Oscar Metodos

IESPP “JOSÉ SANTOS CHOCANO”
“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

Instituto de Educación Superior Pedagógico Público
Bagua Grande – Utcubamba – Amazonas
TEMA
▪ Recolección de datos cuantitativos: el papel del investigador en la
recolección de datos cualitativos---- la observación, entrevista,
grupos focales---- triangulación de métodos en la recolección de
datos.
AREA
Pràctica e Investigaciòn
ESPECIALIDAD
Comunicación.
MAESTRO
Oscar Johnny Mendoza Tello.
INTEGRANTES
 VILLENA REGALADO, JEFFERSON

 URIOL SALINAS, ANGELINE
 VALQUI ROJAS, VERONICA
CICLO: IV
1
PRESENTACIÒN
En el siguiente trabajo
vamos a ver los métodos
de recolección de datos
mostrando su teoría,
estructura y los pasos de
su realización
Tanto así que

conoceremos las diferentes
estrategias tanto como
entrevistas, encuestas, etc.
Sabremos también como es el

papel del investigador o del
aplicador para así poder
interpretar los pasos y
procesos que lleva a cabo
2
DEDICATORIA
Este trabajo esta dedicado

en primer lugar a Dios
creador de todos nosotros,
también un reconocimiento
muy importante a nuestros
padres que tienen el papel
de guerrero con cada uno de
nosotros, a nuestros
profesores por el aporte de
conocimientos y la
enseñanza que cada día nos
alimentan con nuevas
estrategias nuevos métodos
para así nosotros poder
poseer información exquisita
y buena para nuestra
aplicación en el ámbito
laboral de nuestra
especialidad.
Tabla de contenido
3
PRESENTACIÒN..............................................................................................1
DEDICATORIA.................................................................................................2
RESUMEN.......................................................................................................3
RECOLECCIÓN DE DATOS CUANTITATIVOS...................................7
¿Què son las técnicas de recolección cuantitativas?........................7
1.2 Recolección de datos cuantitativos................................................7
1.3 Aportes de las técnicas cuantitativa...............................................7
1.4. Las técnicas cuantitativas de recolección de datos Implican....8
1.5 Análisis de los datos cuantitativos..................................................8
1.6 Ventajas del uso de datos cuantitativos........................................8
1.8 Ejemplos de recolección de datos cuantitativos...........................9
1.8.1. Prueba objetiva........................................................................9
1.8.2 Encuestas.................................................................................11
1.8.3 Escala..........................................................................................15
1.8.4 Cuestionario.............................................................................16
1.8.5 Listas de Cotejo.......................................................................18
PAPEL DEL INVESTIGADOR EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS
CUALITATIVOS........................................................................................21
LA OBSERVACIÓN.................................................................................22
Características.......................................................................................23
Tipos.......................................................................................................23
 Observación científica o estructurada....................................23
 Observación semiestructurada................................................24
 Observación simple o no estructurada...................................24
La observación como desempeño docente.......................................24
ENTREVISTA............................................................................................27
4
Tipos.......................................................................................................28
1. Entrevista estructurada.............................................................28
2. Entrevista no estructurada y libre............................................29
Ejemplos.................................................................................................30
Entrevistas laborales.........................................................................30
Entrevistas periodísticas..................................................................31
GRUPOS FOCALES................................................................................32
¿Qué son los grupos focales?.............................................................32
El grupo está compuesto por:..............................................................32
Los resultados de la investigación de los grupos focales:...............33
Ventajas y desventajas de los grupos focales..................................33
Ventajas..............................................................................................33
Desventajas.......................................................................................34
Guía para dirigir un grupo focal...........................................................35
 Define el objetivo de tu investigación.....................................35
 Selecciona las preguntas para el proceso de discusión......35
 Establece a un moderador.......................................................35
 Recluta a los participantes.......................................................36
 Obtén el consentimiento de los participantes........................36
 Comienza el proceso de investigación...................................36
TRIANGULACIÓN DE MÉTODOS EN LA RECOLECCIÓN DE
DATOS.......................................................................................................36
Beneficios para el estudio....................................................................38
CONCLUSIONES.....................................................................................39
LINKOGRAFÌA..........................................................................................40
5
6
RECOLECCIÓN DE DATOS CUANTITATIVOS

¿Qué son las técnicas de recolección cuantitativas?
Implica el uso de números para evaluar la información. Las técnicas
cuantitativas operan con números que son analizados con análisis
estadístico para probar hipótesis y realizar un seguimiento de la
fuerza y dirección de los efectos.
1.2 Recolección de datos cuantitativos

 Utilizan instrumentos que han demostrado ser válidos y
confiables
 Los datos recogidos son objetivos y precisos, ya que se

recogieron utilizando métodos normalizados, pueden ser
replicados y se analizan utilizando técnicas estadísticas.
 Emplea experimentación
 Análisis causa-efecto
 Orientación hacia la descripción, predicción y explicación.
 Enfocados a datos medibles y observables.
1.3 Aportes de las técnicas cuantitativa.

 Resultados generalizables
 Control sobre fenómenos
 Precisión
 Predicción
7
1.4. Las técnicas cuantitativas de recolección de datos Implican.

 Utilizar datos numéricos
 Usar métodos normalizados para recopilar información

objetiva y precisa.
 Utilizar instrumentos válidos y confiables.
 Obtener datos que puedan analizarse estadísticamente.
 Usar protocolos estructurados
 Obtener resultados generalizables
1.5 Análisis de los datos cuantitativos

El análisis de datos cuantitativos es el proceso de utilizar métodos
estadísticos para describir, resumir y comparar los datos. El análisis
puede variar en función de los tipos de datos que se recopilen.
Analizar los datos cuantitativos permite que los resultados de la
evaluación sean más comprensibles
1.6 Ventajas del uso de datos cuantitativos

 Los análisis más comunes son relativamente rápidos y fáciles
(estadística descriptiva).
 Responde a las preguntas "qué" y "cuántos” respecto a las

actividades de evaluación.
 Los resultados son concretos con una mínima posibilidad de

sesgo
1.7 Desventajas del uso de datos cuantitativos
8
 La recolección de datos puede llevar mucho tiempo.
 Puede que no responda el "porqué" de las actividades de

evaluación.
 Para un análisis más avanzado de datos, se necesita de un

software estadística y capacitación para su uso, esto puede
ser costoso.
1.8 Ejemplos de recolección de datos cuantitativos
1.8.1. Prueba objetiva: conjunto de preguntas claras y precisas que

admiten una sola respuesta correcta y cuya calificación es siempre
uniforme y precisa. Se llaman objetivas porque intentan eliminar en la
medida de lo posible la subjetividad.
 ¿Para qué son utilizadas las pruebas objetivas?
Son útiles en el caso de grandes grupos y aunque una buena

preparación de estas es muy compleja, permiten una corrección fácil
y objetiva. Posibilitan la evaluación sistemática de niveles superiores
de actividad mental.
 ¿Cómo se elabora una prueba objetiva?
Algunos aspectos a considerar en la elaboración de las pruebas

objetivas son:
 Instrucciones para su realización.
9
 Formato de las preguntas.
 Formato de las respuestas.
 La selección de los contenidos.
 La redacción de las preguntas o ítems.
 La corrección y puntuación.
 Los ítems de las pruebas objetivas deben ser seleccionados

cuidadosa y sistemáticamente para que constituyan una
muestra representativa del contenido y de las competencias
evaluadas.
 El grado de dificultad de los ítems debe encontrarse en

concordancia con el nivel de capacidad que tuvieron que
haber alcanzado los evaluados hasta el momento de la
aplicación de la prueba objetiva.
 Tipos de preguntas que se pueden usar en una prueba

objetiva:
 Verdadero / Falso
 Selección Múltiple
 Emparejamiento
 Clasificación
10
 Utilizar una prueba objetiva implica:
o Seleccionar el contenido a evaluar
o Elegir el tipo de pregunta que se va a utilizar
o Elaborar ítems claros y precisos que correspondan al

contenido seleccionado
o Determinar la corrección y la calificación de la prueba de

forma objetiva y uniforme.
1.8.2 Encuestas
Consiste en un conjunto predeterminado de preguntas normalizadas,
que recopila información directamente de una muestra seleccionada
a fin de obtener datos estadísticos sobre opiniones, hechos u otras
variables.
 Se realizan por medio de:
Entrevista: Se utiliza un cuestionario y se necesita de la

presencia del entrevistador.
Cuestionario: Las respuestas son formuladas por escrito y no

se requiere de la presencia del investigador.
 ¿Para qué son utilizadas las encuestas?
o Cuando la información se va a recopilar de un gran número

de personas, para preguntas que son respondidas mejor por
11
la propia población. Las encuestas son buenas herramientas

para la obtención de información sobre una variedad de
temas a profundidad.
o Se utilizan para evaluar creencias, actitudes, opiniones, valores,

comportamiento de las personas, en evaluaciones de
necesidades, encuestas de opinión, así como para evaluar
procesos, resultados e impactos de programas y políticas.
o Son útiles tanto para evaluaciones formativas como

sumativas. Los datos recogidos de esta manera se usan para
hacer inferencias sobre la población de interés
 Algunas preguntas que pueden servir de guía para llevar

a cabo esta tarea son:
Contenido de la encuesta
 ¿Qué tipo de preguntas serán incluidas?
 ¿Qué tan complejas o delicadas son las preguntas?
 ¿Es más probable que las personas comprendan y respondan

a las preguntas presentadas en forma impresa o por vía oral?
 ¿Será contestada de forma anónima o con el nombre de la

persona encuestada?
12
Características del encuestado
 ¿De quién se desea recopilar información
 ¿Cuál es la forma más fácil de llegar a ellos?
 ¿Tienen ciertas características que descartan un método

sobre otro (por ejemplo, la alfabetización, no tienen teléfono,
etc.)?
Línea del Tiempo
 ¿Con qué rapidez se necesitan los resultados?
Recursos Disponibles
 ¿Quién hará la encuesta?
 ¿Va a tener ayuda del exterior con expertos en encuestas?
 ¿Qué instalaciones se utilizarán?
 ¿Cuánto dinero tiene disponible?
 ¿A través de qué medios pueden ser realizadas?
o un cuestionario
o correo
o de forma impresa
o por vía electrónica (e-mail o web)
o por teléfono
13
o entrevistas cara a cara.
 Utilizar una encuesta implica:
 Realizar las preguntas con base en la información que se

desea obtener.
 Determinar a quienes se va aplicar la encuesta.
 Elegir la forma y el medio de aplicación de la encuesta.
1.8.3 Escala
Una escala es un conjunto de símbolos o valores numéricos,

construida de tal manera que pueden ser asignados por una regla a
los comportamientos o rasgos de los individuos a quienes se aplica la
escala y donde la asignación indica si el individuo u objeto posee lo
que se supone que mide la escala. Las escalas proporcionan valores
numéricos con que pueden compararse objetos de evaluación.
 ¿Qué tipos de escalas hay?
 Escalas tipos Likert
 diferencial semántico
 la escala Guttman
 Métodos de elaboración de escalas.
14
Es el proceso de establecimiento de reglas para la asignación

numérica en la medición. En el cual se diseña y calibra un dispositivo
de medición, y la forma en que se asignan números (índices), valores
de escala a diferentes cantidades del rasgo, atributo o característica
que se esté midiendo.
Diferencial semántico: Consiste en una serie de adjetivos extremos

que califican al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la
reacción del sujeto.
Escala de Guttman: Se basa en el principio de que algunos ítems

indican en mayor medida la fuerza o intensidad de la actitud.
Escalas tipo Likert: Consiste en un conjunto de ítems presentados en

forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de
los sujetos. Se presenta cada afirmación y se le pide al sujeto que
externe su reacción exigiendo uno de los cinco puntos de la escala.
 Utilizar una escala implica:
 Determinar el comportamiento, rasgo, atributo o característica

a evaluar.
 Elegir el tipo de escala
 Asignar valores escalares a cantidades definidas del

comportamiento, rasgo, atributo o característica a evaluar.
1.8.4 Cuestionario
15
Un cuestionario es un conjunto de preguntas para obtener

información de otros individuos respecto de una o más variables a
medir y se utilizan con frecuencia en la investigación de encuestas.
Puede ser autoadministrado y por entrevista, por medio del correo,
teléfono, a través de entrevistas cara a cara, por vía electrónica
(correo electrónico o cuestionarios basados en la Web).
 ¿Para qué son utilizados los cuestionarios?
- Cuando los recursos económicos son limitados y se necesita

obtener información de muchas personas.
- Para mantener la privacidad de los participantes, ya que los

cuestionarios pueden ser anónimos o confidenciales. Para
recopilar datos sobre los conocimientos, creencias, actitudes
y comportamiento.
 ¿Cómo planificar y desarrollar un cuestionario?
Los siguientes pasos pueden servir de guía para preparar un

cuestionario:
 Definir los objetivos del cuestionario.
 Seleccionar el número y tipo de participante.
 Desarrollar preguntas claras que comuniquen lo que se quiere

saber.
 Decidir si se utilizan preguntas abiertas o cerradas.
16
 Incluir preguntas demográficas.
 Colocar las preguntas en un orden lógico.
 Escribir un bosquejo de cuestionario.
 Reexaminar y revisar el cuestionario.
 Realizar una aplicación piloto del cuestionario.
 Editar el cuestionario y especificar los procedimientos para su

uso.
 Utilizar un cuestionario implica:
 Tener claro el objetivo y propósito de cuestionario
 Determinar qué información se necesita obtener
 Diseñar preguntas claras y precisas relacionadas con la

información que deseamos obtener.
 Determinar a quienes se va aplicar el cuestionario.
 Elegir la forma y el medio de aplicación del cuestionario
1.8.5 Listas de Cotejo
Es un instrumento estructurado que registra la ausencia o presencia

de un determinado rasgo, conducta, tareas, desempeños, acciones,
procesos, productos de aprendizaje, capacidades, habilidades,
conductas, destrezas o secuencia de acciones.
17
Este instrumento consiste en un listado de palabras, frases u

oraciones, que señalan con especificidad aspectos o
categorías establecidas de antemano a evaluar, al lado de los
cuales se puede calificar por medio de un puntaje, escalas
dicotómicas (sí - no, logrado - no logrado) una nota o un
concepto.
La presencia o ausencia de las características o comportamiento se

registra mediante una marca de cotejo. Se puede evaluar cualitativa
o cuantitativamente, dependiendo del enfoque que se le quiera
asignar. También se puede evaluar con mayor o menor grado de
precisión o de profundidad.
 ¿Para qué son utilizadas las listas de cotejos?
Su propósito es recoger información sobre la ejecución de un sujeto

o un proceso mediante la observación.
Es un instrumento de verificación, actúa como un mecanismo de

revisión durante el proceso de ciertos indicadores prefijados y la
revisión de su logro o de la ausencia del mismo. Es fácil de construir,
aplicar y es objetivo.
 Construcción de una lista de cotejo
Los siguientes pasos te pueden servir de guía para preparar una lista
de cotejo:
1. Determinar el rasgo a evaluar.
2. Definir el rasgo.
18
3. Seleccionar los indicadores que se van a incluir u

observar.
4. Elaborar indicadores -claramente observables- a partir de la

definición elaborada.
5. Especificar el orden o secuencia de los indicadores (si

corresponde).
6. Validar la relación lógica entre la definición del rasgo y los

indicadores elaborados, a través de juicio de experto (validez
de contenido).
7. Seleccionar el tipo de escala para evaluar cada indicador

(para la lista de cotejo debe ser dicotómica: Si - No; Logrado -
No Logrado, etc. Y para la escala de apreciación debe ser
politómica, ya sea numérica, categórica o gráfica).
8. Diagramar el instrumento.
9. Utilizar una lista de cotejo implica:
10. Determinar los aspectos o categorías a evaluar.
11. Seleccionar las dimensiones de los aspectos o categorías.
12. Determinar el uso de una escala dicotómica.
PAPEL DEL INVESTIGADOR EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS

CUALITATIVOS
19
La recopilación de datos cualitativos es de naturaleza exploratoria,

implica un análisis e investigación a profundidad. Los métodos de
recolección de datos cualitativos se enfocan principalmente en
obtener ideas, razonamientos y motivaciones, por lo que profundizan
términos de investigación.
Su rol implica no sólo obtener respuestas, sino también

aprender qué preguntas hacer y cómo hacerlas. Requiere de
muchos encuentros con los informantes, el avance es muy
lento, trata de aprender lo que es importante para los
informantes antes de enfocar los intereses de la investigación.
LA OBSERVACIÓN
20
La observación es la capacidad del ser humano de mirar con

atención y de distinguir un objeto, una persona o una situación, a
través del sentido de la vista. Es uno de los métodos de percepción y
de captación de información acerca del mundo que rodea al
individuo.
Implica un proceso de razonamiento a través de la información

sensorial recibida por la vista y que se ve influenciado o afectado por
la información sensorial de los demás sentidos: la audición, el olfato,
el gusto y el tacto.
Por ejemplo: Si se observa una pequeña nube de humo que proviene

de una casa cercana se podrá suponer que se trata de un humo
controlado. En cambio, si al momento de observar el humo se oyen
gritos y sirenas se podrá decodificar que se trata de una emergencia.
La observación es, además, un método que se utiliza en la

investigación científica para estudiar determinados fenómenos.
A través de la observación durante determinado período de
tiempo se obtienen datos e información verificable. La
observación científica puede requerir de instrumentos de
investigación, como un microscopio para observar células o un
telescopio para observar los astros del cielo
21
Características
 Es una capacidad del ser humano que se desempeña a
través del sentido de la vista.
 Es una capacidad del ser humano que está condicionada por

la perspectiva y los conocimientos previos del observador.
 Es un método de percepción que permite obtener información

del mundo.
 Puede realizarse de manera directa por la mirada atenta de

un individuo o a través de herramientas, como lentes,
maquinarias, computadoras, microscopios o telescopios.
 Puede producirse de manera casual sin la intención de

observar o puede producirse de manera intencionada en base
a una serie de pasos estructurados para conocer sobre un
objeto o fenómeno y estudiarlo.
Tipos
 Observación científica o estructurada. Es un tipo de
observación que se basa en una metodología y un
procedimiento concreto para analizar e investigar sobre un
asunto. Puede requerir el uso de instrumentos y herramientas
de observación y análisis.
 Observación semiestructurada. Es un tipo de observación que

implica una planificación previa o intención de investigar, pero
que se basa solo en la observación sin intervenir en el objeto
o fenómeno de estudio.
22
 Observación simple o no estructurada. Es un tipo de

observación que surge sin un objetivo premeditado o una
preparación concreta, es decir, que se da sin una intención y
de manera azarosa, aunque siempre se obtiene algún dato o
información respecto a lo observado.
La observación como desempeño docente
La observación es un proceso sistemático que permite a quien lo

realice detectar particularidades dentro de un proceso o contexto
determinado. La observación es también un proceso empleado en
diversos campos del quehacer investigativo. De acuerdo con Goez y
Le Compte (1988), favorece de igual forma la labor de cualquier
persona que realiza funciones de supervisión, ya que le permite,
desde una posición independiente y detallada, reconstruir las
características del fenómeno o sujeto observado.
Esta definición concuerda con la expresada por Valdez (2000) quien

indica que la observación es un método empírico de investigación, el
cual, dada sus características, facilita el proceso de análisis de la
labor docente desde el contexto en que ésta se realiza, ya que el
observador, desde un ángulo no participante, puede visualizar lo que
sucede para identificar las fortalezas y aspectos por mejorar que el
observado manifiesta, y así de esta forma, apoyar su labor a partir de
un diálogo posterior al proceso.
23
Es, además, una labor que implica, por parte del supervisor, una
disposición a colaborar con el observado, guiando hacia una
adecuada mediación pedagógica el proceso de aula. Dicha labor se
puede realizar por medio de la reflexión- acción, que ofrece a quien
cumple el rol de supervisor y evaluador7, la posibilidad de apoyar el
trabajo del observado, a partir de sugerencias dirigidas a optimizar el
ejercicio docente.
El proceso, no puede circunscribirse a la mera evaluación sumativa,

ya que definida de esta forma, limita en materia de mejoramiento
integral de la acción de enseñar, las posibilidades que de ella se
obtiene. En este aspecto, Thomas y Kimball, (1983), concuerdan en
considerar que la observación entendida como técnica de
supervisión, debe ser interpretada como una ayuda para el
perfeccionamiento, ya que él que observa o supervisa un trabajo
docente, colabora a la vez, con el mejoramiento profesional del otro.
De igual forma, Nola (1993, citada por House, 2008)8 indica que “la
observación de la clase y evaluación de profesores por parte de
supervisores o directores, es una tarea delicada, que se basa en un
adecuado proceso comunicativo, donde los profesores se deben
sentir apoyados por las recomendaciones ofrecidas por su
observador”. Sin embargo, reconoce, que los profesores que se
inician en las labores de la educación, evidencian una mayor
aceptación a ser observados, y expresa, apoyada en su experiencia
personal, que, en algunos casos, esta técnica, es recibida como una
amenaza.
24
Por su parte, Zapeda (2005), considera que, para desarrollarse

profesionalmente, los profesores necesitan oportunidades para
dialogar, preguntar y reflexionar acerca de sus prácticas educativas,
ya que son aspectos básicos que se pueden fortalecer con la
colaboración de un colega y esto se puede lograr a partir de la
observación entre colegas. De igual forma, Saginor (2008), reconoce
que el objetivo de observar a un docente, es que la información que
se recoge durante una sesión pueda, efectivamente, ayudarlo a
reflexionar sobre su ejercicio docente, y así mejorar.
Igualmente, Lockledge (1985) sostiene que el proceso de

observación realizado para evaluar el desempeño docente es
importante, sin embargo, reconoce, que éste debe ser
cuidadosamente planificado a partir de un adecuado establecimiento
de objetivos, así como el procedimiento, la recopilación y análisis de
la información obtenida en ella. Una vez, concluido este proceso,
considera, debe facilitar la realimentación por medio de un dialogo
entre las partes, donde se ofrecen alternativas y críticas
constructivas. Lockledge (1985) de esta manera, hace una diferencia
entre la recolección de datos y la mera utilización de una lista de
cotejo, que, de acuerdo a su posición, evalúa en forma sumativa al
profesor en aspectos considerados menos relevantes.
ENTREVISTA
Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones mediante una

conversación que se da entre dos o más personas. Todas las
25
personas presentes en una entrevista dialogan sobre una cuestión

determinada
Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos roles:
Entrevistador. Cumple la función de dirigir la entrevista y

plantea el tema a tratar haciendo preguntas. A su vez, da
inicio y cierre a la entrevista.
Entrevistado. Es aquel que se expone de manera voluntaria al

interrogatorio del entrevistador.
 Existen entrevistas laborales, periodísticas o clínicas. Todas

son recíprocas, es decir, en ella el entrevistador plantea un
interrogatorio estructurado o una conversación totalmente
libre con el entrevistado.
 Su fin es recolectar determinada información u opinión. Como
guía, el entrevistador suele utilizar un formulario o esquema
con preguntas.
Tipos
1. Entrevista estructurada
Se caracteriza por: estar planteada de una manera estandarizada;
en ella se hacen preguntas que previamente fueron pensadas y que
se dirigen a un entrevistado en particular que responde
concretamente lo que se le está preguntando.
Por esta razón, el entrevistador tiene una libertad limitada a la hora

de formular las preguntas, ya que estas no pueden nacer de la
26
entrevista en sí misma, sino de un cuestionario realizado de ante

mano.
Entre sus ventajas se encuentran:

 La información es fácil de interpretar, lo que favorece el
análisis comparativo.
 El entrevistador no requiere mucha experiencia en la técnica,

ya que sigue el cronograma de preguntas.
Sus desventajas pueden ser:

 Esta técnica posee limitaciones a la hora de profundizar en un
tema que surja en la entrevista ya que se atiene a un
cuestionario predeterminado, lo que no permite que el diálogo
fluya naturalmente.
2. Entrevista no estructurada y libre

A diferencia de la entrevista estructurada, una entrevista no
estructurada es flexible y abierta ya que, por más de que exista un
objetivo de investigación que rige las preguntas, no se espera que las
respuestas posean cierta profundidad o un contenido ordenado.
En este tipo de entrevistas, el entrevistador es el encargado de

elaborar preguntas, pero (a diferencia de la entrevista formal) no
debe seguir un cronograma sobre la forma de llevar las preguntas y
su formulación.
Muchas veces la espontaneidad y el periodismo moderno llevan a

que se dialogue libremente generando temas de debate surgidos a
medida que la charla fluye.
27
Sus ventajas son:

 Al ser adaptable y libre, se logra un clima ameno que habilita
la profundización sobre los temas de interés.
 Permite la repregunta si el entrevistado hizo mención de algún

tema de interés.
Entre sus desventajas son:

 Como los temas suelen expandirse, es más costosa de
realizar por el tiempo empleado por parte del entrevistador.
 Se requiere una gran técnica e información en el tema a tratar

para poder tener argumentos y opiniones que permitan
profundizar y dialogar.
Dentro de este tipo de entrevista nos encontramos con la siguiente

subdivisión:
 Entrevista en profundidad
 Entrevista enfocada
 Entrevista focalizada
Ejemplos
Entrevistas laborales
En muchos casos, antes de acceder a un puesto de trabajo suelen
hacerse entrevistas para conocer al solicitante y saber si posee las
aptitudes requeridas para el puesto.
28
Normalmente, antes de acceder a una entrevista de trabajo son

solicitados algunos pasos previos, como la entrega de cartas de
recomendación o el curriculum vitae. En este tipo de entrevistas
suele intervenir la persona que solicita el puesto de trabajo y algún
representante de la empresa o institución a la que se desea acceder.
La entrevista laboral puede ser estructurada, cuando se realiza una

serie de preguntas que deben ser respondidas; o no estructurada,
cuando se trata de un diálogo entre el entrevistador y entrevistado de
manera más fluida o natural. Sin embargo, en general suele ser
mixta, es decir, el entrevistado responde a ciertas preguntas
predeterminadas, pero a su vez son realizadas preguntas abiertas,
sin un orden establecido.
Las entrevistas laborales pueden ser individuales o grupales (cuando

se entrevista a varios solicitantes de manera simultánea). También
existen las entrevistas de tipo panel, en las que hay varios
entrevistadores para un solicitante.
Entrevistas periodísticas
Las entrevistas periodísticas son utilizadas como un medio
testimonial para dar credibilidad a un cierto reportaje o análisis.
Muchas veces son sirven como introducción a un tema o como
material para una investigación o un análisis determinado.
Estas entrevistas pueden ser previamente programadas o pueden

surgir de improvisto (estas son muy utilizadas en el periodismo
policial, político y deportivo).
29
Existen distintos tipos de géneros de esta clase de entrevistas:
Entrevistas de opinión. Tipo de entrevista en la que se busca

conocer las opiniones del entrevistado. Muchas veces no se realizan
preguntas, sino solo comentarios para que el entrevistado oriente sus
ideas hacia un determinado tópico.
Entrevistas informativas. Tipo de entrevista en el que el

entrevistador intenta conseguir información que desconoce. En ellas,
el entrevistador no tiene conocimientos previos del tema, sino que los
adquiere a medida que avanza la entrevista.
Entrevistas interpretativas. Tipo de entrevista en el que el

entrevistador tiene conocimientos sobre el tema de discusión y sus
preguntas son tanto informativas como interpretativas.
GRUPOS FOCALES
Los grupos focales se han vuelto muy populares entre las
organizaciones que desean realizar una investigación de mercado,
gracias a los grandes resultados que se pueden obtener de este
reducido segmento de personas.
¿Qué son los grupos focales?

Los grupos focales o focus groups es una técnica de investigación
utilizada para recopilar datos a través de la interacción grupal.
El grupo está compuesto por: un pequeño número de personas

cuidadosamente seleccionadas en función de un conjunto de criterios
30
predeterminados, como ubicación, edad, nivel socioeconómico, raza,

etc, para discutir un tema determinado.
La calidad de los resultados depende de la discusión y la capacidad

de mantener a los participantes enfocados en la tarea. Explorar sus
sentimientos, percepciones y decisiones sobre el tema de
investigación es más fácil si se encuentran en un ambiente cómodo
para interactuar abiertamente.
Los resultados de la investigación de los grupos focales:

 son sólidos. Cuando los participantes de los grupos focales
están genuinamente comprometidos con el estudio y el
moderador es lo suficientemente hábil, el resultado puede ser
claridad sobre los temas principales.
 los grupos focales pueden ayudar a las empresas a entender

los números y a comprender mejor a sus consumidores.
Ventajas y desventajas de los grupos focales

Ventajas
 Son una alternativa para obtener información de los
consumidores sin utilizar herramientas, que solo producen
datos cuantitativos.
 Los grupos focales utilizan métodos de recolección de datos

cualitativos.
31
 Los participantes pueden interactuar, influir y ser

influenciados, lo que brinda una visión práctica del
conocimiento de los clientes sobre marcas, productos o
servicios.
 Tienen una clara ventaja sobre otros tipos de investigación de

mercados porque son flexibles gracias a su diseño.
 Los investigadores pueden escuchar el tono de una persona y

observar su lenguaje corporal para comprender mejor cómo
se siente sobre un tema en particular.
Desventajas
 A diferencia de las entrevistas individuales, los grupos focales
no son tan eficientes para cubrir la máxima profundidad sobre
un tema en particular.
 Existe la posibilidad de que los miembros no expresen sus

opiniones honestas y personales sobre el tema en cuestión.
 Las personas pueden limitar su participación, especialmente

cuando sus pensamientos se oponen a los puntos de vista de
otro participante.
 A comparación de otros métodos como las encuestas online,

los grupos focales son mucho más costosos de ejecutar.
 Los moderadores tienen un gran impacto en el resultado,

pueden guiar a los participantes de los grupos focales a que
32
lleguen a ciertas suposiciones o conclusiones sobre una idea

o producto y llevar el proceso a resultados inexactos.
Guía para dirigir un grupo focal

Si tu propósito es ejecutar un grupo focal para la recolección de
datos de tu siguiente investigación, aquí están los pasos para hacer
un focus group eficazmente.
 Define el objetivo de tu investigación: Establece el tema que

quieras analizar a profundidad. Si seleccionas más de uno,
ten en cuenta que no podrás cubrirlo a fondo. Es por ello que
muchas empresas deben realizar múltiples rondas de grupos
focales sobre diferentes temas.
 Selecciona las preguntas para el proceso de discusión: Crea

una lista de preguntas y sugerencias de discusión que te
ayudarán a recopilar los datos que necesitas. Recuerda hacer
preguntas abiertas que fomenten que los participantes
respondan más que “sí y no”.
 Establece a un moderador: La discusión del grupo debe ser

facilitada por una persona, mientras que otro miembro del
equipo debe encargarse de tomar notas. El trabajo del
facilitador es guiar la discusión y fomentar nuevas ideas en
los participantes. Esta tarea puede fallar si también necesita
detenerse para escribir ideas y reacciones importantes de los
participantes.
33
 Recluta a los participantes: Una de las partes más desafiantes

de dirigir grupos focales es lograr que las personas se
presenten. Algunas formas de lograrlo son invitando a los
clientes existentes, publicándolo en redes sociales y
ofreciendo incentivos.
 Obtén el consentimiento de los participantes: Antes de iniciar

el proceso, los participantes deben firmar un formulario de
consentimiento donde reiteres el objetivo de la investigación y
las pautas de su participación.
 Comienza el proceso de investigación: Intenta iniciar

fomentando la participación de las personas, haciendo que se
presenten. Posteriormente, ejecuta tus preguntas. Si el rumbo
de la investigación cambia ligeramente, retómalo.
TRIANGULACIÓN DE MÉTODOS EN LA RECOLECCIÓN DE

DATOS
La triangulación se ve como un procedimiento de verificación
mediante el cual los investigadores buscan la convergencia entre
múltiples y diferentes fuentes de información para formar temas o
categorías en un estudio. Es un sistema de clasificación a través de
los datos para encontrar temas o categorías comunes al eliminar
áreas superpuestas.
Por ejemplo, en un estudio en el cual se realizaron cuestionarios,

entrevistas y revisión de literatura, las tres fuentes de datos se
34
colocan en los puntos de un triángulo, donde cada fuente de datos

proporciona un punto de partida filosófico para las otras fuentes de
datos.
La figura representa las tres fuentes de datos utilizadas en un

estudio, a saber:
 revisión de la literatura:
 cuestionarios
 entrevistas
La revisión de la literatura se utilizó para proporcionar datos

secundarios que ayudaron al investigador a formular preguntas para
los cuestionarios; Las preguntas para los cuestionarios fueron
35
extraídas directamente de la literatura. Los resultados de los

cuestionarios analizados informaron los tipos de preguntas que se
incluyeron en el programa de entrevistas. Hay que aclarar que,
dentro de los tipos de triangulación podemos rescatar dos:
 la triangulación de datos: La triangulación de datos

se refiere al uso de varias fuentes de datos, como en
el ejemplo, se realizaron entrevistas, cuestionarios y
una revisión exhaustiva de la literatura.
 la triangulación metodológica: se refiere al uso de

métodos cualitativos y cuantitativos en La triangulación
ofrece los siguientes
Beneficios para el estudio

proporcionar fuentes adicionales de información valiosa que no
se pudieron obtener solo de la revisión de la literatura; minimizar las
deficiencias de la investigación de una sola fuente al involucrar tres
fuentes de datos que se complementaron y verificaron entre sí, y
también proporcionar información más rica y completa en el sentido
de que el investigador pudo extraer información de varias fuentes,
incluyendo entrevistas personales que proporcionaron experiencias
de primera mano.
CONCLUSIONES
36
LINKOGRAFÌA
Fuente: https://www.caracteristicas.co/observacion/#ixzz7fGCylvby
https://es.slideshare.net/raulaleserrano/recoleccion-de-datos-
cualitativos
https://es.linkedin.com/pulse/triangulaci%C3%B3n-de-m
%C3%A9todos-ma-elisabet-barbero
37
https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-entrevista/
https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/
diccionario/observacionclases.htm
https://es.scribd.com/document/362429527/El-Papel-Del-
Investigador-en-La-Recoleccion-de-Datos-Desde-El-Enfoque-
Cualitativo
38

Oscar Metodos

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IESPP “JOSÉ SANTOS CHOCANO”

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

Oscar Johnny Mendoza Tello.

 VILLENA REGALADO, JEFFERSON

Tanto así que

Sabremos también como es el

Este trabajo esta dedicado

RECOLECCIÓN DE DATOS CUANTITATIVOS

1.2 Recolección de datos cuantitativos

 Los datos recogidos son objetivos y precisos, ya que se

 Orientación hacia la descripción, predicción y explicación.

 Enfocados a datos medibles y observables.

1.3 Aportes de las técnicas cuantitativa.

 Control sobre fenómenos

1.4. Las técnicas cuantitativas de recolección de datos Implican.

 Usar métodos normalizados para recopilar información

 Utilizar instrumentos válidos y confiables.

 Obtener datos que puedan analizarse estadísticamente.

 Usar protocolos estructurados

 Obtener resultados generalizables

1.5 Análisis de los datos cuantitativos

1.6 Ventajas del uso de datos cuantitativos

 Responde a las preguntas "qué" y "cuántos” respecto a las

 Los resultados son concretos con una mínima posibilidad de

1.7 Desventajas del uso de datos cuantitativos

 La recolección de datos puede llevar mucho tiempo.

 Puede que no responda el "porqué" de las actividades de

 Para un análisis más avanzado de datos, se necesita de un

1.8 Ejemplos de recolección de datos cuantitativos

1.8.1. Prueba objetiva: conjunto de preguntas claras y precisas que

 ¿Para qué son utilizadas las pruebas objetivas?

Son útiles en el caso de grandes grupos y aunque una buena

 ¿Cómo se elabora una prueba objetiva?

Algunos aspectos a considerar en la elaboración de las pruebas

 Instrucciones para su realización.

 Formato de las preguntas.

 Formato de las respuestas.

 La selección de los contenidos.

 La redacción de las preguntas o ítems.

 Los ítems de las pruebas objetivas deben ser seleccionados

 El grado de dificultad de los ítems debe encontrarse en

 Tipos de preguntas que se pueden usar en una prueba

 Utilizar una prueba objetiva implica:

o Seleccionar el contenido a evaluar

o Elegir el tipo de pregunta que se va a utilizar

o Elaborar ítems claros y precisos que correspondan al

o Determinar la corrección y la calificación de la prueba de

 Se realizan por medio de:

Entrevista: Se utiliza un cuestionario y se necesita de la

Cuestionario: Las respuestas son formuladas por escrito y no

 ¿Para qué son utilizadas las encuestas?

o Cuando la información se va a recopilar de un gran número

la propia población. Las encuestas son buenas herramientas

o Se utilizan para evaluar creencias, actitudes, opiniones, valores,

o Son útiles tanto para evaluaciones formativas como

 Algunas preguntas que pueden servir de guía para llevar

 ¿Qué tipo de preguntas serán incluidas?

 ¿Qué tan complejas o delicadas son las preguntas?

 ¿Es más probable que las personas comprendan y respondan

 ¿Será contestada de forma anónima o con el nombre de la

Características del encuestado

 ¿De quién se desea recopilar información

 ¿Cuál es la forma más fácil de llegar a ellos?

 ¿Tienen ciertas características que descartan un método