Instituto Tecnológico de Santo Domingo

Asignatura:
Introducción a los negocios
LNI-201

Asignación:
Tarea No. 6

Docente:
Yesbel Altagracia Vazquez

Estudiantes:
Lisbeth Alejandra Teijeiro Perez 1114468
Juan Jose Toribio Garcia 1101621
Emigdio Gabriel Matos Ferreras 1077961
Darian Enmanuel Taveras Gómez 1103100

Fecha de entrega:
Domingo, 19 de Junio de 2022

1. 1.1. Realizar una investigación de las capacidades adquisitivas de nuestros

clientes y ofrecerles en ese sentido, productos que satisfagan sus necesidades y a la
vez, crear una relación calidad-precio en los productos del supermercado.
 1.2. Nuestro público objetivo, es el cliente o la clienta de clase media alta, que
resida o se hospeden en el Distrito Nacional, con edades comprendidas
entre 25 – 65 años. También, aquellas personas que tienen una jornada
laboral agobiante, que necesiten un servicio rápido y eficiente para suplir
sus necesidades, preferiblemente una familia nuclear o extensa.

1.3. Nuestro sistema de operación logística y empresarial, ofertamos lo que

ningún supermercado del país aún no ha ofrecido, es la sustitución total del
personal de caja.

1.4. Brindaremos un servicio al cliente de calidad, orientado a la satisfacción

del cliente y con el propósito de crear una comunicación directa de familia
empresa-individuo. Elaboramos encuestas digitales, mediante correo
electrónico, para escuchar sugerencias del cliente y medir en ese sentido
nuestro servicio.

1.5. Trataremos de llevar a cabo cada proceso de Marketing, utilizando

controles de calidad, organigrama y auditorías externas para cumplir con las
expectativas de nuestros clientes y de esa manera, lograr aumentar
nuestras utilidades.

2. Es una necesidad objetiva, porque estamos vendiendo artículos de primera

necesidad.

3. Tipo de mercado de bienes perecederos. Esto es porque lo que ofreceremos en

nuestro supermercado, serían principalmente alimentos orgánicos y procesados.

4. Como plan piloto pensamos en un mercado local (Distrito Nacional) y en el

transcurso del crecimiento de nuestra empresa, expandirnos a futuro en un
mercado regional, específicamente a otras provincias de potencial turístico, como
por ejemplo, La Romana, Punta Cana, Las terrenas, etc…

5. El mercado de consumidores, porque el esquema de nuestro negocio es B2C.

6. Los productos que se comercializarán en nuestro supermercado serán productos

de primera mano, ya que nuestros productos serán suministrados directamente de
las plantas de los proveedores a nuestros almacenes, garantizando así la calidad de
los mismos.

7. Nuestro producto cumple con las siguientes características:

● Calidad: Serán productos con la mejor calidad y de primera, ya que vendrán

directamente de nuestros selectos proveedores, y estos cumplen con altos
estándares de calidad.
● Empaque: Cada artículo tendrá su empaque adecuado, señalando en este la
marca, datos nutricionales y la fecha de vencimiento bien visible para el
consumidor.
● Devoluciones: Los artículos seleccionados y debidamente empacados serán
aceptados en caso de devolución.