2022

Propuesta de Nuevos Medios

Planeación de
Marketing
Laura Stephania Cortés Ávila
Katherin Paola Figueroa Varela
Mayleth Natalia Garzón Quintero
Sergio David Hernández León
Lina Marcela Ortega Gaviria
Sebastián Pérez Osorio
Hola!
¿Por qué estamos aquí?

Sabemos que tu marca tiene un potencial gigante apunto de ser

aprovechado, por eso estamos aquí.
Queremos proponerte algo que cambiará la forma en la que los
usuarios ven tu marca, proponemos ser disruptivos y generar
consideración en tu público potencial.
¡Esta es nuestra propuesta!
Redes Sociales
FASE 1: El Medio En Sí Mismo
Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que
permiten interactuar con personas, contenidos y negocios.
Funcionan desde una plataforma donde usuarios y marcas, invitan a otros a participar en sus
publicaciones mediante invitaciones o avisos pautados que aparecen como sugerencia en los
muros, de ese modo se replica aumentando las conexiones entre sí.
La tecnología utilizada, claramente, es el internet, el medio masivo para replicarlas.
Las redes sociales se pueden asimilar a aquellos mensajes y fotografías que se enviaban por escrito
y por correo o que solo se pasaba de una persona a otra, lo que las hace diferentes es el tiempo de
entrega del emisor al receptor, pues ahora las redes sociales permite que el mensaje sea inmediato
al enviar.
Proporciona varias funciones, como expresar creatividad (TikTok, Instagram), promocionar una
carrera profesional (LinkedIn), hay plataformas para compartir imágenes, fotografías (Pinterest),
compartir videos o multimedia (YouTube), entre otras.
Todo el que tenga acceso a un medio digital con internet tiene acceso a las redes sociales,
registrándose con sus datos, la mayoría de las redes sociales son gratuitas, pero algunas otras tienen
servicios adicionales con costo para acceder a un mejor servicio, como lo es el ejemplo de Facebook,
donde se puede compartir por escrito y con fotografías, pero si se quiere pautar como compañía se
puede pagar para que estas publicaciones se mantengan en el tope y salgan varias veces y tener
recordación de marca en algún grupo objetivo.
Ese costo puede variar según el plan que la persona y/o empresa requiera.
Las tarifas publicitarias pueden variar según el tiempo de vigencia, la locación (país) y lo que se quiera
publicitar.
Las redes sociales proporcionan descuentos si se tiene el servicio por más tiempo, es decir, que el
costo por publicar un año, es más bajo que por publicar solo un mes.
Se puede considerar que la penetración del medio es más en los jóvenes que dedican más tiempo a
las redes sociales, que interactúan a diario, pero hoy en día todo el público es apto para este medio,
desde el bebe al que le comparten videos musicales para entretenerlo hasta el adulto mayor que se
informa con las redes sociales, se comunica con sus familiares y se divierte con los videos que otros
publican.
Redes Sociales
FASE 2: Uso y Usuarios
Las redes sociales, las personas las utiliza en la vida real, casi que a diario, según el estilo de vida, su
espacio laboral, su profesión, hay muchas variables y depende también de la red social que se utilice.
Algunas personas lo utilizan para obtener información laboral (LinkedIn), para mantener contacto
con sus conocidos (WhatsApp), para entretenerse (TikTok, Facebook), para vender sus productos o
servicios, ahorrando el tiempo de contacto, proceso y entrega, es más rápido ver un anuncio de
venta publicada en una red social que el alcance en los clasificados de un periódico de papel.
Las redes sociales las usan tanto los niños (con permiso de sus padres) como los adultos, no solo
para entretenerse, sino para dar a conocer su perfil, sus gustos, incluso sus aficiones y en lo que son
muy buenos; porque al ser un medio masivo e instantáneo permite la aceptación que es lo que hoy
en día muchas personas buscan en su entorno.
Se puede decir que hoy en día la gratificación que proporciona las redes sociales, son variables
porque, como se nombra anteriormente, hoy en día las personas buscan reconocimiento
instantáneo y eso lo permiten algunas redes sociales cuando se intercambia o se publica
información de la persona, cuando los demás se enteran inmediatamente es recíproca la
observación, para la mayoría de las personas es muy gratificante recibir felicitaciones o comentarios
por un logro o por las cosas cotidianas que puede compartir.
Las redes sociales reemplaza a los medios tradicionales como el periódico, ya que las noticias, ya
sean verdaderas o falsas, se divulgan más rápido por las redes sociales que por los medios impresos.
Las proyecciones originales del uso de las redes sociales tal vez no hayan sido correctas, pero esto se
debe al uso incorrecto de los usuarios, pues las redes sociales no solo la usan los adultos
responsables y consientes de la información que se divulga, también es usada por menores que sólo
quieren compartir algo que les parece divertido y se vuelve viral temas que pueden ser sensibles o
delicados de tratar.
Los índices de medición de audiencia se maneja con las estadísticas de quienes ingresan a las
plataformas, en tiempo real y la estadía en cada una de ellas, el perfil psicográfico y demográfico de
las redes sociales es para personas mayores de 18 años y depende de cada plataforma, pero por lo
general está dirigido a hombres y mujeres mayores de 18 años a nivel mundial, para quienes tienen
acceso a internet y les gusta mantenerse informados, que les gusta divertirse, pasar tiempo con la
familia y amigos para tener experiencias y compartirla a los demás.
Los momentos de consumo de as redes sociales influye en los procesos de compra e incluso
provocan que se consuma más por la sobre exposición a la que se someten los usuarios, en esos
momentos las personas buscan comentarios en las páginas y redes como guía para adquirir algún
producto, aunque las redes sociales nacieron como una manera de mantener el contacto con
familiares, amigos o conocidos, pero se han ido transformando en algo mucho más complejo que eso.
Redes Sociales
FASE 3: Efecto de los Medios
La gente está en contacto con el medio, de 3 a 4 horas diarias, utilizando diferentes plataformas de
redes sociales.
La perspectiva de la gente cambia porque se interactúa con amigos, familiares, se comunican
noticias y así buscan soluciones u opinión de las cosas.
Los usuarios del medio esperan ver información según sus intereses, para difundir los mensajes,
cosas que los entretienen, también buscan facilidad para compras y pagos diarios.
El efecto dañino relacionado con el uso de medios se relaciona a la adicción de estar revisando las
redes sociales, lo cual puede ocasionar baja autoestima, depresión, hiperactividad o falta de afecto
entre ellos.
La tecnología provoca daño, reduciendo el interés en otras actividades, contribuye al sedentarismo,
lo cual puede ocasionar sobrepeso y obesidad, puede permitir el desarrollo de enfermedades
crónicas como la diabetes, cáncer, problemas cardiovasculares, entre otros.
Las redes sociales ayuda a la vida de las personas, permitiendo socializar e interactuar virtualmente
con otros.
Se puede combinar con otras tecnologías como medios de comunicación para incrementar la
conectividad y simplificar el cambio de información y desarrollo de personas y empresas.
Un 80% mantiene las audiencias cautivas, las redes sociales, la información y los videos hacen que el
consumidor cree una dependencia por estar pendiente de lo nuevo que sale, seguir las cuentas y
reproducirlas o compartirlas.
La frecuencia adecuada para hacer legar el mensaje debe ser 3 veces al día, es decir, en la mañana,
en la tarde y en la noche, así se llega a la audiencia, para que el ritmo sea consistente y agresivo.
Redes Sociales
FASE 4: Cómo Mejorar el Medio

Con relación a la investigación previa, se determina que el medio puede mejorar con los adelantos
tecnológicos para que las organizaciones puedan lograr los objetivos de la comunicación de manera
más rápida, económica, directa y eficaz, con las nuevas tecnologías, solo se puede prever tiempos
emocionantes para las redes sociales.
Los asistentes personales inteligentes permiten realizar varias tareas, como solicitar Uber o realizar
pedidos en línea, y es posible controlar ciertas funciones en las redes sociales con estos programas
de inteligencia artificial.
La realidad virtual permite a los desarrolladores crear artificialmente simulaciones y situaciones o
experiencias de la vida real, con un casco de realidad virtual, los usuarios están inmersos en estas
simulaciones de una manera que parece real.
La nueva tecnología y sus constantes avances logran que cada vez tanto la calidad de imagen y su
variedad de acciones como comprimir con mayor facilidad videos, imágenes e información, lo que
logra que la tecnología apoye y refuerce el avance de las redes sociales.
Se puede modificar el contenido (la programación) para hacerlo más apreciable o entretenido, pero
depende totalmente de una mente que tenga innovación, las redes sociales están en continuo
cambio ofreciendo al consumidor todos los días contendido nuevo y así seguir regalando contenido
nuevo.
Entre las redes sociales y la televisión hacen sinergia que es tanto informar como compartir
emociones, pensamientos, ideas y entretenimiento variado.

Realidad aumentada y realidad mixta es la zona media entre nuestro mundo real y el mundo virtual, Se complementa o reemplaza a otro medio, primero detectando las falencias y fortalezas,
ya que esta tecnología superpone imágenes generadas por computadora a un mundo real. La comparándolo con otros medios y uniendo de manera que complemente o que se revise si es posible
realidad aumentada (AR) puede mejorar nuestra comprensión de los procedimientos complejos y reemplazar.
también proporcionar datos útiles a los que se puede acceder en tiempo real.

Las redes sociales pueden proporcionar información a otros grupos de personas porque nos lleva a
conocer u obtener información de interés del consumidor que brinda información de todo tipo y así
mismo compartir información mediante grupos, las redes sociales siempre van un paso adelante
llegando justo a tiempo complaciendo lo que el consumidor quiere ver u obtener.
Televisión
FASE 1: El Medio En Sí Mismo
¿Qué es?
La televisión es uno de los medios de comunicación de mayor popularidad a nivel mundial, que se
fundamenta en el envío y recepción de sonidos e imágenes por medio de diversos soportes como el
satélite, el cable, la radio, entre otros. Su popularidad reside en su fácil acceso, ya que millones de
personas tienen la posibilidad de acceder a él de forma inmediata y fácilmente.
¿Cómo se trasmite?
La televisión se proyecta mediante un sistema de transmisión de imágenes y sonido a distancia a
través de ondas hercianas. En el caso de la televisión por cable, la transmisión se concreta mediante
una red especializada.
Dicha transmisión se produce a través de diversos sistemas y técnicas, tanto de índole pública como
pagada
¿Qué servicios ofrece?
El servicio de Televisión es un servicio de telecomunicaciones que ofrece programación dirigida al
público en general o a una parte de él, que consiste en la emisión, transmisión, difusión, distribución,
radiación y recepción de señales de audio y video en forma simultánea.
¿Cómo se clasifica el servicio de Televisión en Colombia?
El servicio de televisión en Colombia se encuentra clasificado de la siguiente manera:
•En función de la tecnología de transmisión: en TV radiodifundida, TV cableada y TV satelital.
•En función de su nivel de cubrimiento: Según el país de origen y destino de la señal, en TV
internacional y en TV nacional publica, TV nacional privada, TV regional, TV local y TV comunitaria.
•En función de los usuarios: En TV Abierta y TV por suscripción.
•En función de la orientación general de la programación: En TV comercial, y TV de interés público,
social, educativo y cultural
Características
El servicio de Televisión es un servicio de telecomunicaciones que ofrece programación dirigida al
público en general o a una parte de él, que consiste en la emisión, transmisión, difusión, distribución,
radiación y recepción de señales de audio y video en forma simultánea:
Gran audiencia: la televisión se caracteriza por ser un medio de comunicación que llega a una gran
audiencia. De ahí que sea catalogado como el mayor medio de comunicación de masas. Su enorme
poder de influencia social ha contribuido a que, hoy día, las personas miren la televisión diariamente
unas 3 horas y 40 minutos. Siendo un medio de fácil acceso y carácter gratuito.
Televisión
FASE 1: El Medio En Sí Mismo
Medio audiovisual: una de sus principales características es que consiste en un medio de
comunicación que incluye sonidos e imágenes. Lo que contribuye a que el usuario pueda crear
impresiones mentales de lo que ve y escucha a través de la pantalla. Esta cualidad permite a las
personas relacionarse emocionalmente con lo que ven en pantalla.
Medio inmediato: el objetivo de la televisión es poder observar la imagen a tiempo real, de ahí que
este medio de comunicación permita un flujo de información constante, instantánea y rápida. La
televisión ha roto las barreras del espacio y el tiempo, contribuyendo significativamente en la
globalización.
Medio educativo: una de las funciones de la televisión es la de educar e instruir a su audiencia a
través de la diferente programación que nos brinda. A su vez, incluye programas para niños que
contribuyen con su desarrollo intelectual, emocional y motor. Además, al ser un medio interactivo de
tipo audiovisual, contribuye a que el usuario retenga la información de una manera rápida y sencilla.
Medio más usado por las agencias de publicidad: las compañías de publicidad eligen el mejor
momento para anunciar sus productos.
Tarifas
Para las tarifas en televisión se maneja por las franjas, horarios y los programas que hay dentro de
cada franja, días de emisión y género.
Formatos de publicidad
Spot. Es el formato más convencional y conocido de la TV. Su duración se encuentra normalmente
entre los 10 y los 60 segundos en los que el anunciante utiliza diferentes recursos creativos y
argumentos para mantener la atención del telespectador. Su mayor inconveniente es el zapping
por ello las cadenas apuestan cada vez más por bloques publicitarios de diferentes duraciones que
eviten esta situación. Ejem: https://www.youtube.com/watch?v=LArLyYkxRPc
Patrocinio. Una marca financia la emisión de un contenido audiovisual (teleserie, concurso, etc.) a
cambio de que su nombre o producto sean mencionados durante su desarrollo o en los créditos
finales. Ejem: https://www.youtube.com/watch?v=vWYBTp3Ny9Y
Publicidad estática. Se trata de la publicidad que se expone en espacios abiertos como los estadios
deportivos (vallas publicitarias laterales) cuyas competiciones son emitidas en televisión. Debido a
la presencia en segundo plano de este tipo de publicidad, suele mostrarse con una elevada
frecuencia para conseguir impactar en el usuario.
Publicidad interactiva. Con la digitalización de la televisión se ha iniciado el desarrollo de nuevos
formatos publicitarios que permiten la interacción del usuario, principalmente a través de spots,
patrocinios o banners que conducen al usuario a microsites donde pueden ampliar la información
del contenido que están visualizando.
Televisión
FASE 1: El Medio En Sí Mismo
Bumper. Formato que integra un producto o marca del anunciante en las cortinillas de la cadena de
televisión, creando una vinculación entre ambos. Su duración suele oscilar entre 2 y 15 segundos.
Sobreimpresiones. Como su propio nombre indica, es un tipo de publicidad que aparece sobre
impresionada sobre el contenido sin interrumpirlo y que es utilizado principalmente durante la
retransmisión de competiciones deportivas. Este formato suele ir acompañado en ocasiones por una
mención del locutor para introducir o destacar su presencia.
Publirreportaje. Mensajes con carácter informativo en los que se comunica un producto o una
marca, primando la noticia por encima de cualquier otro interés, ya sea comercial, corporativo o
político.
Product Placement. Inserción de un producto o marca durante el desarrollo de un contenido
audiovisual, principalmente en cine y teleseries. Existen diferentes tipos de emplazamiento según el
protagonismo que cobren estos durante el desarrollo de la ficción. Se pueden distinguir los
siguientes tipos:
Pasivo: Cuando el producto aparece en el contexto de la escena sin ser utilizado o mencionado
por los actores.
Activo: El producto adquiere un papel más relevante y forma parte de la acción de los actores.
Según esta acción, el emplazamiento puede ser a su vez:
Mención: El actor menciona la marca del producto con el que está interactuando.
Alusión: El actor destaca o exalta algunas de las características del producto con el que
interactúa.
Televenta o infomercial. Son anuncios con una duración similar a la de un programa de televisión y
que se emiten fuera de horario, generalmente de 2 a 6 de la mañana. Este formado busca una
respuesta directa por parte del usuario, de ahí que muestre el precio y un teléfono de contacto para
realizar su adquisición, ya que no suelen estar a la venta en establecimientos.
Telepromoción. Utilización de un personaje destacado de la programación de la cadena para realizar
una promoción de un producto. Las caras de la cadena se vinculan directamente con el producto,
dando notoriedad y originalidad a la acción.
Bartering. Intercambio en el que la cadena de televisión ofrece al anunciante un espacio televisivo
para que este último pueda crear su propia producción audiovisual dirigida a promocionar su marca o
producto.
Morphing. Se trata de un formato en el que la marca del anunciante se fusiona con los atributos de un
programa o canal de televisión mediante un efecto de morphing. Su duración puede oscilar entre 2 y
15 segundos, además existe la posibilidad de que conecte posteriormente con un spot.
Teletexto. Se concibe como un servicio de información en forma de texto que se emite junto con la
señal de televisión. Este último factor limita su potencial como canal informativo y publicitario a
mensajes de texto breves, gráficos muy sencillos y una paleta de color reducida.
Televisión
FASE 2: Uso y Usuarios

Usuarios
Según el estudio realizado por Kantar Ibope Media, las mujeres siguen liderando el consumo en
Colombia, con un 18,13% de la audiencia en 2020, frente al 16,75% del 2019. Los hombres tienen una
participación de 17,63% en 2020, mientras que en 2019 era de 15,99%.
Los mayores de 40 años ven más televisión en comparación con personas de otras edades. La
audiencia de 11 años participa con el 16,04%, seguido por el rango entre 25 y 39 años, con el 14,14%.
Entretener o divertir: algo que los seres humanos hemos convertido recientemente en una industria
más, en un objeto de consumo. Quienes hacen televisión incurren en una responsabilidad ética, al
crear contenidos de espectáculo que carezcan de sentido profundo, que no inspiren a pensar
críticamente. El buen humor y el espíritu reflexivo pueden combinarse.
Educar: si quienes hacen la televisión asumen esta responsabilidad, tienen la tarea monumental de
contribuir a formar personas. La principal contradicción de este medio comunicativo es, muchas
veces, la de precisar si ha de servir a fines educativos o a fines de mero entretenimiento.

Usos

Por lo general, se dice que hay tres funciones principales de la televisión: informar, entretener y
educar:

Informar: tiene por objetivo la buena organización de algún procedimiento social. Esta función no
nos lleva a realizar acciones que puedan ser calificadas de buenas o malas, justas o injustas. Si no
simplemente necesarias en nuestro día a día
Televisión
FASE 3: Efecto de los Medios

¿Cuánto tiempo está en contacto la gente con la TV? Problemas mentales relacionados con la televisión. Estos son algunos de los problemas psiquiátricos
y neurológicos que se han relacionado (no siempre de forma causal) con el exceso de televisión:
En el año 2020, según el estudio de Cantar Inope Media, los colombianos ven un promedio de 4
horas y 41 minutos, 27 minutos más que el año 2019. Depresión y ansiedad.
Trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH).
Efectos dañinos relacionados con la TV Problemas de sueño.
Peor rendimiento académico de los niños.
Problemas físicos relacionados con la televisión. . El impacto en el cuerpo de pasar largas horas Mayor impulsividad infantil.
frente a la tele podría resumirse en un mayor riesgo de:
A veces el rol que cumple es positivo, ya que nos acerca a distintas partes del mundo, facilitando la
Sobrepeso y obesidad. toma de conciencia en relación con temas de interés, como la corrupción política, la contaminación
Diabetes. del planeta, etc.
Problemas oculares
Enfermedades cardiovasculares. El ser humano necesita vivir en sociedad, con diferentes costumbres y a través de ellas satisfacer sus
necesidades. La televisión forma parte de la misma y gracias a ella se pueden generar diferentes
ideas y soluciones, servir de vínculo con otros, o simplemente ser un modo de socializador o de
entretenimiento.
Televisión
FASE 4: Cómo Mejorar el Medio

Teniendo en cuenta lo investigado previamente podemos decir que la televisión con ayuda de las
nuevas tecnologías emergentes puede llegar a otros usuarios, actualmente se puede llegar a
sintonizar su canal por el sitio web ya sea en sus dispositivos móviles o sus computadoras sin
embargo esto solo aplica para una parte de su programación y no en toda, si se hace este cambio
las personas en cualquier momento de su día fuera de sus casas puede llegar a sintonizar su canal
cuando ellos deseen.

Adicional dándonos cuenta que en sus programaciones por lo menos en lo que es la TV abierta la
mayoría de su contenido televisivo es para entretener y algunos que son educativos tienen franjas o
muy temprano o muy tarde lo que hace que pocas personas logren verlo y por lo tanto personas
con intereses de contenidos más nutritivo educativamente o que para ellos sea de contenido valor
no son muy asiduos de este, por lo que se propone que al tener un contenido con este valor que
buscan a horarios un poco distintos puede llegar a atraer más personas, ya si no es posible la
transmisión por televisión complementar con ayuda del internet y dejar un apartado en donde
tengan programas relevantes para estas personas y estos pueden ser promocionados por medio de
comerciales en su canal.
Insights

01 En Redes Sociales se impactan más usuarios y de

una manera más rápida 06 La Televisión será siempre uno de los medios
tradicionales con mayor impacto

02 En Redes Sociales se miden los resultados en

tiempo real 07 En Televisión se pueden transmitir mensajes de
calidad.

03 En Redes Sociales se entiende al usuario y su

comportamiento 08 En televisión, se puede impactar al usuario
Nacional y Local

04 En Redes Sociales se crea la necesidad en el

usuario 09 En momento de Ocio, es donde se impacta al
público objetivo con un mensaje en televisión.

05 En Redes Sociales se cultiva público potencial

10 En Televisión se Impacta contando historias
Propuestas (Elevator Pitch)
¿Deseas darle visivilidad a tu marca o producto
en un lugar que cuente con audiencias
versátiles? En Twitch podrás llegar a múltiples
audiencias jóvenes y dinámicas, así podrás
alcanzar tus objetivos publicitarios o
comerciales. ¡Atrévete a impactar en las
pantallas!
¿Sientes que a tu marca carece de presencia
digital audiovisual? En YouTube puedes
exponer tu marca/empresa/producto/servicio
desde la pauta, impactando a usuarios que
visualicen otros videos. De esta forma lograrás
posicionarte y fortalecer tu imagen en nuevos
segmentos. ¡Aventúrate a posicionarte en la
mente de las personas en otros formatos!
¿Deseas darle uso a tus bases de datos? O
¿comunicarte de forma personalizada con tus
clientes? El email-marketing, permitirá
reimpactar a tu público conocido y volver a
poer tu marca/empresa/producto/servicio en
la mente de tus consumidores de manera
sencilla con el objetivo de comunicarte con
leads y clientes mediante este envío masivo de
emails. ¡Inicia a tener una conexión
personalizada con tus clientes!
Anunciantes Potenciales
Referencias
https://enriqueortegaburgos.com/las-redes-sociales-usuarios-terminos-y-condiciones/
https://inbound-marketing.xtresmedia.com/blog/que-son-las-redes-sociales-y-como-funcionan
https://www.facebook.com/business/adsnX1S67AGL9d_tgPe2SYDHxEX6xLLvFozTYRoCmZoQAvD_BwE
https://takecontrolonline.com/las-redes-sociales-distorsionan-la-vidareal
https://gestion.pe/blog/marketing2020/2012/09/redes-sociales-reemplazaran-a.html/
https://recursos.audiense.com/blog/-que-es-la-segmentacion-demografica-de-las-redes-sociales-y-es-
realmente-util-tipos-limitaciones
• https://www.importancia.org/television.php
• catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/trejo_f_k/capitulo1.pdf
• http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/trejo_f_k/capitulo1.pdf
• https://mintic.gov.co/portal/inicio/Atencion-y-Servicio-a-la-Ciudadania/Preguntas-frecuentes/8527:Servicios-
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Television#:~:text=El%20servicio%20de%20Television%20es,y%20video%20en%20forma%20simult%C3%A1n
ea.
• https://mintic.gov.co/portal/inicio/Atencion-y-Servicio-a-la-Ciudadania/Preguntas-frecuentes/8527:Servicios-
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• https://www.elcuartel.es/formatos-publicidad-television-tv/
• https://es.statista.com/estadisticas/1231911/porcentaje-hogares-televisor-por-tipo-colombia/
• https://billiken.lat/interesante/medios-de-comunicacion-la-television/
• https://elinsignia.com/2017/11/05/la-television-en-nuestras-vidas/
• http://www.informauva.com/importancia-television-cultura/
• https://es.aleteia.org/2018/03/22/como-influye-la-television-en-nuestro-estilo-de-vida/
• https://psicologiaymente.com/social/influencia-television
https://www.importancia.org/television.php
catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/trejo_f_k/capitulo1.pdf
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Television#:~:text=El%20servicio%20de%20Television%20es,y%20video%20en%20forma%20simult%C3%A1n
ea.
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