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ESTUDIANTE:
DOCENTE:
ASIGNATURA:
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
HUANCAYO – PERÚ
2022 –II
DEDICATORIA
A mi madre, a mi familia por haberme forjado
como la persona que soy en la actualidad. Tu
bendición a diario a lo largo de mi vida me
protege y me lleva por el camino del bien, muchas
gracias por todo tu amor y paciencia.
AGRADECIMIENTO
Por esto, agradezco mucho a mi docente
ENRIQUE ANTONIO ORELLANO
APOLINARIO por trasmitirnos su aprendizaje.
Gracias. También agradezco a mi planta de
profesores, porque día a día, clase a clase y tema
a tema. Gracias, y espero aprovechar todo lo que
me dieron.
PRESENTACION
Lufthansa:
Quizás recordéis que en 2015, un avión de Germanwings, filial low cost de Lufthansa, se
estrelló como consecuencia del suicidio de su piloto, que se llevó además la vida de los
150 pasajeros y resto de tripulación que iban a bordo.
La respuesta de Lufthansa ante esta crisis que podía menoscabar su reputación corporativa
es buen ejemplo de gestión de la misma. Para ello puso en marcha un protocolo de
actuación centrado en una comunicación, veraz, transparente y rápida de los hechos, a lo
que sumo el reconocimiento de la culpa por lo que había hecho su piloto y el pago de las
correspondientes indemnizaciones y otros gastos a las familias afectadas.
Donettes:
Donettes cometió hace unos años un error al lanzar una campaña con el eslogan «A pedir,
al metro», mensaje que aparecía en los paquetes de este producto. Era 2011, pero las redes
sociales ya estaban ahí y la marca no tardó en recibir innumerables quejas, incluida la
creación del hashtag #BoicotDonettes, que llegó a ser tendencia en Twitter.
Esta pronta respuesta fue una buena forma de gestionar la reputación corporativa en un
momento de crisis para la compañía.
Si tomamos este enfoque, nos daremos cuenta que, aún en épocas de crisis, el marco de
control interno debe ser mantenido y perfeccionado. Es más, la inseguridad propia de un
entorno en proceso de cambio y expuesto a una mayor cantidad de riesgos -muchos de
los cuales son desconocidos- hace que el marco de control interno y la estructura de
controles asociados deban analizarse permanente, a fin de preservar su eficacia. Este
concepto, por ejemplo, es abordado en el “informe COSO”, dado que, en uno de sus
componentes, Evaluación de Riesgos, el factor “cambio del entorno” constituye un
elemento que merece una atención destacada.
RECOMENDACIONES
Hay algunos pasos básicos que su organización puede tomar de inmediato para disminuir
su vulnerabilidad al fraude:
Ser proactivo.
¿Los trabajadores conocen las señales de advertencia de fraude? Asegúrese de que los
miembros del personal conozcan las técnicas básicas de prevención del fraude.
El fraude es más probable que sea detectado por cuenta propia o de los trabajadores.
Proporcionar un sistema de informes anónimos para sus empleados, contratistas y clientes
ayudará a descubrir más fraudes.
14.- VALOR AGREGADO.
El fraude es un fenómeno que preocupa mucho al sector, y si no es tratado con las técnicas
adecuadas, puede generar muchas pérdidas a las compañías de seguros.
Siempre en este ámbito se hablará del fraude detectado porque, como en otro tipo de
delitos, hay una cifra negra. Además, no siempre las técnicas saben discernir entre fraude
cometido y el fraude que se detecta, es decir, hasta que no se lleva a cabo la investigación,
no diferencia entre lo que puede ser fraude y lo que al finalmente no lo es.
15..- BIBLIOGRAFIA.
https://conductafraude.com/el-conocimiento-del-fraude-ayuda-a-su-deteccion-y-evita-
perdidas/
https://www.youtube.com/watch?v=3xsLMshm14g
https://www.google.com/search?q=control+interno+es+gasto+o+inversion+analisis&ei
=zb1UY7yXOZ6PwbkPwJ6XmA8&oq=CONTROL+INTERNO+ES+GASTO+O+IN
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