Hogar

N° Proyecto: 89854505
Fecha emisión: 01/02/2022
Proyecto de seguro
Mi Hogar Santander
Bienvenido a Santander Generales,
Queremos ayudarle a entender la necesidad de proteger su hogar, así como las posibles alternativas de aseguramiento que
ofrecen las distintas modalidades del seguro Mi Hogar Santander.
¿Por qué contratar un seguro de Hogar con Santander Generales?

Porque con nuestros seguros de Mi Hogar Santander, tendrá la tranquilidad de protegerse contra los daños que puedan ocurrir en
0012015 Santander Generales Seguros y Reaseguros S.A. Domicilio social: Avda de Cantabria s/n 28660 Boadilla del Monte (Madrid). R.M. de Madrid . Tomo 30456. Folio 70. Sección 8. Hoja M-548067. CIF: A86588050
la vivienda y las pérdidas patrimoniales que le pudieran suponer en caso de no disponer de un seguro, tales como un incendio,
daños por agua, roturas, reclamación de responsabilidad civil por daños causados a un tercero (vecinos), etc.
Excelencia en calidad de servicio

Más del 94% de los clientes que han tenido un siniestro con Santander Generales han quedado satisfechos o muy satisfechos
con su resolución.
Fuente: Calidad y Satisfacción de Clientes Santander Generales (dato medio de enero 2019 a Febrero 2020). Encuestas realizadas aleatoriamente por Santander
Generales sobre siniestros atendidos y cerrados en el periodo. Siendo el total de encuestas de 8.555 sobre un volumen de siniestros de 177.958.
Vivienda a proteger1
Datos inmueble Superficie separada por usos
Referencia catastral 8444047TP6084S0248FW Vivienda (m2) 66,00
Tipo vivienda Piso intermedio Garaje (m2) 0,00
Dirección CL MONTE CERRAU 24-B 4 Trastero (m2) 4,00

01 E 33006 OVIEDO
ASTURIAS
1
Datos obtenidos con información pública del catastro e información aportada por el cliente.
Capital propuesto
Según los datos obtenidos de su vivienda le
proponemos los siguientes capitales: Continente (€) 54.177 € Contenido (€) 15.000 €
Capital asegurado
Continente (€) 54.177 € Contenido Mobiliario (€) 15.000 €
Capital asegurado para la Joyas Caja fuerte(€) No se asegura

reconstrucción de la vivienda
Joyas fuera de caja fuerte (€) No se asegura
Objetos de valor Especial (€) No se asegura
Los capitales de continente y mobiliario son iguales o superiores a los capitales propuestos. En caso de siniestro, no se aplicará reducción por infraseguro en el
importe a indemnizar, derogándose la regla proporcional.
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PROYECTO DE SEGURO MI HOGAR SANTANDER PÁGINA 1 DE 21

Nuestra oferta Esencial Ampliado Integral
Comparativa de productos Prima anual 202,61 € 282,18 € 425,41 €
Prima diaria 0,56 € 0,77 € 1,17 €
Nivel de cobertura*
Compromiso de Calidad
Enviamos un profesional Planificamos su

en casos urgentes resolución
Iniciamos la Iniciamos la
Reparación Reparación
Coberturas
Incendio, explosión y caída del rayo
Fenómenos atmosféricos
Agua
Daños por el agua
Búsqueda y localización de tuberías con daño
Búsqueda y localización de tuberías sin daño
Desatascos de tuberías
Daños eléctricos
Roturas
Cristales, espejos y aparatos sanitarios
Vitrocerámicas y encimeras
Robo
Robo y hurto dentro de la vivienda
Robo y hurto fuera de la vivienda
Actos vandálicos
Inhabitabilidad de la vivienda
Protección legal
Responsabilidad civil
Defensa jurídica
Daños estéticos
Vehículos y embarcaciones en garaje
Servicios y asistencias
Bricolaje
Asistencia informática
Servicio de mantenimiento
Servicio de reparación
Daño accidental
*
La cobertura y límites varía en cada producto, consulte el detalle en la hoja de “Comparativo de garantías”.
Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A., se compromete a mantener la prima indicada en este proyecto durante un plazo de 10 días naturales desde la emisión de este Proyecto, siempre que los datos utilizados para la cotización no varíen y que
el producto y/o sus modalidades de contratación ofertadas sigan en comercialización. Igualmente la formalización del seguro estará sujeta a que todos los datos facilitados a lo largo del proceso sean veraces y puedan ser contrastados documentalmente.
La aceptación y el inicio de la cobertura se realizarán en el momento en que se formalice la correspondiente póliza de seguro y se haga efectivo el pago del primer recibo por parte del Tomador. Contratación sujeta a normas de suscripción de la Compañía
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Aseguradora.
Información básica sobre protección de datos

Responsable Identidad: Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A. (en adelante, “la Compañía Aseguradora”).
del tratamiento Dirección postal: Avenida de Cantabria, s/n, 28660, Boadilla del Monte (Madrid).
Contacto Delegado de Protección de Datos/Oficina de Privacidad: privacidad@santandervidaygenerales.es
¿Para qué Entre otros, tratamientos de naturaleza contractual o precontractual:

• Conservar sus datos durante el periodo de vigencia de la oferta de seguro.
tratamos
• La contratación, mantenimiento y seguimiento de la relación contractual que los Interesados hayan establecido con la
principalmente
Compañía Aseguradora.
sus datos?
• La comunicación de los Datos de los Interesados a entidades del sector asegurador y reasegurador, con motivo de la
celebración de contratos de reaseguro y coaseguro con las mencionadas entidades.
Entre otros, tratamientos basados en el interés legítimo:

• El diseño y desarrollo de acciones comerciales, dirigidas al Interesado, generales o adaptadas a sus características o
circunstancias personales, para ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios de la Compañía Aseguradora, que puedan
resultar de su interés, teniendo en cuenta los que hubiera contratado en el pasado.
• La prevención, investigación y/o descubrimiento del fraude en la contratación del seguro o durante el desarrollo del contrato,
incluyendo eventualmente la comunicación de los Datos de los Interesados a terceros.
• Conservar sus datos por un plazo no superior a diez días desde el fin de la vigencia de la oferta, para llevar a cabo el
mantenimiento y seguimiento de la misma, incluso por medios telefónicos.
• La realización de procedimientos de anonimización, tras los cuales la Compañía Aseguradora ya no estará en disposición de
identificar a los Interesados. La finalidad de dichos procedimientos es utilizar la información anonimizada con fines
estadísticos y para la elaboración de modelos de comportamiento.
• Auditar y controlar los servicios que presta la Compañía Aseguradora, de modo que ésta pueda mantener y mejorar la calidad
de los mismos, por medio de encuestas de satisfacción u otros modos, así como gestionar las reclamaciones y quejas que se
puedan recibir en relación a los mismos.
Entre otros, tratamientos basados en una obligación legal:

• Determinación de la prima y asegurabilidad, conforme a criterios de riesgo, técnica actuarial y elaboración de perfiles.
En su caso, tratamientos basados en el consentimiento del Interesado:

• El diseño y desarrollo de acciones comerciales dirigidas al Interesado, generales o adaptadas a sus características o
circunstancias personales, para ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios comercializados por Santander Generales
Seguros y Reaseguros o por terceras compañías, personalizados o no a su perfil, por cualquier medio, incluidos los
telemáticos.
• Comunicar los Datos personales del Interesado a Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A., Banco Santander, S.A. y
Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado S.A., para ofrecerle sus productos y servicios, personalizados o no
a su perfil, por cualquier medio, incluidos los telemáticos.
¿Quiénes • Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando la Compañía Aseguradora tenga la obligación legal de
recibirán sus datos facilitarlos.
principalmente? • Entidades reaseguradoras o coaseguradoras, para la formalización de contratos de reaseguro o coaseguro.
• Entidades del sector asegurador, para la prevención del fraude en la contratación de seguros.
• Además, la Compañía Aseguradora cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen
acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía Aseguradora como
consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores
desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de custodia y digitalización de documentación, servicios de
mediación de seguros, servicios de tele-selección y reconocimientos médicos para selección de riesgos, servicios de gestión
administrativa y atención de clientes, servicios de asesoría y consultoría, servicios de auditoría de calidad de servicios o
servicios de desarrollo tecnológico.
• Y, además, si usted presta su consentimiento serán cedidos a: (i) Banco Santander, S.A. con domicilio en Paseo de Pereda,
9-12 39004 Santander, (ii) Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculados, S.A. con domicilio social en Avenida
de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), (iii) Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A. con domicilio social en
Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
¿Qué derechos Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos
tiene? personales, mediante escrito dirigido al domicilio antes indicado, adjuntando fotocopia de su DNI o bien, a través del correo
electrónico privacidad@santandervidaygenerales.es. Igualmente le informamos de que para cualquier reclamación
relacionada con sus datos personales puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico
arriba indicada o directamente a la Agencia Española de Protección de Datos.
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¿Cómo obtenemos La Compañía Aseguradora obtiene sus datos de las siguientes fuentes:
sus datos? 1. La información que Usted nos ha facilitado (directamente o, en algunos casos, a través del Tomador cuando éste es distinto) a
lo largo del proceso de contratación del seguro y la que se genere del mantenimiento de la relación contractual.
2. La información que obtenemos a través de Banco Santander, S.A. para poder llevar a cabo la contratación del seguro.
Información Puede consultar más información en el siguiente enlace:

adicional www.santandervidaygenerales.es/privacidadgenerales o solicitando la información adicional en su oficina Santander más
cercana.
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Información previa al Tomador
Seguro Mi Hogar Santander

Cuando usted solicita un seguro la entidad aseguradora debe de informarle, antes de que contrate la Póliza, sobre:
Compañía aseguradora
Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A., en adelante Santander Generales, con Domicilio Social en Ciudad Grupo Santander. Avenida
de Cantabria, s/n - 28660 Boadilla del Monte (Madrid), es una entidad española cuya actividad es controlada por la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, con número de registro C-0796.
Declaración de exigencias y necesidades

Con base en la información que previamente nos ha proporcionado, consideramos que este producto de seguro se ajusta a sus exigencias y
necesidades, al estar dirigido a personas que son propietarias de una vivienda principal o secundaria, o inquilinos y que quieren protegerse
económicamente de los daños materiales que pueden ocurrir en la misma ante un suceso inesperado, así como la necesidad de protegerse
contra la obligación de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a terceras personas garantizando así la estabilidad económica del
Asegurado.
Quedo informado de que, a la fecha de entrada en vigor de la presente Póliza, en caso de mantener un seguro sobre la misma vivienda con
coberturas similares a las de esta Póliza, no me podré beneficiar íntegramente de las coberturas/sumas aseguradas previstas en la misma.
Modalidad de seguro
Multirriesgo Hogar.
Bienes y pérdidas asegurables

Continente
Es la edificación destinada a vivienda formada por: La construcción principal y sus instalaciones fijas de agua, gas, electricidad, teléfono,
energía solar, calefacción (calderas, calentadores y radiadores) y de refrigeración, sistemas de alarma e instalaciones de domótica. Las
antenas fijas de radio, televisión, así como las persianas y los toldos. Los elementos sanitarios del baño, mamparas fijas, fregaderos y
similares. Elementos fijos de decoración adheridos a suelos, techos y/o paredes tales como pinturas, papeles, telas, moquetas o parquet. Las
vallas, cercas y muros (incluidos los de contención de tierras y agua) o cualquier obra de cerramiento que delimite la propiedad. Piscinas y
otras instalaciones fijas recreativas y deportivas. Árboles, plantas, césped, jardinería en general, y demás elementos fijos instalados en el
jardín que sean de uso exclusivo del Asegurado, solamente tendrán cobertura a efectos de la garantía de “Reconstrucción de jardines”. No
están cubiertos por esta Póliza los árboles destinados a fines industriales o comerciales; las dependencias anexas situadas en la misma finca
tales como garajes, plazas de aparcamiento y trasteros y que sean de uso particular del Asegurado; la cuota de participación del Asegurado en
los elementos comunes de la Comunidad de Propietarios, cuando el seguro común del inmueble no exista o sea insuficiente; placas solares,
entendiéndose por tal la instalación únicamente en viviendas unifamiliares.
Continente a primer riesgo

Cuando esté así indicado en Póliza se garantiza un capital a primer riesgo para Continente, hasta el límite pactado como suma asegurada, lo
cual significa que no se aplicará reducción de la indemnización en caso de infraseguro, es decir, no se aplicará la regla proporcional.
Cualquier mención que se haga del continente en las garantías de la Póliza se aplicarán igualmente al capital de continente a primer riesgo.
Contenido
Con carácter general el Contenido estará formado por las sumas aseguradas declaradas como Mobiliario, Objetos de Valor Especial, Joyas
fuera y dentro de caja fuerte.
• Mobiliario: Los muebles (incluidos muebles de cocina), y electrodomésticos. Los objetos no fijos de decoración y espejos. Los aparatos de
climatización, calefacción y antenas de televisión de uso privativo. Los aparatos de imagen y sonido, ordenadores personales, así como
demás equipos electrónicos de uso personal. La ropa y los objetos personales. El ajuar doméstico y el menaje del hogar. Herramientas y
otros enseres de bricolaje y jardinería. Armas. Bicicletas, sillas de ruedas, carros, embarcaciones de recreo sin motor. Las joyas cuyo valor
unitario sea inferior a 1.200 € hasta un límite máximo de 6.000 € en el Seguro Mi Hogar Santander Integral y 3.000 € en el Seguro Mi Hogar
Santander Ampliado. En el Seguro Mi Hogar Santander Esencial será necesario que se declare capital de joyas para que queden garantizadas
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INFORMACIÓN PREVIA AL TOMADOR PÁGINA 5 DE 21

por la Póliza. Los objetos de valor especial cuyo valor unitario no supere 2.000 €. Bienes destinados al ejercicio de una actividad profesional,
hasta un límite máximo de 3.000 € excluyendo en cualquier caso programas de software. Objetos en jardines, garajes, trasteros y similares
hasta un límite máximo de 600 € en el Seguro Mi Hogar Santander Esencial, 3.000 € en el Seguro Mi Hogar Santander Ampliado y un
máximo de 6.000 € en el Seguro Mi Hogar Santander Integral, siempre que estos espacios estén debidamente cercados o vallados para uso
privado de la vivienda.
• Joyas: Objetos de adorno personal realizados en oro, plata, platino, perlas y piedras preciosas cuyo valor unitario sea superior a 1.200 €. Se
incluyen en esta partida las joyas que no estén cubiertas de forma automática en el capital de mobiliario, (joyas con valor inferior a 1.200 €,
hasta el límite máximo de 3.000 € en el Seguro Mi Hogar Santander Ampliado y hasta el límite máximo de 6.000 € en el Seguro Mi Hogar
Santander Integral). Las colecciones o juegos de joyas se considerará n en su conjunto como un sólo objeto.
• Objetos de valor especial: Todos aquellos cuyo valor unitario sea superior a 2.000 € de entre los siguientes: Colecciones filatélicas y
numismáticas. Alfombras y tapices. Cuberterías, objetos de plata y objetos de marfil. Cuadros, obras de arte, muebles y antigüedades.
Abrigos de piel y pieles en general, confeccionadas o no. Relojes y artículos de bisutería. Se consideran asimismo objetos de valor especial, y
como tal deberá de figurar su capital dentro de esta partida, el resto de bienes cuyo valor unitario supere los 10.000 €. Las colecciones o
juegos se considerarán en su conjunto como un sólo objeto. Se incluyen en esta partida objetos de valor especial que no estén cubiertos de
forma automática en el capital de mobiliario.
No tienen consideración de contenido: Los animales vivos de cualquier clase, salvo lo establecido respecto a los mismos en la garantía de
Responsabilidad Civil. Vehículos de motor, remolques, y embarcaciones y sus accesorios salvo que se indique expresamente su cobertura.
Objetos y mercancías que formen parte de muestrarios o catálogos destinados a la venta. Timbres y efectos timbrados, papeletas de empeño,
sellos, billetes y resguardos de lotería. Las escrituras, títulos, manuscritos, documentos y planos (excepto lo dispuesto en la cobertura
“Reposición de documentos públicos”). El dinero en efectivo, cheques y otros medios de cobro y pago en las garantías salvo en las garantías que
se indique en la Póliza.
Suma asegurada
La cantidad fijada en cada una de las coberturas de la Póliza, que constituye el límite máximo de indemnización a pagar por todos los
conceptos por Santander Generales en caso de siniestro (según art° 27 de la Ley de Contrato de Seguro). Las indemnizaciones
correspondientes a cada garantía derivadas de un mismo siniestro serán acumulables hasta sus respectivos límites.
Forma de valoración en caso de siniestro

Santander Generales en caso de siniestro valorará e indemnizará los daños ocasionados de las siguientes formas:
• Valor de reposición a nuevo: valor de reemplazo del bien siniestrado por otro de similares características sin aplicar depreciaciones por
antigüedad o uso del bien siniestrado.
Se excluye de esta forma de valoración los edificios de más de 50 años de antigüedad cuando no se hayan realizado los trabajos de
mantenimiento necesarios para la adecuada conservación del inmueble.
• Valor Real: valor que tiene el objeto asegurado en el momento anterior a producirse el siniestro; aplicando en su caso la depreciación por
uso o desgaste. En JOYAS y OBJETOS DE VALOR ESPECIAL su valor real coincidirá con su valor de mercado.
• Valor Venal: Para la garantía de Vehículos y embarcaciones en garaje, de las modalidades Mi Hogar Santander Ampliado y Mi Hogar
Santander Integral, se tendrá en cuenta el valor de tasación del vehículo/embarcación en el momento anterior a producirse el siniestro. Se
tendrán en cuenta los informes sectoriales y la normativa estatal vigente en cuanto a tasación de vehículos y embarcaciones.
Santander Generales propondrá unos capitales de CONTINENTE y MOBILIARIO que el Asegurado podrá optar por aceptarlos o rechazarlos.
Información básica, previa para la suscripción del seguro
Prima
Es el precio del seguro.
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Descripción del riesgo y suma asegurada

Veracidad de la información
Las condiciones de la Póliza se basan en los datos que el Tomador/Asegurado nos ha facilitado en el momento de la contratación. Deben
ajustarse a la realidad, ya que de lo contrario puede existir un mal aseguramiento de la vivienda que puede repercutir en la reducción de la
indemnización, incluso la pérdida de ésta y la cancelación de la Póliza.
Regla de equidad, infraseguro, regla proporcional y sobreseguro:

• Regla de equidad, por infravaloración del riesgo: Si cuando se produce un siniestro se detecta que los datos declarados no son los reales y
agravan el riesgo, se procede a la reducción de la indemnización en la misma proporción entre la prima pagada y la que debió pagar si se
hubieran tenido en cuenta los verdaderos datos. Santander Generales podría incluso no abonar el siniestro y cancelar la Póliza si hubo
inexactitud malintencionada o con culpa grave por parte del Tomador o del Asegurado al declarar los datos que se le solicitaron en el
momento de la contratación.
• Infraseguro: Es la situación que se produce cuando el bien está asegurado por un valor inferior al valor de reposición a nuevo, teniendo como
consecuencia la reducción del importe a abonar por Santander Generales en caso de siniestro, por aplicación de la regla proporcional.
• Regla proporcional: Si al producirse un siniestro se detecta la existencia de infraseguro en los bienes asegurados, se reducirá la
indemnización en la misma proporción que existe entre la suma por la que se aseguró el bien y su valor de reposición a nuevo según se
indica en el apartado “Forma de valoración en caso de siniestro”.
Ejemplo: Si se aseguró por 100.000 € cuando debería de haberlo asegurado por 200.000 €, la proporción que existe entre ambos es un 50%,
por lo tanto, si se produce un siniestro con unos daños valorados en 1.000 €, el Asegurado percibirá la proporción correspondiente (un 50%
menos), es decir 500 €.
• Sobreseguro: Cuando se asegura el bien por un valor superior al valor de reposición a nuevo. En caso de siniestro, Santander Generales
realizará la prestación o indemnización sólo por el valor que le corresponde al bien y no por la suma asegurada indicada en la Póliza.
Ejemplo: Si se aseguró por 1.000 € cuando su valor era de 500 €, como mucho se le indemnizará por 500 €, y no por la suma indicada en la
Póliza.
Subsanación de diferencias
• Es muy importante que el Asegurado determine de forma correcta las sumas a asegurar ya que, en caso de existir una valoración incorrecta,
cuando se produzca el siniestro, corre el riesgo de ver reducida la prestación o indemnización esperada, tanto por infraseguro como por
sobreseguro.
• El Asegurado deberá verificar que el alcance de las coberturas se corresponde con sus expectativas, y, en su caso, que no existen diferencias
entre las informaciones facilitadas y lo reflejado en la Póliza en cuanto a la descripción el riesgo y a las sumas aseguradas. En caso de
diferencias el Asegurado dispondrá del plazo de un mes para requerir su subsanación.
• Actualización de primas: Para cada nuevo periodo anual de seguro, la prima a abonar por el Tomador/Asegurado se actualizará en función
tanto de los criterios técnico actuariales que sustentan la tarifa de Santander Generales, como de las actualizaciones de capitales y garantías
y de las agravaciones o disminuciones del riesgo asegurado notificadas o conocidas, todo ello con la finalidad de que la prima cumpla en
todo momento con los principios legales de equidad y suficiencia, de forma que Santander Generales no vea comprometida su obligación de
satisfacer todas las obligaciones que en el futuro le correspondan derivadas de los contratos de seguro que tiene suscritos. Santander
Generales notificará al Tomador/Asegurado la nueva prima así calculada para el próximo periodo anual del seguro con una antelación
mínima de dos meses al vencimiento de la Póliza del periodo en curso. El Tomador/Asegurado podrá no aceptar el importe de la prima para
la nueva anualidad, quedando en dicho caso la Póliza cancelada a su vencimiento, no prorrogándose para la siguiente anualidad.
Necesidad de actualización
Variaciones en el riesgo y en los valores asegurados
• Naturaleza y descripción del riesgo: Si durante el curso del contrato se produjera alguna circunstancia que agrave el riesgo, el Asegurado
debe comunicarlo tan pronto sea posible a Santander Generales. En caso de no hacerlo se expone a la aplicación de una reducción en la
indemnización en caso de siniestro o en caso de que haya existido mala fe, pudiendo carecer el siniestro de cobertura. Igualmente, si
durante el curso del contrato se produjera alguna circunstancia que disminuya el riesgo deberá comunicarlo tan pronto sea posible a
Santander Generales para proceder a la actualización de prima en la siguiente anualidad.
• Valores asegurables: Con la exclusiva finalidad de que los capitales asegurados, tanto de Continente como de Mobiliario, se encuentren
permanentemente actualizados, evitando que se produzcan situaciones no deseadas de infraseguro en perjuicio del Tomador/Asegurado,
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se pacta expresamente que para cada nuevo periodo anual del seguro se procederá a la actualización de los mismos, de acuerdo con el
siguiente criterio:
a) Santander Generales actualizará los capitales asegurados aplicando la variación del IPC interanual correspondiente al cuarto mes
anterior al de renovación de la Póliza. La fórmula de cálculo será la siguiente: Capital asegurado actualizado = Capital asegurado año
anterior x (100% + tasa de variación interanual publicada correspondiente al cuarto mes anterior a la renovación).
b) Para los capitales de Joyas y Objetos de Valor Especial se aplicará el mismo criterio de actualización.
Descripción de las garantías (coberturas y exclusiones) y opciones ofrecidas

Garantías: coberturas, delimitación y franquicias
Las garantías, los límites de cobertura y franquicias aplicables en las distintas modalidades, se pueden consultar en el Comparativo de
Garantías que se hace entrega junto con la presente Nota Informativa, así como en las Condiciones Particulares que Santander Generales hace
entrega al Tomador al contratar la Póliza.
En el caso de que el riesgo hubiera sido sometido previamente a estudio no será necesario este Comparativo al facilitar Santander Generales
una oferta favorable personalizada y adecuada al riesgo a asumir.
Exclusiones generales y específicas por garantía

Toda la información relativa a las exclusiones propias de cada garantía consta al detalle en las Condiciones Particulares. Con carácter general,
quedan excluidos:
• Siniestros ocurridos antes de la fecha de efecto de la Póliza.

• Provocación intencionada del siniestro por parte del Tomador o Asegurado.
• Los siniestros derivados de la falta de reparación, conservación o mantenimiento de la vivienda e instalaciones.
• Los perjuicios o pérdidas indirectas de cualquier clase que no estén expresamente aseguradas.
• Multas y/o sanciones personales de cualquier naturaleza impuestas al Asegurado o a las personas por la que éste deba responder, así como
las consecuencias de su impago.
• Cualquier obligación pactada por el Asegurado que exceda de la responsabilidad civil legal.
• Guerra civil o Internacional, levantamientos populares o militares, insurrección, rebelión, revolución u operaciones bélicas de cualquier clase y
terrorismo. Confiscación, expropiación, nacionalización o requisa por orden de cualquier autoridad.
• Fermentación, oxidación o condensación.
• Reacción, radiación nuclear o contaminación radiactiva de cualquier tipo, sea o no recogida en la legislación específica de esta materia.
• El incumplimiento de normas, leyes, ordenanzas y reglamentos referentes al mantenimiento de viviendas o edificios y sus instalaciones o
sobre las que pese o se halle incoada una declaración de ruina inminente, total o parcial.
• Daños propios y a terceros por el desarrollo de una actividad comercial, industrial o profesional.
• Siniestros que, teniendo carácter extraordinario, resulten rechazados por el Consorcio de Compensación de Seguros por incumplimiento de las
normas establecidas en el Reglamento y disposiciones complementarias del mismo. También están excluidas las detracciones y franquicias
que aplique el Consorcio de Compensación de Seguros.
• Siniestros calificados por el Poder Público de Catástrofe o Calamidad Nacional.
• Responsabilidades que deben ser reconocidas por la jurisdicción laboral o por la Administración salvo en los supuestos indicados en la
cobertura de Asistencia Jurídica.
• Responsabilidad civil del administrador del inmueble en el ejercicio de las actividades propias de su cometido.
• Los siniestros cuando el uso de la vivienda se destine a multipropiedad, alojamientos turísticos, hoteles, turismo rural y aquellas viviendas
dedicadas a usos comerciales y empresariales en la que, mediante pago, se cede en uso a terceros, con el fin de obtene una renta o un
beneficio.
• Los siniestros en casas cueva, vivienda de madera, adobe o mobil home, ya que este tipo de viviendas no son asegurables por Santander
Generales.
• Los daños o pérdidas por errores de diseño, defectos de construcción, defectos en la instalación o montaje de los bienes asegurados, por
impericia o mala praxis, así como por vicio propio de los bienes asegurados.
• Responsabilidades y reclamaciones por daños causados con vehículos a motor, aeronaves, incluidos drones y aeromodelos, Vehículos de
Movilidad Personal (VMP), embarcaciones y, en general, cualquier vehículo u objeto que no sea accionado exclusivamente por remos, pedales
o mecanismos movidos por la fuerza del hombre, excepto la responsabilidad civil que pudiera ser exigida al Asegurado por daños ocasionados
a terceras personas como consecuencia de la utilización de vehículos a motor de minusválidos, siempre y cuando estos no puedan superar la
velocidad de 10 km/h., o por la utilización de bicicletas eléctricas de pedaleo asistido siempre y cuando su motor se detenga cuando la
velocidad supere los 25 km/h o el ciclista deje de pedalear.
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• Las responsabilidades por daños causados por contaminación del suelo, las aguas o la atmósfera y en general, del medioambiente, provocadas
por:
– Emisiones, vertidos, inyecciones, depósitos, fugas, descargas, escapes, derrames o filtraciones de agentes contaminantes.
– Radiaciones, ruidos, vibraciones, olores, calor, modificaciones de la temperatura, campos electromagnéticos o cualquier otro tipo de ondas.
– Humos tóxicos o contaminantes originados por incendio o explosión.
• Cualquier reclamación por responsabilidad medioambiental que fuera exigida o exigible por la Administración Pública o la responsabilidad
medioambiental exigida o exigible por la Administración Pública para la reparación de un daño, ya sea originado por contaminación o por
cualquier otra causa, así como cualesquiera gastos efectuados para evitar dicho daño.
Riesgos Extraordinarios
Complementariamente a las garantías cubiertas por Santander Generales, el Consorcio de Compensación de Seguros indemnizará los daños
directos en los bienes, así como la pérdida de beneficios como consecuencia de ellos, que estuvieren asegurados en la Póliza, cuando sean
consecuencia de acontecimientos extraordinarios (terremotos, inundaciones, terrorismo, tempestad ciclónica atípica, etc.), que
nominativamente se enumeran en el Reglamento del Consorcio de Compensación de Seguros (R.D. 300/2004) y que se recogen en la cláusula
de Riesgos Extraordinarios que se incluye en la Póliza.
El siniestro
Procedimiento para la declaración del siniestro
El Asegurado debe:
• Poner los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. Comunicar el siniestro a Santander Generales a la mayor
brevedad y en todo caso dentro del plazo de siete días de haberlo conocido.
• En los siniestros de daños materiales facilitar por escrito a Santander Generales, dentro del plazo de cinco días a partir de la notificación del
siniestro, la relación de los objetos existentes, la relación de los objetos salvados y la estimación de daños.
• Incumbe al Asegurado la prueba de la preexistencia de los objetos. No obstante, el contenido de la Póliza constituye una presunción a favor
del Asegurado, cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas más eficaces.
• Conservar los restos, vestigios e indicios del siniestro hasta terminada la tasación de los daños, salvo en caso de imposibilidad material
justificada.
• Facilitar a Santander Generales los datos del tercero causante de un daño y de su compañía de seguros si está asegurado.
• Presentar denuncia ante la policía en caso de robo, expoliación o hurto, detallando los objetos sustraídos y su valor.
• Comunicar de forma inmediata a Santander Generales la existencia de una reclamación de uno o varios terceros perjudicados.
El Tomador/Asegurado no debe aceptar, reconocer ni adquirir ningún compromiso y debe informar que su compañía es Santander
Generales.
Concurrencia de seguros
En el caso que el Asegurado disponga de dos o más contratos cubriendo la misma garantía afectada por el siniestro, suscritos con distintas
entidades aseguradoras, el Asegurado deberá comunicar a cada asegurador la existencia de las Póliza restantes indicando el nombre de las
entidades aseguradoras respectivas, por cuanto corresponderá a cada entidad indemnizarle el daño producido en la proporción a la propia
suma asegurada (art° 32 de la Ley de Contrato de Seguro).
Condiciones, plazos y vencimientos de las primas

Periodo de vigencia del seguro y de la prima
El seguro se contrata por el período de un año. Transcurrido el mismo, se entenderá prorrogada la Póliza por un año más, y así sucesivamente.
No obstante, las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo
de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período de seguro en curso cuando quien se oponga sea el Tomador, y de dos meses
cuando sea el Asegurador.
Si durante la vigencia del seguro se produjera la transmisión de la vivienda asegurada, el asegurado deberá comunicarlo a la Compañía
Aseguradora en el plazo de 15 días. Previa justificación de la transmisión del bien, el contrato de seguro quedará extinguido y el Tomador
tendrá el derecho a la devolución de la prima pagada y no consumida relativa al período que falte por transcurrir de la anualidad del seguro en
curso, siempre y cuando, dicho seguro no haya tenido ningún siniestro con coste en la anualidad en curso.
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Conceptos integrados en la prima

En la prima del seguro quedan comprendidos todos los impuestos y recargos que son repercutibles, incluido el recargo a favor del Consorcio
de Compensación de Seguros.
Fraccionamiento de la prima
Santander Generales informará de la prima correspondiente a cada una de las fracciones de la anualidad. El fraccionamiento del pago de la
prima, si se ha convenido, no modifica la naturaleza única e indivisible de la misma, por lo que el Tomador está obligado a pagar la totalidad
de los recibos correspondientes a la anualidad.
Supuestos de formalización a distancia

Se entiende que el contrato se celebra a distancia cuando para su negociación y celebración se utiliza exclusivamente una técnica de
comunicación a distancia, sin presencia física y simultánea entre las partes, consistente en la utilización de medios telemáticos, electrónicos,
telefónicos u otros similares.
En los supuestos en los que el contrato se celebre electrónicamente, únicamente se entenderá formalizado una vez el Tomador haya prestado
su consentimiento mediante la firma electrónica del contrato y obtenido por parte de la Compañía Aseguradora o, en su caso, de su Mediador
de Seguros o su red de distribución, la correspondiente evidencia justificativa de la formalización. Todo ello sin perjuicio de la obligación del
pago de la prima a efectos del perfeccionamiento del contrato.
El Tomador acepta y reconoce la plena eficacia del contrato celebrado a distancia por medios electrónicos, mediante el uso de la plataforma
tecnológica dispuesta por el Mediador de Seguros y/o su red de distribución a tal fin. En todos los supuestos de contratación a distancia, la
Compañía Aseguradora pondrá a disposición del Tomador, en soporte duradero, la correspondiente evidencia de la formalización del contrato.
Derecho de desistimiento
El Tomador del seguro podrá resolver el contrato, sin coste alguno, dentro del plazo de 30 días naturales siguientes desde el día de
celebración del contrato. En caso de no desistir en el citado plazo o de que solicite las prestaciones del seguro, se perderá el derecho a desistir
del contrato.
El Tomador deberá ejercer su derecho de desistimiento mediante comunicación expedida antes de que venza el plazo indicado y dirigida al
asegurador a través de un soporte duradero. A tal efecto, podrá ejercitar su derecho mediante escrito dirigido al domicilio de la Compañía
Aseguradora, sito en la Avenida de Cantabria s/n, 28660, Boadilla del Monte (Madrid), identificando claramente en la misma sus datos
personales y los del contrato que desea resolver y aportando copia de su DNI.
La cobertura del riesgo cesará desde la fecha de expedición de la comunicación y el Tomador tendrá derecho a la devolución de la parte
proporcional de prima no consumida que corresponda.
Venta combinada
En el supuesto de que la adquisición del producto de seguro sea auxiliar a un préstamo contratado con Banco Santander, le informamos de
que se está efectuando una venta combinada. No obstante, le informamos de que tiene la posibilidad de adquirir el préstamo de forma
separada al producto de seguro.
En caso de venta combinada, le informamos de que en caso de que la contratación del producto de seguro proporcione una ventaja respecto al
préstamo contratado, puede encontrar en la documentación precontractual del préstamo proporcionada por el Banco Santander, información
sobre las diferencias entre la oferta conjunta y la oferta del préstamo de forma separada al producto de seguro, así como los efectos que la no
contratación o cancelación del seguro producirá sobre el mismo.
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Legislación aplicable
Este seguro se rige por la legislación española y, en particular, por:
• Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
• Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
• Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
• Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de transposición, entre otras de la directiva 2016/97, de 20 de enero, sobre distribución de
seguros.
• En el supuesto de comercialización a distancia, Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros
destinados a los consumidores.
• Y, en su caso, demás normativa que desarrolle las indicadas anteriormente.
Procedimiento de quejas y reclamaciones

Podrán exponer sus quejas y reclamaciones mediante escrito debidamente firmado dirigido al Servicio de Atención al Cliente (en adelante
SAC) de Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A. en la dirección: Avenida de Cantabria, s/n - 28660 Boadilla del Monte (Madrid), o
mediante correo electrónico dirigiendo un escrito al buzón cliente.generales@santandervidaygenerales.es en el que se recoja cuantas
cuestiones crean convenientes en relación con el seguro suscrito, adjuntando la documentación que la soporte.
El SAC de Santander Generales tiene un plazo de un mes para resolver. Su resolución es vinculante sólo para Santander Generales. Si el
Cliente no acepta la resolución o ha transcurrido un mes sin contestación podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General
de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en el Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, en soporte papel o bien a través de su sede
electrónica, accesible a través de la página web www.dgsfp.mineco.es. Para poder ejercitar esta acción deberá acreditar que se dirigió
previamente al SAC de la Entidad. Las reclamaciones ante el SAC o ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones no impedirán
al Cliente el uso de la vía judicial para la defensa de sus intereses. En ese caso los expedientes anteriores se finalizarían, ya que quedarían
supeditados a la resolución del procedimiento judicial instado.
Informe anual sobre la situación financiera y de solvencia

Usted puede acceder al Informe Anual sobre la Situación Financiera y de Solvencia (SFCR) de Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A.,
a través de la web www.santandervidaygenerales.es/SFCRgenerales.
Información básica de protección de datos

tratamos • Conservar sus datos durante el periodo de vigencia de la oferta de seguro.
principalmente • La contratación, mantenimiento y seguimiento de la relación contractual que los Interesados hayan establecido con la
sus datos? Compañía Aseguradora.
• La comunicación de los Datos de los Interesados a entidades del sector asegurador y reasegurador, con motivo de la
celebración de contratos de reaseguro y coaseguro con las mencionadas entidades.

circunstancias personales, para ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios de la Compañía Aseguradora, que
puedan resultar de su interés, teniendo en cuenta los que hubiera contratado en el pasado.
• La prevención, investigación y/o descubrimiento del fraude en la contratación del seguro o durante el desarrollo del
contrato, incluyendo eventualmente la comunicación de los Datos de los Interesados a terceros.
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• La realización de procedimientos de anonimización, tras los cuales la Compañía Aseguradora ya no estará en

disposición de identificar a los Interesados. La finalidad de dichos procedimientos es utilizar la información
anonimizada con fines estadísticos y para la elaboración de modelos de comportamiento.
• Auditar y controlar los servicios que presta la Compañía Aseguradora, de modo que ésta pueda mantener y mejorar la
calidad de los mismos, por medio de encuestas de satisfacción u otros modos, así como gestionar las reclamaciones y
quejas que se puedan recibir en relación a los mismos.
Entre otros, tratamientos basados en una obligación legal:

¿Para qué • En su caso, tratamientos basados en el consentimiento del Interesado:

tratamos • El diseño y desarrollo de acciones comerciales dirigidas al Interesado, generales o adaptadas a sus características o
principalmente circunstancias personales, para ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios comercializados por Santander
sus datos? Generales Seguros y Reaseguros o por terceras compañías, personalizados o no a su perfil, por cualquier medio,
incluidos los telemáticos.
• Comunicar los Datos personales del Interesado a Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A., Banco Santander, S.A. y
Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado S.A., para ofrecerle sus productos y servicios,
personalizados o no a su perfil, por cualquier medio, incluidos los telemáticos.
• Además, la Compañía Aseguradora cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que
tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía
Aseguradora como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los
citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de custodia y digitalización de
documentación, servicios de mediación de seguros, servicios de tele-selección y reconocimientos médicos para
selección de riesgos, servicios de gestión administrativa y atención de clientes, servicios de asesoría y consultoría,
servicios de auditoría de calidad de servicios o servicios de desarrollo tecnológico.
• Y, además, si usted presta su consentimiento serán cedidos a: (i) Banco Santander, S.A. con domicilio en Paseo de
Pereda, 9-12 39004 Santander, (ii) Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculados, S.A. con domicilio
social en Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), (iii) Santander Vida Seguros y Reaseguros,
S.A. con domicilio social en Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
¿Qué derechos Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos
tiene? personales, mediante escrito dirigido al domicilio antes indicado, adjuntando fotocopia de su DNI o bien, a través del
correo electrónico privacidad@santandervidaygenerales.es. Igualmente le informamos de que para cualquier
reclamación relacionada con sus datos personales puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos a la dirección de
correo electrónico arriba indicada o directamente a la Agencia Española de Protección de Datos.
sus datos? 1. La información que Usted nos ha facilitado (directamente o, en algunos casos, a través del Tomador cuando éste es
distinto) a lo largo del proceso de contratación del seguro y la que se genere del mantenimiento de la relación
contractual.
2. La información que obtenemos a través de Banco Santander, S.A. para poder llevar a cabo la contratación del
seguro.

adicional www.santandervidaygenerales.es/privacidadgenerales o solicitando la información adicional en su oficina Santander
más cercana.
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Seguro de Hogar
Producto: Seguro Mi Hogar Santander
Documento de información sobre el producto de seguro
Empresa: Santander Generales Seguros y Reaseguros S.A.
NIF: A-86.588.050. Compañía Registrada en España con clave de autorización C-0796
La finalidad de este documento es facilitar la información clave sobre este seguro multirriesgos de hogar. La información
precontractual y contractual completa se facilita en la Nota Informativa, en las Condiciones Particulares y Generales y en el resto de
documentación que se entrega con la póliza de seguro.
¿En qué consiste este tipo de seguro?

Es un seguro cuya finalidad principal es asegurar la vivienda contra los daños y ante las posibles pérdidas económicas más frecuentes que
pueda sufrir ésta y los bienes propiedad del Asegurado que se hallen en su interior. Adicionalmente, este seguro incluye una garantía de
Responsabilidad Civil para hacer frente a los daños a terceros ocasionados por la vivienda o por actos de la vida privada del Asegurado, así
como una serie de garantías, como mantenimiento y reparación de la vivienda, según la modalidad contratada.
¿Qué se asegura? ¿ Qué no está asegurado?

El continente: Edificación destinada a vivienda formada por la Puede consultar el detalle completo de las distintas exclusiones en las
construcción principal y sus instalaciones, las vallas, cercas y Condiciones Particulares y Generales de la póliza. Por su frecuencia y
muros, piscinas y otras instalaciones fijas. relevancia, le destacamos las siguientes exclusiones:
Siniestros ocurridos antes de la fecha de efecto del seguro.
El contenido:
Provocación intencionada del siniestro por parte del Tomador o
El mobiliario: Los muebles (incluidos muebles de cocina), y Asegurado.
electrodomésticos, los objetos no fijos, los aparatos de Daños derivados de una evidente falta de mantenimiento de la
climatización, calefacción y antenas de televisión de uso vivienda.
privativo, los aparatos de imagen y sonido, equipos Siniestros que, teniendo carácter extraordinario, resulten
electrónicos de uso personal, la ropa y otros objetos de uso rechazados por el Consorcio de Compensación de Seguros por
personal. incumplimiento de las normas establecidas en el Reglamento y
Las joyas: Objetos de adorno personal realizados en oro, disposiciones complementarias del mismo.
plata, platino, perlas y piedras preciosas. También están excluidas las detracciones y franquicias que aplique
el Consorcio de Compensación de Seguros.
Los objetos de valor especial: Colecciones filatélicas y Los siniestros cuando el uso de la vivienda se destine a
numismáticas, alfombras y tapices, cuberterías, objetos de multipropiedad, alojamientos turísticos, hoteles, turismo rural y
plata y marfil, cuadros, obras de arte, antigüedades, abrigos aquellas viviendas dedicadas a usos comerciales y empresariales en
de piel y pieles en general, relojes y artículos de bisutería. la que, mediante pago, se cede en uso a terceros, con el fin de
Resto de bienes cuyo valor unitario supere los 10.000 €. obtener una renta o un beneficio.
Los siniestros en casas cueva, vivienda de madera, adobe o mobil
Las garantías cubiertas dependen de la modalidad que usted home, ya que este tipo de viviendas no son asegurables por
seleccione. Las modalidades y garantías incluidas en cada modalidad Santander Generales.
son: Daños por corrosión o deterioro generalizado de las tuberías
Mi Hogar Santander Esencial. Contiene un elevado número de ocasionados por agua.
garantías, entre las más importantes: incendio, fenómenos
atmosféricos, daños por agua, roturas, robo y hurto dentro de la ¿Existen restricciones en lo que
vivienda, inhahbitabilidad de la vivienda, protección legal
(responsabilidad civil y defensa jurídica) y asistencia en el hogar. respecta a la cobertura?
Mi Hogar Santander Ampliado. Incluye además de las garantías Existen límites de cuantía y franquicias aplicables a determinadas
de la modalidad anteriormente descrita; daños eléctricos, robo y coberturas. La información completa relativa a los mismos la puede
hurto fuera de la vivienda, gastos de restauración estética al consultar en las Condiciones Generales y Particulares de la póliza. Por
continente, vehículos y embarcaciones en garaje, asistencia en el su frecuencia y relevancia, le destacamos las siguientes restricciones a
hogar, bricolaje y asistencia informática. las garantías cubiertas que se indican a continuación:
Mi Hogar Santander Integral. Incluye las todas las garantías de Las garantías y coberturas aseguradas se prestarán e indemnizarán
las modalidades anteriormente descritas, más daños estéticos al hasta el límite de los capitales asegurados en las Condiciones
contenido, daño accidental y servicios de mantenimiento Particulares.
(control de plagas en la vivienda y el jardín, reparación de Fenómenos Atmosféricos:
persianas y tratamiento preventivo de filtraciones), reparación − No se cubren los daños producidos por viento con velocidad
(reparación de electrodomésticos, móviles y tablets, aparatos de inferior a 80 km/h.
aire acondicionado, manitas tecnológico) y limpieza de segunda − No se cubren los daños producidos por la lluvia cuando su
vivienda. (Este últimoservicio solo estará incluido cuando el uso intensidad sea inferior a 40 litros por metro cuadrado y hora.
declarado de la vivienda sea segunda vivienda). Garantía de Defensa Jurídica: No se aplica a reclamaciones por
importe inferior a 150 €.
No existen periodos de carencia de aplicación en la póliza.
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DOCUMENTO DE INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE SEGURO PÁGINA 13 DE 21

Seguro de Hogar
Producto: Seguro Mi Hogar Santander

Documento de información sobre el producto de seguro
Empresa: Santander Generales Seguros y Reaseguros S.A.
NIF: A-86.588.050. Compañía Registrada en España con clave de autorización C-0796
¿Dónde estoy cubierto?

Este seguro de hogar cubre, de forma general, los daños ocasionados en la vivienda asegurada situada en España. No obstante,
determinadas garantías resultan aplicables fuera de territorio español. Podrá encontrar mayor información en las Condiciones Particulares y
Generales de la póliza.
¿Cuáles son mis obligaciones?

• Declarar a Santander Generales, a través del cuestionario que se le realice, todas las circunstancias conocidas que puedan influir en la
valoración del riesgo.
• Durante la vigencia del contrato, comunicar a Santander Generales, tan pronto como le sea posible, la alteración de los factores y las
circunstancias declaradas que agraven el riesgo.
• El pago de la prima de seguro, donde quedan comprendidos todos los impuestos y recargos que son repercutibles, incluido el recargo a
favor del Consorcio de Compensación de Seguros.
• En caso de siniestro, poner los medios a su alcance para aminorar sus consecuencias y comunicarlo a la mayor brevedad y en todo caso,
dentro del plazo de siete días de haberlo conocido.
En caso de siniestro, si el Asegurado opta por indemnización en lugar de reparación o reposición del bien siniestrado, será necesario aportar:
– Acreditación de la preexistencia del bien siniestrado. Por ejemplo factura de compra de un objeto robado, en caso de robo.
– Justificación de la ocurrencia del hecho causante del siniestro. Por ejemplo, denuncia en el caso de un robo o reclamación del tercero
perjudicado.
– Acreditación de la reparación o sustitución del bien dañado. Por ejemplo, factura de reparación o reposición del bien dañado.
En función de la cobertura afectada, Santander Generales podrá solicitar otros documentos adicionales para proceder al abono de la
indemnización.
¿Cuándo y cómo tengo que efectuar los pagos?

El pago de la prima se realizará con la emisión del primer recibo una vez aceptada por usted la documentación contractual de este seguro.
Dicho pago se efectuará de forma anual o mediante el fraccionamiento de la prima, con cargo en la cuenta corriente que usted indique y de la
cual debe ser titular. La prima es indivisible, por lo que usted está obligado a pagar la totalidad de los recibos correspondientes a la anualidad.
¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura?

El seguro se contrata por un período de un año y comenzará sus efectos en la fecha que usted indique, siempre y cuando la misma no sea
anterior a la fecha de emisión del seguro o posterior en más de un año a ésta. Transcurrido este periodo, se entenderá prorrogada la póliza
por un año más, y así sucesivamente. No obstante, las partes pueden oponerse a la prórroga con una notificación escrita a la otra parte con
una anticipación de al menos un mes a la fecha de renovación en caso de que se oponga el titular del contrato, y de dos meses cuando quien
se oponga sea Santander Generales.
¿Cómo puedo rescindir el contrato?

Podrá cancelar el seguro comunicándolo a Santander Generales en el teléfono 915 123 123, con al menos un mes de antelación de la fecha
de renovación. Esta cancelación no tendrá ningún coste para usted.
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DOCUMENTO DE INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE SEGURO PÁGINA 14 DE 21

Nota Informativa del Mediador
Seguro Mi Hogar Santander

Mediador de Seguros
El Mediador del seguro es Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A. en virtud de los correspondientes contratos de Mediación con
la Aseguradora y de Prestación de Servicios con Banco Santander, S.A. (en adelante, la “Entidad de Crédito”) en virtud del cual la Entidad de Crédito ha
cedido al Mediador su red de distribución. El Mediador tiene el domicilio social en Avenida de Cantabria, s/n - 28660 Boadilla del Monte (Madrid) y está
inscrito en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con n° OV-0042. La inscripción podrá comprobarse en la propia Dirección
General antes citada (P° de la Castellana 44, 28046 Madrid, www.dgsfp.mineco.es). Puede contactar con Santander Mediación, Operador de
Banca-Seguros Vinculado a través del número de teléfono 91 276 96 33.
De conformidad con la legislación vigente, Santander Mediación, Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A., informa:
• Que la información que se va a prestar se facilita únicamente con la finalidad de contratar un seguro y no cualquier otro producto que pudiera
comercializar la Entidad de Crédito.
• Que asume el compromiso de informarle de forma comprensible, clara y precisa en relación con el seguro a suscribir, así como de efectuar la oferta y
contratación, en su caso, del seguro en base a las exigencias, intereses y necesidades que usted haya expresado.
• Que no ofrece asesoramiento en relación con los productos de seguros comercializados.
• Que no está contractualmente obligado a realizar actividades de mediación en seguros exclusivamente con una o varias entidades aseguradoras y no
facilita asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado. Le informamos de que la distribución de este producto se realiza para la
entidad aseguradora Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A.
• Que en relación con el contrato de seguro, recibe una remuneración dineraria sobre la base de una comisión incluida en la prima de seguro y cualquier
otro tipo de remuneración, incluida cualquier posible ventaja económica ofrecida u otorgada en relación con el contrato de seguro.
• Que satisface el requerimiento de capacidad financiera y cobertura de responsabilidad civil de conformidad con la legislación vigente.
• Que Banco Santander, S.A., sociedad matriz de la entidad aseguradora Santander Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora S.A., posee una
participación directa superior al 10% en el capital social y derechos de voto de Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A.
Información básica sobre protección de datos


• Conservar sus datos durante el periodo de vigencia de la oferta de seguro.
tratamos
• La contratación, mantenimiento y seguimiento de la relación contractual que los Interesados hayan establecido con la
principalmente
Compañía Aseguradora.
sus datos?
• La comunicación de los Datos de los Interesados a entidades del sector asegurador y reasegurador, con motivo de la celebración
de contratos de reaseguro y coaseguro con las mencionadas entidades.

circunstancias personales, para ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios de la Compañía Aseguradora, que puedan
resultar de su interés, teniendo en cuenta los que hubiera contratado en el pasado.
• La prevención, investigación y/o descubrimiento del fraude en la contratación del seguro o durante el desarrollo del contrato,
incluyendo eventualmente la comunicación de los Datos de los Interesados a terceros.
• La realización de procedimientos de anonimización, tras los cuales la Compañía Aseguradora ya no estará en disposición de
identificar a los Interesados. La finalidad de dichos procedimientos es utilizar la información anonimizada con fines estadísticos
y para la elaboración de modelos de comportamiento.
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NOTA INFORMATIVA DEL MEDIADOR PÁGINA 15 DE 21

¿Para qué • Auditar y controlar los servicios que presta la Compañía Aseguradora, de modo que ésta pueda mantener y mejorar la calidad de
tratamos los mismos, por medio de encuestas de satisfacción u otros modos, así como gestionar las reclamaciones y quejas que se
principalmente puedan recibir en relación a los mismos.
sus datos? Entre otros, tratamientos basados en una obligación legal:
En su caso, tratamientos basados en el consentimiento del Interesado:

• El diseño y desarrollo de acciones comerciales dirigidas al Interesado, generales o adaptadas a sus características o
circunstancias personales, para ofrecerle y/o recomendarle productos y servicios comercializados por Santander Generales
Seguros y Reaseguros o por terceras compañías, personalizados o no a su perfil, por cualquier medio, incluidos los telemáticos.
• Comunicar los Datos personales del Interesado a Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A., Banco Santander, S.A. y Santander
Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado S.A., para ofrecerle sus productos y servicios, personalizados o no a su perfil,
por cualquier medio, incluidos los telemáticos.
• Además, la Compañía Aseguradora cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a
sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía Aseguradora como consecuencia
de su prestación de servicios. En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus
servicios en los siguientes sectores: servicios de custodia y digitalización de documentación, servicios de mediación de seguros,
servicios de tele-selección y reconocimientos médicos para selección de riesgos, servicios de gestión administrativa y atención
de clientes, servicios de asesoría y consultoría, servicios de auditoría de calidad de servicios o servicios de desarrollo
tecnológico.
• Y, además, si usted presta su consentimiento serán cedidos a: (i) Banco Santander, S.A. con domicilio en Paseo de Pereda, 9-12
39004 Santander, (ii) Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculados, S.A. con domicilio social en Avenida de
Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid), (iii) Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A. con domicilio social en
Avenida de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid).
¿Qué derechos Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales,
tiene? mediante escrito dirigido al domicilio antes indicado, adjuntando fotocopia de su DNI o bien, a través del correo electrónico
privacidad@santandervidaygenerales.es. Igualmente le informamos de que para cualquier reclamación relacionada con sus
datos personales puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico arriba indicada o
directamente a la Agencia Española de Protección de Datos.
sus datos? 1. La información que Usted nos ha facilitado (directamente o, en algunos casos, a través del Tomador cuando éste es distinto) a
lo largo del proceso de contratación del seguro y la que se genere del mantenimiento de la relación contractual.
2. La información que obtenemos a través de Banco Santander, S.A. para poder llevar a cabo la contratación del seguro.

adicional www.santandervidaygenerales.es/privacidadgenerales o solicitando la información adicional en su oficina Santander más
cercana.
Procedimiento de quejas y reclamaciones respecto a la actuación del Mediador

El cliente, en caso de queja o reclamación respecto a la actuación del Mediador, podrá dirigir su reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la
Aseguradora en su domicilio social o mediante correo electrónico dirigiendo escrito al buzón: cliente.generales@santandervidaygenerales.es. Si el interesado no
acepta la resolución o ha transcurrido un mes sin contestación podrá dirigir su reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones sito en Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid; en soporte papel o bien a través de su sede electrónica accesible a
través de la página web www.dgsfp.mineco.es. En este caso es imprescindible acreditar haberlas formulado previamente por escrito al Servicio de
Atención al Cliente de la Aseguradora y que haya transcurrido el plazo de un mes desde la fecha de presentación de la reclamación, sin que haya sido
resuelta, denegada su admisión o desestimada su petición.
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Comparativo de garantías
Mi Hogar Santander
Le mostramos tres modalidades que puede contratar con el seguro Mi Hogar Santander.
En el siguiente cuadro se detallan las garantías de cada una de ellas.
S.A.: Suma Asegurada
Mi Hogar Santander Mi Hogar Santander Mi Hogar Santander

Coberturas Esencial Ampliado Integral
Incendio, explosión Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
y caída del rayo
(S.A continente y/o contenido)
Fenómenos atmosféricos Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
Santander Generales Seguros y Reaseguros S.A. - Avenida de Cantabria s/n, Boadilla del Monte (Madrid). Registro Mercantil de Madrid Tomo 30456, Folio 70, Hoja M-548067, NIF A-86588050
(S.A de continente y/o contenido)

• Viento Desde 80 Km/h. Desde 80 Km/h. Desde 80 Km/h.
• Lluvia Desde 40 litros/m2 hora. Desde 40 litros/m2 hora. Desde 40 litros/m2 hora.
• Pedrisco Cualquier intensidad. Cualquier intensidad. Cualquier intensidad.
• Nieve Cualquier intensidad. Cualquier intensidad. Cualquier intensidad.
• Inundación Cualquier intensidad. Cualquier intensidad. Cualquier intensidad.
Gastos de extinción y salvamento Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
Desembarre y extracción de lodos
Daños materiales Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
• Choque o impacto de vehículos

• Ondas sónicas
• Movimientos o asentamientos de
tierra
Reconstrucción del jardín Hasta 100% S.A. continente. Hasta 100% S.A. continente. Hasta 100% S.A. continente.
(Si se asegura el continente)
Daños ocasionados por el agua
(S.A continente y/o contenido)

• Por escapes accidentales y Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
filtraciones
• Por omisión de cierre de grifos Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
• Por escapes o averías de Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
electrodomésticos
(Suma asegurada continente)
• Gastos de reparación por No. No. Hasta 600 €/siniestro.
congelación de tuberías
Reparaciones cuando exista daño:
• Gastos de búsqueda, localización y Hasta 100% S.A. continente. Hasta 100% S.A. continente. Hasta 100% S.A. continente.
reparación de tuberías
• Desatasco u obstrucción de tuberías No. Hasta 300 €. Hasta 600 €/siniestro.
privativas 1 intervención/año.
Reparaciones cuando no exista daño:
• Gastos de desatasco sin daños No. Hasta 300 €. Hasta 600 €/siniestro.
1 intervención/año.
• Gastos de reparación y reposición No. Hasta 1.000 €. Hasta 100% S.A. continente.
de tuberías sin daños. 2 intervenciones/año.
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Daños eléctricos
Daños eléctricos No. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.

a instalaciones eléctricas
(Si se asegura el continente)
Daños eléctricos a aparatos No. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
(Si se asegura el contenido)
Roturas
Si se asegura el continente: (Máx. 1.800 €/pieza).

• Cristales, lunas y espejos Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
• Aparatos sanitarios Hasta 100% S.A. continente. Hasta 100% S.A. continente. Hasta 100% S.A. continente.
• Placas solares en unifamiliares No. No. Hasta 100% S.A. continente.
Si se asegura el mobiliario: (Máx. 1.800 €/pieza).

• Cristales, lunas y espejos Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. mobiliario. Hasta 100% S.A. mobiliario.
• Encimeras No. Hasta 100% S.A. mobiliario. Hasta 100% S.A. mobiliario.
• Vitrocerámica No. Hasta 100% S.A. mobiliario. Hasta 100% S.A. mobiliario.
• Acuarios de más de 50 Litros No. No. Hasta 100% S.A. mobiliario.
• Objetos de metacrilato No. Max. 3.000 €/pieza mobiliario. Hasta 100% S.A. mobiliario.
Robo, hurto y actos vandálicos
Robo dentro de la vivienda

Si se asegura el continente y el
contenido:
• Robo y desperfectos por robo Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
• Sustitución de cerraduras No. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
Si se asegura el contenido:
Dentro de la vivienda
• En terrazas, trasteros y jardines Hasta 600 €. Excluido joyas Hasta 3.000 €. Hasta 6.000 €.
• Dinero en efectivo No. Hasta 300 €. Hasta 600 €.
• Uso ilícito de tarjetas de crédito No. Hasta 300 €. Hasta 600 €.
• Asistencia sanitaria No. Hasta 150 € persona. Hasta 300 € persona.
Hurto e infidelidad dentro

de la vivienda
• Hurto de mobiliario Hasta 1.500 €. Hasta 1.500 €. Hasta 3.000 €.
• Para joyas, Objetos de Valor Especial No. Hasta 200 € en su conjunto. Hasta 600 € en su conjunto.
y dinero en efectivo
• Sustitución de cerraduras No. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
• Uso ilícito de tarjetas de crédito No. Hasta 600 €. Hasta 600 €.
Robo y hurto fuera de la vivienda

Robo (con violencia en las personas):
• Ropa y efectos personales No. Hasta 600 €. Hasta 1.000 €.
• Joyas y objetos de valor especial No. Hasta 600 €. Hasta 1.000 €.
• Dinero en efectivo No. Hasta 150 €. Hasta 600 €.
• Límite máximo de indemnización No. Hasta 1.200 €. Sin límite conjunto,
por todos los conceptos solo por concepto.
• Asistencia sanitaria No. Hasta 150 € por persona. Hasta 300 € por persona.
Hurto y robo (con fuerza en las cosas): No.
• Hurto y robo Hasta 200 €. Hasta 600 €/siniestro.
Sustitución de cerraduras Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
Uso ilícito de tarjetas de crédito Hasta 600 €. Hasta 600 €.

Robo, hurto y actos vandálicos
Actos vandálicos No. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.

(Suma asegurada de continente
y contenido)
• Actos vandálicos o malintencionados
Inhabitabilidad de la vivienda/
Pérdida de alquileres
Si se asegura el continente:
Como propietario o inquilino y
ocupante de la vivienda:
• Alojamiento provisional en un hotel 50 €/día/asegurado. (Máx. 10 100 €/día/asegurado. (Máx. 150 €/día/asegurado. (Máx.
días) Máx. 2.000 €/stro. 10 días) Máx. 3.000 €/stro. 10 días) Máx. 6.000 €/stro.
• Gastos de restaurante y lavandería No. 95 €/día (Máx. 10 días) Máx. 150 €/día (Máx. 10 días) Máx.
950 € 1.500 €
• Gastos de alquiler de una vivienda Hasta 100% S.A. Máx. 1 año. Hasta 100% S.A. Máx. 1 año. Hasta 100% S.A. Máx. 1 año.
similar
- Mayor coste del alquiler si el Importe mayor coste del Importe mayor coste del Importe mayor coste del
asegurado es inquilino alquiler. alquiler. alquiler.
Como arrendador:
• Pérdida de alquileres No. Hasta 100% S.A. Máx. 1 año. Hasta 100% S.A. Máx. 1 año.
Si se asegura el contenido:
• Gastos de traslado, estancia y No. Hasta 100% S.A. Máx. 1 mes. Hasta 100% S.A. Máx. 1 mes.
retorno de los bienes asegurados
• Daños ocasionados en el No. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
guardamuebles
Traslado temporal No. Hasta 3.000 €/siniestro. Hasta 100% S.A.

de los bienes asegurados
Deterioro o pérdida de No. Hasta 450 €/siniestro. Hasta 600 €/siniestro.

alimentos refrigerados
Reposición de documentos Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
Protección legal
Responsabilidad civil Hasta 150.000 € stro./año. Hasta 300.000 € stro./año. Hasta 1.000.000 € stro./año.
Sub. por víctima: 300.000 €.
Ámbito geográfico: España. España. Espacio Económico Europeo
y Suiza.
• Como propietario de la vivienda Sí. Sí. Sí.
(si se asegura el continente)
• Por actos de la vida privada del Sí. Sí. Sí.
Asegurado (si se asegura el
contenido)
• Por accidentes de trabajo No. No. 200.000 €.
empleados domésticos Sub. por víctima: 100.000 €.
• Gastos de defensa y fianzas civiles Sí. Sí. Sí.
• Responsabilidad Civil del Inquilino Sí. Sí. Sí.
(cuando el Asegurado declare tal
condición): R. Civil frente al
arrendador (R.C. Locativa)

Protección legal
Defensa jurídica 6.000 €. 6.000 €. 10.000 €.

(Suma asegurada)
• Asesoramiento jurídico (telefónico, Sí. Sí. Sí.
telefónico 24 horas y presencial)
• Reclamación de daños no contractual Sí. Sí. Sí.
• Defensa Penal Sí. Sí. Sí.
• Como propietario o usufructuario Sí. Sí. Sí.
de la vivienda asegurada
• Como miembro de la Comunidad Sí. Sí. Sí.
de Copropietarios
• Como inquilino Sí. Sí. Sí.
• Asuntos relativos a empleados del Sí. Sí. Sí.
hogar
• Defensa familiar: separación y Sí. Sí. Sí.
divorcio, defensa del menor,

declaración de incapacidad, defensa
por infracciones administrativas
• Defensa laboral Sí. Sí. Sí.
• Defensa fiscal Sí. Sí. Sí.
• Como consumidor Sí. Sí. Sí.
• Internet Sí. Sí. Sí.
• Acceso a la red de despachos de Sí. Sí. Sí.
abogados
Gastos de No. Hasta 1.500 €/siniestro. Hasta 3.000 €/siniestro.

restauración estética Solo continente.
Vehículos y embarcaciones No. Hasta 15.000 €. Hasta 30.000 €.

en garaje
Asistencia en el hogar
Asistencia en caso de siniestro
• Personal de seguridad Hasta 48 horas. Hasta 48 horas. Hasta 48 horas.
• Reposición de TV y vídeo Máximo 15 días. Máximo 15 días. Máximo 15 días.
Servicios de asistencia urgente Desplazamiento y 3 horas Desplazamiento y mano de Desplazamiento y mano de
de mano de obra incluidos. obra incluidos. obra incluidos.
• Cerrajería urgente
• Electricidad urgente
• Fontanería urgente
• Cristalería
• Carpintería Solo conexión profesionales.
• Albañilería Solo conexión profesionales.
Ambulancias Hasta 50 km. Hasta 50 km. Hasta 50 km.
Envío de profesionales Desplazamiento incluido. Desplazamiento incluido. Desplazamiento incluido.
Bricolaje en el hogar No. 2 servicios por anualidad 3 servicios por anualidad

de seguro. de seguro.
Máx. 3 horas por servicio. Máx. 3 horas por servicio.
Incluye hasta 25 € materiales.


Asistencia informática No. Hasta 4 ordenadores. Hasta 4 ordenadores.

• Asistencia informática remota
• Asistencia a domicilio
• Copias de seguridad
• Recuperación de información
Servicio de mantenimiento
Reparación de persianas No. No. 1 Servicio por anualidad de
(Si se asegura el continente) seguro. 100 € en materiales.
Control de plagas en la vivienda No. No. Incluido.

y jardín
Tratamiento preventivo de No. No. Incluido.
filtraciones
Servicio de reparación
(Vinculado a la contratación de
contenido) 1 Servicio por anualidad de
Reparación de electrodomésticos No. No. seguro. 100 € en materiales.
(Línea blanca y línea marrón) Reparación máxima: 300 €.
Reparación de aire acondicionado No. No. 1 Servicio por anualidad de
• Revisión, puesta a punto y/o seguro. 100 € en materiales.
reparación de una unidad interior Reparación máxima: 500 €.
de aire acondicionado (Split o
aparato de distribución de aire)
Manitas tecnológico No. No. 3 Servicios por anualidad de
• Ayuda en la configuración, instalación seguro. Máximo 3 horas por
y reinstalación de aparatos servicio.
• Reparación de Hardware
Reparación de móviles y tablets No. No. 1 servicio por anualidad de
seguro, hasta 200 €.
Servicio de limpieza
segunda vivienda
1 servicio por anualidad de
(Incluido cuando la vivienda seguro. Máximo 3 horas por
sea secundaria) servicio. Materiales de
• 3 horas de servicio de limpieza gratis No. No. limpieza hasta 50 €.
Daño accidental No. No. Hasta 100% de las sumas

aseguradas.
Franquicia por siniestro: 100 €.
Riesgos extraordinarios
Cobertura de riesgos Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A. Hasta 100% S.A.
extraordinarios

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N° Proyecto: 89854505

Fecha emisión: 01/02/2022

¿Por qué contratar un seguro de Hogar con Santander Generales?

Excelencia en calidad de servicio

Tipo vivienda Piso intermedio Garaje (m2) 0,00

Dirección CL MONTE CERRAU 24-B 4 Trastero (m2) 4,00

Continente (€) 54.177 € Contenido Mobiliario (€) 15.000 €

Capital asegurado para la Joyas Caja fuerte(€) No se asegura

Objetos de valor Especial (€) No se asegura

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Vehículos y embarcaciones en garaje

Información básica sobre protección de datos

¿Para qué Entre otros, tratamientos de naturaleza contractual o precontractual:

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Entre otros, tratamientos basados en una obligación legal:

En su caso, tratamientos basados en el consentimiento del Interesado:

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Información Puede consultar más información en el siguiente enlace:

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Información previa al Tomador

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Declaración de exigencias y necesidades

Bienes y pérdidas asegurables

Continente a primer riesgo

INFORMACIÓN PREVIA AL TOMADOR PÁGINA 5 DE 21

Forma de valoración en caso de siniestro

Información básica, previa para la suscripción del seguro

INFORMACIÓN PREVIA AL TOMADOR PÁGINA 6 DE 22

Descripción del riesgo y suma asegurada

Regla de equidad, infraseguro, regla proporcional y sobreseguro:

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Descripción de las garantías (coberturas y exclusiones) y opciones ofrecidas

una oferta favorable personalizada y adecuada al riesgo a asumir.

Exclusiones generales y específicas por garantía

• Siniestros ocurridos antes de la fecha de efecto de la Póliza.

INFORMACIÓN PREVIA AL TOMADOR PÁGINA 8 DE 22

de Riesgos Extraordinarios que se incluye en la Póliza.

Condiciones, plazos y vencimientos de las primas

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Conceptos integrados en la prima

Supuestos de formalización a distancia

telefónicos u otros similares.

INFORMACIÓN PREVIA AL TOMADOR PÁGINA 10 DE 22

Procedimiento de quejas y reclamaciones

Informe anual sobre la situación financiera y de solvencia

Información básica de protección de datos

¿Para qué Entre otros, tratamientos de naturaleza contractual o precontractual:

Entre otros, tratamientos basados en el interés legítimo:

INFORMACIÓN PREVIA AL TOMADOR PÁGINA 11 DE 22

• La realización de procedimientos de anonimización, tras los cuales la Compañía Aseguradora ya no estará en

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