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La naturaleza de las redes sociales, al ser una forma de interacción definida como un intercambio
dinámico entre personas, grupos e instituciones, hace que su estructura y regulación sea muy
compleja.
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Redes sociales online:
Son servicios prestados a través de Internet que permiten a sus usuarios crear perfiles en los que
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vuelcan sus datos personales, disponiendo de herramientas que le permiten interactuar con el resto
de usuarios de esa misma red social.
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es
Hemos de dirigirnos a la relación jurídica que se establece entre la empresa titular del sitio web y el
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usuario. De esta manera estaríamos claramente ante un contrato por adhesión.
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La naturaleza jurídica de los contratos de adhesión se basa en que el contrato, con sus cláusulas, ha
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sido previamente determinado por uno de los contratantes. El otro contratante tan solo puede
al
Este tipo de contrato de adhesión suele presentar nombres, tales como “Términos de uso”,
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Uno de los principales problemas que presentan estos contratos es que no se trata de un verdadero
consentimiento el prestado por los usuarios al acceder a estas redes sociales, puesto que en la
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Normalmente, estos términos y condiciones se aceptan con un solo clic o marcando una casilla de
‘acepto’, lo que es perfectamente válido, pero en ocasiones supone condicionar la información sobre
estas condiciones a la diligencia del usuario. Una de las fórmulas propuestas para evitar este tipo de
exposición clara, el usuario entienda estos términos y condiciones y, solo una vez expuesto esto, se
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Las redes sociales, a su vez, tienen una característica algo problemática y es que el servicio que
internacionales.
En este sentido, el Derecho Comunitario Europeo se preocupa de regular los servicios de las redes
sociales en Internet. Ahora bien, esta regulación la hace de una manera un tanto dispersa, por lo que
es necesario acudir a diferentes textos legislativos para entender la regulación de cada uno de los
extremos de las redes sociales. Los principales instrumentos normativos emanados de la Unión
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Europea en este ámbito son:
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a.
Directiva 2009/140/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2009, por
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la que se modifican la –Directiva 2002/21/CE, relativa a un marco regulador común de las redes
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y los servicios de comunicaciones electrónicas, la Directiva 2002/19/CE.
es
Directiva 2002/20/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de marzo de 2002, relativa a
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la autorización de redes y servicios de comunicaciones electrónicas.
Directiva 2002/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de marzo de 2002, relativa al
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servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de
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comunicaciones electrónicas.
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Directiva 2006/24/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 15 de marzo de 2006, sobre la
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Las redes sociales generalistas o de ocio cuentan con un nivel de riesgo superior al de las redes
sociales de carácter profesional puesto que los usuarios exponen no sólo sus datos de contacto o
información profesional, sino también datos aún más sensibles como vivencias, ideología,
experiencias,…
Adicionalmente, la problemática de las redes sociales se acrecienta debido a que los usuarios no
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suelen ser conscientes de la facilidad de acceso que tienen otras personas o entidades a sus datos
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así como del valor que podrían alcanzar en el mercado. Estos datos, a su vez, podrían ser utilizados
a.
por terceros malintencionados e incluso podría darse la situación de que se publiquen en la Red
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informaciones falsas o sin autorización del usuario comprometiéndole.
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En el ordenamiento jurídico español, hemos de saber que existen normas comunitarias y nacionales
es
que regulan la protección de los datos de carácter personal en las redes sociales. Así, los aspectos
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clave de la normativa comunitaria son:
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Establecimiento del principio de Calidad de los datos. Así los datos se pretende que sean
Se impone que el volcado de estos datos personales se haga siempre y cuando exista
Desde la Unión Europea se requiere a los Estados para que establezcan la obligación de
de Datos.
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Los extremos regulados por la normativa nacional en relación a las redes sociales son los siguientes:
Deber de secreto.
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Comunicación de los datos.
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Acceso a los datos por cuenta de terceros.
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protección de distintos bienes de la personalidad siendo su objeto garantizar una parte de la libertad
Este derecho fundamental en relación a las redes sociales ha sido desarrollado en varios ámbitos:
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Derecho a la propia imagen: faculta al individuo para ejercer un control sobre la captación,
a.
grabación, uso y difusión de su imagen.
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Derecho a la intimidad: se trata de la protección de los más interno y reservado de las
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personas.
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La regulación nacional se encuentra recogida en la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo, de
Protección Civil al Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. Así
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mismo, el Código Penal recoge una serie de delitos relacionados con la violación de los derechos al
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Los riesgos a los que se enfrenta el derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen
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Registro del usuario y configuración del perfil, en este momento, el usuario debe valorar qué
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información personal desea publicar así como configurar lo que se podrá ver en su perfil.
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Uso que se haga de la plataforma, relacionado con las actividades que los usuarios lleven a
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cabo.
El momento en que el usuario solicite la baja del servicio, al cancelar la cuenta la información
A continuación describiremos los delitos que se pueden cometer en relación al derecho al honor,
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4. Propiedad Intelectual
Las redes sociales son muy ventajosas a la hora de difundir las ideas y creaciones de los usuarios de
estas. Pero a su vez, plantea muchos retos para controlar y proteger los derechos de autor.
Antes de pasar a analizar el derecho de propiedad en relación con las redes sociales, vamos a
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Se considera autor a las personas que crea una obra, ya sea física o jurídica. Además la propiedad
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intelectual de una obra corresponde a su autor por el simple hecho de crearla. Los derechos sobre la
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La normativa aplicable en este ámbito es el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el
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que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (LPI), regularizando,
es
aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, modificado por la Ley
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23/2006, de 7 de julio.
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La relación de las redes sociales y los derechos de propiedad intelectual parte de dos situaciones
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diferenciadas:
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Afectación de los contenidos que son titularidad de terceros y que el usuario decide publicar
dentro de una red social sin autorización de los titulares de derechos de propiedad intelectual.
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Implicaciones jurídicas sobre las obras que sean de los usuarios y estos finalmente comparten.
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Las redes sociales, al ser un servicio ofrecido a los usuarios, son susceptibles de protección. Así, nos
En concreto, nos remitimos al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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En el ámbito de las redes sociales tienen especial incidencia el uso de condiciones generales de
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contratación puesto que, como hemos dicho anteriormente, se suele contratar a través de contratos
de adhesión por lo que el usuario no suele tener ningún tipo de capacidad de decisión ni variación
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del clausulado.
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Las cláusulas deberán ser legibles, claras y comprensibles para no correr el riesgo de nulidad. Se
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podrán considerar ciertas cláusulas como nulas aunque no siempre afectarán a la validez del
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contrato en su totalidad.
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Podrán existir cláusulas que limiten los derechos básicos de los consumidores y usuarios ya que
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Respecto de los deberes del gestor de la plataforma, destacan los establecidos en el artículo 10 de la
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nombre o denominación, datos de inscripción del Registro Mercantil, los datos de autorizaciones,
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Existen una serie de medidas para proteger a los consumidores y usuarios. Un ejemplo son los
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interesante implementarlo en plataformas de comercio electrónico como medio para garantizar las
transacciones comerciales.
Este medio permite, por un lado a la entidad que vende garantizar la identidad de la persona que
Además, el usuario que compre tiene plena seguridad de que el titular del domino y de la tienda
online es la compañía que realmente vende los productos o presta los servicios, además puede
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Por otro lado, también se están implementando los seguros de responsabilidad civil que garanticen
plenamente la seguridad de las transacciones y que prevean los seguros de responsabilidad para
casos de Negligencia.
Así mismo, todo lo relativo a los plazos de devolución, los documentos legales requeridos, las
garantías, los precios, transportes, etc. habrán de ser contemplados para las redes sociales de la
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misma manera que para el resto de transacciones con los consumidores.
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Tras haber descrito los diferentes ámbitos en los que las redes sociales pueden tener una cierta
incidencia legal, vamos a pasar a analizar los diferentes delitos que se pueden cometer en cada uno
de estos ámbitos.
Los delitos informáticos se hallan tipificados en nuestro Código Penal. En el Título X relativo a los
delitos contra la intimidad, el derecho a la propia imagen y la inviolabilidad del domicilio, se hayan
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recogidas muchas de las posibles conductas susceptibles de ser un delito cometido en las redes
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sociales.
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En el artículo 197 del Código Penal encontramos regulada la apropiación de datos de carácter
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personal. Dicho delito tendrá una pena de prisión de uno a cuatro años y multa de doce a
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veinticuatro meses. Así mismo, se prevé la posibilidad e que se hubiesen vulnerado medidas de
Siguiendo en el mismo artículo, se prevé la pena para la situación en la que se descubran secretos o
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Para conocer los delitos que se pueden cometer, concretamente contra la imagen y reputación de
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una persona, acudimos a los artículos 205 al 207 para el delito de calumnia y del 208 al 210 para la
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injuria.
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temerario desprecio a la verdad. Sin embargo, la injuria se refiere a la acción o expresión que
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lesiona la dignidad de otra persona. Ambos delitos afectan a la reputación de una persona y son
Por otro lado en el Título XIII, concretamente en el Capítulo IX del Código Penal, se habla de los
Así en el artículo 270 se tipifica la conducta que atenta contra la propiedad intelectual. Se castiga
con pena de seis meses a dos años y multa de doce a veinticuatro meses a quien con ánimo de lucro
reproduzca o distribuya una obra ajena sin autorización de los titulares de los derechos de la
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propiedad intelectual.
El artículo 273 por su parte tipifica la conducta que atenta contra la propiedad industrial, castigando
con la misma pena que el delito contra la propiedad intelectual, a quien con fines industriales o
comerciales fabrique, importe o posea una patente o modelo sin el consentimiento de su titular.
El artículo 274 también contempla la conducta de quien, con fines industriales, reproduzca, imite o
modifique cualquier signo distintivo. La pena en este caso es la misma que las anteriores.
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Por último, en el artículo 278, se prevé explícitamente la conducta en la que cualquier individuo se
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apropie de datos, documentos escritos o electrónicos, etc. para descubrir un secreto de empresa. En
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este sentido, se tiene en cuenta que la situación se de en un contexto de consumidores y usuarios.
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En el ámbito de las redes sociales, menores e incapaces siguen siendo un colectivo vulnerable el
En la Ley Orgánica 1/1982 de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y
Familiar y a la Propia Imagen, se regula que los menores han de prestar, de forma expresa, su
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Se prevé que el menor mismo sea quien preste el consentimiento si sus condiciones de madurez lo
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Respecto a lo expuesto por la ley mencionada anteriormente, hemos de resaltar dos principios:
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La protección del honor de la intimidad y de la propia imagen quedará delimitada por las leyes
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y por los usos sociales atendiendo al ámbito que, por sus propios actos, mantenga cada persona
Cuando se atentase contra el derecho del artículo 18, en el caso de un menor, porque se haya dado
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Ministerio Fiscal.
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Se pueden crear riesgos específicamente para situaciones en las que el menor acceda a contenidos
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de carácter inapropiado. Así mismo, los menores podrán verse agredidos de algún modo a través de
La aparición de estos riesgos viene dada porque los responsables de webs 2.0 o redes sociales no
tenga el control o la capacidad para garantizar la identidad de los usuarios. La protección más
efectiva de los usuarios de la red pasa por crear herramientas efectivas para controlar tanto
Una de las principales obligaciones de los padres y tutores es evitar que los menores puedan verse
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agredidos a través de la red. El buen uso de las herramientas informáticas por parte de colectivos
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Glosario
caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie 2. Carácter
de una persona.
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Negligencia: Falta de esfuerzo en la realización de una tarea.
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Recuerda
La relación jurídica que se establece entre la empresa titular del sitio web y el usuario se trata
Las redes sociales generalistas o de ocio cuentan con un nivel de riesgo superior que las
redes sociales de carácter profesional puesto que los usuarios exponen no sólo sus datos de
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En el ordenamiento jurídico español, hemos de saber que existen normas comunitarias y
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nacionales que regulan la protección de los datos de carácter personal en las redes sociales.
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Este derecho fundamental en relación a las redes sociales ha sido desarrollado en varios
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ámbitos: derecho a la propia imagen: faculta al individuo para ejercer un control sobre la
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protección de los más interno y reservado de las personas.
La relación de las redes sociales y los derechos de propiedad intelectual parte de dos
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situaciones diferenciadas: afectación de los contenidos que son titularidad de terceros y que el
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usuario decide publicar dentro de una red social sin autorización de los titulares de derechos
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de propiedad intelectual; e implicaciones jurídicas sobre las obras que sean de los usuarios y
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En ámbito de las redes sociales tienen especial incidencia el uso de condiciones generales de
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contratación puesto que se suele contratar a través de contratos de adhesión por lo que el
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usuario no suele tener ningún tipo de capacidad de decisión ni variación del clausulado.
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Delitos en las redes sociales: delitos contra los datos de carácter personal, injuria, calumnia
En la Ley Orgánica 1/1982 de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y
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Familiar y a la Propia Imagen, se regula que los menores han de prestar de forma expresa su
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Autoevaluación
Contrato de servicios.
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Contrato de adhesión.
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Contrato de arrendamiento de dominio.
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2. Indique si el siguiente enunciado es verdadero o falso: “Las redes sociales de
carácter profesional cuentan con un nivel de riesgo superior que las redes sociales
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generalistas o de ocio”.
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Verdadero.
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Falso.
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Afectación de los contenidos que son titularidad de terceros y que el usuario decide
publicar dentro de una red social sin autorización de los titulares de derechos de
propiedad intelectual.
Implicaciones jurídicas sobre las obras que sean de los usuarios y estos finalmente
comparten.
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5. Señala la respuesta correcta en relación a los menores y las redes sociales:
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El Ministerio Fiscal nunca podrá intervenir.
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El Ministerio Fiscal estará presente cuando el menor tenga que dar su
consentimiento.
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