ESTUDIO DEL TRABAJO EN ALTURAS DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO DEL

CENTRO COMERCIAL SANTA ANA

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

CEPEDA GUIZA INGRID KATHERINE

CONTRERAS SEPÚLVEDA MARIA FERNANDA

SANCHEZ MARTINEZ DERLY JESSENIA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE BOGOTÁ VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, D. C.

2022
ESTUDIO DEL TRABAJO EN ALTURA DEL PERSONAL DE MANTENIMIENTO DEL
CENTRO COMERCIAL SANTA ANA

CEPEDA GUIZA INGRID KATHERINE

CONTRERAS SEPÚLVEDA MARIA FERNANDA

SANCHEZ MARTINEZ DERLY JESSENIA

ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

Tutor: ALBEIRO AGUILAR OLIVERA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE BOGOTÁ VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ, D. C.

2022
 Tabla de contenido

Pág.

1. Sublínea de investigación.............................................................................................................4

2. Tema de investigación..................................................................................................................4

3. Planteamiento del problema.........................................................................................................4

3.1 Árbol de problema..................................................................................................................4

3.2 Descripción del problema.......................................................................................................5

3.3 Pregunta problema..................................................................................................................6

4. Estado del arte..............................................................................................................................6

4.1 Matriz estado del arte.............................................................................................................7

4.2 Estado del arte......................................................................................................................12

5. Objetivos.....................................................................................................................................14

5.1 Objetivo general...................................................................................................................14

5.2 Objetivos específicos............................................................................................................14

Referencias.....................................................................................................................................15
 1. Sublínea de investigación

Gestión, organización y gerencia de la seguridad y salud en el trabajo.

2. Tema de investigación

Gestión del riesgo de caída de los trabajadores de mantenimiento del Centro Comercial Santa

Ana.

3. Planteamiento del problema

3.1. Árbol de problema

Árbol de Problema

Mortalidad Compras de EPP de alturas Incumplimiento a la

Efectos económicos y No Resolución 4272 del 2021 y
Certificados del SG-SST.

Fracturas de órganos Exceso de Confianza del Proceso de compras

inferiores y superiores o trabajador al realizar la inadecuadas
golpes actividad en cubierta

Problema Altos Niveles de accidentabilidad de caída de alturas de los trabajadores de mantenimiento del
Centro Comercial Santa Ana

Horas extras del personal de Inapropiados Controles Poco conocimiento y

Causas mantenimiento del Centro Administrativos, para el capacitación del empleador
Comercial Santa Ana. ingreso de la cubierta del C.C en el SG-SST

Actividades imprevistas en Inexistencia de capacitación en Bajos recursos financieros

cubierta de carácter urgente temas de riesgo de caídas en para la implementación del
(Como goteras o daños de alturas y retroalimentación de SG-SST
los equipos de extracción) uso EPPS de alturas

Falta de asesoria y
acompañamiento profesional
en SST

3.2. Descripción del problema

 Nuestro trabajo lo realizamos con base al Centro Comercial Santa Ana, su ubicación es

Ak. 9 #110-50 Usaquén, con el trabajo en alturas (en cubierta ) con riesgo V, que ejecuta el

personal de mantenimiento con actividades que salen imprevistas tales como: Realizar los

mantenimientos, detectar las goteras o daños de los equipos de extracción que son actividades

que se realizan de inmediato y suceden cuando el área de HSE del centro Comercial no está en

su jornada laboral, por lo tanto el personal de mantenimiento procede a realizar dichas

actividades saltándose el procedimiento administrativo para el ingreso de la cubierta , tanto la

inspección de sus equipos y EPPS de alturas : ID, frenos, arnés, eslingas

detención ,mosquetones, cascos entre otros EPPS y diligenciamiento del TSA , el personal de

Seguridad ,le reporta al área de HSE que el personal de mantenimiento se encuentra en cubierta,

ella se comunica con el personal de mantenimiento y le manifiestan la urgencia de la actividad y

que conoce muy bien el sistema de acceso tanto la escalera fija, como los caminaderos y líneas

de vida fijas, existentes en cubierta y que saben perfectamente manipular los equipos de alturas,

inmediatamente el área de HSE le envía un correo electrónico a su inmediato comunicándole,

que en ningún momento le autorizó ingreso al personal de mantenimiento a cubierta y que no se

hace responsable de lo que les sucede ,por lo que no se realizó el procedimiento adecuado para

realizar el trabajo en alturas.

Anteriormente suceden varios accidentes como caída de objetos en la ejecución de las

actividades de trabajos en alturas causándoles golpes en sus extremidades inferiores y superiores,

la idea es detectar la causa del problema, para minimizar el riesgo de caída de alturas de los

trabajadores del área de mantenimiento.

3.3. Pregunta problema

¿Cómo minimizar la accidentabilidad del trabajo en alturas de los trabajadores de mantenimiento del centro comercial

Santa Ana?

….

4. Estado del arte

4.1 Matriz estado del arte

 Título del Palabras
Año Autores Resumen Aportes a la temática
artículo claves

Las labores que se realizan en los proyectos de

construcción son consideradas de alto riesgo al
facilitar la ocurrencia de accidentes laborales que
afectan la integridad física, mental y social de los
colaboradores como la productividad de las
empresas. Por tal motivo, el propósito de este artículo
es analizar las causas y consecuencias de los
accidentes laborales ocurridos durante el segundo
semestre del año 2012 en dos proyectos de
construcción de Neiva, Colombia. El alcance fue de
tipo documental considerando como fuente de
Accidente
Análisis de las información los soportes de los accidentes laborales
laboral, causas
causas y A. González *, J. reportados ante la Administradora de Riesgo Cuidado de la integridad
básicas, causas
consecuencias de los 2016 Bonilla 1*, M. Laborales (ARL); para determinar las causas que y actitudes psicológicas
inmediatas,
accidentes laborales Quintero *, C. dieron origen a dichos accidentes se utilizó el modelo de los empleados frente a
faltas de
ocurridos en dos Reyes *, A. de Frank E. Bird. Se analizaron 117 accidentes en los la tarea realizada en
control,
proyectos de Chavarro * que se identificaron 195 faltas de control, 136 alturas
factores
construcción factores personales, 112 factores del trabajo, 151
personales
actos inseguros y 54 condiciones inseguras; lo
anterior teniendo en cuenta que en algunos
accidentes se presentaron más de una causa. De esta
manera se concluye que el mayor porcentaje de
accidentes de trabajo ha sido generado por faltas de
control seguidos por actos inseguros. Por tal motivo
se recomienda la realización de programas de gestión
de riesgos prioritarios, basados en una adecuada
identificación de peligros, que permitan mitigar y
controlar los riesgos, desarrollando a la vez en los
trabajadores una cultura de autocuidado
Los datos de siniestralidad actuales revelan que el ín-
dice de incidencia de accidentes con baja en jornada
de trabajo en el sector de la construcción ha dismi-
nuido significativamente en los últimos años. Sin
4.2. Estado del arte

El sector de la construcción cuenta con un conjunto de riesgos laborales propios de la

actividad, los cuales son pertinentes al trabajo realizado en altura, labores de excavación, el izado

de materiales y el carácter temporal de sus centros de trabajo, entre otros; lo anterior conlleva a

que la ejecución del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajador de dicho sector

sea aplicada de manera diferente (Armengou y Cuéllar, 2002). Por ello, es claro resaltar que las

actividades realizadas en las obras de construcción son consideradas de alto riesgo y que por

tanto pueden desencadenar accidentes de trabajo.

Según las estadísticas de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en el informe del

Día mundial sobre la seguridad y la salud en el trabajo, "Alrededor del 4% del Producto Interno

Bruto (PIB) mundial se pierde con el costo de las bajas, las muertes y las enfermedades en forma

de ausencias al trabajo, tratamientos y prestaciones por incapacidad y por fallecimiento" (OIT,

2005).

Entendemos por trabajos en altura aquellos trabajos que son realizados a una altura superior

a dos metros. Dentro de éstos podemos citar entre otros: trabajos en andamios, escaleras,

cubiertas, postes, plataformas, vehículos, etc., así como trabajos en profundidad, excavaciones,

pozos, etc. Son numerosas las actuaciones que requieren la realización de trabajos en altura tales

como tareas de mantenimiento, reparación, construcción, restauración de edificios u obras de

arte, montaje de estructuras, limpiezas especiales, etc

Cuando exista un riesgo de caída de altura de más de dos metros, los equipos de trabajo

deberán disponer de barandillas o de cualquier otro sistema de protección colectiva que

proporcione una seguridad equivalente. Las barandillas deberán ser resistentes, de una altura
mínima de 90 centímetros y, cuando sea necesario para impedir el paso o deslizamiento de los

trabajadores o para evitar la caída de objetos, dispondrán, respectivamente, de una protección

intermedia y de un rodapiés.

Ante la necesidad de mitigar los accidentes y muerte por actividades de trabajo en altura

superior a 1.50 metros o más, o sobre un nivel inferior, se realiza esta investigación donde se

evidencian los índices de casos presentados, condiciones de seguridad apropiadas y las

recomendaciones para la utilización de equipos para la seguridad de los empleados y a su vez una

formación teórico-práctica específica de los mismos.

Este tema es de vital importancia por ser una actividad de alto riesgo que debe ser ejecutada

con rapidez y precisión debido a la necesidad constante de que el mundo se encuentre

comunicado a través de la tecnología. Para obtener los resultados de esta investigación se utilizó

un instrumento de medición que consta de 4 bloques de preguntas, con un total de 35 preguntas.

El mismo fue aplicado a una muestra que se estableció estadísticamente en 251 trabajadores de

empresas proveedoras de servicios de operación y mantenimiento que realizan trabajos en alturas

en torres de telecomunicaciones en Ecuador y Colombia. Para el análisis estadístico se utilizó el

programa SPSS versión 25. A las respuestas recopiladas se les aplicó el análisis de Kruskall

Wallis obteniendo como resultado que cuatro variables influyen en la percepción de la magnitud

del riesgo: la gravedad de las consecuencias, el potencial catastrófico, la vulnerabilidad personal

y la verificación del estado de los equipos de protección que cada colaborador debe llevar.

…
 5. Objetivos

5.1 Objetivo general

Realizar un estudio del riesgo de caída en alturas, por los trabajadores de mantenimiento

del centro comercial.

..

5.2 Objetivos específicos

Evaluar los riegos de caída en alturas a los que se encuentran expuestos los trabajadores de

mantenimiento del centro comercial.

Caracterizar las actividades realizadas en alturas por los trabajadores de mantenimiento del

Centro Comercial.

Proponer medidas de intervención a los riesgos críticos en alturas que se encuentran

expuestos los trabajadores de mantenimiento del Centro Comercial.

 Referencias

Safetya- (2021 /Dic /27)-Resolución 4272 de 2021-https://safetya.co/normatividad/resolucion-

4272-de-2021/

Finol-(27/09/2016)-medicina y seguridad del trabajo-trabajo de alturas cuando un arnés sostiene

la vida-https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-546X2017000100085

Zabaleta Torres, R., Pinzón Mondol, R., Barcasnegra Madera, W., & Morales Orozco, Y. (2019).
Cumplimiento de los protocolos de trabajo seguro en alturas en la empresa MEXICHEN. NOVA,
17(31), 109-116. Recuperado a partir de
https://revistas.unicolmayor.edu.co/index.php/nova/article/view/948

Andrea Karina Fierro, Julio Cesar Espinosa, Candy Abad Arévalo-(2019)-Percepción del riesgo
en trabajos en alturas en empresas de telecomunicaciones de Ecuador y Colombia-
https://www.mlsjournals.com/Psychology-Research-Journal/article/view/289

Armida Arrázola Díaz, Verónica Valdiris Ávila, Elías Bedoya Marrugo-(2017)-Preceptos de

protección y prevención contra caídas de
alturas-http://revistas.curnvirtual.edu.co/index.php/aglala/article/view/1035

A. González, J. Bonilla , M. Quintero, C. Reyes, A. Chavarro-(2016)-Análisis de las causas y

consecuencias de los accidentes laborales ocurridos en dos proyectos de
construcción-https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
50732016000100001