura del crecimiento, el ahorro y la educación de

manera sostenida.
6. Incrementar el porcentaje de ventas en el exterior en al menos un 30% en el próximo

semestre.
7. Preparar a los departamentos de finanzas y de cobro para la auditoría anual con el

menor margen de irregularidades posible.
8. Aumentar el pago salarial general en un 20% sin afectar los márgenes seguros de
ganancia neta de la empresa.
9. Visibilizar los esfuerzos en materia de Responsabilidad Social Empresarial llevados a

cabo durante el año pasado.
10. Diseñar una estructura empresarial novedosa que permita la expansión de la empresa
luego de su cambio de directiva.
4. VALORES ESTRATÉGICOS:
Toda empresa genera su propia personalidad, o sea, el reflejo de los valores y las
convicciones de aquellos encargados de conducir el negocio hacia un recorrido exitoso.
Tener acuerdo claro y abierto sobre sus valores estratégicos le ayudará a:

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1. Determinar la tolerancia y el campo de los esfuerzos de la empresa.
2. Establecer en qué negocios debería intervenir y cuáles no.
3. Fijar sus expectativas y cómo comunicarlas a los demás.
4. Reclutar personal que trabaje con eficiencia en la empresa.
5. Determinar cómo se va administrar el negocio
6. Establecer prioridades significativas
¿Cómo hacerlo?
La labor de compromiso por parte de los directivos de la empresa tiene que estar alineada
con los empleados, es así que debe identificarse de manera sencilla y posteriormente diseñar
un programa que permita que los colegas demuestren con diferentes ideas, la forma como
reflejan estos valores.
Adicional a esta iniciativa, es importante buscar que los valores estén enmarcados en todas
las actividades al interior de la compañía y las piezas de comunicaciones, puntualiza
Echeverri.
La transmisión de los valores corporativos debe involucrar a todos los grupos de interés de la
organización, desde su junta directiva, equipo gerencial y los colaboradores de todo nivel,
señala Doriana Faccini.
Para transmitir y fortalecer los principios corporativos pueden organizarse actividades
formales o informales como:
 Conferencias.
 Jornadas de sensibilización.
 Planes lúdicos y recreativos.
 Elementos publicitarios que formen parte de la vida diaria de los gerentes y

trabajadores.
Tipos de valores
Deben identificarse a partir de:

 La empresa como institución: transparencia, solidez, liquidez, estructura corporativa
y código de buen gobierno, entre otros.
 El empleado, a través de las normas de conducta o maneras de
actuar: confidencialidad, lealtad, trabajo en equipo, honestidad y responsabilidad.
 El producto o servicio y sus características: marca, tecnología empleada, calidad,

oportunidad, cumplimiento, procesos certificados, excelente asistencia y postventa.

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Ejemplos:
Honestidad: Del término Honestitas, es la cualidad de honesto. Por la tanto, la palabra hace

referencia a aquel que es decente, decoroso, recatado, pudoroso, razonable, justo, recto u
honrado.
Tolerancia: El concepto se origina en el latín tolerare (“soportar”) y hace referencia al nivel de

admisión o aprobación frente a aquello que es contrario a nuestra moral. Se trata, en otras
palabras, de la actitud que adoptamos cuando nos encontramos con algo que resulta distinto
a nuestros valores.
Confianza: Es la seguridad o esperanza firme que alguien tiene de otro individuo o de algo.
También se trata de la presunción de uno mismo y del ánimo o vigor para obrar.
Respeto: Es un sentimiento positivo que se refiere a la acción de respetar; es equivalente a

tener veneración, aprecio y reconocimiento por una persona o cosa. Como tal, la palabra
proviene del latín respectus, que traduce ‘atención’, ‘consideración’, y originalmente
significaba ‘mirar de nuevo’, de allí que algo que merezca una segunda mirada sea algo digno
de respeto.
5. Principios Corporativos:
Son la base sobre la que se construye la organización, patrones que nos ayudan a encaminar
la empresa hacia el éxito y a aprovecharla a través del tiempo, conscientes de que cada día
debemos ser mejores.
Ejemplos:
Liderazgo: Los líderes de los procesos son los agentes del cambio, son quienes guían la
orientación de la dirección de la organización. Ellos deberán crear y mantener un ambiente
interno crucial para el éxito y la supervivencia de la organización, en el cual el personal pueda
llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos señalados.
Productividad: Es el principio que permite que nuestro servicio sea mejor día tras día en el
trabajo; a través de nuestra productividad mostramos indicadores de gestión y resultados
positivos afianzándonos cada día más en nuestro rol dentro de la empresa.
Cumplimiento: De acuerdo con las políticas corporativas y la normatividad vigente, siempre

deberá darse pronta respuesta a los requerimientos del cliente tanto interno como externo.
Eficacia: Todo producto ofrecido por nuestra organización tiene como finalidad la satisfacción
del cliente y del consumidor final, por tanto cualquier obstáculo que se presente para lograr

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este cometido será resuelto con diligencia.
6. Política Organizacional
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los
miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de
cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son
lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se
repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios
generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la
implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico
más alto de la empresa.
Ejemplos:
-Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y
reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
-Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.
-Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto.
En caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del
cliente.
-El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir de 30 días.
-Manejar precios accesibles para el consumidor.
-Reconocimiento de los empleados de la empresa por buen desempeño.
-Mejorar las expectativas de los clientes.
-Atender las demandas de los mercados, así como de los clientes actuales.
-Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posibles.
-Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones -laborales.

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-Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio ambiente y
la seguridad de todos los que formamos la Empresa.
-La Empresa promueve y establece los medios necesarios para que la comunicación de las
deficiencias y sugerencias de mejora sean analizadas y aplicadas.
-Todo supervisor o encargado deberá fomentar en sus empleados el espíritu de trabajo.
-Las áreas de coordinación, supervisores, gerente y todo encargado deberán orientar sus
actividades a lograr una mayor interacción entre las distintas áreas de la empresa para lograr el
mejoramiento con la complementación.
-El desarrollo de planes, programas y proyectos de la compañía, el desarrollo de nuevos

productos y servicios deberá cumplir con un proceso de planeación que garantice su buen
rendimiento.
7. NORMAS
Son reglas específicas que se deben seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, o
actividades en una organización para poder llevar a cabo el cumplimiento de una política
organizacional. Cabe destacar que forman parte del contenido de las políticas
organizacionales.
Ejemplos:
Las 10 principales normas laborales: Todas las empresas tienen que cumplir con obligaciones
tanto con la Administración, como con los trabajadores. En este artículo os detallamos las
diez principales:
1. Calendario laboral.- todas las empresas deberán tener uno en un sitio visible. La falta
de este calendario, puede suponer una sanción económica. En el artículo de nuestro
Blog calendario laboral: obligatorio para las empresas, explicamos el alcance de su
obligatoriedad. Si no disponen de calendario en su empresa, puede solicitarnos uno a
través de la página contacta de nuestra web.
2. Plan de Prevención de Riesgos Laborales.- Es obligatorio contar con un plan de

prevención de riesgos laborales, siendo posible la contratación de los servicios de
prevención con una empresa especializada.
3. Reconocimiento médico.- Las Empresas deben realizar un reconocimiento médico

previo al comienzo de la relación laboral, también deben facilitar un reconocimiento médico
anual a sus trabajadores. Este reconocimiento no os exime del cumplimiento de la

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normativa de prevención de Riesgos Laborales en lo referente a la vigilancia de la Salud
Laboral.
4. Contratación de trabajadores.- La empresa está obligada a formalizar el alta de los

trabajadores en Seguridad Social, con carácter previo al inicio de su relación laboral y a
registrar los contratos que se suscriban en los diez días siguientes.
5. Abono de salarios.- Los salarios deben ser abonados a los trabajadores al vencimiento
del mes en curso por cualquier medio que garantice su cobro. Es obligatorio entregar una
copia del recibo de salarios al trabajador que deberá conservar en su poder. No es
imprescindible que el trabajador firme el recibí de la nómina que queda en poder de la
empresa si ésta puede acreditar su abono.
6. Trabajadores contratados a tiempo parcial.- Existe la obligación de registrar a diario

las horas trabajadas por estos empleados (indicando hora de entrada y hora de salida) y
también la obligación de totalizar dichas horas mensualmente, entregando al trabajador
dicho resumen mensual de horas trabajadas. El empresario está obligado a conservas
dichos resúmenes mensuales durante un mínimo de 4 años. En caso de incumplimiento de
las referidas obligaciones de registro, el contrato se presumirá celebrado a tiempo
completo, salvo prueba en contrario que acredite el carácter parcial de los servicios.
7. Pago de seguros sociales.- El plazo termina el último día del mes siguiente al período
de que se trate.
8. Retenciones del I.R.P.F.- Las retenciones que se practican en nómina a los

trabajadores, deben ingresarse en Hacienda a trimestre vencido, antes del 20 del mes
siguiente. Actualmente existe la obligatoriedad de tramitarlo por Internet con certificado
electrónico tanto el 111 trimestral, como el 190 anual.
9. Vacaciones.- Los trabajadores tienen derecho a unas vacaciones anuales de treinta

días naturales, o la parte proporcional si han entrado en el transcurso del año, debiendo
establecer la empresa de acuerdo con los trabajadores, un calendario anual de vacaciones
elaborado en el primer trimestre del año donde se acuerden los períodos de disfrute. La
empresa puede dejar fuera los períodos que coincidan con la máxima actividad de la
misma.
10. Ausencias y permisos retribuidos.- Las ausencias al trabajo, así como los retrasos
continuados sin causa justificada pueden ser sancionados por la empresa, pudiendo llegar
incluso al despido, según los casos. Existen en las normas en vigor determinados permisos
que deben concederse obligatoriamente. A título de ejemplo mencionamos los que rigen
con carácter general, con independencia de lo que puedan mejorar los convenios
colectivos:
 – 15 días en caso de matrimonio.

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 – El tiempo indispensable para acudir a exámenes
 – 2 días en caso de nacimiento de hijo ó 4 si se debe hacer desplazamiento.
 – 2 días en caso de enfermedad grave o fallecimiento de familiar hasta el 2º grado de

consanguinidad ó 4 días si debe desplazarse fuera de la localidad.
 – 1 hora diaria dividida en dos partes por lactancia, durante 9 meses.
 – 1 día por traslado del domicilio.
 – El tiempo indispensable para deberes de carácter público.
8. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social

empresarial (RSE) o inversión socialmente responsable, se define como la contribución activa
y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor
añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas
es conocido como el triple resultado.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas,
dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación
laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con
la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde
con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir
simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una
empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislación de
referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de gestión, se engloban un conjunto de prácticas,
estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las
dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al
siglo XIX, en el marco del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar eficacia
empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y
justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de economía
social, por definición, empresas socialmente responsables.
El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones, dependiendo de
quién lo utilice. Las más holísticas y progresistas, hacen referencia a que una empresa es
socialmente responsable cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de
sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente, e incorpora
efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la responsabilidad social de la empresa
es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus

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actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y
valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su
relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.
La responsabilidad social empresarial (RSE) es el conjunto de obligaciones inherentes a la
libre asunción de un estado o condición, aún no tipificado por el ordenamiento jurídico
positivo, pero cuya fuerza vinculante y previa tipificación proceden de la íntima convicción
social de que su incumplimiento supone la infracción de la norma de cultura.
Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que se define por la relación
ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales
compatibles con el respeto de la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades
sociales.
La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio)
los intereses del negocio con las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente
sus grupos de interés o stakeholders).
Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad
son:
 Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.

 Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
 Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que

favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los
trabajadores.
 Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
 Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación,

minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y
energéticos.
 Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los
legítimos contratos y compromisos adquiridos.
 Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.
 Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
 Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
 Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores/as.
 Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
 Revisión de la eficiencia energética de la empresa.

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 Correcto uso del agua.
 Lucha contra el cambio climático.
 Evaluación de riesgos ambientales y sociales.
 Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro.
 Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa.
 Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
 Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE
 Marketing y construcción de la reputación corporativa.
 Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la

empresa.
Ejemplos: https://www.luismaram.com/que-es-responsabilidad-social-definicion-y-ejemplos-
practicos/
9. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL EN LAS EMPRESAS
Colombia cuenta con una legislación ambiental bastante fuerte pero que pocas empresas
conocen y cumplen a cabalidad, por lo cual el Decreto 1299 de 2008 que reglamenta el
artículo octavo de la Ley 1124 de 2007, expone la obligación de cada organización, para que
desarrolle su actividad productora en el país, mediante la implementación y respeto por la
norma ambiental. La Ley suscita: “Todas las empresas a nivel ambiental deben tener un
departamento de gestión ambiental dentro de su organización para velar por el cumplimiento
de la normatividad ambiental de la República,” según lo anterior se exige la implementación
de un Departamento de Gestión Ambiental en las empresas medianas y grandes, que tengan
código CIIU industrial, es decir que su operación económica este reglamentada y
estandarizada a nivel internacional, por lo cual se ven obligadas a tener este departamento,
“lo importante es que todas las empresas independientemente de su tamaño cumplan con la
norma ambiental, es decir, con las leyes, decretos y resoluciones que tiene que ver con el
monitoreo e impacto ambiental que puedan tener” dijo Hildegard Heins Gerente de Equilibrium
Consulting Group. La Sentencia 486 de la Corte Constitucional del 22 de julio de 2009,
excluye a las micro y pequeñas empresas de cumplir esta regla, ya que la implementación de
esta norma ambiental requiere de una inversión económica que pone en riesgo su viabilidad y
rentabilidad.
Esta ley no plantea sanciones, estas deben ser impuestas por cada autoridad departamental
teniendo en cuenta las fechas establecidas, en Bogotá, por ejemplo, la Secretaría de
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Ambiente ya cerró las fechas de registro de los Departamento de Gestión Ambiental, el
procedimiento a seguir por parte de la Secretaría, es el seguimiento a las empresas que
registraron sus departamentos y las visitas a las empresas que no hayan inscrito su
departamento para conocer el motivo de porque no lo hicieron “lo importante y lo que se debe
tener en cuenta, es que más que inscribir el departamento, es la gestión de las empresas
para difundir el mensaje y el espíritu de la norma y la implementación del Departamento de
Gestión Ambiental” afirmó la Gerente de Equilibrium Consulting Group, empresa dedicada a la
sostenibilidad y a la estrategia ambiental; se encarga de asesorar a todas las empresas
independientemente de su actividad, convirtiéndolas en empresas sostenibles mediante la
utilización adecuada y minimizada de los recursos como el agua, la energía etc
El decreto 1299 de 2008 que trasciende la norma, en uno de sus artículos habla de la
obligación de las empresas de tener sistemas y proyectos que contribuyan al aumento de su
sostenibilidad de manera continua, evaluando la implementación de proyectos que busquen
disminuir el impacto ambiental de las actividades de la empresa y la creación de conciencia.
Este último ítem es el de mayor importancia, la falta de conciencia ambiental es la gran

falencia no solo de las empresas sino de la sociedad en general, el problema en las
organizaciones trasciende debido al miedo a un cambio, al desconocimiento de la norma y a
inversiones que puedan llevarlos a la banca rota, pero para la Gerente de Equilibrium” el que
no tengan el tamaño o la escala no los excusa del incumplimiento de la norma, centrada en el
vertimiento, publicidad visual exterior, reciclaje entre otras iniciativas". Sean grandes,
medianas, pequeñas o micro empresas todas deben tomar conciencia de la importancia de
preservar el medio ambiente, del uso adecuado de los recursos naturales y de iniciativas que
contribuyan a disminuir las causas de actividades que atentan contra la preservación de éste.
Ejemplos:
Bavaria
Ganadora del Premio Nacional a la Responsabilidad Ambiental en la categoría de Producción

Más Limpia, otorgado por la Fundación Para el Desarrollo Sostenible “Siembra Colombia” y la
Embajada Británica con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo,
PNUD, y el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial. La compañía se preocupa
por mantener un balance entre las operaciones y el medio ambiente y por ratificar su
compromiso con los retos sociales y ambientales del país. El Proyecto Integral de Gestión
Ambiental de Bavaria que consiste en producir más cerveza utilizando menos agua, reducir la
huella energética y de carbono, fomentar la reutilización de empaques y reciclaje, trabajar
para que las operaciones tengan cero desperdicios y tener cadenas de suministros que
reflejen los valores de la compañía.
EPM
Desde la fundación de las Empresas Públicas de Medellín hace 58 años, adelanta múltiples

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programas para mejorar el entorno ambiental con acciones que mitigan el impacto sobre la
naturaleza y campañas de desarrollo institucional. El principio básico es actuar con
responsabilidad social y ambiental en las zonas donde opera. Compromiso que se evidencia
en programas como el saneamiento del río Medellín, la promoción del gas natural vehicular
(GNV), el mantenimiento de predios, bosques y embalses, el control de la erosión y la
estabilización de terrenos en las cuencas y fuentes que abastecen los embalses, la seguridad
de presas y taludes, la gestión hidrometeorológica y el uso racional de la energía, entre otros.
Isa
Para confirmar su compromiso con el desarrollo sostenible y contribuir a la disminución de la

degradación de los ecosistemas, Isa –Interconexión Eléctrica E.S.P.–, matriz del grupo
empresarial Isa, emplea un modelo que atenúa el impacto ocasionado por la construcción de
obras. Desde 2005 este modelo se aplica mediante el Programa de Compensación Forestal
con presencia en nueve departamentos en los que están localizados los corredores eléctricos
Primavera- Bacatá y Bolívar-El Copey-Ocaña-Primavera a 500.000 voltios en Antioquia,
Atlántico, Bolívar, Boyacá, Cesar, Cundinamarca, Magdalena, Norte de Santander y
Santander. Gracias a este trabajo ambiental se halló la especie vegetal Sapranthus isae en
los inventarios forestales durante la construcción del tramo Bolívar-El Copey-Ocaña-
Primavera. La especie recibió ese nombre como reconocimiento a Isa. Este corredor eléctrico
une el centro del país con la costa atlántica, por lo que Isa apoya la consolidación de 1
´127.680 hectáreas de ecosistemas estratégicos regionales y locales mediante un programa
líder en el manejo de impactos ambientales para proteger, recuperar y ordenar la flora. El
Programa de Compensación Forestal adopta medidas de manejo adecuadas a las diferentes
regiones con participación comunitaria, dentro de la política ambiental de la empresa.
Universidad del Norte
Desarrolla un programa que enseña a los estudiantes a tomar medidas para proteger el medio
ambiente. El Plan de Gestión Integral de los Residuos (PGIR) de la Universidad del Norte, de
Barranquilla, definió los objetivos y la filosofía de un programa ambiental bajo los marcos de
desarrollo sostenible y producción más limpia. En él se identificaron en cantidad y calidad los
residuos de la Universidad para desagregarlos en sólidos, líquidos y gaseosos, y cada uno de
ellos en peligrosos y no peligrosos. El PGIR incluye planes de seguridad industrial,
contingencia, manejo de residuos peligrosos y hospitalarios, rutas de recolección de los
residuos, propuesta de una unidad piloto para compostaje basado en las podas de los
jardines, Matriz de Ecobalance de Residuos, formatos para recolectar la información y
sistemas sugeridos para depositar los residuos.
El Cerrejón
Ha puesto en marcha programas integrales de manejo de aguas, fauna, coberturas vegetales

y suelos, rehabilitación de tierras intervenidas por la minería, riego de vías de acarreo para
controlar las emisiones de polvo al aire, y manejo y disposición de residuos sólidos, ordinarios
y especiales. Estas metodologías se acompañan de procesos de capacitación, sensibilización

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y divulgación ambiental dirigidos a los empleados, contratistas y comunidades vecinas. Estas
medidas de control se verifican mediante una red de monitoreo de la calidad del aire, el agua
y la biodiversidad en las áreas de influencia de La Mina y Puerto Bolívar. Y trabaja con
organizaciones internacionales para realizar investigaciones sobre diversidad biológica e
impulsar oportunidades con energías renovables y eficiencia energética, biocombustibles y
adaptación al cambio climático.
(Los datos de las empresas fueron retomados del artículo de la revista Diners “20 Empresas
Verdes”. Para ver el listado completo, entre a www.revistadiners.com.co).
IMAGEN CORPORATIVA DE UNA EMPRESA
¿Cómo Crear La Imagen Corporativa De Tu Empresa?
La imagen corporativa de una empresa, es la percepción que tienen los clientes de ella y a la
que asocian determinados valores: confianza, credibilidad, responsabilidad social y
medioambiental, seriedad etc. Para que la imagen corporativa funcione, debe transmitir y
saber reflejar la personalidad de tu empresa y tener un diseño acorde a ello, que provoque
interés en el consumidor.
Para desarrollar la imagen corporativa de tu negocio, te puedes valer de diferentes elementos
como el nombre de tu empresa, el logo, el eslogan, la página web y la línea gráfica impresa o
papelería:
1. Nombre de la empresa
El nombre de la empresa causará la primera impresión en tus futuros clientes, por eso debes
saber escogerlo correctamente. Lo ideal es que el nombre tenga relación con el negocio que
vas a desarrollar o actividad económica, debe ser corto, fácil de recordar y pronunciar, y que
sea creativo para que puedas diferenciarte de tu competencia.
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2. Logo
Debes pensar muy bien cómo quieres que sea su diseño para que resulte atractivo para tus
clientes potenciales. Identifica el público al que quieres dirigirte, analiza lo que ha hecho tu
competencia y recapacita sobre el mensaje que quieres transmitir. De esta manera podrás
elegir el logo más adecuado para tu negocio.
2.1 Tipos de logotipos
Como acabas de ver, existen diferentes tipos de logos, o mejor dicho de elementos que
componen la representación visual de la marca.

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Por ello, te voy a explicar qué es un imagotipo, qué es el isologo y qué es el isotipo, para que
puedas diferenciarlos siempre a partir de ahora.
Logotipo (palabras)
Un logotipo se define como la representación gráfica de las letras o tipografías que

componen el nombre principal de la marca.
Por ello, un logotipo tan solo serán las palabras o algún elemento legible.
Por ejemplo, en mi caso, Bego Romero, tan solo tengo un logotipo, ya que no está formado
por ningún dibujo ni tienen ningún otro elemento gráfico.
Aquí tienes ejemplos de logotipos de empresas muy interesantes.
Imagotipo (símbolo+palabras sin agrupar)
Estamos muy acostumbrados a ver un isotipo y un logotipo juntos, sin saber que eso no se
trata de un logo, sino que se trata de un imagotipo.
Por lo tanto, un imagotipo se define como la unión que forma el texto de la marca con su
símbolo o dibujo, es decir, la unión del logotipo y el isotipo.
Es una parte legible (que se puede leer) con el nombre de la marca y otra parte visual que
identifica y transmite información a los usuarios. Ambos pueden separarse para identificar a la
empresa, pero lo normal es verlos juntos.
Para que veas realmente lo que es, te dejo una serie de ejemplos de imagotipos de empresas
que lo hacen realmente bien.

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Isotipo (dibujo o símbolo)
Un isotipo es el dibujo o representación gráfica de una marca, es decir, es la figura o imagen

por la que se representa la marca para que los usuarios la recuerden e identifiquen.
El isotipo solo está compuesto por el dibujo, sin nada de texto, por lo que si lo ves, deberás
recordar de qué marca se trata.
Muchas empresas han hecho un buen trabajo con el reconocimiento del isotipo de la marca,
como es el caso de Apple. Cuando vemos la manzana, todos sabemos de qué marca o
empresa se trata.
El isotipo es una parte esencial en nuestra imagen corporativa, por ello es imprescindible
hacer una investigación previa de ejemplos de isotipos de la competencia o empresas que
están utilizándolo de forma muy profesional.
Isologo (símbolo + palabras agrupados)
Al igual que en el imagotipo, en el isologo tenemos el nombre y el símbolo agrupado, solo que
en este tipo de logo forman un elemento que no se puede dividir.
Por lo tanto, un isologo se define como la coexistencia o unión de un isotipo y logotipo en un
mismo elemento llamado isologo.
Los isologos son menos típicos en el mundo del logotipo, pero son una fantástica idea para
diferenciarnos de la competencia si lo trabajamos bien. Por ello, te dejo unos ejemplos de
isologos para que puedas coger ideas.
Ejemplos de logotipos

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Aunque ya has visto ejemplos de logotipos, imagotipos, isologos e isotipos; quiero que veas la
diferencia entre los tipos de logos personales y los tipos logos empresariales.
Antes de ponerte a crear tu logotipo, deberás pensar cuál es tu objetivo con él y quién es el
público al que te vas a dirigir, ya que cada proyecto será distinto.
Ejemplo de logotipos personales
Para que sepas cómo hacer un logotipo personal, te traigo ejemplos de personas
relacionadas con el mundo del marketing con logos creativos y que llaman la atención.
En mi opinión, si lo que quieres es potenciar tu marca personal, bastaría con un logotipo

(texto) que te identifique y refleje quién eres, y como mucho un imagotipo con las iniciales,
pero no me complicaría con un dibujo muy elaborado, ya que dificilmente lo recordarán.
Aquí tienes ejemplos de logotipos o imagotipos personales muy bien hechos y fácil de
recordar.
Ejemplos de logotipos de empresas
En el caso de una empresa sí que trabajaría muy bien el isotipo para tener un imagotipo
elaborado y que la gente reconozca al verlos tanto por separado como juntos.
Por ello, te voy a dejar una serie de logotipos, imagotipos, isotipos o isologos de empresas
que me llaman la atención y que pueden ser una fuente de inspiración para crear el tuyo
propio.

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3. El eslogan
El eslogan es el mensaje con el que pretendes captar clientes para tu negocio. En él debes
recalcar los beneficios de tu producto o servicio, diferenciarte de tu competencia y ser original.
La finalidad de este mensaje es causar credibilidad y confianza en tus futuros consumidores.
Características de los eslóganes: son fáciles de recordar.
1. Incluyen un beneficio clave.
2. Distinguen la marca.
3. Transmiten sentimientos
4. positivos sobre la marca.
Veamos algunos ejemplos:
1. Nike: «Just Do It» (Simplemente hazlo)

2. Apple: «Think Different» (Piensa diferente)
3. Dollar Shave Club: «Shave time, Shave Money» (Ahorra tiempo, ahorra dinero)
4. L’Oréal: «Porque tú lo vales»
5. California Milk Processor Board: «Got milk?» (¿Tienes leche?)
6. MasterCard: «Hay cosas que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás,
existe MasterCard»
7. BMW: «The Ultimate Driving Machine» (El automóvil por excelencia)
8. Tesco: «Every Little Helps» (Cada granito de arena ayuda)
9. M&M: «El chocolate se derrite en tu boca, no en tu mano»
10. Bounty: «The Quicker Picker Upper» (Absorben más, más rápido y mejor)
11. De Beers: «A Diamond is Forever» (Un diamante es para siempre)
12. Lay’s: «¡A que no puedes comer solo una!»
13. Audi: «Vorsprung durch Technik» (A la vanguardia a través de la tecnología)
14. Dunkin Donuts: «America runs on Dunkin» (Dunkin: el combustible de los
Estados Unidos)

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15. Meow Mix: «Tastes So Good, Cats Ask for It by Name» (Sabe tan bien que los
gatos lo piden por su nombre)
16. McDonald’s: «I’m lovin’ it» (Me encanta)
17. The New York Times: «All the News That’s Fit to Print» (Todas las noticias
aptas para ser publicadas)
18. General Electric: «Imagination at Work» (La imaginación en funcionamiento)
19. Verizon: «Can You Hear Me Now? Good» (¿Puedes oírme ahora? Bien)
20. State Farm: «Like a Good Neighbor, State Farm is There» (State Farm estará
allí, como buen vecino)
21. Maybelline: «Maybe she’s born with it. Maybe it’s Maybelline» (Tal vez nació
con ello. Tal vez es Maybelline.)
22. Cuerpo de Marines de Estados Unidos: «The Few. The Proud. The Marines»
(Los pocos. Los orgullosos. Los marines.)
23. Nescafé: «Despierta a la vida»
24. Coca-Cola: «Destapa la felicidad»
25. Motorola: «Hello, Moto!»
26. Red Bull: «¡Red Bull te da alas!»
27. Toro: «Al pan, pan y al vino, Toro»
28. Café Águila Roja: «Tomémonos un tinto, seamos amigos»
29. Nokia: «Connecting people» (Conectando personas)
30. Gansito: «Recuérdame»
31. Airbnb: «Belong anywhere» (Pertenece a todo lugar)
32. Rexona: «No te abandona»
33. Paso de los Toros: «Cortá con tanta dulzura»
34. Polystel: «Se mantiene joven aunque pasen los años»
35. Mercado Libre: «Lo mejor está llegando»
4. Manejo de redes sociales
Facebook
Es considerada la red social de la imagen, por esto se debe aprovechar al máximo el
potencial de viralidad que se puede alcanzar si se hace un buen uso de las imágenes
y el texto.
Se tiene la posibilidad de escribir tanto como se quiera pero, en este caso, dada la
cantidad de información que se genera cada minuto, debes ser lo suficientemente
hábil para captar la atención del usuario.
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Instagram
Si en Facebook la imagen es importante, Instagram lo supera a pasos agigantados, y
es que esta red social se ha convertido en una muy buena opción para hacer crecer
negocios. Su poder radica en que se pueden crear imágenes con potencial visual de
manera rápida y sencilla. Además, a diferencia de otras redes sociales, no se filtra el
contenido a mostrar al público por medio de algoritmos, por lo que tu imágenes
poseen mayor posibilidad de alcance.
Twitter
Si decidiste ingresar a la red social donde el éxito está en lo conciso y lo claro, debes
tener en cuenta estos aspectos para no pasar desapercibido en la red.
5. La línea gráfica impresa o papelería
Es la parte del diseño gráfico que corresponde a la publicidad impresa de tu empresa, tales
como flyers, calendarios, sobres, tarjetas de presentación, contratos, servilletas, uniformes de
los trabajadores etc. Todos estos recursos deben contar con un diseño único en el que se
incluirá el logotipo de tu empresa y opcionalmente el eslogan. Para esto, en el momento que
contrates el diseño de tu logo, debes pedir que pueda ser adaptado a diferentes tamaños y
formatos.
Es importante destacar que, aunque la mayor parte de la responsabilidad del desarrollo de
una imagen corporativa recae en la propia empresa, también se puede ver beneficiada o
perjudicada por diferentes agentes externos, como pueden ser los medios de comunicación
online y offline, opiniones públicas, sindicatos, organizaciones etc. Es importante que lleves a
cabo el seguimiento de las opiniones y noticias que puedan publicarse sobre tu empresa, para
frenar cuanto antes los rumores u opiniones negativas y también para enviar notas de prensa,
comunicados y conceder entrevistas y ruedas de prensa a diferentes medios de
comunicación.

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6. COLORES CORPORATIVOS
El color nos fascina, seduce, motiva y engaña.
Vemos el color con todo lo que somos y en todo lo que hacemos. Lo que comienza como una
señal que pasa rápidamente a través del nervio óptico se convierte en un fenómeno
emocional, social y espiritual que conecta con muchas capas de significados vivos. No es
secreto para nadie saber que toda marca o identificación comercial es, ante todo, sensorial. Y
en esta construcción del Branding, decidir la paleta cromática que rodeará el logo, isotipo,
monograma, sigla, pictograma o imagotipo es muy importante: escoger el color en la identidad
corporativa es lo que finalmente termina asociando a tu empresa con un determinado
mensaje, despertando ciertos valores y transmitiendo una imagen bien diferenciada.
Desde hace ya muchos años, al color se lo ha considerado una ciencia. El descubrimiento de

Isaac Newton en 1666 de que la luz blanca puede dividirse en sus colores componentes
mediante un prisma y que cada color puro se caracteriza por una refractabilidad específica,

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disipó la especulación que hasta ese momento se había construido en torno a la naturaleza
del color, dotándolo de objetividad científica. El espectro de siete colores que él observó
emergiendo de un prisma, cada uno de ellos convirtiéndose en el otro de forma gradual,
sugiere que el color es esencialmente un fenómeno físico que tiene un orden natural.
El color en la identidad corporativa proporciona fuertes declaraciones visuales que permiten

comunicar un determinado mensaje a los usuarios y consumidores. El uso de cada tonalidad,
transmite un significado y provoca una reacción emocional o actitudinal que no es para nada
ocasional, desinteresada e involuntaria. Se trata de un manejo que va mucho más allá de la
armonía visual o del adorno decorativo, sino que necesita de destreza profesional para
manejar un lenguaje exclusivamente simbólico que permita hacer uso de una herramienta
resonante y emocional.
Si es correcto, el color en la identidad corporativa genera la respuesta esperada. Y es que en

un mercado tan globalizado como el actual, también entendemos los pigmentos en un
contexto cultural. Lo que funciona en América Latina puede tener una asociación negativa en
Japón, mientras que el diseño más osado de Estados Unidos puede tener una mala
connotación en Alemania. Además, y a diferencia de los diseños creativos de hace cincuenta
años, ahora nos enfrentamos a enormes desafíos tecnológicos con la amplitud
de herramientas digitales, tendencias y aplicaciones automáticas que inciden, realzan o
transforman todo brillo, semblanza y luminosidad.
La paleta cromática influye en la decisión de compra más de lo que podrías llegar a

imaginarte. Por poner sólo dos ejemplos, la empresa Heinz cambió el color rojo de su
packaging por un verde y consiguió vender cerca de 10 millones de unidades reportando un
beneficio de 23 millones de dólares; mientras que Apple optó por dar color a sus iMacs y logró
que sus beneficios pasen de 44 millones de dólares anuales a 152 millones. Los números
abruman: el 92,6% de los consumidores creen que el color influye en la decisión de
compra de un producto, en tanto el 84,7% afirma que es el factor más importante cuando uno
decide a qué marca comprar.

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Elige apropiadamente el color en la identidad corporativa para tu marca.

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Autora: Melina Diaz
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ACTIVIDADES DE DESARROLLAR
1.Leer el material de consulta propuesto en la carpeta llamada `Material de consulta`,

en la plataforma Minerva y en esta guía.
2. Mirar los videos propuestos en la plataforma Minerva.
3. Aplicar la conceptualización vista en cada una de sus empresas, creando:
FILOSOFIA CORPORATIVA:
1. Misión
2. Visión
3. Objetivos
4. Valores
5. Principios
6. Políticas Organizacionales generales
7. Responsabilidad Social empresarial
8. Responsabilidad ambiental empresarial
9. Reseña histórica
10.Línea de tiempo
IMAGEN CORPORATIVA:
1. Nombre
2. Logo
3. Eslogan
4. Definición de colores corporativo
5. Membrete para oficios de la empresa
6. Membrete para sobre o carpeta
7. Factura
8. Tarjeta presentación
9. Uniforme de colaboradores administrativos y operario
FECHA LIMITE PARA LA ENTREGA DEL TRABAJO: viernes 4 de noviembre

2022
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ANEXOS: NA
2. 2. Se indicará la bibliografía autor, páginas y tema abordar del libro emprendedor del éxito, del
autor Rafael Alcaraz.
3. Se colocará en la plataforma minerva los url de 2 videos para que observen y

retroalimenten el tema.
4. Se brindará una explicación presencial o por TEAM, los estudiantes deberán haber leído
previamente el tema.
5. Se abordará el componente teórico mediante las estrategias de autoaprendizaje,

aprendizaje interactivo y
aprendizaje colaborativo.
6. Los Trabajos propuestos se realizarán en las horas indirectas de la asignatura, se

presentarán de manera individual en la plataforma Minerva, en cada una de las tareas.

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GUIA DE TRABAJO N°2

IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA

MATERIA: EMPRENDIMIENTO DISTANCIA

DOCENTE CÀTEDRA: DIANA ROCIO ORDOÑEZ DUARTE

FECHA: 7 de octubre a 4 de noviembre

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FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCAILES

MODALIDAD PRESENCIAL DISTANCIA X

CURSO Desarrollo Empresarial Distancia

NATURALEZA DEL TEORICO TEORICO PRACTICO

NOMBRE DEL DIANA ROCIO ORDOÑEZ DUARTE

HORARIO DE CLASE: Sábado de 6-9 P.M

DURACIÓN (HORAS) 3 HORAS

FECHA EN QUE SE VA A DESARROLLAR: 7 de octubre a 4 de noviembre

PRESENTACION: Es muy importante que si tenemos o trabajamos en una empresa, esta

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UNIIDAD Y TEMAS OBJETIVOS O METODOLOGIA

UNIDAD 4 PLAN -El éxito en el contexto de Objetivo General: Brindar una

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La evaluación del tema de esta guía, es la aplicación de la filosofía e imagen corporativa en

Misión, visión, objetivos, valores, principios, políticas de la empresa, normas, responsabilidad

Toda misión debe contestar a tres preguntas básicas:

¿QUE? (Necesidad que satisface o problema que resuelve)

1. Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

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Si la misión sustenta la personalidad de una organización, la visión trata acerca de a dónde

Bimbo: En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo

3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Los objetivos de empresa ayudan a los negocios a crecer y alcanzar sus metas. Estos

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2. Cohesión del liderazgo – El establecimiento de objetivos se asegura de que todo el

4. Reevaluación de objetivos – Cuando se establecen objetivos, pueden monitorizarse de

Problemas estableciendo objetivos de empresa

El establecimiento de objetivos de negocio puede ir mal si no se hace correctamente. Hay dos

1. Poner objetivos poco realistas – Cuando un objetivo se percibe como inalcanzable, la

2. Poner objetivos vagos y ambiguos – Objetivos que no son lo suficientemente

3. No medir el éxito de objetivos de negocio – Es importante conocer si se están

A través de los objetivos, la misión se traduce en elementos reales, como son:

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Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo:

-Ser alcanzables en el plazo fijado

Alcanzables. Los objetivos no pueden ser imposibles. Así de simple. Un conjunto

No pueden contradecirse entre sí o a sí mismos, ni pueden ser absurdos o ilógicos. Nada

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Objetivos a largo plazo o estratégicos. Aquellos que tomarán la vida de la empresa

Los objetivos se clasifican de acuerdo con el tiempo en que se pretenden cumplir:

-Corto plazo.- (6 meses a 1 año)

1. Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional del ramo.

3. Establecer un nicho de consumo internacional en un mercado incipiente.

5. Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio

6. Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales

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8. Incrementar el margen anual de ingresos de manera responsable y proactiva.

9. Convertirse en el máximo y más responsable empleador del país e imponer una

10. Ofrecer alternativas de consumo saludable y respetuoso en medio del abrumador

3. Reducir al mínimo los gastos superfluos y recortar el déficit en al menos un 40%.

4. Incrementar el personal fijo contratado y ampliar las coordinaciones existentes a nivel

5. Fomentar entre los empleados la cultura del crecimiento, el ahorro y la educación de

6. Incrementar el porcentaje de ventas en el exterior en al menos un 30% en el próximo

7. Preparar a los departamentos de finanzas y de cobro para la auditoría anual con el

9. Visibilizar los esfuerzos en materia de Responsabilidad Social Empresarial llevados a

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 Planes lúdicos y recreativos.