Este manual está escrito con la finalidad de servir como guía y referencia para los empleados

del Departamento de Policía de la Ciudad. Es responsabilidad de cada oficial del Departamento

de cumplir con cada una de las políticas y procedimientos que yacen en esta publicación; sin
embargo, es cierto que la fuerza del orden público es dinámica, y que es imposible anticipar en
el manual cada circunstancia que posiblemente afronte el oficial en su día a día.

Las políticas, procedimientos y protocolos que se instruyen están creados con la finalidad de
mantener un alto grado de conducta profesional de cada oficial. El no cumplir con alguno de las
políticas expresas en este manual será justificable en ciertas ocasiones, pero se debe ser
razonable; cada oficial deberá actuar bajo un criterio de profesionalidad.

Capítulo 1: Ética policial.

La Policía de la Ciudad debe actuar con el grado de responsabilidad y

ética profesional que su función exige y tendrá como meta la
preservación y protección de la libertad, los derechos de las personas
y el mantenimiento del orden público.

Hay 7 valores claves:

1. La Apertura y la Transparencia.
2. La Lealtad.
3. La Ejemplaridad y la Integridad.
4. La Dignidad de persona humana.
5. La Responsabilidad.
6. La Preeminencia del Derecho.
7. El Derecho de toda persona a la Libertad y a la Seguridad.

La policía son los cuerpos encargados de velar por el ordenamiento y

la seguridad de los ciudadanos, se ocupa de las normas de la
conducta de los cuerpos encargados de preservar el mantenimiento
del orden público. El deber de un policía es evitar y prevenir la
violencia de las leyes, portar adecuadamente el uniforme y actuar sin
dilación alguna protegiendo a los ciudadanos, contra la violencia,
 robos y otros actos predatorios. El respeto hacia los derechos
humanos, no violentar las leyes. Fomentar y difundir el respeto hacia
las personas, el policía deberá con fidelidad, respeto y veneración de
los símbolos patrios (bandera y escudo nacional). El policía
reconocerá y respetara a sus superiores jerárquicos como
autoridades legales y reglamentarias.
Las ordenes, instrucciones que se le da a un elemento, son
impartidas por un superior hacia sus subalternos, obedeciéndolo con
respeto siempre y cuando no vaya en contra de la ley. La eficiencia
resulta fundamental, el hacer las cosas de una manera correcta y
presentarlas en tiempo y forma hace al agente.
También se juega la confianza es una actitud que por medio de tus
conocimientos sobre cierta situación te permite confiar en ti mismo y
así poder confiar en las personas y ellos podrán confiar en ti.

El trato hacia civiles.

Todos los oficiales del Departamento deberán de mantener
profesionalismo en todo momento y tratar a las personas con respeto
y cortesía, evitando menospreciarlas o discriminarlas. Actuar en el
cumplimiento de tu deber, sin dilación alguna y efectuar tus acciones
de manera adecuada y respetar las leyes sin excluir ni discriminar a
nadie. El mal trato hacia civiles puede suponer en ciertas ocasiones
una amonestación y en caso mayores una denuncia. Deben
identificarse de forma obligatoria en caso de un ciudadano lo solicite.

Capítulo 2 : Valores éticos

Entendemos por valores éticos, las formas de ser y de actuar de los

servidores públicos policiales que consideramos altamente deseables
como atributos o cualidades, por cuanto posibilitan la aplicación de los
principios y los fundamentos éticos y el cabal cumplimiento de los
 mandatos constitucionales y legales en el desempeño de la función
pública

1º. VOCACIÓN POLICIAL. Profunda convicción y total disposición

hacia el servicio. Asumimos la profesión policial como proyecto de
vida y somos testimonio ejemplar de lo que significa ser Policía.

2°. HONOR POLICIAL. Orgullo policial por la excelencia del deber

cumplido ante la comunidad y las leyes. Entregamos el mejor
esfuerzo en el ejercicio de la función policial y la ejecutamos con
profesionalismo y abnegación.

3º. VALOR POLICIAL. Arrojo y gallardía en la realización de las

funciones propias del servicio. Actuamos con determinación y firmeza
frente a los obstáculos que impidan el desarrollo de las funciones
propias del servicio y obramos con tenacidad y arrojo en situaciones
de riesgo, reconociendo las debilidades

4º. DISCIPLINA. Disposición para reconocer la autoridad, cumplir las órdenes

y acatar las normas. Reconocemos la subordinación a las autoridades
jerárquicas; cumplimos a cabalidad las órdenes que nos sean impartidas y
regulamos nuestras actuaciones según el marco legal establecido.

5º. HONESTIDAD. Ser coherente entre lo que se piensa, se dice y se

hace. Proteger y respetar lo ajeno. Somos coherentes entre lo que
decimos y el ejemplo que damos; rendimos los informes basados en
datos y hechos reales; protegemos y cuidamos los bienes y recursos
públicos, empleándolos únicamente para fines del servicio; nos
abstenemos de apropiarnos de lo que no nos pertenece; rechazamos
y denunciamos cualquier acto que atente contra el correcto
cumplimiento del servicio policial.
 6º. LEALTAD. Pertenencia y observancia de los postulados de la
Institución. Exaltamos la identidad policial, protegemos el buen
nombre de la Institución y guardamos los preceptos patrios en todas
las actuaciones.

7º. COMPROMISO. Asumir como propios los lineamientos y políticas

institucionales, enfocándose hacia el logro de los objetivos dentro del
mejoramiento continuo. Hacemos propias las directrices policiales sobre la
familia, la comunidad, la sociedad y el Estado; cumplimos con empeño,
profesionalismo y sentido de pertenencia los deberes y obligaciones;
orientamos todas nuestras actuaciones hacia el logro de los objetivos
institucionales.

8º. RESPETO. Reconocer la dignidad y los derechos de los otros

Observamos y protegemos los derechos y libertades del ser humano;

otorgamos un buen trato a la comunidad y a los miembros de la
institución; realizamos la planeación institucional teniendo en cuenta
la protección del medio ambiente; y desarrollamos programas de
formación de cultura ecológica dentro y fuera de la institución.

9º. TOLERANCIA. Aceptar las ideas, creencias y prácticas de los

demás cuando son diferentes o contrarias a las propias, dentro del
marco de la cultura y de la ley.
Reconocemos y valoramos las distintas formas de pensar, sentir y actuar de
los demás; promovemos la concertación de intereses frente a objetivos
comunes; y guardamos compostura ante situaciones críticas e inesperadas.

10º. JUSTICIA. Dar a cada quien lo que le corresponde sin

discriminación ni favoritismo. Garantizamos el cumplimiento de las normas
brindando un trato equitativo en el marco de la convivencia y seguridad
Hacemos público el desarrollo y los resultados de la labor policial; entregamos
 la información que se nos solicite en el marco de la ley en forma completa,
veraz y oportuna; y estamos abiertos al control social y estatal.

ciudadana, ejercemos la autoridad, el mando y la administración del talento

humano sin discriminación ni preferencia.

12º. PARTICIPACIÓN. Abrir y promover espacios para que otros formen parte
activa en el logro de objetivos comunes.
Consultamos y atendemos las opiniones de los integrantes de la Institución, las
exigencias del entorno y las expectativas de la comunidad en la planeación y el
logro de los propósitos institucionales.

13º. SOLIDARIDAD. Disposición para actuar de manera altruista frente a los

otros.

Actuamos humanitariamente ante las necesidades de la comunidad y del

país, y mantenemos el espíritu de compañerismo fomentando el trabajo en
equipo y apoyándonos en la adversidad.

14º. RESPONSABILIDAD. Reconocer y asumir las consecuencias de los

actos u omisiones libres y conscientes.
Asumimos las consecuencias de nuestros actos (salvo la autoincriminación
punitiva) tomando medidas para prevenirlas, corregirlas o resarcir los
perjuicios causados.

15º. SEGURIDAD. Firmeza en el actuar, considerando los riesgos propios de

la actividad. Nos reconocemos como autoridad y actuamos con firmeza y
plena convicción, analizando las amenazas y minimizando los riesgos para las
partes involucradas
• El Policía es garante del orden constitucional.
• El Policía es íntegro en todos los ámbitos de su vida.
• El fin y la razón de ser del Policía es servir a la sociedad.
 • El servicio policial se presta sin exclusión ni preferencia.
• En la Policía el interés general prevalece sobre el interés particular.
• La participación ciudadana es fundamental en la seguridad pública.
• El principal capital de la Policía Nacional es su talento humano.
• El actuar policial se fundamenta en el honor y el orgullo patrio

RESPONSABILIDAD DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA POLICÍA

NACIONAL. Interiorizar y apropiar, tanto en la vida profesional como personal,
los componentes del Sistema Ético Policial; Código de Buen Gobierno,
Principios, Fundamentos, Código de ética, valores, acuerdos y compromisos
éticos proyectándose ante la sociedad como ejemplo digno a seguir.

Capítulo 3 : Detenciones

Punto 1: Al momento de detener a una persona por un hecho

claramente ilegal y que se esté a punto de proceder con su arresto es
identificarse, de esta manera la persona sabrá que está ante la orden
de un oficial de la ley, de esta manera al desobedecerla estaría
cometiendo una falta ante la ley como es el caso de la desobediencia
a la autoridad, la manera correcta de detener a una persona es la
siguiente: "Habla la policía de la ciudad, deténgase y coloque las
manos en alto ahora". ESTÁ TERMINANTEMENTE PROHIBIDO usar
el tazer cuando el sospechoso ya se haya rendido y esté a la espera
de ser esposado.

Punto 2: ¿Que se hace una vez el sujeto haya sido reducido o se

haya rendido? Lo importante en este momento es indicarle al
sospechoso el motivo de su detención como así mismo sus derechos,
si el agente se encuentra en un entorno agitado o donde corra riesgo,
 los derechos y el motivo de su detención pueden ser informados en
comisaría y la ley los respalda perfectamente. Recordemos que el
hábeas corpus es un procedimiento que protege la libertad cuando es
amenazada de forma ilegal por una autoridad o si estás en una cárcel y se
agravan tus condiciones de encierro.

Una vez el sujeto haya sido esposado se procede a cachearlo y a

identificarlo ES DE SUMA IMPORTANCIA REALIZAR ESTO ANTES
DE SUBIRLO A LA UNIDAD Seguramente querrán saber el porqué y
el motivo es simple, el sospechoso podría tener un objeto
corto/punzante que puede utilizar para herirse a sí mismo o herirlo a
usted. DERECHOS Punto 1: ¿Es obligatorio identificarse si el
detenido lo solicita? SI, el detenido está en su total derecho de saber
quién lo ha detenido, así mismo sus derechos y ejercer uno como
solicitar una llamada o un abogado. El no identificarse ante la solicitud
de un civil o detenido conlleva a un expediente con posible expulsión
de la fuerza, lo mismo para quien de una identificación falsa. Punto 2:
¿Cómo me identifico? Todos los agentes deben tener encima al
momento de patrullar o entrar en servicio su placa de identificación
con su rango, la manera correcta de identificarse ante un ciudadano
es brindando su rango y nombre. Punto 3: ¿Qué hacer una vez el
detenido está en comisaría? Una vez llegado a comisaría debe llevar
al detenido a la sala de ingreso, en esta debe informarle sus derechos
(Si aún no lo hizo) como así mismo informarle de manera oral como
escrita de los motivos de su detención y la pena a la cual será
sometido. Punto 4: ¿Cuáles son los derechos del detenido? Los
derechos del detenido son DE SUMA IMPORTANCIA Estos deberán
ser dictados al detenido al momento de subirlo a la unidad, de camino
a comisaría o una vez llegados a comisaría, en caso de que el
sospechoso no quiera que sus derechos sean dictados, el agente a
cargo de dicha detención debe hacer que el detenido firme un
documento en el cual justifique que el detenido no quiso oírlos (En
 caso de que se niegue a firmar la hoja simplemente proceda a
dictarlos sin más)

Los derechos son los siguientes:

● Tiene derecho a guardar silencio, todo lo que diga puede llegar
a ser usado en su contra
● Tiene derecho a comida y bebida, asistencia médica si lo
precisa
● Tiene derecho a una llamada para comunicar su situación legal
a un familiar
● Tiene derecho a un abogado, en caso de no tenerlo el estado le
otorgará uno

Capítulo 4 : Cómo actuar de servicio

Dentro del servicio en la Policía de la ciudad, se debe actuar firme,

con respeto y autoridad. No podemos dejar de lado nada, si vemos a
un civil en comisaría y él mismo nos pide ayuda, se debe ayudar
cuanto más se nos sea posible. Si ven a un civil en depósito de autos,
debemos preguntarle que necesita y ayudarle. Siempre debemos
mantener la compostura, empatía y seriedad.

El respeto:
El respeto es algo MUY IMPORTANTE en el servicio y fuera del
mismo. Tanto para nuestros compañeros como para el resto, no
podemos faltarle el respeto a los civiles bajo ninguna circunstancia, a
la hora de ejercer el labor debemos tener en claro que somos
servidores públicos, nuestro labor es mantener el orden, resolver todo
tipo de conflicto.
 Comunicacion:
La comunicación entre unidades y/o agentes debe ser constante, si
alguien pregunta algo, se le debe responder de forma inmediata, esto
nos ayuda a ser más eficaces y tener información en tiempo real para
saber cómo actuar ante cualquier situación que se presente.
Debemos asumir la responsabilidad de cargar con la seguridad
pública, una comunicación corta y concisa es lo necesario para que
todos estemos al tanto de cómo está nuestro panorama. Para ello
también poseemos una geolocalización la cual nos permite saber la
ubicación exacta de cada unidad.

La referencia se divide en cuatro partes ya que estas se diferencian

en color/situación.

• Referencia Verde: Solicitud de refuerzos/apoyo controlado y de

rutina.
• Referencia Naranja: Código 8 Vehicular/Pie.
• Referencia Turquesa: Referencia destinada a usos situacionales,
cítese de ejemplo: Tirador Postrado o H1/Aire/Pájaro o Halcón/H2,
entre otras.
• Referencia Fucsia: Botón de pánico o Código 0.

Operador:

El grupo Operaciones está conformado por Dirección de Comando Y

Control. Es una rama más dentro de la fuerza lo cual capacitan a los
Agentes de la fuerza para poder ejercer dicha rama.
El agente que esté completamente capacitado puede ingresar como
“Operaciones” al servicio.

Su función va a ser: Acomodar, Desplazar, Organizar Frecuencia y las

Asignaciones Tanto de unidades Como de Zonas.

El Operario Puede realizar Códigos-1 Normalmente pero siempre

tiene que estar atento por si alguien Modula para Operaciones

Si operaciones te cambia de zona, de unidad o la orden que fuera No

importa en rango que tengas siempre tenes que hacer caso a las
indicaciones.

En el caso que se entra a servicio la Modulación se vería algo así. EJ:

*Indicativo*; OS

*Indicativo*; Para operaciones

Operaciones; QRV Bravo-6

*Indicativo*; Operaciones, Me encuentro a espera de asignación

Operaciones; Aguarde Bravo-6, Ya te asigno

Operaciones; Bravo-6, Inicie Codigo-1 con Movil-45

Operaciones; Movil-45, Esta asignado con Bravo-6, ¿QSL?

Movil-45; QSL, Bravo-6 Lo espero en comisaria

Operaciones; Movil-45, Lo reasigno a la Zona 38, ¿QSL?

Movil-45; QSL, Operaciones

 *Indicativo*, Inicio Codigo-1, Al mando de Sierra-3, Movil-45, QAP
Operaciones.

Capítulo 5 : Reglamento
El siguiente reglamento con el fin de mantener el orden dentro del
departamento y desarrollar profesionalmente a todos los agentes.

Reglamento General:

1, El equipamiento proporcionado por el estado debe ser cuidado

totalmente, está TERMINANTEMENTE PROHIBIDO vender el
equipamiento policial, como así también mantenerlo en mal estado, el
incumplimiento de esta regla podría desencadenar en una sanción o
incluso expulsión de la fuerza.

2, Todo accionar que no respete los protocolos establecidos dentro

del departamento será sancionado con un expediente o con
expulsión.

3, Se encuentra prohibido el uso del TASER fuera del horario de

servicio.

4, La falta de respeto hacia un superior o compañero de trabajo se

encuentra totalmente prohibido, se evaluará constantemente el
 compañerismo y cualquier falta podría desencadenar en un
expediente o incluso expulsión.

5, Todo uso injustificado de la fuerza física o de reducción con

"TASER" será sancionado con un expediente disciplinario o una
expulsión del departamento.

6, Todo uso injustificado de la fuerza letal con reglamentaria o

superior será sancionado con un expediente disciplinario, expulsión
del departamento o intervención legal en caso de ser necesario.

7, Se encuentra prohibido el uso de armamento de alto calibre fuera

de servicio, oficiales con rango O. Primero en adelante podrán portar
su reglamentaria. Fuera del horario de trabajo únicamente se podrá
dar uso escopeta y MP5 en el ámbito de investigación (DDI) o por
agentes de la cúpula de Jefatura.

8, Las unidades patrulla deberán ser dejadas en central luego de su

uso rutinario con al menos un 70% de combustible y reparada. En
caso de no poder notificarlo con anterioridad.

9, El uso de vehículos destinados a unidades (sin permisos por rango),

sin autorización de un miembro de Sub jefatura en adelante será
sancionado con un expediente o expulsión.
 10, Todo agente que no aplique la sanción correspondiente a un civil,
ya sea multa o encarcelamiento, será sancionado con un expediente o
expulsión.

11, Todo agente que no almacene bajo llave el material incautado o lo

retenga para uso personal será sancionado con un expediente o
expulsión. Todo armamento o drogas incautadas deberá ser
almacenado en su lugar correspondiente o entregado al superior de
turno.

12, Todo agente que se encuentre en disponibilidad y no responda a

una solicitud de apoyo de parte de un compañero será sancionado
con un expediente o expulsión. En caso de cadetes: Todo agente que
se encuentre en disponibilidad y no responda a una solicitud de grúa
será sancionado con un expediente.

13, Está terminantemente prohibido la entrega de armas

reglamentarias por partes de agentes que no pertenezcan a la
Jefatura, todo aquel que preste su armamento reglamentario a otro
agente será sancionado con un expediente o expulsión.

14, El uso de la radio y frecuencia 1 (Discord): agente que mal utilice,

no mantenga en orden y silencio, será sancionado con expediente.
 Capítulo 6 : Uso de la fuerza
1- Uso legítimo de la fuerza. Es la facultad que posee el agente
policial con el objetivo de lograr el control de una situación que
atenta contra la seguridad, el orden público y el libre ejercicio de los
derechos de las personas, la propiedad, la integridad y la vida de las
personas; dentro del marco de la ley, aplicándola de manera
gradual, proporcional, legal, legítima y profesional.

2 - Tenemos dos fuerzas, la letal y la no letal. Entendemos como

fuerza no letal el uso de la porra - tazer - fuerza corporal no bruta.

La fuerza letal en la que usamos todo tipo de arma letal, como las
mp5 - escopetas - reglamentarias - m4 - sniper - la fuerza de el
cuerpo brutalmente.

3- Se dará uso de la fuerza no letal cuando el sujeto no acate

nuestras órdenes y esté desarmado o no muestre una amenaza
para los propios oficiales o hacia terceros, podemos actuar dando
uso a el cuerpo físico del oficial o el propio tazer.

4- La fuerza letal se implementará cuando el sujeto muestre una

amenaza hacia los oficiales o hacia terceros, podemos usar la
reglamentaria o la escopeta, las demás armas se usan en
operativos o cuando sea autorizada para X oficial.
 5- Zonas de aplicación del taser.

6 - Zonas de peligro a dar uso de la fuerza letal.

7 - Zonas seguras e inseguras de uso en la reglamentaria.
Jefatura General - Policía de la Ciudad - Argentina Roleplay