Intervenciones de Equipo.

El capítulo hace una diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo, en el cual el
grupo de trabajo es un número determinado de personas que están al mando de un
superior, hay una interacción cara a cara con un grado de interdependencia en tareas y
desempeño, con un meta de la organización, mientras que el equipo de trabajo es un
número reducido de personas, donde hay habilidades complementarias, hay un claro
compromiso, propósito, metas y enfoques en común, con una mayor interdependencia e
interacción que en el grupo de trabajo.
Se identifican características de un grupo y equipo efectivo, esta lista es dada por
McGregor, donde nombra la importancia de un ambiente relajado, cómodo e informal, el
grupo comprende bien la tarea y todos los miembros la aceptan, hay buena escucha y
participación, los miembros del grupo se pueden expresar sin problema, el grupo está
consciente de su operación y meta, se toman decisiones basada en consenso y hay
asignaciones claras en los roles. Destacando que si se satisfacen las características antes
mencionadas es probable que estén cumpliendo con éxito su misión y que en forma
simultánea están satisfaciendo las necesidades personales e interpersonales de los
miembros. Además que los equipos de desempeño superior se distinguen por un fuerte
compromiso personal de unos con otros.
También nos mencionan las características de un equipo efectivo, mencionando que este
debe tener un propósito claro, informalidad, deben ser participativos,deben tener buena
escucha, con desacuerdo civilizados, tomar decisiones mediante un consenso, buena
comunicación, asignaciones claras, liderazgo compartido, desarrollo de relaciones,
diversidad de estilo y autoevaluación. Los equipos de desempeño superior poseen las
mismas características, pero con mayor grado, como por ejemplo sentido más profundo del
propósito, metas de desempeño más ambisiosas.
En cuanto a las intervenciones generales para la formación de equipos, siendo el grupo de
intervenciones más importantes en el DO es la formación de equipo, cuyas metas son el
mejoramiento y la efectividad de los diversos equipos dentro de la organización, con un
grupo formal (equipo de trabajo natural) y grupos especiales (equipos de iniciación, equipos
de proyectos especiales, equipos interfuncionales, estructuras paralelas de aprendizaje).
Esta formación de grupo está enfocado en cuatro áreas, primero la diagnostica, juntas de
diagnóstico, logro de tareas, resolución de problemas, toma de decisiones, metas, aclareos
de roles, entre otro, tercero la relación en el equipo, abarcando relaciones interpersonales
con pares, superiores, y por ultimo esta el proceso de equipo de la organización, que son
las comunicaciones, toma de decisiones, asignación de tareas, roles.
Enfoques en la formación de equipos.
Se habla de la junta de diagnóstico del grupo formal, aquí participan el consultor, lider e
integrante del equipo. Tiene cómo propósito ver de manera global el desempeño del grupo,
poder identificar los problemas y las áreas fuertes y favorecer la participación en la
generación de información y de dar soluciones. El procedimiento de este es que el consultor
y líder analizan la pertinencia e invitan al equipo, diseñan preguntas y difusión para el
análisis individual, entregando datos del diagnóstico y generando una solución. La duración
de este es de 4 a 8 horas.
Segundo enfoque está la junta de formación de equipos del grupo formal, aqua se busca
mejorar la efectividad del equipo a través de la administración de tareas de la tarea, la
relación y los procesos de grupo, además evalúa desempeño, conducta, cultura para así
eliminar conductas o potenciarlas para mejor.
Tercer enfoque es la intervenciones de consultoría de procesos, se da énfasis a
diagnosticar y comprender el proceso, da paso a que se pueda entender a que la
organización pueda resolver su problema, desde la comprensión de sus procesos. Esto se
hace desde cuatro puntos, las intervenciones de establecimiento de una agenda,
retroalimentación de observaciones, orientación o consejo de los individuos y sugerencias
estructurales.
Cuarto, el enfoque gestalt en la formación de equipos, aquí el consultor potencia la
expresión de sentimientos malos y buenos, centrándose en el individuo, se orienta en la
relación entre el líder y la formación de equipos, el propósito es que el individuo sea más
fuerte, auténtico y que pueda conectar con su interior.
En el texto hay cierto número de técnicas y ejercicios que se utilizan en la formación de
equipos con el fin de facilitar el desempeño del equipo y de abordar aspectos problemáticos
específicos, estos son:
● Técnica de análisis del rol: está diseñada para aclarar las expectativas del rol y las
obligaciones de los miembros del equipo para mejorar la efectividad del equipo.
● Ejercicio de interdependencia: es una intervención útil si los miembros del equipo
han expresado el deseo de mejorar la cooperación entre ellos mismos y en sus
unidades.
● Técnica de negociación de rol: este es para cuando la inefectividad se da por las
conductas de las personas que no les interesa cambiar, entonces entra en juego la
negociación del rol, interviniendo en las relaciones de poder, autoridad e influencia
dentro del grupo.
● Ejercicio de aprecio y preocupaciones: este es apropiado si las deficiencias en las
interacciones de un grupo es por la falta de una expresión de aprecio, y que otra
falla es que se evita enfrentarse a las preocupaciones.
● Indagación apreciativa:siendo una intervención más amplia, se basa en la afirmación
de que la organización es un milagro que se debe aceptar, en vez de un problema
que se debe resolver.
● Diagrama de responsabilidades: a través de una hoja se descubre las tareas de los
actores involucrados.
● Visión: se utiliza para una intervención en la cual los miembros del grupo, en uno o
más grupos de la organización desarrollan y/o describen su visión de cómo quieren
que sea la organización en el futuro.
● Análisis de campo de fuerzas: es la intervención más antigua, sirve para comprender
una situación problema y también para planificar acciones correctivas,
La formación de equipos produce resultados positivos debido a una intervención que está
en armonía con la naturaleza de las organizaciones como sistemas sociales. Lo que mejora
la efectividad.
Intervenciones del DO perspectiva general.