UNIVERSIDAD DEL SINU-ELIAS BECHARA ZAINUM

DIPLOMADO EN GERENCIA DE MARKETING

ENSAYO

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN EL NEGOCIO

COLORFULL COSMETICS

ESTUDIANTE:

VALENTINA ROSA GOMEZ GONZALEZ

MONTERIA, 14 DE JULIO DE 2022

Contenido
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3
DESARROLLO................................................................................................................................5
CONCLUSION...............................................................................................................................13
REFERENCIAS.............................................................................................................................14
 INTRODUCCIÓN
"Para seguir ganando el juego del marketing en Internet, su contenido tiene
que ser más que brillante, tiene que dar a las personas que consumen ese
contenido la capacidad de convertirse en una mejor versión de sí mismos"–
Michelle Stinson Ross, directora de operaciones de marketing de Apogee Results.
Para empezar el contenido al mundo del marketing digital , se inicia con esta frase
que a muchos puede identificar ya que es la muestra de que todos los días las
personas están haciendo marketing digital y no se dan cuenta, con solo publicar
una foto de algo que te gusta o de un regalo que nos están dando , ya se está
haciendo marketing digital indirectamente , el mundo del marketing juega un papel
fundamental en este proceso de digitalización , en la distribución y la satisfacción
de un producto en específico de cualquier sector de la economía. Dicho de esta
manera el marketing consiste en investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer
al cliente con objetivo de lucro (TOSCANO & RUIZ, 2022), Con la evolución del
hombre desde la era prehistórica, los avances tecnológicos y todo lo que el ser
humano ha comenzado a crear, se ha convertido en la trascendencia a un siglo de
cambios y de una globalización más significativa y es en lo que el mundo se ha
venido moviendo constantemente. A raíz de la pandemia del covid-19 estar a la
vanguardia , se fue convirtiendo más en una necesidad , ya que muchas
costumbres comenzaron a quedar obsoletas, por ejemplo el contacto físico con
las personas estaba dejando de existir , ya que todos nos comunicábamos por
redes sociales , por video llamada entre otros medios de comunicación ,nuestras
compras físicas también estaban dejando de existir , ya que las plataformas
digitales estaban siendo constantemente utilizadas por medio de la internet como
por ejemplo mercado libre , RAPPI si pedias comida , páginas de Instagram , y
muchas otras
aplicaciones que desconocíamos, pero gracias a la pandemia fueron saliendo a
flote, incluso hasta para ir al supermercado se estaba perdiendo la costumbre. Por
esta razón , es cuando el marketing digital comienza más a expandirse y en
consecuencia de la desactualización digital en la que muchas pymes habían
dejado a un lado , por la costumbre de la calidad humana y el contacto físico ,las
empresas apartaron las estrategias digitales que también ayuda a las pymes a
monetizar sus productos a través de las plataformas digitales , pero gracias a este
suceso de 2019 muchas empresas pusieron en marcha la digitalización , el tener
una modalidad virtual en donde un producto llega a la casa del cliente sin
necesidad de ir hasta al sitio , las personas dejaron de perder el miedo de comprar
algo por internet y que no les llegara , el mercado virtual estaba tanto en su
apogeo que para comprar una blusa o jeans que te gustaba ya no era necesario
medírtelo, solamente con un click o botón de compra en 2 -3 días ya lo tenías en
tus manos, muchas empresas se vieron demasiado beneficiadas y a otras les toco
implementar nuevas estrategias , incluso algunas cerraron a causa de la
desactualización y el golpe duro en el que llego la tecnología.
 DESARROLLO
De manera que muchas pymes surgieron a través de estrategias como la
gestión de relaciones con el cliente electrónico , aplicaciones y redes sociales que
están disponibles para agilizar la gestión comercial trajeron muchos beneficios en
los cuales se encontraron: comunicación efectiva y eficiente de las partes
interesadas , oportunidades de abrir nuevos productos , nuevos mercados y la
reducción de costos (TOSCANO & RUIZ, 2022), este también es el caso del
negocio colorfull cosmetics , un emprendimiento de maquillaje al por mayor y detal
actualmente con servicios de cejas y pestañas ubicado en la ciudad de Montería ,
el crecimiento del crecimiento del negocio fue magnate gracias a la pandemia , las
estrategias y el marketing digital implementado puesto que de ser virtual paso a
tienda física , antes de pandemia los productos que se venden tenían una
mediana rotación puesto que las personas llegaban al punto físico en un stand
dentro de otro negocio en donde se exhibían algunos productos pero no todas las
personas estaban interesada y no se venden ya que tienen otras necesidades,
pero cuando las personas se vieron en la obligación de estar encerradas a causa
del virus , la debilidad mental de muchas personas , el encerramiento , el estrés
constante de querer salir , el no saber que hacer , estar todo el tiempo en el celular
mirando paginas para comprar cosas , la página de Instagram del negocio colorfull
cosmetics paso de tener 800 seguidores a 2.000 seguidores en menos de 1 mes a
causa de que las personas estaban buscando que hacer en sus casa o que
vender para tener ingresos extras ya que a muchas personas las despidieron.
Desde ese entonces es cuando los productos comenzaron a tener una alta
rotación tanto así que todos los días se mandaban domicilios a todas partes de la
ciudad de Montería, incluso hasta pedidos a otros municipios y ciudades se
comenzaron a transportar y todo eso ocurría solamente por una publicación de
Instagram mientras todos estamos en

casa, es increíble como una foto llega a miles de personas y hace que se
interesen en comprar un producto, porque no es solo captar la atención en una
foto que demuestre las maravillas que hace un producto en el rostro (por ejemplo,
si es un producto para el cuidado de la piel) sino que también creaba la necesidad
en todas las mujeres vanidosas que les gusta siempre sentirse bellas y tener un
rostro impecable sin imperfecciones.

Por ejemplo, en la página no solo se mostraba para que servía un labial rojo, sino
que transmitía ese labial, el significado del rojo psicológicamente transmite poder,
seducción, pasión, el amor, la ira, la venganza, el deseo, más allá de lo

que es un simple labial rojo entra el marketing digital en medio de una foto que se
mostraba a una modelo con este color candente en los labios y con un buen
maquillaje esto psicológicamente encendida un despertar en la audiencia que ese
producto te iba a hacer sentir única y empoderada con ganas de comerte el
mundo y que nadie te dijera que color ponerte y automáticamente el botón de
compra.

Dentro de este orden de ideas, entra en cuestión como se obtuvo 2.000

seguidores en Instagram y aun no se ha expuesto, aunque ya entro en mención,
pero aquí va la respuesta. Una chica que es creadora de contenido en la ciudad
de montería tenía apenas 3000 seguidores para ese tiempo, se contacta con la
página preguntando que si se quiere aumentar más seguidores por medio de un
concurso con ella y que solamente se debía dar un obsequio a la ganadora, por
supuesto no

se pensó y le se le dijo que sí, ella publica una foto con todos los participantes en
su perfil y con los regalos que se podrían ganar y claramente como patrocinadores

también debíamos publicarlo en nuestros perfiles de Instagram, el concurso duro

como 1 semana y en esa semana se vio tanto el aumento de los seguidores y
muchas chicas escribiendo en el perfil por los productos y fue cuando más nos
animamos a seguir participando en estos concursos ya sea con una persona
organizadora o con un influencer, ¿Qué quiere decir esto? Que se estaba
haciendo marketing digital con un influenciador y se estaba ganando muchos
seguidores a raíz de este concurso, nos fueron contactando más influenciadores o
páginas de eventos para ayudar a crecer la comunidad en Instagram porque no
solo es crear contenido, no es solo mostrar por mostrar lo que hace tu empresa,
es hacer que el cliente como en nuestra frase introductoria se sienta la mejor
versión de sí mismo

El marketing digital con un influenciador es aquella herramienta que se utiliza para

comunicarse con una audiencia, generar deseos y acciones e influir en sus
percepciones, opiniones y preferencias personales. Durante mucho tiempo, la idea
de los influencers estuvo relacionada con celebridades, famosos, estrellas de cine,
cantantes reconocidos o modelos. Hoy, sin embargo, este concepto se ha
redefinido gracias a una importante plataforma: la red social (ACOSTA, 2020)
Por ende el negocio colorfull cosmentics empezo a utilizar el marketing digital con
un influenciador , también hay muchos tipos de estrategias como por ejemplo la
SEO , que son básicamente que tu empresa aparezca en primera fila en lo
buscadores , por ejemplo si una persona quiere un par de tenis Adidas , busca
tenis Adidas en Google y le van a salir muchísimas opciones de almacenes en
donde venden este tipo de tenis , otra estrategia es la SEM que son anuncios en la
web,

por consiguiente, también está la estrategia del blog, que es tener un espacio en
tu empresa para atraer más usuarios a la web, email marketing a través del correo

tener nuevos clientes, por ejemplo, cuando nos llega una promoción en viajes
entre otras, redes sociales que es la favorita para el negocio de colorfull ya que
para el estilo de emprendimiento que es, tiene que moverse demasiado en las
redes sociales como lo son Instagram, Facebook, Pinterest, tik tok

Las redes sociales son un arma muy poderosa que utilizándola de la manera
correcta se puede desatar miles de habilidades , por ejemplo tik tok era una
aplicación que estaba en tendencia cuando empezó la pandemia y que aún siguen
siendo viral , ya que a todos los usuarios les daba ese gusto por hacer tik tok , que
básicamente es una red social de origen chino que se utiliza para compartir
videos cortos de todo tipo de géneros , bailes , comedia , ambiente , educación ,
no solo se cogió esta herramienta para hacer diferentes tipos de videos sino que
muchas empresas la utilizaron para publicar ahí sus productos y sus redes
sociales ,
contenidos en donde las empresas tienen hasta 27.5k de me gusta ya que el
algoritmo de tik tok no se restringían tanto como en Instagram que un reels no
llega a esa cantidad de vistas cuando apenas se está empezando un negocio ya
que emprender no es una tarea fácil y hacer marketing digital constantemente
tampoco , porque requiere siempre de tiempo , dedicación , trabajo duro , dinero ,
porque sin el dinero hacer una pauta publicitaria en Instagram es imposible y
lograr que muchas personas vean tu contenido menos , todo es de una
constancia.

Cuando hablamos de pautas publicitarias no es solo tener una foto linda,

publicarla y comenzar a difundir la información, hacer una publicidad y que este
bien hecha requiere de un proceso de elaboración, pero antes de todo un proceso
se debe tener

claro que es una pauta publicitaria. La pauta publicitaria es el conjunto de espacios

de publicidad que se seleccionan para comunicar algo durante un periodo de
tiempo (LINARES, 2016), para gestionar este proceso es necesario crear una
campaña publicitaria para difundir el mensaje a través de una buena imagen ya
que sin una buena imagen no hay venta , no hay interés en el público , no hay clic
en la opción de ir al perfil hablando de Instagram o Facebook , cuando el negocio
colorfull cosmentics toma la decisión de hacer una publicidad se comenzó a
investigar en el mundo de la edición de fotos , en ver los colores , la letra , como
hacer una imagen con fondo transparente , como poder editar una foto sin que el
producto cambie de color , es un sinfín de cosas en el cual se comienza a meterse
de llenos en el tema porque el objetivo era que la publicidad llamara mucho la
atención del público y así poder tener seguidores y ventas .

Por lo tanto, se comienza a utilizar aplicaciones como canva, lightroom,

inshot , picsart, photoroom , spark post entre otras aplicaciones que ayudarían
mucho a tener el conocimiento de edición de fotos, la herramientas para llevar a
cabo una presentación de marca están hechas ya para el ser humano , es

solamente buscar la iniciativa para aprender nuevos conocimientos. cuando se

utilizan estas aplicaciones no solo para las pautas publicitarias sino también para
la creación de contenido en la red social de Instagram las fotos fueron teniendo
muchos más likes y comentarios, incluso las personas por si solas comentaban en
la publicación. Al realizar la pauta publicitaria solo se hizo con $20.000 pesos
(COP) , se coloca el objetivo en el cual se quería obtener como resultado que
fueran más vistas al perfil ,se define el público por el cual se llamó belleza y se
puso la

segmentación de mercados en donde el rango de las edades estaban entre los 18

años hasta los 34 años , los intereses de la comunidad se colocan demasiados
relacionados a la belleza , cosmética , cuidado personal entre otros , para que la
publicación llegara a muchas personas , y por supuesto las ciudades , la idea era
probar solamente si Instagram podía de verdad llegar a un alcance suficiente en
donde las personas le dieran like a la publicación , se obtuviera seguidores y por
supuesto ventas , que es lo que todo negocio empezando quiere tener , esto se
hizo por medio de un concurso en la página en donde se obsequiaba un kit de
maquillaje.

La publicación llego a 300 likes y casi 3000 comentarios de las personas

participando por el obsequio del kit de maquillaje y con 200 seguidores nuevos
que le intereso el contenido, personas de las ciudades de Bogotá , Medellín ,
Pereira entres otras ciudades escribían a la página a preguntar sobre los
productos, desde entonces es cuando nos damos cuenta que hacer una buena
imagen y una buena publicidad atrae demasiado el contenido de la marca y sobre
todo definir el objetivo de la publicidad nos ayuda a vender y crecer nuestra
comunidad.

Por lo tanto, no solamente hacer pauta publicitaria con un influenciador nos

garantiza muchas ventas y muchos seguidores, ya que estos creadores de
contenido no dan palabra de cuantas personas puedes llegar a obtener, incluso si

el influenciador tiene millones de seguidores no garantiza que su contenido vaya a

ser de interés para las demás personas, es algo de él que no arriesga no gana y si
no lo haces no sabes si te va a funcionar o no. Muchos creadores de contenido
cobran demasiado dinero por pautas publicitarias en historias de Instagram,
solamente por una historia en Instagram pueden estar cobrando hasta $800.000
pesos de los cuales ningún emprendedor que apenas está saliendo al mercado
está dispuesto a invertir porque no quisiera perder el dinero ya que es una
inversión grande que se quisiera monetizar en ventas y tener un retroactivo sobre
esta inversión en estos influenciadores y como la palabra lo dice influencia, es
decir, una persona que genera contenido impulsando el producto y convencer a la
audiencia en comprarlo. Muchos de los creadores de contenido tampoco saben
cómo llegar a la comunidad puesto que no es solo mostrar, sino captar la atención
de la audiencia, porque esto tiene mucho que ver a la hora de la toma de decisión
de hacer una compra.

A medida del tiempo la página fue creciendo con ayuda de Instagram y de los
creadores de contenido, otra chica de barranquilla se contacta y propone también
hacer un concurso pero este tenía un precio de $85.000 mil pesos y garantizaba
3.000 seguidores reales orgánicos, cuando hablamos de seguidores orgánicos, se
dice de personas naturales que no existen solamente por números, sino que son

personas reales que están interesadas en el contenido de una página , son

personas que comentan fotos e interactuar de manera real con la empresa, se
accedió a este y la página tenía 4.304 seguidores , cuando empezamos a ver los
resultados nos dimos cuenta que si los estaba garantizando y se estaba teniendo
también muchos likes , antes en nuestra mente estaba la opción de hacer
publicidad por medio de la radio específicamente olímpica estéreo , pero nos
dimos cuenta que hacer marketing digital por medio de emisora no iba a ser tan
eficiente puesto que
no todos escuchan radio, los carros ya tiene la tecnología implementada del
bluetooth por lo tanto las personas escuchan su propia música, además las sumas
excesivas que pedían por la pauta publicitaria excedían el presupuesto. Los
resultados con esta chica fueron impresionantes puesto que hoy en día la página
tiene aproximadamente 7.223 seguidores y muchísimas personas me ven las
historias, teniendo un alcance de hasta 600 vistas.

Se Fue organizando más la página con los conocimientos adquiridos en la edición

de fotos, el feed era mucho más llamativo que antes, las ideas para la creación de
contenido y captar clientes fue cambiando, muchas personas escribían incluso
respondiendo las historias, claro está que todo es un mejoramiento constante y
que todos los días hay que aprender cosas nuevas.

CONCLUSION
En conclusión, las estrategias de marketing digital implementadas en
cualquier negocio son válidas, ya que no todos están enfocados en el mismo
Público, la misma red social, la misma publicidad, el mismo mercado, entre otros.
Como empresarios, a hacer uso de los recursos que pueden influenciar a un
mayor éxito en la gestión empresarial. Por lo tanto, deben buscar información
sobre el uso de las estrategias digitales en general , las cuales ayudar a optimizar
sus procesos (TOSCANO HERNÁNDEZ, 2022) , Lo que sí se puede asumir para
todos los negocios es que una buena imagen llama al público, una buena
estrategia de marketing digital monetiza los productos, y hace crecer la
comunidad , la tecnología está ya con nosotros y lo que nos mueve ahora son los
medios digitales , ya que si una empresa no los implementa con el tiempo va a
desaparecer como a muchas les paso tiempo atrás con la triste llegada del covid-
19 y no solo es quedarse con que sea un emprendimiento o un negocio , es creer
que se va a convertir en una empresa y que será generadora de muchos
empleos. Para el caso de colorfull cosmetics las estrategias implementadas se
fueron encaminado a la red social Instagram , aún falta otras redes sociales pero a
medida se van a ir implementando , las pautas publicitarias con Instagram y los
eventos o concursos organizadores por creadores de contenido fue lo que a la
marca le ayudo a ir creciendo una comunidad ya que no es solo vender por vender
, sino hacer que las personas tengan la capacidad de ser la mejor versión de ellos
mismos , en este caso las mujeres , que sientan que no se ven como una moneda
en el cual están comprando un producto y no les den la atención honesta que
todos nos merecemos , sino que eso se convierta en una necesidad y que cada
vez les dé mucho más ánimo para seguir adquiriendo los productos y hacer que
no se vuelva una obtención sino un cliente que constantemente este comprando.

REFERENCIAS
ACOSTA, L. (2020). MARKETING DIGITAL COMO INFLUENCIADOR. MONTERÍA.

LINARES, C. (2016). PAUTA PUBLICITARIA. MONTERÍA.

TOSCANO HERNÁNDEZ, A. L. (2022). MARKETING ESTRATÉGICO E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

MONTERÍA.

TOSCANO, & RUIZ, A. &. (2022). MARKETING ESTRATÉGICO E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

MONTERÍA.

TOSCANO, H., & RUIZ, A. L. (2022). MARKETING ESTRATEGICO E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

Montería .