Nombre: Stephanie Erina Vargas Colver

Matrícula: 19015151
Fecha de elaboración: 18 de septiembre del 2022
Nombre del Módulo: Estrategias de mercadotecnia en Internet v1
Nombre de la Evidencia de
“EA3. Estrategias de venta y postventa”
Aprendizaje:
Nombre del asesor: Jorge Zúñiga Mosqueda

¡ RIFST PUSO MANOS A LA OBRA ¡

La empresa RIFST decidió poner manos a la obra y rediseñar su sitio web. En esta evidencia se
detalla cada estrategia que implementará y cómo es que la llevará a cabo, además de una
pequeña muestra de cómo lucirá su nuevo sitio web.

 Desarrollo: con base en el diagnóstico realizado en tu Evidencia de Aprendizaje 1, y considerando

las propuestas de estrategia de tu Evidencia de Aprendizaje 2, redacta y fundamenta tu propuesta
para el caso RIFST; en donde diseñes una propuesta integral que incluya todos los elementos, y
justifica el porqué de tu elección para cada uno

o Estrategia de socio virtual. Describe detalladamente esta estrategia, en la que incluyas:

 Propuesta de dos socios virtuales.

 El proceso.

 Forma de implementar la estrategia.

 Explica de qué manera permitirán incrementar las ventas en Internet.

o Estrategia de publicitar la marca. Describe detalladamente esta estrategia, en la que

incluyas:

 Tres tipos de publicidad en Internet que implementarás.

De cada propuesta describe:

 El proceso detallado de implementación de la estrategia.

 Forma de implementar la estrategia.

 Explica de qué manera esta estrategia permitirá incrementar tus ventas en Internet.

o Estrategias remate o subastas. Describe detalladamente esta estrategia, en la que

incluyas:

 Un esquema de navegación detallado de la propuesta de la sección de remates o

subastas, la cual, debe contemplar tres subsecciones (páginas). También el diseño
en papel del sitio web con base en el contenido (pueden escanearlo, hacerlo
 en Power Point, o incluso en el mismo Word), se deben tener tres páginas web;
recuerda que esta sección contemplará la forma de realizar subastas en línea.

o Estrategia para automatizar el sitio web. Describe detalladamente una propuesta de

automatización del sitio, para ello, es necesario realizar un esquema de navegación
detallado del rediseño del sitio (8 a 12 páginas web). También realiza el diseño en papel del
sitio web con base en el contenido (pueden escanearlo, hacerlo en Power Point, o incluso
en el mismo Word), se deben tener de 8 a 12 páginas web; recuerda que estás
contemplando una actualización completa del sitio, por lo que puedes agregar secciones
que consideres que faltan por anexar.

o Combinar un producto con un servicio. Describe detalladamente la oferta de servicio que

se propone, en la que incluyas:

 El producto y servicio a ofertar.

 La dimensión en que se conceptualiza el producto-servicio.

 Detalla la oferta, forma de ofrecer el servicio propuesto y el costo de la oferta.

o Anexar espacios de comunicación. Realiza la propuesta de aplicaciones como foros,

blogs, chats, entre otros:

 Propón dos aplicaciones a implementar. De cada aplicación realiza el diseño en

papel del contenido del funcionamiento de la aplicación (pueden escanearlo,
hacerlo en Power Point, o incluso en el mismo Word), incluye el lugar en donde se
ubicaría dentro del sitio web y su contenido, por cada aplicación se debe tener el
esquema en papel de cinco páginas web.

ESTRATEGIA DE SOCIO VIRTUAL

Para esta estrategia se proponen dos socios virtuales:

MUNDO DEPORTIVO DE “GRUPO MANRÍQUEZ”.

Grupo Manríquez es propietaria de las marcas registradas MANRIQUEZ y MID; es representante

único y exclusivo en México de la marca UHLSPORT y distribuidor oficial de marcas de prestigio
nacionales e internacionales.

Ofrecen los siguientes descuentos:

– A empresas y gobierno, descuento del 30% en compras por volumen.

– A Jugadores profesionales desde 10% y 20% de descuento.

Se manejará la publicidad de manera conjunta, tanto Grupo Manríquez le hará promoción a RIFST
a través de sus medios, los cuales son su tienda virtual y sus tiendas físicas. Haciendo mención de
que los zapatos de fútbol soccer marca “Manríquez” también los pueden comprar en alguna de las
sucursales de RIFST. Además de que “Grupo Manríquez” les ofrecerá un descuento del 35% a la
empresa RIFST en sus compras de mayoreo.
Y la empresa RIFST hará promoción de los zapatos de fútbol soccer “Manríquez” que ofrecerán en
sus tiendas.

Esta estrategia beneficiará a las dos marcas, ya que “Grupo Manríquez” es una empresa que a
pesar de ser bastante reconocida en el país, ha ido perdiendo presencia en el mercado, tal vez
precisamente por falta de publicidad. Esta sociedad lo pondría de vuelta en la mente de los
consumidores. Con el co-branding a RIFST le beneficiará el descuento aplicado por Manríquez,
dándoles un mayor porcentaje de ganancia en la venta de estos zapatos, así como le dará mayor
fuerza a su publicidad por el reconocimiento que tuvo la marca el cual se puede hacer presente de
nuevo en el mercado.

MEMO OCHOA JUGADOR PROFESIONAL DE SOCCER

Ochoa personifica muy bien el valor que el deporte por sí mismo representa. No se mete en
escándalos, es cercano a su familia, conecta emocionalmente con la tribuna, es disciplinado,
además de fluido con las cámaras. Las oportunidades comerciales son amplias con Memo Ochoa.
En su momento su anclaje comercial eran “sus chinos”, ahora su sonrisa y el papel de liderazgo
que ha asumido en el cambio generacional que vive la selección mexicana.

Memo Ochoa autografiará una cantidad de playeras de portero, y se tomará unas cuantas
fotografías al momento de la firma. Además de que estará usando unos zapatos “Manríquez”. Esto
servirá como publicidad tanto para RIFST y “Grupo Manríquez”.

Beneficiando a ambas empresas ya que se dividirán los gastos de publicidad y de contratación del
futbolista. Memo Ochoa tiene bastante presencia en el ámbito deportivo, así que utilizar su
imagen en publicidad de estas empresas, les traerá tanto beneficios económicos como de
posicionamiento, al menos en territorio nacional.

ESTRATEGIA DE PUBLICITAR LA MARCA

VIDEOS DE CLIENTES EN TIK TOK

La primera estrategia para publicitar la marca será el registrar una cuenta de Tik Tok a nombre de
RIFST, en donde se estarán compartiendo videos de temas interesantes relacionados con el
deporte. Además de que los clientes que compren productos podrán presumir sus uniformes o
playeras autografiadas utilizando el hash tag de RIFST, para vincularlos a la cuenta de la empresa.

Para incentivar a los clientes a publicar sus videos se les ofrecerá un descuento especial a quienes
compartan videos y generen mayor cantidad de reacciones del mismo. Tal vez un 10% de
descuento en su siguiente compra.

Esta estrategia ayudará a incrementar las ventas, dándole un mejor posicionamiento entra la
comunidad de usuarios más joven en la red.

REDACCIÓN DE RESEÑAS DEPORTIVAS EN REDES SOCIALES

Se estarán compartiendo reseñas de eventos deportivos (torneos de golf, partidos de fútbol

soccer, etc), en los que se escribirá un resumen de dichos eventos, a manera de informar a los
lectores lo ocurrido en él. Los marcadores, jugadores, los aspectos más importantes y una opinión
de lo que le pareció el encuentro al escritor. Realizando preguntas al final del artículo para conocer
la opinión de los lectores.

Estos artículos serán compartidos en redes sociales, y se le dará alguna bonificación a los usuarios
que generen mayor y mejor controversia o debate, en los comentarios de los artículos, así como
reacciones. Tal vez un cupón para su próxima compra. Se aceptarán comentarios y fotografías o
videos de quien estuvo presente en el evento que ayuden a complementar la nota.

Esto reforzará el valor de marca y posicionamiento, insertándose en la mente de los consumidores

del ámbito deportivo.

PATROCINIO EN EVENTOS DEPORTIVOS

Esta estrategia va de la mano con la anterior, la empresa RIFST comenzará a hacer patrocinios en
eventos deportivos, para que su marca aparezca en los carteles, lonas, boletos del evento, etc.
Dándoles también la oportunidad de asistir a dichos eventos de manera gratuita, para poder
realizar las reseñas deportivas en redes sociales mencionadas anteriormente.

Se pagará una cantidad de dinero para apoyar a la realización del evento, trayendo como beneficio
que el nombre de la empresa RIFST aparezca en toda la publicidad que se haga para tal evento,
además de que los asistentes de RIFST, pudieran aprovechar para pedir que alguno de los
deportistas autografíe algunas playeras, que después ellos pueden subastar en sus tiendas o
regalar a los usuarios que apoyen a estas mismas estrategias.

Todo esto les hará ganar mayor presencia en la comunidad deportiva tanto en los eventos como
en redes sociales.

ESTRATEGIA DE REMATES Y SUBASTAS

Se publicaría un anuncio en buscadores notificando acerca de la subasta, con la fecha y hora en

que se estaría realizando. En el anuncio se publicará el link de la página de RIFST. También se
enviará la invitación por correo a los clientes frecuentes.

En el apartado de subastas se describirá detalladamente el producto y se iniciará la subasta con el

precio habitual del producto, se utilizarán productos los cuales sean de valor para los usuarios, por
ejemplo, una playera de portero autografiada por Memo Ochoa.

Se iniciarán la subasta con unos 5 días de anticipación, los usuarios estarán posteando sus pujas, y
el día de la subasta quien haya ofrecido la mejor puja será el ganador del artículo.

RIFST
INICIO

¿QUIÉNES SOMOS?

- Antecedentes de la empresa
- Misión y visión
- Valores y Objetivos
 TIENDA VIRTUAL
MI CUENTA

- Playeras Lista productos Añadir a carrito de compra

- Shorts Lista productos Añadir a carrito de compra
- Tennis Lista productos Añadir a carrito de compra
- Accesorios Lista productos Añadir a carrito de compra

CARRITO DE COMPRA

- Confirmar artículo y especificaciones

- Formas de pago
- Formas de envío

REMATES

- Productos con descuento Añadir a carrito de compra

SUBASTAS

- Productos en subasta Pujar Agregar datos usuario

- Fechas de las subastas
- Ganadores

AVISO LEGAL

- Términos y Condiciones
- Privacidad y Uso de datos
- Contrato de servicio

CONTACTO

- Enviar correo
- Visitar redes sociales
- Teléfonos y direcciones de sucursales
- Formulario
- Chat

REGISTRO

- Ingresar datos usuario

CHAT
- Pedidos
- Facturación
- Actualizar datos
ESTRATEGIA PARA AUTOMATIZAR EL SITIO WEB

FORMULARIO

- Envía email de agradecimiento a los visitantes que envían un formulario.

- Ofrece a los visitantes un cupón cuando envían un formulario.
- Configura tareas para el seguimiento de los contactos que envíen un formulario.

CARRITO DE COMPRAS

- Envía un email a los visitantes para recuperar carritos abandonados.

CHAT
 - Agrega una etiqueta a los contactos cuando envían un mensaje de chat.
- Agradece a los visitantes por el chat cuando envían un formulario.
- Responde automáticamente a los mensajes del chat enviados por los visitantes del sitio.
- Dales la bienvenida a los visitantes del sitio con un mensaje de chat.

MI CUENTA

- Envía un recordatorio una semana antes si la factura está por vencer.

- Notifica a los clientes cuando su factura haya vencido hace una semana.
- Recuérdales a los clientes que su cotización caduca en una semana.

ESTRATEGIA COMBINAR UN PRODUCTO CON UN SERVICIO

Se combinará el servicio de paquetería gratis en la compra de 3 productos.

Si el cliente realiza la compra de 3 productos en la misma transacción, la paquetería corre por la

cuenta de RIFST. Se contratará a Paquetexpress los cuales serán los encargados de realizar la
entrega del paquete al cliente en su domicilio. El costo varía dependiendo la ubicación del cliente.
Obviamente se enviarían los productos de la sucursal que quede más cercana al destino.

Como Paquetexpress será su paquetería de cabecera, es decir, cada que los clientes soliciten un
producto la forma de envío que RIFST sugerirá será esta misma, la cual será pagada también por
los clientes a excepción de los que compren tres productos, así que el viaje que entra en la
promoción será gratuito para RIFST, ya que se les está haciendo publicidad, así como generándoles
envíos con cada compra.

ANEXAR ESPACIOS DE COMUNICACIÓN

Se implementará un blog y el chat para clientes.

En el blog, como se mencionó antes se escribirán las reseñas de los eventos deportivos más
concurridos. En los que los usuarios podrán comentar también si están de acuerdo o no con lo
descrito en la reseña, así como compartir imágenes si es que estuvieron presentes en dicho
evento.

BLOG

- Categorías deportes
- Fechas
- Eventos
- Reseña
- Comentarios

El chat será para resolver cualquier duda de los clientes, sugerencia o queja.

CHAT
 - Chat en tiempo real
- Mensajes enviados
- Mensajes recibidos
- Preguntas frecuentes
- Sugerencias y quejas

CONCLUSIÓN
Claramente, hay más en el rediseño del sitio web que nuevos colores, botones, menús y
formularios. Sin embargo, las empresas que inician el proceso de rediseño del sitio web suelen
tener objetivos similares: mayor presencia en línea, mejor experiencia de usuario o mayor
conversión.

A veces, el rediseño del sitio web produce resultados de inmediato; en algunos casos, se necesitan
meses para lograr un crecimiento sólido. De cualquier manera, la mayoría de las empresas
rediseñan sus sitios web cada 2 años, lo que nos lleva a tomar decisiones inteligentes a largo plazo
con respecto a su estrategia de crecimiento. Siempre que elija la pila de tecnología adecuada y
cree un sitio web con la escalabilidad en mente, esos cambios serán meramente nominales.

REFERENCIAS
- Fetecua, A. (2021, mayo 28). ¿QUÉ ES UN MAPA DE NAVEGACIÓN WEB? ¡LO QUE DEBES SABER! DESIGNPLUS.
Recuperado de: https://designplus.co/blog/diseno-web/que-es-un-mapa-de-navegacion-web/
- Chauvin, S. (s/f). Subastas Online: Como Comenzar el Negocio. Mujeres de empresa.com. Recuperado de:
https://www.mujeresdeempresa.com/subastas-online-como-comenzar-el-negocio/
- Montoya, M. (s/f). MARKETING MIX: LA PROMOCIÓN EN NIKE. innovando. Recuperado de:
https://innovan.do/contenidos/articulos/marketing-mix-la-promocion-en-nike/