UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

“BENEDICTO XVI”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMAS:

Dilemas éticos

ASIGNATURA:

Deontología profesional

DOCENTE:

MS. Chacaltana Buenafuente, Carlos

INTEGRANTES:

Castro Moscol, Isabel De La Luz

De La Cruz Valderrama, Enrrique

Martínez Zapata, Alexandra

CICLO:

TRUJILLO – 2022
 Dilemas éticos

Constantemente se presentarán situaciones difíciles en la que tanto los empleadores como

los empleados se verán obligados a tomar decisiones éticas.

Los empleados deben hacer frente a las presiones y estar preparados para luchar contra

las tentaciones, por lo que es importante la capacitación en este sentido con el equipo de

trabajo de la empresa.

En la administración de empresas se presentan dilemas éticos que tienen que ver con los

derechos laborales de los empleados, la información de los clientes y la publicidad de los

productos o servicios.

Uno de estos dilemas éticos aparece cuando ocurren accidentes en la producción que

arruinan todo un lote de un producto alimenticio.

Anunciar el error y recoger el producto puede significar una enorme pérdida económica

para la empresa, pero no anunciarlo puede causar perjuicios en la salud de las personas.

¿Debería ocultarse el accidente, aunque este pueda causar daños en la salud de los

consumidores?

Casos:

1. IKEA en Rusia:

El caso cuenta la historia de cómo en 1990 IKEA optó por entrar al mercado ruso como

parte de su estrategia global de expansión. No obstante, en ese proceso, la empresa

enfrentó una burocracia totalmente corrompida, que le impedía empezar la planificación

de su plan de expansión en Rusia, a menos que realizara sobornos a las autoridades

encargadas de otorgar los permisos que necesitaba para abrir las tiendas. El caso se centra

en una pregunta: ¿cómo negociar en un espacio hostil éticamente hablando? Lo que

aprenden los estudiantes de este caso es que ceder ante la corrupción no hace que el

negocio sea más fácil a largo plazo.

2. McDonald's: Desafío de Responsabilidad Social Empresarial.

El caso narra la historia de Christopher Meyer, gerente de CSR de McDonald's Austria,

quien estaba deprimido porque muy pocos clientes de McDonald's habían reconocido el

nuevo diseño de un restaurante ecológico, que reflejaba el compromiso medioambiental

de la empresa. Como si esto no fuera suficiente, un informe sugirió que los clientes no

percibían a McDonald's como una empresa socialmente responsable. A partir de ese

momento, con el estudio de percepción de los clientes, Meyer decide resolver el

problema. El caso termina allí, porque se busca que los alumnos se pongan en los zapatos

de Meyer, en busca de la mejor solución al desafío.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Hernández, M. (05 de 2010). Educación y ética. Obtenido de Scielo:

http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-
01732010000100010
Merino, F. (2017). Ética en la función pública: de la integridad al reconocimiento.
Lima: UPC.