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Unidad 1: Pregunta
Dinamizadora

ESTRATEGIA
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ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®

Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total
o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
DOCENTE: Javier Olmedo Millán Payán
ASIGNATURA: Estrategia

PREGUNTA

1. Escoja una empresa colombiana e investigue en la web, la historia y

estrategias de la empresa elegida.

3. Con la información del caso haga un escrito de máximo una hoja y

relaciones las cinco Fuerzas de Porter, tenga en cuenta identificar los
elementos diferenciales y la ventaja competitiva de la empresa elegida.
Mencione cuál considera usted, es la decisión más importante del caso
analizado. Con sus propias palabras, cuál es el estado actual de la empresa
seleccionada y qué estrategia podría asumir la organización para mejorar el
resultado encontrado.

La empresa que escogí para relacionarla con las cinco fuerzas de Porter es
Bancolombia, con más de 140 años de existencia, Bancolombia se consolida
como el principal grupo financiero de Colombia. Su recorrido comienza en 1875
con una historia enmarcada por una serie de fusiones y adquisiciones que le
han permitido acelerar su crecimiento y proyectarse en el ámbito operativo y
comercial en otros países de Latinoamérica. Uno de los hitos más importantes
fue su llegada a la Bolsa de Nueva York en 1995, el mercado de capitales más
grande e importante del mundo. Bancolombia adelanta un modelo de negocio
que se fundamenta con el concepto de la banca, más humana, en el que las
relaciones de confianza, cercanía e inclusión son el eje fundamental para lograr
el crecimiento, la eficiencia y la sostenibilidad. Se destaca por poseer una de
las carteras con mayor saldo y sólidas en la región, cuenta con la mayor
colocación de tarjetas de crédito y débito en Colombia, ha sido calificada como
una de las mejores empresas para trabajar y ha sido premiada por entidades
como el Ministerio de TIC (Tecnologías de la información y las comunicaciones
de Colombia) por el uso que les da a las nuevas tecnologías

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©ASTURIAS
2022 Asturias: Red de Universidades
CORPORACIÓN Virtuales
UNIVERSITARIA 2018®Iberoamericanas

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El poder de negociación de los proveedores es muy bajo, prácticamente tienen
el control de ellos, ya que sus principales proveedores hacen parte de esta
misma entidad, gozan de este privilegio lo cual le facilita sus procesos,
reducción de costes, esto conlleva a una construcción mejor y sólida relación
entre ambas partes, poca probabilidad de cambio de proveedores. Los clientes
Bancolombia actualmente tienen un poder de negociación intermedio, porque
existen bancos que pueden ofrecer mejores tasas de interés en muchos de sus
servicios ofrecidos, aun así, se ubica como uno de los mejores bancos en
brindar buenas experiencias, existiendo así una probabilidad de que alguno de
sus clientes pueda probar con otro banco.

Amenaza de nuevos competidores, aunque existan muchos bancos en el país

cada uno tiene su posición creada y su puesto en el mercado, esto no garantiza
que siempre esté ubicado entre los mejores bancos, ya que ellos deben
trabajar día a día, innovar en todo el sentido de la palabra, calidad, atención al
cliente, talento humano, tecnologías y medio ambiente para permanecer en la
cima, en lo cual Bancolombia está entre los mejores del país, gracias a su buen
trabajo de estrategia, logrando posicionar su marca a nivel nacional e
internacional, brindando un valor agregado diferencial al resto de su
competencia.

Amenaza de productos (servicios) sustitutos, el mercado financiero es amplio, y

hay variedad en la competencia, la probabilidad de sustituir un producto
Bancolombia es intermedia, porque existen bancos que pueden ofrecer
mejores tasas de interés y quizá sus servicios. Las mejoras en la tecnología
son de suma importancia, Bancolombia tiene muchos canales de distribución
de sus servicios, te lleva todo a la palma de tu mano, sin necesidad de ir al
propio banco, pese a eso el mercado financiero es muy difícil de posicionarse,
primero por la inversión y la alta competencia que tiene.

La lucha entre competidores es intermedia, porque se compite con muchos

bancos, pero pocos igualan a este y a su verdadera competencia, lo que
conlleva a mayores márgenes, mayores clientes, actualmente esta industria en
Colombia crece cada día mas.

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El mercado financiero es uno de los más productivos en cuanto a márgenes y
utilidades, entrar a competir en este mercado es muy difícil, por su alto nivel de
inversión, posicionamiento de la marca. la estrategia que Bancolombia utiliza
es una de las más acertadas del mercado, porque se preocupa por cada uno
de las personas que hacen parte de su institución y quienes lo rodea,
principalmente por sus clientes queriendo brindar una experiencia única y
diferencial al resto de los bancos, la seguridad que le da a sus accionistas que
garantizan el crecimiento de sus inversiones, el apoyo a todos sus empleados,
optando por el desarrollo y crecimiento de cada uno de ellos creando talentos
para la competitividad, la preocupación por un planeta más limpio y sostenible,
implementado el uso de la tecnología lo que le facilita el trabajo y tramites a
todas las personas que consumen sus servicios.

Sebastián Naranjo Tatis

https://www.grupobancolombia.com/corporativo/gobierno-corporativo

https://www.sas.com/content/dam/SAS/es_co/doc/other1/bancolombia-caso-
exito.pdf

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