SOBRE NOSOTROS

Somos una multinacional especializada en el desarrollo, la financiación, la construcción, la

explotación y la gestión de centrales solares fotovoltaicas a escala de servicio público, con
presencia en mercados de rápido crecimiento en Europa, Norteamérica, Latinoamérica, Asia y
África.

Nuestras vacantes están abiertas a cualquier candidato cualificado que se identifique con
nuestro propósito corporativo: acelerar la transición a una energía limpia y asequible para todos,
independientemente de su origen, sexo, edad o discapacidad.

Nuestros valores corporativos (integridad, mentalidad abierta, agilidad y alto rendimiento)

definen nuestro comportamiento y son un fiel reflejo de la forma en que realizamos nuestro
trabajo a diario.

Trabajamos con una conciencia sostenible y nos implicamos en ofrecer igualdad de

oportunidades.

Facilitamos la conciliación personal y laboral, con diferentes acciones como la flexibilidad horaria
y la posibilidad de trabajar a distancia.

LO QUE BUSCAMOS
Reportando al Director de Operaciones y Servicios Digitales, en Solarpack buscamos un Experto
en Operaciones Digitales para nuestras oficinas con sede en Sevilla.

Como nuestro Experto en Operaciones Digitales, su misión será proporcionar un apoyo

rápido y eficaz a nuestros clientes. Nuestro especialista en TI y OT deberá responder a las
consultas en persona y por teléfono, evaluar y diagnosticar los problemas de hardware y
software de los ordenadores y aplicar soluciones eficaces. Nuestro experto también deberá
impartir formación informática básica, modificar sistemas de hardware, instalar periféricos
informáticos y realizar el mantenimiento informático básico.

SU PAPEL CONSISTIRÁ EN:

• Ser el primer contacto con los clientes que necesitan asistencia técnica
• Realizar la localización de averías utilizando diferentes técnicas de diagnóstico
• Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y/o software
• Proporcionar una resolución rápida y un excelente servicio al cliente
• Redirigir los problemas no resueltos al siguiente nivel de personal de apoyo
• Proporcionar la información necesaria sobre los productos o servicios de TI y OT
• Impartir formación informática básica.
• Instalación y actualización de sistemas de hardware y software.
• Mantener un registro de los problemas y su resolución
• Seguimiento de los clientes
• Proporcionar información sobre los procesos y hacer recomendaciones sobre las áreas
a mejorar
 • Mantener la documentación técnica y el catálogo de servicios sobre la instalación del
software, la configuración del hardware y la resolución de problemas
• Sugerir mejoras en los procedimientos

SU PERFIL:

• +2 años como técnico de TI/OT

• Experiencia práctica en el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos básicos
• Conocimiento avanzado de sistemas de software y hardware informático (SCADA, IoT,
O365, Azure...)

HABILIDADES:

• Persona proactiva con capacidad de aprendizaje

• Capaz de tomar decisiones basadas en la experiencia
• Alto nivel de comunicación y habilidades interpersonales
• Excelente capacidad de diagnóstico

Si está interesado en saber más sobre nosotros:

https://www.solarpack.es/nosotros/