FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Educación de calidad
SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN
Psicología Educativa

INFORME ACADÉMICO

Violencia escolar en instituciones educativas de nivel secundaria

AUTORES:
AQUINO ROMERO, Sahomi
CARHUATANTA NAPOLEON, Pilar
CESPEDES, Evelyn
MURO PEÑA, Frank

ASESORA:

LA ROSA SANCHEZ, María Luisa

LIMA – PERÚ

2022

ÍNDICE
 Pág.

I. INTRODUCCIÓN 3

II. DESARROLLO 4

2.1 Definición de liderazgo 4

2.2. Estilos de liderazgo 5

2.3. Tipos de decisiones en el liderazgo 6

2.4. Niveles de liderazgo 6

2.5. Roles del liderazgo 7

III. CONCLUSIONES 9

IV. REFERENCIAS 10

ANEXOS 11

2
 I. INTRODUCCIÓN

El liderazgo se distingue por una actitud mental única que se relaciona

directamente con la confianza y el valor; sin embargo, muchos confunden la posición del

liderazgo con la disposición del verdadero líder. Existen distintos aspectos en la forma de

liderar. Debido a ello, surgen distintos estilos de liderazgo. El líder es aquella persona que

tiene la disposición para dirigir un buen equipo de trabajo y la facultad para tomar

decisiones. Los estudios sobre este tema consideran cinco niveles: posición, permiso,

producción, desarrollo de personas y personalidad. En este sentido, es importante tener en

cuenta que los distintos roles del liderazgo se van aprendiendo en el transcurso de la vida y

en la formación de cada líder.

El liderazgo en los estudiantes de Psicología de la Universidad Norbert Wiener es

incentivada por la escuela profesional mediante charlas, talleres, formación de delegados y

escuela de líderes. Por ello, se ha investigado la definición, estilos, tipos de decisiones,

niveles y roles, con el fin de aportar conocimientos para la formación de buenos líderes.

La presente investigación ha considerado como antecedente la tesis de licenciatura

de Avenecer (2015), titulada Liderazgo y motivación, elaborada en la universidad Rafael

Landívar de Guatemala, la cual arribó a las siguientes conclusiones: La influencia del

liderazgo de los supervisores propicia una motivación que produce un desempeño efectivo

en los vendedores, el cual se demuestra en el gusto con el que realizan el trabajo, sin que

se les exija ni se les llame la atención constantemente. El supervisor aplica sus habilidades

y destrezas para que sus colaboradores eleven su desempeño y alcancen sus metas; ese

esfuerzo es transmitido a cada uno de los integrantes con la finalidad de que alcancen sus

objetivos, pues ellos aseveran que son seguidores de un líder. (1)

3
1
Avenecer Y. Liderazgo y Motivación. [Tesis para optar el grado académico de licenciatura en Psicología
Industrial]. Guatemala: Universidad Rafael Landívar; 2015. Disponible en:
http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Cano-Yeiny.pdf

Por otro lado, Cervera (2012), en su tesis de doctorado titulada Liderazgo

transformacional del director y su relación con el clima organizacional en las instituciones

educativas del distrito de Los Olivos, llegó a las siguientes conclusiones: Los resultados

logrados permiten concluir que existe una relación significativa entre el liderazgo

transformacional del director y el clima organizacional en las instituciones educativas del

distrito de Los Olivos. (2)

El objetivo general del presente informe académico es investigar el liderazgo en

estudiantes universitarios de las universidades privadas. Del mismo modo, los objetivos

específicos son definir el liderazgo, explicar los diferentes estilos y niveles del liderazgo,

mencionar los tipos de decisiones, y describir los roles del líder.

Para concluir, es conveniente mencionar que el método utilizado ha sido la consulta

de fuentes bibliográficas y la técnica para analizar la información, el fichaje. El equipo de

investigación estuvo formado por cuatro integrantes y cada uno asumió una responsabilidad

que se cumplió a cabalidad.

4
2
Cervera L. Liderazgo transformacional del director y su relación con el clima organizacional en las instituciones
educativas del distrito de Los Olivos. [Tesis para optar el grado de Doctorado en Ciencias de la Educación]. Lima:
Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2012. Disponible en:
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/2365/Cervera_cl.pdf?sequence=1&isAllowed=y

II. DESARROLLO

2.1. Definición de liderazgo

En la actualidad, parece que todos tenemos una idea de lo que es el liderazgo.

Sin embargo, pocos conocen con exactitud las dimensiones que alcanza este término.

En este sentido, ¿qué es ser un líder? A continuación, se dará a conocer algunos

aspectos sobre el liderazgo.

Los verdaderos líderes se distinguen por una actitud mental única; sin embargo,

hay muchos que confunden la posición del liderazgo con la disposición del verdadero

líder. En este sentido, el liderazgo es “la capacidad y la habilidad para influir e inspirar a

otras personas al logro de los objetivos empresariales o personales. Esta capacidad

está definida por la situación que se está atravesando” (3). Es decir, nacemos con el

don de poder liderar, pero se debe tener el valor y coraje para creer en nosotros

mismos. Sin embargo, muchas veces se confunde el rol de ser líder con el de una

persona que está acostumbrada solamente a dar las órdenes.

Por su parte, Silva afirma que “[…] the process (act) of influencing the activities

of an organized group in its efforts toward goal setting and goal achievemen […]” (4).

Esto significa el proceso o acto de influir en las actividades de un equipo organizado

para establecer metas y alcanzar los objetivos. Por ello, el liderazgo debe responder al

cumplimiento de un objetivo en conjunto, vale decir, que trabaje en unidad con las

personas, solo así logrará cumplir los objetivos trazados para el bienestar de la empresa

u organización que dirija.

5
 3
Bonifaz C. Liderazgo empresarial [Internet]. México: Red tercer milenio, 2012. [revisado: 2012;
consultado 2020 Mar 13] Disponible en
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Liderazgo_empresarial.pdf

4
Silva A. What is Leadership? Journal of Business Studies Quarterly. [Internet] 2016; 8 (1): 1-5.
Disponible en https://docplayer.net/46102564-What-is-leadership-alberto-silva-keiser-university.html

El verdadero liderazgo va más allá de lo mecánico. Tiene que ver con descubrir

un significado que trascienda la propia vida. Al respecto, Munroe manifiesta que, el

liderazgo no consiste en estudiar, recibir órdenes, ni mucho menos tener poder. Las

personas contamos con la habilidad de ser líderes, aunque algunos no lo demuestran

por miedo a la sociedad. Otros creen que es la capacidad de obligar y manipular

emocionalmente al resto. Un líder no es el que todo lo sabe, sino el que guía para

conseguir el mismo objetivo. Todos nacemos con el don de liderar en cualquier ámbito

ya sea laboral, familiar o académico (5). En tal sentido, es importante agregar que el ser

humano fue creado para liderar un área específica; pues solo debe despertarse su

talento que le conlleve a asumirla. Aunque algunos han confundido la capacidad de

liderar con manipular y controlar las emociones personales.

El liderazgo no consiste en recibir órdenes, ni mucho menos en tener el poder de

un determinado grupo. Por lo tanto, un líder no es el que todo lo sabe, sino el que

escucha y guía para poder conseguir el mismo objetivo y cumplir sus actividades o

metas con el esfuerzo de todos.

Un líder no es el que todo lo sabe, sino el que guía para conseguir el mismo

objetivo. Todos nacemos con el don de liderar en cualquier ámbito ya sea laboral,

familiar o académico (6). En tal sentido, es importante agregar que el ser humano fue

creado para liderar un área específica; pues solo debe despertarse su talento que le

conlleve a asumirla. Aunque algunos han confundido la capacidad de liderar con

manipular y controlar las emociones personales.

5 Munroe M. Espíritu de Liderazgo cultivando las actitudes que influencian la acción humana. Bahamas: Nassau.
Whitaker House; 2005.
6
6 Goleman D. Cómo ser un líder. Barcelona: Ediciones B; 2015.

El liderazgo no consiste en recibir órdenes, ni mucho menos en tener el poder de

un determinado grupo. Por lo tanto, un líder no es el que todo lo sabe, sino el que

escucha y guía para poder conseguir el mismo objetivo y cumplir sus actividades o

metas con el esfuerzo de todos.

2.2. Estilos del liderazgo

Actualmente, se observa en la vida cotidiana y organizaciones los distintos

estilos de liderazgo, es decir, la forma en la que los líderes guían a sus equipos. En tal

sentido, existen tres estilos que son los más recurrentes. En las siguientes líneas se

explicarán cada uno de ellos y los resultados obtenidos para cada situación.

Es importante prestar atención a las características del líder y a los aspectos en

la forma de liderar. Al respecto, los mejores líderes no solo siguen un modelo, sino que

pueden adecuarse a un estilo de acuerdo con el objetivo, actividad a realizar o grupo

que debe guiar según la situación y sus requerimientos. (6)

Cabe mencionar que una concepción diferente es la que toma en cuenta la

forma de comportarse de cada líder en los distintos contextos en los que se

desenvuelven. Por lo tanto, cada líder tendrá una forma de actuar distinta en

situaciones imprevistas.

Los estilos de liderazgo tienen que ver con las ideas del líder sobre lo que es,

lo que hace y la manera en la que logra su propósito. Con el fin de clasificarlos de

acuerdo a las distintas formas de liderar, se han desarrollado tres estilos de Liderazgo.

Estos estilos aparecen en la investigación de Lewin, Lipitt y White (7), en la cual,

7
 dentro de una prueba de campo, se analizaron los efectos que producen las diferentes

formas de liderazgo. Estos son los siguientes:

7
Barra E. Psicología Social. Chile: Universidad de Concepción; 1998.

A) Líder autocrático: Es quien lleva el control sobre el grupo, impones sin explicar

ni consultar las decisiones con los demás.

B) Líder democrático: Es un integrante más del grupo, trabaja en acuerdos

grupales y utiliza la democracia.

C) Líder laissez-faire: Es quien lleva una relación distinta con los integrantes y no

opina en las decisiones, es ausente.

Los resultados demostraron que aquellos grupos con un líder democrático

trabajaban mejor, debido a que propicia la colaboración para ayudar; en cambio,

aquellos con un líder autocrático eran dependientes de su líder, pues se encontraban

mecanizados. Por otro lado, el grupo con líder laissez-faire fue el menos productivo y

quedó inconforme.

Según lo expresado por el autor, existen tres estilos de liderazgo: autocrático,

es quien lleva el mando sin intervención; democrático, es quien trabajaba con ayuda

de grupo y, por último, el estilo laissez-faire, en el cual el líder permanece ausente. Por

otro lado, se determinó que el liderazgo democrático fue el más eficiente y es el más

utilizado, ya que trabaja en conjunto con su equipo.

En resumen, los estilos de liderazgo son el autocrático, quien impone las

decisiones; el democrático, quien trabaja en acuerdos grupales y, por último, el

laissez-faire quien no asume la responsabilidad dejando a su grupo de lado. Así, se

8
 concluye que el líder democrático es el más eficiente para el logro de los objetivos

comunes. Cada una de las personas tiene la capacidad de desarrollarse como líder,

pero se debe inculcar y aprender a elegir el estilo de liderazgo que beneficie a todos.

7
Barra E. Psicología Social. Chile: Universidad de Concepción; 1998.

2.3. Tipos de decisiones en el liderazgo

En la actualidad, existe una innumerable cantidad de hechos relacionados con el

maltrato hacia la mujer. El domingo 22 de octubre, una joven que censaba fue

ultrajada en Villa El Salvador. Este caso evidencia que no hubo una buena

coordinación por parte del líder de grupo, pues se hubiese evitado este incidente de

haber tomado medidas preventivas.

La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para

resolver una situación problemática, en la que además hay una serie de sucesos

inciertos. En este sentido, “[…]la toma de decisiones es fundamental en cualquier

actividad humana. [...] Sin embargo, tomar una decisión acertada empieza con un

proceso de razonamiento constante y focalizado [...]” (8). Es decir, la toma de

decisiones necesita mucha valentía, sin embargo, en las organizaciones muchas

veces lo hacen por rutina.

Para resolver ciertas situaciones, es importante ceder las obligaciones a las

personas involucradas y, a partir de ello, adquirir experiencia y conocimiento. La toma

de decisiones es la capacidad de un sujeto, quien decide que los demás sean

responsables por sus actos. En tal sentido, para mejorar en la toma de decisiones, es

necesario perder el miedo y poner de nuestra parte para conseguir una mayor claridad

sobre el tema (9).

Las capacidades que los líderes desarrollan facilitan la conducción de los

equipos, pues delegan responsabilidades en función de las fortalezas de cada

integrante. No obstante, es importante que haya un previo monitoreo y familiarización

9
 con los integrantes, caso contrario podría afectar la efectividad de los procesos y

eficiencia del producto.

8
Amaya J. Toma de decisiones gerenciales. 2.° ed. Bogotá: Ecoe ediciones; 2010.
9
Briant T. y Chee P. Las 12 Disciplinas para la excelencia en el Liderazgo. México: Mcgraw Hill.;
2013.

Tomar decisiones es una habilidad clave de responsabilidad que se tiene que

asumir. Esto es importante, porque así se pierde el miedo y se logra poner en práctica

las actividades establecidas.

2.4. Niveles del liderazgo

Hoy en día, en una época donde las fronteras se han abierto al comercio global,

donde las organizaciones y empresas principalmente se encuentran en una constante

lucha por ser cada vez más competitivas, el liderazgo aparece como un tema crucial.

Esta nueva realidad exige que las personas sean eficientes y capaces de dar mucho de

sí para el bienestar de la organización o empresa. En este contexto, el liderazgo se

constituye como el arte de motivar, comandar y conducir a personas. Además, es la

cualidad de una persona para estar en la situación de líder. A continuación, se explicará

con claridad el contexto del liderazgo, el cual es un tema de vital importancia, ya que

determina al éxito o fracaso de una entidad o grupo.

Los niveles del liderazgo exigen distintas capacidades para movilizar las mentes y

emociones. En este sentido, “el liderazgo trata con personas y sus dinámicas, que están

en constante cambio [...]. El desafío es crear cambios y facilitar el crecimiento [...]” (10).

En otras palabras, la conducción exitosa de un grupo humano depende de nuestra

habilidad para seguir ascendiendo y lograr cambios en nuestro equipo a través del

liderazgo.

10
 El desarrollo de los niveles del liderazgo se basa en practicar y entrenar una serie

de habilidades que nos llevan a alcanzar un adecuado nivel de liderazgo. Al respecto,

Maxwell (11) estima que el liderazgo se estructura en cinco niveles.

10
Maxwell J. Desarrolle el líder que está en usted. Estados Unidos: Caribe; 2009.

En el primer nivel, un líder es la persona que sabe cómo dirigir un equipo, no solo

ordena o manda sino organiza y trabaja en quipo. El segundo nivel consiste en que el

líder debe tener la capacidad de desarrollarse e interactuar con los demás. El tercer

nivel implica que el líder debe relacionarse de manera asertiva para trabajar en equipo y

lograr un propósito u objetivo. El cuarto nivel considera que un verdadero líder es

aquella persona que tiene una gran responsabilidad de capacitar a los demás en

trabajar conjuntamente en equipo y llegar al éxito. Por último, el quinto nivel pertenece a

las cosechas que un líder nos deja para la eternidad. Gracias a este legado el líder es

recordado por su equipo de trabajo, debido a lo que produjo en vida, ya sea normas y

consejos a los demás (11)

Como se observa, los cinco niveles son importantes para llegar al éxito y

constituirse como un buen un líder, con capacidad de tener a cargo un equipo de

trabajo. Por ello, es importante poseer una preparación previa y, sobretodo, haber

desarrollado una serie de capacidades que permitan asumirla.

El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la motivación y

comunicación, lo cuales, utilizados de manera efectiva, permiten a un administrador

obtener una participación activa y consciente en la consecución de los objetivos

institucionales. Se debe tener en cuenta que todas las habilidades logradas por el líder

deben estar orientadas a solucionar problemas y tomar buenas decisiones. Además, el

11
 liderazgo requiere de personas directas, sinceras, oportunas, transparentes y

preocupados por el derecho de los demás.

11
Maxwell J. (2011). Los 5 niveles de liderazgo [Internet]. New York: Center Street; 2011. [revisado: 2011;
consultado 2020 Abril 13]. Disponible en https://books.google.com.pe/books?
id=Nf85AQAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=niveles+de+liderazgo&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiY5aHCvprbAh
XLs1kKHTgBBlsQ6AEIJzAA#v=onepage&q=niveles%20de%20liderazgo&f=false

2.5. Roles del liderazgo

El liderazgo está siendo reconocido, progresivamente, como un factor importante

del proceso de desarrollo. En ese sentido, el significado de roles del liderazgo es un

aspecto que se puede aprender en cualquier época de la vida. Por ello, si hay una

cuestión que se puede plantear sobre líder, es que no existen parámetros psicométricos

para determinar, exactamente, quién puede ser líder.

El liderazgo es reconocido como un factor importante del proceso de desarrollo.

En ese sentido, el significado de roles del liderazgo es un aspecto que se puede

aprender en cualquier época de la vida. Por ello, si hay una cuestión que se puede

plantear sobre líder, es que no existen parámetros psicométricos para determinar,

exactamente, quién puede ser líder.

En los roles del liderazgo, se analiza lo que realizan los líderes en el trabajo. En

ese sentido, Zamora y Poriet afirman lo siguiente:

[…] [El rol del líder es] de un gestor, facilitador de procesos adaptativos, cuya

función, entre otras, es la de potenciar interrelaciones y generación de

expectativas que surjan entre todos sus constituyentes; propiciar un clima de

confianza, que haga posible la movilización de sí mismos, hacia la aceptación y

manejo de los problemas que deben enfrentar […]. (12).

12
 Es decir, estas son personas que guían para seguir adelante con los proyectos y

cumplen un objetivo muy importante en una empresa u otros trabajos. Sin embargo, los

roles del liderazgo no siempre serán útiles, dado que pueden aniquilar la capacidad de

iniciativa de los demás si es que no hay una adecuada sinergia.

12
Zamora A. y Poriet Y. Papel de los líderes y las nuevas tendencias del liderazgo en el siglo XXI. Revista Faces.
[Internet] 2011; 6 (1): 61 -73. Disponible en: http://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/vol27n1/art%205.pdf

Los roles del liderazgo tratan también sobre cómo los líderes y sus seguidores

desempeñan un papel muy importante. Al respecto, Lussier y Achua (13) consideran

que liderar implica desarrollar un rol con éxito; pero se debe tener voluntad para creer,

enfáticamente, en las metas que se van a trazar. Entonces, ser un líder es una

obligación muy importante en el marco empresarial; por ello, es necesario que se

establezcan las normas e ideas precisas para dirigir a los demás.

Es así que las personas que guían o conducen hacia las metas son gente que

están proyectadas para hacer cumplir los roles adecuadamente. Por lo tanto, ser líder

es una función importante que permite un equilibrio en la producción y productividad

dentro de una entidad.

Se puede ser líder si uno se lo propone y sigue el entrenamiento y los roles

adecuados. Para ello, nos basamos en una nueva interpretación del fenómeno del

liderazgo, interpretación que permite desglosar el liderazgo en una serie de

competencias.

13
13
Lussier R. y Achua C. Liderazgo teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. México: Cengage Learning;
2016.

III. CONCLUSIONES

1. El liderazgo es diferenciado por una forma de actuar única, pero dicho término es

confundido por la sociedad para esto se forman los estilos del Liderazgo. Un buen

líder es quien dirige en conjunto con su equipo en la toma de decisiones, dentro del

tema tenemos cinco niveles, y por último encontramos los roles del Liderazgo. Por

consiguiente, dichos puntos se van aprendiendo en el transcurso de nuestras vidas

para así formar un buen líder que a la larga forme nuevos líderes.

2. El liderazgo no consiste en recibir órdenes, ni mucho menos tener poder del grupo.

Por lo tanto, un líder no es el que todo lo sabe, sino el que escucha y guía para

poder conseguir el mismo objetivo. Llegando así a cumplir sus actividades o metas

con ayuda de él y esfuerzo de todos.

3. Los estilos de Liderazgo son tres: el primero es el Autocrático quien impone las

decisiones, el segundo es Democrático quien trabaja en acuerdos grupales y el

Laissez-faire es quien no asume la responsabilidad dejando a su grupo que adopte

las decisiones. Así concluimos que el líder Democrático es el más eficiente y

utilizado dando buenos resultados. Cada una de las personas tiene la capacidad de

14
 desarrollarse como líder, pero debemos inculcar y aprender a elegir el estilo de

liderazgo que beneficie a todos.

4. Las decisiones son una habilidad clave de responsabilidad que usted tiene que

hacer. Sin embargo, es importante porque así se pierde el miedo, logrando poner en

práctica la toma de decisiones.

5. El liderazgo es una función esencial que depende de la motivación y comunicación,

utilizados de manera efectiva. Asimismo, fomenta una participación activa y

consciente en la consecución de los objetivos institucionales. Es importante asumir

liderazgos y saber cómo llevarlo a la práctica, es saber solucionar problemas tomar

decisiones, dominar el ámbito comunicativo (tanto a nivel verbal como no verbal). Ser

una persona directa, clara, sincera, oportuna, transparente y defender sus derechos

respetando a los demás.

6. Toda persona puede llegar ser un líder, si se lo propone y si asume los roles

adecuados. Es decir, establece los objetivos propuestos, motiva a las personas,

escucha las sugerencias de los miembros del grupo, mantiene a todos informados,

soluciona los problemas de una manera positiva.

15
 IV.REFERENCIAS

1. Avenecer Y. Liderazgo y Motivación. [Tesis para optar el grado académico de

licenciatura en Psicología Industrial]. Guatemala: Universidad Rafael Landívar; 2015.

Disponible en: http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Cano-Yeiny.pdf

2. Cervera L. Liderazgo transformacional del director y su relación con el clima

organizacional en las instituciones educativas del distrito de Los Olivos. [Tesis para

optar el grado de Doctorado en Ciencias de la Educación]. Lima: Universidad

Nacional Mayor de San Marcos; 2012. Disponible en:

https://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/2365/

Cervera_cl.pdf?sequence=1&isAllowed=y

3. Bonifaz C. Liderazgo empresarial [Internet]. México: Red tercer milenio, 2012.

[revisado: 2012; consultado 2020 Mar 13] Disponible en

http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/

Liderazgo_empresarial.pdf

16
4. ¿Silva A. What is Leadership? Journal of Business Studies Quarterly. [Internet] 2016;

8 (1): 1-5. Disponible en https://docplayer.net/46102564-What-is-leadership-alberto-

silva-keiser-university.html

5. Munroe M. Espíritu de Liderazgo cultivando las actitudes que influencian la acción

humana. Bahamas: Nassau. Whitaker House; 2005.

6. Goleman D. Cómo ser un líder. Barcelona: Ediciones B; 2015.

7. Barra E. Psicología Social. Santiago de Chile: Universidad de Concepción; 1998.

8. Amaya J. Toma de decisiones gerenciales. 2.° ed. Bogotá: Ecoe ediciones; 2010.

9. Briant T. y Chee P. Las 12 Disciplinas para la excelencia en el Liderazgo. México:

Mcgraw Hill.; 2013.

10. Maxwell J. Desarrolle el líder que está en usted. Estados Unidos: Caribe; 2009.

11. Maxwell J. (2011). Los 5 niveles de liderazgo [Internet]. New York: Center Street;

2011. [revisado: 2011; consultado 2020 Abril 13]. Disponible en

https://books.google.com.pe/books?

id=Nf85AQAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=niveles+de+liderazgo&hl=es&sa=X&ve

d=0ahUKEwiY5aHCvprbAhXLs1kKHTgBBlsQ6AEIJzAA#v=onepage&q=niveles

%20de%20liderazgo&f=false

12. Zamora A. y Poriet Y. Papel de los líderes y las nuevas tendencias del liderazgo en

el siglo XXI. Revista Faces. [Internet] 2011; 6 (1): 61 -73. Disponible en:

http://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/vol27n1/art%205.pdf

13. Lussier R. y Achua C. Liderazgo teoría, aplicación y desarrollo de habilidades

[Internet]. México: Cengage Learning; 2016. [revisado: 2016; consultado 2020 Mayo

17
17]. Disponible en:

https://www.ucipfg.com/Repositorio/MSCG/Enfasis-EEG/EEG-11/libro-general.pdf

ANEXOS

Imagen 1

18
Recuperado de http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Cano-Yeiny.pdf

Imagen 2

19
Recuperado de http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Cano-Yeiny.pdf

Imagen 3

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