INTELIGENCIA EMOCIONAL I.

LOS DOS HEMISFERIOS CEREBRALES

Tenemos dos hemisferios cerebrales y cada uno de ellos tiene funciones especficas. El hemisferio izquierdo es el que se encarga del pensamiento lgico, analtico, racional; el hemisferio derecho, de lo emocional. Hay conexiones entre ambos hemisferios, que tienen dos estilos cognitivos diferentes. En el hemisferio izquierdo se asientan los centros de nuestro lenguaje. De ah que cuando hay una lesin (por ejemplo, una hemiplejia) que afecta el hemisferio izquierdo, la persona tiene el problema de no poder expresarse y muchas veces no puede entender. Esto se llama afasia, y ocurre porque en ese hemisferio se encuentran los centros del conocimiento verbal. Este hemisferio izquierdo que se basa en un conocimiento secuencial a travs del tiempo, es analtico y racional; tiene que ver con lo intelectual propiamente dicho, con lo explcito y con lo objetivo. En cambio, el hemisferio derecho est ms desarrollado en las personas con tendencia esttica, artstica, musical; tiene que ver con las habilidades no verbales y la comprensin de conjuntos, con lo simultneo, lo espacial y lo musical. La codificacin es analgica; se basa en pensamiento por analogas. El hemisferio derecho tiene cualidades de sntesis, se relaciona con la intuicin, la imaginacin, con lo subjetivo y lo emocional. De ah surgen los conceptos de inteligencia y aprendizaje emocional. Ambos hemisferios estn conectados; hay dos cerebros y dos estilos cognitivos. A lo largo de la evolucin, el cerebro humano de tres partes Principales. Una de esas partes tiene que ver con las funciones bsicas, vegetativas, y que sera igual al cerebro de los reptiles. Hay otro sistema que aparece con los mamferos superiores y es la parte central. Pero la parte ms importante para entender qu es lo emocional, es el sistema lmbico o cerebro emocional.

II.

EL MAPA CEREBRAL DE LA EMOCIN

Claramente, nuestra sociedad occidental ha privilegiado la utilizacin del hemisferio izquierdo, a travs de una educacin de corte cientfico y una elevada valoracin social por las profesiones ligadas a esta rea, relegando de paso aquellas vinculadas al hemisferio derecho y, por ende, limitando el desarrollo de habilidades relacionadas a este hemisferio. Un ejemplo lo constituye la situacin vivida por un msico, quien se acerc a la consulta de un psiclogo, producto de una crisis vocacional. Esta persona de aproximadamente 25 aos, posea cinco aos de estudio de flauta traversa en un prestigiado conservatorio. No obstante, sus estudios y logros obtenidos en ello, se senta frustrado por la poca valoracin y proyeccin que observaba en la profesin que haba elegido. Uno de los factores que ms lo irritaba, era que en situaciones sociales en donde deba presentarse y comentar a que se dedicaba, l sealaba yo soy xx y toco la flauta traversa y la gente le responda que bonito, pero en qu trabajas? . Ciertamente, hemos tendido como sociedad a desvalorizar la capacidad para actuar con base a nuestra sensibilidad y nuestra intuicin, limitando las posibilidades de responder con creatividad a las exigencias o contingencias en que vivimos, entregando respuestas rgidas, mecnicas y fras, en una poca que paradjicamente, exige una elevada capacidad de adaptacin, dado los constantes cambios producto del desarrollo tecnolgico y de las comunicaciones.

III.

EL CEREBRO EMOCIONAL

En ste se asientan los circuitos que tienen que ver con las emociones bsicas: con la alegra, la tristeza, la rabia, etc. A medida que ha ido progresando la escala evolutiva y se ha llegado al ser humano, se fueron agrandando los hemisferios cerebrales, la corteza y la neocorteza. Hay una estructura que se llama cuerpo calloso, que es como un puente que une los dos hemisferios cerebrales. Es una banda ancha de axones, que permite una conexin amplsima entre el cerebro intelectual y el emocional.

En condiciones normales, resulta difcil distinguir lo que es y no es emocional, ya que prcticamente a todos los hechos de la vida le damos un tinte emocional. No podemos aislarlos de las emociones. Siempre hay algo que nos mueve y nos conmueve. Es decir, que las clulas cerebrales estn ampliamente conectadas en los dos hemisferios. Cmo se procesa la informacin que nos llega, desde el punto de vista esquemtico? Por ejemplo, ante un estmulo amenazante hay dos vas: una sera la racional que utiliza el sistema hipocmpico, y que se relaciona con la parte central del cerebro; es decir, con los pensamientos, con la evaluacin de los detalles, del contexto, etc. La otra forma de procesar es la que moviliza la memoria emocional. Estos dos aspectos se complementan y constituyen un todo. La parte emocional est mediada por una estructura pequea que se llama amgdala del cerebro. Se encuentra en el centro del cerebro, y donde nos llega lo emocional, por medio del odo, de la vista, y de los otros sentidos. Es el lugar donde se procesan las emociones. Por otra parte, esta estructura est ligada al lbulo temporal del cerebro que es donde estn implicadas las emociones desde el punto de vista ms elaborado. En cuanto al sistema hipocmpico, ltimamente se ha descubierto que tiene una importancia fundamental pues all es donde registramos todo lo que nos llega a la memoria; todos los recuerdos se registran all. Esta es la estructura que se atrofia con el envejecimiento, con la enfermedad de Alsehimer, o en las personas muy estresadas, que no pueden registrar o recordar lo que van viviendo. Si a una persona anciana que tiene afectado este sistema, se le pregunta qu hizo ayer, no lo puede recordar, pero s puede evocar lo que le pas hace 30 o 40 aos. Los centros emocionales, con el hipocampo, el sistema lmbico y la amgdala, tienen una serie de circuitos que se conectan con la corteza cerebral. Por eso, una vez que se vivencia una emocin, hay un registro o un aprendizaje ms sutil que se da en la corteza cerebral. Las emociones inconscientes, se hacen conscientes cuando llegan a la corteza. Por otra parte, se conectan los dos hemisferios cerebrales y pasa la informacin de un lado a otro. sta sera la informacin objetiva, pero tambin la informacin emocional a travs de estas estructuras, pasan de un hemisferio a otro.

Adems, si llegan informaciones o seales que entran por los sentidos, van al tlamo. De aqu, esta informacin emocional tiene dos vas: una que va rpidamente a la amgdala para procesarla y decirnos: "ests en peligro, hay que alejarse". Y hay otra va que es ms lenta, que pasa por la corteza y que implica pensar. Al llegar los estmulos emocionales, van de la amgdala a la corteza frontal, donde son elaborados y donde pensamos; a partir de all, decidimos qu es lo que vamos a hacer; es decir, damos la orden motora. La parte anterior del cerebro o corteza frontal, es donde est nuestro pensamiento superior. La capacidad que tiene el hombre de anticiparse, de postergar una gratificacin inmediata sabiendo que ms adelante va a tener otra cosa, y de proyectarse al futuro, reside en esta parte del cerebro que es la corteza frontal. Por otra parte, este procesamiento emocional tambin va a otro lugar que se llama hipotlamo. A partir de ah se produce una serie de transformaciones, muchas de ellas inmediatas que hacen que las emociones se manifiesten de alguna manera ms fsica, como transpirar, acelerar el pulso o la respiracin, etc. De manera que una serie de cambios hormonales nos permite una respuesta de defensa que puede ser, en algunos casos, prepararnos para luchar; en otros casos, huir, escapar, y en otros, quedarnos paralizados sin saber que hacer. Todas stas, son respuestas automticas que tienen que ver con el procesamiento emocional. Son distintas reas del cerebro las que se activan cuando hablamos, nos movemos o analizamos algo. En la parte posterior tenemos el procesamiento visual, donde existe todo un archivo de imgenes. Esto permite cotejar nuestros recuerdos de imgenes pasadas como las caras conocidas, con las que nos toca ver en el momento. Por otra parte, el pensamiento superior se relaciona con la parte frontal del cerebro.

IV.

LAS EMOCIONES Y LA VIDA AFECTIVA

Todo ser vivo es un organismo sensible y, por lo tanto, receptivo a los estmulos del medio ambiente interno y externo. Esta capacidad de ser afectado y de afectar, tiene como efecto un cambio en el estado del organismo que puede devenir en una conducta emitida hacia el medio externo como respuesta. A este movimiento de afectar y ser afectado que ocurre entre el organismo y su medio ambiente, llamamos vida afectiva (Ana Mara No E.). Nuestros sentimientos ms profundos, nuestras emociones, nuestras pasiones y anhelos, estn en relacin directa con nuestras vivencias y experiencias, ellas nos guan cuando se trata de enfrentar momentos difciles y tareas demasiado importantes para dejarlas slo en manos de nuestro intelecto: los peligros, las prdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vnculos con un compaero o con la familia. Cada emocin nos ofrece una disposicin definida a actuar (a responder), cada una de ellas nos seala una direccin que ha funcionado bien para ocuparse de los desafos repetidos de la vida humana, lo que implica que las emociones han cumplido y cumplen una funcin adaptativa y de desarrollo de la especie humana. Para Daniel Goleman, las emociones son en esencia impulsos para actuar, son planes instantneos para enfrentarnos a la vida que la evolucin nos ha inculcado. As, cada emocin prepara al cuerpo para una clase distinta de respuesta:  IRA: la sangre fluye a las manos y as resulta ms fcil tomar un arma o golpear un enemigo, el ritmo cardaco se eleva, lo mismo que el nivel de adrenalina, lo que garantiza que se podr cumplir cualquier accin vigorosa.  Miedo: la sangre va a los msculos esquelticos, en especial a los de las piernas, para facilitar la huida. El organismo se pone en un estado de alerta general y la atencin se fija en la amenaza cercana.  Felicidad: aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo est mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposicin y estado de descanso general.

 Amor: se trata del opuesto fisiolgico al estado de "lucha o huye" que comparten la ira y el miedo. Las reacciones parasimpticas generan un estado de calma y satisfaccin que facilita la cooperacin.  Sorpresa: el levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminacin en la retina, lo que ofrece ms informacin ante un suceso inesperado.  Disgusto: la expresin facial de disgusto es igual en todo el mundo (el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se tratara de un intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o escupir un alimento perjudicial.  Tristeza: el descenso de energa tiene como objeto contribuir a adaptarse a una prdida significativa (resignacin). Estas reacciones emocionales y su correlato conductual estn modeladas, adems, por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura. Nuestras emociones ms profundas y duraderas, a las cuales llamamos sentimientos y que constituyen la base de nuestra vida afectiva, son necesidades inherentes al ser humano. El movimiento de la vida afectiva tiene dos direcciones: hacia la unin y la dependencia afectiva, o hacia la separacin e independencia afectiva. Cuando una persona vive sucesivas frustraciones en su movimiento hacia la unin afectiva -no es recibida o es abiertamente rechazada- su reaccin puede ser la de resentirse y adoptar la actitud de indiferencia como mecanismo defensivo. Una defensa creada para evitar sentir el dolor generado por la frustracin en su necesidad de dependencia afectiva. Esto implica una inhibicin o negacin de su sensibilidad afectiva, lo que puede traer como consecuencia dificultades para actuar en forma emptica, o para generar vnculos profundos y autnticos por el temor al rechazo, generando una inseguridad en s mismo dada, su percepcin de incapacidad de atraer y retener al otro. Cuando una persona vive sucesivas frustraciones en su movimiento hacia la separacin afectiva, puede sentirse culpable de herir y adoptar una actitud de sensiblera exigente y exceso de susceptibilidad en sus relaciones interpersonales, sintindose incomprendida y

buscando que las personas que la rodean se hagan cargo de su dolor y frustracin, no hacindose responsable de lo que le pasa. Cuando la persona presenta carencias en una u otra direccin, en lugar de buscar en s misma la causa de su dolor y darle solucin en su interior, busca malhechores en el medio externo que justifiquen su resentimiento. Su tendencia ser a percibir un medio hostil, a manipular las relaciones y el medio externo sin un beneficio para nadie.

V.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional, segn Goleman "es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros . La Dra. Fusillo destaca el gran valor de Daniel Goleman que con su libro "Inteligencia emocional", llev un concepto que estaba en una elite cientfica a un consumo masivo, e hizo que comenzramos a reparar en este tema: primero los educadores y luego los empresarios con la versin del libro aplicable a las empresas. Y esto no es poca contribucin. Este concepto de inteligencia emocional, quiere decir "ser inteligente desde un lugar que incluye las emociones". E introducirlo en las empresas es muy valioso aunque todava no lo estamos notando en el corto plazo porque esto lleva tiempo. Pero la gente de recursos humanos, en algn momento, va a empezar a trabajar con este concepto y va a ir avanzando, lo cual es muy importante. "Hay algo sobre lo cual discrepo con Goleman -dice la Dra. Fusillo- cuando l llega a hablar del manejo de las emociones ajenas o de tcticas afectivas para persuadir o influir en los otros; esto es una cuestin de valores, de soberanas". Agrega que esto les pasa tambin a los neurolingistas, y que tambin ocurre con la ontologa del lenguaje. O sea, hay veces que, si no hay un marco de valores fijado, se llega a este tipo de confusiones. Otra cuestin es la de apoyarnos en el autocontrol, en el autodominio; apelar a la fuerza de la voluntad como nico recurso. Es ms efectivo trabajar en el crecimiento personal para construir las armonas internas que se crean desde el espacio espiritual, empezando por el reaprendizaje por medio de tcnicas como la de Visualizacin Creativa.

Hay formas de llegar a conectarnos con la intuicin, la creatividad y la innovacin, que son recursos ms genuinos que el hecho de ponerle ms control al control, ya que en este ltimo caso tendramos que apelar solo a lo volitivo.

En este tema hay cinco componentes principales. a. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena gua para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad nos deja a merced de nuestras emociones. En el proceso de autoconocimiento o autoexploracin, es importante tener en cuenta: Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra reaccin. Ser muy conscientes de que nuestra valoracin es slo nuestra. Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio. b. Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritacin o melancolas excesivas, se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y que, por ende, caen constantemente en estados de inseguridad. Cuando deseamos orientar nuestro esfuerzo en la solucin de un problema que se nos plantea, necesitamos tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por ello resulta relevante considerar: El problema real no es quin est involucrado. El problema real es cmo respondemos. El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cmo me siento. El problema real no es cmo ha ocurrido. El problema real es cundo lo tratamos de resolver.

Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.

c.

Automotivacin.

Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros. Dirigir las emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en forma ms creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y eficacia. El uso productivo de nuestra emocin puede responder a la siguiente cadencia: Sintona de pensamientos e interpretaciones. Uso de frases motivadoras y dilogos internos constructivos. Sentido del humor. Relajacin. Actividad fsica. Uso de tcnicas de resolucin de problemas. Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte. Reapreciacin de metas y establecimiento de otras nuevas.

d. Empata. La capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos personales. Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores que deben considerarse son: Autoapertura: es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretacin que nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro y cuidando mucho el lenguaje corporal. Asertividad: en Gestin de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos una acepcin especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos, opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del

otro, lo que contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que ignora las propias. Escucha activa: en la escucha activa hemos de poner nfasis en desactivar nuestros filtros de recepcin, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases de dinamizacin, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.

e. Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los dems y de producir sentimientos en los dems: determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de eficiencia en las relaciones interpersonales. Para ello resulta til considerar lo siguiente: Separar las personas de los temas. Enfocar en intereses y no en posiciones. Establecer metas precisas de la negociacin. Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.

VI.

DISTORSIONES DEL PENSAMIENTO

Todos nosotros, ms all de lo que hablamos con los dems, permanentemente y en forma mental, estamos dialogando con nosotros mismos. Hay una especie de dilogo interno que establecemos cuando vamos caminando, cuando estamos pensando, nos decimos a nosotros mismos una serie de cosas, que muchas veces las tomamos como si fueran ciertas y reales. Seran los llamados pensamientos automticos. Otros autores lo llaman dilogo interior, que es bastante subjetivo y muchas veces esquemtico y distorsionado. Cmo lo distorsionamos?. Hay diversas formas de hacerlo: Una de ellas, es filtrando ciertas cosas, generalmente las positivas; ignoramos lo positivo y seleccionamos determinados aspectos negativos y nos quedamos all pegados.

Otra forma de distorsionarlo, es tener un pensamiento polarizado, dicotmico. Qu quiere decir esto?. Que no hay una gama, un espectro; que es blanco o negro. Estamos en una posicin extremista. Otra distorsin es la generalizacin: a partir de algo que nos pas una vez, es lo que nos seguir pasando. Otra forma es la visin catastrfica: pensar que las cosas son ms graves de lo que son. Otra, es el razonamiento emocional: creer que lo que se est sintiendo tiene que ser verdadero automticamente. Muchas veces lo que uno est sintiendo no es exactamente la verdad. Otra, es ser demasiado rgido y exigente con uno mismo, y pensar siempre el "debera". Todos estos seran los pensamientos automticos, y para uno mismo este dilogo interior es creble; no los cuestionamos; no los sometemos a un anlisis lgico. Nos aparecen permanentemente y determinan juicios o interpretaciones que impresionan como verdaderos. Estas son posibles alteraciones que se relacionan con lo emocional. Les damos un valor de verdad parecido a las percepciones sensoriales; si son pensamientos negativos, se tiende a suponer lo peor. Ante estas situaciones, tenemos que decir cules son las evidencias aceptables; es decir, en qu medida se van a concretar. Ejemplo: si una vez a uno le fue mal en un examen, decir "yo no sirvo para esto", "siempre me va a ir mal", "soy un fracasado", etc., es pensar en trminos de todo o nada. Si los pensamientos estn basados ms en sentimientos que en hechos, o si pensamos en trminos de certeza en lugar de considerar posibilidades porcentuales, los estamos distorsionando. Ejemplo: las personas que tienen miedo a viajar en avin por temor a un accidente, piensa: "seguro este avin se va a estrellar". Pero si uno analiza la posibilidad estadstica de que esto ocurra, es bastante menor que tener un accidente automovilstico. Generalmente las personas que tienen distorsiones de este tipo utilizan palabras o frases extremas en trminos de "todo", "nada", "nunca", "jams"... Cmo lo podemos cambiar?

De distintas formas: dar explicaciones adecuadas y realistas; permitir que la persona compruebe lo errneo de sus predicciones negativas; generar, en forma conjunta, explicaciones alternativas ms realistas, ms neutrales; no dejarse llevar por la emocin; ampliar la perspectiva mediante la redefinicin de cada situacin y reconocer que tambin tiene aspectos positivos; desarrollar la imaginera, la visualizacin positiva. Tambin puede hacerse con tcnicas de dramatizacin, aprendizaje de roles y tambin afrontando el temor o la situacin que se teme. Pero esto hay que ir hacindolo poco a poco, gradualmente, para ir afrontando las cosas.

VII.

CREENCIAS

Con este conjunto de pensamientos vamos modelando nuestras creencias y en muchos casos stas pueden ser irracionales y muy arraigadas. stas seran creencias equivocadas que nos vamos creando a lo largo de nuestro desarrollo y que despus nos van limitando en la vida. Esto tiene que ver con tres grandes temas. En primer trmino, el tema de la aceptacin: sentirse aceptado, querido por los dems, que los dems aprueben lo que hacemos. "Los dems" es a partir de los padres, los familiares, otros seres queridos, etc. El segundo tema es el de la competencia, que para muchas personas es una autoexigencia muy grande: sentirse permanentemente competente, exitoso, casi perfecto en todo lo que emprende. El tercer tema es el de la hipernecesidad de control en todos los aspectos de la vida. Son personas que permanentemente quieren controlar; en el trabajo todo lo que sea de la oficina, y cuando est en la casa, quiere controlar todo lo que all est pasando. Estas personas suelen decir "no quiero que los dems me digan lo que tengo que hacer". Todas estas creencias irracionales (tanto la de aceptacin, la de competencia y la de control), pueden dominar la vida de muchas personas y generarle bastantes insatisfacciones vitales.

VIII.

TRASTORNOS DE ANSIEDAD

Las ms frecuentes de tener trastornos de ansiedad son las personas que sufren ataques de pnico. Este miedo o malestar intenso es producido por una hiperactivacin de lo que sera el centro de alarma del cerebro. Esa sensacin se acompaa de ciertos sntomas fsicos que hacen creer a la persona que est por tener un ataque cardaco. Estas crisis son repetidas e inesperadas. Qu es lo que le pasa a una persona con un ataque de pnico?. Tiene un temor persistente e intenso ante la posibilidad de que le d un ataque de nuevo y que se va a desmayar, a volverse loco o a morir. A partir de ah, se desarrolla un miedo muy grande, miedo a andar solo, a quedarse solo, a quedar encerrado y no recibir ayuda, etc. Es decir, hay una alteracin muy importante del pensamiento emocional. La base del tratamiento de esto, es reaprender de manera prctica a travs de ejercicios que hacen que la persona normalice sus pensamientos y sus sensaciones corporales; que llegue a sentir esas sensaciones fsicas sin tener miedo. Por ejemplo, uno de los temores ms importantes de una persona que tiene pnico, es a marearse y desmayarse. Para esto, un ejemplo de lo que puede hacerse es provocar el mareo ex profeso, como lo hacamos jugando cuando ramos nios: dando vueltas. El aprendizaje emocional, por ejemplo, por medio de estos ejercicios, sera cambiar ese miedo por las sensaciones corporales como el mareo. Este sera un ejemplo del aprendizaje emocional que utiliza este tipo de tratamientos. Lo que se tiene que cambiar es el ciclo del miedo. Porque todas las personas se dicen a s mismas las mismas cosas: "estoy perdiendo el control", "voy a tener un ataque, voy a morirme" El otro gran tema es el de la fobia social: el miedo a sentirse humillado o avergonzado en situaciones sociales. Es el tema de la timidez, de las personas que tienen dificultad para relacionarse. Es muy frecuente. Una persona de cada diez o cada ocho, sufre de esto. Se llama ansiedad social y puede ser modificado. En estos casos, la persona es consciente de que su temor es excesivo e irracional, pero no puede superarlo. Entonces, es necesario hacer un reaprendizaje emocional para ir

adquiriendo poco a poco, seguridad en uno mismo, y poder superar tanto los sntomas fsicos como los psicolgicos que se dan en diferentes situaciones. Las personas que tienen fobia o ansiedad social, ante una demanda social e interaccin con los dems, sienten que no van a poder cumplir; tienen temor acerca de eventos futuros; temen desempearse mal. Cules son las situaciones tpicas?. Ejemplos: en una entrevista para obtener un empleo, hablar con una persona considerada de autoridad o jefe; dar un examen; relacionarse con alguien del sexo opuesto; interactuar en una fiesta; hablar en un grupo; escribir delante de los dems. Pueden ser muchas las situaciones, en las cuales la persona siente que se va a desempear pobremente. Tiende a retraerse, a disminuir su estima, a sentirse insegura, etc. Todo esto puede ser superado mediante y reaprendizaje emocional, con las tcnicas que hemos mencionado como el aprendizaje de roles y dramatizaciones. Reuniendo a las personas que tienen esta dificultad, se trata que vayan desempendose en una situacin de ensayo, probando en un ambiente ms seguro; se le va dando otra autoimagen. Existen una serie de aminocidos esenciales que hacen a la sntesis proteica, la cual tiene que ver con la memoria a largo plazo, con el desarrollo de la inteligencia y con muchas otras cuestiones. Aclara que no slo influye la alimentacin fsica sino tambin la "alimentacin" afectiva y psicolgica. Todo va a redundar en que se formen redes y conexiones neuronales ms complejas. Por ejemplo, en las personas que son permanentemente estimuladas, se van a formar redes neuronales ms intrincadas y ante cualquier carencia, despus pueden suplirla mejor que una persona que ha tenido una pobre estimulacin y tambin una pobre alimentacin. Una serie de notas periodsticas demuestran que: a) hay 1.650.000 menores de 15 aos que estn bajo riesgo de desarrollo limitado, b) una de cada tres embarazadas sufre anemia. Se sabe que el 50 % de los embarazos en la mayora de pases de Latinoamrica no es planeado (siendo ste un tema para la cuestin del soporte afectivo). Con estos datos

puede decirse que hay gente que est por debajo de ejercer el derecho humano de educarse, porque va a tener dificultades para afrontarlo. Debemos recordar que ser inteligente no slo significa saber pensar. Es como si hasta ahora hubiramos vivido apoyados en una mitad del cerebro: la parte lgica, racional, y como si la otra mitad no existiera. Pero ahora empieza a moverse este otro enfoque. IX. LA INTELIGENCIA EXITOSA

En cuanto al enfoque de la inteligencia exitosa, Stemberg parte de una frmula ms amplia, hace un trabajo muy importante para revisionar lo que se refiere al cociente intelectual y a los famosos tests de inteligencia. El foco ha sido apuntarles a esas formas de medicin que se usan no slo en recursos humanos, sino tambin en las escuelas para la admisin, y que se centran todava en el cociente intelectual. Stemberg dice que la inteligencia que nos conduce al triunfo es distinta, tanto del cociente intelectual como de la inteligencia emocional. Este autor nos dice que hay tres aspectos: el creador, el prctico y el analtico. Es decir, hay tres tipos de pensamientos. Y agrega que, quienes poseen estos tres tipos de pensamientos, son personas motivadas, autocontroladas (pero no por imposicin), perseverantes e independientes, pues disponen del saber prctico necesario para encontrar la manera de superar sus limitaciones. Son personas que hacen un anlisis de sus fortalezas y sus debilidades; lo tienen claro, porque su seguridad y autoestima les permite hacerlo. Poseen, adems, una inteligencia que se puede medir y desarrollar. Explica Stemberg, que tener una inteligencia exitosa es pensar bien de tres maneras diferentes: 1) la inteligencia analtica la define como la que se usa para resolver problemas; implica la direccin consciente de nuestros procesos mentales para encontrar una solucin a un problema. 2) La inteligencia creativa es la que estara implicando al hemisferio cerebral derecho, y se usa para decidir cul es el problema a resolver. 3) La inteligencia prctica se usa para llevar a la prctica las soluciones. Es salir de la inteligencia emocional. Es como una cuestin ms integradora. Edward de Bono la vena

trabajando desde otro lugar, como aparece en su libro "Seis sombreros para pensar". Stemberg dice que las personas con inteligencia exitosa no establecen frmulas ni determinan nada; simplemente incuban. Esto significa que, enfrentados a un problema lo analizan detenidamente y luego usan estrategias creativas para encontrar la solucin. Para la resolucin y prevencin de conflictos necesitamos apelar a la creatividad; en vez de reaccionar frente a una ofensa o agresin de otros, responder implica creatividad. Stemberg ironiza diciendo "que la gente tiene un cociente intelectual pero que ste no cuenta con la gente". Ante esto reflexionamos: cunto tiempo hemos estado basndonos en el cociente intelectual, en los famosos tests de medicin de la inteligencia!. El peligro de esto reside en que pasamos por alto mucha gente talentosa en distintos campos de estudio, simplemente por la manera en que medimos la inteligencia. En las escuelas hay un cierto nivel de chicos que cae en una franja donde se los considera como menos hbiles, cuando en realidad, tienen habilidades diferentes; y que en vez de integrarlos, los separamos. Por otra parte, estn los que se exceden; los hiperquinsicos, los que se aburren. A stos tampoco los podemos integrar, porque estuvimos educando sin considerar la ptica de las inteligencias mltiples que ahora empieza a aplicarse. Si pensamos en la escolaridad como preparacin para el mundo del trabajo, debiramos preguntarnos si se requiere y se desarrolla el pensamiento creador. Los que estn trabajando mediante la psicognesis en el jardn de infantes y en la primaria, van bien; pero esto se fractura bastante en el secundario. Hay honrosas excepciones, pero all -en el secundario-, se vuelve a la repeticin, a la memoria, al monlogo. La irona reside en que lo que es mejor para el individuo, es mejor para la organizacin. El desarrollo personal es determinante del desarrollo profesional. Se puede ser un buen tcnico, pero si no se tiene las habilidades sociales, comunicacionales, relacionales en general y de trabajo en equipo, no se est al da con los requerimientos actuales. En el pasado, con pleno empleo, uno deca: "qu pena esta persona que es tan capaz y sin embargo no hace carrera en la empresa". Pero en fin, tena trabajo aunque no estaba al

nivel de su preparacin. Actualmente, este tipo de gente se cae del sistema y tampoco tiene la fuerza para llevar adelante un emprendimiento. Esto es lo que la gente de empresa, con el tiempo, va a llegar a traducir realmente en hechos cuando se preocupe en trabajar en el desarrollo personal. Todava se preocupa ms por lo tcnico, porque es ms seguro; lo otro significa que nos exponemos ante nuestros pares; el lugar de la empresa resulta tambin un medio difcil para desarrollar estas habilidades por los problemas de competencia que vivimos. La doctora Fusillo manifiesta tambin que la inteligencia existe en cada uno simplemente est bloqueada y por tanto es modificable. Habra que apostar a lo que se tiene de base, y tomarlo como piso y no como techo, para el desarrollo personal. En el mbito escolar, se tiende a premiar lo que no son habilidades importantes para la vida futura. Por ejemplo, en las evaluaciones hacemos foco donde no est el foco, que es la temtica que nos ocupa, y se desalienta a muchos talentosos y creativos, que tal vez sean ms ansiosos e inquietos que otros en el aula. El docente a veces no est preparado, no tiene suficientes recursos de formacin para poder advertirlo y llevar a cabo las acciones correspondientes. La Dra. Fusillo manifiesta que las personas con inteligencia exitosa se hacen cargo de sus fuerzas y debilidades, capitalizando las primeras y corrigiendo las segundas. Cmo hacerlo? A travs del reconocimiento que lleva a construir la autoestima. Cuando esta dinmica no est presente en la familia slo queda la escuela como lugar para instalarla.

X.

LA INTELIGENCIA GENIAL

sta fue, sin duda, la de Leonardo Da Vinci. En ella interviene la curiosidad; avidez casi voraz por buscar, investigar, ir por ms, no conformarse. Despus se trabaja en la demostracin; en comprobar cosas. Aqu es donde funciona la intuicin que nos acerca a las ideas. Puede asegurarse que Da Vinci es el ejemplo de la integracin perfecta de lo artstico y lo cientfico. Ninguno tiene preponderancia sobre el otro; es como un equilibrio de la lgica y

la imaginacin. Por otra parte, se tiene el reconocimiento de la interconexin de todas las cosas y de todos los fenmenos que ubica el pensar en trminos de sistema. Por todo esto, Leonardo es atemporal, porque la genialidad as lo es, trascendiendo a su poca.