DE GAONA ESCOBAR ITZAYANA

LOS SISTEMAS
DE MEJORA
CONTINUA.
 Consta de 4 fases (planificar, hacer, controlar y verificar y actuar..
este ciclo tiene influencia en las normas de calidad ISO 9001-2008..
Disminuye fallas, soluciona problemas y elimina riesgos con el producto o servicio..
Planifica, hace, controla, y actúa sobre un hecho para mejorar un servicio o producto .
Ayuda a aumentar la eficiencia de un producto o un servicio.

Ciclo
PDCA
Define la mejora de la calidad con un modelo continuo sin fin.

su aplicación es de forma metódica para mejorar la calidad .

Se determina como el maestro de la calidad.
Se determina con 14 pasos para un sistema de mejora continua.

Modelo Philip
Crosby
se enfoca en que tenga un buen producto o un buen reconocimiento

Mejora el desempeño y la calidad.

Los valores deben de contemplarse en la calidad basada en el cliente.

Esta compuesto por 11 aspectos que ayudan a mejorar la calidad..

Modelo de
Baldrige
Ayuda a ofrecer a los clientes productos o servicios de mejor calidad.

consta de 9 etapas (liderazgo, política y estrategia, personal y formación, recurso del centro,
asociaciones, procesos enfocados al cliente, personal y formación, sociedad y asociaciones).

Una forma de supervivencia ante la competencia internacional

Surge de la década de los 80's .

Modelo de
EFQM
 Marca lo que se debe de hacer mediante avanza.

Se utiliza para documentar, estudiar y mejorar los procesos.

se identifican aspectos relevantes y de forma rapida

Sintetiza un proceso mediante un esquema con figuras geométricas y flechas.

Diagrama de
Flujo
Ayuda a sistemizar procedimientos y actividades para representarlas.

prevé la duración y las actividades

Su proceso se plasma en una tabla de manera cronológica.
Su proceso se plasma en una tabla de manera cronológica.

Diagrama de
Gantt
 Produce y transporta la demanda de los procesos consumidores
Contiene una tarjetas con el justo a tiempo y una tabla para poner cada determinado proceso de producción.

Es una herramienta para conseguir la producción justo a tiempo. .

Su principal objetivo es minimizar el stock entre cada proceso.

Kanban
 Sus origenes son de España, Estados Unidos, Mexico..
Busca demostrar la capacidad para demostrar su capacidad para proporcionar productos que satisfagan los
requisitos del cliente.

Aspira aumentar la satisfacción del cliente a través de procesos de mejora continua,

Da a conocer los estándares de calidad que deben tener los productos y servicios.

Certificación
ISO 9001-2008