Manual de Procesos y Procedimientos Técnico Operativos de Licencias para Conducir

Servicio General de Identificación Personal
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICO

OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017

OPERATIVOS DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
1
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
CUADRO RESUMEN DE APROBACIÓN
CUADRO RESUMEN DE APROBACIÓN

DETALLE ELABORACION REVISIÓN APROBACIÓN
Firma
Nombre
Cargo
Firma
Nombre
Cargo
Fecha
2
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
PLANILLA DE SOCIALIZACIÓN
PLANILLA DE
SOCIALIZACIÓN
No. DIRECCIÓN O UNIDAD FECHA FIRMA Y SELLO DE RECEPCIÓN
3
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
PLANILLA DE ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL

ACTUALIZACIÓN DEL
MANUAL
Nombre del Documento: Código del
Procedimiento:
Versión: Fecha:
Dirección o Unidad
Organizacional:
CONTROL DE VERSIONES
No. Versión Fecha de Aprobación No. De Resolución Descripción
Administrativa
4
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
ÍNDICE
PLANILLA DE ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL .......................................................................................... 4

ÍNDICE.................................................................................................................................................... 5
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO TÉCNICO OPERATIVOS DE LICENCIAS PARA CONDUCIR ... 10
TITULO I ............................................................................................................................................... 10
DISPOSICIONES GENERALES ................................................................................................................. 10
Artículo 1. (Introducción).- ..................................................................................................................... 10
Artículo 2. (Marco Legal).- ...................................................................................................................... 10
Artículo 3. (Objetivo).- ............................................................................................................................ 11
TITULO II .............................................................................................................................................. 11
DEL REGISTRO DE DATOS Y LA EMISION DOCUMENTAL ....................................................................... 11
CAPITULO I........................................................................................................................................... 11
LICENCIAS PARA CONDUCIR POR PRIMERA VEZ ................................................................................... 11
Artículo 4. (Licencias para Conducir por Primera Vez).- ......................................................................... 11
Requisitos: .............................................................................................................................................. 11
Artículo 5. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia para Conducir por Primera Vez).- ... 11
Proceso: .................................................................................................................................................. 11
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 12
CAPITULO II.......................................................................................................................................... 14
REPOSICIÓN DE FICHA KARDEX ............................................................................................................ 14
Artículo 6. (Reposición de Ficha Kardex).- .............................................................................................. 14
Requisitos: .............................................................................................................................................. 14
Artículo 7. (Proceso y Procedimiento para la Reposición de Ficha Kardex).- ......................................... 14
Proceso: .................................................................................................................................................. 14
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 15
CAPITULO III......................................................................................................................................... 17
RENOVACIÓN DE LICENCIAS PARA CONDUCIR ..................................................................................... 17
Artículo 8. (Renovación de Licencia).- .................................................................................................... 17
Requisitos: .............................................................................................................................................. 17
Artículo 9. (Proceso y Procedimiento para Renovación de Licencia).- ................................................... 17
Proceso: .................................................................................................................................................. 17
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 18
Artículo 10. (Cambio o Ascenso Gradual).- ............................................................................................. 19
5
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Requisitos: .............................................................................................................................................. 19
Artículo 11. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Cambio o Ascenso Gradual).- ................. 20
Proceso: .................................................................................................................................................. 20
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 21
Artículo 12. (Aplicación – Postulación Directa y/o Ascenso Directo).- ................................................... 22
Requisitos: .............................................................................................................................................. 23
Artículo 13. (Proceso y Procedimiento para la renovación con Aplicación - Postulación Directa).- ...... 23
Proceso: .................................................................................................................................................. 23
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 24
Artículo 14. (Categoría “C” Indefinida).- ................................................................................................. 26
Requisitos: .............................................................................................................................................. 26
Artículo 15. (Proceso y Procedimiento para Renovación de “C” Indefinida).- ....................................... 26
Proceso: .................................................................................................................................................. 26
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 27
Artículo 16. (Descenso de Categoría).- ................................................................................................... 29
Requisitos: .............................................................................................................................................. 29
Artículo 17. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Descenso de Categoría).- ....................... 29
Proceso: .................................................................................................................................................. 29
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 30
CAPITULO IV ........................................................................................................................................ 32
DUPLICADO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR ........................................................................................ 32
Artículo 18. (Licencia Duplicada).- .......................................................................................................... 32
Requisitos: .............................................................................................................................................. 32
Artículo 19. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Duplicado de Licencia Para Conducir).- ...... 32
Proceso: .................................................................................................................................................. 32
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 33
TITULO III ............................................................................................................................................. 34
DE EMISION DE LICENCIAS DE EXCLUSIVIDAD ...................................................................................... 34
CAPITULO I........................................................................................................................................... 34
LICENCIAS ESPECIALES ......................................................................................................................... 34
Artículo 20. (Licencias para Conducir de Cortesía).- ............................................................................... 34
Requisitos para la emisión de la LCC: ..................................................................................................... 35
Tramites nuevos: .................................................................................................................................... 35
Tramites Renovados: .............................................................................................................................. 35
Tramites Duplicados: .............................................................................................................................. 35
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Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Artículo 21. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia de Conducir de Cortesía).- ........... 36
Proceso: .................................................................................................................................................. 36
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 37
Artículo 22. (Licencias para Extranjeros Residentes en Bolivia).- ........................................................... 40
Requisitos: .............................................................................................................................................. 40
Artículo 23. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencias para Extranjeros Residentes en
Bolivia).- .................................................................................................................................................. 40
Proceso: .................................................................................................................................................. 40
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 41
Artículo 24. (Homologación de Licencias).- ............................................................................................ 43
Requisitos: .............................................................................................................................................. 43
Artículo 25. (Proceso y Procedimiento para Homologación de Licencias).- ........................................... 44
Proceso: .................................................................................................................................................. 44
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 45
CAPITULO II.......................................................................................................................................... 47
EMISIONES TEMPORARIAS................................................................................................................... 47
Artículo 26. (Permiso Internacional para Conducir).- ............................................................................. 47
Requisitos: .............................................................................................................................................. 47
Artículo 27. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Permiso Internacional de Conducir).-......... 48
Proceso: .................................................................................................................................................. 48
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 48
Artículo 28. (Autorizaciones Provisionales).- .......................................................................................... 50
Requisitos: .............................................................................................................................................. 50
Artículo 29. (Proceso y Procedimiento para Autorizaciones Provisionales).-......................................... 50
Proceso: .................................................................................................................................................. 50
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 51
TITULO IV ............................................................................................................................................. 53
RENOVACION ANTICIPADA, SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES ...................................................... 53
CAPITULO I........................................................................................................................................... 53
RENOVACIONES ESPECIALES DE LICENCIAS .......................................................................................... 53
Artículo 30. (Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- ............................................................ 53
Requisitos: .............................................................................................................................................. 53
Artículo 31. (Proceso y Procedimiento para la Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- ....... 53
Proceso: .................................................................................................................................................. 53
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 54
7
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
CAPITULO II.......................................................................................................................................... 56
SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES .................................................................................................. 56
Artículo 32. (Registro de Suspensión Temporal o Definitiva).-............................................................... 56
Requisitos: .............................................................................................................................................. 56
Artículo 33. (Proceso y Procedimiento para la Suspensión Temporal o Definitiva).- ............................. 56
Proceso: .................................................................................................................................................. 56
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 57
Artículo 34. (Rehabilitación de Suspensión Temporal).- ........................................................................ 58
Requisitos: .............................................................................................................................................. 58
Artículo 35. (Proceso y Procedimiento para la Rehabilitación de Suspensión Temporal).- ................... 58
Proceso: .................................................................................................................................................. 58
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 59
TITULO V .............................................................................................................................................. 60
CERTIFICACIONES ................................................................................................................................. 60
CAPITULO I........................................................................................................................................... 60
CERTIFICACIONES NACIONALES ........................................................................................................... 60
Artículo 36. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir).- ......................................................... 60
Requisitos: .............................................................................................................................................. 60
Artículo 37. (Certificación de una tercera persona).– ............................................................................ 60
Requisitos: .............................................................................................................................................. 60
Artículo 38. (Proceso y Procedimiento para Otorgación de Certificación de Datos de Licencias para
Conducir).- .............................................................................................................................................. 61
Proceso: .................................................................................................................................................. 61
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 61
CAPITULO II.......................................................................................................................................... 62
CERTIFICACIÓN DE DATOS DE LICENCIA PARA CONDUCIR PARA EL EXTERIOR ..................................... 62
Artículo 39. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior).- .................... 62
Requisitos: .............................................................................................................................................. 63
Artículo 40. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior de una tercera
persona). – .............................................................................................................................................. 63
Requisitos: .............................................................................................................................................. 63
Artículo 41. (Proceso y Procedimiento para Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido
para el Exterior).- .................................................................................................................................... 63
Proceso: .................................................................................................................................................. 63
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 64
Artículo 42. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir para el Exterior Vía Cancillería).- ....... 65
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Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Requisitos: .............................................................................................................................................. 65
Artículo 43. (Proceso y Procedimiento para Convalidación datos de Licencias para Conducir para el
Exterior vía Ministerio de Relaciones Exteriores).- ................................................................................ 65
Proceso: .................................................................................................................................................. 65
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 66
TITULO VI ............................................................................................................................................. 67
AGENDAMIENTO DE CITAS................................................................................................................... 67
CAPÍTULO I........................................................................................................................................... 67
AGENDAMIENTO DE CITAS................................................................................................................... 67
Artículo 44. (Agendamiento de Citas). ................................................................................................... 67
Requisitos: .............................................................................................................................................. 67
Artículo 45. (Proceso y Procedimiento para el Agendamiento de Citas) ............................................... 67
Proceso: .................................................................................................................................................. 67
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 68
TITULO VII ............................................................................................................................................ 69
CASOS NO CONTEMPLADOS ................................................................................................................ 69
CAPITULO I........................................................................................................................................... 69
CASOS NO CONTEMPLADOS ................................................................................................................ 69
Artículo 46.- (Casos no contemplados).- ................................................................................................ 69
9
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO TÉCNICO OPERATIVOS DE LICENCIAS PARA

CONDUCIR
TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. (Introducción).- La Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, en su Capítulo Tercero
de los Derechos Civiles y Políticos Art. 21 numeral 7, determina que las y los bolivianos tienen el derecho a la
circulación y las personas que lo hagan en vehículos motorizados el conductor tiene la obligación de portar la
respectiva licencia de conducir a ser requerido misma que acreditará su identidad para conducir.
Sobre la base de la estructura jurídica del Estado Plurinacional (la CPE), en la gestión 2011 se crea el Servicio
General de Licencias para Conducir (SEGELIC) a través de la Ley N° 145, cuyo fin es el de otorgar, registrar,
renovar y ejecutar la revocatoria de las Licencias para Conducir vehículos terrestres en todo el territorio del
Estado Plurinacional de Bolivia, además de los permisos internacionales de conducción.
Para reglamentar el fin del SEGIP se ha aprobado el Reglamento Técnico Operativo para Conducir Vehículos
Terrestres, mismo que requiere contar con procesos y procedimientos a ser implementados, relacionado con
emisión documental, otorgación de certificaciones, otorgación de permisos internacionales de conducir, etc.
El presente Manual complementa el Manual de Organización y Funciones y el Manual de Puestos de la

Institución y su uso es obligatorio en las operaciones del SEGIP.
La Dirección Nacional de Operaciones y la Dirección Nacional Jurídica actualizarán permanentemente en base

a las necesidades que se presenten y que tengan la finalidad de beneficiar a los usuarios.
Artículo 2. (Marco Legal).- La Ley Nº 145 de 27 de junio de 2011, de creación del Servicio General de
Identificación Personal SEGIP y del Servicio General de Licencias para Conducir SEGELIC, que en su artículo 21
“…crea el Servicio General de Licencias para Conducir – SEGELIC, como Institución pública descentralizada sin
directorio, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo tuición del Ministerio de Obras Públicas,
Servicios y Vivienda, institución que por Disposición Transitoria Tercera numeral II, el SEGIP administra y
gestiona.
El inciso f) del artículo 22, determina que el SEGELIC tiene como atribución establecer los mecanismos y
procedimientos para categorizar las Licencias.
El inciso g) del artículo 22, señala que el SEGELIC tiene la atribución de autorizar, acreditar y regular el
funcionamiento de las instituciones dedicadas a la enseñanza de conducción de vehículos, lo que permite
definir estrategias operativas que garanticen el cumplimiento de los requisitos y procedimientos definidos por
el SEGELIC, para la otorgación de una licencia para conducir.
El artículo 9 establece que el Director General Ejecutivo es la Máxima Autoridad Ejecutiva (MAE) del Servicio
General de Identificación Personal, y que tiene entre sus atribuciones:
"...a) Ejercer la representación legal de la institución,
… c) Realizar y autorizar los actos administrativos necesarios para el funcionamiento de la institución;
...g) Emitir disposiciones administrativas generales y particulares para el cumplimiento de los objetivos
institucionales,
10
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
…i) Aprobar el Plan Estratégico Institucional, Plan Operativo Anual reglamentos y manuales internos.
Artículo 3. (Objetivo).- El presente Manual tiene por objetivo establecer los procesos y procedimientos que
los servidores públicos del SEGIP-SEGELIC, deben aplicar para la emisión de la licencia de conducir, en
acreditación, autorizaciones de Escuelas de Conducción, Centros Médicos, en supervisión de Escuelas de
Conducción, Centros Médicos, certificaciones, emisión de permisos internacionales de conducir, y otros
procedimientos.
TITULO II
DEL REGISTRO DE DATOS Y LA EMISION DOCUMENTAL
CAPITULO I
LICENCIAS PARA CONDUCIR POR PRIMERA VEZ
Artículo 4. (Licencias para Conducir por Primera Vez).- Es la solicitud de una persona para obtener su Licencia
para Conducir por primera vez, de quien no existe antecedente de registro de la anterior administración o en
el sistema actual. Estos casos pueden ser atendidos para las categorías P, M, T y A, cumpliendo los siguientes:
Requisitos:
1. Cédula de Identidad Vigente y consolidada por el SEGIP.

2. Evaluación Médica original otorgada por el Centro de Salud autorizado y acreditado por el
SEGIP–SEGELIC vigente.
3. Certificado de Antecedentes de Tránsito vigente de acuerdo a la fecha determinada por la
Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene carácter
informativo.
4. Certificado original de Habilidades para Conducir, otorgado por el SEGIP-SEGELIC o por una
Escuela de Conducción acreditada y autorizada por el SEGIP –SEGELIC.
5. Edad Mínima para Categorías “A” y “T” 21 años cumplidos; Categorías “P” y “M” 18 años
cumplidos.
6. Constancia de depósito bancario según categoría o número de depósito.
7. En caso de que el usuario desee obtener una Licencia Categoría A por primera vez y hubiera
previamente utilizado una categoría P, ésta última licencia deberá ser entregada como
respaldo documental siempre y cuando esté vigente o Formulario de Extravío, Pérdida o
Deterioro.
Artículo 5. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia para Conducir por Primera Vez).- Para el caso
descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS VERSION: 001

P – DNO – MPPLC- 001 30/11/2017
11
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Dirección o Unidad Dirección Nacional de Operaciones

Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIAS PARA CONDUCIR POR PRIMERA VEZ CATEGORÍAS M,P,T y
A.
Marco Jurídico REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR VEHÍCULOS
Relacionado TERRESTRES.
RESOLUCION ADMINISTRATIVA SEGIP/DGE/No. 15/2012
RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA SEGIP/DGE/No. 200/2016
Objetivo Otorgar licencia para conducir a usuarios que no poseen registro en Catálogo
Nacional ni sistema actual, en todas las categorías de licencias.
Resultados Esperados Emisión de la Licencia para Conducir – Trámites Nuevos – Categorías M,P,T y A.
(Producto)
Áreas involucradas Dirección Nacional de Operaciones
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de Emisión de Licencias para Conducir.
Descripción del Se debe descartar que el usuario posea registro en catálogo nacional y crear un
Proceso registro por primera vez en el sistema de licencias de conducir, para lo cual se
deberá revisar el cumplimiento de los requisitos exigidos por norma.
Representante(s) de Responsable de Oficina
Área Supervisor y/u Oficial de Operaciones
Técnicos Operadores
Técnico de Impresiones
Técnico de Descarte
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad Organizacional
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIAS PARA Código del Procedimiento PRO – DNO -
CONDUCIR POR PRIMERA VEZ CATEGORIAS M,P,T y A. MPPLC - 001
Objetivo: Otorgar licencia para conducir a usuarios que no poseen registro en
Catálogo Nacional ni sistema actual, en las categorías de licencias M, P, T y
A.
Resultados Esperados: Emisión de la Licencia para Conducir – Trámites Nuevos – Categorías M,P,T
y A.
Áreas Involucradas: Dirección Nacional de Operaciones
Tiempo
Nº Actividad/Tarea Control Interno Producto Responsable(s)
esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de trámite N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir por primera vez, de Evaluación de obtención de
que de acuerdo a normativa son: Médica remitidas licencia para
- Cédula de Identidad Vigente. por Centros
12
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
- Evaluación Médica. Médicos conducir por

-Certificado de Antecedentes de Tránsito. acreditados. primera vez.
-Certificado de Aprobación de Habilidades - Envío de Planillas
para Conducir otorgado por una Escuela de Evaluación
de Conducción Acreditada por el SEGIP – remitidas por las
SEGELIC o por el SEGIP-SEGELIC. Escuelas de
- Boleta de Depósito Bancario por el costo Conducción
del servicio. acreditadas.
- Planilla de
Evaluación emitida
por el Inspector del
SEGIP.
2 - Verifica la inexistencia de antecedente de Sello en los Verificación del 5 min Técnico de
licencia en Catálogo Nacional. (Remitirse al documentos cumplimiento de Descarte
Manual de Usuario - Rol: Operador de revisados. requisitos para la
Emisión de Licencias. Consultas Catálogo). tramitación de
- Verifica la documentación presentada para renovación de
la obtención de la Licencia para Conducir, licencia.
realizando las siguientes acciones:
- Verifica el resultado y vigencia del
Certificado de Habilidades de Conducción.
(Remitirse al Manual de Procesos y
Procedimientos de Evaluación de
Habilidades de Conducción).
Verifica el dictamen y vigencia de la
Evaluación Médica. (Remitirse al Manual de
Procesos y Procedimientos de Evaluación
Médica y Psicológica).
- Sella los documentos presentados como
constancia de revisión.
3 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Formulario No. 1 Correcta filiación 2 min Técnico
documentos presentados por el usuario. de Transferencia a del usuario en Operador
- Procede al registro del usuario en sistema Archivo. sistema
de licencias para conducir como trámite - Reporte de Correcta remisión
Nuevo. Remitirse al Manual de Usuario – sistema de los de la
Rol: Operador de Emisión de Licencias. trámites realizados. documentación
(Menú Nueva Licencia, Nueva Licencia de - Sello y firma en los para el archivo.
Conducir). documentos
- Culminado el trámite en sistema, imprime recibidos.
la ficha kardex y toma las huellas de los - Ficha kardex con
dedos pulgar e índice y la firma del usuario. huellas y firmas del
usuario.
4 - Procede a Imprimir la licencia generada en - Licencia impresa - Licencia impresa. 2 min Técnico de
la mesa de operación (Remitirse al Manual con la información Impresiones
de Usuario – Rol de Impresión. Licencias por del usuario.
Imprimir).
13
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
5 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario No. - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – AV-10. Conducir de trámite Impresiones
Rol de Impresión. Control de Calidad). nuevo entregada al
- Si cumple con los estándares de calidad, usuario.
procede a realizar la entrega al ciudadano.
CAPITULO II
REPOSICIÓN DE FICHA KARDEX
Artículo 6. (Reposición de Ficha Kardex).- En aquellos casos en que no figure un registro en la base de datos
transferida por la Policía, pero exista una ficha Kardex o antecedente documental físico, procederá la creación
de un registro en el Catálogo Nacional de licencias mediante Resolución Administrativa expresa.
Requisitos:
2. Licencia(s) para Conducir físicas o Brevet.
3. Presencia física del solicitante.
4. Formulario de Solicitud de Reposición de Ficha Kardex, que posee la calidad de
declaración jurada, misma que deberá estar llenada y firmada por el usuario solicitante.
Artículo 7. (Proceso y Procedimiento para la Reposición de Ficha Kardex).- Para solicitud de reposición, deberá
aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS VERSIÓN: 001

P– DNO – MPPLC - 002 30/11/2017
Organizacional
Nombre del Proceso REPOSICIÓN DE FICHA KARDEX EN SISTEMA DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Marco Jurídico REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR

Relacionado VEHÍCULOS TERRESTRES.
DIRECTIVA SEGIP/DNO/010/2017
Objetivo Realizar el ingreso de un registro al Catálogo Nacional de Licencias, siempre
y cuando cumpla con los requisitos documentales de respaldo en
cumplimiento a las Resoluciones Administrativa No. 041/2012 y No.
037/2013.
Resultados Creación de un registro histórico en catálogo nacional para el usuario
Esperados solicitante, si cumple con los requisitos y procedimiento para dicho fin.
(Producto)
14
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017

Jefatura Nacional de Archivo
Descripción del Cuando el usuario no se encuentre en Catálogo Nacional, deberá presentar
Proceso licencia(s) o brevet(s) que hubiese obtenido con la anterior administración
además de llenar el formulario de solicitud de Reposición de Ficha Kardex.
Dicha documentación será derivada a la Unidad de Archivo para la búsqueda
de los documentos históricos de respaldo que tenga el usuario. Si en la
revisión de los archivos se determina que el usuario obtuvo la categoría de
licencia que solicita, mediante Resolución Administrativa se solicitará a la
Jefatura de Base de Datos la creación de un registro en sistema.
Representante(s) de Director Departamental
Área Responsable Jurídico Departamental
Responsable de Oficina
Oficial o Técnico de Archivo
Supervisor y/u Oficial de Operaciones
Comentarios
Firma y Sello del

Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: REPOSICIÓN DE FICHA KARDEX Código del Procedimiento PRO-DNO-
EN SISTEMA DE LICENCIAS PARA CONDUCIR MPPLC-002
Objetivo: Realizar el ingreso de un registro al Catálogo Nacional de Licencias, siempre
y cuando cumpla con los requisitos documentales de respaldo en
cumplimiento a las Re soluciones Administrativa No. 041/2012 y No.
037/2013.
Resultados Esperados: Creación de un registro histórico en Catálogo Nacional para el usuario
solicitante, si cumple con los requisitos y procedimiento para dicho fin.
Jefatura Nacional de Archivo
Control Tiempo
Nº Actividad/Tarea Producto Responsable(s)
Interno esperado
1 Revisa el Catálogo de Licencias para Registro en Revisión de la 1 min. Técnico de
determinar la existencia de registro histórico sistema. existencia de Descarte
(Remitirse al Manual de Usuario – Rol: registro en
Operador. Consultas Catálogo). catálogo.
15
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
2 Al haber sido informado de la inexistencia de - Formulario de Solicitud de 5 min. Usuario

registro en el Catálogo Nacional de licencias Solicitud de Reposición de
para conducir, solicita la reposición de ficha Reposición de Ficha Kardex.
kardex presentando lo siguientes requisitos: Ficha Kardex
- Obligatoriamente Licencia(s) o Brevet(s) - Licencias físicas.
físicas originales que haya obtenido en
historial como conductor.
- Formulario de Reposición de Ficha Kardex
debidamente llenado y firmado.
3 Escanea el formulario de solicitud y la - Correo de Solicitud de 8 horas Supervisor u
licencia o licencias que adjunte y mediante solicitud de antecedentes Oficial de
correo electrónico los deriva a la Unidad de búsqueda de documentales Operaciones
Archivo solicitando la búsqueda de los documentos históricos
documentos de respaldo.
4 - Recibe la solicitud de búsqueda y realiza la - Correo de Informe de 48 horas Oficial o Técnico
búsqueda de todos los antecedentes respuesta. Archivo emitido de Archivo
documentales de las licencias del usuario. (Si - Formulario No. en Formulario No.
corresponde deberá remitir la solicitud a 11 11
otros archivos departamentales).
- En caso de encontrar antecedentes
documentales, remite el Formulario No. 11
más el escaneado de las fichas Kardex o libro
matriz.
- En caso de no encontrar ningún
antecedente documental, remite el
Formulario No. 11, expresando la
inexistencia de documentación.
5 - En caso de existir antecedentes - Licencias físicas Proyecto de 8 horas Responsable de
documentales, elabora un proyecto de del usuario. Resolución Oficina en
Resolución Administrativa de Reposición de - Informe de Administrativa de oficinas
Ficha Kardex en base a las licencias Archivo Reposición de descentralizadas
originales que presenta el usuario. Ficha Kardex y provinciales.
- Remite el legajo al Responsable Jurídico Supervisor u
Departamental. Oficial Jurídico en
oficinas
departamentales
6 - Recibe la documentación, coteja los - Legajo del Resolución 1 hora Responsable
antecedentes y valida el Proyecto de usuario. Administrativa Jurídico
Resolución Administrativa con su visto revisada con el Departamental
bueno. visto bueno
- Remite al Director Departamental. jurídico.
7 - Revisa los antecedentes del caso y si - Legajo del Resolución 1 hora Director
corresponde firma la Resolución usuario con el Administrativa Departamental
Administrativa que ordene la Reposición de visto bueno de firmada.
Ficha Kardex. jurídica
- Remite el legajo a la oficina de origen
16
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
8 Recibe la Resolución Administrativa firmada - Registro en Registro en 1 hora Responsable de

y en cumplimiento procede a la creación de sistema con los catálogo nacional Oficina
un registro en catálogo nacional de licencias documentos de las categorías
para lo cual deberá digitalizar y subir todos escaneados obtenidas por el
los antecedentes del legajo al sistema. usuario
CAPITULO III
RENOVACIÓN DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Artículo 8. (Renovación de Licencia).- Para los casos en que una persona con registro en el catálogo del Sistema
de Licencias solicite la Renovación de su licencia, deberá darse cumplimiento a los siguientes,
Requisitos:

2. Evaluación Médica original otorgada por el Centro de Salud autorizado y acreditado por
el SEGIP–SEGELIC vigente.
3. Certificado de Antecedentes de Tránsito vigente de acuerdo a la fecha determinada por
la Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene carácter
informativo.
4. Constancia de depósito bancario vigente según categoría (Categorías “M” y “T”;
Categorías “P” y “A”, “B”, “C”) o número de depósito bancario.
Las renovaciones se podrán realizar 3 meses antes de la expiración del tiempo de vigencia de la Licencia para
Conducir.
En los casos donde el usuario hubiera obtenido una Licencia para conducir por Ascenso Directo con la
administración del SEGIP-SEGELIC, excepcionalmente podrá renovar la Licencia para conducir sin haber
cumplido el requisito de edad mínima.
Artículo 9. (Proceso y Procedimiento para Renovación de Licencia).- Para solicitud de renovación, deberá
aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLP – 003 30/11/2017
Organizacional
Nombre del Proceso RENOVACIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR EN TODAS LAS CATEGORÍAS Y
SUBCATEGORÍAS
Relacionado VEHÍCULOS TERRESTRES.
Objetivo Renovar la licencia para conducir en la misma categoría o subcategoría cuando
haya culminado su fecha de vigencia y exista registro en sistema.
17
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Resultados Esperados Licencia para Conducir con nueva vigencia de 5 años.

(Producto)
Descripción del Cuando el usuario posea un registro en catálogo nacional que haya caducado,
Proceso se procederá al registro de una nueva emisión en la misma categoría, para lo
cual deberá presentar requisitos de acuerdo a normativa.
Área Responsable de Oficina
Supervisor y/u Oficial de Operaciones
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: RENOVACIÓN DE LICENCIA Código del Procedimiento PRO-DNO-

PARA CONDUCIR EN TODAS LAS CATEGORÍAS Y MPPLC-003
SUBCATEGORÍAS
Objetivo: Renovar la licencia para conducir en la misma categoría o subcategoría
cuando haya culminado su fecha de vigencia y exista registro en sistema.
Resultados Esperados: Licencia para Conducir con nueva vigencia de 5 años.
Nº Actividad/Tarea Control Producto Tiempo Responsable(s)
Interno esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de las Inicio de Trámite N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir por renovación, Planillas de de Renovación de
que de acuerdo a normativa son: Atención Médica Licencia.
- Cédula de Identidad vigente. remitidas por los
- Evaluación Médica. Centro de Salud
- Certificado de Antecedentes de Transito. acreditados.
- Boleta de depósito bancario por el costo
del servicio.
18
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
2 - Verifica la existencia de antecedentes de Sello en los Verificación del 2 min Técnico de

licencia en Catálogo Nacional (Remitirse al documentos cumplimiento de Descarte
Manual de Usuario – Rol: Operador de revisados requisitos para la
Emisión de Licencias. Consultas Catálogo). tramitación de
- Verifica el dictamen y vigencia de la renovación de
Evaluación Médica (Remitirse al Manual de licencia.
Procesos y Procedimientos de Evaluación
- Sella los documentos presentados como
3 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Formulario No. 1 - Registro en 5 min Técnico
documentos presentados por el usuario. de Transferencia a sistema de Operador
- Procede al registro del usuario en sistema Archivo. renovación de
(Remitirse al Manual de Usuario – Rol: - Reporte de licencia.
Operador. Renovación de Licencia para sistema de los - Correcta filiación
Conducir). trámites del usuario en
- Culminado el trámite en sistema, imprime la realizados. sistema.
ficha kardex y toma las huellas de los dedos - Sello y firma en Correcta remisión
pulgar e índice y la firma del usuario. los documentos de la
recibidos. documentación
- Ficha kardex con para el archivo.
huellas y firmas
del usuario.
4 - Procede a imprimir la licencia generada en la - Licencia impresa Licencia impresa 2 min Técnico de
mesa de operación (Remitirse al Manual de con la Impresiones
Usuario - Rol de Impresión. Licencias por información del
Imprimir). usuario.
5 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario AV- - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – Rol 10. Conducir de Impresiones.
de Impresión. Control de Calidad). trámite de
- Si cumple con los estándares de Calidad, renovación
procede a realizar la entrega al ciudadano. entregada al
usuario.
Artículo 10. (Cambio o Ascenso Gradual).- Para los casos de cambio o ascenso gradual de subcategoría A hacia
la Subcategoría B y de esta a la subcategoría C, se deben cumplir con los siguientes requisitos:
Requisitos:

2. Certificado original de Habilidades para Conducir, otorgado por el SEGIP-SEGELIC o por
una Escuela de Conducción acreditada y autorizada por el SEGIP –SEGELIC.
3. Evaluación Médica original otorgada por Instituciones de Salud acreditadas por el SEGIP
–SEGELIC vigente.
la Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene
carácter informativo.
19
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
5. Constancia de depósito bancario por el pago del servicio o número de depósito

bancario.
6. Edad Mínima para Categorías “A” 21 años cumplidos; Categorías “B” 26 años cumplidos
y “C” 31 años cumplidos.
En caso de licencias con vigencia de 4 años otorgadas por la administración del SEGIP-SEGELIC, se procederá
al ascenso gradual una vez que cumpla su fecha de vencimiento, y en caso excepcional cuando el postulante
tenga una edad menor a la establecida en el actual Reglamento Técnico Operativo.
Estos trámites serán autorizados por el funcionario de mayor jerarquía de la oficina.
Artículo 11. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Cambio o Ascenso Gradual).- Para solicitud de
renovación, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
P– DNO – MPPLC -004 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso CAMBIO DE CATEGORÍA O ASCENSO GRADUAL DE SUBCATEGORÍA DE “A” A
“B" Y DE “B” A “C”.
Relacionado VEHÍCULOS TERRESTRES
Objetivo Realizar el trámite de Cambio o Ascenso de Subcategoría cuando el usuario
haya completado la fecha de vigencia de la subcategoría precedente y
cumpla con los requisitos señalados en normativa.
Resultados Obtención de licencia con cambio de subcategoría profesional.
Esperados
(Producto)
Oficinas Operativas de emisión de Licencias para Conducir
Descripción del Cuando el usuario haya culminado la vigencia completa de una subcategoría
Proceso profesional precedente, deberá presentar los requisitos para cambio de
subcategoría de forma gradual.
Representante(s) Director Departamental
de Área Responsable de Oficina Supervisor y/u Oficial de Operaciones
Técnico de Impresión
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
20
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: ASCENSO GRADUAL O CAMBIO Código del Procedimiento PRO-DNO-
DE SUBCATEGORIA DE “A” A “B” Y DE “B” A “C” MPPLC-004
Objetivo: Realizar el trámite de Cambio o Ascenso de Subcategoría cuando el usuario
haya completado la fecha de vigencia en la subcategoría precedente y
cumpla con los requisitos señalados en normativa.
Resultados Esperados: Obtención de licencia con cambio de subcategoría profesional.
Interno esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de trámite N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir con cambio o de Evaluación de obtención de
ascenso en subcategoría profesional, que de Médica remitidas licencia para
acuerdo a normativa son: por Centros conducir por
- Cédula de Identidad Vigente. Médicos cambio de
- Certificado de Aprobación del Examen acreditados. subcategoría
de Conducción otorgado por el SEGIP- - Envío de Planillas profesional
SEGELIC o por Escuela de Conducción de Evaluación
acreditada y autorizada por el SEGIP- remitidas por las
SEGELIC. Escuelas de
- Evaluación Médica otorgado por Conducción
Instituciones de Salud acreditadas por acreditadas.
el SEGIP-SEGELIC. -Planilla de
- Certificado de Antecedentes de Evaluación
Transito vigente. emitida por el
- Constancia de depósito bancario por el Inspector del
pago del servicio. SEGIP
2 - Verifica la documentación presentada para Sello en los Verificación del 5 min Técnico de
la obtención de la Licencia para Conducir, documentos cumplimiento de Descarte
realizando las siguientes acciones: revisados. requisitos para el
 Verifica el resultado y vigencia del cambio o ascenso
Certificado de Habilidades de gradual de
Conducción. (Remitirse al Manual de subcategoría
Procesos y Procedimientos de profesional
Evaluación de Habilidades de
Conducción).
 Verifica el dictamen y vigencia de la
Evaluación Médica. (Remitirse al
Manual de Procesos y Procedimientos
de Evaluación Médica y Psicológica).
 Sella los documentos presentados
como constancia de revisión.
21
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
3 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Registro en Solicitud en el 5 min Técnico

documentos presentados por el usuario. sistema sobre el sistema para la Operador
- Procede al registro del usuario en sistema ascenso gradual aprobación del
de licencias para conducir como trámite de Ascenso Gradual.
Renovación. (Remitirse al Manual de
Usuario – Rol: Operador de Emisión de
Licencias).
- Envía solicitud de aprobación de Ascenso al
Responsable de Oficina.
4 - Revisa los documentos presentados por el Registro de la Aprobación del 1 min Responsable de
usuario. aprobación del trámite de Oficina
- Si corresponde, aprueba en sistema el ascenso gradual ascenso
ascenso gradual (Remitirse al Manual de
Usuario - Rol de Responsable)
5 - Culminado el trámite en sistema, imprime - Formulario No. 1 - Correcta 1 min Técnico
la ficha kardex y toma las huellas de los de Transferencia a filiación del Operador.
dedos pulgar e índice y la firma del usuario. Archivo. usuario en
- Reporte de sistema
sistema de los - Correcta
trámites remisión de la
realizados. documentación
- Sello y firma en para el archivo.
los documentos
recibidos.
- Ficha kardex con
huellas y firmas
del usuario
6 - Procede a imprimir la licencia generada en - Licencia impresa Licencia impresa 2 min Técnico de
la mesa de operación (Remitirse al Manual con la Impresiones
de Usuario - Rol de Impresión. Licencias por información del
Imprimir). usuario.
7 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario AV- - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – 10. Conducir de Impresiones.
Rol de Impresión. Control de Calidad). trámite de
- Si cumple con los estándares de Calidad, ascenso
usuario.
Artículo 12. (Aplicación – Postulación Directa y/o Ascenso Directo).- Los aspirantes que tuvieran vigente la
Subcategoría “A” por más de dos años, siendo mayores de 23 años, pueden solicitar la aplicación (postulación)
directa a las subcategorías ”B” o “C”, según sus capacidades de conducción. Así mismo, el titular de una
Licencia Subcategoría “B” vigente, siendo mayor de 23 años, puede solicitar obtener Licencia para Conducir
Subcategoría “C”, cumpliendo los requisitos exigidos por la normativa vigente.
En ambos casos, además es requisito indispensable una valoración psicológica que los declare aptos para
conducir este tipo de vehículos, no contar con ningún antecedente de tránsito y presentar la licencia vigente;
además de los otros requisitos establecidos que son:
22
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Requisitos:

2. Edad igual o mayor de 23 años cumplidos.
3. Licencia de Conducir Vigente que se queda como parte de la documentación de
respaldo.
4. Sólo para ascensos de subcategoría de “A” hacia “B” o hacia “C”, deberá tener por lo
menos dos años de Antigüedad en la subcategoría profesional “A”.
5. Evaluación Médica original otorgada por Instituciones de Salud acreditadas por el SEGIP
-SEGELIC.
6. Evaluación Psicológica original otorgada por Instituciones de Salud acreditadas por el
SEGIP -SEGELIC.
7. Certificado original de Habilidades para Conducir, otorgado por el SEGIP-SEGELIC o por
una Escuela de Conducción acreditada y autorizada por el SEGIP –SEGELIC.
9. Constancia de depósito bancario según categoría a la que se postula o número de
depósito bancario.
Artículo 13. (Proceso y Procedimiento para la renovación con Aplicación - Postulación Directa).- Para solicitud de
renovación por aplicación directa, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS

P– DNO – MPPLC -005
Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIA CON CAMBIO DE SUBCATEGORÍA CON ASCENSO
DIRECTO DE “A” a “B” o a “C”; o de “B” a “C”
Objetivo Realizar el trámite de Cambio de Subcategoría con Ascenso Directo en la
Categoría Profesional cuando el usuario cumpla con los requisitos señalados
en normativa.
Resultados Esperados Obtención de licencia con cambio directo de subcategoría profesional.
(Producto)

23
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Descripción del Cuando el usuario solicite su cambio o ascenso directo de subcategoría

Proceso profesional deberá presentar los requisitos señalados en normativa y
procederá siempre y cuando el trámite sea aprobado por el Responsable de
Oficina.
Área Oficial de operaciones
Comentarios En caso de que la licencia presentada haya caducado, de acuerdo al
funcionamiento del sistema, el usuario deberá renovar esa licencia y
posteriormente realizar el ascenso directo.
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA CON Código del Procedimiento P-DNO-MPPLC-
CAMBIO DE SUBCATEGORÍA CON ASCENSO DIRECTO DE “A” 005
a “B” o a “C”; o de “B” a “C”
Objetivo: Realizar el trámite de Cambio de Subcategoría con Ascenso Directo en la
Categoría Profesional cuando el usuario cumpla con los requisitos
señalados en normativa.
Resultados Esperados: Obtención de licencia con cambio directo de subcategoría profesional.
Interno esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir con cambio o de Evaluación trámite de
ascenso directo de subcategoría profesional, Médica remitidas obtención de
que de acuerdo a normativa son: por Centros licencia para
- Cédula de Identidad Vigente. Médicos conducir por
- Edad igual o mayor a 23 años. acreditados. cambio o
- Licencia de Conducir vigente. - Envío de Planillas ascenso directo
- Por lo menos dos años de antigüedad en la de Evaluación de subcategoría
categoría profesional A. remitidas por las profesional
- Evaluación Médica otorgado por Escuelas de
Instituciones de Salud acreditadas por el Conducción
SEGIP-SEGELIC. acreditadas.
- Evaluación Psicológica otorgado por - Planilla de
Instituciones de Salud acreditadas por el Evaluación emitida
SEGIP-SEGELIC.
24
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
- Certificado de Aprobación del Examen de por el Inspector del

Conducción otorgado por el SEGIP-SEGELIC o SEGIP
por Escuela de Conducción acreditada y
autorizada por el SEGIP-SEGELIC.
- Certificado de Antecedentes de Transito
vigente.
- Constancia de depósito bancario por el
pago del servicio.
2 Verifica la documentación presentada para la Sello en los Verificación del 10 min. Técnico de
obtención de la Licencia para Conducir, documentos cumplimiento Descarte
realizando las siguientes acciones: revisados. de requisitos
- Verifica que la licencia está vigente en sistema para el cambio o
y con (2) dos años de antigüedad y el ascenso directo
cumplimiento de la edad requerida. de categoría
- Verifica el resultado y vigencia del Certificado profesional
de Habilidades de Conducción. (Remitirse al
Manual de Procesos y Procedimientos de
Evaluación de Habilidades de Conducción).
- Verifica el dictamen y vigencia de la Evaluación
Médica. (Remitirse al Manual de Procesos y
Procedimientos de Evaluación Médica y
Psicológica).
- Verifica el dictamen y vigencia de la Evaluación
Psicológica. (Remitirse al Manual de Procesos y
Psicológica).
- Verifica que el usuario no posea ningún tipo de
antecedente de conducción en la certificación
de antecedentes de tránsito.
Sella los documentos presentados como
de licencias para conducir como trámite de Ascenso Directo.
Renovación (Remitirse al Manual de Usuario
– Rol: Operador de Emisión de Licencias).
4 Revisa los documentos presentados por el - Registro de la Aprobación del 1 min Responsable de
Si corresponde, aprueba en sistema el ascenso directo ascenso
ascenso directo (Remitirse al Manual de
Usuario - Rol de Responsable)
5 Culminado el trámite en sistema, imprime la - Formulario No. 1 Correcta 1 min Técnico
ficha kardex y toma las huellas de los dedos de Transferencia a filiación del Operador.
pulgar e índice y la firma del usuario. Archivo. usuario en
sistema
25
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
- Reporte de Correcta
sistema de los remisión de la
trámites realizados. documentación
- Sello y firma en los para el archivo.
documentos
recibidos.
- Ficha kardex con
huellas y firmas del
usuario.
mesa de operación (Remitirse al Manual de con la información Impresiones
Usuario - Rol de Impresión. Licencias por del usuario.
Imprimir).
7 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario AV-10. - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – Rol Conducir de Impresiones.
usuario.
Artículo 14. (Categoría “C” Indefinida).- Se otorga a todo conductor que hubiera renovado tres veces
consecutivas la Subcategoría Profesional C y que solicite la licencia C Indefinida.
Los conductores menores de 60 años deben proceder a realizar evaluaciones médicas cada 5 años,
cumpliendo con los requisitos exigidos por el reglamento técnico operativo. Las personas mayores de 60 años,
deben realizar evaluación médica cada 3 años, cumpliendo con los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Cédula de Identidad vigente y consolidada por el SEGIP.
2. Evaluación Médica original otorgada por el Centro de salud autorizado por el SEGIP-
SEGELIC.
4. Constancia de depósito bancario por el pago del servicio o número de depósito
bancario.
5. Haber renovado tres veces consecutivas la Subcategoría Profesional “C”.
Las renovaciones se podrán realizar 3 meses antes de la expiración del tiempo de vigencia de la Licencia para
Conducir.
Artículo 15. (Proceso y Procedimiento para Renovación de “C” Indefinida).- Para solicitud de renovación de
categoría “C” Indefinida, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
26
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017

P– DNO – MPPLC -006 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIA SUBCATEGORÍA “C” INDEFINIDA
Resolución Suprema 01663
Objetivo Obtener licencia para conducir Subcategoría Profesional C Indefinida.
Resultados Esperados Emisión de licencia para conducir Subcategoría C Indefinida.
(Producto)
Áreas involucradas Responsable de Oficina
Supervisor u Oficial de Operaciones
Técnico Operador
Descripción del A la tercera renovación consecutiva de Licencia para Conducir Profesional C,
Proceso el usuario podrá solicitar la emisión de Licencia Profesional C Indefinida.
Representante(s) de Responsable de Oficina Oficial de operaciones
Área Técnico Operador
Técnico Impresor
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA Código del Procedimiento PRO-DNO-

SUBCATEGORÍA “C” INDEFINIDA MPPLC-005
Objetivo: Obtener licencia para conducir Subcategoría Profesional C Indefinida.
Resultados Esperados: Emisión de licencia para conducir Subcategoría C Indefinida.
Áreas Involucradas: Responsable de Oficina
Supervisor u Oficial de Operaciones
Técnico Operador
Control Tiempo
Interno esperado
27
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de N/A Ciudadano

de Licencia para Conducir Profesional C de Evaluación trámite de
Indefinida, que de acuerdo a normativa son: Médica remitidas obtención de
- Cédula de Identidad Vigente. por Centros licencia para
-Evaluación Médica otorgado por Médicos conducir
Instituciones de Salud acreditadas por el acreditados. profesional C
SEGIP-SEGELIC. Indefinida.
- Haber renovado 3 veces consecutivamente
subcategoría profesional “C”.
vigente.
pago del servicio.
2 - Verifica la documentación presentada para la Sello en los Verificación del 5 min Técnico de
obtención de la Licencia para Conducir, documentos cumplimiento Descarte
realizando las siguientes acciones: revisados. de requisitos
- Verifica que exista registro en sistema de para la
haber obtenido 3 veces licencia profesional C. obtención de
-Verifica el dictamen y vigencia de la Evaluación licencia C
Médica. (Remitirse al Manual de Procesos y Indefinida.
Psicológica).
-Sella los documentos presentados como
de licencias para conducir como trámite de Ascenso Directo.
Renovación (Remitirse al Manual de Usuario
– Rol: Operador de Emisión de Licencias).
4 Revisa los documentos presentados por el - Registro de la Aprobación del 1 min Responsable de
Si corresponde, aprueba en sistema la trámite. cambio de
obtención de licencia C Indefinida. subcategoría en
(Remitirse al Manual de Usuario - Rol de sistema.
Responsable)
5 Culminado el trámite en sistema, imprime la - Formulario No. 1 Correcta 1 min Técnico
ficha kardex y toma las huellas de los dedos de Transferencia a filiación del Operador.
pulgar e índice y la firma del usuario. Archivo. usuario en
- Reporte de sistema
sistema de los Correcta
trámites realizados. remisión de la
- Sello y firma en los documentación
documentos para el archivo.
recibidos.
28
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
- Ficha kardex con

usuario
Imprimir).
usuario.
Artículo 16. (Descenso de Categoría).- El Certificado Médico determina si el usuario debe bajar a una categoría
o subcategoría inferior, de acuerdo al estado de salud que posea, hasta inclusive la categoría P cumpliendo
con los requisitos:
Requisitos:

2. Evaluación Médica original otorgada por la Institución de Salud acreditada por el SEGIP–
SEGELIC, que indica la categoría a la que debe descender el usuario.
4. Constancia de depósito bancario o número de depósito bancario.
Artículo 17. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Descenso de Categoría).- Para solicitud de Descenso
de Categoría, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -007 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso RENOVACIÓN CON DESCENSO DE CATEGORÍA O SUBCATEGORÍA
PROFESIONAL
29
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Marco Jurídico REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE EMISIÓN DE LICENCIAS PARA

Relacionado CONDUCIR VEHÍCULOS TERRESTRES
Objetivo Renovar Licencia para Conducir con Descenso de Categoría o Subcategoría
Profesional cuando la Evaluación Médica así lo determine.
Resultados Esperados Emisión de Licencia para Conducir con Descenso de Categoría o
(Producto) Subcategoría Profesional.
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir
Descripción del Cuando la Evaluación Médica determine que el usuario debe bajar de
Proceso categoría por su condición de salud, se deberá dar cumplimiento emitiendo
licencia a la categoría que se establezca.
Área Oficial de operaciones
Técnico de Impresiones
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: RENOVACIÓN CON DESCENSO DE Código del Procedimiento PRO-DNO-
CATEGORÍA O SUBCATEGORÍA PROFESIONAL MPPLC-007
Objetivo: Renovar Licencia para Conducir con Descenso de Categoría o Subcategoría
Profesional cuando la Evaluación Médica así lo determine.
Resultados Esperados: Emisión de Licencia para Conducir con Descenso de Categoría o Subcategoría
Profesional.
Control Tiempo
Interno esperado
30
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
1 Obtención de requisitos para la - Envío de Planillas de Inicio de trámite N/A Ciudadano

tramitación de renovación de Licencia Evaluación Médica de obtención de
para Conducir Profesional A, B o C, que remitidas por Centros licencia para
de acuerdo a normativa son: Médicos acreditados. conducir como
- Cédula de Identidad Vigente. renovación.
- Evaluación Médica otorgado por
Instituciones de Salud acreditadas por el
SEGIP-SEGELIC, que determine la
categoría o subcategoría a la que debe
descender el postulante.
vigente.
pago del servicio.
2 - Verifica la documentación presentada Sello en los Verificación del 5 min Técnico de
para la obtención de la Licencia para documentos revisados. cumplimiento de Descarte
Conducir, realizando las siguientes requisitos para la
acciones: obtención de
Verifica el dictamen y vigencia de la licencia, en la cual la
Evaluación Médica. (Remitirse al Manual de Evaluación Médica
Procesos y Procedimientos de Evaluación deberá determinar
Médica y Psicológica). el descenso de
- Sella los documentos presentados como categoría o
constancia de revisión. subcategoría.
3 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Registro en sistema Solicitud en el 5 min Técnico
documentos presentados por el usuario. sobre el descenso de sistema para la Operador
- Procede al registro del usuario en categoría aprobación del
sistema de licencias para conducir como Descenso a la
trámite de Renovación (Remitirse al Categoría o
Manual de Usuario – Rol: Operador de Subcategoría que
Emisión de Licencias). determine el
- Envía solicitud de aprobación del criterio médico.
Descenso al Responsable de Oficina.
4 - Revisa los documentos presentados por - Registro de la Aprobación del 1 min Responsable de
el usuario. aprobación del trámite. trámite de Oficina
- Aprueba en sistema el descenso de descenso en
categoría o subcategoría profesional. sistema.
(Remitirse al Manual de Usuario - Rol de
Responsable)
5 Culminado el trámite en sistema, - Formulario No. 1 de Correcta filiación 1 min Técnico
imprime la ficha kardex y toma las huellas Transferencia a del usuario en Operador.
de los dedos pulgar e índice y la firma del Archivo. sistema
usuario. - Reporte de sistema de Correcta remisión
los trámites realizados. de la
- Sello y firma en los documentación
documentos recibidos. para el archivo.
31
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
- Ficha kardex con

usuario
6 - Procede a imprimir la licencia generada en - Licencia impresa con Licencia impresa 2 min Técnico de
la mesa de operación (Remitirse al Manual la información del Impresiones
de Usuario - Rol de Impresión. Licencias por usuario.
Imprimir).
7 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario AV-10 Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – Conducir de trámite Impresiones.
Rol de Impresión. Control de Calidad). de renovación
- Si cumple con los estándares de Calidad, entregada al
procede a realizar la entrega al ciudadano. usuario.
CAPITULO IV
DUPLICADO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Artículo 18. (Licencia Duplicada).- Para los casos en que un ciudadano con registro consolidado en el Sistema
de licencias, solicita la emisión de la licencia duplicada por extravío, robo u otro, deberá darse cumplimiento
a los siguientes,
Requisitos:

2. Denuncia de la pérdida o extravió al SEGIP-SEGELIC (Formulario gratuito de denuncia por
robo, pérdida o destrucción otorgada por el SEGIP-SEGELIC)
3. Constancia de depósito bancario por el pago del servicio o número de depósito bancario.
Artículo 19. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Duplicado de Licencia Para Conducir).- Para la obtención
de Duplicado de Licencia para Conducir, en todas las categorías o subcategorías, deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -008 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE DUPLICADO DE LICENCIA EN TODAS LAS CATEGORÍAS Y
SUBCATEGORÍAS DE LICENCIA (M, P, T, A, B Y C).
32
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Objetivo Realizar el duplicado de licencia para conducir cuando el documento

original se haya extraviado, deteriorado, robado y además que su
vigencia no esté dentro de los tres meses de expiración.
Resultados Esperados Emisión de la Licencia para Conducir como Duplicado en todas las
(Producto) Categorías y Subcategorías (M, P, T, A, B, C).
Descripción del Emitir un duplicado de Licencia para Conducir cuando el documento
Proceso original haya sido extraviado, robado, deteriorado, y tenga fecha de
vigencia de más de 3 meses.
Área Supervisor u Oficial de Operaciones
Técnico Impresor
Comentarios El formulario gratuito de denuncia por robo, pérdida o destrucción
otorgada por el SEGIP, se convierte en Declaración Jurada y podrá ser
usado como instrumento para inicio de proceso cuando se demuestre
que la información declarada es falsa.
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE DUPLICADO DE Código del Procedimiento PRO-DNO-

LICENCIA EN TODAS LAS CATEGORÍAS Y SUBCATEGORÍAS DE MPPLC-008
LICENCIA (M, P, T, A, B Y C).
Objetivo: Realizar el duplicado de licencia para conducir cuando el documento
original se haya extraviado, deteriorado, robado y además que su vigencia
no esté dentro de los tres meses de expiración.
Resultados Esperados: Emisión de la Licencia para Conducir como Duplicado en todas las
Categorías y Subcategorías (M, P, T, A, B, C).
Control Tiempo
Interno esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Registro en Inicio de N/A Ciudadano
de Duplicado de Licencia para Conducir en sistema de emisión trámite de
todas las categorías o subcategorías, que de de licencia de obtención de
acuerdo a normativa son: duplicado. licencia para
- Cédula de Identidad Vigente. conducir como
duplicado.
33
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
-Formulario de Denuncia de robo, pérdida,

deterioro debidamente llenado y firmado.
-Boleta de pago por el servicio prestado.
2 Verifica la legitimidad de la documentación Sello en los Verificación en 5 min Técnico de
presentada para la Obtención del Duplicado de documentos el sistema que el Descarte
la Licencia para Conducir. revisados. usuario no tenga
antecedente de
suspensión
temporal o
definitiva.
3 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Formulario No. 1 Correcta 1 min Técnico
documentos presentados por el usuario. de Transferencia a filiación del Operador.
- Procede al registro del usuario en sistema Archivo. usuario en
de licencias para conducir como trámite de - Reporte de sistema
duplicado (Remitirse al Manual de Usuario – sistema de los Correcta
Rol: Operador de Emisión de Licencias). trámites realizados. remisión de la
Culminado el trámite en sistema, imprime la - Sello y firma en los documentación
ficha kardex y toma las huellas de los dedos documentos para el archivo.
pulgar e índice y la firma del usuario. recibidos.
- Ficha kardex con
usuario.
Imprimir).
de Impresión. Control de Calidad). trámite con
- Si cumple con los estándares de Calidad, descenso que
usuario.
TITULO III
DE EMISION DE LICENCIAS DE EXCLUSIVIDAD
CAPITULO I
LICENCIAS ESPECIALES
Artículo 20. (Licencias para Conducir de Cortesía).- La Licencia de Cortesía para Conducir se otorgan a solicitud
oficial del Cuerpo Consular, diplomáticos, agregados militares y policiales o personas extranjeras que cumplen
con una misión diplomática autorizada por el Gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia. Se tramitan a
solicitud de las legaciones extranjeras a través del Ministerio de Relaciones Exteriores, debiendo ser
34
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
refrendadas necesariamente por las autoridades del SEGIP – SEGELIC, conforme a procedimientos
establecidos de manera coordinada entre ambas entidades, cumpliendo los siguientes requisitos:
Requisitos para la emisión de la LCC:
Tramites nuevos:
1. Dirigir Nota al Ministerio de Relaciones Exteriores – Dirección General del Estado

Plurinacional – Unidad de Privilegios Internacionales, precisando todos los
antecedentes que respalden la solicitud de la LCC
2. Copia de Pasaporte.
3. Copia de Credencial Diplomática.
4. Copia simple de la licencia del país de origen o Certificado de Habilidades de Conducción
otorgado por el SEGIP-SEGELIC o por Escuela de Conducción acreditada por el SEGIP –
SEGELIC.
5. Kardex de Filiación Licencia de Cortesía con fotografía pegada.
6. Boleta de Pago a la cuenta: Recaudación Extranjería.
7. 3 fotografías actualizadas, tamaño 4x5 con fondo gris.
Tramites Renovados:
1. Dirigir Nota al Ministerio de Relaciones Exteriores – Dirección General del Estado

antecedentes que respalden la solicitud de la LCC.
4. Adjuntar Original y copia de la licencia de cortesía para conducir caduca o certificado de
denuncia de extravío, hurto o robo.
Tramites Duplicados:
1. Dirigir una nota al Ministerio de Relaciones Exteriores – Dirección General del Estado
antecedentes que respalden la solicitud de la LCC.
4. Adjuntar Original del certificado de denuncia de extravío, hurto o robo.
35
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Artículo 21. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia de Conducir de Cortesía).- Para el caso descrito
precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -009 30/10/2017
Dirección o Unidad Dirección Nacional De Operaciones
Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR DE CORTESÍA
Marco Jurídico CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO
Relacionado CONVENIO DEL MERCOSUR
CONVENIO INTERINSTITUCIONAL CON EL MINISTERIO DE RELACIONES
EXTERIORES
LEY NO. 145
REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
VEHÍCULOS TERRESTRES
Objetivo Emisión de Licencias para Conducir de Cortesía a personal de representación
ante el Estado Plurinacional de Bolivia.
Resultados Esperados Licencia de Conducir Categoría “S” para personal que cumple funciones de
(Producto) representación dentro del país, acreditados por el Ministerio de Relaciones
Exteriores.
Áreas involucradas Dirección Nacional de Operaciones.
Dirección Nacional de Tecnologías de la Información
Jefatura Nacional de Extranjería.
Oficina de Licencias de La Paz.
Descripción del El Ministerio de Relaciones Exteriores en base a los Convenios
Proceso Interinstitucionales suscritos con el SEGIP, remite carpetas con los
documentos del personal diplomático, administrativo, militar y otros que
cumplen funciones de representación diplomática en nuestro país, con la
documentación para tramitar Licencia de Conducir Categoría “S” a la
La JNE previa revisión de la documentación, e intercambio de información
interinstitucional, procede a solicitar a la Oficina Operativa de Licencias La
Paz la impresión de Licencias de Cortesía.
La Oficinas Operativa de Licencias de Conducir de La Paz, imprime las
Licencias de Cortesía y entrega a la JNE con Nota Interna, indicando la
cantidad de Licencias impresas.
La JNE con nota de atención externa remite las Licencias en físico al
Ministerio de Relaciones Exteriores para la entrega a los usuarios
solicitantes.
Representante(s) de Director Nacional de Tecnologías de la Información
Área Jefe Nacional de Extranjería
Responsable de Oficina de Licencias La Paz
Comentarios
36
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Firma y Sello del

Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR DE Código del PRO-DNO-
CORTESÍA Procedimiento: MPPLC-009
Objetivo Emisión de Licencias para Conducir de Cortesía a personal de representación ante el Estado
Plurinacional de Bolivia.
Resultado Esperado Licencia de Conducir Categoría “S” para personal que cumple funciones de representación
dentro del país, acreditados por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones.
Dirección Nacional de Tecnologías de la Información
Oficina de Licencias de La Paz.
No. Actividad/Tarea Control Interno Producto Tiempo Responsable (s)
Estimado
1 Embajada, Consulado, Recepción de Hoja Inicio de Proceso de N/A Responsable de
u otra institución, de Ruta de Solicitud Licencia para solicitud de licencias
deberá solicitar a la Conducir de Cortesía de Cortesía de la
Jefatura Nacional de Embajada, Consulado
Extranjería un usuario u otra institución.
en sistema para el
registro de la
información del
personal diplomático
que desee obtener
Licencia de Conducir.
2 Jefatura Nacional de Correo de solicitud Usuario y contraseña 2 días. Jefe Nacional de
Extranjería solicitará a para la creación de Extranjería.
la Dirección de Kardex en sistema. Director
Tecnologías la Nacional de TICs.
Habilitación de un Responsable de
usuario y contraseña solicitud de
para consulado, licencias de Cortesía
embajada u institución Embajada,
solicitante. Consulado, etc.
3 Una vez, la DNTIC Registro en Sistema Kardex de Filiación N/A Responsable de
otorgue contraseña, el Licencia de Cortesía solicitud de licencias
Responsable de de Conducir digital y de Cortesía de la
Solicitud de Licencias física. Embajada, Consulado
de Cortesía procederá a u otra institución.
generar en sistema un
Kardex de Filiación
Licencia de Cortesía de
37
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Conducir, donde
cargará toda la
información del
ciudadano extranjero,
misma que enviará por
sistema a la JNE e
imprimirá el kardex
para pegar la foto del
ciudadano extranjero.
4 Se remitirá Nota Hoja de Ruta Carpetas con la N/A Responsable de
adjuntando las Carpetas de los documentación del solicitud de
carpetas de todos los usuarios personal solicitante. licencias de Cortesía
solicitantes al beneficiarios de la Embajada,
Ministerio de LCC Consulado, etc.
Relaciones Exteriores
para su revisión, con
toda la documentación
de respaldo.
5 Ministerio de Hoja de Ruta Kardex de Filiación N/A Jefe de Unidad de
Relaciones Exteriores Carpetas de los Licencia de Cortesía Privilegios e
mediante el Director(a) usuarios para Conducir Inmunidades.
General de Ceremonial beneficiarios de la firmadas y selladas Director General de
del Estado LCC por: Director(a) Ceremonial del
Plurinacional, Jefe de General de Estado Plurinacional
Unidad de Privilegios e Ceremonial del de Bolivia y
Inmunidades, Estado Plurinacional, Responsable de
Responsable de Jefe de Unidad de Credenciales y
Credenciales y Privilegios e Licencias.
Licencias, revisará la Inmunidades,
documentación de los Responsable de
postulantes a Licencias Credenciales y
de Cortesía, si están Licencias
debidamente
acreditados remitirá el
tramite con Nota al Jefe
Nacional de Extranjería.
6 1).- Revisará que cada Revisión Carpetas con la N/A Encargado de
carpeta cuente con los cuantitativa y documentación Licencias de
requisitos mínimos de cualitativa de las correcta y la Cortesía de la JNE
acuerdo al tipo de carpetas remitidas. información
trámite: Nuevo, correspondiente a
Renovado o Duplicado. cada usuario
2).- Realiza el solicitante.
escaneado de la
fotografía para luego
cargar al sistema.
3).- Realizará el
escaneado de todos los
38
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
requisitos de la LCC
para luego derivar al
Jefe Nacional de
Extranjería
7 Revisa la carpeta física Revisión Solicitud por 2 horas. Jefe Nacional de
y digital, estudiando cuantitativa y sistema de Extranjería
que toda la cualitativa de impresión Licencias
documentación las carpetas de Conducir
corresponde al remitidas. categoría “S”.
usuario solicitante,
que los documentos
hayan sido
correctamente
llenados, que
contengan las firmas
que corresponden y
firma el Kardex de
filiación. Si todo está
correcto, envía por
sistema el Kardex de
Filiación Licencia de
Cortesía de Conducir
para la impresión de la
Licencia en la oficina
de SEGELIC La Paz.
8 Realiza la impresión Revisión de la Licencias de 1 hora Técnico de
de las Licencias de impresión de Cortesía Impresas. Impresiones de
Cortesía y remite a la licencia. Licencias para
JNE adjuntando el Conducir
reporte de la
impresión con la
respectiva firma del
Responsable del
SEGELIC La Paz.
9 Realiza un Control de Revisión Control de calidad 10 min. Encargado de
Calidad a la impresión cualitativa de la a las licencias. Licencias de
de las Licencias de licencia. Cortesía de la JNE
Cortesía. Informa al
Jefe Nacional de
Extranjería si
existieran o no
observaciones.
10 Emite nota externa de Revisión Nota de entrega de 10 min. Jefe Nacional de
remisión de las cualitativa de la Licencias para Extranjería
Licencias de Cortesía licencia. Conducir.
para Conducir “S” al
Ministerio de
Relaciones Exteriores,
39
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
para su posterior
entrega a los
solicitantes.
Artículo 22. (Licencias para Extranjeros Residentes en Bolivia).- Las Licencias de vehículos terrestres, para
extranjeros residentes legalmente en Bolivia, se otorgarán según el tipo de Visa otorgada por Migración;
quienes tengan Visas que no les permitan trabajar en Bolivia, únicamente podrán optar a Licencias en las
categorías “M” y “P”, quienes tengan Visas que les permitan trabajar en el país podrán optar, además de las
referidas las Licencias Categoría Profesional “A”, “B”, “C” y “T”.
Las licencias a extranjeros residentes en Bolivia tendrán el plazo de vigencia de su Cédula de Identidad de
Extranjero Residente en Bolivia, se otorgará cumpliendo los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Presencia física del o la interesada.
2. Cédula de Identidad de Extranjero residente vigente, copia y original. La vigencia de la
Cédula de Identidad de Extranjero define la de la licencia a ser otorgada (los datos de la
Cédula de Identidad de Extranjero deberán contrastarse con la base de datos de las
oficinas de extranjería del SEGIP-SEGELIC).
3. Certificación de Escuela de Conducción emitida por el SEGIP – SEGELIC o por Escuela de
Conducción acreditada y autorizada por el SEGIP - SEGELIC, que demuestre haber vencido
las pruebas teórico-prácticas de conducción.
4. Evaluación Médica que acredite la condición de salud del aspirante a conductor (tipo
sanguíneo, evaluación física, exploración visual, auditiva) expedido por un Establecimiento
de Salud acreditado por el SEGIP-SEGELIC.
5. Certificado de Antecedentes de Tránsito vigente de acuerdo a la fecha determinada por la
Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene carácter
informativo.
6. Constancia de depósito bancario por el costo del servicio del SEGIP-SEGELIC, a la cuenta
de Extranjería.
7. Edad mínima de acuerdo a la categoría que postula.
8. Para postulantes que de acuerdo a la Tabla de Equivalencias pueden acceder de manera
directa Licencia para Conducir Categoría Profesional B o C además de cumplir con los
requisitos anteriores se debe exigir imprescindiblemente una valoración psicológica.
Los extranjeros residentes legalmente en Bolivia que posean Licencias para Conducir vigente emitidas en su
país de origen, podrán obtener una Licencia boliviana vía homologación cuando exista convenio suscrito entre
ambos países.
Artículo 23. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencias para Extranjeros Residentes en Bolivia).- Para
el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -010 30/10/2017
Organizacional
40
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR PARA EXTRANJEROS RESIDENTES EN

BOLIVIA CON RESIDENCIA TEMPORAL, PERMANENTE O INDEFINIDA.
Relacionado ACUERDO MERCOSUR
ACUERDO BOLIVIA ARGENTINA
LEY NO. 145
REGLAMENTO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Objetivo Otorgar Licencias para Conducir a extranjeros residentes en Bolivia con
residencia temporal, permanente o indefinida.
Resultados Esperados Emisión de Licencia para Conducir para extranjeros residentes en Bolivia.
(Producto)
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir a nivel nacional.
Migración.
Descripción del El ciudadano extranjero deberá adjuntar a los requisitos normales de
Proceso tramitación de licencia de conducir, copia de la Resolución Administrativa
de Migración o copia de su sticker de pasaporte que señala el tipo de
residencia que posee.
Con toda esa documentación se procede a la emisión de la licencia para
conducir en cualquier oficina operativa de licencias.
Representante(s) de Jefatura Nacional de Extranjería.
Área Responsables de Operaciones de Licencias de Conducir.
Supervisor u Oficial de Operaciones de Licencias de Conducir.
Técnicos Operadores de Licencias de Conducir.
Técnico de Descarte.
Técnico de Impresión.
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR PARA Código del PRO-DNO-
EXTRANJEROS RESIDENTES EN BOLIVIA Procedimiento: MPPLC-0010
Objetivo Otorgar Licencias para Conducir a extranjeros residentes en Bolivia con
residencia temporal, permanente o indefinida.
Resultado Esperado Emisión de Licencia para Conducir para extranjeros residentes en Bolivia.
Áreas Involucradas Jefatura Nacional de Extranjería.
Dirección Nacional de Operaciones
Migración.
Control Tiempo Responsables
No. Actividad/Tarea Producto
Interno Estimado (s)
41
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
1 Usuario se presenta a la oficina - Envío de Inicio de trámite de N/A Usuario extranjero

operativa de licencias para la Planillas de obtención de residente en
obtención de licencia de conducir, Evaluación licencia de Bolivia.
portando los requisitos de obtención. Médica conducir.
- Presencia física del o la interesada. remitidas por
- Cédula de Identidad de Extranjero Centros
residente vigente, copia y original. Médicos
- Certificación de Escuela de acreditados. -
Conducción emitida por el SEGIP – Envío de
SEGELIC o por Escuela de Conducción Planillas de
acreditada por el SEGIP – SEGELIC. Evaluación
- Evaluación Médica expedido por un remitidas por
Establecimiento de Salud acreditado las Escuelas de
por el SEGIP-SEGELIC Conducción
- Certificado de Antecedentes de acreditadas.
Tránsito vigente. - Planilla de
- Constancia de depósito bancario por Evaluación
el costo del servicio del SEGIP- emitida por el
SEGELIC, a la cuenta de Extranjería. Inspector del
- Edad mínima de acuerdo a la SEGIP.
categoría que postula.
-Para ciudadanos extranjeros que
poseen residencia permanente o
indefinida, podrán acceder
adicionalmente a las Licencias
Profesionales y Maquinaria Pesada.
2 - Verifica la inexistencia de Sello en los Revisión de los 5 minutos. Técnico de Descarte
antecedente de licencia en Catálogo documentos requisitos para la
Nacional. (Remitirse al Manual de revisados. obtención de
Usuario - Rol: Operador de Emisión de licencia.
Licencias. Consultas Catálogo).
- Verifica la documentación
presentada para la obtención de la
Licencia para Conducir, realizando las
siguientes acciones:
- Verifica el resultado y vigencia del
Certificado de Habilidades de
Conducción. (Remitirse al Manual de
Procesos y Procedimientos de
Evaluación de Habilidades de
Conducción).
- Verifica el dictamen y vigencia de la
Evaluación Médica. (Remitirse al
Manual de Procesos y Procedimientos
de Evaluación Médica y Psicológica).
- Verifica la permanencia del usuario
establecida en la Copia de
Resolución Administrativa de
42
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Residencia o en la Copia de Sticker en

pasaporte.
- Sella los documentos presentados
como constancia de revisión.
3 - Revisa nuevamente la legitimidad - Formulario No. - Correcta filiación 2 min. Técnico Operador
de los documentos presentados por 1 de del usuario en
el usuario. Transferencia a sistema
- Procede al registro del usuario en Archivo. - Correcta remisión
sistema de licencias para conducir - Reporte de de la
como trámite Nuevo. (Remitirse al sistema de los documentación
Manual de Usuario – Rol: Operador trámites para el archivo.
de Emisión de Licencias. Menú realizados.
Nueva Licencia, Nueva Licencia de - Sello y firma en
Conducir). los documentos
- Debe tener especial recaudo con la recibidos.
fecha de caducidad de la licencia, ya - Ficha kardex
que en el caso de residencia con huellas y
temporal tendrá que modificarla firmas del
por la fecha de CIE. usuario.
- Culminado el trámite en sistema,
imprime la ficha kardex y toma las
huellas de los dedos pulgar e índice y
la firma del usuario.
4 - Procede a Imprimir la licencia - Licencia Licencia impresa. 2 min Técnico de
generada en la mesa de operación impresa con la Impresiones
(Remitirse al Manual de Usuario – Rol información del
de Impresión. Licencias por Imprimir). usuario.
5 - Realiza el Control de Calidad de la - Formulario - Licencia para 10 min Técnico de
licencia impresa. (Remitirse al Manual No. AV-10. Conducir de trámite Impresiones
de Usuario – Rol de Impresión. nuevo entregada al
Control de Calidad). usuario.
Artículo 24. (Homologación de Licencias).- Los conductores que deseen homologar una licencia extranjera por
otra nacional, siempre y cuando exista convenio de reciprocidad entre ambos países tramitado por las
instancias pertinentes, se deberán remitir a los siguientes:
Requisitos:
1. Presentar Licencia para Conducir Vigente (traducida, la cual deberá quedarse como
respaldo documental de la emisión de la nueva Licencia para conducir).
2. Cédula de Identidad de Extranjero o Boliviano vigente.
3. Pasaporte con visa de permanencia vigente otorgada por Migración o Resolución
Administrativa de Residencia en Bolivia, sólo para ciudadanos extranjeros.
4. Rendir examen sobre las normas de circulación, señalización y legislación boliviana
otorgado por el SEGIP – SEGELIC o Escuelas de Conducción acreditadas por el SEGIP -
SEGELIC.
43
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
5. Evaluación Médica del Estado de Salud emitida por Institución de Salud autorizada por
el SEGIP- SEGELIC.
6. Boleta de depósito bancario o número de depósito.
7. La licencia para conducir se otorgará por el tiempo de vigencia de la visa. En el caso de
visas de permanencia indefinida se otorgarán las licencias en los plazos establecidos en
el presente Reglamento.
Artículo 25. (Proceso y Procedimiento para Homologación de Licencias).- Para el caso descrito
Proceso:

P– DNO –MPPLC -011 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso HOMOLOGACIÓN DE LICENCIAS PARA CONDUCIR DEL EXTERIOR
Marco Jurídico Constitución Política del Estado
Relacionado Convenio de Homologación de Licencias con el Reino de España
Ley No. 145
Reglamento Operativo de Licencias para Conducir
Instructivo SEGIP/DGE/INT/091/2013
Objetivo Otorgar Licencia para Conducir boliviana a ciudadanos residentes en el
país a través de Convenio de Homologación de Licencias del Extranjero.
Resultados Esperados Emisión de Licencia para Conducir Boliviana mediante Homologación de
(Producto) Licencias del Exterior.
Áreas involucradas - Dirección Nacional de Operaciones
- Jefatura Nacional de Extranjería.
- Oficinas Operativas de Licencias para Conducir a nivel nacional.
- Migración
Descripción del Proceso El usuario que porte licencia de conducir emitida por país que tenga
convenio de Homologación de Licencias para Conducir con Bolivia,
podrá solicitar la emisión de licencia de conducir boliviana reconociendo
la antigüedad y categoría de la licencia emitida en el país de origen.
Representante(s) de Responsables de Operaciones
Área Supervisor u Oficial de Operaciones.
Técnico Operador.
Técnico de Impresión.
Técnico de Descarte.
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
44
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: Homologación de Licencias de Conducir del Exterior. Código del PRO-DNO-
Procedimiento: MPPLC-011
Objetivo Otorgar Licencia para Conducir boliviana a ciudadanos residentes en el país a
través de Convenio de Homologación de Licencias del Extranjero.
Resultado Esperado Emisión de Licencia para Conducir Boliviana mediante Homologación de
Licencias del Exterior.
Áreas Involucradas - Dirección Nacional de Operaciones
- Jefatura Nacional de Extranjería.
- Migración
1 Obtención de requisitos para la - Envío de Planillas Inicio de trámite N/A Ciudadano
tramitación de Homologación de de Evaluación de obtención de
Licencia para Conducir por Médica remitidas licencia para
primera vez, que de acuerdo a por Centros conducir por
normativa son: Médicos primera vez.
- Presentar Licencia para Conducir acreditados.
Vigente (traducida). - Envío de Planillas
- Cédula de Identidad de de Evaluación
Extranjero o Boliviano vigente. remitidas por las
- Pasaporte con visa de Escuelas de
permanencia vigente otorgada Conducción
por Migración o Resolución acreditadas.
Administrativa de residencia en - Planilla de
Bolivia, sólo para ciudadanos Evaluación emitida
extranjeros. por el Inspector del
- Rendir examen sobre las normas SEGIP.
de circulación, señalización y
legislación boliviana otorgado por
el SEGIP – SEGELIC o Escuelas de
Conducción acreditadas por el
SEGIP- SEGELIC.
- Presentar Evaluación Médica del
Estado de Salud emitida por
Institución de Salud autorizada
por el SEGIP- SEGELIC.
- Boleta de depósito bancario o
número de depósito.
- La licencia para conducir se
otorgara por el tiempo de vigencia
de la visa. En el caso de visas de
permanencia indefinida se
otorgarán las licencias en los
plazos establecidos en el presente
Reglamento.
45
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
2 - Verifica la inexistencia de Sello en los Revisión de los 5 minutos. Descarte

antecedente de licencia en documentos requisitos para la
Catálogo Nacional. (Remitirse al revisados. obtención de
Manual de Usuario - Rol: licencia.
Operador de Emisión de Verificación del
Licencias. Consultas Catálogo). cumplimiento de
- Verifica la documentación requisitos para la
presentada para la obtención de tramitación de
la Licencia para Conducir, renovación de
realizando las siguientes licencia
acciones:
• Verifica el resultado y
vigencia del Certificado de
Habilidades de Conducción.
(Remitirse al Manual de Procesos
y Procedimientos de Evaluación
de Habilidades de Conducción).
• Verifica el dictamen y
vigencia de la Evaluación Médica.
(Remitirse al Manual de Procesos
y Procedimientos de Evaluación
- Verifica el cuadro de
homologación de la licencia, para
determinar a qué categoría
boliviana corresponde.
• Sella los documentos
presentados como constancia de
revisión.
- Deriva el trámite al Responsable
de Oficina.
3 - Procede a revisar los - Visto bueno en los Aprobación de 8 horas. Responsable de
documentos de respaldo y si documentos Emisión de Oficina de
corresponde la solicitud con su presentados por el Licencia de Licencias para
Visto Bueno, remite a la mesa de usuario. Conducir vía Conducir
Operaciones. - En caso de homologación.
- En caso de que en la Tabla de ascensos directos a
Homologaciones, el usuario sea categorías
beneficiario de una Licencia de profesionales B y C,
Subcategoría Profesional B o C, y emitirá informe
previo cumplimiento de los técnico solicitando
requisitos, se deberá proceder la habilitación del
como una Reposición de Ficha sistema de
Kardex (Remitirse al Capítulo II licencias.
del presente Manual).
4 - Revisará toda la - Formulario No. 1 - Correcta filiación 2 min. Técnico
documentación y procederá a de Transferencia a del usuario en Operador de
la emisión de la licencia de Archivo. sistema
conducir, debiendo quedarse - Correcta
46
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
con la Licencia de Conducir - Reporte de remisión de la

original que se desea sistema de los documentación
homologar. trámites realizados. para el archivo.
- Procede al registro del - Sello y firma en los
usuario en sistema de licencias documentos
para conducir como trámite recibidos.
Nuevo. (Remitirse al Manual - Ficha kardex con
de Usuario – Rol: Operador de huellas y firmas del
Emisión de Licencias. Menú usuario.
Nueva Licencia. Nueva Licencia
de Conducir).
- Culminado el trámite en
sistema, imprime la ficha
kardex y toma las huellas de los
dedos pulgar e índice y la firma
del usuario
5 - Procede a Imprimir la licencia - Licencia impresa - Licencia impresa. 2 min Técnico de
generada en la mesa de con la información Impresiones
operación (Remitirse al del usuario.
Manual de Usuario – Rol de
Impresión. Licencias por
Imprimir).
6 - Realiza el Control de Calidad -Formulario No. AV- - Licencia para 10 min Técnico de
de la licencia impresa. 10. Conducir de Impresiones
(Remitirse al Manual de trámite nuevo
Usuario – Rol de Impresión. entregada al
Control de Calidad). usuario.
- Si cumple con los estándares
de calidad, procede a realizar
la entrega al ciudadano.
CAPITULO II
EMISIONES TEMPORARIAS
Artículo 26. (Permiso Internacional para Conducir).- La Licencia Internacional para Conducir, autoriza la
conducción de vehículos terrestres a bolivianos en territorio extranjero. Se otorga por el SEGIP – SEGELIC,
únicamente por el lapso de 1 (un) año o por vigencia menor de acuerdo a la fecha de validez de la licencia, de
acuerdo a procedimientos establecidos en coordinación con las instancias pertinentes. Se otorgan a la
presentación de los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Cédula de Identidad vigente (cuyos datos deberán ser contrastados en la base de datos
del RUI-BIO)
2. Licencia para Conducir boliviana vigente.
3. 3 (tres) fotografías a color tamaño 4X4 cm. con fondo blanco.
4. Constancia de depósito bancario por el costo del servicio.
47
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Artículo 27. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Permiso Internacional de Conducir).- Para el caso
Proceso:

P– DNO – MPPLC -012 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE PERMISO INTERNACIONAL DE CONDUCIR
Marco Jurídico CÓDIGO DE TRÁNSITO
Relacionado LEY NO. 145.
REGLAMENTO DE TRÁNSITO.
CONVENIO INTERINSTITUCIONAL ACB-SEGIP
REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE LICENCIA DE CONDUCIR
Objetivo Emitir Permisos Internacionales de Conducción en el marco del Convenio
Interinstitucional existente entre el ACB- SEGIP.
Resultados Esperados Permisos Internacionales de Conducción emitidos adecuadamente y
(Producto) apegados a los convenios interinstitucionales.
Áreas involucradas Automóvil Club Boliviano
Oficinas Operativas de Licencias de Conducir
Supervisor u Oficial de Operaciones de la Dirección Nacional de Operaciones
Secretaria de Dirección Departamental
Descripción del El postulante deberá tramitar ante el Automóvil Club Boliviano en sus
Proceso diferentes filiales el Permiso Internacional de Conducir para que sea firmado
y sellado por el Representante del SEGIP para darle el valor que corresponde.
Representante(s) Director Departamental
de Área Responsable de Oficina de Oficina Operativa de Licencias de Conducir
Supervisor de Operaciones de Oficina Operativa de Licencias de Conducir
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE PERMISO INTERNACIONAL DE CONDUCIR Código del PRO-DNO-
Objetivo Emitir Permisos Internacionales de Conducción en el marco del Convenio
Interinstitucional existente entre el ACB- SEGIP.
48
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Resultado Esperado Permisos Internacionales de Conducción emitidos adecuadamente y apegados a los

convenios interinstitucionales.
Áreas Involucradas Automóvil Club Boliviano
Oficinas Operativas de Licencias de Conducir
No. Actividad/Tarea Control Producto Tiempo Responsables
1 Solicita a alguna de las filiales Registro en Solicitud de Inicio de 1 hora Usuario
del Automóvil Club Boliviano sistema de Trámite de Permiso
la emisión del Permiso Convenio. Internacional de
Internacional de Conducir. Conducir
2 Procede a solicitar la Licencia Consulta al Impresión de Ficha 1 hora. Personeros del
de Conducir Original Vigente, sistema der Kardex, firmada y ACB
más otros requisitos internos. Convenio. sellada por el
Procede a consultar el sistema postulante.
de interoperabilidad otorgado
por el SEGIP y realiza la
impresión del Kardex digital.
3 Llena la Libreta de Permiso Librera llenada Libretas de 1 hora. ACB
Internacional, Blanca: para el con los datos del Permiso Internacional
tránsito en América y Celeste: usuario. llenadas con datos del
para el Tránsito en los países postulante.
miembros del Convenio de
Viena.
Mediante Nota remite las PICs
a ser firmadas a la oficina
operativa de Licencias.
4 Recibe la Nota adjunta a las - Boleta de Pago Libretas de Permiso 24 horas Supervisor u
PICs remitidas. - Revisión del Internacional de Oficial de
Revisa: sistema del SEGIP. Conducir revisadas con Operaciones
Con el sistema los datos del - Informe del el sistema de Oficina
usuario y la fotografía. Supervisor u Licencias de Operativa de
Cumplan los requisitos Oficial del Conducir Licencias para
documentales: Ficha Kardex Operaciones. Conducir
firmada y foto actual.
Copia de Cédula de Identidad.
Copia de Licencia de Conducir
vigente.
Libreta de Conducción llena,
con las firmas y sellos del
personal del ACB.
Copia de Boleta de Pago a la
cuenta de Recaudaciones de
Extranjería.
Remite a Responsable de
Operaciones adjuntando
49
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Modelo de Nota para la

solicitud de Firma.
5 Revisa que las PICS estén Revisión de los Emite Nota de Responsable de
correctamente llenadas y documentos Solicitud de firma de Operaciones
firma la Nota de Solicitud. presentados. PICs. Oficina de
Sacará una copia de los Licencias para
documentos para su respaldo. Conducir
6 Recibe la Nota de Solicitud de Hoja de Ruta con PIC firmada por la firma Director
firma de Pic. los documentos acreditada ante el Departamental
Revisa que todas las PICs estén presentados por Ministerio de
correctamente llenadas y el usuario y PIC Relaciones Exteriores.
cumplan todos los requisitos original.
de acuerdo a Reglamento.
Procede a la firma de la PIC.
7 Asiste a la oficina operativa 3 min Usuario
para el recojo de su Permiso
Internacional de Conducción
y firma el Cuaderno de Entrega
en señal de conformidad.
El trámite desde el ingreso a las oficinas del SEGIP no deberá superar las 24 horas para el cumplimiento de los
procedimientos establecidos desde el paso 4 al 6.
Artículo 28. (Autorizaciones Provisionales).- Son autorizaciones provisionales que facultan la conducción
temporal de vehículos terrestres de las categorías M o P, las otorgadas a ciudadanos extranjeros en el Estado
Plurinacional de Bolivia, mayores de 18 años de edad. Se conceden por un lapso de 90 (noventa) días, sus
poseedores están prohibidos de conducir vehículos del Estado, no podrán trabajar u obtener empleo como
choferes profesionales. Se otorga cumpliendo los siguientes requisitos.
Requisitos:
1. Solicitud escrita al Director General Ejecutivo del SEGIP-SEGELIC, argumentando el

motivo de su pedido.
2. Presentación del pasaporte original vigente con tiempo de permanencia en el país, no
mayor a 90 días, fotocopia a color del pasaporte para el archivo.
3. Presentación de la licencia original para conducir vigente del país de origen, fotocopia a
color de la licencia para el archivo.
4. Constancia de depósito bancario por el costo del servicio del SEGIP – SEGELIC.
Artículo 29. (Proceso y Procedimiento para Autorizaciones Provisionales).- Para el caso descrito
Proceso:

P– DNO – MPPLC -013 30/10/2017
Organizacional
50
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR PARA EXTRANJEROS RESIDENTES

TEMPORALES EN BOLIVIA
Relacionado ACUERDO MERCOSUR
ACUERDO BOLIVIA ARGENTINA
LEY NO. 145
Objetivo Otorgar Licencias para Conducir a extranjeros residentes temporales en
Bolivia.
Resultados Esperados Emisión de Licencias de Conducir para extranjeros residentes temporales
(Producto) en Bolivia.
Migración.
Descripción del El ciudadano extranjero deberá presentar Pasaporte que señale la fecha
Proceso de permanencia en el país. Con toda esa documentación se procede a la
emisión de la licencia para conducir en cualquier oficina operativa de
licencias de conducir.
Representante(s) de Responsables de Operaciones de Licencias de Conducir.
Área Supervisor u Oficial de Operaciones de Licencias de Conducir.
Técnicos Operadores de Licencias de Conducir.
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR PARA EXTRANJEROS Código del PRO-DNO-
RESIDENTES TEMPORALES EN BOLIVIA Procedimiento: MPPLC-013
Objetivo Otorgar Licencias para Conducir a extranjeros residentes temporales en
Bolivia.
Resultado Esperado Emisión de Licencias de Conducir para extranjeros residentes temporales en
Bolivia.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones
Migración.
Tiempo Responsables
No. Actividad/Tarea Control Interno Producto
Estimado (s)
1 Usuario se presenta a la oficina operativa - Revisión y cotejo Inicio de trámite N/A Usuario
para la obtención de licencia de conducir, de los de obtención de extranjero
portando los requisitos de obtención: documentos licencia de residente
presentados conducir temporal temporal en
Bolivia.
51
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
- Nota de Solicitud escrita al Director a ciudadanos

General Ejecutivo del SEGIP-SEGELIC extranjeros.
argumentando el motivo de su pedido.
- Presentación del pasaporte original
vigente con tiempo de permanencia en el
país no mayor a 90 días, fotocopia a color
para el archivo.
- Presentación de la Licencia Original para
Conducir vigente del país de origen,
fotocopia a color para el archivo.
costo del servicio a la cuenta de
Extranjería.
- Edad mínima para la o b t e n c i ó n de
licencia.
2 Procede a la revisión de los documentos Revisión de todos Revisión de los 5 minutos. Descarte
de respaldo para la obtención de licencia. los documentos requisitos para la
- Verifica la inexistencia de antecedente presentado. obtención de
de licencia en Catálogo Nacional. (Tomar atención a licencia para
(Remitirse al Manual de Usuario - Rol: la fecha de salida conducir a
Operador de Emisión de Licencias. del país en ciudadano
Consultas Catálogo). pasaporte). extranjero.
- Verifica la documentación presentada
para la obtención de la Licencia para
Conducir.
5 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Formulario No. 1 - Correcta filiación 2 min. Técnico
documentos presentados por el usuario. de Transferencia del usuario en Operador de
- Procede al registro del usuario en a Archivo. sistema Licencias de
sistema de licencias para conducir como - Reporte de - Correcta Conducir
trámite Nuevo. El número del pasaporte sistema de los remisión de la
será el número de Licencia. (Remitirse al trámites documentación
Manual de Usuario – Rol: Operador de realizados. para el archivo.
Emisión de Licencias. Menú Nueva - Sello y firma en
Licencia. Nueva Licencia de Conducir). los documentos
- Culminado el trámite en sistema, recibidos.
imprime la ficha kardex y toma las huellas - Ficha kardex con
de los dedos pulgar e índice y la firma del huellas y firmas
usuario. del usuario.
4 - Procede a Imprimir la licencia generada - Licencia impresa - Licencia impresa. 2 min Técnico de
en la mesa de operación (Remitirse al con la Impresiones
Manual de Usuario – Rol de Impresión. información del
Licencias por Imprimir). usuario.
5 - Realiza el Control de Calidad de la - Licencia para 10 min Técnico de
licencia impresa. (Remitirse al Manual de - Formulario No. Conducir Impresiones
Usuario – Rol de Impresión. Control de AV-10. entregada al
Calidad). usuario.
52
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
TITULO IV
RENOVACION ANTICIPADA, SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES
CAPITULO I
RENOVACIONES ESPECIALES DE LICENCIAS
Artículo 30. (Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- Es la solicitud de renovación anticipada, antes de
los tres (3) meses de expiración, previa justificación del interesado (usuario) y con autorización de la Dirección
Nacional de Operaciones, cumpliendo los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Evaluación Médica original otorgada por el Centro de salud autorizado por el SEGIP-
SEGELIC.
carácter informativo. Constancia de depósito bancario vigente, según categoría.
3. Fotocopia de Cédula de Identidad Vigente y Consolidada por el SEGIP.
4. Original y copia de la Licencia para Conducir. En caso de extravío, Formulario de
Declaración Jurada).
5. Carta de solicitud de renovación anticipada debidamente firmada, enunciando la
justificación anticipada (permanencia en el exterior por misión, beca, residencia
temporal, otros), y mencionando cuando caduca su Licencia de Conducir.
6. Fotocopia de documento que respalda la solicitud (memorándum de misión, carta de la
universidad de ingreso, etc.)
7. Fotocopia de pasaje de viaje.
No corresponde si se demuestra que el usuario tiene residencia permanente en otro país.
Artículo 31. (Proceso y Procedimiento para la Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- Para el caso
Proceso:

P– DNO – MPPLC -014 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso EMISIÓN DE LICENCIA POR RENOVACIÓN ANTICIPADA
Marco CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO
Jurídico LEY NO. 145
Relacionado REGLAMENTO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR VEHÍCULOS
TERRESTRES
53
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA SEGIP/DGE/NO.838/2016 DE FECHA 1 DE

NOVIEMBRE DE 2016
Objetivo Reglamentar la Emisión de Licencia por Renovación Anticipada
Resultados Emisión de Licencia de Conducir cuando el usuario requiere renovar su
Esperados licencia antes de los tres meses de vencimiento por residencia temporal en
(Producto) otro país.
Director Nacional de Tecnologías de Información y Comunicación
Dirección Departamental
Oficinas de Emisión de Licencias para Conducir
Descripción del El usuario o usuaria que cuenta con la necesidad de renovar su licencia
Proceso antes de los tres meses de vencimiento por residencia temporal en otro
país, se apersona al SEGIP.
El área de operaciones de la oficina operativa deriva a la Dirección Nacional
de Operaciones, esta instancia valora y emite Informe Técnico solicitando
la habilitación de registro. La DNTIC en cumplimiento procede a la apertura
de la fecha en sistema.
La Oficinas Operativa de Licencias de Conducir, emiten la Licencia para
Conducir solicitada.
Representante(s) Dirección Nacional de Operaciones
de Área Responsable de Oficina de Licencias para Conducir
Supervisores u Oficiales de Operaciones de la DNO
Comentarios No corresponde si se demuestra que el usuario tiene residencia permanente
en otro país.
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA POR RENOVACIÓN ANTICIPADA Código del PRO-DNO-
Objetivo Emisión de Licencia por Renovación Anticipada
Resultado Esperado Licencias de Conducir para usuarios que requieren renovar su licencia antes de los
tres meses de vencimiento por residencia temporal en otro país.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones Dirección Departamental
Oficina de emisión de licencias
54
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
1 Se apersona a tramitar su Licencia - Envío de Inicio de trámite de N/A Ciudadano

para Conducir a la oficina operativa Planillas de renovación anticipada
del SEGIP con los siguientes Evaluación de licencia para
requisitos: Médica conducir.
- Copia de Cédula de Identidad remitidas por
Actualizada. Centros
- Evaluación Médica original Médicos
otorgado por el Centro de salud acreditados.
autorizado por el SEGIP - SEGELIC.
- Certificado de Antecedentes de
Transito.
- Copia y original de la Licencia de
Conducir en vigencia. (En caso de
extravío, Formulario de Declaración
Jurada).
- Carta de Solicitud de Renovación
Anticipada debidamente firmada
- Fotocopia de documento que
respalda la solicitud.
- Fotocopia de pasaje de viaje
2 Recepciona la solicitud. Hoja de Ruta Nota Interna 4 horas Área operaciones
Revisa la presentación de todos los de Derivación solicitando la revisión de oficina
requisitos. de la solicitud. operativa.
Con copia de documentos, genera
Nota Interna y Hoja de Ruta que
deriva en el día a la Dirección
Nacional de Operaciones.
3 Recepciona la solicitud. Hoja de Ruta 2 min. Secretaria de
La deriva a uno de los Oficiales de de Derivación Dirección Nal. de
Licencias de Conducir. Operaciones
4 Revisan y valoran la solicitud y si Hoja de Ruta Informe Técnico 4 horas. Supervisor u Oficial
corresponde, elaboran Informe de Derivación de Operaciones
Técnico al Director Nacional de
Operaciones y ante la ausencia de
éste al Responsable a cargo de la
DNO, concluyendo la habilitación
del sistema.
5 Procede a firmar Informe y la deriva Hoja de Ruta Autorización de la 4 horas Director Nacional
a Secretaría de Operaciones de Derivación Renovación Anticipada de Operaciones /
Responsable a
cargo de la DNO
6 Remite el documento a la oficina Hoja de Ruta 2 min. Secretaria de
operativa y copia de informe a de Derivación Dirección Nal. de
DNTIC. Operaciones
7 DNTIC procede con la habilitación Hoja de Ruta 2 Hrs. DNTIC (Jefatura de
de sistema para la renovación de Derivación Base de Datos)
anticipada.
55
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
8 Procede con la renovación de 4 Hrs. Área operaciones

licencia. de oficina
Finaliza la Hoja de Ruta y archiva el operativa.
legajo generado en el respaldo de la
emisión de Licencia.
CAPITULO II
SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES
Artículo 32. (Registro de Suspensión Temporal o Definitiva).- En tanto no se modifiquen las disposiciones
referidas a este tema en el Código de Tránsito y su reglamentación específica, las Resoluciones de
Inhabilitación Temporal o Definitiva de Licencia para Conducir emitidas por el Organismo Operativo de
Tránsito, serán notificadas al SEGIP-SEGELIC para su cumplimiento dentro de las 24 horas de su emisión.
Requisitos:
1. Resolución del Organismo Operativo de Transito a través del cual se resuelva la

Inhabilitación Temporal o Suspensión Definitiva de la Licencia para Conducir, misma que
se efectivizará, una vez que sea puesto formalmente en conocimiento del SEGIP -
SEGELIC, o
2. Por sentencia pasada por autoridad de Cosa Juzgada que expresamente determine
impedimento de conducir vehículos terrestres; del mismo modo puesto formalmente
en conocimiento del SEGIP - SEGELIC.
Artículo 33. (Proceso y Procedimiento para la Suspensión Temporal o Definitiva).- Para el caso descrito
Proceso:

P– DNO – MPPLC -015 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso PROCEDIMIENTO REGISTRO DE SUSPENSIONES TEMPORALES Y/O
DEFINITIVAS DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Marco Jurídico LEY NO. 145, ARTÍCULO 22
Relacionado LEY Nº 259, ARTÍCULO 34
DECRETO SUPREMO Nº 1347, ARTICULO 16
VEHÍCULOS TERRESTRES.
Objetivo Ejercer control sobre los casos que son atendidos en el Organismo
Operativo de Transito sobre infracciones en la conducción.
Resultados Esperados Registro de las Suspensiones ejecutadas y reportadas al SEGIP, en base
(Producto) a las Resoluciones Administrativas emitidas por el Organismo Operativo
de Transito o por Sentencia Ejecutoriada.
56
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Áreas involucradas Organismo Operativo de Transito.

Juzgados
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir,
Descripción del Detalla el proceso de registro en sistema en cumplimiento a
Proceso disposiciones emitidas por autoridades competentes sobre
inhabilitaciones temporales o definitivas a conductores.
Representante(s) de Responsable de Oficina de Licencias para Conducir
Área
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: PROCEDIMIENTO REGISTRO DE SUSPENSIONES Código del PRO-DNO-

TEMPORALES Y/O DEFINITIVAS DE LICENCIAS PARA CONDUCIR Procedimiento: MPPLC-015
Objetivo: Ejercer control sobre los casos que son atendidos en el Organismo
Operativo de Transito sobre infracciones en la conducción.
Resultados Esperados: Registro de las Suspensiones ejecutadas y reportadas al SEGIP, en base a
las Resoluciones Administrativas emitidas por el Organismo Operativo de
Transito o Sentencia Ejecutoriada.
Áreas Involucradas: Organismo Operativo de Transito.
Juzgados
Control Tiempo
Interno esperado
1 - Las Resoluciones de inhabilitación Fecha de Recepción - Resolución 24 horas - Organismo
temporal y definitiva de Licencias para de copia de las Administrativa Operativo de
Conducir, emitidas por el Organismo Resoluciones que determine Tránsito de la
Operativo de Tránsito, deberán ser Administrativas la Suspensión. Policía Boliviana.
notificadas al SEGIP-SEGELIC, para su emitidas por la - Sentencia - Alguna de las
cumplimiento dentro las 24 horas de su Policía Boliviana u Judicial de Partes del
emisión. órgano Judicial suspensión Proceso Judicial.
2 - Las Sentencias Judiciales de Suspensión temporal o
Temporal o Definitiva, deberán ser puestas definitiva.
con conocimiento por alguna de las partes al
SEGIP-SEGELIC para su cumplimiento.
3 Una vez recepcionada la Resolución Registro en sistema, Registro de la 1 día Responsable de
Administrativa o Sentencia Judicial, se con el usuario de Sanción en el Operaciones o
considera notificada para que en quien realizó la Sistema del Funcionario
cumplimiento se realice la Observación observación. SEGIP - SEGELIC Asignado
57
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Restrictiva en sistema, para lo cual se

deberán introducir los siguientes datos:
- Número de Cédula de Identidad:
- Tipo de Suspensión:
- Fecha:
- Número de Resolución: Ciudad
- Descripción:
Una vez registrado esos datos en sistema se
selecciona el icono guardar y el sistema lo
registra en la Base de Datos.
Artículo 34. (Rehabilitación de Suspensión Temporal).- Una vez que se hubo cumplido el término de la
suspensión temporal impuesta a un ciudadano, deberá presentar los siguientes requisitos para renovar su
licencia para conducir.
Requisitos:
1. Resolución del Organismo Operativo de Transito de Rehabilitación de Suspensión

Temporal, misma que se efectivizará, una vez que sea puesto formalmente en
conocimiento del SEGIP- SEGELIC., ó
2. Por cumplimiento de plazo de suspensión establecido en Sentencia Judicial; que fue
puesto formalmente en conocimiento del SEGIP - SEGELIC.
Artículo 35. (Proceso y Procedimiento para la Rehabilitación de Suspensión Temporal).- Para el caso descrito
Proceso:

P– DNO – MPPLC -016 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso PROCEDIMIENTO REHABILITACIÓN DE SUSPENSIÓN TEMPORAL
Marco Jurídico LEY NO. 145, ARTÍCULO 22
Relacionado LEY Nº 259, ARTÍCULO 34
DECRETO SUPREMO Nº 1347, ARTICULO 16
REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO
Objetivo Rehabilitar en sistema de licencias para conducir a postulantes que
cumplieron el plazo de suspensión temporal aplicado por autoridad
competente.
Resultados Esperados Rehabilitación de registros en sistema y emisión de Licencias para
(Producto) Conducir a postulantes que cumplieron efectivamente el término de la
suspensión temporal.
Áreas involucradas Organismo Operativo de Transito
Juzgados Competentes
58
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Descripción del Detalla el proceso que realiza el Organismo Operativo de Transito y la

Proceso emisión de la Resolución de sanción correspondiente.
Representante(s) de Responsable de Oficina, Oficial de Operaciones de la Dirección Nacional
Área de Operaciones.
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: PROCEDIMIENTO Código del Procedimiento PRO-DNO-

REHABILITACIÓN DE SUSPENSIÓN TEMPORAL MPPLC-016
Objetivo: Rehabilitar en sistema de licencias para conducir a postulantes que
cumplieron el plazo de suspensión temporal aplicado por autoridad
competente.
Resultados Esperados: Rehabilitación de registros en sistema y emisión de Licencias para Conducir
a postulantes que cumplieron efectivamente el término de la suspensión
temporal.
Áreas Involucradas: Organismo Operativo de Transito
Juzgados Competentes
Control Tiempo
Interno esperado
1 Una vez cumplido el plazo de suspensión Solicitud del - Cumplimiento de N/A Usuario
temporal aplicado, el usuario deberá: usuario. Procedimiento Organismo
- Gestionar la emisión de la Resolución de Interno. Operativo de
Rehabilitación ante la Dirección - Emisión de la Tránsito de la
Departamental de Tránsito y coordinará la Resolución Policía Boliviana
presentación ante Oficinas del SEGIP- Administrativa de
SEGELIC. Rehabilitación.
- Cuando se trate de Sentencia Judicial,
cumplido el plazo de suspensión deberá
presentarse a la oficina operativa con copia
de la Sentencia Judicial.
59
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
2 Presentará ante la Oficina Operativa de Fecha de Rehabilitación del 1 día Usuario

Licencias para Conducir los siguientes Recepción de Registro en el
documentos: copia de las Sistema de Licencias
- Certificado Médico declarado APTO. Resoluciones para Conducir.
- Certificado Psicológico emitido por Centro Administrativas
Autorizado por el SEGIP sobre haber sido emitidas por la
sometido a tratamiento terapéutico de por Policía
lo menos 32 HORAS. Boliviana.
- Boleta de Depósito bancario por el servicio
prestado. Tener en cuenta que se puede
tratar de duplicado o renovación.
- Certificado de Antecedentes de Transito,
cuando se trate de renovación.
- En caso de Sentencia Judicial, copia de dicha
sentencia que señale el término de la sanción
impuesta.
3 Revisa los antecedentes del caso y en Registro en Levantamiento de Responsable de
cumplimiento de la Resolución sistema del la Observación Oficina Operativa
Administrativa de Rehabilitación o cumplido retiro de la Restrictiva en
el término de sanción en Sentencia Judicial, observación sistema de
levantará la observación restrictiva en restrictiva. Licencias.
sistema de licencias para tramitar la
renovación o duplicado de licencia.
TITULO V
CERTIFICACIONES
CAPITULO I
CERTIFICACIONES NACIONALES
Artículo 36. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir).- Para solicitudes de Certificación de Datos del
titular del registro corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
1. Original y una fotocopia de Cédula de Identidad del titular.

2. Original y una fotocopia de Licencia para Conducir.
3. Formulario de Solicitud de Certificación de Datos otorgado gratuitamente por
el SEGIP-SEGELIC.
Artículo 37. (Certificación de una tercera persona).– Para solicitudes de Certificación de Datos de una tercera
persona, corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
60
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
1. Nota dirigida al Director Departamental del SEGIP, o al Encargado de Oficina

para el caso de oficinas en el exterior, debidamente firmado por el apoderado.
2. Fotocopia simple y Testimonio Poder además o Copia Legalizada del
Testimonio poder, que faculte al apoderado pedir certificación de datos del
titular del registro (poderdante).
3. Fotocopia simple de la Cédula de Identidad del apoderado debidamente
firmada.
4. Fotocopia de Licencia para Conducir del Interesado
5. Formulario de Solicitud de Certificación de Datos otorgado gratuitamente por
el SEGIP-SEGELIC.
Artículo 38. (Proceso y Procedimiento para Otorgación de Certificación de Datos de Licencias para Conducir).-
Para el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC - 017 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE LICENCIAS PARA
CONDUCIR.
Marco Jurídico LEY NO. 145
Relacionado REGLAMENTO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Objetivo Emitir Certificación de Datos del sistema de Licencias para Conducir
otorgada al interesado o a un apoderado legal.
Resultados Esperados Brindar al ciudadano mediante el SEGIP – SEGELIC Certificación de
(Producto) Datos de su Licencia para Conducir.
Áreas involucradas - Dirección Departamental
Descripción del Proceso Los requisitos para solicitar certificación verificada y valorada que
generan la Certificación de Datos.
Representante(s) de Responsables de Operaciones de Licencias de Conducir.
Área Supervisor u Oficial de Operaciones de Licencias de Conducir.
Director Departamental
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE Código del Procedimiento: P-DNO-
LICENCIAS PARA CONDUCIR. MPPLC-017
Objetivo Emitir Certificación de Datos del sistema de Licencias para Conducir otorgada
al interesado o a un apoderado legal.
61
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Resultado Esperado Brindar al ciudadano mediante el SEGIP – SEGELIC Certificación de Datos de su

Licencia para Conducir.
Áreas Involucradas Dirección Departamental
Control Tiempo
No. Actividad/Tarea Producto Responsables (s)
Interno Estimado
1 Para Titular del Registro. Hoja de Ruta de Recepciona 5 min. Secretaria de
El servidor público encargado de Seguimiento trámite Dirección
la recepción del trámite o Jurídico, Departamental
procederá a la verificación en el sistema,
realizando un previo descarte, si el
mismo no tiene observaciones
procederá a la recepción del trámite,
emitiendo la Certificación de Datos a
través del “Sistema de Licencias”.
En caso de existir observación en el
sistema, el funcionario encargado,
remitirá al área de saneamiento a objeto
de proceder conforme el reglamento.
Para Terceras personas:

El servidor público encargado de
la recepción del trámite o Jurídico,
procederá la verificación en el sistema,
realizando un previo descarte, si el
mismo no tiene observaciones
procederá a la recepción del trámite,
emitiendo la Certificación de Datos del
titular del registro.
2 En cumplimiento de requisitos y registro Hoja de Ruta de Impresión del 48 horas Responsable Legal o
sin observación, procederá a la entrega Seguimiento Sistema de Supervisor Legal,
de la Certificación de los Datos bajo Certificación Oficial Legal con
constancia de entrega y su posterior de Datos mandato expreso
archivo. para la firma.
(No proceden las solicitudes de
Certificación de Datos de Licencias para
Conducir para aquellas entidades que el
SEGIP tenga Acuerdos y Convenios
suscritos).
CAPITULO II
CERTIFICACIÓN DE DATOS DE LICENCIA PARA CONDUCIR PARA EL EXTERIOR
Artículo 39. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior).- Para solicitudes de
Certificación de Datos del titular del registro corresponderá solicitar lo siguiente:
62
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Requisitos:
1. Original y una fotocopia de Cédula de Identidad del titular.
2. Original y una fotocopia de Licencia para Conducir.
3. Formulario de Solicitud de Certificación de Datos de Licencia de Conducir
Válido para el Exterior (entregado por el SEGIP).
Artículo 40. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior de una tercera persona). –
Para solicitudes de Certificación de Datos de una tercera persona, corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
1. Nota dirigida al Director Departamental del SEGIP, o al Encargado de Oficina para el

caso de oficinas del exterior, debidamente firmado por el apoderado.
2. Fotocopia simple y Testimonio Poder además o Copia Legalizada del Testimonio
poder, que faculte al apoderado pedir certificación de datos del titular del registro
(poderdante).
3. Fotocopia simple de la Cédula de Identidad del apoderado debidamente firmada.
4. Fotocopia de Licencia para Conducir del Interesado.
5. Formulario de Solicitud de Certificación de Datos de Licencia de Conducir (entregado
por el SEGIP).
Artículo 41. (Proceso y Procedimiento para Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el
Exterior).-
Para el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -018 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE LICENCIA PARA
CONDUCIR VÁLIDO PARA EL EXTERIOR.
Objetivo Emitir Certificación de Datos Válido para el Exterior del registro del
usuario para trámites en el exterior del país.
(Producto) Datos Válido para el Exterior para realizar trámites en el exterior.
Áreas involucradas - Dirección Departamental
Descripción del Proceso Los requisitos para solicitar convalidación de Datos verificada y
valorada.
Área Responsables de Operaciones de Licencias de Conducir.
Comentarios
63
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Firma y Sello del

Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
MATRIZ DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE Código del P- DNO- MPPLC-
LICENCIA PARA CONDUCIR VÁLIDO PARA EL EXTERIOR. Procedimiento: 018
Objetivo Emitir Certificación de Datos Válido para el Exterior del registro del usuario
para trámites en el exterior del país.
Resultado Esperado Brindar al ciudadano mediante el SEGIP – SEGELIC Certificación de Datos
Válido para el Exterior para realizar trámites en el exterior.
Áreas Involucradas Dirección Departamental
Oficina de emisión de licencias
Control Tiempo
Interno Estimado
1 Para Titular del Registro. Hoja de Ruta de Recepciona 5 min. Ventanilla Única
Recepciona la solicitud. Seguimiento trámite y genera de Dirección o
Revisa la presentación de todos los Hoja de Ruta Secretaría de
requisitos. Dirección
Genera Hoja de Ruta que deriva en el Departamental
día al Director Departamental
Para Apoderado Legal
Recepciona la solicitud.
Revisa la presentación de todos los
requisitos y presencia física del
apoderado.
Genera Hoja de Ruta que deriva en el
día al Director Departamental
2 Secretaría recepciona la solicitud. Hoja de Ruta de Solicitud de 5 min. Secretaría de
La deriva a uno de los Técnicos de Seguimiento Certificación de Dirección
Certificaciones o Responsable Legal. Datos Válido para Departamental
el Exterior
3 Revisan la solicitud y si corresponde Hoja de Ruta de Informe Técnico 1 día Técnicos de
imprimen la Certificación de Datos Seguimiento Certificación de Certificaciones
Válido para el Exterior generado por Datos de sistema o Responsable
el sistema de Licencia de Conducir. impresa Legal
Emiten Informe Técnico solicitando
la firma de la certificación.
4 Procede a firmar la Certificación de Hoja de Ruta de Emisión de 1 día Director
Datos y la deriva a Secretaría Seguimiento Certificación de Departamental
Informe Técnico Datos Válido para
el Exterior
5 Remite el documento a Ventanilla Hoja de Ruta de Certificación de 5 min. Secretaria
Única cuando corresponda Seguimiento Datos Valido para
el Exterior
64
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
firmada por firma

acreditada.
6 Entrega la Certificación en un plazo Hoja de Ruta de Registro de 10 min. Ventanilla
de 48 horas al titular del registro. Seguimiento. trámite, entrega Única o
Hace firmar el cuaderno como Cuaderno de y archivo Secretaria de
constancia de la entrega. respaldo de la Dirección
Finaliza la Hoja de Ruta y archiva el entrega. Departamental
legajo generado. .
Artículo 42. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir para el Exterior Vía Cancillería).-Para solicitudes
de Certificación de Datos de una persona residente en el exterior, corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
1. Nota de la Dirección de Asuntos Consulares al Director General Ejecutivo, solicitando

la Certificación de Datos de Licencia de Conducir Válido para el Exterior para ciudadanos
bolivianos que radican en el exterior.
Los usuarios solicitantes deben presentar ante el Cónsul del país de residencia los
siguientes requisitos:
2. Mostrar Original y presentar una fotocopia de Cédula de Identidad del titular.
3. Mostrar Original y presentar una fotocopia de Licencia para Conducir.
Artículo 43. (Proceso y Procedimiento para Convalidación datos de Licencias para Conducir para el Exterior vía
Ministerio de Relaciones Exteriores).- Para el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente
proceso y procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -19 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE LICENCIA PARA
CONDUCIR VÁLIDO PARA EL EXTERIOR VÍA MIN. DE RELACIONES
EXTERIORES.
Objetivo Emitir Certificación de Datos de Licencia para Conducir, solicitud
realizada por el interesado a los Consulados o Embajadas de Bolivia.
(Producto) Datos de Licencias para Conducir Valido para el Exterior para trámites
en el Exterior.
Descripción del Proceso Emisión de Certificación de Datos de Licencias para Conducir a través
del Ministerio de Relaciones Internacionales a usuarios solicitantes
fuera del país.
65
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Representante(s) de Director General Ejecutivo

Área Director Nacional de Operaciones
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
del Nivel Central
Procedimiento:
MATRIZ DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS Código del P-DNO- MPPLC-019
DE LICENCIA PARA CONDUCIR VÁLIDO PARA EL EXTERIOR VÍA MIN. DE Procedimiento:
RELACIONES EXTERIORES.
Objetivo Emitir Certificación de Datos de Licencia para Conducir, solicitud realizada por el
interesado a los Consulados o Embajadas de Bolivia.
Resultado Esperado Brindar al ciudadano mediante el SEGIP – SEGELIC Certificación de Datos de
Licencias para Conducir Valido para el Exterior para trámites en el Exterior.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones
Control Tiempo
Interno Estimado
1 Recepciona la solicitud de - Hoja de Ruta de Recepciona 5 min. Ventanilla Única
Cancillería. Seguimiento trámite y
Genera Hoja de Ruta que genera Hoja de
deriva en el día a la Dirección Ruta
Nacional de Operaciones.
2 Secretaría recepciona la - Hoja de Ruta de Derivación del 5 min. Secretaria de la Dirección

solicitud. Seguimiento trámite a un Nacional de Operaciones
La deriva a uno de los funcionario de
Supervisor u Oficiales de la DNO
Licencias de Conducir.
3 Revisan la solicitud y si Revisión de los - Informe 1 día Supervisor u Oficiales de
corresponde imprimen la documentos Técnico Operaciones de Licencias
Certificación de Datos de presentados. - Nota modelo de Conducir
Licencia de Conducir Válido de respuesta
para el Exterior de los para el
ciudadanos solicitantes. exterior.
Elaboran informe a Director - Certificación
Nacional de Operaciones y ante de Datos
la ausencia de este a la impresa del
Dirección General Ejecutiva. sistema de
licencias.
66
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
4 Procede a firmar la - Hoja de Ruta de- Certificación 1 día Director Nacional Ejecutivo o
Certificación de Datos Válido Seguimiento de Datos Delegado
para el Exterior y la deriva a firmada.
Secretaría de Operaciones. - Nota Modelo
de respuesta
con Visto
Bueno.
5 Remite el documento - Hoja de Ruta de - Certificación 5 min. Secretaria del DNO
a Ventanilla Única Seguimiento de Datos
original
firmada.
6 Deriva las Notas Externas y la - Hoja de Ruta de Registro de 10 min. Ventanilla Única
Certificación firmada a Seguimiento trámite,
Ministerio de Relaciones entrega y
Exteriores. archivo
TITULO VI
AGENDAMIENTO DE CITAS
CAPÍTULO I
AGENDAMIENTO DE CITAS
Artículo 44. (Agendamiento de Citas). El agendamiento de citas es un beneficio adicional para los usuarios que
tienen la posibilidad de reservar un día y hora para ser atendidos a través de la página web del SEGIP.
Requisitos:
1. Presentar los requisitos para el trámite que desea realizar.

2. Contar con acceso a internet.
Artículo 45. (Proceso y Procedimiento para el Agendamiento de Citas) Para el caso descrito precedentemente,
deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:

P– DNO – MPPLC -20 30/10/2017
Organizacional
Nombre del Proceso AGENDAMIENTO DE CITAS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB DEL SEGIP
Marco LEY NO. 145
Jurídico REGLAMENTO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Relacionado
Objetivo Generar y administrar espacios de cita para los usuarios a fin de evitar
67
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
aglomeraciones en las oficinas operativas.

Resultados Citas generadas a través de la página web del SEGIP.
Esperados
(Producto)
- Direcciones Departamentales
- Oficinas operativas de emisión de Licencias para Conducir
Descripción del Proceso A través del sistema de licencias, el Responsable de Oficina de Licencias
para Conducir procede a crear espacios de cita con las mesas y
operadores destinados a atender dichas reservas.
Los usuarios tienen el beneficio de realizar una reserva de cita a través
de la página web del SEGIP en los horarios en disponibles.
Representante(s) de Director Nacional de Operaciones
Área Responsable de oficina de licencias para conducir.
Técnico de Operaciones
Comentarios El agendamiento de citas es un beneficio para los usuarios, pero de
ninguna forma representa la no atención a los usuarios sin reserva.
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: AGENDAMIENTO DE CITAS A TRAVÉS DE LA Código del P-DNO- MPPLC-020
PÁGINA WEB DEL SEGIP Procedimiento:
Objetivo Generar y administrar espacios de cita para los usuarios a fin de evitar aglomeraciones
en las oficinas operativas.
Resultado Esperado Citas generadas a través de la página web del SEGIP.
Áreas Involucradas - Dirección Nacional de Operaciones
- Direcciones Departamentales
- Oficinas operativas de emisión de Licencias para Conducir
Control Tiempo
Interno Estimado
1 Procede a crear un espacio de Registro en el Creación de 5 min Responsable de Oficina
citas en el Modulo de sistema de espacios de cita
Administrador de JNL del sistema agendamiento en la página web
del SEGIP, determinando la fecha de citas
de inicio y fin, mesas de
operaciones y horarios.
2 Obtiene todos los requisitos para Registro en Cita reservada 5 min. Usuario
la tramitación de su licencia. sistema
Realiza la reserva de cita en la
página web del SEGIP,
escogiendo la oficina y los
horarios disponibles. Debe llenar
68
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de Licencia
- Fecha de Nacimiento
- Correo Electrónico
- Teléfono Celular
- Número de Depósito Bancario.
Asiste en la fecha y hora
programada para tramitar su
documento.
3 Verificará la cita obtenida por el Registro en Inicio de Trámite 10 min. Técnico de Descarte
usuario y procederá de acuerdo sistema de citas de obtención de
al tipo de trámite que realizará el licencia.
interesado, enmarcado en los
artículos precedentes.
3 En caso de no presentarse el Registro en el Anulación de una 1 día Responsable de Oficina
usuario en el horario reservado, sistema de cita en sistema.
Administrador del Sistema podrá agendamiento
anular la cita y pasar el horario a de citas
otro usuario.
TITULO VII
CASOS NO CONTEMPLADOS
CAPITULO I
CASOS NO CONTEMPLADOS
Artículo 46.- (Casos no contemplados).- Las oficinas deberán derivar las observaciones de los casos que no
contemple el presente Manual o falencias con el sistema a la Dirección Nacional que corresponda la temática
para su análisis y posterior resolución.
69

Manual de Procesos y Procedimientos Técnico Operativos de Licencias para Conducir

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1. Cédula de Identidad Vigente y consolidada por el SEGIP.

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Estos trámites serán autorizados por el funcionario de mayor jerarquía de la oficina.

3 - Revisa nuevamente la legitimidad de los - Registro en Solicitud en el 5 min Técnico

1. Cédula de Identidad Vigente y consolidada por el SEGIP.

Estos trámites serán autorizados por el funcionario de mayor jerarquía de la oficina.

DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS

Áreas involucradas Dirección Nacional de Operaciones

Descripción del Cuando el usuario solicite su cambio o ascenso directo de subcategoría

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Estos trámites serán autorizados por el funcionario de mayor jerarquía de la oficina.

DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS VERSIÓN: 001

Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA Código del Procedimiento PRO-DNO-

1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de N/A Ciudadano

- Ficha kardex con

1. Cédula de Identidad Vigente y consolidada por el SEGIP.

Estos trámites serán autorizados por el funcionario de mayor jerarquía de la oficina.

DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS VERSIÓN: 001

Marco Jurídico REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE EMISIÓN DE LICENCIAS PARA

1 Obtención de requisitos para la - Envío de Planillas de Inicio de trámite N/A Ciudadano

- Ficha kardex con

DUPLICADO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR

1. Cédula de Identidad Vigente y consolidada por el SEGIP.

DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS VERSIÓN: 001

Objetivo Realizar el duplicado de licencia para conducir cuando el documento

Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE DUPLICADO DE Código del Procedimiento PRO-DNO-

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DE EMISION DE LICENCIAS DE EXCLUSIVIDAD

Requisitos para la emisión de la LCC:

1. Dirigir Nota al Ministerio de Relaciones Exteriores – Dirección General del Estado

1. Dirigir Nota al Ministerio de Relaciones Exteriores – Dirección General del Estado

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