Planeamiento estratégico de las TI

Unidad:

Gerencia de sistemas con

outsourcing y/o servicios de
terceros

Docente: Roxana Janet Quiroz Valenzuela

Logro
Al finalizar la unidad, aplica las actividades y procesos de un
Outsourcing en Proyectos T.I.
 Importancia
La importancia de esta unidad es reconocer como las empresas
que hacen su propia selección y contratación de personal saben
cuan difícil, resulta obtener la mejor materia prima, que es la
mano de obra calificada. Más en estos días que las empresas de
todos los tamaños están en búsqueda de tan preciado tesoro, y
resulta muy difícil para muchas empresas sobre todo pequeñas y
medianas tener una convocatoria lo suficientemente grande
como para obtener a esos elementos.
Contenido general

• Outsourcing en proyectos T.I.

• Proceso de selección del proveedor
• Gestión de proyectos con outsourcing
• Elaboración de términos de referencia
• Elaboración de expedientes de convocatoria a concursos de
proveedores
• Elaboración, negociación y suscripción de contratos T.I.
Outsourcing en proyectos
T.I.
• Definición de Outsourcing
Outsourcing

Tercerización o externalización, por su traducción al español.

Utilizado para describir a la subcontratación o transferencia de

ciertas reas funcionales de un negocio a una empresa externa.

Permite que el empresario se dedique a su actividad principal y

que terceros especializados cubran las actividades que no son
importantes, pero si necesarias.

Referencia: Instituto Mexicano de Contadores Públicos, 2014. OUTSOURCING Prestaciones de servicios de personal y sus
implicaciones en materia de seguridad social)
Outsourcing

Imagen extraída de: https://www.cio.com/article/3068221/outsourcing/public-sector-embraces-bigger-longer-outsourcing-

deals.html
Proceso de selección del
proveedor
• Criterios de evaluación
Criterios de evaluacion

Entre otros, se pueden citar los siguientes criterios de selección.

Experiencia y Adecuación Enfoque de

credenciales. cultural. Integración.

Conocimiento
Presencia global. Flexibilidad.
de la Industria.

Experiencia en
acuerdos.
el diseño de
Criterios de evaluación

Imagen extraída de: https://communities.bmc.com/docs/DOC-37938

Gestión de proyectos con
outsourcing
• Aspectos claves
Aspectos claves

1. Validar el perfil del equipo participante

• Entrevistar a las personas propuestas para el proyecto le

ayudará a validar que trabajan en la empresa.

2. Asegurar la documentación del proyecto

• Documentar el proyecto en todas su fases es una buena

práctica que evidencia el monitoreo y control de su desarrollo.
Aspectos claves

3. Asegurar el cumplimiento de estándares de

calidad comprometidos

• Toda empresa que ofrece una metodología de calidad debe

documentar los resultados de la ejecución de dichas
actividades con evidencias.

4. Asegurar la realización de reuniones de

trabajo

• Las reuniones de trabajo ayudan a tener conocimiento sobre el

avance de los acuerdos plasmados en el contrato.
Aspectos claves

5. Asegurar una buena especificación del

servicio en los contratos

• Su registro expreso en el contrato ayudará en la verificación

del compromiso asumido por el proveedor de outsourcing,
lo cual valorizara el trabajo realizado.
Elaboración de términos de
referencia
Elaboración de términos de referencia
Habiendo sido asistidos primero por un consultor se elaboran
los términos de referencia por cumplimiento de objetivos y
tener propuestas viables o dentro de un marco de referencia
del cual se pueda seleccionar las mejores propuestas.

Imagen extraída de: http://legis.pe/tc-terminos-referencia-licitacion-publica-accesible-ciudadano/

Elaboración de expedientes
de convocatoria a concursos
de proveedores
Expedientes de convocatoria a
concursos de proveedores

El Antecedentes
documento
contará Objeto
con:
Requisitos mínimos del postulante

Plazo de entrega de propuestas

Criterios de evaluación y puntuación

Expedientes de convocatoria a
concursos de proveedores

Imagen extraída de: http://www.producciontucuman.gov.ar/evento/la-convocatoria-para-pymes-exportadoras-a-

participar-de-outsource2lac-el-principal-foro-de-outsourcing-y-offshoring-de-latinoamerica-y-el-caribe/
 Elaboración, negociación y
suscripción de contratos T.I.
Elaboración, negociación y suscripción
de contratos T.I.
Establecidos los términos y observadas las propuestas, y habiendo
concluido el proceso, se da apertura a la elaboración y negociación,
llevada a cabo por especialistas en casa una de las áreas, así hasta
llegar ala suscripción del contrato correspondiente.

Imagen extraída de: http://elempresario.mx/opinion/tienes-contratos-que-dan-validez-tu-empresa

 Conclusiones
• Es fundamental evaluar los costos que implica contar con
personal contratado directamente por la empresa viendo el
valor que le dará a la organización.

• Otro punto es evaluar las ventajas y áreas de oportunidad

de la empresa a la que se va a contratar para el outsourcing
o los servicios profesionales.

• Asegurar la confidencialidad de la operación para la cual se

va a contratar el outsourcing o los servicios profesionales.

• Finalmente el tiempo que tardará en ponerse en marcha la

operación por medio de “externos”.
 Gracias
Docente: Roxana Janet Quiroz Valenzuela