DOCENTE: JULIO ALEXIS J. JOHN Resumen 1er.

Examen Parcial, (Practica #3 Selección Múltiple)

ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL (S.I.G.) 3 puntos

1.- Los procesos de negocios se refieren al conjunto de tareas y comportamientos relacionados en forma lógica, que las
organizaciones desarrollan con el tiempo para producir resultados de negocios específicos, y la forma única en que se
organizan y coordinan estas actividades.
Verdadero
Falso
2.- En una empresa digital, casi todas las relaciones de negocios significativas de la organización con los clientes,
proveedores y empleados están habilitadas y mediadas en forma manual. Los procesos de negocios básicos se realizan por
medio manuales que abarcan a toda la empresa, o que enlazan a varias organizaciones.
Verdadero
Falso
3.- Un modelo de negocios describe la forma en que una empresa produce, entrega y vende un producto o servicio para
crear riqueza.
Verdadero
Falso
4.- Podemos plantear la definición técnica de un sistema de información como un conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos
de toma de decisiones y de control en una organización.
Verdadero
Falso
5.- La tecnología que consiste tanto en los dispositivos físicos como en el software, conecta las diversas piezas de hardware
y transfiere datos de una ubicación física a otra, se conoce como:
Seleccione una:
A. Tecnología de redes y telecomunicaciones
B. Ofimática
C. Tecnología de conectividad
6.- Los sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa
comercial e incluyen todos los niveles gerenciales, se le define:
A. aplicaciones empresariales
B. Virtualización
C. Digitalización
7.- Los sistemas que permiten a las organizaciones administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el conocimiento y
la experiencia, se le conoce como:
A. Sistemas de Control Gerencial
B. Sistemas de administración del conocimiento (KMS)
C. Sistemas Empresariales
8.- Colaboración es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos. Se enfoca en realizar tareas o misiones
y por lo general se lleva a cabo en una empresa u otro tipo de organización, y entre una empresa y otra.
Verdadero
Falso
9.- Las empresas usan sistemas empresariales, también conocidos como Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales
(ERP), para integrar los procesos de negocios en manufactura y producción, finanzas y contabilidad, ventas y marketing, y
recursos humanos en un solo sistema de software.
Verdadero
Falso
10.- Un tablero de control digital, muestra en diferentes pantallas gráficos y diagramas de los indicadores clave del
desempeño para administrar una compañía.
Verdadero
Falso
11.- Los servicios basados en la ubicación no incluyen los servicios geosociales, la geopublicidad y los servicios de geo-
información.
Verdadero
Falso
12.- Se dice que hay una asimetría de información cuando en una transacción una de las partes tiene la misma cantidad de
información que es importante para la transacción, que la otra parte.
Verdadero
Falso
13.- Los servicios de geoinformación pueden decirle el precio de una casa que está viendo, o darle información sobre las
exhibiciones especiales en un museo por el que esté pasando.
Verdadero
Falso
14.- El modelo de ingresos de una empresa describe cómo va a obtener ingresos, generar utilidades y producir un
rendimiento superior sobre la inversión.
Verdadero
Falso
15.- Los proveedores comunitarios son sitios que crean un entorno digital en línea, donde las personas con intereses similares
pueden realizar transacciones (comprar y vender productos); compartir intereses, fotografías, videos; comunicarse con
personas que compartan las mismas ideas; recibir información relacionada con sus intereses, e incluso desarrollar fantasías
al adoptar personalidades en línea, conocidas como avatars.
Verdadero
Falso
16.- Los creadores de mercado construyen un entorno manual, no automatizado, en el cual se pueden reunir compradores y
vendedores, mostrar productos, buscar productos y establecer precios.
Verdadero
Falso
17.- El podcasting es un método para publicar transmisiones de audio o video a través de la Radio y la Televisión, que permite
a los usuarios suscriptores descargar archivos de audio o video en sus computadoras personales o en los reproductores de
música portátiles.
Verdadero
Falso
18.- El flujo discontinuo es un método para publicar archivos de música y video en el que se transmite un flujo continuo de
contenido al dispositivo de un usuario, sin que se almacene en ese dispositivo.
Verdadero
Falso
19.- Las redes corporativas internas basadas en tecnología de Internet se denominan extranet.
Verdadero
Falso

20.- Los activos complementarios son aquellos valores requeridos para derivar valor a partir de una inversión secundarias y
terciarias (Teece, 1988).
Verdadero
Falso
21.- El uso de dispositivos inalámbricos portátiles para comprar productos y servicios desde cualquier ubicación se denomina
m-commerce o comercio móvil.
Verdadero
Falso
22.- Los portales son puertas de entrada a Internet; a menudo se definen como los sitios que los usuarios establecen como
su página de inicio.
Verdadero
Falso
23.- Densidad de la información: la cantidad y calidad total de la información disponible para todos los participantes del
mercado, consumidores y comerciantes por igual.
Verdadero
Falso
24.- La forma en que una empresa produce, entrega y vende un producto o servicio para crear riqueza, lo describe:
A. Un modelo ejecutivo
B. Un modelo financiero
C. Un modelo de negocios
25.- Todo el hardware y software que una empresa necesita usar para poder cumplir con sus objetivos de negocios. Esto
incluye no sólo a los equipos de cómputo, los dispositivos de almacenamiento y los dispositivos móviles de bolsillo, sino
también a los componentes de software, como los sistemas operativos Windows o Linux, la suite de productividad de
escritorio Microsoft Office y los muchos miles de programas de computadora que se encuentran en la típica empresa de gran
tamaño, se le conoce como:
A. Tecnología Algorítmica
B. Tecnología de digitalización
C. Tecnología de la información (TI)
26.- Las principales funciones de negocios, o tareas especializadas que realizan las organizaciones comerciales, consisten en
ventas y marketing, manufactura y producción, finanzas y contabilidad, y recursos humanos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
27.- Las instrucciones detalladas y preprogramadas que controlan y coordinan los componentes de hardware de
computadora en un sistema de información, se le conoce como:
A. Datos
B. Software de computadora
C. Protocolos de computadora
28.- World Wide Web es un servicio proporcionado por Internet que utiliza estándares aceptados universalmente para
almacenar, recuperar, aplicar formato y mostrar información en un formato de página en Internet
Verdadero
Falso

29.- El equipo físico que se utiliza para las actividades de entrada, procesamiento y salida en un sistema de información y
consiste en lo siguiente: computadoras de diversos tamaños y formas (incluyendo los dispositivos móviles de bolsillo); varios
dispositivos de entrada, salida y almacenamiento, y dispositivos de telecomunicaciones que conectan a las computadoras
entre sí, se le conoce como:
A. Redes de computadora
B. Hardware de computadora
C. Redes de datos
30.- Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS), es un sistema computarizado que efectúa y registra las
transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir pedidos de ventas, reservaciones de
hoteles, nómina, registro de empleados y envíos.
Verdadero
Falso
31.- Una empresa de desarrollo de juegos online necesita ganar notoriedad, para ello elabora un anuncio de Facebook para
obtener 5000 impresiones a $0,20 durante todo un año con una rotación del mismo de cinco días y donde quede
determinadas la descripción, logotipo e imágenes para favorecer la notoriedad y el conocimiento de la marca y para esto
cada semana se realiza la motorización de los resultados. ¿A que distinción de indicadores KPI pertenece este ejemplo?
A. KPI Branding
B. KPI para la conversión
C. KPI para fans
D. KPI para coste.
32.- Completa con las respuestas correctas. La solución de Microsoft …para RRHH proporciona una …..completa que incluye
gestión de candidatos con búsquedas especializadas y una visibilidad total durante todas las ……..de la contratación, desde
la notificación de los puestos vacantes hasta la contratación.
A. CRM; herramientas y procesos
B. CRM; elementos y etapas
C. CRM; procesos y transiciones
D. CRM, herramienta y etapas.
33.- Las empresas financieras han evolucionado, uno de estos cambios que han realizado es la implementación de los cajeros
automáticos. A qué tipo de S.I. corresponde esta implementación.
A. S.I. Transaccionales
B. S.I. Toma de Decisiones
C. S.I. Estratégicos.
D. S.I. Implementación
34.- La empresa “Pablito” incentiva a su equipo de ventas para atraer nuevos clientes, porque no se prestan atención a qué
tan valioso es cada cliente. Su jefe debe tomar muy buenas decisiones de tal forma le seguiré a su equipo de ventas que
tendría mejorar resultados si atrae cinco clientes pequeños, en lugar de una sola compañía grande que en el largo plazo hará
grandes gastos. ¿En qué indicador se basó su jefe?
A. Medir y analizar dicho objetivo principal.
B. Medir, cuantificar el rendimiento del progreso.
C. Cuantificar y medir el rendimiento de inicio y fin.
D. Alcanzar objetivos.

35.- La empresa “Yanbal” ofrece a sus clientes variedades de productos cosméticos en su página web posee revistas virtuales
también posee la forma de estar en contacto con una vendedora y enviar pedidos. La empresa desea monitorear los
resultados en los diversos puntos de la página, visualización de cuantos clientes la visitan, en cuanto a tiempos que
permanecen en el sitio web, conexión, vistas y búsquedas de los diversos productos entonces desean que podamos evitar
tener visualizaciones que no sean satisfactorias para el cliente.
A. Indicador de productividad
B. Indicador de carga de trabajo
C. Indicador de eficiencia
D. Indicador de efectividad

36.- La empresa dedicada a la producción de zapatos “Calzabien” de la ciudad de Ambato ha sido solicitada para formar parte
de la revista “Emprendedores” en la sección de las mejores empresas de Tungurahua para ello tiene que dar a conocer al
público lector sus KPI que reflejan el rendimiento de la empresa.
A. Los KPI son los paradigmas que estabilizan una empresa
B. Los KPI son las fases claves de desempeño para determinan si la empresa está en crisis, es estable o es exitosa.
C. Los KPI son los indicadores claves de desempeño para determinan si la empresa está en crisis, es estable o es exitosa.
D. Los KPI son las normas que estabilizan una empresa.
E.
37.- La Empresa Productores unidos desean saber cómo determinar la audiencia para la cual está comercializando y así poder
planificar actividades de márquetin y determinar que redes o canales tienen mayores oportunidades de que su mensaje legue
a los destinatarios. Para lo cual necesita conocer qué tipo de KPI le sería necesario utilizar:
A. KPI de interés.
B. KPI de márquetin.
C. KPI de sistemas.
D. KPI, de alcance.
38.- Complete la siguiente información: El CRM comprende la capacidad de una organización para:
A. Medir la utilidad que una página web puede tener para un usuario (salvo que uses una encuesta o algo parecido y
aun así podría haber mucha gente que no la contestarse).
B. Garantizar que obtengan lo que desean de la organización, no solo en cuanto a productos, sino en todo tipo de
trato que se tenga con ellos.
C. Cuantificar el grado de cumplimiento de los objetivos.
D. Utilizar como objetivos en el plan estratégico de un negocio.
39.- La empresa “LA FAVORITA “enfocada en la mejora continua de sus productos, y al mismo tiempo es una organización
centrada a sus clientes, ya que de ellos depende mucho el surgimiento y evolución de la misma. ¿Qué debe el gerente
encontrar y establecer como medidas directamente enfocadas al beneficio del cliente?
A. Realización, renovación y reinvención
B. Complementación, reinvención y relevancia
C. Revaluación, renovación, reinvención
D. b.- Reevaluación, complementación y reinvención.
40.- ¿Qué tipo de medida deben tener los indicadores de desempeño para que la empresa realiza su respectiva
comparación con los objetivos?
A. Cualitativos, cuantitativos.
B. Medibles, factibles.
C. Cualitativos, medibles
D. Alcanzables, cualitativos.
41.- Un hotel decide aumentar el número de reservas de turistas nacionales, para ello publica a lo largo del timeline un
sistema de descuentos en tarifas para los solicitantes que realicen su reserva a través de una aplicación creada para tal efecto
en Facebook y su monitorización se realiza en forma semanal. ¿A qué distinción de indicadores KPI pertenece este ejemplo?
A. KPI Branding
B. KPI para coste
C. KPI para fans
D. KPI, para la conversión.
42.- De las siguientes opciones, determine el concepto de Dashboard:
A. Es una representación gráfica de los principales indicadores (KPI) que intervienen en la consecución de los objetivos
de negocio, y que está orientada a la toma de decisiones para optimizar la estrategia de la empresa.
B. Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.
C. Es un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan) almacenan y distribuyen información
para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
D. Es una secuencia de instrucciones escritas para realizar una tarea específica en una computadora.
43.- Qué tipo de medida deben tener los indicadores de desempeño para que la empresa realiza su respectiva comparación
con los objetivos:
A. Alcanzables, cualitativos
B. Cualitativos, medibles
C. Cualitativos, cuantitativos.
D. Medibles, factibles.

44.- En la Empresa Plasticaucho su gerente quiere identificar el rendimiento de todos sus empleados para ver cómo está
funcionando la empresa y cuantas ventas han mejorado o han empeorado. En lo que resalta a una característica la cual es
de mayor importancia para este caso:
A. Medible
B. Alcanzable
C. Evaluar
D. Resultado.
45.- La empresa “EL RANCHITO” tiene un alto índice de rendimiento, esto se debe a que utilizan indicadores de rendimiento
como el KPI, pero su nuevo gerente desea llevar por el mismo camino a la empresa y quiere saber cuáles son las características
que debe poseer este indicador:
A. Alcanzable disponibles relevantes ejecutables
B. Alcanzables ejecutables relevantes y objetivos
C. Medibles, alcanzables relevantes y disponibles
D. Medibles prioritarios relevantes y disponibles.