SOFTWARE TURÍSTICO

Mg. Elma Valdivia Ramírez

elma.valdivia@upn.pe
 Agenda

Presentación del docente

Presentación del sílabo

Introducción al Software Turístico

ELMA VALDIVIA RAMÍREZ
DOCENTE CARRERA ADMINISTRACIÓNYSERVICIOS TURÍSTICOS Bachiller en Turismo y Hotelería
1998- 2002 Universidad Ricardo Palma
FACULTAD DE NEGOCIOS UPN
2010 - 2011 Estudios de Maestría en Marketing Turístico
Diplomado en Acreditación y Gestión
Licenciada en Turismo y Hotelería con 2017 - 2018 educativa – Universidad Católica del
Maestría en Marketing turístico y hotelero Perú
Con especialización en proceso de
acreditación Nacional e Internacional. 2012-2017 Cursos de sistema SAP
Actualmente doctorando en Turismo Diplomado Docencia Superior
Diplomado en Investigación
Diploma de Organización de una
agencia de viajes

Gerente de Operaciones Agencia de

2008 - 2010
viajes Butterfly Expeditions
elma.valdivia@upn.pe
•Administradora Hotel Las Terrazas
2002 - 2007 Inversiones Pcosk
•Hotel Maury Jefa de Recepción
•Hotel Meliá Recepción
•Hotel Miraflores Park Plaza Asistenta
Ama de Llaves
COMPARTIMOS EL SÍLABO

SISTEMA DE SOFTWARE HOTELERO

SÍLABO
 EVALUACIÓN

Practica en el
T1 Video T4 sistema

Practica en el Exposición del

T2 sistema T5 trabajo de campo

Practica en el
T3
sistema EF
TRABAJO DE CAMPO
✓ Eligamos delegado
✓ Escogamos grupos y coloquemos en el drive
Grupo 6657
https://drive.google.com/drive/folders/1UMl8-
4eQ9weByJmdfMiFHnwO8VQfj59D?usp=sharing

Grupo 6659
https://drive.google.com/drive/folders/1tRmO7YVCygwjx8ZBhx
kygXWwX9bptVmM?usp=sharing
 Introducción al
Software NewHotel
LOGRO DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante opera el sistema New

Logro del curso Hotel, usando los módulos PMS y NEW SOTCK demostrando
dominio, rapidez, precisión y autocontrol.

Al finalizar la unidad, el estudiante configura segmentos, origen,

Logro de la impuestos, empresas, habitaciones, tarifas, contratos y servicios
unidad en el “Hotel UPN”, de acuerdo a las disposiciones hoteleras
actuales, con precisión, realismo y sin errores.

Al finalizar la sesión, el estudiante elabora un cuadro

Logro de la sesión comparativo de dos softwares hoteleros utilizados, demostrando
criterio y una clara argumentación.
 Interés
% ocupación

Nacionalidad

Reservas

Llegadas y
salidas

Origen
Interés

¿Cuál considera que es la

relación de la imagen
presentada con la
asignatura?
Interés

¿Qué es un software
hotelero?
¿Qué módulos tienen los
software hoteleros?
www.menti.com
Descubrimiento

Software hotelero
El sistema hotelero es una herramienta de gestión
dentro de un establecimiento de hospedaje que
permite almacenar y procesar gran cantidad de
información generando reportes y cuadros
estadísticos.

Fuente: Segurihotel
 Descubrimiento

Procesos en los softwares

RESERVA

CHECK IN

CARGOS

FACTURACIÓN

CHECK OUT
Descubrimiento

Tipos de software hoteleros

Descubrimiento

Fidelio Sistema Hotelero

Descubrimiento

Opera
Descubrimiento

Infhotel
 Descubrimiento

Zeus Hoteles

https://www.youtube.com/watch?v=wztzFfYS_Qk

https://www.zeustecnologia.com/productos/front-office/hoteles
 Descubrimiento

Zeus Hoteles
Descubrimiento

Newhotel
Preguntas
Tomemos
un break
 Vamos a
la práctica
 Experiencia
1. En equipo realice un análisis de
las características de los softwares
hoteleros.
✓ Opera
✓ Infhotel
✓ Zeus

Tiempo: 25 minutos 2. En un ppt u otro recurso que

utili ce presentar la información
a la sala.
 Aprendizaje evidenciado

Ahora en grupo realicemos un cuadro

de análisis donde pongamos los tres
softwares y resaltemos sus
características.
Para esta actividad usamos jamboard
https://jamboard.google.com/d/1dCW
qqhxu3WxQLqzdSqsqFX2DwPL8XKpIC
AHK5WW1Mjo/edit?usp=sharing
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

Criterio Excelente Regular Insuficiente

Todos los estudiantes participan con Al menos la mitad de estudiantes Sólo uno o dos personas participan
Participación grupal entusiasmo presentan sus ideas activamente
3p 1.5p 0.5p
Demuestra puntualidad en la entrega del Demuestra poca puntualidad en la entrega No presentan el trabajo en el tiempo
Puntualidad trabajo. del trabajo planteado
2p 1p 0.5p
Evidencia de manera parcial una
Evidencia redacción clara y adecuada redacción clara y con algunos problemas No presenta redacción y ortografía
Argumentación clara
respetando la ortografía correspondiente ortográficos. adecuada
4p 2.5p. 1.5p
Realiza un cuadro de análisis que Presenta un cuadro de analisis con El cuadro no presenta un analisis
evidencia las caracteristicas de los alguna información relacionada con los claro que evidencie las
Calidad del contenido
softwares softwares caracteristicas de los softwares
6p 4p 1.5p
El trabajo no presenta ideas
El trabajo presenta varias ideas El trabajo presenta solo algunas ideas innovadoras, ni hay un análisis
Originalidad
inusuales y con apreciación crítica que con apreciación crítica crítico.
5p 3p 1p
Nota 20p 12p 5p
 REFERENCIAS

✓ Infhotel(2021). Software de gestión integral para hoteles. http://www.infhotel.com.pe/infhotel.php

✓ Newhotel.(2011). Newhotel. Cloud PMS. https://na.newhotelcloud.com/Newhotel2011/
✓ Oracle hospitality opera cloud(2021). Gestión hotelera de Oracle.
https://www.oracle.com/es/industries/hospitality/products/opera-cloud-services.html