Cuestionario de Clima Organizacional

Escuela profesional de Administración de Empresas

Estimado señor (a): Se le agradece por su participación voluntaria en esta

encuesta, a continuación, observará un cuestionario que tiene como objetivo
conocer su opinión sobre el clima organizacional en la Municipalidad distrital de
Tiabaya. Así mismo, la información que usted brindará se mantendrá en total
anonimato y confidencialidad. Para ello, se le ruega la veracidad en las
respuestas que puede brindarnos y marque con una X, la alternativa que
considere adecuada:

Datos generales

 Edad:
18 a 25 años ( ) 25 a 35 años ( ) 35 a 45 años ( ) 45 a más ( )
 Estado civil:
Soltero(a) ( ) Casado(a) ( )
 Grado académico:
Secundaria ( ) Técnico ( ) Universitario ( )
 Género:
Femenino ( ) Masculino ( )

Siempre
Algunas

siempre
Nunca

nunca

veces
Casi

Casi
Autonomía

Tomo la mayor parte de las decisiones para

1 que influyan en la forma en que desempeño
mi trabajo.

2 Decido el modo en que ejecutaré mi trabajo.

3 Propongo mis propias actividades de trabajo.

Determino los estándares de ejecución de mi

4
trabajo.

5 Organizo mi trabajo como mejor me parece.

Cohesión

6 Los colaboradores que trabajan en la

municipalidad se ayudan los unos a los otros.

7 Los colaboradores que trabajan en la

 municipalidad se llevan bien entre sí.

8 Los colaboradores que trabajan en la

municipalidad tienen un interés personal el uno
por el otro.

9 Existe espíritu de “trabajo en equipo” entre los

colaboradores que trabajan en la
municipalidad.

10 Siento que tengo muchas cosas en común con

los colaboradores que trabajan en la
municipalidad.

Confianza

11 Puedo confiar en que mi jefe de la

municipalidad no divulgue las cosas que le
conté en forma confidencial.

12 Mi jefe es una persona de principios definidos.

13 Mi jefe es una persona con quien se puede

hablar abiertamente.

14 Mi jefe cumple con los compromisos que

adquiere conmigo.

15 Es imposible que mi jefe me brinde un mal

consejo.

Presión

16 Tengo mucho trabajo y poco tiempo para

realizarlo.

17 La municipalidad es un lugar relajado para

trabajar.

18 En casa, a veces temo oír sonar el teléfono

porque pudiera tratarse de alguien que llama
sobre un problema en el trabajo.

19 Me siento como si nunca tuviese un día libre.

20 Muchos de los colaboradores de la

municipalidad en mi nivel, sufren de un alto
estrés, debido a la exigencia de trabajo.
Apoyo

21 Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando

la necesito.

22 A mi jefe le interesa que me desarrolle

profesionalmente.

23 Mi jefe me respalda 100%.

24 Es fácil hablar con mi jefe sobre problemas

relacionados con el trabajo.

25 Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de

mis propios errores.

Reconocimiento

26 Puedo contar con una felicitación cuando

realizo bien mi trabajo.

27 La única vez que se habla sobre mi

rendimiento es cuando he cometido un error.

28 Mi jefe conoce mis puntos fuertes y me los

hace notar.

29 Mi jefe es rápido para reconocer una buena

ejecución.

30 Mi jefe me utiliza como ejemplo de lo que se

debe hacer.

Equidad

31 Puedo contar con un trato justo por parte de mi

jefe.

32 Los objetivos que fija mi jefe para mi trabajo

son razonables.

33 Es poco probable que mi jefe me halague sin

motivos.

34 Mi jefe no tiene favoritos.

35 Si mi jefe despide a alguien es porque

probablemente esa persona se lo merece.

Innovación
36 Mi jefe me anima a desarrollar mis propias
ideas.

37 A mi jefe le agrada que yo intente hacer mi

trabajo de distintas formas.

38 Mi jefe me anima a mejorar sus formas de

hacer las cosas.

39 Mi jefe me anima a encontrar nuevas formas

de enfrentar antiguos problemas.

40 Mi jefe “valora” nuevas formas de hacer las

cosas.

Fuente: adaptación del instrumento adaptado por

Cuestionario de Satisfacción Laboral

Estimado señor (a): Se le agradece por su participación voluntaria en esta

encuesta, a continuación, observará un cuestionario que tiene como objetivo
conocer su opinión sobre la satisfacción laboral en la municipalidad distrital de
Tiabaya. Así mismo, la información que usted brinda se mantendrá en total
anonimato y confidencialidad. Para ello, se le ruega la veracidad en las
respuestas que puede brindarnos.

Siempre
siempre
A veces
Nunca

nunca
Casi

Casi
Trabajo

La responsabilidad en mi puesto laboral es

clara, por tal motivo, se espera un rendimiento
1
adecuado en el desarrollo de las actividades
encomendadas.

El trabajo en su área laboral está debidamente

2
organizado.

En su trabajo, usted cree que puede

3
desarrollar sus habilidades.

Usted cree que puede adaptarse a las

4
condiciones de exigencias de la municipalidad.

Considera usted que en la municipalidad le

5 proporciona los materiales necesarios para un
buen desempeño laboral.

De manera general, se siente satisfecho en la

6
municipalidad.

Salario

7 Su sueldo es adecuado en relación al trabajo

que realiza.

8 Considera insatisfacción con el pago mensual

dentro de la municipalidad.

9 Considero que entrega más de lo que recibo

en la municipalidad.

10 El sueldo percibido es aceptable.

11 El trabajo que realiza en la municipalidad le
permite cubrir sus expectativas con respecto a
su calidad de vida.

12 El sueldo que percibe le permite una vida

cómoda.

Promoción

13 Considero que en la municipalidad tengo

oportunidades de recibir capacitaciones que
permita mejorar mis habilidades.

14 Considero que en la municipalidad tengo

oportunidades de recibir capacitaciones que
permita mejorar mi desarrollo humano.

15 El trabajo me impone retos importantes.

16 La promoción del personal es justa porque

considera la meritocracia.

17 Todas tenemos las mismas oportunidades

para la asunción de las jefaturas.

18 Todas tenemos las mismas oportunidades

para la asunción de cargos administrativos.

19 El ambiente laboral en la municipalidad le

permite expresar libremente su opinión, sin el
temor a las represalias.

20 Se trata bien al personal, al margen del cargo

que desempeñan.

Reconocimiento

21 Me brindan reconocimiento por realizar

funciones administrativas en la institución.

22 Cuando introduzco una mejora de mi trabajo

se me reconoce.

23 Evalúan correctamente el desempeño de mis

funciones.

24 Me siento realizado profesionalmente, con mi

trabajo.
25 La tarea que realizo es tan valiosa como
cualquier otra.

Beneficios

26 Me brindan bonos extras cuando logro las

metas de la institución.

27 Los beneficios son equitativos en relación a mí

trabajo.

28 Mi seguro médico de hospitalización y

maternidad, me permiten cubrir contingencias
de enfermedades.

29 El derecho a las vacaciones de los

trabajadores se cumple en la institución.

30 Se cumple con las gratificaciones por fiestas

patrias y navideñas al personal.

31 Los beneficios diferentes a los que recibo

actualmente podrían mejorar mi calidad de
vida.