UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FA C U LTA D D E C I E N C I A S A D M I N I S T R AT I VA S
C A R R E R A C O N TA D U R Í A P Ú B L I C A A U T O R I Z A D A
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PERFIL DEL PUESTO
Informático en General
Nombre genérico del puesto
Asistente en Informática
Objetivo del puesto
• Realizar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de
equipos nuevos; instalación de software, diagnóstico y reparación de
hardware, configuración de redes.
• Asesorar y adiestrar a los usuarios para maximizar los resultados que se
obtengan de los medios informáticos.
Líneas de autoridad
Supervisado por el Jefe del sector o por el Encargado del servicio. No tiene
asignado personal a su cargo. Mantiene relaciones de coordinación y
colaboración con otras áreas afines e integra equipos de trabajo..
• Informático en General
Funciones del puesto
Instalar, configurar y actualizar hardware y software.
Realizar el mantenimiento de los equipos informáticos del Servicio
(hardware y software) en cuanto a ordenadores personales y periféricos
asociados.
Diagnosticar fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de
una reparación externa.
Acondicionar los equipos, para su remisión a las empresas cuando se
realicen las reparaciones externas, verificar la calidad de las mismas al
reingresar el equipo.
Asesorar a los funcionarios del Servicio en el uso correcto de
microcomputadores y de el software.
Mantener y supervisar las defensas antivirus del sistema informático.
Instalar, inspeccionar la instalación de redes y asistir a los usuarios en la
operación de las mismas.
Respaldar información y programas.
Ampliar o cambiar memorias y realizar actualizaciones.
Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del supervisor.
• Informático en General
Requisitos del puesto
Aptitud moral y psico-física
• Comprobar aptitud moral, y tener aptitud psico-física, certificada
por la División Universitaria de la Salud.
Formación
• Egresado de Bachillerato Tecnológico en Informática del Consejo
de Educación Técnico Profesional, o formación equivalente.
• Bachillerato completo.
• Cursos de mantenimiento de PC y redes en Instituciones públicas
privadas reconocidas por el MEC, o formación equivalente.
Experiencia
Se valorará, la experiencia en cargos similares, ya sea en el ámbito público
como en el privado.
• Técnico en Sistemas
Nombre genérico del puesto
Soporte Técnico y de Usuarios
Objetivo del puesto
• Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y
funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega
efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de
usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un
enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente..
Líneas de autoridad
Reporta a: Gerente de Infraestrutura Tecnológica
Supervisa a: N/A
• Técnico en Sistemas
Funciones del puesto
Asistir al Administrador de Sistemas en la fijación y conducción de las políticas y estrategias para las
actividades de infraestructura tecnológica de la empresa, dentro de las directrices fijadas por la Gerencia
General y Junta Directiva, y de acuerdo a las estrategias del negocio.
Asistir al Gerente de Infraestructura Tecnológica en el establecimiento de los objetivos y el presupuesto anual
para su gestión y garantizar su cumplimiento.
Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos para las actividades relacionadas a
su gestión en las distintas áreas de la empresa.
Planificar, coordinar y llevar a cabo las actividades de infraestructura tecnológica y soporte técnico y de
usuarios.
Contribuir con el Gerente de Infraestructura Tecnológica en la administración de la relación con proveedores de
la empresa relacionados a su gestión.
Presentar reportes periódicos al Gerente de Infraestructura Tecnológica donde se establezca el estado del área
bajo su responsabilidad.
Monitorear el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos (técnicos, operativos y de
seguridad) para las actividades de administración de Sistemas de la empresa.
Contribuir con la evaluación , en conjunto con el comité de usuarios, de los equipos, sistemas y servicios de
informática para la organización, a fin de garantizar que cumplen con las especificaciones requeridas.
Realizar revisiones periódicas y asistir en la administración de los activos informáticos de la organización, tales
como: licencias, sistemas de respaldo, inventario de computadoras y equipos, entre otros.
Brindar soporte en el área de administración y manejo de equipos y sistemas de la organización.
• Técnico en Sistemas
Requisitos del puesto
Educación formal
• Conocimientos básicos requeridos para ocupar el cargo y realizar las funciones en
forma eficiente. Pueden ser adquiridos por medio de la educación formal y/u otros
medios de instrucción.
• Licenciatura en el área correspondiente, o tener conocimientos técnicos y/o
administrativos equivalentes. Pleno dominio del idioma inglés.
Conocimientos técnicos especializados
• Conocimiento técnico especializado requerido para cumplir determinadas funciones.
Por ejemplo: Programación y análisis de sistemas, conocimiento financiero, recursos
humanos, técnicas y métodos científicos de investigación, tornería, soldadura, etc.
• Hasta 1 año en puestos que requieren de conocimiento técnico especializado.
• Experiencia
• Experiencia requerida para hacer el trabajo de manera satisfactoria. Puede ser
adquirida dentro y fuera de la Institución. Incluye experiencia total o indispensable.
• De 1 a 3 años
• Experto en base de datos y administración de las mismas.
Nombre genérico del puesto
Administrador de Bases de Datos
Objetivo del puesto
• Garantizar y optimizar la seguridad, integridad y estabilidad de las bases
de datos, que administran la información de las operaciones del negocio,
para que siempre estén disponibles, según las necesidades de las
diferentes áreas de la compañía.
• Asegurar la disponibilidad de los datos, proponiendo acciones que ayuden
a obtener datos con tiempos de respuestas óptimos para la organización.
Estos datos deben estar seguros, y se deben establecer caminos para
recuperarlos en caso de algún incidente.
• En términos de tecnologías se debe: Asegurar la continuidad operacional.
Funciones del puesto
• Experto en base de datos y administración de las mismas.
Comprender las necesidades de los usuarios:
• Mantener la accesibilidad a la base de datos.
• Garantizar que sea segura.
Monitorear el desempeño de la base de datos para garantizar que esté manejando los
parámetros adecuadamente y que le brinde respuestas rápidas a los usuarios.
Refinar el diseño de la logística para garantizar que la información sea convertida en un
modelo específico:
Garantizar que la información cumpla con los requerimientos de almacenamiento del
sistema.
Instalar y probar programas para la gestión de bases de datos:
Actualizar periódicamente el programa para la gestión de bases de datos.
Realizar un respaldo de la información antes de instalar un nuevo software.
Asegurarse de que el nuevo software conserve los estándares de la información.
Otorgar permisos y privilegios a los usuarios.
Supervisar la labor de las personas designadas para ingresar información en las bases de
datos:
• Verificar que la información esté siendo clasificada de manera correcta.
• Garantizar que la información esté almacenada correctamente.
Requisitos del puesto
Educación formal
• Estudios terciarios universitarios afines a Sistemas de la Información.
• Administración de cambios y actualizaciones
• Poseer certificaciones internacionales (deseable)
Conocimientos necesarios
Instalación y configuración de motores
Back up y recovery
Troubleshooting
Scripting en servidores UNIX, Linux y Windows
Conocimientos del lenguaje SQL (DML y DDL)
Bases de datos relacionales
Bases de datos no-sql
Ingeniería de Software
Redes
Experiencia
• Tener experiencia en programación y conocimiento de sistemas operativos le confiere un valor agregado al
perfil del candidato. Muchas empresas optan por contratar a un profesional capacitado para desempeñarse no
solo como Administrador de Bases de Datos, sino como Especialista de Soporte Técnico.
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