FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS E INGENIERÍA

INFORME DE MAPA DE EMPATIA

CURSO:

CREATIVIDAD E INNOVACION

AUTORES:

YARINGAÑO JAVIER , Luis Enrique

DURAND CHERO, Richard

VALLADOLID DIAZ, Angelica

ASESOR:

MAGISTER. Armando Eduardo Sanchez Mayuntupa

LINEA DE INVESTIGACION:

MAPA DE EMPATIA

LIMA-PERU

2022
M

A
 ¿Qué es lo que
PIENSAN Y SIENTEN?
Podemos llegar a sentir ira y frustración, puesto que los
problemas de conectividad afectan en nuestra fluidez con
nuestras labores ya sean trabajo y estudio.

¿Qué es lo que ¿Qué es lo que

ESCUCHAN?
Que escucha, los integrantes pueden escuchar las
justificaciones que da el integrante cuando sale y
entra del zoom, pueden escuchar la preocupación
que siente por qué se puede retrasar con las
actividades.
OBSERVAN?
Ambas personas del grupo pueden notar que la
persona sale y entra del zoom, esto debido a
los problemas con el internet que cada vez son
más frecuentes, es por ello que todos se
GRUPO 5 comprenden y se ayudan cuando ocurre esto.

¿Qué es lo que
DICEN Y HACEN?
Muchas personas hoy en dia con notar este problema de fallas de internet en los operadores les causa
impotencia y cólera por motivos que ellos hacen una inversión dentro de ellos con pagar mensualmente su
cuota de internet y no les parece lo adecuado que tengan una mala conexión por tal motivo en muchos
casos dejan el contrato de internet sin pagarlo o siguen con ese problema porque al final lo necesitan tanto
como en trabajos o estudios, etc.

ESFUERZOS/DOLOR RESULTADOS/GANAR
Temores. Lo que quiere / Lo que necesita.
Frustraciones. Medidas de éxito dentro de lo que uno lo
Obstáculos. quiere obtener.