INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE URUAPAN

LICENCIATURA EN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Investigación de Operaciones II

AVANCE DEL PROYECTO T3

MARCO TEÓRICO

P R E S E N T A

CAZARES GODINEZ DIEGO (20040082)

FERNANDEZ MURILLO JUAN CARLOS (2004087)

PIÑA ARMAS ROBERTO CARLOS (20040098)

RICO ZAMORA ANGEL FERNANDO (20040101)

ASESOR INTERNO:

Antonio Palomares Diaz

URUAPAN, MICH. Octubre 2022

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................. 2

MARCO TEÓRICO .............................................................................................................................. 3

CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 7

BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN
El inicio de la farmacia y la medicina sin duda fue el mismo y de la mano han seguido hasta
hoy. No se sabe quién se convirtió en el primer brujo, chamán, hechicero, curandero o
similar, ya que las primeras personas dedicadas a tratar los problemas de salud de sus
semejantes recibían ese nombre. Sus funciones sanadoras aglutinaban especialidades
diversas que iban desde la preparación de curas o la cirugía más salvaje hasta danzas
variadas para ahuyentar a los malos espíritus. Con el tiempo, estas “especialidades” se
fueron separando, pero en muchos casos, y durante muchos siglos, médico y farmacéutico
fueron una misma cosa.

Ya en la Edad Antigua conviene destacar los esfuerzos que nuestros compañeros sanitarios
de la época realizaron en el seno de civilizaciones tan importantes como la surgida en India,
que desarrolló la medicina Ayurveda nueve siglos antes de nuestra era y que hoy día sigue
utilizándose. Utilizaban medicamentos como la coloquíntida o el cannabis, que eran
elaborados y guardados exclusivamente por individuos pertenecientes a la casta de los
brahmanes. El libro Susruta samjitá data del siglo VI a. C. y describe remedios vegetales
(¡700 plantas!), animales y minerales para su uso medicinal, algo impresionante si tenemos
en cuenta que la primera farmacopea occidental no aparece hasta el Renacimiento.

En Egipto contaron con su propio dios-farmacéutico: Anubis. Según la mitología egipcia la

diosa Isis cultivaba plantas medicinales y transmitió a sus hijos, los dioses Horus y Anubis,
sus inquietudes y conocimientos, convirtiéndose ambos en los proveedores de
medicamentos del resto. Su trabajo era supervisado por Thot, dios de la sabiduría, escritura,
música…y creador de la medicina, también llamado, lo que son las cosas, ha-ar-maqui.
MARCO TEÓRICO
Durante el periodo posrevolucionario, la aparición de la industria farmacéutica en México
significó un proceso complejo en el que incidieron diversos factores tanto nacionales como
internacionales. Este trabajo analiza las características principales de los inicios de la
industrialización del medicamento en nuestro país, a partir de la revisión de documentos
oficiales y publicaciones científicas de la época.

La producción artesanal elabora objetos mediante la transformación de materias primas

naturales básicas, a través de procesos de producción no industrial que involucran
máquinas y herramientas simples con predominio del trabajo físico y mental (Departamento
Nacional de Planificación, 2006). Un producto artesanal utiliza materias primas
pertenecientes a la misma explotación, del mismo municipio, de municipios colindantes o
de una comarca, con un alto componente manual, donde se da mayor importancia a la
individualidad del producto frente a la producción en serie, y no se utilizan aditivos,
conservantes o colorantes porque no se busca la masificación, es decir, no se busca la
cantidad (capital, personal, estructura), sino la calidad: procesos manuales, producto
individualizado, circuitos cortos de comercialización (Román, 2003).

La fabricación artesanal presenta algunas

características:

 Se trabaja en pequeños talleres que suele

coincidir o estar muy cerca de la casa del
artesano.
 El artesano emplea un elevado número de
horas para fabricar cada uno de los
productos de principio a fin.
 Cada producto es individual, original y
diferente del anteriormente fabricado.
 La producción es baja y se destina al
mercado local.

Si bien, ya se han mencionado algunas características de la fabricación artesanal, ahora se

hablará de las características de la producción industrial. Esta producción es mucho más
rápida que la anterior ya que no es hecha 100% por personas, siendo que son máquinas
las que realizan la mayor parte del trabajo, dando paso a perder la calidad de los productos
y esto ha presentado muchas desventajas, puesto que, la calidad de un producto es vital
para su correcto funcionamiento, de hecho, los productos son fabricados de esa manera
para que su vida útil sea más corta, lo cual obliga a la población a desecharlo y comprar
uno nuevo lo más pronto posible.

“Otra diferencia importante es que en la producción industrial demanda estudio y

conocimiento, debido a la complejidad del trabajo y en la producción artesanal no se
requiere mucho conocimiento, más bien habilidad y creatividad.”
(Tosca, s. f.)

El trabajo científico tiene características que lo distinguen de otras formas de obtener

conocimiento:

 El objeto de estudio de la ciencia es el mundo natural, es decir, las propiedades

físicas y químicas del mundo material, los seres vivos, el espacio, los astros,
etcétera. Por ello, se habla de ciencias de la naturaleza.
 Para explicar el mundo natural, los científicos formulan hipótesis. Para ello tienen
en cuenta los conocimientos científicos de su época, pero, además, utilizan su
imaginación y su creatividad.
 Las hipótesis deben ser contrastadas mediante la observación y el experimento. El
conocimiento científico se apoya en la experimentación y un aspecto fundamental
de esta es la medición. Se dice que la ciencia es empírica porque se basa en hechos
observables.
 Las teorías científicas se formulan de modo que puedan ser refutadas o puestas en
duda si los hechos experimentales las contradicen. En ciencia no hay ninguna
verdad incuestionable.

El farmacéutico es el verdadero especialista del medicamento y desarrolla su labor en

muchos ámbitos de actuación. Quizás el más conocido es el de las farmacias, en las que
trabajan casi 50.000 de los 70.000 colegiados que hay en España. En este sentido la
farmacia se ha convertido en un centro asistencial de primera necesidad al que las personas
acuden para hacer consultas de salud. El farmacéutico se complementa así con otros
profesionales, como médicos y enfermeros, para brindar a las personas una atención
sanitaria integral. Por su formación, en las farmacias se suelen llevar a cabo labores tales
como:
  Atender, informar y hacer seguimiento de tratamiento y enfermedades. También
vigila los posibles efectos adversos de los medicamentos.
 Fabricar medicamentos, como fórmulas magistrales o preparados oficinales,
adaptados a las necesidades de cada paciente.
 Promocionar hábitos de vida saludable y participar en campañas sanitarias.
 Realizar análisis clínicos: como el nivel de colesterol y glucosa, o toma de la tensión
arterial.

En la actualidad la tecnología y ciencias aplicadas forman parte de nuestra cotidianidad,

por lo que ser conscientes de sus usos y aplicaciones nos es de gran ayuda al momento de
pensar en soluciones o alternativas para las situaciones que se nos presentan, en nuestro
caso nos encontramos con una oportunidad de mejora dentro de una farmacia, en la cual
buscamos reducir los tiempos de espera de los clientes que requieren de los productos que
esta misma ofrece.

Antes de pensar en soluciones para esta situación podemos empezar por considerar las
alternativas con las que cuenta este tipo de farmacias (Farmacias del Ahorro), entre las
cuales encontramos que se puede solicitar el producto deseado a través de la página web
o de la aplicación móvil, y para la cual el proceso de entrega en sucursal sería el siguiente:

“Para la entrega del pedido, el cliente deberá presentar el código de recolección e

identificación oficial. La recolección del producto podrá realizarse dos horas posteriores a
la confirmación del pedido y según la disponibilidad que se indique al momento de confirmar
la compra. El cliente tendrá tres días para acudir por su pedido, en caso de que no acuda
en ese periodo, Farmacias del Ahorro cancelará el pedido y en su caso, efectuará el
reembolso correspondiente.” (Farmacias del Ahorro, 2020).

Siendo esta una farmacia debemos

considerar también que los productos que se
ofrecen tienen repercusión directa en la salud
de los clientes, siendo así Farmacias del
Ahorro también nos dice que ciertos
productos pueden ser limitados
informándonos que “El Cliente acepta y
reconoce que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes o por
requerimiento de la Autoridad Sanitaria, la venta de algunos artículos podrá ser limitada a
determinadas piezas. La anterior limitación se le informará en anuncios visibles en nuestras
sucursales; en el caso de compras realizadas a través de nuestras herramientas
electrónicas, se efectuará automáticamente dicha limitación dependiendo del producto a
comprar” (Farmacias del Ahorro, 2020). Esta información es de gran utilidad al momento de
optimizar tiempos en la entrega de los productos, ya que se evitan discusiones, y en
consecuencia no generamos más tiempo de espera en otros clientes.

Ahora mencionemos la situación que tenemos presente en la sucursal que estamos

utilizando para llevar a cabo este proyecto, en la cual consideramos que una de las
situaciones que afectan el tiempo de espera de los clientes está en el almacén, se dice que
“La gestión de almacenes es el proceso de la función logística que trata la recepción,
almacenamiento y movimiento de cualquier producto dentro del propio almacén” (Sánchez,
J. G., 2017). Por lo que debemos enfocar nuestra atención a la logística interna del almacén
buscando mejores alternativas con ayuda de la tecnología.
CONCLUSIONES
Generalizando un poco, es bueno conocer acerca del tema para poder desarrollar
una crítica, sin embargo, es conocido que las cosas hechas a mano son más
costosas que las industrializadas, pero las artesanías son de una calidad
garantizada para durar años y lo industrial este hecho para una vida útil muy corta.

Son muchos los factores que afectan los principios de la industrialización de las
cosas y es por ello que esto continuará hasta se erradiquen en su totalidad los
artesanos. (Cazares Godínez Diego)

Si bien las técnicas y métodos artesanales son la base para el desarrollo de los
nuevos sistemas y procesos, es importante incursionar nuevas tecnologías para
continuar evolucionando e implementando mejoras, que se verán reflejadas
directamente en nuestras ganancias y en la satisfacción de nuestros clientes,
teniendo además nuevas fuentes de información que son indispensables para la
mejora continua. (Fernández Murillo Juan Carlos)

Podemos decir que el trabajo artesanal es una metodología que surge en base a la
experiencia de las personas y que en cierta parte es bueno porque no se tenía una
sustentación científica de lo que se hacía, pero una vez que se integra él trabajó
científico surge una sustentación que crea una metodología sustentada con bases
científicas que es muchos más eficiente. (Piña Armas Roberto Carlos)

La industria farmacéutica es importante en todo el mundo y una propuesta para el

fortalecimiento actual de la industria farmacéutica de capital mexicano, sería
implementar políticas que combinen el proteccionismo y el libre comercio
internacional, utilizando a este último para potenciar el desarrollo del mercado
interno. Esto con el fin de fomentar la vinculación entre universidades, centros de
investigación y empresas farmacéuticas privadas, habría un mayor tránsito de
proyectos del laboratorio a la fábrica, disminuyendo paulatinamente la necesidad de
este sector industrial de innovaciones y tecnología extranjera. (Rico Zamora Angel
Fernando)
BIBLIOGRAFÍA
Acharán, M. L. (1992). La medicina natural al alcance de todos. Pax.

Ahorro, F. d. (2020). Framacias del Ahorro "Te queremos bien". Obtenido de

https://www.fahorro.com/terminos-y-condiciones-de-compra

ASEFARMA. (19 de Noviembre de 2021). Obtenido de https://www.asefarma.com/blog-

farmacia/diferencia-entre-farmacia-antigua-y-moderna

Nogales, L. M. (2016). Epopeya farmacéutica – la Farmacia en el Mundo Antiguo. Salamanca:

Ediciones Universidad de Salamanca.

Reséndiz, R. G. (04 de Febrero de 2014). SCIELO. Obtenido de

https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-01952014000200007

Sánchez, J. G. (2017). Diseño y organizacion del almacen. Elearning, SL.