ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN | ​2078195 

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 

 

 
 
Aarón Francisco Segura Cruz 
Michelle Sofía Segura Cruz 
Johana Segura Cruz 
Ernesto Javier González Pizarro 
………………………………………………….………….………………………………...........……………
Diana María de Jesús Rico Mesa |​ Docente ​Entrega​ ​|​ Julio 27 / 2020 
​ Medellín, Antioquia 

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS CON CASOS DE USO 

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN E INFORME DE ANÁLISIS. 
[​EVIDENCIA AP02-AA3-EV02​ | FASE 2: ANÁLISIS -​ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS CON CASOS DE USO​] 

PALABRAS CLAVES:​ [​Casos de uso, diagrama de clases, UML, modelo​] 

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INTRODUCCIÓN 
Un  caso  de  uso es una secuencia de transacciones que son desarrolladas por un sistema en respuesta 
a  un  evento  que  inicia  un  actor  sobre  el  propio  sistema,  en  otras  palabras,  es  la  descripción  de  una 
acción  o  actividad.  Un  diagrama  de  caso  de  uso  es  una  descripción  de  las  actividades  que  deberá 
realizar alguien o algo para llevar a cabo algún proceso. 

Los  diagramas  de  casos  de  uso  sirven  para  especificar  la  funcionalidad  y  el  comportamiento  de  un 
sistema  mediante  su  interacción  con  los  usuarios  y/o  otros  sistemas.  O  lo  que  es  igual  ,  un  diagrama 
que muestra la relación entre los actores y los casos de uso en un sistema. 

 
 

»​ ​DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA 
 

1. Construir  una  definición  de  Caso  de  Uso  y  Diagrama  de  Clase  que  se  pueda  utilizar  para 
representar  a  un  empleado  de  una  compañía.  Cada  empleado  se  define  por  un  número 
entero ID, un salario y el número máximo de horas de trabajo por semana. 

Los  servicios  que  debe  proporcionar  deben  permitir  introducir  los  datos  de  un  nuevo 
empleado,  visualizar  los  datos  existentes  de  un  nuevo  empleado  y  capacidad para procesar 
las  operaciones  necesarias  para  dar  de  alta y de baja en la seguridad social y en los seguros 
que tenga contratados la compañía. 

Con  base  en  el  ejercicio  anterior,  construir  los  diagramas  utilizando  la herramienta software 
Star UML. 

2. Diligencie  la  plantilla  descrita  a  continuación  para  la  identificación  de  los  objetos  que 
componen los diagramas. 

3. Elaboración  del  informe  de  análisis  con  las  propuestas de trabajo junto con la interpretación 

de  las  necesidades tecnológicas, expuestas en el informe de requerimientos, de acuerdo con 
las normas y protocolos del sistema en desarrollo. 

 
 

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 DESARROLLO 
1. A  continuación  se  presenta  el  Caso  de  Uso  “GESTIÓN  DE  RECURSOS HUMANOS” de una compañía 
para la representación de sus empleados. 

CU-01 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

VERSIÓN 1.0 (21/07/2020)
ACTORES Compañía & empleado
El empleado está vinculado bajo contrato laboral con la empresa y cuenta con todas 
las prestaciones de ley.
PRECONDICIONES  La empresa cuenta con una base de datos de su personal.
La empresa registra las horas de trabajo de sus empleados mediante el acceso y 
salida de la infraestructura mediante lector biométrico.
INCLUYE
EXTIENDE
HEREDA DE
SECUENCIA NORMAL  PASOS ACCIÓN
El administrador solicita al sistema comenzar el proceso de acceso a la 
1
base de datos de la empresa.
El sistema solicita usuario y contraseña para el acceso de la base de 
2
datos.
3 El administrador proporciona al sistema su usuario y contraseña.
4 El sistema muestra los datos del administrador en pantalla.
5 El sistema solicita el ID del empleado o la creación de un nuevo usuario.
6 El administrador selecciona la creación de un nuevo usuario.
7 El sistema solicita los datos del nuevo usuario.
8 El administrador ingresa los datos solicitados por el sistema.
9 El sistema procesa y guarda los datos ingresados en la base de datos.
El sistema genera un ID para el nuevo usuario y lo asocia con su firma 
10 biométrica, además, muestra los datos del empleado en pantalla. (Edad, 
sexo, tipo de contrato, salario, etc.)
11 El administrador solicita la edición de los datos del empleado.
12 El sistema permite la edición del empleado.
El administrador puede dar de baja o de alta en la Seguridad Social o en 
13
los seguros contratados por el empleado.
El sistema permite dar de alta y de baja en la Seguridad Social y en los 
14
seguros contratados por el empleado.
15 El administrador solicita guardar cambios en la base de datos.

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 El sistema procesa y guarda los datos consignados en la base de datos. El 
16 sistema informa que las transacciones realizadas han sido guardadas con 
éxito.
El empleado es asociado con un ID bajo huella biométrica y numérica y la empresa 
POSCONDICIÓN puede dar de alta o de baja al empleado en la Seguridad Social o en los seguros 
contratados por el empleado.
EXCEPCIONES PASO ACCIÓN

COMENTARIOS
Tabla 1 | ​Caso de Uso para la representación de un empleado. 

 
Gráfico 1 | ​Representación de un empleado bajo diagrama de Casos de Uso. 

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Gráfico 2 | ​Representación de un empleado bajo diagrama de Clases. 

2. IDENTIFICACIÓN DE OBJETOS. 
 

NOMBRE DE LOS ACTORES Empleados, Clientes,

NOMBRE DE LOS CASOS DE USO  + Creación de nuevo usuario.
+ Asignación de ID.
+ Registrar datos.
+ Consultar datos.
+ Procesar operaciones.
+ Dar de alta y baja.
Sistema de Control de Recursos 
NOMBRE DEL SISTEMA Humanos

RELACIÓN ENTRE LOS ACTORES Relación

NOMBRE DE LAS CLASES Empresa, empleado, servicios.
MÉTODOS DE CADA CLASE  Empresa: Private
Empleado: Public
Servicios: Public
Tabla 2 | ​Identificación de los objetos componentes del Caso de Uso. 

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3. INFORME DE ANÁLISIS 

3.1. ANÁLISIS DOFA 

 
VARIABLES INTERNAS
- Ventas  DEBILIDADES  FORTALEZAS 
- Facturación  - Sistemas de facturación  - Nicho de mercado en 
- Inventarios  arcaicos.  constante demanda. 
- Marketing  - Sistema de inventario muy  - Área de operaciones 
- Sistemas manual.  suficientes para un óptimo 
- Falta de capacitación de  desarrollo de las actividades 
sus empleados en  comerciales. 
tecnologías.  - Buena ubicación. 
- Sistemas de operación  - Poca competencia en el área 
aislados.  de influencia (por el momento). 
- Mala rotación de 
inventarios debido al alto 
porcentaje manual de las 
operaciones.
 
 
VARIABLES EXTERNAS
OPORTUNIDADES  ESTRATEGIA FO 
- Buena base de datos de clientes  - Generar alta rotación en 
pareto.  inventarios para entregar 
- Existe buena demanda en el mercado  ESTRATEGIA DO  productos más "frescos". 
en el área de influencia.  - Ser la opción más elegida  - Crear un sistema integral con 
- Apoyos por buen rendimiento  por el mercado en el área de  todas las dependencias del 
académico​. influencia.  negocio para optimizar 
- Ser la mejor opción en  procesos y garantizar la calidad 
calidad/precio del mercado  en el servicio. 
en el área de influencia.  - Capacitar a los empleados en 
- Contar con un equipo  técnicas y tecnologia acorde a 
calificado para ofrecer un  las actividades requeridas. 
excelente servicio al cliente y  - Crear estrategias de marketing 
a la empresa.  asertivas para fidelizar a los 
- Crear estrategias de  clientes y obtener nuevos.
marketing asertivas para 
fidelizar a los clientes y 
obtener nuevos.

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AMENAZAS  ESTRATEGIA DA  ESTRATEGIA FA 
- Falta de recursos.  - Mantener el ingreso por  - Mantener la fidelización de los 
- Imprevistos familiares.  ventas para poder  clientes pareto. 
- Cese de apoyo parcial de mis padres. implementar los sistemas   
mencionados.  - Crear una agenda de trabajo 
  para mitigar los impactos de 
- Crear un cronograma de  imprevistos.
trabajo que permita realizar 
los objetivos deseados.
Tabla 3 | ​Análisis DOFA para el sistema de información actual de la ferretería Gómez Fierro. 

3.2. OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO 

 
ALCANCE DE LA 
NOMBRE OPORTUNIDAD DESCRIPCIÓN
IMPLEMENTACIÓN
Generar alta rotación de los 
Optimizar procesos de  Registro de artículos por código y con 
productos y tener conocimiento en 
inventario información completa del producto.
tiempo real de artículos en stock.
Identificar los factores de compra en 
los clientes como la identificación de 
Creación de base de datos de clientes. clientes pareto para la optimización 
de población objetivo en el 
marketing de la empresa.
Actualizar base de datos  Codificación de cada artículo de la 
ferretería que permita identificarlo, 
Sistema integral que permita la visualización en 
localizarlo y facturarlo en un tiempo 
tiempo real de los artículos en sistema y en 
considerablemente reducido, 
stock.
además de permitir tener mayor 
control en los inventarios.
Sistema de facturación a distancia por medio  Mejora en los tiempos de compra y 
Agilizar procesos de compra y  de gadgets que permitan la identificación,  venta y mejoría en la calidad de 
venta separación, montaje al sistema y su facturación  atención de los clientes así como la 
en toda la infraestructura. satisfacción en los mismos.
Reducción de tiempo y costos en 
operaciones parásitas y en la 
Mejorar proceso contable y  módulo integrado al proceso de facturación de 
agilización de los procesos 
de tesoro forma automática.
financieros competentes a la 
empresa.
Gestión optimizada de los procesos 
Módulo integrado al proceso de venta y  propios de la empresa (Producción, 
Recursos humanos
rendimiento de los empleados. rendimiento, índice de eficiencia, etc) 
y los asociados a recursos humanos.
Tabla 4 | ​Oportunidades de mejoramiento del sistema de información de la ferretería Gómez Fiero. 

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3.3. PLAN DE TRABAJO 

OPORTUNIDAD Sistema de control integrado
OBJETIVO GENERAL Unificar las dependencias en un solo sistema modular.
- Integrar las dependencias de la empresa bajo un sistema modular.
OBJETIVOS 
ESPECÍFICOS  - Desarrollar módulos que permitan el procesamiento de datos de manera óptima y 
que agilicen los procesos propios de la empresa.
Garantizar la protección de datos y Garantizar a los empleados excelentes 
resultados.
Control de personal general en tiempo record. 
JUSTIFICACIÓN  Control de inventarios precisos. 
Control de facturación propietario-cliente(empresa-empleado). 
Agilizar procesos de recolección de datos adecuados. 
Creación de reportes globales de la compañía.
Se realizará la planificación y planeación de acuerdo a la directiva de la empresa. 
CRONOGRAMA Dependerá del estudio realizado con anterioridad y las necesidades de la 
empresa.
Físicos Humanos Financieros Otros
- Empleados - Recursos de la empresa
RECURSOS 
- Infraestructura  - Clientes - Patrimonio 
- Préstamos a bancos 
- Proveedores
Tabla 5 | ​Plan de trabajo del sistema de información de la ferretería Gómez Fiero. 

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REFERENCIAS 
 
[1] "Guía para la redacción de casos de uso | Marco de Desarrollo de la Junta de Andalucía", 
Juntadeandalucia.es​, 2020. [Online]. Available: 
http://www.juntadeandalucia.es/servicios/madeja/contenido/recurso/416#:~:text=El%20caso%20de%20uso%2
0debe,la%20funcionalidad%20interna%20del%20sistema. [Accessed: 18- Jul- 2020]. 

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