MARKETING

ING LUISA MARIA HERRERA

9 DE JUNIO DE 2018
JENNIFER MONTALVAN LOPEZ
4/1 IC-DV
 MARKETING

En la actualidad, el problema fundamental que afrontan las empresas no es problema de

escasez de bienes sino de clientes, la mayoría de empresas crean productos que los consumidores

no pueden comprar, el marketing se ha convertido en el departamento de fabricación de clientes

de las compañías, según Kotler el pensamiento que él tenía era que el “Marketing no es el arte de

encontrar caminos para vender lo que usted hace. Marketing es el arte de crear valor genuino

para el cliente. Es el arte de ayudar a sus clientes a que se sientan mejor. Las palabras claves para

las personas que trabajan en el departamento de marketing son calidad, servicio y valor”. Es un

esfuerzo de inversión largo ya que es la capacidad para llamar la atención de los mercados., y su

función empresarial es la encargada de identificar necesidades y deseos de los clientes.

En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para

ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. El mercadólogo o

marketer es el especialista en el área del Marketing, de él depende que una organización u

empresa tenga éxito en dicha área, dependiendo de sus buenas decisiones y estrategias. Los

mercadólogos deben tener un conocimiento muy profundo con respecto a todas las personas a

quienes va a enfocar el producto o servicio va ofrecer.

El Marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y

generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes. A su

vez tiene me tas que debe cumplirse tales como:

• Atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior.

 • Conservar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción.

Una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado

para satisfacer una necesidad o un deseo, no limitados a productos físicos e incluye entidades

tales como personas, lugares, organizaciones, información e ideas. Los clientes siempre van a

tener expectativas a las cuales los mercadólogos deben saber satisfacer. Si los mercadólogos fijan

expectativas demasiado bajas no van a atraer nuevos compradores, en cambio sí ponen

expectativas demasiado altas los compradores quedaran insatisfechos.

La dirección de marketing constituye al conjunto de artes y ciencias de elegir mercados metas

y construir relaciones redituales con ellos. La propuesta de valor de una marca es el conjunto de

beneficios o valores diferenciales, que promete entregar a los consumidores para atender sus

necesidades. Las ventas es la propuesta de valor de una marca es el conjunto de beneficios o

valores diferenciales, que promete entregar a los consumidores para atender sus necesidades.

  En definitiva el marketing es esencial para generar mayor valor de captación de clientes,

mejor calidad de servicios, aplicando las novedosas herramientas tecnológicas como las redes

sociales, correo electrónico, los sitios web, los blogs, los teléfonos celulares y videos

compartidos que generan un aporte global a la sociedad. Centrándonos en crear nuevas

estrategias e innovar dándole al cliente el valor personal, profesional y social.