Motivaciones de compra

Las motivaciones guían el comportamiento del cliente y/o consumidor.

Conociendo estas motivaciones, estaremos en disposición de poder satisfacerlas.

MODA
INTERES
COMODIDAD
AFECTO
SEGURIDAD
ORGULLO
Lo comprenderemos mejor en el siguiente ejemplo. Pongamos el hecho una
apertura de Depósito a Plazo.

Juan verá una institución nueva en la plaza., es decir Juan pondrá el dinero por

Moda.
Pedro observará en donde le paguen mayor interés, es decir Pedro pondrá el
dinero por interés.
A Jaime, le preocupa una institución en donde se sienta bien. Jaime pondrá el
dinero por comodidad.
Rafael colocará su dinero en una institución en donde su familia ha trabajado
con la misma. Rafael coloca su dinero por afecto.
Ernesto, colocará su dinero en una institución confiable.  Ernesto coloca su
dinero por seguridad.
Ramón, él no puede colocar su dinero sólo por tasa o seguridad. A él le interesa
una institución que le reconozca y le premie por ser inversionista.  Ramón está
comprando por orgullo.

Estas son a grandes rasgos, las motivaciones de compra de las personas. Esto no

significa que el comportamiento del consumidor dependa únicamente de una de
estas cinco motivaciones. Casi siempre se dan varias de ellas a la vez, pero
siempre sobresale alguna.

Las motivaciones y el comportamiento del cliente evolucionan a lo largo

del tiempo o, en ocasiones, en cuestión de segundos.