tica en las organizaciones

Subttulo: Autor: ISBN: Editorial: Edicin: Pginas: Formato: Ao: Idioma: Origen:

construyendo confianza Manuel Guillen Parra 9788420546223 Pearson 1 384 17x24 2008 Espaol Mxico

Cant. tomos: 1

Resea Este manual va dirigido a estudiantes universitarios que cursan asignaturas de tica aplicada, y a profesionales del mundo de las organizaciones interesados en profundizar en el estudio de la dimensin tica del comportamiento humano. Cada captulo contiene abundantes esquemas, cuadros y figuras que facilitan visualmente el estudio. Los contenidos se completan adems con "casos reales llevados al cine", ejercicios para trabajar en equipo, textos clsicos de tica y lecturas comentadas. El libro, "Etica en las organizaciones. Construyendo confianza", desarrolla y actualiza los contenidos clsicos de la tica realista aplicada al mbito de las empresas y las modernas organizaciones. Su enfoque es eminentemente prctico, sin que por ello renuncie a unos slidos fundamentos tericos, basados en una concepcin tica orientada a la excelencia humana. La estructura del texto es sencilla, pues presenta la tica en tres niveles: el de la persona, el de la organizacin y el del entorno social en el que se desenvuelven. Un comportamiento de calidad tica en el nivel personal tendr repercusiones positivas en el nivel organizativo, lo que redundar en una mayor calidad del servicio que se ofrece al entorno. En cambio, los comportamientos personales ticamente reprobables producirn un deterioro de la confianza en las relaciones humanas, tanto de dentro como de fuera de la organizacin. ndice Prlogo A quin se dirige este libro Caractersticas del texto

Agradecimientos PRIMERA PARTE. INTRODUCCIN Captulo 1. tica en el mundo de las organizaciones 1.1. Qu se entiende por "tica" Unas cuantas aclaraciones 1.2. Lo que "no" es la tica en las organizaciones 1.3. tica organizacional y otros campos del saber 1.4. La tica en las organizaciones: construyendo "confianza" 1.5. Por qu estudiar "tica en las organizaciones" 1.6. Algunas paradojas de la tica en las organizaciones 1.7. Estructura del libro SEGUNDA PARTE. NIVEL MICRO-ORGANIZACIONAL TICA DEL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES Captulo 2. tica en el trabajo Una historia para reflexionar: "Mentira e ineficiencia" Qu se puede aprender en este captulo? 2.1. tica y trabajo en la organizacin 2.1.1. La dimensin tica del trabajo y la responsabilidad personal 2.1.2. Elementos constitutivos de la tica en el trabajo profesional 2.1.3. Una tipologa tica de las organizaciones: enfermas, sanas y excelentes 2.2. tica y trabajo en la alta direccin 2.2.1. Las fuentes del poder directivo 2.2.2. Retorno a una distincin clsica: potestad y autoridad 2.2.3. De qu modos se gana y se pierde autoridad? 2.3. tica y trabajo en los niveles intermedios de la organizacin 2.3.1. Los mandos intermedios y la dimensin tica de su trabajo 2.3.2. El compromiso con la organizacin 2.3.3. El mando intermedio como catalizador de la confianza y el compromiso organizacional Construyendo confianza: ideas para recordar Resumen Un caso de cine: "El dilema" (Una organizacin enferma) Algunas cuestiones prcticas Ejercicio para realizar en equipos Lecturas recomendadas para este tema (con un breve comentario) Un texto clsico: tica a Nicmaco De Aristteles Captulo 3. tica en la toma de decisiones Una historia para reflexionar: "Algo que todo el mundo haca" Qu se puede aprender en este captulo? 3.1. La tica en las organizaciones

3.1.1. Eficacia, eficiencia y tica: la triple "e" en la naturaleza de la organizacin 3.1.2. La "racionalidad tcnica" y la "racionalidad tica" 3.1.3. La "racionalidad tica": racionalidad terica y prctica 3.2. Toma de decisiones y normas ticas de conducta 3.2.1. El proceso de toma de decisiones 3.2.2. El proceso de toma de decisiones y la norma tica conocida como "regla de oro" 3.2.3. Otros principios o normas ticas para la toma de decisiones 3.3. Toma de decisiones y virtudes ticas 3.3.1. La racionalidad tica en la prctica: el concepto de virtud tica 3.3.2. La virtud tica de la prudencia: "sabidura prctica" para acertar 3.3.3. Otras virtudes ticas clave en el proceso de toma de decisiones Construyendo confianza: ideas para recordar Resumen Un caso de cine: "Accin judicial" (Ausencia de eficiencia, eficacia y tica) Algunas cuestiones prcticas Ejercicio para realizar en equipos Lecturas recomendadas para este tema (con un breve comentario) Un texto clsico: El arte de la prudencia De Baltasar Gracin Captulo 4. tica y comportamiento humano: La persona y su accin Una historia para reflexionar: "Extorsin en Semco" Qu se puede aprender en este captulo? 4.1. Estudio de la persona y su dimensin tica 4.1.1. Las notas distintivas de la persona 4.1.2. Los bienes fundamentales de la persona 4.1.3. Los distintos tipos de libertad en la persona 4.2. Estudio de la accin humana y la tica 4.2.1. La accin humana y los sentimientos 4.2.2. La accin humana y sus elementos constitutivos 4.2.3. La accin humana y su anlisis tico 4.3. El comportamiento humano y sus efectos: la responsabilidad tica 4.3.1. Consecuencias de la accin humana: la responsabilidad tica 4.3.2. Los tipos de responsabilidad tica 4.3.3. Los efectos ticamente negativos no deseados Construyendo confianza: ideas para recordar Resumen Un caso de cine: "Quiz Show" (Quin merece ser engaado?) Algunas cuestiones prcticas Ejercicio para realizar en equipos Lecturas recomendadas para este tema (con un breve comentario) Un texto clsico: Meditaciones De Marco Aurelio Captulo 5. tica, motivacin y Liderazgo

Una historia para reflexionar "Un enfoque muy humano" Qu se puede aprender en este captulo? 5.1. La dimensin tica de la motivacin 5.1.1. Las explicaciones tericas acerca de la motivacin humana 5.1.2. La dimensin tica en el estudio de las motivaciones humanas 5.1.3. La motivacin para el "servicio" 5.2. Las races ticas del liderazgo 5.2.1. Las explicaciones tericas acerca del liderazgo 5.2.2. La dimensin tica en el estudio del liderazgo 5.2.3. Un "concepto multidimensional" de liderazgo basado en la confianza 5.3. La "calidad tica personal" como raz del liderazgo y fuente de confianza 5.3.1. La "calidad tica personal" apoyada en la justicia, condicin necesaria para el liderazgo 5.3.2. La "calidad tica personal" como bsqueda de la excelencia propia y ajena 5.3.3. De la "calidad tica personal" a la "calidad tica organizacional": construyendo confianza Construyendo confianza: ideas para recordar Resumen Un caso de cine: "El doctor" (un cambio en Las motivaciones) Algunas cuestiones prcticas Ejercicio para realizar en equipos Lecturas recomendadas para este tema (con un breve comentario) Un texto clsico: El hombre en busca de sentido De Viktor E. Frankl TERCERA PARTE. NIVEL ORGANIZACIONAL: LA TICA EN EL SENO DE LA ORGANIZACIN Captulo 6. La calidad tica en las organizaciones Una historia para reflexionar "El histrico caso Enron" Qu se puede aprender en este captulo? 6.1. Los fines de las organizaciones con calidad tica 6.1.1. La misin de las organizaciones con calidad tica 6.1.2. La visin de la tica en las organizaciones 6.1.3. El cambio hacia la "calidad tica" 6.2. Algunos medios para lograr una organizacin de calidad tica 6.2.1. Medios de accin directa: las polticas formales de tica 6.2.2. Medios de accin indirecta: la cultura organizacional y su calidad tica 6.2.3. Otros medios de accin indirecta: la consistencia tica en la toma de decisiones 6.3. El compromiso en las organizaciones con calidad tica 6.3.1. El compromiso de la direccin con la tica: la ejemplaridad 6.3.2. El compromiso de la organizacin con la tica: una tarea comn 6.3.3. Comportamientos comprometidos con la tica que construyen confianza Construyendo confianza: ideas para recordar Resumen

Un caso de cine: "El precio de la verdad" (calidad tica en entredicho) Algunas cuestiones prcticas Ejercicio para realizar en equipos Lecturas recomendadas para este tema (con un breve comentario) Un texto clsico: Gorgias de Platn CUARTA PARTE. NIVEL MACRO-ORGANIZACIONAL: LA TICA Y LA RESAPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIN Captulo 7. tica y responsabilidad social Una historia para reflexionar: "El cianuro en Tylenol" Qu se puede aprender en este captulo? 7.1. De qu es responsable la organizacin? La legitimidad tica 7.1.1. La responsabilidad social de la organizacin 7.1.2. La responsabilidad social y la orientacin de la organizacin al bien comn 7.1.3. La responsabilidad social y los principios ticos de actuacin personal 7.2. Ante quin es responsable la organizacin? 7.2.1. La responsabilidad social ante los grupos implicados: los stakeholders 7.2.2. La responsabilidad social y sus grados: los crculos concntricos 7.2.3. La responsabilidad social ante el medio ambiente: la ecologa 7.3. Cmo actuar con responsabilidad social? La actuacin social tica 7.3.1. Enfoques de actuacin social tica 7.3.2. Instrumentos de gestin para una actuacin social tica 7.3.3. La actuacin social tica y la reputacin: construyendo confianza Construyendo confianza: ideas para recordar Resumen Un caso de cine: "Accin Civil" (siempre hay responsables) Algunas cuestiones prcticas Ejercicio para realizar en equipos Lecturas recomendadas para este tema (con un breve comentario) Un texto clsico: De oficiis De Cicern OUINTA PARTE. LA TICA ORGANIZACIONAL EN EL MUNDO ACADMICO Apndice: tica y teoras ticas Recursos en Internet Glosario Bibliografia