CURSO

METODOLOGÍAS ÁGILES
OBJETIVO

 Conocer y aplicar las herramientas para la implementación de

proyectos ágiles con un enfoque práctico e innovador, creando
valor en los productos y servicios brindados al usuario.
 MÓDULO 2
FORMULACIÓN DE PROBLEMAS

CURSO: METODOLOGÍAS ÁGILES

REFLEXIÓN

« No es que no sepan ver la solución,

sino que no saben ver el problema »

G.K. Chesterton
ISIL / EDUCACIÓN EJECUTIVA

Design Thinking
S-02 La empresa y la innovación.
El proceso de la innovación.
Marco de trabajo de Design Thinking.
¿Qué Empatizar, definir, idear, prototipar y
evaluar.
aprenderemos
en este módulo?
Lean Startup
S-03 El enfoque Lean.
Lean Startup y el aprendizaje validado.
El proceso Lean Startup.
Desarrollo de clientes.
Lean Canvas.
 SESIÓN 2
DESIGN THINKING

CURSO: METODOLOGÍAS ÁGILES SESIÓN 02

INTRODUCCIÓN

 Generar ideas innovadoras enfocadas en entender y dar

solución a las necesidades reales de los usuarios.

David Kelley Tim Brown

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Abstracta Concreta
Conceptual Práctica
Invención Comercial
CICLO DE VIDA DE LA INNOVACIÓN

Primeros
Adoptantes

(Rogers, 1962; Moore, 1991)

CAMBIO DE PARADIGMA

Explotar Explorar
Productividad Innovación
Eficiencia Diferencia
Error Cero Prueba - Error

Pasado Presente Futuro

(Cornella, 2013)
DESIGN MINDSET

 Enfocarse en los valores humanos y desarrollar un profundo

entendimiento de los problemas de las personas a través de
la empatía.
DISCIPLINAS

Diseño

Humanidades Ingeniería

Ciencias Sociales

(Moote, 2014)
CARACTERÍSTICAS

Holístico

Multidisciplinario Antropocéntrico

Verbal Visual

(Owen, 2007)
ELEMENTOS

Deseable
(Usuario)

Innovación Innovación
Emocional Funcional

Innovación
Viable Innovación
Factible
(Negocio) de Procesos (TI)

(Brown, 2008)
ETAPAS

1 3

2 4

(Institute of Design at Stanford, 2012)

1. ENTREVISTAR CON EMPATÍA
1. EMPATHY MAP
2. DEFINIR INSIGHTS CON POINTS OF VIEW

Usuario Requiere Necesidad Porque Insight

Emociones + Razones
2. CUSTOMER JOURNEY MAP
3. IDEAR SOLUCIONES CON BRAINSOTRMING

Aplazar el juicio

Respetar una Fomentar ideas

conversación a la vez arriesgadas

Mantener el enfoque Construir sobre las

en la temática ideas de otros
3. VALUE PROPOSITION CANVAS
4. PROTOTIPAR SOLUCIONES

Modelos de baja
fidelidad

Evaluar con Co-crear con

el usuario el cliente

Escuchar y no Materializar y
convencer compartir las ideas
4. MINIMUM VIABLE PRODUCT (MVP)
5. EVALUAR RESULTADOS

Apoyarse en
experimentos

Aprender con Definir

el usuario métricas
5. MALLA RECEPTORA DE INFORMACIÓN
BIBLIOGRAFÍA

 Institute of Design at Stanford (2012). Mini

guía: Una introducción al Design Thinking.