CONFLICTOS LABORALES

Un conflicto laboral se puede entender como una disputa entre miembros de una
organización a causa de diferencias de opinión, percepción o problemas de
relación.

Esta es una definición muy reduccionista, ya que los conflictos laborales pueden
surgir entre compañeros de trabajo, entre la dirección y un trabajador o entre la
propia dirección de la empresa.

Las causas que motivan estos conflictos pueden ser de diversa índole, desde
conflictos de intereses, hasta de caracteres, pasando por actitudes intolerantes por
alguna de las partes. Lo que siempre tienen en común es que se producen en el
ámbito laboral.

Características de los conflictos laborales

Las disputas o desavenencias en el trabajo tienen una serie de características
comunes e intrínsecas.

Son inevitables: no se puede pretender que jamás existan desacuerdos. En

las relaciones entre personas es normal que surjan desacuerdos o
diferencias de pareceres, más en el ámbito empresarial, donde se deben
tomar decisiones que afectan a un negocio.
Son necesarios: aunque se suelen considerar como un problema, lo cierto
es que también son imprescindibles para el crecimiento profesional de cada
empleado y de la empresa como entidad.
Son potencialmente peligrosos: estos conflictos tienen la cualidad de poder
ser beneficiosos o perjudiciales. En caso de que no se atajen a tiempo o no
se encaren de la manera adecuada, podría suponer riesgos para la
empresa o los trabajadores implicados en el conflicto.
 Conflictos laborales según las partes implicadas
Intrapersonales: son aquellos conflictos que un empleado puede tener
consigo mismo, por ejemplo, a causa de su disconformidad con las tareas
que se le encomiendan, o su incapacidad para solventarlas con éxito.
Interpersonales: se producen cuando surgen problemas entre compañeros
de trabajo. También se dan entre empleados y directivos o entre personal
de dirección de la empresa.
Intragrupales: se crean cuando hay alguna disputa en la que se ve
involucrada un grupo o todo un departamento de la empresa.
Intergrupales: su origen está en desavenencias o diferencias entre distintas
áreas o departamentos de la empresa.
Interorganizacionales: en este caso son problemas que surgen entre
distintas empresas, por ejemplo, por incumplimiento de acuerdos de
colaboración.
Colectivos: se consideran como colectivos aquellos conflictos que afectan a
un gran número de trabajadores de la empresa que muestran su
disconformidad con alguna decisión tomada por la dirección de la empresa.

Conflictos laborales según las causas que los provoquen

Los conflictos en el ámbito laboral también se pueden clasificar según las causas
que los hayan provocado. En este caso se podría hablar de:

De relación: se producen por el deterioro de la relación entre dos

compañeros de trabajo o miembros de la empresa. A menudo, se originan a
causa de una comunicación deficiente.
De información: se suelen originar a causa de la circulación de rumores o
información falsa.
De intereses: el origen de estos problemas se encuentra en la percepción
de algún miembro de la empresa de que se favorecen los intereses de otros
en detrimento de los suyos.
De recursos: los recursos de una empresa son limitados y hay ocasiones en
las que dos o varios miembros de una organización querrán hacer uso de
ellos. El conflicto viene cuando una de las partes no puede realizar su
trabajo en tiempo y forma porque otra persona está utilizando los recursos
que necesita.
De estilos: su origen se encuentra en las diferencias en la forma de trabajar
o de encarar proyectos.
De percepciones: es frecuente que las personas no estén de acuerdo en su
manera de ver las cosas. Estas diferencias de percepción pueden dar lugar
a enfrentamientos.
De metas: se dan por desavenencias en los objetivos a alcanzar dentro de
la empresa. No todo el mundo tiene la misma ambición o está dispuesta a
ciertas cosas para alcanzar sus metas.
Por presión: las excesivas exigencias de la dirección de la empresa o del
encargado del departamento también pueden dar lugar a conflictos.
De roles: tienen su origen en el desacuerdo sobre la posición que un
trabajador ocupa en la empresa. Es decir, desacuerdos sobre niveles de
jerarquía o funciones.
Por diferencias en los valores personales: son desacuerdos creados por
diferencias entre los principios personales de los trabajadores. Entran en
juego la ética y la moral.
Por políticas impredecibles: la empresa debe tener una dirección clara e
informar a los empleados sobre las decisiones que van a tomar. Los
cambios sin avisar o las políticas improvisadas pueden producir este tipo de
conflictos.

Conflictos laborales Según su naturaleza

 Falsos: no tienen una base objetiva. Son conflictos creados “de la nada”, en
muchas ocasiones con el objetivo de desestabilizar a una de las partes, o a
ambas.
Verídicos: tienen una base objetiva. Hay un origen, una causa probada para
el conflicto, el cual es reconocido por una o varias de las partes implicadas.
Contingentes: son conflictos que no llegan a alcanzar mayor gravedad o
complejidad ya que se detectan en una fase temprana.
Desplazados: se dan cuando hay un problema sin importancia del que
subyace uno más complejo. Se pueden dar en situaciones en las que hay
una disputa latente que no se ataja a tiempo y termina por convertirse en un
conflicto mayor.
Mal atribuidos: se producen cuando las partes no son conscientes que
existen desavenencias o luchas de intereses. El primer paso para su
resolución es lograr que las partes perciban el conflicto.

Conflictos laborales Según las consecuencias para la

empresa
Cuando se habla de conflicto laboral, siempre se tiende a pensar que son
situaciones perjudiciales para la empresa, cuya resolución siempre acarrea alguna
consecuencia negativa. Sin embargo, esto no siempre es así:

Funcionales: son conflictos en los que se busca alcanzar un objetivo de

interés para la empresa. Se ponen encima de la mesa opiniones y
pareceres con la intención de avanzar en una misma dirección y mejorar la
empresa. Son positivos.
Disfuncionales: al contrario que los anteriores, no buscan que la empresa
avance o mejore, al contrario, le hacen perder tiempo desviándola de sus
objetivos.

Un conflicto laboral pasa por diferentes etapas, desde su

aparición hasta su resolución. Las fases son:
Origen: se crea un conflicto basado en alguna de las causas anteriormente
señaladas. Es importante detectar las razones del problema para tomar
medidas cuanto antes. De lo contrario, se pasaría a la siguiente etapa.
Escalada: si el conflicto no se detecta a tiempo o no se toman las medidas
necesarias para atajarlo, lo más probable es que el problema aumente su
gravedad y complejidad. En este punto, la resolución del conflicto es más
complicada cuanto más tiempo se deje pasar, y podría dar lugar a la
siguiente etapa.
Crisis: el conflicto se ha instalado entre las partes. Se ha llegado a un punto
en el que ninguno de los implicados está dispuesto a ceder. De no actuar,
en esta etapa el conflicto podría perpetuarse en el tiempo o quedar sin
resolver.
Negociación: se busca suavizar la posición de ambas partes para poder
llegar a un acuerdo.
Resolución: el conflicto termina con la toma de una decisión por las partes o
por una parte mediadora. Esta decisión debe respetar la normativa y
satisfacer por igual, en la medida de lo posible, a ambas partes.
 AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS
DEL TRABAJO
Autoridades Administrativas
Para poder seleccionar del listado que presenta el artículo 523 de la LFT, primero
es necesario que conozcas a groso modo que es la autoridad administrativa, la
cual es la encargada del funcionamiento, mantenimiento, designación y
supervisión, dela administración pública. Dicho de otro modo, la administración
pública es aquella encargada de ejercer autoridad sobre un territorio y grupo de
personas determinado encargada de ordenar, disponer y organizar los recursos
del Estado.

Conforme a lo establecido en el artículo 90 de la CPEUM, la Administración

Pública Federal se clasifica en centralizada y paraestatal y distribuirá los negocios
del orden administrativo de la Federación que estarán a cargo de las Secretarías
de Estado y definirá las bases generales de creación de las entidades
paraestatales y la intervención del Ejecutivo Federal en su operación.

Con base en lo anterior, ya estás en condiciones de seleccionar las autoridades

administrativas que se mencionan en el artículo 523 de la LFT, que son:

a) Secretaría del trabajo y previsión social;

b) Secretaría de hacienda y crédito público y de educación pública;

c) Autoridades de las entidades federativas, y a sus direcciones o departamentos
de trabajo;

d) Procuraduría de la defensa del trabajo;

e) Servicio Nacional del Empleo, Capitación y Adiestramiento;

f) Inspección del trabajo;

g) Comisión Nacional de los Salarios Mínimos;

h) Comisión Nacional para la participación de los Trabajadores en las Utilidades

de las Empresas

Autoridades Jurisdiccionales.
En caso contrario, la autoridad jurisdiccional es la encargada de dirimir las
controversias del orden judicial entre los particulares o un particular y el estado, a
través de la aplicación de la ley al caso concreto. Conforme al artículo 94 de la
CPEUM su ejercicio está depositado en la Suprema Corte de Justicia de la
Nación, Tribunales Colegiados y Unitarios de Circuito y Juzgados de Distrito.

Por lo que en esta tesitura, tenemos que las encargadas de dirimir controversias
en materia del trabajo son:

a) Juntas Federales y locales de conciliación;

b) Junta Federal de conciliación y arbitraje;

c) Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje:

d) Jurado de Responsabilidades

I. Secretaria del Trabajo Previsión Social y Prevención Social

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, como dependencia del Poder

Ejecutivo Federal, tiene a su cargo el desempeño de las facultades que le
atribuyen la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Ley Federal del
Trabajo, otras leyes y tratados, así como los reglamentos, decretos, acuerdos y
órdenes del presidente de la República.
Tiene como funciones:

 Vigilar la observación y aplicación de las disposiciones relativas contenidas en

el artículo 123 y demás de la Constitución Federal, en la Ley Federal del Trabajo y
en sus reglamentos.

 Coordinar la formulación y promulgación de los contratos ley de trabajo.

 Promover el incremento de la productividad del trabajo.

 Promover el desarrollo de la capacitación y el adiestramiento en y para el

trabajo, así como realizar investigaciones, prestar servicios de asesoría e impartir
cursos de capacitación que para incrementar la productividad en el trabajo
requieran los sectores productivos del país, en coordinación con la Secretaría de
Educación Pública.

 Establecer y dirigir el servicio nacional de empleo y vigilar su funcionamiento.

 Coordinar la integración y establecimiento de las Juntas Federales de

Conciliación, de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje y de las comisiones
que se formen para regular las relaciones obrero-patronales que sean de
jurisdicción federal, así como vigilar su funcionamiento.

 Llevar el registro de las asociaciones obreras, patronales y profesionales de

jurisdicción federal que se ajusten a las leyes.

 Dirigir y coordinar la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo. Establecer

la política y coordinar los servicios de seguridad social de la administración pública
federal, así como intervenir en los asuntos relacionados con el seguro social en los
términos de la ley.

 Estudiar y proyectar planes para impulsar la ocupación en el país.

II. Secretaria de Hacienda y Crédito Público y la Secretaria de

Educación Pública Social.
Conoce de las objeciones que formulen los trabajadores respecto a la
participación de utilidades declarada por el patrón, y determinar su correcta
asignación. Su finalidad eminente fiscal es, recabar impuestos y evitar la evasión
del pago. Es decir, éste organismo sólo actuará en los conflictos que se deriven de
la participación de utilidades de la empresa; ya que esta

Secretaría es la única que conoce los movimientos fiscales del patrón.

En tanto, La Secretaria de Educación Pública es competente para conocer lo

relativo en la materia educativa, capacitación y adiestramiento de los trabajadores.

III. Las autoridades de las entidades federativas, y sus

direcciones o departamentos del trabajo Social.

Tendrán las atribuciones que les asignen sus leyes orgánicas y las normas de
trabajo.

IV. Servicio Nacional de Empleo, Capacitación y Adiestramiento.

Encuentra su regulación, en los artículos 537 a 539 F, siendo su finalidad principal,

la de analizar y promover la generación de empleos, supervisar la colocación de
los trabajadores de manera gratuita, coordinar la impartición de la capacitación y el
adiestramiento, así como llevar el registro de las constancias de habilidades para
fines de ascenso. Ésta dependencia está a cargo de la Secretaría del Trabajo y
Previsión Social.

V. Inspección del trabajo.

Tiene su ubicación legal en los artículos 540 a 550 de la Ley. Los inspectores de
trabajo son autoridades con funciones específicas que emanan de la Ley Federal
del Trabajo, dentro de las cuales destaca vigilar el cumplimiento de las normas de
trabajo, especialmente las que contienen derechos y obligaciones de los
trabajadores y patrones (contratos), las relativas al trabajo de mujeres y menores,
las concernientes a las medidas para prevenir riesgos de trabajo, así como las que
establecen disposiciones de higiene y seguridad. Esta autoridad, deberá levantar
un acta -con pleno valor jurídico- donde asiste las observaciones que considere
pertinentes con relación a su función. Y estará integrada por un Director General y
con el número de Inspectores, hombres y mujeres, que se juzgue necesario para
el cumplimiento de las funciones que menciona el art. 540 de la Ley. Los
nombramientos se harán por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y por los
Gobiernos de las Entidades Federativas.

VI. Comisión Nacional de los Salarios Mínimos

Está regulada por los artículos 551 a 563 de la Ley, su función es fijar los salarios
mínimos generales y profesionales, en las distintas áreas geográficas en las que
para tal efecto se halla dividido el territorio nacional. La Comisión Nacional de los
Salarios Mínimos se encuentra integrada en forma tripartita; esto quiere decir que
existen representantes del gobierno, de los patrones y trabajadores. La Comisión
se reúne para conocer el nivel de la economía nacional y con base en esto podrá
determinar el monto de los salarios mínimos que estarán vigentes en un periodo
de tiempo determinado.

VII. Comisión Nacional para la Participación de los Trabajadores

en las Utilidades de las Empresas

Está regulada constitucionalmente en la fracción IX del art. 123 de la constitución y

en la Ley en los art. 575 a 590. Sus facultades primordiales consisten en
determinar con base a investigaciones y estudios, el porcentaje correspondiente a
los trabajadores sobre la renta gravable de las empresas, así como llevar a cabo
su revisión.

Así como la Comisión Nacional de Salarios Mínimos, la comisión para la

Participación de las Utilidades de las Empresas se integra de la misma manera en
forma tripartita: representada por un Presidente, un Consejo de Representantes y
una Dirección Técnica.

VIII. Procuraduría de la Defensa del Trabajo

Fue regulada en los artículos 530 al 536 de la Ley Federal del Trabajo, se definen
las funciones y directrices que debe llevar a cabo estableciendo su forma de
integración, así como los requisitos que deberá satisfacer la persona física que se
postule para procurador general. Una de las funciones más importantes es
representar o asesorar a los trabajadores ante cualquier autoridad laboral,
interponer recursos ordinarios y extraordinarios que se requiera para la defensa
del trabajador o sindicato, proponer soluciones armoniosas para arreglar sus
conflictos (fase conciliatoria) y levantar actas de los acuerdos para que quede
constancia de su actuación, estando autorizada para imponer multas a los
patrones que no cumplan con la ley. Estará integrada por un Procurador General,
con el número de Procuradores Auxiliares que sea necesario para la defensa de
los intereses de los trabajadores. La Procuraduría podrá ser local, estatal o
federal, la primera es nombrada por los Gobernadores de los estados, la segunda
la hace el Jefe del Departamento del D.F. y ésta última la nombra el Secretario del
Trabajo y Previsión Social.

IX. Las juntas federales de conciliación tienen como función

Actuar como instancia conciliatoria potestativa para los trabajadores y los

patrones;

◊ Actuar como juntas de conciliación y arbitraje, cuando se trate de conflictos que

tengan por objeto el cobro de prestaciones cuyo monto no exceda del importe de
tres meses de salario

◊ Y las demás que le confieran las leyes.

Estarán integradas por un representante del gobierno, nombrado por la Secretaria

del Trabajo y Previsión Social, que fungirá como Presidente y con un
representante de los trabajadores sindicalizados y uno de los patrones.

X. Las juntas locales de conciliación estarán integradas por :

Presidente de la Junta Local es nombrado por los Gobernadores del estado

◊ Secretario General
◊ Oficial de partes
Las juntas de conciliación y arbitraje federales y locales

El Personal jurídico de las Juntas de Conciliación y Arbitraje, estará integrado, de

acuerdo con el artículo625 dispone de un conjunto de normas que se aplicarán a
la integración de las Juntas de Conciliación y Arbitraje.

Se compondrá de: actuarios, secretarios, auxiliares, secretarios generales,

presidentes de las juntas especiales

Para determinar la competencia de las autoridades del trabajo primero se debe

definir qué es la competencia, entendiendo por ésta la facultad que tienen las
autoridades de conocer determinados asuntos en un área geográfica dada; existen
dos tipos de competencia, a saber: la local y la federal.

Competencia federal

Cuando las leyes se aplican a todos los estados que integran la República
Mexicana sin distinción alguna; como es el caso de la Ley Federal del Trabajo.

•En este rubro de ideas el artículo 527 ofrece un catálogo de industrias y

empresas que pertenecen a la competencia federal y que obviamente conocerán
las autoridades federales.

Competencia local

Es la que se refiere a la aplicación de las leyes exclusivamente para cada entidad

federativa; ya que sabemos que todos los Estados que integran la República
Mexicana son libres y soberanos, por lo tanto, cada uno de ellos tiene su propia
legislación y en caso de controversia se aplicará la legislación en cada estado.

XI. Junta federal de conciliación y arbitraje

Corresponde a la junta federal de Conciliación y Arbitraje el conocimiento y

resolución de los conflictos de trabajo que se susciten entre trabajadores y
patrones, solo entre aquellos o solo entre estos, derivados de las relaciones de
trabajo o de hechos íntimamente relacionados con ellas, salvo lo dispuesto en el
artículo 600 fracción IV. (que tengan por objeto el cobro de prestaciones cuyo
monto no exceda del importe de tres meses de salario). En la junta Federal de
conciliación y Arbitraje el Presidente será substituido por el Secretario General de
mayor antigüedad.

Las Juntas Federales de Conciliación y Arbitraje funcionan en Juntas en Pleno y

Especiales, la primera estará integrada por, Presidente de la Junta, Representante
de los trabajadores y patrones. La Junta Especial Federal estará integrada por el
Presidente de la Junta, quien será nombrado por el Presidente de la República,
Secretario y Auxiliar. En esta Junta el Presidente será sustituido por el auxiliar.
Funcionaran en cada una de las Entidades Federativas. Le corresponde el
conocimiento y resolución de los conflictos de Trabajo que no sean de
competencia de la junta Federal de Conciliación y Arbitraje. Las Juntas Locales de
Conciliación y Arbitraje están integrados por un Presidente de la Junta Local,
quien es nombrado por el Gobernador del Estado, secretario, auxiliares y
actuarios.

XII. Juntas locales de conciliación y arbitraje

Funcionaran en cada una de las Entidades Federativas. Le corresponde el

conocimiento y resolución de los conflictos de Trabajo que no sean de
competencia de la junta Federal de Conciliación y Arbitraje. Las Juntas Locales de
Conciliación y Arbitraje están integrados por un Presidente de la Junta Local,
quien es nombrado por el Gobernador del Estado, secretario, auxiliares y
actuarios.
 UNIVERSIDAD POPULAR
AUTONOMA DE VERACRUZ
NOMBRE

RENE GOMEZ LINARES

CUATRIMESTRE

SEXTO CUATRIMESTRE

MAESTRO

JOSE LUIS REYES

TRABAJO DE INVESTIGACION
 TEMA

CONFLICTOS LABORALES / AUTORIDADES

ADMINISTRATIVAS DEL TRABAJO

11/06/2022 ACAYUCAN, VER.

UNIVERSIDAD POPULAR
AUTONOMA DE VERACRUZ

NOMBRE

RENE GOMEZ LINARES

TRABAJO DE INVESTIGACION

TEMA
CONFLICTOS LABORALES / AUTORIDADES
ADMINISTRATIVAS DEL TRABAJO
11/06/2022 ACAYUCAN, VER.