Shari Fernanda Cruz Sandín

NEGOCIACIÓN PARA RESOLVER CONFLICTOS

Resumen
El presente ensayo está enfocado en mencionar diversas posturas que pueden tomarse, cuando se
esta frente a algún conflicto, la forma de resolver dicho conflicto puede ser aplicable para
situaciones cotidianas y también para aquellas complejas, es importante conocer que en toda
negociación es importante conocer y entender el objetivo principal que ambas partes tienen, pues
sólo velando por el interés común se puede llegar a una solución que pueda ser benéfica para
todas las partes.

Palabras clave: conflicto, solución, estrategia, estilos de negociación, cooperación y asertividad.

NEGOTIATION TO RESOLVE CONFLICTS

Abstract

The present essay is focused on mentioning various positions that can be taken, when facing a
conflict, the way to resolve said conflict can be applicable for everyday situations and also for
complex ones, it is important to know that in any negotiation it is important to know and
Understand the main objective that both parties have, because only by ensuring common interest
can a solution be reached that can be beneficial to all parties.

Keywords: conflict, solution, strategy, negotiation styles, cooperation and assertiveness.

INTRODUCCIÓN

Las relaciones humanas, son la base de una sociedad, puesto que es necesario la creación de
vínculos para el desarrollo de la misma, sin embargo, en algunas de las interacciones que se
tienen entre miembros de una sociedad, se presentan conflictos, algunos pueden ser más
cotidianos, pues se presentan en el día a día, mientras otros que son más complejos, lo que hace
difícil, encontrar la solución de dicho conflicto.

Derivado de lo anterior, cada una de las situaciones que enfrentan las personas en el intercambio
de comunicación, o sobre todo en las diferencias hay posturas que pueden llegar a tomarse,
algunas pueden ser más defensivas y otras más pasivas, pero cada una de ellas dependerá de que
se intenta buscar, tal es el caso que mientras para algunos conflictos es posible
 Shari Fernanda Cruz Sandín

Competencia: Ser el mejor

Colaborador: Hagámoslo todos juntos (buscar tu bienestar y además buscar el de los demás

Flexible: Yo cedo pero tú también, es un punto medio, busca una solución un poco aceptable para todos,
hay una tercer vía.

Evasivo: No decidiendo, no encuentra solución al conflicto, le da igual, posponer el conflicto.

Complaciente: Todo digo que sí, lo que tú digas, poco asertivo, frase favorita lo que tú quieras.

UBICAR QUIEN ES, CUAL ES EL ESTILO Y A QUIEN ME ESTOY ENFRENTANDO

https://youtu.be/i2EbuuM_6_M

RELEVANCIA Y COMPETENCIAS COMUNCIACÓN ELEMENTOS DE TIPO S DE

NECESIDAD DE DEL Y ASERTIVIDAD LA NEGOCIACIONES
LA NEGOCIADOR NEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓN
EN EL QUEHACR
HUMANO
Todo se puede Observador, Vengo a negociar Asertividad 5 tipos de
negociar conocer a la no ha pelear negociaciones
persona, duro
con el conflicto y
suave con la
persona