Sistema: Conjunto de partes o elementos interrelacionados que actúan entre sí para lograr

un objetivo.
Sistema de información: es un mecanismo que ayuda a coleccionar, almacenar, organizar
y utilizar información. Están diseñados para ayudar a las personas a recoger muchos tipos
de información de maneras infinitas con la finalidad de resolver problemas de orden
empresarial o de la organización. Este consta de 3 componentes básicos:
 Medios físicos para almacenar datos.
 Procedimientos del manejo de información.
 Las reglas relacionadas con el uso y distribución de datos.
Actividades básicas del SI:
1. Entrada: Pueden ser manuales (dadas directamente por el usuario) o automáticas
(provenientes de otros sistemas o módulos).
2. Almacenamiento: Medio de almacenamiento (disco duro, disco compacto, etc)
3. Procesamiento de información: Cálculos de los datos nuevos y los almacenados
para ayudar a la toma de decisiones.
4. Salida: unidades de salida
Objetivos de un SI:
 Automatizar procesos operativos.
 Proporcionar información útil para la toma de decisiones.
 Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Tipos de sistemas de información:
 Sistemas de automatización de oficinas.
 Sistemas de Procesamiento de transacciones (TPS).
 Sistemas de administración de información (MIS).
 Sistemas estratégicos.
 Sistemas expertos.
Sistema de automatización de oficinas:
 Procesamiento de textos, contabilidad, administración de documentos o
comunicaciones.
 Empleo de menos tiempo y esfuerzo en tareas cotidiana.
 Se crean con aplicaciones comerciales.
 Un ejemplo de suites de programas de este tipo es el Microsoft Office.
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS):
 Transacción: evento completo el cual puede ocurrir como una serie de muchos
pasos.
  Sistema transaccional: controla el procesamiento y seguimiento de transacciones,
logrando la automatización de procesos operativos.
Características del sistema transaccional:
 Son el primer tipo de sistema que se implanta en la organización.
 Apoya las tareas a nivel operativo de la organización.
 Son intensivos en entrada y salida de información.
 Cálculos y procesos simples.
 Recolectan información.
Sistema de apoyo a la toma de decisiones:
Es una aplicación especial que obtiene y crea informes de datos que pueden ayudar a los
gerentes a tomar mejores decisiones.
Características:
 Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales, ya
que éstos constituyen su plataforma de información.
 La información que genera sirve de apoyo a los mandos intermedios y la alta
administración en la toma de decisiones.
 Son intensivos en cálculos y escasos en entrada y salida de información.
Sistemas estratégicos: Se desarrollan para mejorar el rendimiento de la organización.
Características:
 Se desarrollan in house, por ello no se adaptan fácilmente a paquetes comerciales.
 Tienen como función lograr ventajas que los competidores no posean.
 apoyan el proceso de innovación de productos.
Sistemas expertos: Realizan tareas que normalmente haría un humano. A veces se ejecutan
con la asistencia de una persona.
Ciclo de vida de los sistemas de información: Forma organizada de crear un sistema de
información. Consta de cinco fases.
Fase 1: Análisis de necesidades
Durante la fase de análisis de las necesidades, el equipo de desarrollo se dedica a realizar tres
tareas:

» Definir el problema y decidir la forma de proceder.

» Analizar con detalle el sistema actual y desarrollar soluciones posibles para el problema.

» Seleccionar la mejor solución y definir su función.

Fase 2: Diseño del sistema

En esta fase se define la arquitectura del sistema, se crean los diagramas de flujo de datos,
se establece la base de datos y se diseña la interfaz de usuario.
Fase 3: Desarrollo
En esta fase se realiza la adquisición o desarrollo de los componentes del sistema. Se
pueden adquirir componentes ya existentes o se pueden desarrollar localmente. Esta fase
también incluye la integración de los mismos.
Fase 4: Implementación
En esta fase se instala el sistema en el entorno de producción, se realiza el ajuste y la
configuración final y las pruebas de aceptación del usuario.
Fase 5: Mantenimiento
En esta fase se realizan actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para
garantizar el funcionamiento óptimo del sistema a lo largo del tiempo. Se realizan
actividades como la actualización del sistema y la gestión de cambios.
Métodos evolutivos para crear un sistema de información:
 Desarrollo de aplicaciones rápidas.
Menor tiempo: estricto cumplimiento del tiempo asignado a cada fase:
 Planeación de requerimientos.
 Diseño de usuario.
 Construcción rápida.
 Transición.
 Mantenimiento.