1. Ingresar al portal de empleadores a través de la página web www.coosalud.

com,
pestaña tus trámites PORTAL EMPLEADORES

2. Si usted va a realizar el ingreso por primera vez a la plataforma, deberá registrar

su información en el botón REGÍSTRATE
3. Diligenciar completamente con los datos correctos el formulario de registro en la
plataforma de aportantes. Asegúrese que el número de identificación sea digitado
SIN INCLUIR el dígito de verificación. Por otra parte, asegúrese de escribir
correctamente el correo electrónico, ya que a través de este medio se valida la
cuenta.

Importante: La contraseña ingresada NO puede contener caracteres especiales (ej.

+ ´ *,.)

4. Al correo digitado en el formulario de registro se enviará un mensaje con el código

de verificación para confirmar la cuenta por una única vez.
5. Una vez reciba el correo, debe ingresar los datos de usuario (NIT de la empresa) y
contraseña registrada para autenticar la cuenta. Por única vez, se le solicitará el
código de verificación que recibió por correo electrónico, una vez realice el
ingreso.

6. Al realizar la validación, el portal le solicitará nuevamente usuario y contraseña.

Al digitar la información podrá ingresar a su cuenta como aportante y realizar las
autogestiones de procesos disponibles

Procesos:
- Radicar afiliaciones y/o novedades
- Consultar estado de afiliaciones y/o novedades radicadas
- Actualizar datos del empleador
- Descargar certificados de afiliación de usuarios que presenten relación laboral
abierta con el aportante
- Cambiar clave
- Radicar incapacidades
RECOMENDACIONES:
- Si al realizar el registro de su cuenta como aportante el sistema le muestra el
mensaje de la imagen a continuación, deberá enviar los documentos solicitados
al correo nacaraballo@coosalud.com, para poder realizar la creación, auditoría
y habilitación de su cuenta. La respuesta de la habilitación será enviada al
correo registrado a más tardar en las 72 horas hábiles siguientes a su
radicación. Una vez confirmada la cuenta, el aportante podrá validar su cuenta
con el código de verificación que le enviamos al correo y continuar el proceso
normal de autogestión.

Si presenta inconsistencias con el registro o errores en el proceso de radicación de

afiliaciones, deberá enviar la captura del error, al correo nacaraballo@coosalud.com con
los siguientes datos:

• Tipo y número de identificación del aportante

• Razón Social
• Si el error es por radicación, los datos del cotizante y adjuntar los
soportes diligenciados correctamente.
• Contraseña asignada en caso de ya estar registrado.
Una vez recibida la información antes mencionada se responderá a más tardar en 72 h
hábiles con la novedad resultante.
RADICAR AFILIACIÓN Y/O NOVEDAD:
1. Ingresar a la pestaña “Radicar Afiliación”

2. Diligenciar todos los campos solicitados en el formulario de registro de afiliación.

En tipo de novedad, seleccionar de acuerdo con su solicitud. Si se encuentra en
otra EPS y desea inscribirlo a Coosalud EPS es traslado. Si se encuentra activo en
Coosalud EPS en el régimen contributivo, es cambio de empleador. Si es un
empleado que laboró en su organización y nuevamente ingresará a trabajar, es
reingreso. Para usuarios que se encuentran en régimen subsidiado y empezarán a
laborar es Movilidad al Régimen contributivo. El reporte de beneficiarios es a través
de la inclusión de beneficiarios. Si es por primera vez que se afilia al SGSSS, indicar
como Nuevo. La fecha debe ser digitada desde el calendario y no podrá registrar
una fecha que supere dos meses de anterioridad.
3. Adjuntar los archivos solicitados en formato PDF y que no superen los 2MB y a
continuación clic en el botón Guardar. Si el cotizante NO relaciona el grupo
familiar, el adjunto puede quedar vacío

4. Su solicitud quedará registrada en el sistema con el número del radicado o caso

generado para seguimiento. En el transcurso de 72 horas hábiles, podrá descargar
el certificado de afiliación.

5. Para consultar las solicitudes radicadas, podrá dirigirse al módulo “Consulta

Afiliación” y validar el estado de sus casos.
DESCARGAR CERTIFICADOS DE AFILIACIÓN:
1. Ingresar a la plataforma de aportantes con usuario y contraseña y dar clic en el
botón “DESCARGAR CERTIFICADO”.

2. Ingresar tipo y número de documento del afiliado a consultar y dar clic en el botón
“VALIDAR afiliado. Si el afiliado presenta relación laboral activa con el aportante,
el sistema mostrará el mensaje de validado con éxito, en caso contrario, indicará
que no presenta relación laboral con el aportante. Adicional, si el usuario NO es
afiliado a Coosalud EPS, el sistema mostrará un mensaje indicando que el usuario
no tiene cuenta en el sistema.

3. Una vez validado, el aportante debe dar clic en el botón “IMPRIMIR” para
descargar en formato PDF el certificado de afiliación.
 RADICACIÓN DE INCAPACIDADES MÉDICAS

1. Ingresar a la pestaña GESTIONAR INCAPACIDADES

Allí deberá diligenciar todos los campos requeridos de manera obligatoria

• Tipo y número de documento del afiliado al cual se le va a radicar una
incapacidad
• Tipo de incapacidad – Incapacidad por enfermedad general – Licencia de
maternidad – Licencia de paternidad – Accidente de tránsito o accidente
laboral
• Código de diagnóstico, una vez ingresado el código debe dar clic en la
lupa a fin de que se actualice el
• Fecha inicio y fin de la incapacidad o licencia
• IPS de atención
• Posterior deberá adjuntar los documentos soporte – Incapacidad o licencia
– Historia clínica

“Es importante que todos los campos queden diligenciados; de lo contrario no se podrá
terminar el proceso de radicación”.
 2. Una vez diligenciada toda la información requerida, dar clic en guardar, donde
finalizará su proceso de transcripción de incapacidad y/o licencia.

3. Si el aplicativo no reconoce el afiliado como afiliado de Coosalud EPS o presenta

algún inconveniente en el registro de la prestación deberá enviar al correo
atribino@coosalud.com con los siguientes datos:

• Número de documento del afiliado a quien se le está tramitando la

incapacidad médica
• Número de identificación del aportante quien realiza la solicitud
• Fechas de la incapacidad médica a tramitar
Una vez recibida la información antes mencionada se responderá a más tardar en 72 h
hábiles con la novedad resultante.