NARDOS No. 1220-A

WATERFILL RIO BRAVO
CD JUÁREZ, CHIH., MÉXICO. C.P. 32540

POLITICAS DE CLIENTES 

REAL  EXPRESS  LOGISTICS  GROUP  S.A.  DE  C.V.,  Empresa  constituida  de  acuerdo  las  leyes 
mexicanas,  con  domicilio  fiscal  en  Calle  Nardos  1220‐A  SUR,  Col.  Nuevo  Zaragoza,  en  Cd. 
Juárez Chih. ; dedicada a la prestación de servicios de autotransporte federal de carga en la 
república Mexicana, y con permisos de importación y exportación, hace de su conocimiento 
las siguientes  

P O L I T I C A S   D E     S E R V I C I O S  

1. SOLICITUD DEL SERVICIO. 

•
El “Cliente” solicitara el servicio y automáticamente se le genera una orden 
de Servicio, en la cual se estipularan los acuerdos, especificaciones, precios, 
etc.;  así  como  también  las  indicaciones  de  que  si  los  embarques  hechos  en 
este servicio serán pre pagados, por cobrar a un tercero etc. 
• Una  vez,  determinado  el  servicio,  se  le  enviara  por  fax  o  email,  para  su 
autorización,  se  aclara  que  solamente  se  iniciara  el  servicio  una  vez 
autorizada dicha orden. 
• El seguro de la mercancía  corren por cuenta  y riesgo del cliente  no es cargo 
de  nuestra  empresa  quedando  libre  de  responsabilidad.    Sobre    las 
reclamaciones,  Por  la  pérdida    o  averías    de  las  mercancías    debido  a  los 
accidentes, robos o daños ocurridos  durante su traslado. 
 
2. FACTURACION. 
• La  facturación  se  realiza  una  vez  concluido  el  flete,  así  también  una  vez 
entregada  se  otorga  3  días  máximos  para  su  revisión  y  devolución  de  la 
factura, de no ser así y una vez transcurrido este tiempo se considera que no 
hay ningún problema por dicha facturación. 
 
 
3. CONDICIONES DE PAGO. 
• El  “Cliente”  Pagara  a  Real  Express  Logistic  Group  S.A.  de  C.V.,  como 
contraprestación por los servicios recibidos, las cantidades que se estipulen 
mas  el  Impuesto  al  Valor  Agregado,  debiendo  cumplir  con  todos  los 
requisitos  que  al  respecto  señala  la  Ley  de  dicho  y  su  reglamento,  y  estos 
impuestos deberán ser trasladados en forma expresa y por separado en los 
términos de la Ley. 
• El  crédito  otorgado  nunca  rebasara  los  15  días,  después  de  entregada  la 
factura, así mismo aclaramos que los clientes que deban un contra recibo y 
por 3 semanas no se haya efectuado pago, se les suspenderá los servicios. 
• Cuando  aun  el  pago  siga  sin  realizarse,  y  no  obtengamos  una  respuesta 
favorable,  procederemos  a  notificar  a  nuestro  Despacho  de  Gestoría  de 
Cobranza. 
• Cuando  exista  una  devolución  de  cheque  pagado  a  nuestra  empresa,  por 
circunstancias  aplicables  al  Cliente,  se  hará  un  cargo  del  20%  del  valor  del 
cheque mas I.V.A. fundamentado en el art. 193 de la Ley General de Títulos y 
Operaciones de Crédito. El cual dice textualmente “ El librador de un cheque 
presentado en tiempo y no pagado, por causas imputables al propio librador, 
resarcirá  al  tenedor  de  los  daños  y  perjuicios  que  con  ello  le  ocasione.  En 
ningún caso la indemnización será menor del 20% del valor del cheque. 
 
 
 
Hacemos  de  su  conocimiento  nuestras  políticas  para  nuestros  clientes,  esto  con  la 
finalidad  de  brindarle  siempre  un  mejor  servicio,  buscando  la  satisfacción  de 
nuestros clientes. 

Atentamente. 

 
María de los Ángeles Ramírez Quiñones 
Representante Legal.