UNIVERSIDAD DOMINICANA O & M

Área de Ingeniería y Tecnología

Escuela de Ingeniería de Sistemas y computación

Estudio e Implementación de una empresa suministradora de Equipos

Informáticos para las pequeñas, medianas y grandes empresas

Autores:

NOMBRES MATRICULAS

MIGUEL ANTONIO RODRÍGUEZ POLANCO 16-EISM-1-156

JOICY DE JESUS CUELLO SIMONS 16-EIST-1-071
RONALD ROBERT DIAZ FORTUNATO 16-MIST-1-066

Orientador:
Lic. Carlos Zorrilla

Anteproyecto presentado a la Universidad Dominicana O&M de la carrera de

Ingeniería de Sistemas y Computación como requisito para la aprobación de la
materia de Pasantía

Santo Domingo, Distrito Nacional

Abril - 2021

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Estudio e Implementación de una empresa suministradora de Equipos
Informáticos para las pequeñas, medianas y grandes empresas

UNIVERSIDAD DOMINICANA O & M

Área de Ingeniería y Tecnología
Escuela de Ingeniería de Sistemas y computación

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 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................................................................... 5
1) PRESENTACIÓN DEL PROYECTO .......................................................................................................................................... 6
1.1. Descripción de la actividad .............................................................................................................................................. 6
1.2. Evolución del proyecto .................................................................................................................................................... 6
2) RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................................................................................. 6
3) Descripción de la Empresa...................................................................................................................................................... 8
3.1 Nombre o Razón Social ..................................................................................................................................................... 8
3.1 Ubicación .......................................................................................................................................................................... 8
3.2 Nombre de los Propietarios o Integrantes de la sociedad ............................................................................................... 8
3.2 Personal Ocupado ............................................................................................................................................................. 8
3.3 Capital social emitido y autorizado................................................................................................................................... 8
3.2 Breve Historia del Negocio ............................................................................................................................................... 9
4. DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO............................................................................................................................. 9
4.1 Especificaciones del producto o servicio, utilidades y uso. .............................................................................................. 9
4.2 Características técnicas y beneficios .............................................................................................................................. 10
4.3 Ciclo vital del producto ................................................................................................................................................... 10
4.4 Diferencias con otros productos de la competencia. Ventajas y desventajas. .............................................................. 10
Conclusiones ......................................................................................................................................................................... 10
Ventajas ................................................................................................................................................................................ 10
Desventajas ........................................................................................................................................................................... 11
Conclusiones ......................................................................................................................................................................... 11
4.5 Describir el proceso de elaboración: máquinas, herramientas, insumos, embalaje, etc. .............................................. 11
4.5.1 Derechos de propiedad, patentes y licencias si han sido registradas ......................................................................... 11
4.5.2 Proveedores .......................................................................................................................................................... 11
5) DEFINICION DE LA EMPRESA ............................................................................................................................................ 12
5.1 Ventajas Competitivas .................................................................................................................................................... 13
5.2 Objetivos Estratégicos. ................................................................................................................................................... 13
5.3 Análisis DAFO .................................................................................................................................................................. 14
6) ANALISIS DEL MERCADO ....................................................................................................................................................... 14
6.1 Investigación de Mercado. Segmentación. Tamaño. Tendencias .................................................................................. 15
6.3 Competencia ................................................................................................................................................................... 15
CLIENTES ............................................................................................................................................................................... 17

3
 QUE NOS HACE DIFERENTES ANTE OTRAS EMPRESAS. ........................................................................................................ 17
7) PLAN OPERATIVO. ............................................................................................................................................................. 17
8) ORGANIZACIÓN................................................................................................................................................................. 20
9) SERVICIOS Y PLAN DE MARKETING ................................................................................................................................... 23
10) INFORMACION ECONOMICA Y FINANCIERA ................................................................................................................. 24
11) CONCLUSIONES ............................................................................................................................................................. 31

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 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, donde las empresas en todos sus tamaños dependen de casi un 100% de las
tecnologías, para funcionar o hacer su función correctamente resulta indispensable contar con una
contingencia que permita mantener el negocio en caso de catástrofe, Para eso se creó SizeTech.
Debido a lo explicado, nuestra investigación fue centrada en la creación de una empresa que pueda
suministrar las tecnologías necesarias, para cualquier tipo de compañía, por lo que centramos nuestra
investigación simulando empresas de ventas locales y fortaleciendo debilidades y experiencias.
En nuestros levantamientos pudimos visualizar que los mecanismos de ventas, obtención y distribución
de muchas compañías no eran los adecuados, para el tiempo en el que vivimos y que muchos se
quedaron en ideas que ya hoy en día no son las favorables, para una compañía de tecnología, debido a
que este tema es un tema muy cambiante, no solo eso sino que en caso de catástrofe los equipos
suministrados en muchas ocasiones, no cumplen con las funciones que fueron establecidas; atreves de
un análisis y recopilación de información exhaustivo llegamos a la conclusión de que lo que resolvería la
problemática es crear una empresa que venda los equipos adecuados, eduque a sus clientes y se
comprometa en la misión de los mismos.
Dentro de la creación de la empresa creamos planes con la finalidad de que el cliente de SizeTech tendrá
con la venta del equipo los soportes y entrenamientos necesario, a la hora de realizar compras en esta
compañía que incluiría: Un Plan de entrenamiento que incluye tomar las medidas necesarias para evitar
los riesgos en nuestros equipos comprados, haciendo el buen uso del mismo y el mantenimiento en
tiempo adecuado que pueda crear pérdidas millonarias en la información o en su defecto reducir los
daños.
Este tema se ha convertido en un punto importante e indispensable en toda empresa bien establecida,
ya que sin un buen hardware o software las vulnerabilidades, estarían a la merced de terceros y que una
falta de equipos de calidad con un resultado muy gratificante a nuestra información que es un activo muy
preciado.

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1) PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

Size Tech (soluciones tecnológicas a la medida de tu necesidad), Somos una empresa enfocada a lo
que es el soporte de problemas tecnológicos en todo lo relacionado tanto en hardware como en software
brindándole a nuestros clientes el mejor servicio posible a la medida deseada por estos.
1.1. Descripción de la actividad

Somos una empresa que Brinda servicios de calidad y eficiencia para la resolución de problemas a nivel
tecnológico, enfocado tanto en software como en hardware, para Ser Líder Tecnológico, a nivel nacional,
con la mejor calidad en el Mercado.
La descomposición de éstos, en componentes más pequeños nos proporciona las Actividades
necesarias para ejecutar los paquetes de este proyecto.
1.2. Evolución del proyecto

La evolución basada en el proyecto sobre todo cuando dentro del entorno existe cierto grado de
incertidumbre y ambigüedad en el desarrollo o evolución del proyecto una situación en particular, se
requiere del empleo de una metodología de proyección que sea acompañada por una técnica
complementaria que permita no sólo la identificación de los futuros posibles de un evento en particular,
sino también la determinación de aquellos aspectos relevantes que pudieran conducir a que el evento
desemboque en un resultado ante el cual la corporación no se encuentra debidamente preparada de su
evolución, de sus fuerzas y debilidades en relación a los principales actores de su entorno estratégico,
permitiendo dilucidar cuestiones clave para el futuro.
Dentro de este ámbito, se hace necesario que la metodología de evolución sea acompañada por una
técnica complementaria, que permita no solamente la identificación de los futuros posibles del proyecto
en particular, sino también, la determinación de aquellos aspectos relevantes que puedan conducir a que
el evento desemboque en un resultado ante el cual la corporación no se encuentra debidamente
preparada.

2) RESUMEN EJECUTIVO

Size Tech es una empresa ubicada en la Avenida Máximo Gómez esq. calle Mauricio Báez 198, Villa
Juana.
• Principalmente SIZE TECH hoy en días ofrecemos buenos servicios de calidad, tales como:
• Ventas de hardware y software.
• Alquiler de equipos.
• Soporte de software y hardware.
• Servicios a domicilio.
• Promoción en nuestras redes sociales.
• Evaluación de debilidades de la competencia.
• Mucha variedad en nuestra línea de productos.

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 • Entrega y servicio a domicilio.
• Condiciones de pago (Financiamiento en productos y descuentos en servicios).
• Precios cómodos al alcance del cliente.
• Combos de servicios.
Contamos con especialista técnicos basados y sumamente capacitados y entrenados en el área para
solucionar dichos problemas.
Este plan de negocio destacará nuestro progreso hasta el día del lanzamiento de SIZE TECH y hará un
seguimiento con lo que sabemos que se verá en nuestra proyección en los próximos cinco años. El
propósito del plan es asegurar el financiamiento y las finanzas necesarias para un gran lanzamiento para
SIZE TECH.
Nuestra clientela objetivo incluyes hombres en el grupo de edad de 20 a 35 años que tienen los medios
y la inclinación para brindar los servicios que ofrecemos y que quieren verse y sentirse bien consigo
mismos. Saben lo que quieren y valoran los buenos productos y servicios para los gastos adecuados.
Nuestra ventaja radica en el hecho de que ofrecemos un paquete completo para todo tipo de problemas
tecnológico, de hecho, somos único en el área en ofrecer lo mismo. Nuestra ubicación es otra ventaja
debida que SIZE TECH se ubicará cerca de varias empresas.

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3) Descripción de la Empresa

3.1 Nombre o Razón Social

Size Tech es nuestro nombre como empresa

3.2 Fecha de iniciación de la actividad

21-01-2020

3.1 Ubicación

Avenida Máximo Gómez esq. calle Mauricio Báez 198, villa Juana

3.2 Nombre de los Propietarios o Integrantes de la sociedad

Joicy De Jesús Kalajary Cuello Simons

Miguel Antonio Rodríguez Polanco
Ronald Robert Díaz Fortunato
3.2 Personal Ocupado

El equipo de trabajo para la empresa está conformado por un personal de todos los niveles
administrativos dentro de la organización, los cuales consta con un nivel imaginativo aceptable. En la
empresa contamos con 8 vicepresidencias cada una de ellas con su gerencia correspondiente.
3.3 Capital social emitido y autorizado

El capital social emitido y autorizado por los accionistas será tomado en una sala de conferencia con los
socios y presidentes de la empresa. Nuestro objetivo principal es lograr una permanente mejora en

8
nuestras actividades a fin de dar un servicio que asegure una entrega en tiempo y forma con su
correspondiente asesoramiento, soporte técnico y su posterior servicio postventa. La cumplimentación
de las pautas mencionadas nos obliga a un estricto cumplimiento de nuestro manual de garantía de
calidad y procedimientos a fin de lograr como meta final una satisfacción plena de nuestros clientes.
3.2 Breve Historia del Negocio

Las tecnologías empresariales de todas las medidas y tamaños se han convertido en nuestro día a día,
por lo que se hace necesario, la utilidad de lo mismo con mas constancias en nuestras vidas, Size
Tech llega con la finalidad de cubrir cualquier proyecto ambicioso a nuestros clientes, desde el inicio de
nuestra compañía, hemos tenido pendiente y en claro, cual es nuestro norte.
Llevar todo tipo de infraestructura a negocios a precios competitivos, esto con el fin de que las
personas con escasos recursos tengan accesos a las tecnologías que hoy en día se hacen tan
necesarias, el mundo cada día esta cambiando y Size Tech, viene a adaptarte a ese cambio.
Somos un grupo con la misión de comunicar y brindar el mejor servicio, para todo aquel que nos
permita formar parte de sus metas. Size Tech, no solo se enfrenta a los mercados empresariales, sino
al internet que llega a sus hogares, como es el caso de IoT o Internet de Las Cosas, todo esto con la
economía necesaria, para todo su público.

4. DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO

La descripción de la idea del negocio permite articular de forma efectiva y eficaz las estrategias tanto
como rectoras como contingentes. Es posibles que dentro de la planeación prospectiva; esto posibilita
la identificación e implementación de estrategias desarrolle una nueva técnica de escenarios, lo cual
permite obtener una visión mucho más amplia del papel que juega la organización dentro de éstos y las
acciones que se deberán adoptar dentro de los futuros posibles, con el objeto de mantener, introducir o
implementar las ventajas competitivas que en la actualidad han dado origen a acceder a una posición
dentro del mercado en cuestión.

Estas son pautas que nos llevaran para una buena calidad de servicios.

• Confort del Usuario o Clientes

• Ahorro de tiempo de respuestas de las solicitudes.
• Prevención de riesgos de pérdidas de información.
4.1 Especificaciones del producto o servicio, utilidades y uso.

Les proporcionaremos a nuestros clientes un servicio excelente, tratando de que nuestros colaboradores
realicen los trabajos de instalación a tiempo cumpliendo con más altos estándares de atención al cliente.
Especificaciones técnicas

• Potencia.
• Capacidad de almacenaje.

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 • Rendimiento.
• Panel de control de servidores.
• Seguridad de servicios.

4.2 Características técnicas y beneficios

❖ Enfocarse en el cliente. El objetivo principal es satisfacer las necesidades de sus consumidores.

Aporta valor y está consciente de que los clientes son la base de su negocio; todos sus esfuerzos
y estrategias están dirigidos hacia brindarles el mejor servicio y aportar algún beneficio a su vida.
❖ Control de procesos. Las mejores empresas saben que es clave reducir costos y aumentar la
productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el mercado sin perder la
calidad.
❖ Ambiente de trabajo agradable. Las empresas exitosas reconocen que sus espacios de trabajo
son parte clave de su filosofía empresarial.

4.3 Ciclo vital del producto

Es importante reconocer que el ciclo de vida de las nuevas tecnologías es un proceso recursivo que
tiende a la mejora continua de los paradigmas, y resulta difícil la exacta ubicación en tiempo-espacio,
dentro del campo del surgimiento de las innovaciones, es decir, en qué etapa del ciclo surge o
desaparece una tecnología en cuestión, ya que actualmente cada vez los ciclos tecnológicos tienden a
acortarse debido a diversos factores como los rendimientos, la integración de nuevos competidores,
entre otros. Siendo difícil determinar la etapa del ciclo en la cual surge o desaparece una tecnología en
cuestión.
4.4 Diferencias con otros productos de la competencia. Ventajas y desventajas.

Conclusiones

Las diferencias fundamentales entre las fuerzas motrices deben ser pocas en número, con la intención
de desarrollar las diferentes proliferaciones en cada uno de los escenarios alrededor de la incertidumbre
inmersa en cada factor. Solamente algunos de los escenarios deberán de analizarse y desarrollarse a
detalle, de lo contrario el proceso se disipa ante la cantidad de información. En relación a lo anterior se
debe de jugar con el conjunto de elementos u objetos hasta que se reconfigure y reagrupe de forma
coherente cada uno de los elementos que intervienen dentro del proceso, de tal forma que el escenario
cobre cierta lógica y pueda derivar de éste, una historia congruente y creíble.
Ventajas

• Crea y conduce hacia un aprendizaje dentro del proceso.

• Posibilita el entendimiento de las interrelaciones dentro del sistema.
• Permite la construcción y la realización de experimentos (libres de riesgos) dentro de un ambiente
artificial a niveles macro y/o micro.

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Desventajas

En la desventaja de que algunas opciones posibles podrían quedar latentes dentro del portafolio de
opciones, sin tomar en cuenta que el valor estratégico a través del tiempo pudiera cambiar, dando como
resultado que éste se destruya o se cree durante la implementación
Conclusiones

En conclusión, se puede decir que, para la implementación de una nueva tecnología dentro de la
empresa, se hace necesaria una inversión en activos cognoscitivos, ya sean éstos codificados, que
permitan no sólo la implementación de la tecnología en cuestión, sino también la evaluación de las
posibilidades de su incorporación dentro de la empresa lo cual no se puede realizar mediante los
métodos convencionales de proyección, debido a la naturaleza cambiante de las nuevas tecnologías.
4.5 Describir el proceso de elaboración: máquinas, herramientas, insumos, embalaje, etc.

La mayoría de nuestros productos y servicios son fabricados en empresa Introduccion

internacionales, para nosotros es más económico tener contratos con
empresa que se dediquen en producir en masa y con mayor los
productos y servicios brindados por nuestra empresa hagan
renombre. Declive Crecimiento

Cabe destacar que los servicios ofrecidos por la empresa son

garantizados y confiamos plenamente en nuestro proceso de
manufacturación de los productos brindados por la empresa a pesar de que
estos llevan un proceso de investigación e inversión. Madurez

4.5.1 Derechos de propiedad, patentes y licencias si han sido registradas

Aun como empresa no tenemos patentes registrada.

Algunos de nuestros servicios están en fase beta, pero lo que ya están en el mercado tiene una
compatibilidad con otros servicios de la competencia que sobrepasan el 33 % establecido por la ley.
Nosotros como empresa llegamos a un acuerdo con nuestros proveedores y competencia para que nos
permitan utilizar sus patentes
4.5.2 Proveedores

1. CISCO SYSTEMS
2. VODAFONE
3. IBM
4. MICROSOFT
5. FORTINET

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5) DEFINICION DE LA EMPRESA

Misión
Brindar servicios de calidad y eficiencia para la resolución de problemas a nivel tecnológico, enfocado
tanto en software como en hardware.
Visión
Ser el Líder Tecnológico a nivel nacional, con la mejor calidad en el Mercado de la tecnología
Filosofía
Somos Una empresa enfocada en el día a día para brindar el mejor servicio de calidad hacia nuestros
clientes, así afrontar las necesidades y problemas que se presenten.

Valores
1. Responsabilidad
Somos una empresa que hace su trabajo a como dé lugar, sin retrasos o inconvenientes, ya que esto da
el mejor servicio posible a nuestros clientes y para si tener la mayor confianza de nuestros clientes de la
mejor manera posible.
2. Confidencialidad
La información de nuestros clientes es completamente confidencial, con nosotros el cliente no debe
temer a la filtración de las informaciones personales y empresariales, de esta manera el cliente se sentirá
seguro.
3. Respeto
Nuestra compañía brinda el debido trato a cada uno de nuestros clientes para poder fortalecer nuestra
relación con ellos, Nos enfocamos que los empleados tengan el debido respeto para así estos se sientan
cómodos en su ambiente de trabajo y para una mayor eficiencia a la hora de dar nuestros servicios a los
clientes.
4. Transparencia
Somos una empresa abierta, no escondemos ningún secreto a nuestros clientes, nuestra forma de
trabajar es clara y precisa. La información de quienes somos está disponible hacia el exterior.
5. Eficiencia
Nuestros servicios son realizados y brindados a nuestros clientes en el menor tiempo posible, para que
estos estén satisfechos con los servicios brindados y así poder lograr con nuestra misión.
6. Integridad
Somos una empresa que cumple sus metas pautadas, no nos desviamos de nuestros valores y nos
mantenemos rectos ante cualquier situación por delante.

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5.1 Ventajas Competitivas

Cuales serían nuestras ventajas que nos diferencias de las demás empresas.
1. Tener la mejor estrategia del mercado que nos permita reducir los costes sin mermar la calidad
de los productos ofrecidos.

2. La forma de abordar de manera competitiva la eficiencia de los problemas tecnológicos para

cambiar totalmente la forma en que los clientes adquieren nuestros servicios.

3. Transformar la tecnología a gran escala para cubrir las necesidades del cliente.

4. Liderar frente al mercado actual las soluciones de hardware y software a nivel de tecnología en el
área de seguridad de servidores, administración de sistemas de información.
5.2 Objetivos Estratégicos.

1) Ser la empresa de gran innovación en el mercado dominicano.

2) Tener un gran auge de clientes en nuestro primer año en el mercado de la tecnología.

3) Satisfacer cada necesidad de los clientes en el menor tiempo posible.

4) Capacitación de personal y dar solución a las necesidades con una atención personalizada.

5) Incrementar los niveles de competitividad nacional a través de las TIC.

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 5.3 Análisis DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS
• Poco Auge de clientes • Nuevos competidores
• Falta de una investigación de mercado • Servicios que puedan sustituir al nuestro
adecuada
• Empresas con mayores auges de clientes
• Poca Experiencia en el mercado
• Estancamiento en el mercado
• Publicidad

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Calidad de servicio • Crecimiento significativo tanto nacional como
internacional
• Ubicación en el centro de la ciudad
• Alianza con proveedores y/o marcas famosas
• Adecuada publicidad y promoción
• Implementación de la tecnología
• Efectivo servicio al cliente
• Nuevos Servicios que abarquen nuevos
• Rentabilidad evidente del negocio
clientes
• Posibilidad de inversión para expandirse
• Motivación y empatía con el personal

6) ANALISIS DEL MERCADO

Invertir en productos tecnológicos que permitan mejorar los procesos internos se ha convertido en una
acción recurrente entre las empresas de diferentes sectores, razón por la que contratar soluciones que
estén a la vanguardia se convierte en una prioridad si se busca lograr el crecimiento corporativo.
La adquisición de este tipo de productos va de la mano de una adecuada implementación y adecuación
de estos dentro de la organización.
En los últimos años, República Dominicana ha logrado avances en
las áreas mencionadas con la incorporación de las TIC y la puesta
en marcha de acciones e iniciativas de desarrollo, en armonía a lo
incorporado en la Estrategia Nacional de Desarrollo (END).

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6.1 Investigación de Mercado. Segmentación. Tamaño. Tendencias

Las empresas que ofrecen servicios de sistema se seguridad de información, tales como backup, soporte
técnico, etc. en el país son pocas las empresas que ofrecen servicios de calidad en el mercado podemos
ver y tomar ventajas sobre ellas ya que analizaremos, estudiaremos sus errores, desventajas etc. Así al
momento de entrar Size Tech tendrá un mejor impacto en el mercado nacional.

Este es un mercado creciente y las empresas se adaptan al cambio contantes de la tecnología que
ofrecen las distintas empresas que ofrecemos servicios de sistemas de seguridad de información y
soporte TI. El desarrollo que tiene la tecnología en el país va en mejora y en crecimiento cada vez más.
6.3 Competencia

No se tiene claro el número de empresas que dan estos tipos de servicios en el país, pero con lo que
pudimos sacar de internet podemos dar a conocer nuestra competencia.
❖ Adexsus
❖ Atlacomp
❖ Sinergit
❖ H&H Solutions
❖ CECOMSA
❖ Omega Tech

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COMPETENCIA ¿QUÉ OFRECEN? PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

• Adexsus Es una empresa que proveer PF. Empresa con más de 15 años PD. A diferencia de
soluciones de hardware y software en proporcionando soluciones de SIZE TECH es una
las áreas de seguridad, administración tecnología al mercado dominicano. Con empresa nueva en el
de sistemas de información, redes y alta especialización en seguridad de mercado.
comunicaciones. información.

• Atlacomp Es un proveedor de soluciones en TI, PF. Poseen con más certificaciones de PD. Carecen de mejor
ofrece soluciones de TI tanto en forma distribuidores y más experiencia en el estructura organizativa
permanente (contrato anual) y para mercado. en su campo de
eventos o imprevistos (según sea visualización como
necesario), para clientes en todo Santo empresa.
Domingo, Santiago, Puerto Plata, La
Romana, Bávaro y Punta Cana.
• Sinergit Implementación de soluciones PF. Tiene una gran cartera de soluciones PD. Al solo se enfocan
informáticas para empresas, de negocio que aborda una variedad de en las pequeñas y
incluyendo aplicaciones, hardware, necesidades de clientes, incluida la micro- empresas.
software y servicios. Centro Autorizado administración de relaciones con
de Servicios HP. clientes, ventas, cadena de suministro y
Internet de las Cosas IoT.
• H&H Solutions Empresa dedicada a ofrecer soluciones PF. Cuentan con una biblioteca de cintas PD. Los precios de los
tecnológicas como Solución de Backup, inteligentes para backup que ofrecen servicios que ofrecen
Alta Disponibilidad, Extensión de la almacenamiento de datos más rápido, son muy costos para
seguridad, Monitoreo de plataformas, gracias a su administración, ser una empresa que
Auditoria e Integración de Plataformas. escalabilidad y confiabilidad. ofrece servicios de
sistema de seguridad
de información.

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CLIENTES

Para nuestros clientes construiremos una base de datos para tener un mejor control sobre ellos, para
así también poder controlar la cantidad en ingresos que ellos tienen.
Como mencionamos anteriormente, la construcción de una base de datos será clave para nuestro
negocio. Para empezar, la información deberá ser recopilada en una única base de datos de clientes
que sea accesible para todas las personas y desde tantos lugares como sea posible. Para eso
dispondremos de herramientas como Base camp y SugarCRM, de manera de lograr la mayor eficiencia
y rapidez en la implementación de esta estrategia.
Además, utilizaremos la estrategia de posicionamiento web para el Marketing Digital y servicios en
internet y al mismo tiempo sentar la base para un crecimiento progresivo de nuestra capacidad comercial.
Procuraremos un enfoque adecuado de los medios virtuales y estas estrategias de posicionamiento, lo
cual nos brindará la capacidad de entrar en contacto con muchos clientes potenciales genuinamente
interesados en nuestra oferta, y por lo tanto la posibilidad de aumentar las ventas de forma más eficiente.
QUE NOS HACE DIFERENTES ANTE OTRAS EMPRESAS.

De todos los factores que hacen que la empresa sea lo que es, y que realmente la diferencie de otras
empresas, con absoluta rotundidad son las personas que la componen y el trato diferente al cliente de
otra empresa, y la calidad y garantía y mejores precios de nuestro producto. Es necesario encontrar el
aspecto intangible que se relaciona indirectamente con el concepto de cada compañía, cada producto o
servicio se puede ofrecer por separado, permitiendo que el consumidor escoja lo que quiere adquirir.

7) PLAN OPERATIVO.

Producción y medios técnicos

PLAN DE PRODUCCIÓN
Tiene como objetivo hacer constar todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen la
elaboración de los productos o la prestación de servicios recogidos en el Plan de la Empresa.
DESCRIPCIÓN TÉCNICA
Si es un servicio, al no existir proceso productivo como tal, se habla de descripción técnica limitándose
a realizar una descripción detallada de los procedimientos y las necesidades técnicas en las que
incurrimos a la hora de prestar el servicio concreto.
Por lo tanto, se describirán aspectos como la asignación de funciones en el proceso de desarrollo, los
riesgos y dificultades inherentes al proceso, posibilidad de mejoras a corto y medio plazo del producto o
en desarrollo de nuevos productos sinérgicos, los costes del proceso y los derechos de propiedad
derivados del producto de la empresa

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LOCALIZACIÓN Y MEDIOS TÉCNICOS
Av. Máximo Gómez, esq. C/ Mauricio Báez. Sector Villa Juana, Santo Domingo (18.4880864, -
69.9143056).
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Productos. Servicios.

• Switch • Equipos computacionales.

• Soportes técnicos.
• Racks
• Ventas y reparaciones de hardware y software.
• Servidores.
• Administración de Backup en la nube.
Plan de Compras

Un plan de compras, crea y se convierte así mismo en un instrumento para ahorrar y a la vez mantener
la calidad de los productos o servicios que la empresa ofrece. Seguramente te preguntarás cómo sucede
esto, ya que normalmente pensamos que no se puede ofrecer calidad y ahorrar al mismo tiempo. Es
decir, el plan de compras establece el proceso de compra en conjunto con todos los departamentos que
intervienen al momento de decidir y hacer una compra. En los objetivos principales de mantener un plan
de compras en tu empresa se encuentran:

• Asegurar que el proveedor entregue lo comprado en el tiempo y calidad acordada.

• Definir los procesos para la gestión de compras y documentarlos con el objetivo de detectar
oportunidades de mejora.

• Elegir a los proveedores que nos ofrezcan mejor calidad a mejor precio.

• Identificar las necesidades de nuestros clientes.

• Entre otros.

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 Gestión de stocks

Inicio

Emitir solicitud
de pedido en
sistema.

Enviar un E-mail
para liberar S/P
con Justificación.

Liberar S/P

Solicitar cotización a
Proveedores

Entrega de Cotización

Evaluar Cotizaciones

Crear Orden de
compra

Liberar orden de
compra

Entrega en almacén

Agregar al sistema de Entrada en activos

stock Fijos

19

Fin
Planificación de existencias

Trabajaremos con el cliente en cuanto él nos firme el contrato con SIZE TECH así tendremos la
comodidad de usar los pedidos ya solicitados con una planificación de existencias.
Se necesita tener una buena planificación de stocks para:
• Para evitar una ruptura de stocks, es decir, no quedarse sin productos lo cual tendremos un
sistema para validar cuando nuestro stock sea igual o menor a (0 para así nunca quedarnos sin
suministros.

• Para obtener importantes descuentos por la compra de materiales en gran cantidad. Aprovechar
esta oportunidad contribuye a reducir los costes de los Servicios.

• El 75% de las entregas se realizan al día siguiente. Nuestras capacidades micro logísticas nos
permiten adecuar las entregas al ritmo marcado por el cliente. Entregas parciales o periódicas, e
incluso entregas que requieren la agrupación de diferentes elementos para entregar como uno
sólo.

8) ORGANIZACIÓN

Organigrama

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Política de Formación por Área
A Size Tech le encanta contar con un equipo de excelencia, con la capacidad de realizar labores
excepcionales en el manejo de nuestra empresa. Ahora, esa excelencia académica es nuestra
responsabilidad como entidad manejadora de un personal. No hay manera mejor de crear el talento y la
excelencia que creándolo, por lo que hemos de tener nuestra propia política de formación organizada
por departamentos con la finalidad de ayudar a nuestros empleados a especializarse en sus respectivas
áreas, así nuestros empleados crecen con nosotros.

El objetivo de nuestra política de formación es mejorar la productividad. Pero igual sirven, para aumentar
las habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes de todos nuestros empleados, así como su sentir
hacia la empresa, reflejando no un mensaje de colaborador, sino de familia. Como empresa no vemos
esto como gasto, sino como una inversión, porque los resultados son muy beneficiosos, para tu negocio.

Muchas empresas ven esto como una manera de proporcionar solo conocimientos técnicos, para realizar
determinada labor. En Size Tech, estas políticas se aplican también, para solucionar problemas
puntuales, realizar una comunicación, trabajo de éxito en grupo, así nuestros colaboradores tienen
sentido de compromiso, para la empresa y obtienen oportunidades de mejora. En pocas palabras,
cuando ofreces formación los empleados se sienten más comprometidos con su trabajo.
Salarios
Esta es una de las partes más interesantes y meticulosas de nuestra empresa, porque son las ganancias
de nuestros empleados. Aquí se verán las remuneraciones, salarios base y salarios topes de cada uno
de los departamentos, basándonos en una serie de medidas, leyes, para mantener y aumentar l
confianza de nuestros empleados. Esto se revisa una y otra vez, hasta que todo quede totalmente
cuadrado y justificado, no solo porque es un compromiso ético, sino porque un excelente sueldo es el
agradecimiento de nuestros colaboradores, pues mantiene la productividad de la empresa.
¿Cómo Size Tech fija sus salarios?
Para nosotros es una tarea muy desafiante, debido a que el monto debe satisfacer las expectativas de
nuestros colaboradores, sin comprometer la rentabilidad de la empresa. Por eso existen varios puntos a
revisar:
1. Salarios en el mercado (Rangos)
Se revisa el rango mínimo establecido, para los trabajadores entre 18 – 75 años, es decir ver la cifra
mínima y asegurar que este nunca, esté debajo de este rango, pero tampoco cerca de tal manera que
se pueda colocar un sueldo mínimo elevado a lo que establecen las leyes, es decir, justo.
Aquí también cabe destacar que tipo de ocupaciones serán renumeradas, teniendo en cuenta que la
remuneración va equipadas a las áreas que impliquen poca capacitación técnica., profesional u o
tecnológica.

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 2. Limites Salariales
Size Tech, observa detalladamente y de forma muy minuciosa los salarios de las distintas ocupaciones
del país, con el fin de definir el valor de los puestos. El fin de analizarlo de esta manera es dar niveles
de salarios competitivos, estableciendo rangos presupuestales, para cada departamento y área y de esa
manera dar reconocimiento por excelencia y labores.
3. Definir la función de Trabajo
Previamente Size Tech como empresa previamente determina las funciones y detalles de cada puesto,
como afecta monetariamente a la empresa y su producción, esto con un fin de verificar en caso de que
el puesto necesite una remuneración. También dejando claro el nivel de preparación de cada puesto,
como serian: Edad mínima, leguas extras necesarias, u o grado educativo necesario.
4. Armonía Empresarial
Al momento de Size Tech hacer una selección de puestos y salarios es muy cuidadoso con su selección,
con el fin de no dar salarios, ni remuneraciones, ni tan bajas, que preocupen a nuestros empleados, ni
tan altas que afecten la liquidez de la empresa como tal.
Sistema de Valoración
Aprendizaje: Ayuda a nuestros empleados a realizar actividades, que antes no podían. Después de la
formación y de explicar las acciones a realizar frente a una determinada actividad, nuestros empleados
se encuentran más fácil lograr sus objetivos y metas. También la misma ayuda a que puedas ascender
de puesto a los empleados, dominando así muchas más tareas.
Emociones: Trabajadores más preparados toman mejores decisiones frente a una problemática,
encontrando no solo una solución, sino varias. También su confianza consigo mismo aumenta en niveles
significativos. Esto también permite que los mismos, puedan romper metas individuales.
Efectos en la empresa: La toma de decisiones en Size Tech de manera exponencial, debido a la
formación de personal, nuestra imagen como persona ha mejorado, la toma de decisiones es mucho
más rápida, la calidad de los trabajos es de alto impacto, el estrés y la tención disminuyen.
Todos estos logros Size Tech lo ha logrado con la popular practica de cursos, es decir, momentos en
que un facilitador, transmite sus ideas y sus conocimientos a sus empleados. Para luego esto colocarlo
en la práctica.
Terminación y Despido
Size Tech basado en las leyes establecidas en el código de empleado puede ejercer la función de
terminación de contrato, siempre y cuando un empleado este incumpliendo las reglas establecidas en el
su contrato de empleador. No obstante, a esto, somos muy meticuloso y analistas con este parte debido
en que nos interesa ser una empresa de mano amiga a su empleador.
Teniendo en cuenta que Size Tech respeta todos los procesos establecidos en el código laboral con
relación a la terminación de contrato como son: El Desahucio, El Despido y la Dimisión. Es por esto que
tratamos de analizar cada caso, desde el supervisar, las razones, el ambiente y ante todo conversar en
la persona en falta.
No obstante, a esto siempre están las advertencias, verbales, firmadas y charlas constructivas que
ayudaran al empleado a mejorar sus actitudes y aptitudes.

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 9) SERVICIOS Y PLAN DE MARKETING

Somos una Empresa dedicada a soluciones de infraestructura abarcando el almacenamiento de datos,

redes y servidores para fines empresariales.

Contamos con una gran gama de dispositivos tales como laptop, impresoras desktops, servidores, router,
swich, ups, entre otros equipos necesarios, para equipar y administrar data centers, de pequeñas,
medianas y grandes empresas, teniendo así el control y la seguridad de los datos.

Por lo que nuestro producto principal son nuestros equipos tecnológicos, servicios de calidad, y la
administración exitosa de nuestro equipos y clientes. Nuestros equipos de tecnología son nuestro activo
más preciado, actualizándonos con cada cambio del mercado, para mejorar los beneficios económicos
de la empresa.

Producto
Abarca las pequeñas, medianas y grandes empresas con la necesidad de data center u o una
reestructuración de este u otros servicios de infraestructura. Quienes adquirirán nuestros servicios y
productos son esas empresas que están en sus inicios o ya empresas constituidas.
Size Tech brindara servicios de infraestructura suministrando equipos de alta calidad y rendimiento a
sus clientes, tratando de colocar el mejor precio en el mercado, con la mejor mano de obra y los mejores
servicios en general.
Precios

Size Tech tiene en claro que un precio es una estrategia de Marketing que puede atraer a nuestros
clientes, como alejarlos, por lo que tratamos de ajustar los precios a nuestros clientes sin afectar
directamente la empresa. Para esto analizamos tres variables:

1. Precios de la competencia
Siempre tratamos de ver las oportunidades y una de esta es enfrentar los precios de la competencia,
con mejores servicios o mejores ofertas de los mismos precios, para nuestros clientes. Puede ser que
nuestros servicios sean o más baratos o más caros, porque tratamos de dar el mejor servicio, en cuanto
a garantía o más caro, porque el producto está claro en el mercado cambiante, que vale lo que
proponemos y cumplirá las expectativas.

2. Costos
Punto sumamente muy revisado en Size Tech, porque aquí es donde se aclara que los precios deben
cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable. En pocas palabras, tomamos en cuenta los
costos fijos y variables.

3. Percepción de la Competencia
Como existe una estrecha vinculación entre la calidad y el precio, es necesario estudiar el mercado y
nuestros competidores, así, de esta manera Size Tech se ajusta a un mercado que día a día cambia a
una velocidad que va en aumento, como es el mercado de la tecnología.
Distribución

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Análisis de infraestructura a diferentes empresas de todo tipos y tamaños acomodando los precios a lo
demandado, con el fin de detectar necesidades y debilidades que posee dichas empresas y así poder
ofrecerles nuestros productos y servicios.
Estos canales trataran de cubrir de forma exitosa, una cobertura del mercado de forma selectiva, masiva
y de forma exclusiva.
• Facilitamos los equipos previamente seleccionados a empresas como prueba durante un
periodo de tiempo de un mes.

• Se colocarán vallas publicitarias en punto estratégicos.

• Finalmente se hará publicidad en portales digitales, como son redes sociales, periódicos
digitales, entre otras plataformas.
Comunicación

El objetivo de toda nuestra publicidad es brindar una información a nuestros consumidores con el fin de
estimular o crear una demanda, para un producto o servicio. También se estará promoviendo vía redes
sociales y otros medios, con el fin de atrapar ese público prometedor.

10) INFORMACION ECONOMICA Y FINANCIERA

La Inversión Necesaria

Plan de Inversión Inicial

Gatos de Constitución y Puesta en marcha $ 25,000
Terrenos y Bienes Naturales $ 700,000
Edificios y Otras Construcciones $ 950,000
Maquinaria, Instalación y Utilaje $ 300,000
Elementos de Transporte $ 1,200,200
Mobiliario y Enseres $ 500,000
Equipos para procesos de información $ 815,000
Aplicaciones Informáticas $ 700,000
Derechos de Traspaso $ 24,703.45
Patentes y Marcas $123,000
Depósitos y Finanzas $ 500,000
Existencias $ 2,000,000
Provisión de Fondos $ 1,500,000
Total $ 9,329,200

Gastos de Constitución y Puesta en Marcha: Size Tech coloco $25,000 pesos en cuestión de iniciar los
procesos laborales de la compañía, por resaltar algunas de las acciones que esto incluye, están las
siguientes:

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 • Solicitar el registro del nombre comercial en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial
(ONAPI).
• Pagar el impuesto de constitución en la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) se paga
en el Banco de Reservas de la República Dominicana.
• Registrar la empresa en el registro mercantil de la Cámara de Comercio y Producción.
• Solicitar la inscripción en el Registro Nacional de Contribuyente (RNC) a la Dirección de Impuestos
Internos (DGII) y solicitar comprobantes fiscales.

Terrenos y Bienes Naturales, Edificios y Otras Construcciones: Para colocar un área agradable se
dispuso en comprar un terreno con una construcción bien avanzada y solo ir aplicando, todas las
mejorías necesarias y respetando los presupuestos, esto se realizó en diferentes facetas, debido a que
no contábamos con los activos necesarios, para realizar todo de un solo proceso.
En este proceso se hicieron presentes el uso de maquinarias pesadas, lo cual también lleva cierto precio
visualizado en nuestra tabla más arriba.
Elementos de Transporte, Mobiliarios y Equipos, para procesos de Información: De realizo la obtención
de un bus, para la movilidad de nuestros empleados, Size Tech como siempre pensando en el bienestar
de sus colaboradores.
Cabe destacar que en esta fase se hicieron posible las adquisiciones de mobiliarios tales como (Sillas,
Ordenadores, material de oficina y reusables, etc.)

Luego con la preparación de los ordenadores, se fijó como meta la preparación de las aplicaciones
informáticas, tanto de la empresa como de terceros, para la gestión de información, tales como: SAP,
Ofimática, Sistemas de finanzas, inventarios y procesos necesarios, para la gestión de información.
Importe de Traspaso, Propiedad Industrial: Debido a que la sumatoria de nuestros inmuebles o de todos
los valores asignados a por el estado excede los RD$6,858,855.00 como está establecido en las bases
de leyes se debe realizar el pago anual del 1% sobre la suma excedente. En nuestro caso como empresa
seria:

Formula

Valor Total - 6,858,855.00 Pago Anual x 1% = Impuesto A Pagar

En el caso de Size Tech: $ 9,329,200 – 6,858,855 = 2,470,345 * 1% = 24,703.45 (Anual)

Nota: esto debe ser pagado en dos partidas a más tardar

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 Debido a que Size Tech es una empresa que maneja equipos informáticos de bajas, medias y altas
gamas manejara marcas tales como
1. RICOH 7. Epson
2. LENOVO 8. Cisco
3. Apple 9. Canon
4. Microsoft 10. APC
5. Google 11. DELL
6. HP

Estas son unas de las marcas que maneja Size Tech por lo que debe pagar por parte de propiedad
industrial o llegar a acuerdos con los proveedores de marca.
1. Depósito y Finanzas, existencia y provisión de Fondos: Tema importante para Size Tech es aquel que
involucra capital, como el caso de los depósitos que es un dinero que hemos puesto en una entidad a
plazo fijo con el fin de que genere y tenerlo, para caso de emergencia y acciones correctivas en el futuro,
pero como siempre un fin en mente.

También debemos resaltar que contamos con un capital de RD$ 2,000,000 aportados por los socios
fundadores de la empresa y ciertos financiamientos que se solicitaron, para colocar en su total esplendor
Size Tech.

Cuenta con una provisión de fondos con la capacidad de RD$ 1,500,000, para cualquier caso de
emergencia que pueda surgir en la empresa, es una forma de asegurar gastos, contingencias de todos
los servicios brindados.

Plan De Financiamiento

Plan de Financiación Inicial

Concepto Importe
Aportaciones de los Socios RD $1,000,000
Prestamos A largo Plazo RD $500,000
Créditos RD $500,000
Subvención RD $1,500,000
Otros RD$700,000
Total RD$4,500,000

De forma breve, pero detallada trataremos de explicar los inicios financieros de Size Tech, en un
principio, nuestros socios principales aportaron un capital de RD $1,000,000, a parte de este capital
logramos un préstamo con el banco local de RD $500,000, a un plazo de 2 años, este fue saldado en el
primer tercio de Size Tech, como empresa dejando una marca en todo el mercado y demostrando el
trabajo duro y buen servicio.

Logramos también un crédito con nuestros proveedores de más de RD $500,000 lo cual es ventaja a la
hora de realizar solicitudes de compras y demás. Debido a nuestro buen manejo hicimos las gestiones

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necesarias con el gobierno, el cual nos apoyó con una subvención de RD$1,500,000 también tuvimos el
apoyo de familiares, congregaciones, amigos, vecinos y comunidades, recolección y otros apoyos debido
a todo esto logramos llegar a la cantidad de RD$700,000.

Todo esto fue planeado por 3 años y llevado a cabo en 5 años más, por lo que Size Tech se confecciona
en un gran periodo de tiempo, superando grandes adversidades.

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Plan De Tesorería

Presupuesto De Tesorería
Concepto Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8
Saldo Inicial
Cobros
-Por Ventas
-Por Subvención
-Por IVA Repercutido
-Por Otros Conceptos
Pagos
• A proveedores
• Sueldos y Salarios
• Seguridad Social
• Publicidad
Promoción y
Relaciones
Publicas
• Primas De Seguros
• Suministros (Luz,
Agua, teléfono,
etc.)
• Títulos
• Transporte
• Arrendamientos
• Hacienda publica
• Gastos
Financieros
• Por amortización
de Deudas
• Pagos por
inversiones de
Activos Fijos
• Pagos Diversos
Total, de Pagos
Diferencia, Cobros y
Pagos
Necesidad o Excesos de
Tesorería

Esta es una tabla de manejo de todos los datos contables de Size Tech, que de forma breve serán
desglosados.

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Ingresos:
1. Se obtienen de ventas y servicios que Size Tech ofrece a sus grandes clientes, como actividad
principal.
2. Ingresos financieros derivados de acciones, intereses de cuentas corrientes, etc.
3. También están los ingresos obtenidos por actividades que no son la principal acción de la
empresa, como promocionar otros negocios por plataformas web de nosotros.
Gastos
1. Compras: Toda mercancía con el fin de venta en Size Tech es un bien adquirido que debe ser
contabilizado, inventariado y posteriormente vendido u ofrecido en servicio. Mientras esto
permanezca en la empresa independientemente, será un gasto.

2. Variación de existencia y trabajos Realizados: En Size Tech, tratamos de tener un inventario inicial
y un inventario final, con el fin de verificar como van las ventas. Mientas que también se visualizan
los trabajos que son partes de otra empresa, pero se incluyen en el trabajo productivo.

3. Gastos en I+D, Arrendamientos, reparación y conservación y Transporte: Gastos de investigación

o desarrollo que no pueda ser realizado en Size Tech, alquileres de locales, como almacenes,
maquinarias u transportes y por último también vemos aquí el mantenimiento y conservación de
la estructura de Size Tech amerita un gasto significativo.

4. Primas de Seguros, servicios bancarios y similares: Como toda entidad empresarial de prestigio,
Size Tech tiene Seguros, para sus materias primas, estructuras y transportes, que deben ser
pagados por nosotros como empresa. Por otra parte, debe ser reflejado los gastos bancarios
como comisiones y demás.

5. Publicidad, Propaganda y suministros: Todo aquello que sea dedicado a realizar marketing y
también gastos de suministros como (agua, luz y gas).

6. Tributos: Todo tipo de tasas, contribuciones e impuestos.

7. Gastos Personales, financieros y Dotación por amortización: Salario bruto del personal, asociados,
intereses de préstamo, descuentos sobre ventas, es lo que incluye las dos primeras partes.
Mientras las amortizaciones es el resultado de aplicar anualmente un porcentaje sobre el valor de
material o inmaterial.

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 Balance de Situación
Activo Pasivo
Activo Fijo (Inmovilizado) Recursos Permanentes

• Inmovilizado Material • Recursos Propios

-Terrenos -Capital Social
-Edificios -Reservas
-Elementos de Transporte -Beneficios
-Mobiliarios y enseres -Subvenciones Oficiales de Capital
-Maquinaria
-Equipos, para procesos de Información
-…

• Inmovilizado Inmaterial • Exigible a Largo Plazo

-Derechos de Traspaso -Préstamos a Largo Plazo
-Patentes y Marcos -Acreedores a Largo Plazo
-Aplicaciones Informáticas -…
-…

• Inmovilizado Financiero
-Fianzas a I/P
-Depósitos a I/P
-…

• Gastos Amortizables
-Gastos de cotización y Puesta en Marcha
-…

• Fondo de Amortización
Total, Activo Fijo Neto Total, Recursos Permanentes
Activo Circulante Exigible a Corto Plazo

• Existencia -Proveedores
-Materias Primas -Préstamos a Corto Plazo
-Productos Terminados -Acreedores
-Productos en Curso -…
-…

• Realizable
-Clientes
-Deudores Varios
-…

• Disponible
-Caja
-Bancos
Total, Circulante Total, Exigible a Corto Plazo
Total, Activo Total, Pasivo

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 11) CONCLUSIONES

Luego de todo nuestro análisis, podemos concluir que Size Tech en República Dominicana es una
empresa con gran potencial, en vista de crecimiento y de brindar una mejoría significativa, para el
mercado de las telecomunicaciones y la tecnología, hoy en día todavía es desconocida para la mayoría
de las personas, lo cual significa que el mercado que esta por visualizarse y al cual llegaremos es
bastante amplio. Mientras que las empresas locales, solo ven una parte del panorama, Size Tech, trata
de ver más allá en este negocio.

Lamentablemente unas de las contras que vemos es que debemos acostumbrar a que nuestros clientes
se adapten a la mejor opción refiriéndonos a nosotros. Otra meta que tenemos que cumplir y superar es
la de mantenernos porque la demanda es masiva y la competencia, siempre está al asecho.

Este negocio en un país como lo es Republica Dominicana es muy demandante, por lo ya expuesto,
pero debe mantenerse y esto debe visualizarse en costos, que traducido quiere decir inversión muy
grande, pero retorno seguro, los riesgos son seguros, pero Size Tech, está dispuesto a tomarlos.

Estos equipos, pueden ser la solución a inconvenientes como lo son, eléctricos, de confort, reducción de
costos y otras soluciones, pensadas y diseñadas, para ti, por lo que al final tu mejor opción será Size
Tech.

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 Anexos
1. https://blog.apser.es/2015/06/03/sistemas-de-backup-que-tipo-debo-elegir

2. https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_electr%C3%B3nico

3. https://www.incibe.es/sites/default/files/contenidos/politicas/documentos/control-de-acceso.pdf

4. http://www.forodeseguridad.com/artic/discipl/4132.htm

5. https://www.comunycarse.com/es/microsoft-azure-9-cosas-que-debes-saber/

6. https://www.xataka.com/empresas-y-economia/era-tecnologia-grafico-siete-ocho-empresas-valiosas-
mundo-tecnologicas

7. https://cecomsa.com/

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