CASO: SANTA RITA

CURSO: GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

DOCENTE: LIC. FERNANDO SUREZ SANTA CRUZ

CARRERA PROFESIONAL: ING. INDUSTRIAL

CICLO DE ESTUDIOS: IX

ALUMNO: CHAVEZ GUTIERREZ, JORGE

FECHA DE PRESENTACIN: JUNIO DEL 2011

Anlisis y Comentarios sobre el actual proceso de incorporacin  La labor desarrollada por el Sr. Meja no ha dado buenos resultados para la empresa, ocasionando gastos excesivos en avisos periodsticos. Adems ha mostrado unafalta de manejo de recursos humanos al no lograr que los candidatos se queden en la empresa, provocando que los postulantes se alejen de la empresa y busquen nuevas alternativas de trabajo, por las condiciones inadecuadas que ofrece Techno Tech S.A.  Su poltica de hacer firmar una renuncia voluntaria al postulante que ingresa, hace que este en muchas ocasiones no se presente y busque otras alternativas.  El no contar con un Manual de Procedimientos para el reclutamiento, seleccin e induccin de personal ha permitido que improvise con informacin de internet y aplique procedimientos usados en Europa y Estados Unidos.  La preferencia de solo estudiantes de la universidad La Concordia y Universidad Interamericana ha tenido pocas posibilidades de incrementar mas postulantes para la empresa.  Las bajas remuneraciones que propona a los postulantes permiti que estos no acepten el trabajo.

Propuesta integral delproceso de seleccin Se implementar en la empresa Techno Tech S.A un Manual de Procedimientos para efectuar el reclutamiento, seleccin e induccin de personal, la cual se iniciar en el momento en que una persona solicite un empleo y terminar cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes. Asimismo, cuando se disponga de un grupo idneo de solicitantes obtenido mediante el reclutamiento, se dar inicio al proceso de seleccin. Esta fase implicar una serie de pasos que aaden complejidad a la decisin de contratar y consumen cierto tiempo. Al respecto, los procedimientos que se consideraran en el Manual para efectuar el reclutamiento, seleccin e induccin de personal se indica a continuacin:

Etapa 1: Fase de atraccin La labor de crear un ambiente de aceptacin recproca corresponde al entrevistador. l debe representar a su organizacin y dejar en sus visitantes una imagen agradable, humana, amistosa. Inicie con preguntas sencillas. Evite las interrupciones. Ofrezca una taza de caf. Aleje documentos ajenos a la entrevista. Es importante que su actitud no trasluzca aprobacin o rechazo.

Etapa 2: Fase de pre-seleccin Recepcin preliminar de solicitudes La seleccin se iniciar con una cita entre el candidato y el Departamento de Seleccin o con la peticin de una solicitud de empleo. El candidato empieza a formarse una opinin de la organizacin a partir de ese momento. Muchos candidatos valiosos pueden sentirse desalentados si no se les atiende adecuadamente desde el principio. Es frecuente que se presenten solicitudes "espontneas" que decidan solicitar personalmente un empleo. Durante esta entrevista preliminar, puede iniciarse el proceso de obtener informacin sobre el candidato, as como una evaluacin preliminar e informal. El candidato entrega a continuacin una solicitud formal de trabajo (proporcionada durante la entrevista preliminar). Los pasos siguientes de seleccin consisten en gran medida en la verificacin de los datos contenidos en la solicitud, as como de los recabados durante la entrevista. Se considerara a los egresados de todas las universidades, no teniendo una de preferencia.

Etapa 3: Fase de seleccin Entrevista de seleccin La entrevista de seleccin consistir en una pltica formal y en profundidad, conducida para evaluar la idoneidad para el puesto que tenga el solicitante. El entrevistador se fijar como objeto responder a dos preguntas generales: Puede el candidato desempear el puesto? Cmo se compara con respecto a otras personas que han solicitado el puesto?. Las entrevistas de seleccin constituyen la tcnica ms ampliamente utilizada; su uso es universal entre las compaas latinoamericanas. Las entrevistas permiten la comunicacin en dos sentidos: los entrevistados obtienen informacin sobre el solicitante y el solicitante la obtiene sobre la organizacin. Entrevistas no estructuradas Permite que el entrevistador formule preguntas no previstas durante la conversacin. El entrevistador inquiere sobre diferentes temas a medida que se presentan, en forma de una prctica comn. Lo que es aun ms grave; en este enfoque pueden pasarse por alto determinadas reas de aptitud, conocimiento o experiencia del solicitante. Entrevistas estructuradas Entrevista estructurada se basan en un marco de preguntas predeterminadas. Las preguntas se establecen antes de que inicie la entrevista y todo solicitante debe responderla. Este enfoque mejora la contabilidad de la entrevista, pero no permite que el entrevistador explore las respuestas interesantes o poco comunes. Por eso la impresin de entrevistado y entrevistador es la de estar sometidos a un proceso sumamente mecnico. Es posible incluso que muchos solicitantes se sientan desalentados al participar en este tipo de proceso. Entrevistas mixtas En la prctica, los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructurales y con preguntas no estructurales. La parte estructural

proporciona una base informativa que permite las comparaciones entre candidatos. La parte no estructurada aade inters al proceso y permite un conocimiento inicial de las caractersticas especficas del solicitante. Entrevista de solucin de problemas Se centra en un asunto que se espera que se resuelva el solicitante. Frecuentemente se trata de soluciones interpersonales hipotticas, que se presentan al candidato para que explique cmo las enfrentara. Entrevista de provocacin de tensin Cuando un puesto debe desempearse en condiciones de gran tensin se puede desear saber cmo reacciona el solicitante a ese elemento.

Etapa 4: Fase de induccin Los especialistas para responderse algunas preguntas sobre el candidato recurren a la verificacin de datos y a las referencias. Son muchos los profesionales que muestran un gran escepticismo con respecto a las referencias personales, la objetividad de estos informes resulta discutible. Las referencias laborales difieren de las personales en que describen la trayectoria del solicitante en el campo del trabajo. Pero tambin ponen en tela de juicio dichas referencias ya que los antiguos superiores, pueden no ser totalmente objetivos. Algunos empleadores pueden incurrir incluso en prcticas tan condenables como la comunicacin de rumores o hechos que pertenezcan por entero al mbito de la vida privada del individuo. El profesional de recursos humanos debe desarrollar una tcnica depurada que depende en gran medida de dos hechos capitales: uno, el grado de confiabilidad de los informas que recibe en el medio en que se encuentra; dos, el hecho de que la prctica de solicitar referencias laborales se encuentra muy extendida en toda Latinoamrica.

Es conveniente que en el proceso de seleccin incluya un examen mdico del solicitante. Existen poderosas razones para llevar a la empresa a verificar la salud de su futuro personal: desde el deseo de evitar el ingreso de un individuo que padece una enfermedad contagiosa, hasta la prevencin de accidentes, pasando por el caso de personas que se ausentarn con frecuencia debido a sus constantes quebrantos de salud. El resultado final del proceso de seleccin se traduce en el nuevo personal contratado. Si los elementos anteriores a la seleccin se consideraron cuidadosamente y los pasos de la seleccin se llevaron de forma adecuada, lo ms probable es que el nuevo empleado sea idneo para el puesto y lo desempee productivamente. Un buen empleado constituye la mejor prueba de que el proceso de seleccin se llev a cabo en forma adecuada. En este aspecto se ofrecer al candidato una remuneracin de acuerdo al puesto vacante y mercado actual, respetando los aspectos legales.