TEG - VIRGILIO REDONDO - Corregido 06-11-2021

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EL ROL DEL PENSAMIENTO CRÍTICO EN LAS REDES

SOCIALES
Trabajo final de grado para optar por el título de Licenciado en
Comunicación Social mención Periodismo Social
Autor: Virgilio J. Redondo Guerrero

27.589.774
Tutora:
Adriana Flores
26.220.351
San Joaquín de Turmero, octubre del 2021

San Joaquín de Turmero, 16 julio 2021.
Ciudadanos
Miembros del
Consejo de Investigación, Extensión y Postgrado.
Su Despacho.
En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado(a) por el (la)

ciudadano(a) REDONDO GUERRERO VIRGILIO REDONDO, cédula de
identidad N. º. 27.589.774, para optar al Grado de Licenciado en
Comunicación Social, Mención Periodismo Social, considero que dicho (a)
Trabajo: EL ROL DEL PENSAMIENTO CRÍTICO EN LAS REDES
SOCIALES, reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la
presentación pública y evaluación por parte del Jurado examinador que se
designe.
Atentamente,
____________________________________
Lcda. Andreina Flores
C. I. No. 26.220.351
Línea de Investigación: Sociedad, educación y comunidad

Dedicatoria
A mis padres, Francisco Redondo y Begoña Guerrero por ser mis pilares en
cada momento de mi vida.
A mi Abuela Elida Moronta y mi nona Victoria Méndez por enseñar que
apreciar la vida, siempre son una sonrisa.
A mis hermanas, María Victoria, María Lourdes, y María Begoña por
apoyarme en cada momento de la carrera, ustedes son mi más grande amor
A mis primos, Valeria Angarita, Valentina Guerrero y Gabriel Angarita, por
ayudarme a lo largo de mis estudios
A cada uno de mis familiares por cada palabra de aliento, cada ayuda en el
andar de la carrera
A “el team playero” por siempre estar a mi lado
I
Agradecimientos
A Dios inicialmente por permitirme llegar a donde me encuentro hoy

A mi madre espiritual Nuestra Sra. Virgen de Begoña, por acompañarme de
la mano
A San Juan Bautista, por enseñarme el camino a seguir anunciándome la
decisión correcta que debo tomar.
A mi amada Universidad Bicentenaria de Aragua, por darme la oportunidad
de continúan con mis estudios y de crecer académicamente.
A DCULPRI, por darme la oportunidad de desarrollarme laboralmente en
todo este tiempo que estuve con ustedes
A mis profesores que de una manera u otra marcaron un hito en mi carrera,
en especial a Lcda. Mercedes Carrillo, Lcdo. Luis Pérez, Lcdo. William
Aponte, Lcda. Andrea Rocha, Lcdo. Eufrosino González, sigan enseñando
con la pasión que los caracteriza.
A mi tutora, por el apoyo constante y ser mi guía en este proceso.
II
ÍNDICE GENERAL
Pág.
DEDICATORIA........................................................................................ I
AGRADECIMIENTOS............................................................................. II
ÍNDICE GENERAL.................................................................................. III
ÍNDICE DE CUADROS........................................................................... IV
RESUMEN...............................................................................................
V
INTRODUCCIÓN..................................................................................... 1
MOMENTOS I
PERSPECTIVA DE LA REALIDAD........................................................ 4
Caracterización de la realidad........................................................ 4
Propósitos de la Investigación..................................................... 9
Importancia de la Temática............................................................ 9
II PERSPECTIVA TEÓRICA................................................................... 12
Antecedentes de la investigación................................................... 12
Aspectos conceptuales................................................................. 15
Fundamentación legal..................................................................... 19
III METODOLOGÍA................................................................................... 22
Tipo de investigación................................ .................................... 22
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.......................... 24
Técnicas de recolección de datos.................................................. 24
Instrumentos de recolección de datos............................................ 25
Población y Muestra....................................................................... 25
Validez............................................................................................ 26
Técnica de análisis de información................................................. 28
Fases de la investigación................................................................ 29
IV CONSIDERACIONES FINALES.......................................................... 31
Análisis reflexivo............................................................................. 31
Conclusiones.................................................................................... 87
Recomendaciones............................................................................ 89
REFERENCIAS........................................................................................... 93
+
ANEXOS..................................................................................................... 98
II
ÍNDICE DE CUADROS
CATEGORIZACIÓN DE CONCEPTOS....................................................... 30
1 SUJETO INFORMANTE........................................................................... 32
2 GUION DE ENTREVISTA....................................................................... 33
3 SUJETO INFORMANTE.......................................................................... 36
6 MATRIZ DE CONTRASTACIÓN.............................................................. 41
10 MATRIZ DE TRIANGULACIÓN CON SÍNTESIS INTERPRETATIVA…. 48

12 GUION DE ENTREVISTA...................................................................... 53
14 GUION DE ENTREVISTA.......................................................................
55
16 MATRIZ DE CONTRASTACIÓN.............................................................60

23 SUJETO INFORMANTE........................................................................ 75
III
25 MATRIZ DE CONTRASTACIÓN..............................................................77
28 MATRIZ DE TRIANGULACIÓN CON SÍNTESIS INTERPRETATIVA…82

IV
“El ROL DEL PENSAMIENTO CRITICO EN LAS REDES SOCIALES

AUTOR: Virgilio Redondo Guerrero
TUTOR: Adriana Flores.
FECHA: Octubre, 2021
RESUMEN
El rol del Pensamiento Crítico en las redes sociales actualmente es

fundamental en para el buen uso de las mismas, tenido en cuenta que las
redes sociales son medios de comunicación masivos. Esto, pues gracias a la
globalización de la comunicación y su vez de las informaciones.
Anteriormente, los medios de comunicación tradicionales servían de filtros o
tabuladores de la información. Hoy en día el usuario consumidor tiene a su
alcance la información, y esto le otorga la decisión de elegir el estilo de
contenido que desea consumir, es por ello que le pensamiento crítico sirve
como filtro de la información que llega a diario a través de las distintas
plataformas, a su vez al ponerlo en práctica como desarrolladores de
contenido esto tiene una responsabilidad aún mayor con la sociedad puesto
que de una manera u otra influyen en la comunidad digital. Por ese motivo,
que el propósito de este trabajo de investigación se centra en comprender el
rol del pensamiento crítico en las redes sociales, por medio de una
investigación cualitativa basada en el conocimiento, opiniones, procesos y
funcionamiento del pensamiento crítico en las redes sociales. Así como al
beneficio de poner en práctica, siendo realizada a través de entrevistas con
profesionales en el área de marketing digital y manejo de las redes sociales;
de igual manera a periodistas activos en las redes sociales y por último, a
profesionales en el área de la salud mental para describir cómo funciona el
pensamiento crítico en comunicaciones.
Palabras Claves: Pensamiento Crítico, redes sociales, argumentación,
análisis, comunidad digital, información. Comunicación.
V
INTRODUCCIÓN
Desde la llegada del internet en 1990 se inició el debate sobre cómo

esta herramienta iba a conectar el mundo y así mejorar las comunicaciones.
Sin embargo, fue con la llegada de las redes sociales que se comenzó a
hablar de una comunidad digital.
Sin duda alguna, las comunicaciones han evolucionado de manera

indiscutible. Ahora el acceso a la información se tiene tras un simple click.
Las redes sociales llegaron para mejorar la manera en que nos
comunicamos y expresamos una opinión libremente.
Las redes sociales se han convertido en los medios de comunicación con

mayor alcance a nivel mundial, es por ello que dichas plataformas son de
suma importancia al momento de comunicar algún mensaje. Hoy en día es
muy fácil opinar a través de un comentario que se realiza en dichas
plataformas digitales. Sin embargo, muchas veces dichas opiniones no
vienen acompañada la argumentación.
Es por ello que se generan discusiones, cuando se habla del

pensamiento crítico, Muchas personas creen que automáticamente se está
hablando de conflictos y no es así, el mismo tiene las herramientas para
analizar e interpretar cualquier información que recibas en tu vida cotidiana,
en las redes sociales ponerlo en práctica ayudará a generar debates sanos,
sin caer en los extremismos o discusiones; además de generar matrices de
opiniones confiable, con respuestas sustentables.
En este sentido, el presente trabajo de investigación tiene como propósito

comprender el rol del pensamiento crítico en las redes sociales, así como la
opinión de expertos en el tema. De igual manera, conocer las apreciaciones
de periodistas activos en las redes sociales. En este sentido describir cómo
2
funciona el pensamiento crítico en el proceso comunicacional del ser humano
desde una perspectiva psicológica. La misma se basada en el paradigma
interpretativo, siendo ésta una investigación de cualitativa, la misma consta
de (4) momentos que ha sido desarrollado de la siguiente manera.
Momento I: Perspectiva de la realidad, en él se expone la

caracterización de la realidad de estudio, para dar conocer los factores
encontrados para realizar el trabajo de investigación en marcando los
propósitos e importancia de la investigación.
Momento II: Perspectiva teórica, este engloba la perspectiva teórica,

con los antecedentes de la investigación, con la finalidad de respaldar y
sustentar el contenido con base en trabajo previos nacionales e
internacionales contemplen los aspectos del pensamiento crítico y las redes
sociales, que darán base a la investigación y caracterización de variables
Momento III: Metodología, aquí se describe el tipo de investigación, los

informantes claves, así como las técnicas e instrumento de recolección de
datos, así como validez y fiabilidad de los instrumentos, las técnicas de
análisis de datos y fase de la investigación
Momento IV: Análisis Reflexivo, en él se incluye el proceso de

recolección de información, junto al análisis e interpretación de los datos,
obtenido a través de la aplicación de los instrumentos. Se realiza la Síntesis
Conceptual en él se exponen las conclusiones y recomendaciones obtenidas
en el proceso llevado a cabo para la realización de la investigación,
sustentada en el análisis e interpretación de la información. Y por último se
presentan las referencias bibliográficas y anexos que dieron sustento y
soporte a la investigación.
3
MOMENTO I
PERSPECTIVA DE LA REALIDAD
Caracterización de la Realidad
En el contexto de la globalización la información, el internet ha jugado
un papel muy importante como la gran red que conecta a todo el mundo, esto
hace que sea en canal informativo con mayor alcance en la historia,
convirtiendo a las redes sociales en medios de comunicación, tiendas y
servicios totalmente online.
Para el autor Gallego (2010) define red social como:
“el conjunto de individuos que se encuentran

relacionados entre sí. Las relaciones de los usuarios
pueden ser de muy diversa índole, y van desde los
negocios hasta la amistad al conformarse una
comunidad virtual se crean los mismos problemas
que puede haber en la sociedad, aunque en su auge
se podían apreciar discusiones, debates y el rechazo
a las noticias o informaciones falsas, esta se ha
dejado a un lado para concentrarse en las matrices
de opinión”
Cada vez son más los comentarios que carecen de un argumento sólido
o sustentable y se dejan guiar por la opinión popular quedando en un
segundo plano el Pensamiento Crítico que se fundamental en la capacidad
de analizar, evaluar, calificar, interpretar y razonar aquellas afirmaciones que
se encuentra alrededor de la vida cotidiana, y cuestionando todo aquello que
la sociedad conoce como verdadero.
4
Ahora bien, más allá de preservar la información en las redes sociales,
estas son utilizadas para imponer nuevas corrientes del pensamiento o
afianzar las existentes, difundir mentiras o para influir en la opinión del
usuario promedio. La población juvenil es la más vulnerable o susceptible en
adoptar posiciones populares. La falta de sitios para el debate y con un
sistema educativo deficiente, hace que el joven adquiera las ideas que ve en
redes sociales.
Esto a su vez genera desinterés en la investigación, cuestionamiento y

el desarrollo de ideas propias, limita así la creación de un criterio propio. Una
encuesta realizada por We Are The Social y Hootsuite en el 2014, determinó
que el usuario promedio pasa 2 horas y 16 minutos cada día en las distintas
plataformas sociales, lo que equivale a 15 horas y 12 minutos semanales en
promedio. Esto representa un incremento de 40 minutos por año.
Es importante resaltar que las redes sociales poseen algoritmos con un

conjunto de cálculos que permite decidir qué contenido mostrar y qué es lo
que se quiere ver, dándole al usuario una falsa relación y comodidad entre
las redes sociales y el mundo cotidiano. En ese sentido, la psicología del
individuo promedio puede ser afectada en su personalidad, la misma puede
ser moldeada por posturas, morales, ideológicas que se venden en las redes
sociales.
Según Paul Richard (2003), en la mini guía para el Pensamiento Crítico,

“una persona que tiene desarrollado el Pensamiento Crítico es capaz de
cuestionar la información que recibe”. Esto aplicado a los consumidores y
usuarios en redes sociales, es de suma importancia, ya que tendrán el
conocimiento de poder cuestionar los argumentos, pensamientos, ideologías
presentes en las visitas a las redes y reflexionar sobre si realmente lo que se
5
está consumiendo es de interés o si tiene algún tipo de trascendencia o
relevancia en la vida cotidiana.
En ese mismo sentido, en el contexto de la Comunicación Social y el

Pensamiento Crítico, se enlaza con las líneas editoriales de los medios de
comunicación y la objetividad del periodista, si este no posee la capacidad de
razonar o analizar los prestando en las redes sociales y no tiene una buena
ética fundada no está exento de cometer errores en las redes sociales
compartiendo información falsa o no verificadas. Esto puede afectar de
muchas maneras, desde su credibilidad hasta la suspensión de ejercicios
periodístico
Resumiendo lo anteriormente expuesto, las redes sociales llegaron para

modificar y mejor las comunicaciones masivas e interpersonales, además ser
herramienta de trabajo, sin embargo, pareciera que el pensamiento crítico no
está vigente en las misma. Esto hace que los individuos sean vulnerables a
manipulaciones o influencia, siendo la población juvenil las más afectada, el
comunicador social tiene el deber de fomentar el criterio propio en la
comunidad digital.
Para ayudar de esta manera a que el lector o espectador no se deje

guiar por opiniones de terceros y poder desarrollar la suya propia y de esta
manera generar unas matrices de opinión precisa, veraz y confiable y no
influenciada por lo que aparece en las distintas redes sociales.
En la actualidad, las nuevas tendencias han llevado a más personas

hacer partícipes del dinamismo en las redes sociales. Esto hace que los
pensamientos, sentimientos, emociones y opiniones se vean involucrados.
Los jóvenes son los principales usuarios de las mismas. Sin embrago, esto
no quita que los adultos también sean consumidores de ellas. Por lo tanto,
6
igualmente pueden ser manipulados por su contenido y así afectar su
pensamiento crítico, limitando el criterio propio.
El mejor ejemplo de la influencia de las redes sociales en el

pensamiento se puede ver en las protestas por los derechos de la comunidad
LGBTQ+ que se han llevado las últimas décadas, utilizando la imagen del
Che Guevara como un icono defensor, creando así una discordancia. En “El
canalla, la verdadera historia del Che”, Márquez N. (2009), afirma en su
trabajo biográfico que este personaje creó un campo de concentración para
castigo de homosexuales en la península de Guanahacabibes…” ahora no
es de asombrar cómo juegan las redes sociales en la formación del
pensamiento crítico.
Por otra parte, se tiene a los algoritmos que están se implementan para
mostrarle al usuario lo que el mismo desea ver y que sea de su agrado,
alejándolo de lo que pasa en la vida real. En el año 2018 la Comisión Federal
de Comercio de Estados Unidos abrió una investigación a Facebook
arrojando que esta empresa manipuló los datos de más de 87 millones de
personas sin su consentimiento. Sin embargo, lo más alarmante de este caso
fue que hayan usado un test de personalidad para recolectar datos de
usuarios y posteriormente venderlos a la consultora Cambridge Analytica.
En este sentido, la falta de información veraz en las redes sociales, sin

fuente confiables o que corroboren lo que en ellas se presentan, abre paso
para que le usuario promedio a realizar comentarios con poca o ninguna
argumentación y siguiendo la opinión de popular sin detener analizar o
consultar por sí mismo lo que en ella se presentan.
Es así como también se encuentra el deficiente sistema educativo en la

parte secundaria (bachillerato) del país, donde no se fomenta la preservación
del pensamiento crítico, si no que se basa en una educación de aprender y
7
memorizar, esto hace que la capacidad de razonamiento disminuya poco a
poco hasta el punto de desaparecer.
Son muy pocos los jóvenes a los que les atrae elevar su grado
académico e investigar más allá de los que ven en clases. Del mismo modo,
los estereotipos sociales han hecho que los individuos no generen su criterio
propio puesto que, si este es diferente de la mayoría, tiende a ser expulsado
o asilado del grupo donde se encuentre. Esto hace que la persona directa o
indirectamente concuerde por la opinión popular.
Suprimiendo así su manera de pensar, todo conlleva al origen de la

limitación del pensamiento crítico, esto tiene grandes consecuencias tanto en
lo académico, social y educativo puesto que el individuo al carecer de
pensamiento crítico suele ser vulnerables a manipulaciones de terceras
personas, tanto en redes sociales como en la vida cotidiana.
En el mismo contexto, las redes sociales son reflejo de la sociedad.

Esto no quiere decir que, todo lo que se muestra en ella es real. Sin
embargo, éstas han hecho un gran avance para las comunicaciones
haciéndola inmediata, así mismo, el pensamiento crítico es necesario para el
creador del contenido, quien debe generar y transmitir ideas trascendentales
a la vez que fomenta que las personas generen debate entre los temas
expuestos y, por lo tanto, trabajen el pensamiento crítico.
Por otra parte, los consumidores, tienen la responsabilidad de discernir

entre lo que debería causar controversia o no. La responsabilidad de generar
contenido productivo o de provecho para sociedad es de ambos, dentro de
este marco.
Es por ello que a partir de esta reflexión el investigador se plantea las

siguientes interrogantes: ¿Es necesario comprender el Rol del Pensamiento
8
Crítico en las Redes Sociales?, ¿Habrá que conocer la opinión de expertos,
con respecto a la relación del Pensamiento Crítico y redes sociales?, ¿Habrá
que develar la relación entre las redes sociales y el pensamiento crítico?,
¿Habrá de describir el funcionamiento del pensamiento crítico en el proceso
de comunicación, desde una perspectiva psicológica?.
Finalmente ¿Se debe interpretar el Rol del Pensamiento Crítico en las
Redes Sociales?
Propósito de la investigación:
Propósito general:
Comprender el Rol del Pensamiento Crítico en las Redes Sociales.
Propósitos específicos:
1. Conocer la opinión de expertos, con respecto la relación entre

Redes Sociales y Pensamiento Crítico.
2. Develar la opinión de los periodistas sobre el uso del Pensamiento
Crítico en las redes sociales.
3. Describir el funcionamiento el pensamiento crítico en el proceso de
la comunicación, desde una perspectiva psicológica
4. Interpretar el Rol del Pensamiento Crítico en las Redes Sociales.
Importancia de la Temática
Este trabajo de investigación se enfocará en cómo inciden las redes

sociales en el pensamiento crítico, la relevancia social que presenta en este
caso es vital para el desarrollo de la sociedad, pues que si un individuo se
deja guiar por lo que aparece en las redes sociales no tendrá un criterio
propio.
9
Por otra parte, la envergadura científica, será de suma importancia en el
área de la comunicación y sociología, comprendiendo el uso de las redes
sociales y su relación con el pensamiento crítico se podrá crear estrategias
comunicacionales para fomentar el mismo, tanto en las redes sociales, como
en el ámbito social y académico, mejorando la forma en que se comunican y
siendo participes de debates bien argumentado.
La posible solución que se quiere llegar con esta investigación, seria

capacitar al individúo, identificando diferentes herramientas que lo ayuden
con mejorar su razonamiento analítico en cualquier tema que yacen en las
diferentes redes sociales.
Ahora bien, la utilidad que proporcionará esta investigación será de suma

importancia ya que pudiera establecerse un vínculo entre el pensamiento
crítico y las redes sociales.
En primera instancia, se busca que los usuarios puedan analizar el

contenido que reciben día a día en las redes sociales, evitando así caer en
manipulaciones o en noticias falsas y poder realizar opiniones bien
argumentadas en las diferentes plataformas de las redes sociales.
De igual manera, a los creadores de contenido se les exhortaría a utilizar

el pensamiento crítico para hacer que el mensaje que se quiere transmitir
llegue con mayor eficiencia.
Por otro lado, la Universidad Bicentenaria de Aragua se beneficiará, ya

que los estudiantes y la comunidad ubista en general podrán poner en
práctica el pensamiento crítico al momento de opinar en las redes sociales y
fomentar la utilización del mismo.
En la comunicación abrirá una nueva perspectiva sobre las redes

sociales, más allá de medios de comunicaciones y más como una
10
herramienta de trabajo para los periodistas y mostrando en gran alcance que
tenga las redes sociales.
11
MOMENTO II
PERSPECTIVA TEÓRICA
Estudios Previos
Durante el proceso de búsqueda de antecedentes para este trabajo de

investigación, se observó que hay un número muy limitado de trabajos
relacionados directamente con la presente investigación, sin embargo, se
encontraron algunos que contribuirán de manera significativa con su
desarrollo.
Inicialmente, Gómez (2018), en su trabajo de grado para optar al título

de Magíster en Educación. Desarrollado en la Universidad de Icesi en
Santiago de Cali, Colombia, Titulado “Uso de las redes sociales para el
desarrollo del pensamiento crítico en el aprendizaje de la filosofía
antigua”. El mismo se basó en el paradigma cualitativo apoyando en una
investigación de campo.
El trabajo mencionado, propone que el desarrollo del pensamiento

crítico debe involucrar no solo la parte humanista, también debe involucrar la
parte tecnológica, la parte cultural, la parte social, entre otras. Hoy por
ejemplo se habla de una filosofía de la virtualidad, entonces la tarea es
vincular de manera directa el que los jóvenes desarrollen pensamiento crítico
desde lo tecnológico, desde las redes sociales, desde la web. Las TIC
ayudan para que el pensamiento crítico se convierta en un motor
fundamental que transforme la educación. (p.60)
12
Con el cita anteriormente expuesta se dedujo que los estudiantes
deben usar las redes sociales para plasmar sus ideas y sus pensamientos,
se les motivó para que exploraran otros campos que podrían ser muy útiles,
en ese sentido, corresponde con la investigación, ya que, ambas buscan de
fomentar en pensamiento crítico a través redes sociales, aunque con
enfoque diferentes (Puesto que la investigación mencionada se basa en el
área educativa y la presente en el área comunicacional), ésta será de
provecho para la investigación.
En este mismo orden de ideas, Dután y Villavicencio (2017),

Presentaron a la Universidad de Cuenca, en Ecuador, el trabajo especial de
grado para optar por el título de licenciado en ciencias de la educación en
filosofía, sociología y economía, “Pensamiento crítico y redes sociales.-
manifestaciones en los estudiantes universitarios”, cuya pertinencia, se
basó la interrelación entre el pensamiento crítico y las redes sociales con la
finalidad de mostrar las ventajas y desventajas de la interacción entre estos
dos elementos.
Además, propone que cuando se hable de la unión entre pensamiento
crítico y redes sociales, por supuesto nos referimos a la cohesión que tiene
la una sobre la otra. Esta atracción da como resultado el uso práctico que se
da al pensamiento crítico mediante la utilización de las redes sociales.
Estudiar este lazo es uno de los ejes de la investigación porque nos permite
explorar la estrecha interrelación entre el uno y el otro. (p.73)
Esta investigación se asocia con el trabajo en desarrollo, porque ambos

se refieren a la rigurosa relación que tiene el pensamiento crítico y las redes
sociales, además de, como un buen uso pueden mejorar la capacidad de
razonamiento, argumentación y fundamentación base del mismo, en este
13
sentido, se puede implementar algunos instrumentos utilizados en la
investigación citada y aplicarlos durante el desarrollo de la presente.
Por su parte, el trabajo especial de grado para optar por el título de

Licenciada en Comunicación social, presentado por Pirela (2017), Titulado
“Uso de las Redes Sociales”, en la Universidad Bicentenaria de Aragua.
Enmarcada como una investigación analítica, de campo y descriptiva,
propone que, las redes sociales tienen como gran beneficio que pueden ser
vistas desde cualquier dispositivo que posea internet, por lo que el contenido
que se publique en la misma está al alcance de cualquier persona que posea
un teléfono inteligente, table o computadora. De igual forma ofrecen
inmediatez, contenido de actualidad que se observa en las cuentas de la
Universidad Bicentenaria de Aragua, específicamente en campus creativo,
facilitando a los estudiantes de la carrera comunicación social que están en
contacto con una herramienta con la que tiene acceso a la información sobre
los diferentes procesos administrativos y con la que fomentan el hábito de
revisar las redes sociales en general. (p.69)
De igual forma, guarda relación con la presente investigación, puesto que

es necesario conocer como es el funcionamiento de las redes sociales, sus
características, y la forma en que los estudiantes le dan uso, de esta manera,
analizar cuál es el funcionamiento del pensamiento crítico en las rede
sociales.
Para finalizar, Zapata (2010), presentó su trabajo titulado: “La

Formación Del Pensamiento Crítico: Entre Lipman Y Vygotski”.
Presento en la Pontificia Universidad Javeriana, en la Cuidad de Bogotá,
Colombia, para optar el título de Licenciado en Filosofía bajo la investigación
analítica y descriptiva.
14
El mismo propone que si el interés, entonces, es trabajar en la mejora del
pensamiento, y esto incluye trabajar en la formación del pensamiento crítico,
el juzgar juiciosa y correctamente se convierte en un objetivo principal. Los
criterios que guían y regulan la acción son la base para la constitución de
una voluntad autónoma y racional, que pueden conducirnos hacia la
realización de un ideal de razonabilidad.
En ese sentido, este trabajo se relaciona con la investigación en curso,

ya que, se debe comprender como es la formación de pensamiento crítico
para vincular y entrelazar con las redes sociales y así desarrollarlo a través
de las mismas, dándole un aporte significativo a la investigación en progreso.
Aspectos Conceptuales
Según Tamayo y Tamayo (1995), los aspectos conceptuales “Ayudan a

precisar y organizar los elementos contenidos de la descripción del problema
de tal forma que puede ser manejados y convertido en acciones concreta”
(p.197). A continuación, se presentan conceptos con el fin de analizarlos,
abreviando una pequeña síntesis de la información obtenida por el
investigador con el tema en estudio, en ese sentido, fueron revisadas
diversas teorías que se relaciona directamente con las variables del estudio y
el problema planteado.
Pensamiento Crítico
La Real Academia Española (RAE) define “pensamiento” como la

facultad de pensar, y “crítico” como la capacidad de analizar un tema bajo un
criterio propio. Si se unifican estos dos conceptos, se puede decir que el
pensamiento crítico no es más que la capacidad de analizar la información
15
que se tiene sobre un tema, evaluando los detalles y finalmente creando un
propio criterio sin que aspectos externos intervengan en la decisión final.
Por otra parte, según Castro, Cortázar y Pérez (2018) define el

pensamiento crítico como:
“El pensamiento crítico es aquella habilidad que las

personas desarrollan a medida de su crecimiento
profesional y de estudios, y que a través de la cual les
permite realizar un proceso de toma de decisiones
acertado, debido a la capacidad decisiva que ha
ganado a partir del crecimiento en conocimientos y
experiencias personales y profesionales.” (p.336)
En ese sentido el pensamiento crítico, es de importancia para el

desarrollo de la comunidad virtual.
Redes Sociales
Es un término relativamente nuevo y muy utilizado en las últimas

décadas, por lo que ya muchas personas manejan este concepto, sin
embargo, Pérez (2012) las define como:
Las Redes Sociales constituyen sistemas organizados

de comunicación, que permiten construir un modelo de
análisis para conocer la naturaleza de los procesos de
comunicación que se establecen en su interior e
identificar las habilidades comunicativas que
determinan el nivel de eficiencia de la red dentro de
una organización. (p.19)
En ese sentido, Boyd y Ellison (2007) lo define como:
Una red social se define como un servicio que permite

a los individuos (1) construir un perfil público o
16
semipúblico dentro de un sistema delimitado, (2)
articular una lista de otros usuarios con los que
comparten una conexión, y (3) ver y recorrer su lista de
las conexiones y de las realizadas por otros dentro del
sistema.
Argumentación
Según Anthony Weston, autor de “Las claves de la argumentación”
presenta que el argumentar consiste en “ofrecer un conjunto de razones o de
pruebas en apoyo de una conclusión.
En este sentido, no es simplemente la afirmación de ciertas opiniones, ni
se trata simplemente de una disputa. Los argumentos son intentos de apoyar
ciertas opiniones con razones”, este es uno de los conceptos donde se basa
el pensamiento crítico, ya que sustenta, fortalece y convence de las
opiniones emitidas tanto en las redes sociales como en la vida cotidiana.
Justificación
Es la parte del saber, del conocer y de la ciencia que se ocupa del apoyo
o respaldo que avanza a favor de una creencia, ya sea informal tal como un
punto de vista u opinión formal tal como una proposición lógica o una teoría
científica.
Otras nociones relacionadas con la de justificación epistémica son las de

explicación, demostración o prueba, razón, fundamento, garantía o aval
(warrant) del conocimiento y otros semejantes. Muchas cosas pueden ser
objeto de una justificación: actos individuales, emociones, peticiones, leyes,
etc. La Teoría de la justificación no se ocupa de ellas, sino que se refiere a
las técnicas, modos o estrategias a las que puede acudirse para probar o
sostener en forma no coercitiva, cualquier clase de declaración, proposición
o enunciado.
17
Razonamiento
Es el proceso y el resultado de organizar y estructurar las ideas para
arribar una conclusión, esto implica ciertas actividades mentales que deriva
en el desarrollo conceptos.
Estos pueden emplearse con fines persuasivos o para llevar a cabo una
cierta demostración, en la investigación en curso es el razonamiento lógico
ya que, consiste en partir de un determinado juicio para determinar si otro es
válido, posible o falso. Dado que es la lógica la encargada de estudiar los
argumentos, también participa de manera indirecta la hora de estudiar del
razonamiento.
Información
Constantemente las personas intercambian todo tipo de información por

diferentes razones como parte de la interacción y de la cotidianidad por lo
que es necesario destacar que es definida por Chiavenato (2006) Como: Un
conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o
que aumenta el conocimiento de algo.
En verdad, la información es un mensaje con significado en un

determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona
orientación a las acciones por el hecho de reducir el margen de
incertidumbre con respecto a nuestras decisiones (P. 110).
Tal como plantea el autor, la información aporta conocimiento,

instrucción, alejando las dudas de las personas lo cual esencial en las
diversas actividades que se llevan a cabo en todos los ámbitos posibles y
más en la actualidad en que las personas se encuentran en constante
interacción a través de las redes sociales y todo aquello que le permita
comunicar sus ideas, pensamientos y sentimiento.
18
Comunidades Digitales
Estas comunidades pueden definirse cómo a agrupación de individuos
que los une unos intereses en comunes, o comparten una visión cercana de
un tema en específico. Sanz (2005) la define como “un conjunto de
individuos que comparten elementos en común, tales como un idioma,
costumbres, visión del mundo, edad, ubicación geográfica, estatus social y
roles”.
Dichas comunidades digitales o virtuales comparten muchas las

características de la sociedad física son por ello que se encuentras en las
redes sociales, grupos donde todo se unen personas con el mismo interés y
así comparte experiencia y conocimiento, de igual manera se generar las
matrices de opinión de los temas que se puedan genera. En la comunidad
informativa que hace presencia en las redes sociales está muy presente
todos los aspectos estructurales de la comunidad ya que se encuentras,
lideres, colaboradores y usuario.
Comunicación
La comunicación se ha convertido en una de las necesidades básica del

ser humano, gracias a esto se han creado los inventos que hoy en día se
usa como herramientas de trabajo entre ella as redes sociales, Stanton,
Etzel y Walker (2007) la define la comunicación como "la transmisión verbal
o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y
quien espera captarla o se espera que la capte".
En este sentido mismo sentido, la comunicación puede verse reflejada

en todos los días en las redes sociales, esto pues que la mismas, están lleno
de simbologías haciendo que la transmitir un mensaje sean con más
eficiencia y rapidez.
19
Fundamentación Legal
Pasa sustentar el presente trabajo de investigación es necesario

mencionar algunos elementos jurídico que apoyen lo planteado. En este
sentido la constitución de la República Bolivariana de Venezuela expone en
su Artículo 57 lo siguiente:
Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus

pensamientos, sus ideas u opiniones de viva voz, por
cierto, o mediante cualquier otra forma de expresión, y
hacer uso para ello de cualquiera medio de
comunicación y difusión, sin que pueda establecer
censura. Quien haga uso de este derecho asume plena
responsabilidad por todo lo expresado. No se permite el
anonimato (…).
Este articulo significa que el Estado debe garantizar libertad total para la
expresión por cualquier medio de comunicación. Las opiniones o
pensamientos diversos no serán censurados de ninguna forma, las redes
sociales se amparan bajo este artículo, aunque muchas personas incumplen
con el anonimato, usando alias o seudónimos.
Por otra parte, la ley de responsabilidad social en radio, televisión y

medios electrónicos propone en su artículo 19 numeral 4 y 5 en competencia
de la comisión nacional de telecomunicaciones los siguientes
4. fomentar la educación para la percepción critica de los

mensajes difundidos por los servicios de radio y televisión.
5. Ejecutar política de fomento para la investigación relacionada

con la comunicación y difusión de mensajes a través de los
servicios de radio, televisión y medios electrónico.
20
Estos numerales del artículo 19 de significa que los medios de
comunicación tienen el deber de fomentar y ejecutar políticas para la
preservación de la percepción critica a través de mensajes y la investigación
relacionada con las comunicaciones.
En ese mismo orden de ideas, tenemos al código de ética del periodista

propone que en su artículo número seis, párrafo único expone lo siguiente:
Artículo 6. El periodista se debe fundamentalmente al

pueblo, el cual tiene derecho a recibir información
veraz, oportuna e imparcial a través de los medios de
comunicación social.
Parágrafo uno: Se entiende por información veraz
aquella que se elabora a partir de la comprobación y
verificación de la información con fuentes idóneas; y
que se concibe y procesa de acuerdo con el apego
estricto a la verdad obtenida por el periodista, sin una
intención consciente ni maliciosa de tergiversar los
hechos.
Este artículo se enlaza con la investigación, ya que habla sobre la

veracidad y comprobación de la información que el periodista comparte, y es
aquí en donde el pensamiento crítico juega un papel fundamental, y, si el
periodista no cuenta con el mismo, se convertirá en un ente influenciable por
opiniones y argumentos del entorno al momento de impartir una noticia,
cometiendo así errores que lo podrían perjudicar.
21
MOMENTO III
METODOLOGÍA
Método
El contexto metódico permite establecer un plan mediante el cual se
llevará acabó la Investigación, por medio de un conjunto de acciones
destinadas a describir y analizar el problema planteado en donde se definen
los métodos, técnicas e instrumentos para desarrollar la investigación al tema
correspondiente con éxito.
En este sentido Arias (2006) define el Marco Metodológico como

“conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para formular
y resolver problemas”. Es decir, es un conjunto de herramientas que sirven
de apoyo y las cuales se llevan a cabo de acuerdo a un orden en específico
según lo que se quiere lograr y de la manera en que se vaya a direccionar el
tema de investigación.
Es por ello que a continuación, se presenta la metódica utilizada y

relacionada con el problema planteado, en donde se dará a conocer el
paradigma de investigación, tipo y diseño de investigación, así como la
técnica e instrumentos para la recolección de datos, junto con los
informantes clave, las técnicas de análisis, al igual que los mecanismos de
validez y confiabilidad de las informaciones recabadas.
Tipo de investigación
Tamayo (1994) “la investigación es un proceso que, mediante la

aplicación del método científico, procura obtener información relevante y
fidedigna para entender, verificar, corregir y aplicar el conocimiento”. Se
22
entiende que por medio del planteamiento expuesto se utilizará el método
científico acorde a los objetivos y las metas que se quieran lograr con la
investigación.
Es por ello que este estudio se llevará a cabo mediante el paradigma

interpretativo con un enfoque cualitativo, de carácter etnográfico, según
Murillo y Martínez (2010) la define como ”el estudio directo de personas o
grupos durante un cierto período, utilizando la observación participante o las
entrevistas para conocer su comportamiento social”, esto pues de acuerdo a
la temática que trata sobre comprender el rol del pensamiento crítico en las
redes sociales que busca conocer el funcionamiento del mismo, de igual
manera, develar, describir e interpretar las diferentes perspectivas de las
personas en vueltas y que poseen conocimiento previo de tema en estudio,
por medio de entrevistas.
Las líneas de investigación son parte fundamental para la unión de los

puntos, la Universidad Bicentenaria de Aragua (2018), las define como
“enfoque Inter y Transdisciplinario que abarca conocimientos, inquietudes,
prácticas y perspectivas de análisis que permiten el desarrollo de proyectos y
productos construidos de manera sistemática alrededor de un tema de
estudio”
En ese sentido, esta investigación se ampara bajo la línea de

investigación institucional: Estado, Sociedad y Desarrollo, la misma atiende
la concepción de la realidad desde diferentes perspectivas, desarrollando
nuevos conocimientos que contribuyan a nivel cultural, socioeconómico y
político a Venezuela, así mismos, la línea asociada con la presente
investigación es sociedad, instituciones y organizaciones esto pues que se
trabajar con grupo sociales y sus dinámica, a su veces la misma atiende a la
23
línea de investigación de las escuela de comunicación social, periodismos
social.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Las técnicas e instrumentos de recolección de datos permiten progresar

en la búsqueda de información para la resolución o planteamiento de nuevas
teorías o resoluciones acerca de un problema en específico con el fin de
desarrollar una serie de procedimientos que permitan cumplir el propósito o
meta que se busca alcanzar con el tema de estudio.
Rodríguez (1996) expresa que la técnica y recolección de datos “son los

medios empleados para la recoleta información, entre las que destacan la
observación, cuestionario entrevista y en cuestas”.
Estas técnicas son tomadas como los métodos para alcanzar el resultado
y desenlace de la investigación y con los instrumentos como herramientas
para hacerse con la información competente.
Técnicas de recolección de datos
En este estudio se implementaron entrevistas como técnicas para lograr

obtener información propia de la realidad investigada. Mencionadas técnicas
son descritas por Carlos Muñoz Razo (1998) como “las herramientas
utilizadas por el investigador en la recopilación de los datos, las cuales se
seleccionan conforme a las necesidades de la investigación en función de la
muestra elegida, y se aplican tanto para hacer la recolección, la observación
y/o la experimentación”.
Para Sabino (1992:116) la entrevista “Es una interacción social con el

fin de recolectar datos para la investigación, donde el investigador formula la
24
pregunta a las personas capaces de aporte datos de interés”. En vista de lo
señalado se realizaron entrevistas a expertos en el área de los periodismos,
además de especialistas en el área de Social Media Manager y la
comunicación social, con el fin de recopilar información acerca de las redes
sociales y el rol del pensamiento crítico, en este sentido, se entrevistó a
profesionales del área de la psicología para develar el funcionamiento del
pensamiento crítico en el proceso de la comunicación.
Instrumentos de recolección de datos
Se consideró necesario construir instrumentos para la recolección de

datos como lo es el guion de entrevista, este no es más que un listado que
permite agrupar y jerarquizar las preguntas que se le harán al interrogado o a
la fuente a la cual se accede para recabar la información necesaria acerca
del tema y objetivo de investigación o estudio.
Con el fin de conocer por medio de esta el comportamiento de las

variables que se utilizan para describir el objeto de estudio, para aclarar y dar
a conocer, el rol del pensamiento crítico en las redes sociales.
Población y Muestra
Luego de determinar que el paradigma por medio del cual se llevaría a

cabo este trabajo, es el interpretativo. Resulta necesario identificar de dónde
se extrae la información oportuna, así como los informantes quienes
facilitarán la información necesaria para poder responder las hipótesis
planteadas relacionadas con el problema de investigación basado en el rol
del pensamiento crítico en las redes sociales. Siendo este último, el
escenario espacio socio-geográfico en el cual se desarrolla el trabajo de
25
investigación y en donde residen los informantes, quienes son
indispensables para la fundamentación de la investigación.
La realidad de la cual llevó a cabo la investigación tiene lugar en las

redes sociales, cuyos espacios son propicios para sucesos con relación al
tema de investigación en donde se cuenta con la presencia de especialistas
en el área y también con la participación de usuarios que hacen uso del
pensamiento crítico en las redes sociales. Encontrándose estos espacios los
informantes claves para la investigación.
Para Mendieta (2015), quienes lo asumen como los sujetos que,

contextualizados dentro del fenómeno, tienen su propia forma de entender,
ofrecer y proveer la información que conduzca a la investigación del hecho.
Es por ello que el informante es esencial para entender, el rol del
pensamiento crítico en las redes sociales. Partiendo de la búsqueda de
informantes especializados en el tema o con un conocimiento previo sobre el
mismo, con el fin de avanzar de forma positiva en la investigación del
problema planteado.
Validez
Para Hernández, Fernández y Baptista (1998) la validez en términos

generales se refiere al grado en que realmente mide la variable que quiere
medir. Es por ello que la validez permite conocer si el instrumento realmente
cumple con los requerimientos que permitirán obtener los resultados
deseados. Que en este caso se llevarán a cabo por medio la entrevista
siendo los instrumentos de recolección de datos utilizados por el
investigador.
Esta investigación se utilizó el Juicio de Expertos y constó de la

evaluación de cada uno de los instrumentos diseñados por especialistas en
26
metodología, para determinar si estos cumplen con los objetivos específicos
del trabajo planteado, luego de su respectivo juicio el investigador toma nota
de las recomendaciones para la posterior corrección de las mismas y
entonces poner en marcha la recolección de la información.
Así mismo el análisis se realizará mediante el proceso de

contrastación de fuentes y triangulación de las misma, ya que, permite un
espectro más amplio de la información de los datos recolectados, para
Cowman (1993), la triangulación se define como la combinación de múltiples
métodos en un estudio del mismo objeto o evento para abordar mejor el
fenómeno que se investiga
En este sentido, los instrumentos de esta investigación, fueron sometidos

a evaluación y consideración de dos expertos en la Comunicación Social
especialistas en redes sociales; los cuales le dieron el visto bueno, con sus
conocimientos, a la estructura y al contenido del guion de entrevista. Por lo
tanto, luego del juicio de valor se realizó correcciones correspondientes, con
el objetivo de cumplir y culminar el proceso de validez, mediante la
aprobación de los instrumentos, para su aplicación.
Confiabilidad
La Confiabilidad permite la comprobación de la seguridad de los

resultados obtenidos por los instrumentos de recolección, es la forma que se
determina si es seguro o no y si se dando los resultados deseados,
correspondiente para al caso planteado.
27
Según Chávez (2001) considera que la confiabilidad, se realiza para
determinar la exactitud de los resultados obtenidos al ser aplicados, es
situaciones parecidas. En general, la confiabilidad hace alusión al lado de
congruencia, que se miden las variables, el mismo, deben obtener
resultados iguales o parecidos dentro de un rango razonable, es decir, que
no se perciban distorsiones, que puedan imputarse a defectos que sean del
instrumento mismo
Técnica de análisis de información
Luego de culminar el proceso de recolección de información se continúa

con el análisis e interpretación de la información obtenida. Entendiendo que
esta facilitará el darles respuestas a las interrogantes planteadas en los
objetivos específicos anteriormente establecidos.
28
Según Arias (2004), “en este punto se describen las distintas
operaciones a las que serán sometidos los datos que se obtengan”. En esta
investigación se utilizará el análisis interpretativo la cual permite tener una
comprensión global de la información obtenida con el fin de hacerla más
accesible y así según la opinión de los informantes determinar el rol, uso,
papel, y situación actual del pensamiento crítico en las redes sociales.
Procedimiento de la Investigación
Fase I. Esta fase está compuesta por el planteamiento del problema, el

objetivo general, los objetivos específicos, la justificación e importancia del
mismo, así como los alcances y limitaciones encontrados.
Fase II. Está compuesta por los antecedentes de estudio, las bases
teóricas y los términos que hacen posible el entendimiento del tema a tratar.
Fase III. Trata sobre el tipo, diseño y modalidad de la investigación, los

procedimientos e instrumentos para la recolección de datos y el tipo de
análisis al que posteriormente serán sometidos.
Fase IV. Reconocido como el cuerpo principal del trabajo de grado, es la

pieza fundamental, dado que debe aparecer toda la información necesaria
para darle forma a la alternativa de solución que se busca para resolver el
problema planteado. Todo esto a través del estudio diagnóstico,
posteriormente el estudio de factibilidad, el diseño del proyecto, finalmente
conclusiones y recomendaciones, se incluyen comentarios del autor sobre el
trabajo de grado como alternativa de solución al problema plasmado.
29
Propósito general: Comprender el rol del pensamiento crítico en las redes sociales
Propósitos Específicos Categorías Definición teórica de la categoría Subcategoría Tema gen
opinión de -Relación
(Escobar-Pérez y Cuervo-Martínez, 2008:29)
expertos con
respecto la “una opinión informada de personas con Contenido
Conocer opinión de expertos, con respecto la -Importancia
relación entre trayectoria en el tema, que son reconocidas Redes S
relación entre Redes Sociales y Pensamiento las redes por otros como expertos cualificados en éste,
Crítico. sociales y -Desarrollo
y que pueden dar información, evidencia,
pensamiento
juicios y valoraciones.
critico -Situación Actual
Profesión que comprende el conjunto de

la opinión de los actividades relacionadas con la obtención, -Frecuencia
periodistas Uso
Develar la opinión de los periodistas sobre el elaboración y difusión de información actual
sobre el uso del pensam
uso del Pensamiento Crítico en las redes pensamiento
o de interés para transmitirla al público a -Beneficios
crítico e
sociales. crítico en las través de los medios de comunicación, y a su
redes so
redes sociales vez transmitir satisfacción de conocimiento al Responsabilidad
público.
Shaw (2014) El pensamiento crítico son los

Describir el funcionamiento el pensamiento Funcionamiento procesos, estrategias y representaciones -Psicología Funciona
crítico en el proceso de la comunicación, del pensamiento mentales que las personas utilizan para del pensa
desde una perspectiva psicológica critico resolver problemas, tomar decisiones y -Razonamiento critic
aprender nuevos conceptos.
Interpretar el Rol del Pensamiento Crítico en

las Redes Sociales.
No se operacionaliza
30
Fuente: Redondo 2021)
31
MOMENTO IV
CONTEXTO CRÍTICO
Análisis e interpretación de los resultados
Este capítulo en marca el análisis e interpretación de los resultados

obtenidos en el proceso de recolección de datos, utilizando los instrumentos
de seleccionados por el investigador. Para diversos autores el análisis e
interpretación de los datos son la clave fundamental para dirigir una
investigación o estudio.
Para Hurtado (2010) “Son las técnicas de análisis que se ocupan de

relacionar, interpretar y buscar significado a la información expresada en
códigos verbales e icónicos”. Aquí es donde es posible determinar la
respuesta que motivó la búsqueda de un investigador y reflejar una realidad.
En este mismo sentido, el análisis de estos datos compartidos por parte de la
audiencia estudiada revela las necesidades, interrogantes y focos de
atención para brindar soluciones en los espacios de investigación
Para determinar los propósitos planteados el autor entrevistas abiertas a

expertos en el tema de redes sociales, distintos Community manager, social
media y periodista de distintos medios, que tiene presencia en las redes
sociales conocedores del tema que nos permita analizar el rol del
pensamiento crítico en las redes sociales, además se consideró entrevistar a
profesionales de la psicología para analizar el “pensamiento crítico” desde su
área.
Cada una de las técnicas tomadas con el fin de acercarse al fin de

estudio que sea capaz de determinar los propósitos planteados dentro del
31
espacio de investigación y aclarar las acciones y opinión partiendo del
pensamiento de los sujetos informantes.
Propósito Específico 1: Conocer la opinión de expertos, con respecto

al uso del Pensamiento Crítico en las redes sociales
Entrevista a Comunicadores sociales experto en el manejo de redes

sociales y desarrolladores de contenido para diversas plataformas con
experiencia en el marketing digital.
Sujeto informante clave 1:
Johnny Cedeño. Comunicador social especialista en redes sociales,

Community manager, experto en marketing gastronómico y digital.
Guion de entrevista Nro. 1
Sub-Categoría Interrogantes
32
1 ¿Cuál sería la relación del pensamiento
crítico y las redes sociales?
R: Lo primero que tenemos que ver, es que
este tema en las redes sociales es bastante
ambiguo, viene de muchas direcciones lo
que son las opiniones dentro de las redes
Relación sociales y para esto se generan unas
matrices que se convierte en paredes que
las redes sociales por si sola construyen,
entonces el rol del pensamiento crítico va
estar como adaptado por lo que cada
individuo puede por sí mismo aceptar o
adaptar como pensamiento crítico
2 ¿Cuál sería la importancia de implementar el

pensamiento crítico en las redes sociales?
R: Importantísimos el tema de implementar
como cada ser humano, uno tenemos
muchas Fake news y si tú no tienes el
pensamiento crítico no podrás dar tu
opinión y saber a ciencia cierta de si son
Importancia
verdad o no, y no solo en Fake news, de
muchas cosa, estamos hablando de los
temas de los “influencer” que influencia de
mala manera a su comunidad y por eso
llamamos que el pensamiento crítico no
tomas las riendas que debería ser,
entonces es súper importante que cada
33
individuo valore ese pensamiento crítico a
lo que ve y lo que observa en las redes
sociales.
Desarrollo 3. ¿Considera usted que debe tener en cuenta
el pensamiento crítico al momento de
desarrollar y compartir contenido en las redes
sociales?
R: Totalmente además del pensamiento crítico la

responsabilidad social todo como individuos
y más nosotros como comunicadores
sociales tenemos que pensar antes de
escribir y actuar en alguna plataforma
social, y aunque todo pensamos esto es
una redes social es libre, pero si es una
plataforma, y como plataforma te impulsa
hacia una audiencia objetiva, todo
deberíamos desarrollarlo entonces antes de
esto deberíamos pensar que hacer , que
decir y cómo actuar, y no solo hay
personas de nuestro ámbito, sino que
también hay niños en las redes sociales ,
esto nos lleva si tu quiere ser “influencer” el
Situación Actual
rol del pensamiento crítico es vital.
4. ¿Consideras usted que actualmente existe el
R: Estamos vivenciando una generación que va
34
muy acelerada, que busca unos rumbos muy
fáciles que no sabe que es el rol del pensamiento
crítico, ya mi generación lo utilizamos con más
cabeza fría pero no es el común denominador,
entonces creo que los millennials son los que
mandas en las plataformas sociales ello son lo
que tiene botón, pero no utiliza el pensamiento
crítico, además por la situación pandemia nos
están llevando a que esto sean los medios de
comunicación masivos. Y si ellos no utilizan el
pensamiento crítico, nos vamos a ver muy
ambiguo a nivel comunicacional, al punto que no
nos va llevar nada bueno.
Redondo (2021)
Propósito Específico 1: Conocer la opinión de expertos, con respecto al

uso del Pensamiento Crítico en las redes sociales.
Sujeto informante clave 2:
William Aponte. Comunicador social especialista en redes sociales,

Community manager director de la escuela de comunicación social de la
Universidad Bicentenaria de Aragua.
35
Relación 1 ¿Cuál sería la relación del pensamiento crítico
y las redes sociales?
R: Primero debemos definir un poco que es el
pensamiento crítico y aunado con las redes
sociales si no basamos solo en el pensamiento
hablamos de ideas, cuando unificamos el crítico allí
es más argumentativo porque cuando nosotros
emitimos alguna opinión tenemos que tener base y
sustento al enfoque comunicacional como nosotros
los décimos y como los planteamos, a nivel
académico, periodístico y eso es lo fundamental de
lo que es la comunicación es pequeña diferencia de
lo que en si es el pensamiento crítico nos basó en
lo que es ese juicio de valor a lo que es la opinión a
donde nos enfocamos a nivel comunicacional en
cambio sí nos basamos en las redes sociales aquí
tenemos contenidos, información post, todo esto
elementos engloba en la comunicación social y en
este caso como nosotros lo estamos ejecutando a
nivel de los que es el social media.
36
2 ¿Cuál sería la importancia de implementar el
R: El pensamiento crítico es el día a día de ese
mundo digital esto pues en el caso de Twitter
tenemos que buscar una matriz de opinión es decir
mucha información y quien es esa persona que
tabula dicha información en este caso el
especialista en comunicación social, porque a
veces muchas personas piensa que el pensamiento
crítico es conflicto y no es así, eso es confortación,
ideas de como nosotros intervenimos u opinamos
de cualquier tema eso es lo fundamental a nivel de
Importancia importancia obviamente hay influye lo vamos
introduciendo dicha comunicación obviamente con
el pensamiento crítico tenemos que tener una base
y un sustento, en este caso es lo primordial ya que
es donde el comunicador social se basa y se
enfoca a través de lo que es toda esa matriz de
opinión y eso es lo fundamental, el juicio del valor,
porque todo tenemos derecho de pensar, pero en
esta caso es más delicado a nivel comunicacional,
ya que el comunicador social debe manejar toda
las fuentes antes de emitir una opinión, para que la
comunicación ser eficaz y eficiente.
37
3. ¿Considera usted que debe tener en cuenta el
pensamiento crítico al momento de desarrollar y
compartir contenido en las redes sociales?
R: Si en este caso cuando visualizamos y
compartimos cualquier esto de contenido, un
ejemplo seria las imágenes de “meme” cada
persona tiene el pensamiento de como ellos
visualizan esa imagen porque allí influye lo que es
la parte de semiología, de cómo está estructurado
Desarrollo el contenido la imagen, el enfoque porque cada
persona tiene esa opinión acerca de dicho
contenido, por eso es fundamental analizar un poco
el tipo de contenido, si es promocional, de valor,
publicitario, en este caso siempre del tipo de
contenido debe ser fundamental como se establece
a nivel digital, de como nosotros los interceptamos
esto dependiendo de la aplicación del social media
y de la redes social esto se debe tomar en cuenta
para generar el circulo comunicacional.
38
4. ¿Consideras usted que actualmente existe el
R: Si, por que como te comentaba el pensamiento
son idea, y en este caso muchas personas, a nivel
de periodistas, Community manager, social media
manager, obviamente eso es lo fundamental, esto
pues que la sociedad ha cambiado es una auge a
nivel comunicacional, desde la llegada del internet
en este caso desde que llegaron todas esa
plataformas que atreves de un teléfono podemos
generar distinto mensajes a nivel comunicacional y
obviamente, cualquier persona que este manejado
esta información debe valerse de su pensamiento
Situación Actual
crítico, porque también debemos tomar en cuenta
que a veces el pensamiento crítico puede generar
conflicto, de pendiendo de cómo lo digo y como lo
transmito, por eso es vital, que el comunicador
social maneje su fuente, es la base fundamental
que maneja dicha redes social, porque siempre
debemos tomar en cuenta todos los lineamento,
todo eso paso a paso de como decimos la cosas,
en las redes digital, y lo importante es la
comunicación porque esta se va expandiendo al
mundo digital donde el contenido tiene que ser de
valor y calidad.
Redondo (2021)
39
MATRIZ DE CONTRATACIÓN DE LAS FUENTES
Cuadro Nro. 3
Sub-Categoría: Relación
Informante 1 Informante 2 Contrastación de

fuentes
Lo primero que Primero debemos Para los informantes, la
tenemos que ver, es definir un poco que es relación del
que este tema en las el pensamiento crítico y pensamiento crítico con
redes sociales es aunado con las redes las redes, sociales se
bastante ambiguo, sociales si no basamos ve reflejada en las
viene de muchas solo en el pensamiento matrices de opiniones,
direcciones lo que son hablamos de ideas, y/o comentarios que se
las opiniones dentro de cuando unificamos el emitan, por algunas de
las redes sociales y crítico allí es más las plataformas existe
para esto se genera argumentativo porque dentro de las mismas.
unas matrices que se cuando nosotros En este sentido, se
convierte en paredes emitimos alguna podría decir que si
que las redes sociales opinión tenemos que existe una relacione
por si sola construyen, tener base y sustento entre el pensamiento
entonces el rol del al enfoque crítico y las redes
pensamiento crítico va comunicacional como sociales, esto pues que
estar como adaptado nosotros los décimos y cada usuario puede ser
por lo que cada como los planteamos, a participe o genere una
individuo puede por sí nivel académico, matriz de opinión,
mismo aceptar o periodístico y eso es lo través de un
adaptar como fundamental de lo que comentario en las
pensamiento crítico es la comunicación es diversas plataformas
pequeña diferencia de que ofrece la
40
lo que en si es el tecnología dando así la
pensamiento crítico nos libertad que tiene saca
basamos en lo que es usuarios en dar su julio
ese juicio de valor a lo de valor.
que es la opinión a
donde nos enfocamos
a nivel comunicacional.
en cambio, sí nos
basamos en las redes
sociales aquí tenemos
contenidos, información
post, todo esto
elementos engloba en
la comunicación social
y en este caso como
nosotros lo estamos
ejecutando a nivel de
los que es el social
media
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 4
Sub-Categoría: Importancia.

fuentes
Importantísimos el tema El pensamiento crítico el pensamiento crítico
de implementarcomo es el día a día de ese es la base para
cada ser humano, uno mundo digital esto pues analizar las matrices de
41
tenemos muchas Fake en el caso de Twitter opinión que se
news y si tú no tienes el tenemos que buscar encuentran en las
pensamiento crítico no una matriz de opinión redes sociales, sin
podrás dar tu opinión y
es decir mucha embargo, este se pone
saber a ciencia cierta de
información y quien es en práctica con cada
si son verdad o no, y no
esa persona que tabula usuario en el desarrollo
solo en Fake news, de
dicha información en del contenido que
muchas cosa, estamos
hablando de los temas de
este caso el deciden consumir y
los “influencer” que especialista en compartir, sin embargo,

influencia de mala comunicación social, los especialistas en la
manera a su comunidad y porque a veces comunicación tienen
por eso llamamos que el muchas personas una responsabilidad
pensamiento crítico
no piensa que el social, esto quiere decir
tomas las riendas que pensamiento crítico es que debe tener mucho
debería ser, entonces es
conflicto y no es así, más en cuenta lo que
súper importante que
eso es confortación, es la utilización del
cada individuo valore ese
ideas de como pensamiento critico
pensamiento crítico a lo
nosotros intervenimos
que ve y lo que observa
en las redes sociales u opinamos de
cualquier tema eso es
lo fundamental a nivel
de importancia
obviamente hay influye
lo vamos introduciendo
dicha comunicación
obviamente con el
tenemos que tener una
42
base y un sustento, en
este caso es lo
primordial ya que es
donde el comunicador
social se basa y se
enfoca a través de lo
que es toda esa matriz
de opinión y eso es lo
fundamental, el juicio
del valor, porque todo
tenemos derecho de
pensar, pero en esta
caso es más delicado a
nivel comunicacional,
ya que el comunicador
social debe manejar
toda las fuentes antes
de emitir una opinión,
para que la
comunicación ser
eficaz y eficiente.
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 5
Sub-Categoría: Desarrollar

fuentes
Totalmente además del Si en este caso Las redes sociales son
43
pensamiento crítico la cuando visualizamos y redes de globalización,
responsabilidad social compartimos cualquier esto quiere decir que el
todo como individuos y esto de contenido, un contenido que allí se
más nosotros como
ejemplo seria las encuentra puede servir
comunicadores sociales
imágenes de “meme” como herramienta de
tenemos que pensar
cada persona tiene el para impulsar, un
antes de escribir y actuar
pensamiento de como producto, marca o
en alguna plataforma
social, y aunque todo
ellos visualizan esa persona, sin embargo,
pensamos esto es una imagen porque allí el contenido debe ser

redes social es libre, pero influye lo que es la segmentado, ya que la
si es una plataforma, y parte de semiología, de interpretación va a
como plataforma te cómo está estructurado cambiar según la
impulsa haciauna el contenido la imagen, región donde se
audiencia objetiva, todo el enfoque porque encuentre el usuario
deberíamos desarrollarlo
cada persona tiene esa viendo la publicación
entonces antes de esto
opinión acerca de dicho es aquí es donde la
deberíamos pensar que
contenido, por eso es semiología se
hacer , que decir y cómo
fundamental analizar encuentra en cómo se
actuar, y no solo hay
personas de nuestro un poco el tipo de intercepta esa
ámbito, sino que también contenido, si es información que se

hay niños en las redes promocional, de valor, está entregando.
sociales , esto nos lleva publicitario, en este
si tu quiere ser caso siempre del tipo
“influencer”el rol del de contenido debe ser
pensamiento crítico es fundamental como se
vital
establece a nivel
digital, de como
nosotros los
44
interceptamos esto
dependiendo de la
aplicación del social
media y de la redes
social esto se debe
tomar en cuenta para
generar el circulo
comunicacional.
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 6
Sub-Categoría: Situación Actual

fuentes
Estamos vivenciando una Si, el pensamiento son La situación actual del
generación que va muy idea, y en este caso pensamiento crítico en
acelerada, que busca muchas personas, a las redes sociales, es
unos rumbos muy fáciles
nivel de periodistas, muy ambiguas, esto
que no sabe que es el rol
Community manager, pues que el mismo
del pensamiento crítico,
social media manager, puede llegar en
ya mi generación lo
obviamente eso es lo diferentes direcciones a
utilizamos con más
cabeza fría pero no es el
fundamental, esto pues través un comentario.
común denominador, que la sociedad ha

entonces creo que los cambiado es una auge En este mismo sentido,
millennials son los que a nivel comunicacional, el pensamiento crítico
mandas en las desde la llegada del está presente en las
plataformas sociales ello internet en este caso redes sociales, esto no
45
son lo que tiene botón, desde que llegaron quiere decir que tengas
pero no utiliza el todas esa plataformas un buen
pensamiento crítico, que atreves de un funcionamiento del
además por la situación
teléfono podemos mismo, ya que, lo
pandemia nos están
generar distinto evidenciamos día a día
llevando a que esto sean
mensajes a nivel en las distintas
los medios de
comunicacional y plataformas.
comunicación masivos. Y
si ellos no utilizan el
obviamente, cualquier
pensamiento crítico, nos persona que este Por otra parte, el
vamos a ver muy manejado esta pensamiento crítico va

ambiguo a nivel información debe guiado por el nivel
comunicacional, al punto valerse de su cultura y/o educación
que no nos va llevar nada pensamiento crítico, que tengas los
bueno. porque también usuarios, así mismo,
debemos tomar en las redes sociales se
cuenta que a veces el han convertidos en
pensamiento crítico medios de
puede generar comunicación de largo
conflicto, de pendiendo alcance y con un gran
de cómo lo digo y como impacto, esto hace que
lo transmito, por eso se convierta en unas
es vital, que el redes comunicacional
comunicador social más extensa y masiva.
maneje su fuente, es la
base fundamental que
maneja dicha redes
social, porque siempre
debemos tomar en
46
cuenta todos los
lineamento, todo eso
paso a paso de como
decimos la cosas, en
las redes digital, y lo
importante es la
comunicación porque
esta se va expandiendo
al mundo digital donde
el contenido tiene que
ser de valor y calidad
Redondo (2021)
MATRIZ DE TRIANGULACIÓN CON SÍNTESIS INTERPRETATIVA
Cuadro Nro. 7
Sub-Categoría Informantes Contraste Teórico Investigador

Relación. Según los Dután y La relación
informantes la Villavicencio (2017) actual del
relación del propone que pensamiento
pensamiento cuando se hable de crítico con las
crítico con las la unión entre redes sociales,
redes sociales se pensamiento crítico puede llegar
encentras en las y redes sociales, considerase
matrices de por supuesto nos ambigua esto
opinión y en el referimos a la pues que
47
juicio de valor de cohesión que tiene pueden venir de
cada usuario. la una sobre la otra. diferentes
Esta atracción da direcciones, sin
como resultado el embargo, está
uso práctico que se presente en las
da al pensamiento diversas
crítico mediante la plataformas que
utilización de las encuentras
redes sociales. actualmente en
Estudiar este lazo la red, siendo
es uno de los ejes así parte
de la investigación fundamental
porque nos permite para generar
explorar la estrecha las matrices de
interrelación entre opinión que se
el uno y el otro encuentras en
redes sociales.
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 8

Importancia. Para los Para Tapia, (2020) Aquí se refleja
informantes asegura que la importancia
ambos aplicándolo como que tiene la
concuerdan en consumidores y implementación
que es de suma usuarios en redes del
importancia la sociales es de pensamiento
implementación de suma importancia, crítico en las
pensamiento ya que sabremos redes sociales,
48
crítico en las redes cuestionar los ya que funciona
sociales, por argumentos, como un filtro
diversos factores pensamientos, para descifrar la
que influyen en el ideologías veracidad o el
pensamiento presentes en valor del
crítico, como la nuestras visitas a contendió que
verificación del las redes y se decide
contenido se reflexionar sobre si consumir o
comparte y se realmente lo que compartir en las
consume en las estamos distintas
redes sociales. consumiendo es de plataformas.
nuestro interés o si
tiene algún tipo de
trascendencia o
relevancia en
nuestra vida
cotidiana
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 9

Desarrollo Ambos Roldá (2021) Siendo las
informantes afirma que redes sociales
concuerdan de pensamiento crítico el medio de
que si es es fundamental comunicación
necesario el para poder tener masivo con
pensamiento una buena relación mayor alcance,
crítico al momento con Internet y saber si es necesario
de compartir y navegar sin peligro, el pensamiento
49
desarrollar puesto que existe crítico para
contendido en las mucha cantidad de desarrollar y
redes sociales. ya información de todo compartir
que, al ser el tipo, por lo que contenido en
medio de saber qué noticias las redes, esto
comunicación son falsas o ciertas facilitaría el
masivo y con más es primordial. buen uso de las
alcance del mundo redes sociales,
hace que sean ya que, se
una puerta abierta evitaría caer en
de información, las noticas falsa
que debe ser o en la
filtrada por cada desinformación.
usuario de las
plataformas
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 10

Situación Actual Para los Esseiva (s.f) este Actualmente el
informantes la propone que se ha pensamiento
situación actual el creado una crítico juega un
pensamiento crítico dependencia de la papel
es bastante tecnología que ya importante pero
ambiguo, esto segando la como apreciado
pues, que, si se confianza en la en las redes
50
encuentra presente lógica y el sociales esto
en las redes pensamiento pues que cada
sociales en las crítico. usuario tiene el
matrices de derecho de
opinión, sin comentar o
embargo, los compartir, allí
usuarios no le dan vemos la
el uso indicado ya presencia de
que, la mayoría de ideas que viene
los comentarios siendo
que se generar en pensamiento,
las matrices Ahora bien,
carecen dicha opiniones
sustentación no viene
argumentativa. acompañado de
las bases del
pensamiento
crítico como la
argumentación
y la justificación.
Redondo (2021)
Propósito Específico 2: Develar la opinión de los periodistas sobre la

relación entre Redes Sociales y Pensamiento Crítico.
Entrevistas a comunicadores sociales con presencia activa en las redes

sociales y experiencia en el periodismo digital.
Sujeto informante clave 1
51
Reinaldo Campins, Comunicador Social, Community manager, asesor
comunicacional.
¿Cuál es la red social que más utiliza con más
frecuencia?
R: Bueno yo inicie trabajando con Twitter, porque
era el boom, bueno todavía lo es, de hecho los
presidente de las naciones se pronuncia por allí, las
noticias más importantes son primero por el Twitter
por su inmediatez al momento de informar, aunque
Frecuencia
actualmente me he especializado más en el
Instagram por el tema de la amplitud que me da
trabajar allí redactas tu copy montas tu foto y tiene
la información en Twitter debe se puede dividir 2 y
3 publicaciones, creo que Instagram tiene la
capacidad de escribir suficiente y hacerlo de
manera rápida.
Beneficios ¿Cuáles serían los beneficios de utilizar el

R: El pensamiento crítico debe ser realiza con
mucho criterio , porque una cosa es una opinión
basada en argumentos lógicos y de interés general
y otra cosa es manipular a través de una crítica u
opinión una información o un tema, que sucede
mucho entramos es mucha demagogia en las redes
sociales y esto también distorsiona los mensaje
52
esto no está bien porque las persona que te van a
leer no te van a tomar como referencia cuando tu
utiliza algún dato para la intensión particular en tu
discurso y claro cualquier opinión vale y cada
criterio es respetado pero cuando aplicas la
demagogia, o es una opinión muy personal, deja
de ser oportuna.
Desde su Perspectiva, ¿Considera que la
responsabilidad de utilizar el pensamiento
crítico, recae en los usuarios o en el
desarrollador de contenido?
R: Bueno, eso es compartido, el pensamiento
crítico caen en la responsabilidad que yo tengo de
escribir cosas, quizá de ofrecer el desarrollo de
opiniones con lo que yo diga pero no
manipulándolo, el pensamiento crítico yo puedo
Responsabilidad
poner una posición pero no hacer demagogia,
ahora también depende las personas que lo lean si
aceptan o no, si quiere o no, si le parece o no,
estas expresiones, pero el pensamiento crítico
principalmente por su palabra pensamiento en algo
personal y la crítica tiene que ser bien argumentada
para que no tenga ningún vestigio de manipulación,
hay que ser más coherente y por supuesto los
consumidores escogen según su criterio.
Redondo (2021)

53
Gregoria Díaz, Comunicadora Social, corresponsal de los medios digitales,

crónica uno (@cronicauno), IPYS Venezuela (@ipysvenezuela), delegada de
SNTP Venezuela (@sntpvenezuela) y miembro de ventanas de libertad
(@ventanalibertad) además de ser colaboradora de la vida de nos
(@lavidadenos)
¿Cuál es la red social que utiliza con más
frecuencia?
R: Uso Twitter desde el año 2009, desde la red
social llego a Venezuela, soy una de las primeras,
Frecuencia
porque me identifico mucho con la línea de
información, noticas y opinión que suele darse en
Twitter a diferencia de otras redes, es la que más
ajusta a mis interese.
R: Yo creo que fundamentalmente es el ejercicio tu
derecho de expresarte libremente, manifestar tus
opiniones, el disenso, cuestionamiento, el acuerdo
o desacuerdo con algún tema de interés creo ese
es derecho fundamental, ahora que las rede
sociales o ese universo de personas que comparte
criterios en una red social, tenga algún respeto por
tu opinión, por tu posición frente a un evento, si es
tema de otra discusión, tú puedes opinar lo que tú
54
quieras, ahora cuales son las consecuencia que va
traerte esa opinión crítica, de ese pensamiento
crítico que tú vas a exponer en las redes sociales
cual va hacer la reacción, ¿estás preparado para
una reacción allí buena o mala? O ¿consecuencia
de otra índole?, por ejemplo, hay sobrado caso,
donde me incluyo en por informar, opinar hemos
sido vilipendiado hemos sido amenazado,
hostigado inclusive judicializados, entonces creo
que la importancia es eso ejercer tu derecho a
opinar y manifestar tu posición frente a cualquier
situación, hay veces que yo no opinión porque no
conozco del tema porque no se trata de opinar o
criticar o cuestionar solo por mero capricho, se trata
de hacerlo con argumentos.
Responsabilidad Desde su Perspectiva, ¿Considera que la
R: Como seres humanos todos somos
responsables de usarlos de manera individual, yo
no puedo responsabilizar de mis actos, a terceros,
muchos menos de mis pensamientos, por
consecuencia lo que yo escriba, lo que yo piense,
lo que yo difunda, es mis responsabilidad y es
responsabilidad del usuario consumidor de ese
contenido, asumir aceptar o no, si le satisface o no
ese contenido porque vuelvo y repito las
55
responsabilidades son individuales, ahora, cuando
de por medio hay marcas, medios, hay figuras
importantes que generar matriz de opinión y que
genera contenido hay que sin caer en la
autocensura, hay que tener mucho cuidado con lo
que se dice, como se dice y el momento que se
decide, porque lamentablemente en el caso de
Twitter que es las red que más utilizo se ha
convertido en un tribunal, si al mínimo error,
equivocación, surge un batallón para atacar, a
quien lógicamente porque es un ser humano se
equivoca, porque ni siquiera a veces pidiendo
disculpas se le perdona entonces hay que pensar
muy bien antes de escribir algo y tener clarísimo
que las responsabilidad es tuya como generador de
contenido y de tu marca o de tu empresa.
Redondo (2021)

Andrea Rocha, Comunicadora social, abogada, corresponsal del medio

digital kurucuteando (@Kurucuteando) especialista en marketing digital.
Frecuencia ¿Cuál es la red social que utiliza con más
frecuencia?
56
R: Por trabajo tendría que decir que Instagram,
pero a nivel personal podría decir que todas, ya
que desarrollo un mismo contenido y lo adapto para
otras, inicialmente las hago en función a Instagram
y de ahí las adapto para Facebook y
fundamentalmente para Twitter por el hecho
noticiosos, y en otras redes dependiendo de las
necesidades que vaya a tener el contendió, pero
me atrevería de decir, que Instagram
principalmente por tema de trabajo.
R: Bueno, el pensamiento crítico hay que utilizarlo
para la vida, porque a donde nos lleva el criterio si
no lo usamos, pero en las redes sociales es
fundamental porque nos ayuda a discernir lo que
está bien y lo que no, porque en las redes sociales,
el filtro tanto como para consumir como para subir
contendió somos nosotros mismos, en el pasado
los medios de comunicación era unidireccionales
hoy en día los medios son bidireccionales y en una
etapa como la de ahora somos multicanal,
podemos estar en muchas plataformas a la vez,
podemos responder a personas que jamás creímos
que íbamos tener accesos a ellas y esas personas
puede enviar contenido de vuelta y el pensamiento
crítico es fundamental, en primera instancia filtrar
aquellos que consumimos y en segundo lugar para
57
hacer que los contenido que emitimos tenga un
lógica en función de lo que queremos transmitir, en
función del mensajes que nosotros queremos
difundir.
Responsabilidad Desde su Perspectiva, ¿Considera que la
R: Mira yo creo que el pensamiento crítico lo
debemos usar en las dos partes, la persona que
consume el contenido, porque mi sentido común
me debe decir que yo tengo que consumir
contenido que sea verídico y el que lo desarrolla, al
menos que tenga una doble intencionalidad, que de
eso hay en las redes sociales, en el internet y en el
mundo digital a borbotones, dependiendo de esa
intencionalidad, si yo soy una persona que
comparte contenido serio por su puesto también
tengo que utilizar el pensamiento crítico, porque
además la facilidad que nos brindad los medios
digitales de emitir contenido y de ofrecer
información es tan amplia, que lo que lo hacemos,
tenemos que tener una doble o tripe
responsabilidad porque en el pasado los
comunicadores teníamos mucho más filtros, hoy en
día los periodista, desde el lugar emiten el
contenido y a veces por un tema de creer dar un
tubazo o por un tema de creer muchos retweets o
58
muchas reproducciones, podemos incurrir en el
erros de ofrecer información demasiado, o a la
ligera sin utilizar el pensamiento crítico y hay que
ver como esa información puede perjudicar a la
población en el momento, yo con esto no estoy
diciendo que el periodista deba autocensurarse,
pero si debemos usar el sentido común para que la
información que emitimos beneficie a la comunidad
pero no genera un caos, es importante que el que
la emite o la consume utilice el pensamiento crítico,
en este momento que nosotros vivimos es una
tarea de ambos.
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 13
Sub-Categoría: Frecuencia
Informante 1 Informante 2 Informante 3 Contrastación de

fuentes
Bueno yo inicie Uso Twitter Por trabajo tendría Para los
trabajando con desde el año que decir que informantes la red
Twitter, porque 2009, desde la Instagram, pero a social que utilizan
era el boom, red social llego nivel personal con más
bueno todavía lo a Venezuela, podría decir que frecuencia en
es, de hecho los soy una de las todas, ya que Instagram, esto
presidente de primeras, desarrollo un por la amplitud
las naciones se porque me mismo contenido y que tiene al
pronuncia por identifico mucho lo adapto para momento de
59
allí, las noticias con la línea de otras, inicialmente desarrollar un
más importantes información, las hago en contenido.
son primero por noticas y función a Sin embargo, otra
el Twitter por su opinión que Instagram y de ahí que se encuentra
inmediatez al suele darse en las adapto para muy presente
momento de Twitter a Facebook y para los
informar, aunque diferencia de fundamentalmente informantes es
actualmente me otras redes, es para Twitter por el Twitter, ya que es
he especializado la que más hecho noticiosos, considerada una
más en el ajusta a mis y en otras redes red social
Instagram por el interese. dependiendo de informativa.
tema de la las necesidades
amplitud que me que vaya a tener
da trabajar allí el contendió, pero
redactas tu copy me atrevería de
montas tu foto y decir, que
tiene la Instagram
información en principalmente por
Twitter debe se tema de trabajo.
puede dividir 2 y
3 publicaciones,
creo que
Instagram tiene
la capacidad de
escribir
suficiente y
hacerlo de
manera rápida.
60
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 14
Sub-Categoría: Beneficios
Informante 1 Informante 2 Informante 3 Contrastación

de fuentes
El pensamiento Yo creo que Bueno, el Para los
crítico debe ser fundamentalment pensamiento informantes los
realiza con e es el ejercicio tu crítico hay que beneficios de
mucho criterio , derecho de utilizarlo para la utilizar el
porque una expresarte vida, porque a pensamiento
cosa es una libremente, donde nos lleva el crítico en las
opinión basada manifestar tus criterio si no lo redes sociales es
en argumentos opiniones, el usamos, pero en que este funciona
lógicos y de disenso, las redes sociales como filtro de
interés general cuestionamiento, es fundamental información, de
y otra cosa es el acuerdo o porque nos ayuda igual manera el
manipular a desacuerdo con a discernir lo que pensamiento
través de una algún tema de está bien y lo que crítico otorga
crítica u opinión interés creo ese no, porque en las herramientas que
una información es derecho redes sociales, el le permiten al
o un tema, que fundamental, filtro tanto como consumidor o
sucede mucho ahora que las para consumir usuario común
entramos es rede sociales o como para subir discernir si lo que
mucha ese universo de contendió somos está viendo, está
demagogia en personas que nosotros mismos, bien o mal, así
las redes comparte criterios en el pasado los como al momento
sociales y esto en una red social, medios de de ejercer alguna
también tenga algún comunicación era opinión crítica ya
61
distorsiona los respeto por tu unidireccionales que esta debe ir
mensaje esto opinión, por tu hoy en día los acompañada de
no está bien posición frente a medios son una buena
porque las un evento, si es bidireccionales y argumentación.
persona que te tema de otra en una etapa
van a leer no te discusión, tú como la de ahora
van a tomar puedes opinar lo somos multicanal,
como referencia que tú quieras, podemos estar en
cuando tu utiliza ahora cuales son muchas
algún dato para las consecuencia plataformas a la
la intensión que va traerte esa vez, podemos
particular en tu opinión crítica, de responder a
discurso y claro ese pensamiento personas que
cualquier crítico que tú vas jamás creímos
opinión vale y a exponer en las que íbamos tener
cada criterio es redes sociales accesos a ellas y
respetado pero cual va hacer la esas personas
cuando aplicas reacción, ¿estás puede enviar
la demagogia, o preparado para contenido de
es una opinión una reacción allí vuelta y el
muy personal, buena o mala? O pensamiento
deja de ser ¿consecuencia de crítico es
oportuna. otra índole?, por fundamental, en
ejemplo, hay primera instancia
sobrado caso, filtrar aquellos
donde me incluyo que consumimos
en por informar, y en segundo
opinar hemos sido lugar para hacer
62
vilipendiado que los contenido
hemos sido que emitimos
amenazado, tenga un lógica
hostigado en función de lo
inclusive que queremos
judicializados, transmitir, en
entonces creo que función del
la importancia es mensajes que
eso ejercer tu nosotros
derecho a opinar queremos
y manifestar tu difundir.
posición frente a
cualquier
situación, hay
veces que yo no
opinión porque no
conozco del tema
porque no se trata
de opinar o criticar
o cuestionar solo
por mero
capricho, se trata
de hacerlo con
argumentos.
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 15
Sub-Categoría: Responsabilidad
Informante 1 Informante 2 Informante 3 Contrastación
63
de fuentes
Bueno, eso es Como seres Mira yo creo que Los informantes
compartido, el humanos todos el pensamiento concuerdan que
pensamiento somos crítico lo la responsabilidad
crítico caen en la responsables de debemos usar en de utilizar el
responsabilidad usarlos de las dos partes, la pensamiento
que yo tengo de manera persona que crítico en las
escribir cosas, individual, yo no consume el redes sociales, de
quizá de ofrecer puedo contenido, porque ambos
el desarrollo de responsabilizar mi sentido común entiéndase como
opiniones con lo de mis actos, a me debe decir el consumidor y el
que yo diga pero terceros, muchos que yo tengo que desarrollador del
no menos de mis consumir contenido.
manipulándolo, pensamientos, contenido que En este sentido el
el pensamiento por consecuencia sea verídico y el pensamiento
crítico yo puedo lo que yo escriba, que lo desarrolla, crítico debe ser
poner una lo que yo piense, al menos que utilizado por cada
posición pero no lo que yo difunda, tenga una doble persona, esto
hacer es mis intencionalidad, para que se
demagogia, responsabilidad y que de eso hay pueda identificar
ahora también es en las redes cuáles son las
depende las responsabilidad sociales, en el informaciones
personas que lo del usuario internet y en el que viene con
lean si aceptan o consumidor de mundo digital a una doble
no, si quiere o ese contenido, borbotones, intención o con
no, si le parece asumir aceptar o dependiendo de una demagogia
o no, estas no, si le satisface esa marcada
expresiones, o no ese intencionalidad, si desarrollado el
64
pero el contenido por que yo soy una sentido común a
pensamiento vuelvo y repito las persona que través del
crítico responsabilidades comparte pensamiento
principalmente son individuales, contenido serio crítico.
por su palabra ahora, cuando de por su puesto
pensamiento en por medio hay también tengo
algo personal y marcas, medios, que utilizar el
la crítica tiene hay figuras pensamiento
que ser bien importantes que crítico, porque
argumentada generar matriz de además la
para que no opinión y que facilidad que nos
tenga ningún genera contenido brindad los
vestigio de hay que sin caer medios digitales
manipulación, en la de emitir
hay que ser más autocensura, hay contenido y de
coherente y por que tener mucho ofrecer
supuesto los cuidado con lo información es
consumidores que se dice, tan amplia, que lo
escogen según como se dice y el que lo hacemos,
su criterio. momento que se tenemos que
decide, porque tener una doble o
lamentablemente tripe
en el caso de responsabilidad
Twitter que es las porque en el
red que más pasado los
utilizo se ha comunicadores
convertido en un teníamos mucho
tribunal, si al más filtros, hoy
65
mínimo error, en día los
equivocación, periodista, desde
surge un batallón el lugar emiten el
para atacar, a contenido y a
quien veces por un
lógicamente tema de creer dar
porque es un ser un tubazo o por
humano se un tema de creer
equivoca, porque muchos retweets
ni siquiera a o muchas
veces pidiendo reproducciones,
disculpas se le podemos incurrir
perdona entonces en el erros de
hay que pensar ofrecer
muy bien antes información
de escribir algo y demasiado, o a la
tener clarísimo ligera sin utilizar
que las el pensamiento
responsabilidad crítico y hay que
es tuya como ver como esa
generador de información
contenido y de tu puede perjudicar
marca o de tu a la población en
empresa. el momento, yo
con esto no estoy
diciendo que el
periodista deba
autocensurarse,
66
pero si debemos
usar el sentido
común para que
la información
que emitimos
beneficie a la
comunidad pero
no genera un
caos, es
importante que el
que la emite o la
consume utilice el
pensamiento
crítico, en este
momento que
nosotros vivimos
es una tarea de
ambos.
Redondo (2021)
Cuadro N. 16

Frecuencia Para los Según significados, las redes
informantes la red la frecuencia es sociales son
social que se una repetición de herramientas
utiliza con más un hecho o un que se puede
frecuencia hoy en suceso, también es utilizar para
67
día de Instagram el número de veces muchas tareas,
esto por la que se repite un entre ellas
amplitud que proceso periódico informar, entre
ofrece dicha en un intervalo de nuestros
plataforma sin tiempo informantes en
embargo la red determinado. su mayoría
informativa por como
excelencia es herramientas de
Twitter ya que trabajo, dejando
ofrece la la más
inmediatez de la utilizadas
información. Instagram y
Twitter esto
pues que son
las que más se
asustan a los
intereses y las
funciones
principales de
cualquier de
comunicador
sociales que
son informar,
educar y
entretener.
Redondo (2021)
Cuadro N. 17
68
Para los Para Concepto La utilización
informantes de (2021) los del
beneficio de usar beneficios son pensamiento
el pensamiento aquellas crítico en las
crítico en las redes aportaciones o, redes sociales
sociales, se suma, de las cuales es de alto
encuentra en los se obtiene alguna beneficio para
mismos usurarios utilidad o provecho la comunidad
ya que este que satisfaga en general, esto
funciona como alguna necesidad. pues que se
una especie de podría reducir
filtro que tabula la los casos de
Beneficios información, propagación de
adema de, la Fake news, o
contribuir con las aquellos
opiniones bien mensajes que
argumentadas en viene cargados
las distintas con un toque de
plataformas de las demagogia,
mismas. evitando así la
manipulación
colectiva que
puede existir en
las redes
sociales.
Redondo (2021)
Cuadro N. 18
69
Responsabilidad Los informantes Para el filósofo La
con concuerda Hans Jonas (1994) responsabilidad
que la define la es uno de los
responsabilidad de responsabilidad primeros
usar pensamiento como una virtud valores que se
crítico en las redes social que se enseñan a lo
sociales, es configura bajo la largo de la vida,
compartida tanto forma de un en el contexto
por los usuarios imperativo. actual, se debe
consumidores usar dicho valor
como para el al momento de
desarrollar de publicar en las
contenido, esto redes sociales,
pues que el en este sentido
usuario debe filtrar la
el contenido que responsabilidad
decide consumir y de usar el
el desarrollador pensamiento
del contenido esto crítico en las
pues que posee redes sociales
una recae en
responsabilidad ambos, tanto en
social con la los
comunidad consumidores,
ya que en sus
manos está la
decisión aceptar
70
o rechazar el
contenido que
aparecen en las
distintas
plataformas y
del
desarrollador el
contenido debe
considerar
todos los
elementos
antes de
publicar esto
pues que las
redes sociales
son medios de
comunicación
masivos.
Redondo (2021)
Propósito específico 3: Describir el funcionamiento el pensamiento crítico

en el proceso de la comunicación, desde una perspectiva psicológica
Entrevistas a Psicólogos clínico y laborar con experiencia en el área de la

investigación.
71
Edgar Sojo, Psicólogo clínico, coordinador de psicología clínica e
investigación de la escuela de psicología de la Universidad Bicentenaria de
Aragua (UBA)
Cuadro N. 18
¿Cómo funciona el pensamiento crítico en el
proceso de la comunicación?
R: El pensamiento crítico, a lo largo del tiempo
según el Dr. Sigmund Freud estimula que a raíz del
subconsciente ha existido ese rol de la duda, en
este caso el mismo factor de razonamiento, insiste
Proceso de la en esa búsqueda de resolución de problemas, ese
comunicación. hallazgo de los valore éticos y morales y el sentido
que favorecen los rasgos de personalidad, ¿qué
quiere decir esto?, que el pensamiento crítico en sí,
es una estimulación de ese proceso,
neurosensoriales y neuropsicológico que estimula a
la persona así un hallazgo ese proceso
investigativo factoriales.
Desde la perspectiva de la Psicología, ¿Cuál
sería la importancia de poner en práctica el
pensamiento crítico, en las redes sociales?
Psicología
R: la misma importancia va a depender del
mismo enfoque, si hablamos de una fuente sé
que sea psicoanalítica, y de cómo el individuo
72
resuelve los diversos problemas que pueda
observar en el marketing digital, si es de un
enfoque cognitivo – conductual, como incide ese
comportamiento humano a raíz de ese mismo
proceso cognitivo del aprendizaje en, si es de un
enfoque gestáltico de un hallazgo significativo del
ciclo vital, y como el individuo ha ido
evolucionado sistemáticamente a esto tiempos
actuales y sin olvidar las corrientes humanistas,
que a pesar de no ser una ciencia influyen en la
cotidianidad del ser humano.
¿cómo funciona el proceso de razonamiento al

momento de recibir una información en las
redes sociales?
R: En cuanto las características y habilidades del
proceso básico el pensamiento es importante
clarificar que la estimulación del pensamiento bien
sea de las hormonas o del mismo sistema líbico
Razonamiento crea todos estos aspectos de constante
información que viene siendo todas estas
hormonas del razonamiento, este esquema lo que
viene a manifestar hoy en día es un conjunto de
habilidades y destreza que se observan en las
misma redes sociales ante el desarrollo de ese
factor binario, ante el procesamiento tecnológico y
social.
Redondo (2021)
73
Propósito específico 3: Describir el funcionamiento el pensamiento crítico
en el proceso de la comunicación, desde una perspectiva psicológica
Sasha Madero psicóloga laboral, con diplomado en psico-drama y asesora

laboral de Repropaper.
Cuadro N. 20
¿Cómo funciona el pensamiento crítico en el
proceso de la comunicación?
R: El pensamiento crítico, es de suma importancia
en el proceso de comunicación, nos da la
capacidad de cuestionarnos, evaluar el
conocimiento, analizar la información y realizar una
Proceso de
buena toma de decisiones. Antes de lograr la
comunicación
comunicación, sin duda aplicamos el pensamiento
crítico, analizamos bien que vamos a decir,
interpretamos la situación, investigamos con lógica
e imparcialidad y formulamos de manera adecuada
las preguntas. Si este proceso no se realiza de
dicha manera, la comunicación no será efectiva
Psicología Desde la perspectiva de la Psicología, ¿Cuál
sería la importancia de poner en práctica el
pensamiento crítico, en las redes sociales?
R: Sin duda alguna, como psicólogo, considero que
el pensamiento crítico es primordial para practica
74
de las redes sociales, no solo como consumidor
para quien tiene la oportunidad, si no para esa
persona que desarrolla ese contendió, recordando
es el pensamiento crítico es la capacidad de
evaluar, analizar, e interpretar todo lo que tenemos
a nuestro alrededor y utilizar es fundamental para
el éxito en cualquier aspecto de nuestra vida
El pensamiento crítico en las redes sociales como
consumidor nos va permitir interpretar el contenido
darme cuenta darme cuenta si este contenido me
suma o me resta y que esto no me afecte de
manera negativa, sino todo lo contario tomar los
positivo de las redes sociales y como desarrollador
de contenido tiene pensamiento crítico esto me va
permitir crear un contenido de valor que sume y no
reste y que eduque a las personas desde las
psicología que podamos psico-educar, esto me va
permitir llegarle a las personas de mejor manera en
cado de que quiera vender o transmitir cualquier
mensajes a través de las redes sociales. utilizando
el pensamiento crítico lo voy a poder hacer,
analizando e interpretando a ese consumidor.
Razonamiento. ¿cómo funciona el proceso de razonamiento al
momento de recibir una información en las
redes sociales?
R: Cómo especialista en el área de la salud mental,
considero que dicho proceso de razonamiento, va
de la mano en todo momento con el sistema de
75
creencias y formación individual que tenga la
persona. Por ejemplo, la capacidad cognitiva y de
análisis es distinta para todos, no todos
interpretamos de la misma manera la información
que consumimos en las redes sociales. Sin
embargo, el proceso de razonamiento también va
de la mano con los colores, diseño y el contenido
en general. Primero observamos, analizamos,
comparamos y en ocasiones compartimos con
otros, lo que logramos interpretar
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 21
Sub-Categoría: Proceso de la Comunicación

fuentes
El pensamiento crítico, El pensamiento crítico, Para los informantes el
a lo largo del tiempo es de suma pensamiento crítico ha
según el Dr. Sigmund importancia en el estado presente desde
Freud estimula que a proceso de el ser humano
raíz del subconsciente comunicación, nos da comenzó analizar los
ha existido ese rol de la la capacidad de hechos que se dan por
duda, en este caso el cuestionarnos, evaluar sentados, en el
mismo factor de el conocimiento, proceso de la
razonamiento, insiste analizar la información comunicación es
en esa búsqueda de y realizar una buena fundamental, esto
resolución de toma de decisiones. pues, que el mismo
76
problemas, ese Antes de lograr la ayuda a razonar la
hallazgo de los valore comunicación, sin duda información que llega a
éticos y morales y el aplicamos el los usuarios, además
sentido que favorecen pensamiento crítico, de, estimular el
los rasgos de analizamos bien que proceso neurosensorial
personalidad, ¿qué vamos a decir, para así incentivar la
quiere decir esto?, que interpretamos la investigación que se
el pensamiento crítico situación, investigamos realiza para generar las
en sí, es una con lógica e preguntas adecuadas
estimulación de ese imparcialidad y para así hacer una
proceso, formulamos de manera comunicación efectiva.
neurosensoriales y adecuada las
neuropsicológico que preguntas. Si este
estimula a la persona proceso no se realiza
así un hallazgo ese de dicha manera, la
proceso investigativo comunicación no será
factoriales. efectiva
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 22
Sub-Categoría: Psicología

fuentes
la misma importancia Sin duda alguna, como Desde la perspectiva
va a depender del psicólogo, considero de la psicología, según
mismo enfoque, si que el pensamiento los informantes poner
hablamos de una crítico es primordial en práctica el
fuente sé que sea para practica de las pensamiento crítico en
psicoanalítica, y de redes sociales, no solo las redes sociales es
77
cómo el individuo como consumidor para fundamental tanto para
resuelve los diversos quien tiene la el desarrollador del
problemas que pueda oportunidad, si no para contenido como para el
observar en el esa persona que consumidor, sin
marketing digital, si es desarrolla ese embargo, dicha
de un enfoque contendió, recordando importancia va a ver
cognitivo – conductual, es el pensamiento reflejada según los
como incide ese crítico es la capacidad intereses del individuo.
comportamiento de evaluar, analizar, e En ese mismo sentido,
humano a raíz de ese interpretar todo lo que se tiene que para que
mismo proceso tenemos a nuestro la comunicación sea
cognitivo del alrededor y utilizar es eficaz en redes
aprendizaje en, si es de fundamental para el sociales debe existir
un enfoque gestáltico éxito en cualquier estas herramientas de
de un hallazgo aspecto de nuestra razonamiento de la
significativo del ciclo vida información que recibe
vital, y como el El pensamiento crítico y la argumentación
individuo ha ido en las redes sociales cuando se expresa
evolucionado como consumidor nos alguna opinión.
sistemáticamente a va permitir interpretar el
esto tiempos actuales y contenido darme
sin olvidar las cuenta darme cuenta si
corrientes humanistas, este contenido me
que a pesar de no ser suma o me resta y que
una ciencia influyen en esto no me afecte de
la cotidianidad del ser manera negativa, sino
humano. todo lo contario tomar
los positivo de las
78
redes sociales y como
desarrollador de
contenido tiene
esto me va permitir
crear un contenido de
valor que sume y no
reste y que eduque a
las personas desde las
psicología que
podamos psico-educar,
esto me va permitir
llegarle a las personas
de mejor manera en
cado de que quiera
vender o transmitir
cualquier mensajes a
través de las redes
sociales. utilizando el
pensamiento crítico lo
voy a poder hacer,
analizando e
interpretando a ese
consumidor.
Redondo (2021)
Cuadro Nro. 23
Sub-Categoría: Razonamiento
79
fuentes
En cuanto las Cómo especialista en Para los informantes el
características y el área de la salud proceso de
habilidades del proceso mental, considero que razonamiento al
básico el pensamiento dicho proceso de momento de recibir una
es importante clarificar razonamiento, va de la información es a través
que la estimulación del mano en todo momento de estimulaciones por
pensamiento bien sea con el sistema de un sistema de
de las hormonas o del creencias y formación creencias individuales,
mismo sistema líbico individual que tenga la donde además se ven
crea todos estos persona. Por ejemplo, reflejas un conjunto de
aspectos de constante la capacidad cognitiva habilidades y destrezas
información que viene y de análisis es distinta que están presente en
siendo todas estas para todos, no todos las redes sociales, de
hormonas del interpretamos de la igual forma este
razonamiento, este misma manera la proceso también va a
esquema lo que viene información que deprender las lo que en
a manifestar hoy en día consumimos en las ella se encuentre
es un conjunto de redes sociales. Sin colores, formas, y
habilidades y destreza embargo, el proceso de sobre todo el
que se observan en las razonamiento también contenido.
misma redes sociales va de la mano con los
ante el desarrollo de colores, diseño y el
ese factor binario, ante contenido en general.
el procesamiento Primero observamos,
tecnológico y social analizamos,
comparamos y en
ocasiones compartimos
80
con otros, lo que
logramos interpretar
Cuadro N. 24
Sub-categoría Informante Contraste teórico Investigador

Proceso de la Para los Hervás (1998) Entender cómo
Comunicación informantes el define la funciona el
pensamiento comunicación proceso de
crítico funciona como “El proceso comunicación es
en el proceso de a través del cual fundamental
la comunicación una persona o para poner en
desde que se personas y práctica el
comenzó a transmiten a otra u pensamiento
cuestionar lo que otras, y por crítico, partiendo
se dada por cualquier de que se
sentado, además procedimiento, maneja igual en
de funcionar mensajes de las redes donde
para analizar e contenido diverso, hay un emisor
interpretar utilizando (Desarrollador de
cualquier intencionadamente contenido) un
información que signos dotados de canal (en este
llegue a los sentido para caso la
receptores. ambas partes, y plataforma por
por el que se cual se esté
establece una publicando) y un
relación que receptor (el
produce unos usuario
81
efectos” consumidor)
utilizando el
pensamiento
crítico se puede
hacer un proceso
más eficaz
Redondo (2021)
Cuadro N. 25

Psicología Para nuestros Según la Desde la
informantes, la asociación perspectiva
importancia de americana de psicológica el
poner en psicología en siglas pensamiento
práctica el en ingles APA, crítico es
pensamiento define la psicología fundamental para
crítico en las como estudio de la el uso de las
redes sociales, mente y el redes sociales
desde una comportamiento. esto pues que
perspectiva Es una disciplina teniendo el
psicología esta científica diversa mismos
va depender del que comprende presente, se
enfoque que varias ramas puede mejora de
tenga el principales de manera eficaz la
usuario, si el investigación, así utilización de las
mismos desea como varias mismas, y a su
psicoanalizar el subáreas de vez las
contenido o si lo investigación y comunicaciones
consume de psicología aplicada. para así tener
82
manera La investigación hacer que ese
cognitiva, implica mensaje que se
destacando que observación, quiere transmitir
la utilización del experimentación, llegue.
mismo puede pruebas y análisis
ayudar a para explorar los
mejorar la procesos o
comunicación estímulos
en las redes biológicos,
sociales cognitivos,
emocionales,
personales y
sociales que
subyacen al
comportamiento
humano o animal.
Redondo (2021)
Cuadro N. 26

Razonamiento para los Para Price (1901) El razonamiento
informantes El razonamiento es es base
dicho proceso un proceso en el fundamental del
va de la mano que el razonador es pensamiento
con la consciente de que crítico, en este
capacidad un juicio, la sentido, en el
cognitiva que conclusión, es proceso de
tenga el determinado por recibir una
individuó con la otro juicio o juicios, informar a través
83
información que las premisas, de de las redes
se está acuerdo a un hábito sociales este se
recibiendo, general de vuele el detector
estimulada por pensamiento, que de posibles Fake
hormonas o puede que él no news o
sistema líbico, sea capaz de demagogias que
sin embargo, en formular con se puedan
las rede precisión, pero que encontrar en las
sociales va aprueba como misma, y que si
acompañado de conducente al el consumidor
otros factores conocimiento poner en práctica
como los verdadero el razonamiento
colores, forma y puede evitar
manera en que manipulaciones y
presenta dicho caer en esas
contenido. publicaciones
falsas.
Redondo (2021)
CONCLUSIÓN
Las redes sociales han sido uno de los mejores inventos de la

actualidad, su gran alcance la ha convertido en medios de comunicación
masivos, es por ello que tiene un universo de posibilidades, que hacen que
sean más que un canal por donde se puede transmitir un mensaje. Estas se
convierten en herramientas de trabajo, para los comunicadores sociales hoy
en día, es pieza fundamental en sus labores, convirtiéndose en los medios
de comunicación bidireccionales donde se puede recibir una respuesta por la
información o el comentario que se decidió publicar.
84
Aunado a esto, el pensamiento crítico ha estado con la humanidad
desde que el primer ser humano se cuestionó lo que se daba por sentado,
teniendo en cuenta que este se basa en tres pilares fundamentales como lo
son el análisis, argumentación y justificación este haciéndose primordial en el
proceso comunicativo del ser humanos desde la perspectiva psicológica este
se activa gracias a estimulación de hormonas o sistema líbico.
Se puede decir que el deseo por la investigación es parte de la naturaleza

humana, en este sentido el desarrollo del pensamiento crítico va
acompañado del nivel cognitivo del individuo, sin embargo, el mismo es
necesario para analizar la información que se recibe, y a su vez para la
formulación de preguntas, haciéndose necesario para que la comunicación
se logre de una manera efectiva.
Ante la evidente evolución digital las comunicaciones han cambiado, con

ellos la manera en que percibe la información y como se utiliza el
pensamiento crítico en la vida cotidiana, ahora el rol del pensamiento crítico
en las redes sociales, es de suma importancia, esto pues que el mismo se
considera como el ejercicio del derecho de liberta de expresión y de opinar
libremente con las bases que fueron mencionadas anteriormente.
En este mismo sentido, se puede decir que el pensamiento crítico, por

ser de carácter individual, si se encuentra presente en las redes sociales a
través de las opiniones de cada usuario, ahora dichas opiniones deben ser
bien argumentadas para generar una matriz de opinión confiable, evitando
así la divulgación de falsas noticas o manipulaciones de la información que
pueda afectar a la comunidad digital que hacen vida en las diferentes
plataformas.
Así mismo las plataformas que más son utilizadas por lo periodista
entrevistados son Instagram por la amplitud que se tiene el momento de
85
desarrollar el contenido, y Twitter por considerase una plataforma informativa
por su precisión al momento de crear o publicar un contenido, en ambas
podemos evidenciar la participación de los usuarios que hace partícipe de
opinar con respecto a un tema de interés o genera debates en las redes
sociales, ahora cada usuario es responsable del contenido que decide
consumir o no, esto hace que su pensamiento crítico juegue un papel
fundamental al momento de analizar la información que está llegando a su
mano, si esta presenta alguna importancia o no.
Ahora bien, los desarrolladores de contenido, tiene una responsabilidad

social aún más grande esto pues que gracias la globalización de la
información ha permitido que los especialistas de la comunicación y el
usuario promedio este un constante flujo e intercambio de información, es
por ellos que los comunicadores sociales debe servir como tabuladores de
dicha información que aparece en redes sociales y así cumplir con la
sociedad llevando información veraz y confiable y de una manera educar a
una comunidad digital sobre los riegos de compartir una información falsa y
que antes de compartir o publicar algún contenido analizar si este contenido
puede beneficiar o perjudicar a la colectividad en general.
Por otra parte, el abanico de oportunidades que ofrecen las redes

sociales, así como los beneficios que ha logrado al nivel comunicacional
hace que sea herramienta indispensable para tener presencia en la vida
actual, esto se ve reflejado como medios de comunicación tradicionales han
emigrado al mundo digital y han logrado seguir posicionándose llevando
información a cualquier persona que tenga un dispositivo conectado a él
internet.
Así mismo está en una nueva era comunicacional donde las redes
sociales son parte fundamental esto pues que tiene un poder sobre la
86
sociedad actualmente está de cierta manera globalizada e hiperconectada,
es por ello que el pensamiento crítico debe ser participe en cada publicación,
o comentario que se encuentra en la misma cumpliendo con los pilares
fundamentales de los comunicadores sociales, informar educar y entretener,
siempre con veracidad e imparcialidad que caracteriza al periodismo, y así
transmitirlo en este mundo digital
RECOMENDACIONES
Para la Universidad Bicentenaria de Aragua
La universidad otorga los pilares fundamentales para el crecimiento

académico y profesional de las personas, es por eso que la misma debe
fomentar el pensamiento crítico mediante estrategias comunicacionales que
promueva las opiniones bien argumentadas y justificadas en las redes
sociales dentro de sus estudiantes y toda la comunidad ubista en general.
En este sentido, que siga apoyando este estilo investigaciones que

profundicen cómo se maneja las comunicaciones en esta nueva era digital y
de esta manera otorgar herramientas que le permitan a la colectividad
discernir de una manera mejor la información que llegas a sus manos y así
mejorar el uso de las redes sociales dentro y fuera del campus universitario.
Para los usuarios de las redes sociales
En la actualidad las redes sociales son utilizadas como canal de

comunicación masivo, es por ello que como consumidor se debe tener
cuidado con el contenido que se decide ver o apreciar, poniendo en prácticas
el pensamiento crítico se puede manejar una información más confiable y
veraz sin caer en la divulgación de noticas falsas, o identificar cuando una
información viene manipulada, en este sentido, debe utilizar el pensamiento
87
crítico en el uso cotidiano en las redes sociales, y sobre todo al momento de
emitir una opinión.
Ya que aunque la misma sea el libre ejercicio de tu derecho de libertad de

expresión, esta debe venir sustentada con una base argumental que
justifique tu juicio de valor sobre el debate o tema que se quiso participar, a
su vez, tener en cuenta que cada opinión que se emite en las redes sociales
y en la vida traen una consecuencia que puede impactar de forma positiva o
negativa, es por eso que antes de publicar algún comentario en las distintas
plataformas este debe ser bien pensado y analizado.
Para los Desarrolladores de Contenido
Como desarrolladores de contenido, sea Community manager, social

media o el periodista, todo comparte una característica, que es el crear
contenido que alimenten las cuentas, bien sea de empresas, marcas, o
medios digitales, esto hace que se tenga una responsabilidad aun mayor de
la utilización del pensamiento crítico.
Ellos tienen el deber con las comunidades, de informar educar y

entretener, siempre desde las veracidad de la información, es por eso, que el
uso del pensamiento crítico debe ser fundamental al momento de crea una
grilla de contenido y evaluar cómo puede afectar a la comunidad digital,
además se debe de tener mucho cuidado cuando se emite una opinión
desde cualquier cuenta, sin caer en la autocensura.
Se debe cuidar lo que publica, ya que es sus manos está el poder de

generar matrices de opinión que puede acabar o impulsar una información.
Los nuevos generadores de contenido “Influencer” deben pensar cómo
quieren ser apreciado por la sociedad y si su influencia está teniendo un
impacto positivo o negativo en sus seguidores.
88
Para los estudiantes de la comunicación social de la UBA
Como futuros profesionales de la comunicación, se debe tomar en

cuenta el pensamiento crítico en las redes sociales, desde el principio de la
carrera se enseña el poder que tiene las redes sociales, como herramienta
de trabajo.
Es por ello que desde que comienzan a tener una participación activa en
las redes se debe ser consciente del instrumento que tienen en sus manos
para darle un buen uso de la redes sociales, esto quiere decir que desde el
momento que inician a estudiar deben adoptar el comportamiento que se
debe tener como los profesionales que se llegara hacer utilizando el
pensamiento crítico al momento de emitir una opinión sobre un tema de
interés, donde la argumentación tenga un papel fundamental en tu
comentario, en este mismo orden de idea.
Se debe investigar una información que se llega antes de compartirla y

contrarrestarla con las fuentes, para así, estar seguro que dicha información
es certificada, de igual manera, sigan estudiando, ya el conocimiento en la
mejor defensa contra la desinformación y pongan en práctica el pensamiento
crítico en su vida cotidiana dentro y fuera del mundo digital.
89
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94
ANEXOS
95
EL ROL DEL PENSAMIENTO CRÍTICO EN LAS REDES SOCIALES
Analizar la opinión de expertos, con respecto la relación entre Redes

Sociales y Pensamiento Crítico
INSTRUMENTO 1: ENTREVISTA.
Guion de Entrevista.
- ¿Cuál sería la relación del pensamiento crítico y las redes sociales?
- ¿Cuál sería la importancia de implementar el pensamiento crítico en

las redes sociales?
- Consideras usted ¿Qué se debe tener en cuenta el pensamiento

crítico en las redes sociales?
- Consideras usted ¿Qué actualmente existe el pensamiento crítico en

las redes sociales?
96
Determinar la opinión de los periodistas sobre el uso del Pensamiento

Crítico en las redes sociales.
- ¿Cuál es la red social que utiliza con más frecuencia?
- ¿Cuáles sería los beneficios de utilizar el pensamiento crítico en las

redes sociales?
- Desde su perspectiva ¿considera que la responsabilidad de utilizar el

pensamiento crítico, recae en los usuarios o en los desarrolladores de
contenido?
97
Develar el funcionamiento el pensamiento crítico en el proceso de la

comunicación, desde una perspectiva psicológica
- ¿Cómo funciona el pensamiento crítico en el proceso de la

comunicación?
- Desde la perspectiva de la Psicología, ¿Cuál sería la importancia de

poner en práctica el pensamiento crítico, en las redes sociales?
- ¿cómo funciona el proceso de razonamiento al momento de recibir

una información en las redes sociales?
98

TEG - VIRGILIO REDONDO - Corregido 06-11-2021

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

EL ROL DEL PENSAMIENTO CRÍTICO EN LAS REDES

Autor: Virgilio J. Redondo Guerrero

San Joaquín de Turmero, octubre del 2021

En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado presentado(a) por el (la)

Línea de Investigación: Sociedad, educación y comunidad

A Dios inicialmente por permitirme llegar a donde me encuentro hoy

10 MATRIZ DE TRIANGULACIÓN CON SÍNTESIS INTERPRETATIVA…. 48

19 MATRIZ DE TRIANGULACIÓN CON SÍNTESIS INTERPRETATIVA…. 69

28 MATRIZ DE TRIANGULACIÓN CON SÍNTESIS INTERPRETATIVA…82

“El ROL DEL PENSAMIENTO CRITICO EN LAS REDES SOCIALES

El rol del Pensamiento Crítico en las redes sociales actualmente es

Desde la llegada del internet en 1990 se inició el debate sobre cómo

Sin duda alguna, las comunicaciones han evolucionado de manera

Las redes sociales se han convertido en los medios de comunicación con

Es por ello que se generan discusiones, cuando se habla del

En este sentido, el presente trabajo de investigación tiene como propósito

Momento I: Perspectiva de la realidad, en él se expone la

Momento II: Perspectiva teórica, este engloba la perspectiva teórica,

Momento III: Metodología, aquí se describe el tipo de investigación, los

Momento IV: Análisis Reflexivo, en él se incluye el proceso de

Para el autor Gallego (2010) define red social como:

“el conjunto de individuos que se encuentran

Esto a su vez genera desinterés en la investigación, cuestionamiento y

Es importante resaltar que las redes sociales poseen algoritmos con un

Según Paul Richard (2003), en la mini guía para el Pensamiento Crítico,

En ese mismo sentido, en el contexto de la Comunicación Social y el

Resumiendo lo anteriormente expuesto, las redes sociales llegaron para

Para ayudar de esta manera a que el lector o espectador no se deje

En la actualidad, las nuevas tendencias han llevado a más personas

El mejor ejemplo de la influencia de las redes sociales en el

En este sentido, la falta de información veraz en las redes sociales, sin

Es así como también se encuentra el deficiente sistema educativo en la

Suprimiendo así su manera de pensar, todo conlleva al origen de la

En el mismo contexto, las redes sociales son reflejo de la sociedad.

Por otra parte, los consumidores, tienen la responsabilidad de discernir

Es por ello que a partir de esta reflexión el investigador se plantea las

Comprender el Rol del Pensamiento Crítico en las Redes Sociales.

1. Conocer la opinión de expertos, con respecto la relación entre

Este trabajo de investigación se enfocará en cómo inciden las redes

La posible solución que se quiere llegar con esta investigación, seria

Ahora bien, la utilidad que proporcionará esta investigación será de suma

En primera instancia, se busca que los usuarios puedan analizar el

De igual manera, a los creadores de contenido se les exhortaría a utilizar

Por otro lado, la Universidad Bicentenaria de Aragua se beneficiará, ya

En la comunicación abrirá una nueva perspectiva sobre las redes

Durante el proceso de búsqueda de antecedentes para este trabajo de

Inicialmente, Gómez (2018), en su trabajo de grado para optar al título

El trabajo mencionado, propone que el desarrollo del pensamiento

En este mismo orden de ideas, Dután y Villavicencio (2017),

Esta investigación se asocia con el trabajo en desarrollo, porque ambos

Por su parte, el trabajo especial de grado para optar por el título de

De igual forma, guarda relación con la presente investigación, puesto que

Para finalizar, Zapata (2010), presentó su trabajo titulado: “La

En ese sentido, este trabajo se relaciona con la investigación en curso,

Según Tamayo y Tamayo (1995), los aspectos conceptuales “Ayudan a

La Real Academia Española (RAE) define “pensamiento” como la

Por otra parte, según Castro, Cortázar y Pérez (2018) define el

“El pensamiento crítico es aquella habilidad que las

En ese sentido el pensamiento crítico, es de importancia para el

Es un término relativamente nuevo y muy utilizado en las últimas

Las Redes Sociales constituyen sistemas organizados