CasoB FDA

Responsabilidad social empresarial: más allá de la
filantropía
Antecedentes
Al hablar de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), muchas organizaciones contemplan
la parte de tener una causa social y ayudar en un proyecto benéfico en la sociedad donde se
ubican, estas actividades las podríamos definir como acciones filantrópicas, en los últimos
años, el estudio de la RSE ha visto que el trabajo en esta área debe ir más allá de estas buenas
intenciones.
Archie Carroll (2015) propuso una definición de RSE que abarca trabajar en 4 formas de
responsabilidad social empresarial, estas son: económicas, legales, éticas y filantrópicas.
Aspecto económico Aspectos éticos
Generar valor a los accionistas Seguir los estándares establecidos de
comportamiento.
Aspectos legales Aspectos filantrópicos
Dar cumplimiento a la legislación y Contribuir a la sociedad.
regulaciones nacionales e internacionales
aplicables.
Carroll (2015)
Carroll (2015) expone “las responsabilidad económicas y legales son lo que la sociedad
demanda como aquellas que son una obligación para las empresas. Mientras que las
La obra presentada es propiedad de ENSEÑANZA E INVESTIGACIÓN SUPERIOR A.C. (UNIVERSIDAD TECMILENIO), protegida por la Ley Federal de Derecho de Autor; la
alteración o deformación de una obra, así como su reproducción, exhibición o ejecución pública sin el consentimiento de su autor y titular de los derechos correspondientes es
constitutivo de un delito tipificado en la Ley Federal de Derechos de Autor, así como en las Leyes Internacionales de Derecho de Autor. El uso de imágenes, fragmentos de videos,
fragmentos de eventos culturales, programas y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, es exclusivamente para fines educativos e informativos, y
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usted podrá bajar material a su computadora personal para uso exclusivamente personal o educacional y no comercial limitado a una copia por página. No se podrá remover o alterar
de la copia ninguna leyenda de Derechos de Autor o la que manifieste la autoría del material.
responsabilidad éticas y filantrópicas son algo que la sociedad desea o espera de las
organizaciones”.
Desarrollo
Al momento de hablar de ESR, viene a la mente la realización de acciones de carácter
filantrópico con el interés solo de mejorar la imagen o un posicionamiento en el mercado.
Pero el buscar ser una ESR representa que se trabaje en acciones sociales de una forma
integral, es decir, que cada punto de interés o preocupación de los diversos grupos que
conforman la sociedad y la organización, encuentren un punto de acuerdo en la misión y
visión de la empresa.
AXA es una compañía aseguradora de origen francés, ha sido líder en el mundo por sus
opciones de protección. Tiene presencia en aproximadamente 54 países con un promedio de
105 millones de asegurados y 153,000 colaboradores.
La Responsabilidad Empresarial en AXA se ha fundamentado en actividades que sean reales
y específicas, todas enfocadas a sus grupos de interés como lo son proveedores, comunidad,
accionistas, empleados, clientes y medio ambiente.
AXA durante los años ha trabajado para lograr cubrir los 4 tipos de responsabilidad
mencionados por Archie Carroll (2015), analizaremos como lo ha logrado.
Económico
La responsabilidad de AXXA hacia sus accionistas implica
La responsabilidad de AXA hacia sus accionistas implica garantizar la viabilidad de la
actividad a largo plazo y la consiguiente creación de valor. Ello se ha de sustentar en
un Gobierno Corporativo transparente y sólido y en una cultura de ética empresarial,
definida en un Código de Deontología Profesional. El Gobierno Corporativo de AXA
tiene en cuenta, además, el impacto que el negocio tiene en la sociedad en general, lo
que se ha de transformar en un esfuerzo para integrar las cuestiones sociales y
medioambientales en los procesos de gestión y en las estrategias de inversión de la
compañía (AXA España, 2022).
Gestión ambiental
Dentro de las estrategias de AXA en la responsabilidad social, se ha enfocado en el limitar sus
emisiones de carbono y limitar el potencial de calentamiento global a menos de 1.5° C para
2050. Algunas de las acciones a llevar a cabo son:
Desinvertir y salir completamente de la industria del carbón en 2030 en la región
de la OCDE; y para 2040 en el resto del mundo.
Unirse a Net Zero Asset Owner Alliance para migrar inversiones hacia
“Emisiones de gases de efecto invernadero cero-cero” para 2050.
A través de AXA Climate promover la adaptación y proteger ante riesgos climáticos.
Lanzar AXA Climate School como herramienta de entrenamiento y concientización.
El cambio climático es uno de los 5 pilares de las estrategias Driving Progress 2023.
(AXA México, 2020).
Movilidad Segura
Fundación AXA México creó la Asociación Civil Reacciona por la Vida, la cual hace
campañas de concientización e intervenciones para impulsar la seguridad vial en todo el país.
La misión de Reacciona por la Vida es “Impulsar políticas públicas de seguridad vial”, sus
campañas y alianzas con otras organizaciones y autoridades buscan lograr cero muertes
viales. (AXA México, 2020).
Salud y Vida
AXA actúa en favor del acceso a la salud y lograr que cada paciente pueda empoderarse con
respecto a estos temas, es por ello, que desde 2017 fortalecen hospitales públicos y capacitan
a personal médico de regiones de Chiapas y Oaxaca, con el fin de que se pueda prevenir la
muerte neonatal. También donan y reacondiciona el equipo médico utilizado para el cuidad
neonatal, así como capacitación especializada para médicos en emergencias obstétricas.
(AXA México, 2020).
Voluntariado
De acuerdo Fundación AXA México (2020), la empresa fomenta el voluntariado de sus
empleados a nivel global, los cuales llevan a cabo diversas acciones, como la recolección de
basura (Basura Challenge), reforestación, o capacitación virtual de niños y niñas para que
estén más y mejor preparados frente a fenómenos sísmicos e hidrometeorológicos.
Ética
Sobre la integridad de la organización, AXA México menciona:
Estamos comprometidos con la integridad en nuestra manera de hacer negocios y
tenemos tolerancia cero ante cualquier forma de corrupción o actividad ilícita. Conoce
nuestro programa de Integridad y Cumplimiento Normativo. Todos los colaboradores
de AXA México recibimos entrenamiento en materia de ética, anticorrupción y
cumplimiento normativo a través de cursos mandatorios para cumplir con nuestro
propósito de proteger mejor a más mexicanos”.
Normatividad
AXA México ha buscado que sus negocios se realicen basados en la norma y de forma
completa, para lograr esto, han decidido enfocarse en lo siguiente:
Contar con un programa de Integridad y Cumplimiento Normativo. El alcance de este
programa no está limitado a nuestros colaboradores, sino también implica a nuestros
socios comerciales, proveedores y clientes. Asimismo, consta de políticas de
integridad, cursos mandatorios para todos quienes colaboramos en AXA, capacitación
y concientización sobre nuestra Cultura de Integridad y Anticorrupción. Estas acciones
nos permiten contribuir con el cumplimiento y aplicación de la legislación local e
internacional que nos rige, que investiga, persigue y sanciona cualquier forma de
corrupción pública o privada. Este espacio es un esfuerzo vivo de nuestra Cultura de
Integridad, en la que buscamos ser embajadores de buenas prácticas y dar publicidad y
transparencia a este tema tan relevante.
Cierre
Los beneficios de invertir en una Responsabilidad social Integral se pueden ver traducidos en:
• Contar con una visión global en lugar de parcial de la sociedad en la que se encuentra
la organización.
• Tener una actitud solidaria proactiva en busca del bien común.
• Lograr que la sociedad, la organización, inversionistas, proveedores y todos los
interesados trabajen en conjunto, de manera formal y con transparencia.
• Profesionalizar las acciones de Responsabilidad Social, esto permitirá un mayor
impacto y ganancia para los interesados.
• Aumentar la credibilidad, confianza y satisfacción de los interesados al ver un
programa integro de RSE.
Referencias
• AXA España (2022). Pilares. https://www.axa.es/responsabilidad-corporativa/pilares-
accionista.
• AXA México (2020). Responsabilidad corporativa. Recuperado de
https://axa.mx/responsabilidad-corporativa
• AXA México Anexos (2020). Integridad. Recuperado de
https://axa.mx/anexos/integridad
• Carroll, A. B., & Buchholtz, K. (2015). Business and Society: Ethics and Stakeholder
Management. Stamford: Cengage Learning.
• Raufflet, E., Lozano Aguilar, J.F., Barrera Duque, E. y, García de la Torre, C. (2012).
Responsabilidad Social Empresarial. Madrid: Pearson.

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Responsabilidad social empresarial: más allá de la

Al hablar de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), muchas organizaciones contemplan

responsabilidad social empresarial, estas son: económicas, legales, éticas y filantrópicas.

Aspecto económico Aspectos éticos

Generar valor a los accionistas Seguir los estándares establecidos de

Aspectos legales Aspectos filantrópicos

Dar cumplimiento a la legislación y Contribuir a la sociedad.

regulaciones nacionales e internacionales

Al momento de hablar de ESR, viene a la mente la realización de acciones de carácter

filantrópico con el interés solo de mejorar la imagen o un posicionamiento en el mercado.

conforman la sociedad y la organización, encuentren un punto de acuerdo en la misión y

opciones de protección. Tiene presencia en aproximadamente 54 países con un promedio de

105 millones de asegurados y 153,000 colaboradores.

La Responsabilidad Empresarial en AXA se ha fundamentado en actividades que sean reales

accionistas, empleados, clientes y medio ambiente.

mencionados por Archie Carroll (2015), analizaremos como lo ha logrado.

La responsabilidad de AXXA hacia sus accionistas implica

La responsabilidad de AXA hacia sus accionistas implica garantizar la viabilidad de la

actividad a largo plazo y la consiguiente creación de valor. Ello se ha de sustentar en

definida en un Código de Deontología Profesional. El Gobierno Corporativo de AXA

tiene en cuenta, además, el impacto que el negocio tiene en la sociedad en general, lo

que se ha de transformar en un esfuerzo para integrar las cuestiones sociales y

medioambientales en los procesos de gestión y en las estrategias de inversión de la

compañía (AXA España, 2022).

Dentro de las estrategias de AXA en la responsabilidad social, se ha enfocado en el limitar sus

emisiones de carbono y limitar el potencial de calentamiento global a menos de 1.5° C para

2050. Algunas de las acciones a llevar a cabo son:

Desinvertir y salir completamente de la industria del carbón en 2030 en la región

de la OCDE; y para 2040 en el resto del mundo.

“Emisiones de gases de efecto invernadero cero-cero” para 2050.

A través de AXA Climate promover la adaptación y proteger ante riesgos climáticos.

Lanzar AXA Climate School como herramienta de entrenamiento y concientización.

(AXA México, 2020).

campañas de concientización e intervenciones para impulsar la seguridad vial en todo el país.

viales. (AXA México, 2020).

neonatal, así como capacitación especializada para médicos en emergencias obstétricas.

(AXA México, 2020).

De acuerdo Fundación AXA México (2020), la empresa fomenta el voluntariado de sus

estén más y mejor preparados frente a fenómenos sísmicos e hidrometeorológicos.

Sobre la integridad de la organización, AXA México menciona:

Estamos comprometidos con la integridad en nuestra manera de hacer negocios y

nuestro programa de Integridad y Cumplimiento Normativo. Todos los colaboradores

de AXA México recibimos entrenamiento en materia de ética, anticorrupción y

propósito de proteger mejor a más mexicanos”.

completa, para lograr esto, han decidido enfocarse en lo siguiente:

Contar con un programa de Integridad y Cumplimiento Normativo. El alcance de este

programa no está limitado a nuestros colaboradores, sino también implica a nuestros

socios comerciales, proveedores y clientes. Asimismo, consta de políticas de

integridad, cursos mandatorios para todos quienes colaboramos en AXA, capacitación

y concientización sobre nuestra Cultura de Integridad y Anticorrupción. Estas acciones

nos permiten contribuir con el cumplimiento y aplicación de la legislación local e

corrupción pública o privada. Este espacio es un esfuerzo vivo de nuestra Cultura de

Integridad, en la que buscamos ser embajadores de buenas prácticas y dar publicidad y

transparencia a este tema tan relevante.

• Tener una actitud solidaria proactiva en busca del bien común.

interesados trabajen en conjunto, de manera formal y con transparencia.

• Profesionalizar las acciones de Responsabilidad Social, esto permitirá un mayor

impacto y ganancia para los interesados.

• Aumentar la credibilidad, confianza y satisfacción de los interesados al ver un

programa integro de RSE.

• AXA España (2022). Pilares. https://www.axa.es/responsabilidad-corporativa/pilares-

• AXA México (2020). Responsabilidad corporativa. Recuperado de