UNIDAD 1.

Aplicamos la metodología Design Thinking para identificar necesidades o problemas

de un grupo de usuarios

ACTIVIDAD 3. Definiendo la necesidad o problemática

I. Identifica

Observa detenidamente la imagen

Reflexiona:

 ¿Qué necesidades puedes identificar

en la imagen?

 ¿Qué técnicas utilizamos para recoger

información sobre las necesidades de
los usuarios?

II. Analiza

Definiendo la necesidad o problemática

1. Fase definir
Es la segunda fase de la metodología Design Thinking,
que consiste en precisar la necesidad o problema y los
insight o revelaciones de las posibles soluciones. Para
ello, primero se tiene que disponer de la información
recogida en la fase empatizar para organizarla a través de
diversas técnicas como puede ser la técnica “Mapa de
Empatía”; luego con la necesidad y los insight precisados
ahora debe de plantearse la pregunta retadora y para ello
utilizará la técnica ¿Cómo podríamos nosotros…?

 Técnica Mapa de Empatía

Es una técnica que nos ayuda a

sintetizar la información obtenida
sobre los usuarios o personas que
permite visualizar lo que dicen, hacen,
piensan y sienten. Recuerda, en esta
síntesis de la información pueden
surgir revelaciones o “insight”, que es
el objetivo de la fase de definir.

Educación para el trabajo 3° Grado – Bimestre I - Unidad I – Actividad 3

  Técnica ¿Cómo podríamos nosotros…?
Consiste en generar preguntas vinculadas con las usuarias y los usuarios, sus necesidades y
las revelaciones encontradas o insights. Redactar la pregunta retadora en la que incluiremos
el usuario, la necesidad y la revelación o insight.

Pregunta inicial
+ Usuarios Necesidad o problema
general
¿Cómo
(Especificaciones sobre el (identificada al saturar y
podríamos hacer
usuario/a) agrupar)
nosotros

Ejemplo:

Pregunta inicial
+ Usuarios Necesidad o problema
general
¿Cómo utilicen productos
que las mujeres jóvenes de
podríamos hacer cosméticos que cuiden la
Yurimaguas
nosotros belleza y salud de su piel?

Pregunta retadora: ¿Cómo podríamos nosotros hacer que las mujeres jóvenes de
Yurimaguas utilicen productos cosméticos que cuiden la belleza y salud de su piel?

III. Comprueba:
Para esta actividad aplicarás las técnicas de la fase definir de la metodología Design Thinking.
Para ello organizarás la información recopilada en la entrevista a través de la técnica “Mapa de
Empatía” e identificarás la necesidad y las revelaciones de las posibles soluciones (insight).
Además, redactarás la pregunta retadora para tu idea de emprendimiento a través de la técnica
¿Cómo podríamos nosotros…?

3.1. Evidencia 1. Organizar la información recopilada en la técnica de la entrevista a través de la

técnica “Mapa de Empatía” e identificar la necesidad y las revelaciones para la posible
solución.

3.2. Evidencia 2. Redactar la pregunta retadora para definir la necesidad a través de la técnica
¿Cómo podríamos nosotros…?

Educación para el trabajo 3° Grado – Bimestre I - Unidad I – Actividad 3

 Utiliza labial Mejora su Aroma de
Verse
y delineador apariencia, frutas de la Cuidar la
presentable
de la marca pero irrita la región como salud de su
ante sus
natura y piel y la el camu piel
clientes
Unique reseca. camu

Emoción con los

Seguridad al
Cuida Es atenta y productos
Se dedica a estar bien
mucho su siempre cosméticos con
la atención presentable
imagen luce insumos
al público. para sus
personal sonriente. naturales como
clientes.
el camu camu

Cuidado de
Utilizar
la belleza y
productos
salud de su
cosméticos
piel

¿Cómo podríamos nosotros hacer que las mujeres jóvenes de Yurimaguas utilicen productos
Pregunta retadora: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Educación para cosméticos que cuiden
el trabajo 3° Grado la Ibelleza
– Bimestre - UnidadyI salud de su
– Actividad 3 piel?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Pregunta retadora: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
 Anexo 1

Escala de Estimación

Apellidos y Nombres: …

Grado y sección: 3° …

Competencia del área.

Gestiona proyectos de emprendimiento económico y social

Inicio Proceso Esperado Destacado

Nº Criterios de evaluación C B A AD
Valoración

Relaciona el proceso para

generar idea de
1 emprendimiento económico
con la metodología Design
Thinking.
Selecciona en equipo
necesidades o problemas de
un grupo de usuarios de su
entorno para mejorarlo o
2 resolverlo a partir de
entrevistas estructuradas y
aprovechando la diversidad de
la localidad.
Determina los principales
factores que los originan
utilizando información obtenida
3 a través de entrevistas
grupales estructuradas, y de la
técnica de mapa de empatía y
¿cómo podríamos…?
Planifica las actividades de su
equipo en un clima de diálogo
y respeto hacia las ideas y
4 opiniones de los demás,
recombinado sus roles y
responsabilidades individuales.

Nivel logrado

Comentario general de
retroalimentación.