SERVICIO ECUATORIANO DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL

SECAP

DIRECCIÓN DE EVALUACIÓN

DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS

FORMATIVOS

MARZO 2022

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 1. INTRODUCCIÓN

Conforme a la resolución No. SECAP-SECAP-2020-0012-R de 21 de septiembre de 2020, el Director

Ejecutivo RESUELVE: Expedir la REFORMA PARCIAL AL ESTATUTO ORGÁNICO DE GESTIÓN
ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DEL SERVICIO ECUATORIANO DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL
–SECAP, expedido mediante Resolución No. 16, publicado en el Registro Oficial Suplemento No.
817, de 11 de agosto de 2016, la Gestión de Evaluación tiene como misión: “Definir, aplicar,
coordinar y supervisar las evaluaciones a los servicios institucionales mediante la aplicación de
metodologías de aseguramiento de la calidad y mejora continua en los procesos de capacitación
y/o demás servicios.”

Dentro de las atribuciones de la Dirección de Evaluación determinan: “Coordinar y ejecutar la

evaluación a los procesos de capacitación y/o demás servicios y realizar el seguimiento a los
planes de acción conforme a normativas, resoluciones y directrices emitidas”

Para dar cumplimiento a las atribuciones de la Dirección, se realizan evaluaciones en los Centros
Múltiples, Operativos y Puntos de Atención del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional -
SECAP a nivel nacional, con el fin de verificar que los Centros cumplan con la normativa de la
institución.

Para cumplir con dicha atribución se elabora el presente instrumento denominado: Directrices
para la Evaluación de los Procesos Formativos

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2. PUNTOS A CONSIDERAR

Se establecen los siguientes puntos de estricto cumplimiento:

1. Dar cumplimento con la programación que está registrada en el SISECAP, e informar de

los cambios plenamente fundamentados y autorizados con la antelación del caso y de
conformidad al calendario académico donde se registra la fase de ajustes, se tomará
como incumplimiento, si al momento de la revisión se detecta que la programación no
está ejecutándose en las condiciones en las que fue aprobada y registrada en el SISECAP.
2. Cualquier cambio en la ejecución del curso, sea de instructores, lugares, fechas, horarios
entre otros aspectos, debe tener la autorización de la Dirección de Programación y
ninguno de los campos que se registran en el SISECAP debe estar vacío, se tomará como
incumplimiento de encontrarse campos vacíos en el SISECAP o si la información del
proceso formativo no concuerda con lo registrado en el sistema informático.
3. El campo de registro de la dirección del curso, debe estar lleno, bajo el siguiente formato:
provincia y cantón; y en el campo lugar se deberá llenar con la parroquia, comunidad,
barrio, calles, número de local, datos de referencia de la localización del lugar, no se
aceptará información como “Comunidad San Ignacio” sin tener otra información que
permita identificar claramente donde se desarrolla el curso; en este mismo campo deberá
colocar el tiempo en minutos de traslado promedio desde el centro al lugar donde se
ejecuta el curso.
4. Durante las evaluaciones que se realicen, el Director Zonal y/o Coordinador del Centro o
responsable designado, deberá prestar y coordinar las facilidades en cuanto a la
accesibilidad de los registros e información, de tal manera que el proceso sea ágil y se
evidencie objetivamente el cumplimiento y la gestión de los procesos formativos,
conforme la normativa vigente aplicable; es importante señalar que el personal de
evaluadores deberá realizar la verificación cuidadosa de las evidencias.
5. Para el presente período la Dirección de Evaluación solicitará descargos y justificativos,
todos los incumplimientos serán reportados a la Subdirección Técnica y Direcciones para
los fines pertinentes; por tal razón, se solicita organizar los registros y evidencias de
manera que sea factible acceder de forma ágil, a los mismos, y proveer acciones de
contingencia para los casos en que el personal responsable del manejo de la
documentación no se encuentre en el Centro por cualquier razón.

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3. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE PROCESOS FORMATIVOS

3.1. Criterio: Proceso de programación.

El criterio del proceso de programación, considera toda la documentación relacionada a la

programación de los procesos de capacitación, así como también la documentación actualizada
del día, horario, ubicación, facilitador entre otras.

Criterio: Proceso de programación.

SUB –CRITERIO: ¿Cumple con los días establecidos?
SUB –CRITERIO: ¿Cumple horario establecido?
SUB –CRITERIO: ¿Cumple con la ubicación establecida?
SUB –CRITERIO: ¿Cumple con el facilitador de la programación?
SUB –CRITERIO: ¿El curso reprogramado (1ra vez) cuenta con la autorización del
director zonal? (correo electrónico)
SUB –CRITERIO: ¿El curso reprogramado (2da vez) cuenta con la autorización del
director de programación? (correo electrónico)
SUB –CRITERIO: ¿El inicio de un curso sucesor de un programa no supera los cinco (5)
días laborables? (cuando se trate de facilitadores contratados)
SUB –CRITERIO: ¿el inicio de un curso sucesor de un programa no supera los dos (2)
días laborables? (cuando se trate de facilitadores de planta)

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

CAPÍTULO I
1.1 PROGRAMACIÓN

Dar cumplimiento con la programación que está registrada en el SISECAP e informar de los cambios plenamente fundamentados y
autorizados con la oportunidad del caso y de conformidad al calendario académico donde se registra la fase de ajustes, se tomará
como incumplimiento, si al momento de la visita se detecta que la programación no está ejecutándose en las condiciones en
las que fue aprobada, como señala el Reglamento Académico y que ha sido registrado en el SISECAP.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

CAPÍTULO I
1.2 REPROGRAMACIONES.

1. Durante la ejecución del plan de capacitación del SECAP, se podrá reprogramar por una sola vez programas, cursos, seminarios
que cuenten con la justificación presentada por el analista zonal o de centro operativo y punto de atención, la misma que será
mediante correo electrónico y aprobada por el Director Zonal
2. Durante la ejecución del plan de capacitación del SECAP, se podrá reprogramar máximo por una segunda vez programas, cursos,
seminarios que cuenten con la justificación presentada por el Director Zonal y aprobada por la Dirección de Programación y
Promoción de Servicios mediante correo electrónico.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

CAPÍTULO I
1.1 PROGRAMACIÓN

10. El periodo entre la finalización un curso y el inicio del curso sucesor de un programa no superará los cinco (5) días laborables,
cuando se trate de facilitadores contratados.

11. El periodo entre la finalización un curso y el inicio del curso sucesor de un programa no superará los dos (2) días laborables,
cuando se trate de facilitadores de planta.

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3.2. Criterio: Inscripción.

El criterio del proceso de inscripción, considera toda la documentación relacionada a la inscripción

del participante en el proceso de capacitación, así como también los requisitos que debe
presentar para la inscripción.

Criterio: Inscripción
SUB –CRITERIO: ¿Cumple estándar de participantes requeridos para el inicio del curso?
SUB –CRITERIO: ¿El curso cuenta con la autorización de la Subdirección Técnica para la
ejecución con # de participantes inferior al mínimo requerido?
SUB –CRITERIO: ¿El estado del participante en el SISECAP es el indicado?
SUB –CRITERIO: ¿El listado de los participantes es verificado por el analista del centro
conforme al formato establecido?
SUB –CRITERIO: Pago de factura del participante en el tiempo establecido
SUB –CRITERIO: Facturas emitidas de acuerdo al tdr
SUB –CRITERIO: ¿Centro gestiona las devoluciones de pagos en el tiempo establecido (48
horas posterior a la recepción de la solicitud)
SUB –CRITERIO: ¿La razón de la devolución de pago es la correcta?

Normativa.

Memorando Nro. SECAP-SDT-2021-0157 Quito, D.M., 13 de abril de 2021

ASUNTO: Disposiciones para inicio de cursos con el mínimo de participantes requerido

• El inicio de los cursos con facilitador de planta será con un mínimo de cuatro (04) participantes, siempre y cuando estos cuatro (04)
hayan pagado la totalidad del curso y/o programa, es decir los setenta y cinco dólares americanos (USD 75) y/o los noventa dólares
americanos (USD 90); en caso de existir personas con una (01) o dos (02) vulnerabilidades y/o exonerado/a del pago deberán ser un
añadido al mínimo establecido anteriormente. Por lo que, a partir del día de hoy, únicamente se aprobarán aquellos cursos que
cuenten con el mínimo establecido y hayan pagado la totalidad del curso y/o programa, por lo que, en caso de solicitar aprobación
de un curso con cinco (05) participantes con dos (02) personas vulnerables o exoneradas, la autorización no procederá.

• El inicio de los cursos con facilitador externo/contratado será con un mínimo de ocho (08) participantes, siempre y cuando estos
ocho (08) hayan pagado la totalidad del curso y/o programa, es decir los setenta y cinco dólares americanos (USD 75) y/o los
noventa dólares americanos (USD 90); en el caso de existir personas con una (01) o dos (02) vulnerabilidades y/o exonerado/a del
pago deberán ser un añadido al mínimo establecido anteriormente. Por lo que, a partir del día de hoy, únicamente se aprobarán
aquellos cursos que cuenten con el mínimo establecido y hayan pagado la totalidad del curso y/o programa, por lo que, en caso de
solicitar aprobación de un curso con diez (10) participantes con tres (03) personas vulnerables o exoneradas, la autorización no
procederá

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN

a. Actividades de Desarrollo de los procesos formativos

1. Los Centros Múltiples, Operativos y Puntos de Atención, realizarán el cambio de estado de los cursos “EN EJECUCIÓN” únicamente
el día de inicio del mismo, previa verificación del cumplimiento de todos los parámetros previos.

Memorando Nro. SECAP-DEVAL-2020-0109-M de 22 de junio de 2020

Asunto Actualización de Formatos de Control y Revisión.
En el que menciona “ (…)Por lo expuesto una vez efectuada la capacitación a los funcionarios que fueron designados por cada uno de
sus Centros y Zonas, me permito poner en su conocimiento que se realizó la actualización del formulario que se describe a
continuación y se incluyó un nuevo instrumento:

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RG13-ECT1-04 DOCUMENTO DE VERIFICACIÓN DE CORREOS DE LOS PARTICIPANTES (nuevo documento)

Memorando Nro. SECAP-DF-2022-0107-M, 27 de enero de 2022

Asunto: Socialización a Nivel Nacional de Directrices emitidas para el proceso de Facturación y Recaudación. Año 2022.

3. Es responsabilidad de los recaudadores Zonales, identificar y validar los depósitos y transferencias, facturar, autorizar y registrar
de manera diaria, esto es fundamental para llevar un adecuado control de Ingresos.
10. Es responsabilidad de los recaudadores Zonales, hacer un seguimiento a sus cuentas por cobrar, facturas generadas y
autorizadas, cerrar adecuadamente cada fin de mes sin dejar facturas pendientes o pagos sin registrar.
Se facture de manera inmediata una vez recaudado el recurso en las cuentas del Secap

Memorando Nro. SECAP-DF-2022-0107-M, 27 de enero de 2022

ASUNTO: Socialización a Nivel Nacional de Directrices emitidas para el proceso de Facturación y Recaudación. Año 2022.

En casos especiales, como Convenios Institucionales, se emitirá la factura, previo al pago, para ello es importante registrar un
documento o carta compromiso de pago o convenio firmado, a su vez la Dirección Zonal debe realizar el seguimiento a dicho cobro
para actualizar el estado de pago en el sistema, se deberá informar a la Dirección del proceso en mención mediante Memorando que
incluirá los documentos que respalden el mismo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEVOLUCIÓN DE DERECHOS DE CURSO

4. POLÍTICAS

El Director Zonal deberá emitir la documentación física habilitante (impresión de la solicitud en línea firmada y validada, copia simple
de cuenta bancaria, copia de cedula de identidad, deposito del curso que se requiere la devolución) a la Dirección Financiera en un
plazo máximo de 48 horas posterior a la recepción de la solicitud suscrita por el usuario. No se deberá acumular los trámites de
devolución por más del tiempo establecido en este manual, se recuerda que para el trámite de devoluciones se tiene un plazo de 30
días a partir de la programación del curso.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEVOLUCIÓN DE DERECHOS DE CURSO

4. POLÍTICAS

Las solicitudes de devolución de derechos de curso serán gestionadas únicamente cuando el curso haya sido cancelado o
reprogramado por el SECAP.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN

CAPÍTULO II
1. Actividades durante la ejecución de curso
a. Devolución de Pagos a los Participantes

La Dirección Financiera será responsable de la devolución de pagos por inscripción a seminarios, cursos o módulos de programas al
participante, en el marco de la normativa legal vigente; y, lo realizará en un plazo de quince (15) días laborables.

La devolución de los pagos se realizará bajo las siguientes consideraciones:

a) Por la reprogramación de los cursos.
b) Por la eliminación de cursos.
c) La solicitud para la devolución del pago se podrá realizar dentro del mismo periodo fiscal.

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3.3. Criterio: Documentos habilitantes.

Este criterio verifica que la certificación presupuestaria haya sido emitida antes de iniciar el
proceso de capacitación en el tiempo establecido.

Criterio: Documentos habilitantes

SUB –CRITERIO: ¿Se evidencia certificación presupuestaria?
SUB –CRITERIO: Número de certificación presupuestaria.
SUB –CRITERIO: ¿La fecha de emisión de certificación presupuestaria es 48 horas previo
al inicio del curso?

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

1.5 ACCIONES PREVIAS
4. Los Centros Múltiples, Operativos o Puntos de Atención, serán los responsables de gestionar ante las unidades administrativas
competentes los requisitos previos legales para ejecutar la programación conforme el procedimiento legal vigente; esto es: avales
correspondientes, Informe de la Dirección de Talento Humano, Informe de la Dirección de Planificación y Gestión Estratégica,
certificación presupuestaria, con un tiempo máximo de cuarenta y ocho (48) horas previo al inicio del curso. El incumplimiento de
este particular, será motivo de sanción al responsable.

3.4. Criterio: Calificación facilitador.

Este criterio evalúa que el Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional cuente con un registro
y los respectivos respaldos actualizados de todos los instructores calificados, bajo los estándares
establecidos, los facilitadores del SECAP deben estar calificados de acuerdo al instructivo
elaborado por la Dirección de Diseño.

Criterio: Calificación facilitador

SUB –CRITERIO: ¿Facilitador cumple con ficha simplificada dato seguro?

SUB –CRITERIO: ¿Facilitador cumple con nivel de formación del facilitador?

SUB –CRITERIO: ¿Facilitador cumple con la experiencia profesional solicitada de acuerdo al
oficio MDT.
SUB –CRITERIO: Facilitador cumple con la formación pedagógica solicitada (60 horas).

SUB –CRITERIO: Experiencia pedagógica (100 horas de clases dictadas relacionado al área
del curso.

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Normativa.

Memorando Nro. SECAP-DPPS-2020-0696-M Quito, D.M., 24 de noviembre de 2020

Actualización de documentación para evaluación de ejecución de cursos

Cambio de copias de Cédula de ciudadanía y papeleta de votación por Ficha simplificada que se puede obtener de dato seguro. Según Decreto
Ejecutivo 372, publicado en Registro Oficial Suplemento 234 de 4 de mayo de 2018. Publicación original sin reformas: DECLARA POLITICA DE
ESTADO, LA MEJORA Y SIMPLIFICACION DE TRAMITES y según la LEY PARA LA OPTIMIZACION Y EFICIENCIA DE TRAMITES ADMINISTRATIVOS
publicado en el Registro Oficial Suplemento 353 de 23-oct.-2018.

Instructivo de postulación y calificación de facilitadores

4.1. NIVEL DE FORMACIÓN

4.1.1. Nivel de formación A (Servicios Técnicos Especializados):
Técnico superior;
4.1.2. Nivel de formación B (Servicios Tecnológicos Especializados)
Tecnólogo superior
4.1.3. Nivel de formación C (Servicios Profesionales Especializados):
Tercer nivel, Cuarto Nivel
4.1.4. Nivel de formación D (Artesanos):
Cumplimiento de los requisitos establecidos en el literal b) del artículo 2 de la Ley de Defensa del Artesano y/o posean el aval de la Secretaría
Técnica del Sistema Nacional de Cualificaciones (certificación de capacitador independiente), los documentos habilitantes estarán
determinados por la Unidad de Administración de Talento Humano del SECAP. (Este punto aplica, solo si consta en la resolución, acuerdo o
autorización vigente del Ministerio de Trabajo u otra entidad competente que rija las actividades del SECAP).

Instructivo de postulación y calificación de facilitadores

4.2. CAPACITACIÓN
Capacitación en metodologías para procesos de enseñanza - aprendizaje, pedagogía / andragogía, didáctica u otra relacionada, cumplida en el
SECAP u otra institución nacional o internacional, mínimo 60 horas de duración (pueden ser acumulativas).

4.3. EXPERIENCIA

Experiencia laboral: Estará conforme a la resolución, acuerdo o autorización vigente del Ministerio de Trabajo u otra entidad competente que
rija las actividades del SECAP.
Experiencia pedagógica, mínimo 100 horas o 3 meses (pueden ser acumulativas).

3.5. Criterio: Contratación facilitador.

Este criterio verifica que el contrato del facilitador haya sido emitido antes de iniciar el proceso de
capacitación, es decir en el tiempo establecido.

Criterio: Contratación facilitador

SUB –CRITERIO: ¿Se evidencia contrato del facilitador?

SUB –CRITERIO: ¿El contrato se encuentra con fecha anterior a la ejecución del
curso?
SUB –CRITERIO: Contrato firmado por el facilitador
SUB –CRITERIO: Contrato firmado por el director
SUB –CRITERIO: Cumple con los documentos habilitantes del contrato

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Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

1.5 ACCIONES PREVIAS
Punto 7

"Las Direcciones Zonales podrán por delegación suscribir contratos con facilitadores como máximo un día hábil antes del inicio
de la programación…”

CONTRATO CIVIL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA FACILITADORES

TERCERA. - DOCUMENTOS HABILITANTES:

 Fotocopia de la acción de personal o nombramiento de la Autoridad Nominadora o su Delegado/a;

 Fotocopia de la Resolución: Nro. SECAP-SECAP-2019-0004-R, del 21 de octubre de 2019
 Hoja Vida de la Red Socio Empleo
 Copia Simple de la cédula de ciudadanía
 Certificado/s de experiencia laboral en el área que aplica
 Certificado/s de capacitaciones a fin al área que aplica
 Registro de título en la SENESCYT
 Copia de papeleta de votación
 Aval PAPP
 Certificación Presupuestaria
 Términos de Referencia
 Informe de validación de productos
 Certificado de Relación de dependencia
 Certificado de NO tener impedimento de ejercer cargo público
 Copia de RUC
 Certificado bancario
 Declaración Patrimonial Juramentada firmada
 Consulta de Estado Tributario
 Memorando de autorización de inicio de proceso de contratación de la autoridad nominadora o su delegado.
 Acuerdo de confidencialidad y buen uso de la información manejada por facilitadores del Servicio Ecuatoriano de
Capacitación Profesional-SECAP

3.6. Sub-Criterio: Evaluación facilitador

Este Sub-criterio verifica que se haya realizado la evaluación del facilitador y la evaluación de
satisfacción en los tiempos establecidos.

Criterio: Evaluación facilitadores y satisfacción

SUB –CRITERIO: ¿El participante realizo la evaluación al facilitador al 75 % de
ejecución del curso?
SUB –CRITERIO: ¿El facilitador realizó la autoevaluación al 75% de ejecución del
curso
SUB –CRITERIO: ¿El analista realizó la evaluación al facilitador al 75 % de ejecución
del curso?
SUB –CRITERIO: ¿El participante realizo la evaluación de satisfacción al 75 % de
ejecución del curso?

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Normativa.

Memorando Nro. SECAP-DEVAL-2021-0198-M, 04 de noviembre de 2021,

DIRECTRICES EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE FACILITADORES
Evaluación al facilitador realizada por los participantes: Los participantes deberán evaluar al facilitador al 75% de ejecución del
curso mediante el enlace (link).
Autoevaluación del facilitador: El facilitador deberá llenar la autoevaluación al 75% de ejecución del curso.
Evaluación al facilitador realizada por el Analista del Centro: El Analista del Centro deberá aplicar la evaluación al 75% de
ejecución del curso.

Metodología para la medición y evaluación de la percepción de la calidad de los servicios del Servicio Ecuatoriano de
Capacitación Profesional – SECAP
Atribuciones Direcciones Zonales

Gestionar el debido levantamiento de encuestas de satisfacción para los servicios de capacitación y certificación de competencias
laborales.
Elemento 1: Levantamiento de Encuestas
A) Servicio de Desarrollo de competencias a través del perfeccionamiento y capacitación (Presencial y Virtual): Cuando el proceso
formativo se encuentre en el 75% de ejecución , el sistema institucional SISECAP, automáticamente envía a los correos de los
participantes la encuesta de satisfacción, a los que accedieron al servicio dentro del período de evaluación, según los siguientes
formatos5
:

3.7. Criterio: Ejecución del curso.

Este criterio la ejecución de cursos debe iniciar el cambio de estado en el tiempo establecido.

Criterio: Ejecución del curso

SUB –CRITERIO: ¿El estado del curso es el indicado?

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN

a. Actividades de Desarrollo de los procesos formativos
1. Los Centros Múltiples, Operativos y Puntos de Atención, realizarán el cambio de estado de los cursos “EN EJECUCIÓN” únicamente
el día de inicio del mismo, previa verificación del cumplimiento de todos los parámetros previos."

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3.8. Criterio: Cursos finalizados.

Este criterio verifica que las aperturas de cursos finalizados tengan un proceso regulado en el
tiempo establecido.

Criterio: Cursos finalizados

SUB –CRITERIO: ¿Existe reapertura del curso finalizado?
SUB –CRITERIO: ¿Se evidencia el documento de respaldo para la reapertura?
SUB –CRITERIO: ¿Centro presenta justificativos para apertura solo en casos de
regularizar reporte de notas o asistencias?
SUB –CRITERIO: ¿La apertura se solicita dos (2) días laborables posterior a fecha de
finalización del seguimiento académico realizado por el coordinador zonal?

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

1 ACTIVIDADES PREVIAS A LA EJECUCIÓN DE CURSOS. –
12. Para realizar un nuevo Seguimiento académico, el/la Director/a Zonal solicitará la autorización mediante correo electrónico al
Director de Programación y Promoción de Servicios, la apertura del sistema para regularizar reportes de notas y/o asistencias
adjuntando los justificativos del caso. El plazo para solicitar dicha apertura es de dos (2) días laborables posterior a fecha de
finalización del seguimiento académico realizado por el Coordinador Zonal.

3.9. Criterio: Diseño curricular.

El criterio diseño curricular, considera toda la documentación relacionada al plan de clase y el

diseño curricular que se utiliza para dictar el proceso de capacitación, además del diario de clases
de acuerdo a las directrices de la Dirección de Evaluación.

Criterio: Diseño curricular

SUB –CRITERIO: Se evidencia en el expediente el plan de clase del
facilitador debidamente firmado.
SUB –CRITERIO: Plan de clase acorde al diseño curricular.

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

1.7 ACCIONES PREVIAS DE PROGRAMACIÓN

Punto 11. El facilitador deberá presentar dos (2) días previos al inicio del curso, el plan de clases (planificación curricular o secuencias
didácticas), micro planificación de acuerdo a la modalidad de capacitación y formación.

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3.10. Criterio: Instrumentos de evaluación.

Este criterio considera la verificación de la calidad de los procesos de capacitación ejecutados,

mediante la constatación de que las evaluaciones hayan sido aplicadas durante el proceso, y que
estas se encuentren alineadas a los diseños curriculares presentados.

Criterio: Instrumentos de evaluación

SUB –CRITERIO: ¿El expediente contiene los formatos de los instrumentos de

evaluación (diagnóstica, y, sumativa) en Excel o editable?

SUB –CRITERIO: ¿El expediente mantiene las evaluaciones de diagnóstico

aplicadas a los participantes?
SUB –CRITERIO: ¿Mantiene el expediente las evaluaciones finales aplicadas a los
participantes?
SUB –CRITERIO: ¿En procesos en ejecución el facilitador mantiene las evaluaciones
diagnósticas aplicadas?

Normativa.

CONTRATO CIVIL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA FACILITADOR Y/O EXAMINADOR Y/O EXAMINADOR
CUARTA. - DE LAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
4.1.- OBLIGACIONES DE “EL/LA CONTRATADO/A”:
“EL/LA CONTRATADO/A” se obligan:
Elaborar los cuestionarios para las evaluaciones diagnóstica y sumativa en formato Excel acorde a los lineamientos
proporcionados por el SECAP, cada una de las evaluaciones deberán contener veinte (20) preguntas que pueden ser de: a)
opción múltiple con cuatro (4) ítems, una sola (1) respuesta correcta y tres (3) distractores; o b) de verdadero o falso; mismos
que deberán ser entregados en forma digital editable al/la Administrador/a del contrato que formará parte del informe de
actividades cumplidas y ejecutadas.

Resolución No. SECAP-DE-011-2016 REGLAMENTO DE CAPACITACIÓN, la Resolución No. SO-03-003-2016 CALIFICACIÓN DE

OPERADORES DE CAPACITACIÓN y el REGLAMENTO GENERAL A LA LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL que en
su Art. 186.- indica lo siguiente “…Tipos de evaluación. La evaluación estudiantil puede ser de los siguientes tipos, según su
propósito:
1. Diagnóstica: Se aplica al inicio de un período académico (grado, curso, quimestre o unidad de trabajo) para determinar las
condiciones previas con que el estudiante ingresa al proceso de aprendizaje;
3. Sumativa: Se realiza para asignar una evaluación totalizadora que refleje la proporción de logros de aprendizaje alcanzados
en un grado, curso, quimestre o unidad de trabajo…”

12
3.11 Criterio: Asistencia facilitador.

Este criterio evalúa la lista de asistencia del curso de capacitación, debe ser aplicada a todos los
facilitadores que imparten una capacitación.

Criterio: Asistencia facilitador

SUB –CRITERIO: Registro de asistencia del facilitador.
SUB –CRITERIO: Facilitador cumple con las horas programadas.
SUB –CRITERIO: El facilitador presenta los justificativos por atraso o falta.
SUB –CRITERIO: ¿El facilitador recupera las clases perdidas?
SUB –CRITERIO: El formulario de registro de asistencia del facilitador mantiene
una firma de responsable del centro (físico).

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN. 2 ACTIVIDADES DURANTE LA EJECUCIÓN DE

CURSOS. - “...Los/as Facilitadores/as deberán cumplir con la carga horaria establecida en el contrato, verificable mediante un
instrumento de control establecido para el efecto...” “...Después de que hayan transcurrido los diez (10) minutos y el facilitador no
asistiere, los participantes podrán retirarse previa notificación del particular al Coordinador del Centro Múltiple, Operativo y Punto de
Atención, quien a su vez registrará la inasistencia del facilitador en el sistema automatizado institucional y archivará en el expediente
del facilitador en cada una de las Direcciones, Coordinaciones y Puntos de Atención y Servicios, para el trámite correspondiente
conforme las cláusulas establecidas para el efecto...”

CONTRATO CIVIL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA FACILITADOR Y/O EXAMINADOR Y/O EXAMINADOR
CUARTA. - DE LAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
Informes a Entregar :
1 Registro de asistencia de participantes y Facilitador y/o Examinador (en el caso de cursos modalidad presencial o modalidad online)

DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS FORMATIVOS

2.11 Criterio: Asistencia facilitador.

Este criterio evalúa la lista de asistencia del curso de capacitación, debe ser aplicada a todos los facilitadores que imparten una
capacitación.

SUB –CRITERIO: El formulario de registro de asistencia del facilitador mantiene una firma de responsable del centro (físico).

3.12. Criterio: Asistencia participante.

Este criterio evalúa la lista de asistencia del curso de capacitación, debe ser aplicada a todos los
participantes que asisten a la capacitación, durante el tiempo de duración del curso.

13
 Criterio: Asistencia participante
SUB –CRITERIO: Registro de asistencia participante en el formato establecido.
SUB – CRITERIO: Concuerda el registro de asistencia físico con el listado de
asistencia del SISECAP.

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

2 ACTIVIDADES DURANTE LA EJECUCIÓN DE CURSOS. - “…El facilitador está en la obligación de constatar el registro y asistencia de
cada participante a partir del primer día de capacitación...” “…De igual manera, el facilitador tendrá la facultad de no permitir el
ingreso de los participantes después de los diez (10) minutos de la hora de inicio establecida, y deberá registrar como falta a la
primera hora de seminario, curso o módulo del programa, en el sistema automatizado institucional. El participante podrá ingresar a
la hora clase siguiente a la del atraso...”

3.13. Criterio: Seguimiento académico.

Se evalúa el seguimiento académico (Calificaciones) realizado por el facilitador, que la evaluación

formativa y final se aplicó de acuerdo a la planificación y guarde coherencia con el seguimiento
académico realizado, y se mantenga como expediente académico del Centro o Punto de Atención
y Servicios.

Criterio: Seguimiento académico

SUB – CRITERIO: ¿El facilitador/a aprobó el seguimiento académico al segundo día
hábil después de haber finalizado el curso?
SUB – CRITERIO: ¿El analista del centro aprobó el seguimiento académico el tercer
día luego de finalizado el curso?

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN.

2 ACTIVIDADES DURANTE LA EJECUCIÓN DE CURSOS. - "...Una vez finalizado el seminario, curso o programa, el facilitador tiene dos
(2) días para realizar el seguimiento y por su parte el Analista de Centro tiene tres (3) días una vez terminado el curso…”

3.14. Criterio: Certificados digitales.

Las Direcciones Zonales serán las responsables de la emisión de los certificados de asistencia,
aprobación y aptitud ocupacional, de acuerdo a dicho sistema y conforme lo establecido en el
presente documento.

14
 Criterio: Certificados digitales
SUB – CRITERIO: Se enviaron todos los certificados digitales a los
participantes

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN

l. Entrega de resultados de los participantes

Las Direcciones Zonales serán las responsables de la emisión de los certificados de asistencia, aprobación y aptitud ocupacional, de
acuerdo a dicho sistema y conforme lo establecido en el presente documento.

3.15. Criterio: Maquinaria y equipo.

El Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional debe contar con todos los equipos, máquinas
y herramientas necesarias para desarrollar las actividades prácticas del proceso de capacitación.
Se verifica según lo descrito en el diseño curricular.

Criterio: Maquinaria y equipo

SUB – CRITERIO: ¿Los equipos, maquinarias están acordes a la oferta
académica?
SUB – CRITERIO: ¿La cantidad de equipos y maquinarias del laboratorio/taller
está acorde al número de participantes?
SUB – CRITERIO: ¿Funcionan correctamente los equipos y maquinarias?

Normativa.

REFORMA PARCIAL AL ESTATUTO ORGÁNICO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DEL SERVICIO ECUATORIANO DE
CAPACITACIÓN PROFESIONAL -SECAP, expedido mediante Resolución No. 16, publicado en el Registro Oficial Suplemento No.
817, de 11 de agosto de 2016 .

2. NIVEL DE GESTIÓN DESCONCENTRADA/TERRITORIAL

2.1. Proceso Gobernante
2.1.1. Nivel Directivo
2.1.1.1. Gestión Zonal

o. Gestionar la provisión de suministros, bienes y/o servicios para el normal desenvolvimiento de las actividades de los centros y
puntos de atención de su zona;

REFORMA PARCIAL AL ESTATUTO ORGÁNICO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DEL SERVICIO ECUATORIANO DE
CAPACITACIÓN PROFESIONAL -SECAP, expedido mediante Resolución No. 16, publicado en el Registro Oficial Suplemento No.
817, de 11 de agosto de 2016 .

2. NIVEL DE GESTIÓN DESCONCENTRADA/TERRITORIAL

2.1. Proceso Gobernante
2.1.1. Nivel Directivo
2.1.1.1. Gestión Zonal

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m. Administrar y controlar los suministros, bienes muebles e inmuebles y parque automotor de los centros y puntos de atención
de la zona (matriculación y combustible); así como elaborar y gestionar el plan de mantenimiento de los mismos, de acuerdo a la
normativa legal vigente;

REFORMA PARCIAL AL ESTATUTO ORGÁNICO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL POR PROCESOS DEL SERVICIO ECUATORIANO DE
CAPACITACIÓN PROFESIONAL -SECAP, expedido mediante Resolución No. 16, publicado en el Registro Oficial Suplemento No.
817, de 11 de agosto de 2016 .

2. NIVEL DE GESTIÓN DESCONCENTRADA/TERRITORIAL

2.1. Proceso Gobernante
2.1.1. Nivel Directivo
2.1.1.1. Gestión Zonal

o. Gestionar la provisión de suministros, bienes y/o servicios para el normal desenvolvimiento de las actividades de los centros y
puntos de atención de su zona;

REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

Art. 34.- LIMPIEZA DE LOCALES.

1. Los locales de trabajo y dependencias anexas deberán mantenerse siempre en buen estado de limpieza.

REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO
Art. 46. SERVICIOS DE PRIMEROS AUXILIOS.- Todos los centros de trabajo dispondrán de un botiquín de emergencia para la
prestación de primeros auxilios a los trabajadores durante la jornada de trabajo.

REGLAMENTO DE PREVENCIÓN, MITIGACIÓN Y PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS. Art. 349.- El permiso de funcionamiento
tendrá vigencia de un año calendario (1 de enero al 31 de diciembre) exceptuando los permisos ocasionales y es la autorización
que el Cuerpo de Bomberos emite a todo local en funcionamiento que se enmarca dentro de la siguiente categorización: a)
Comercio; b) Industria y fabriles; c) Servicios; d) Salud: e) Oficinas públicas y privadas; f) Fundaciones; g) Instalaciones especiales;
h) Concentración de público; i) Almacenamiento; j) Instituciones educativas públicas y privadas; y, k) Complejos turísticos y otros.
Al incumplimiento en la obtención del permiso de funcionamiento, se aplicará un recargo por mora, dictaminado por los
respectivos consejos de administración y disciplina de los cuerpos de bomberos de la jurisdicción.

REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Y MEJORAMIENTO DEL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO
Art. 41.- SERVICIOS HIGIÉNICOS.- El número de elementos necesarios para el aseo personal, debidamente separados por sexos,
se ajustará en cada centro de trabajo a lo establecido en la siguiente tabla: Elementos Relación por número de trabajadores
Excusados

1 por cada 25 varones o fracción

1 por cada 15 mujeres o fracción

Urinarios 1 por cada 25 varones o fracción

3.16. Criterio: Factores ambientales.

Este criterio verifica que las condiciones de temperatura, humedad y limpieza del aire sean
adecuadas para la comodidad de los participantes y el correcto desempeño de los procesos de
capacitación ejecutados.

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 Criterio: Factores ambientales
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con la climatización el aula/taller/ laboratorio?

SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado de la iluminación?

SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado de la acústica?

Normativa.

DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS FORMATIVOS

2.15 Criterio: Factores ambientales.

Este criterio verifica que las condiciones de temperatura, humedad y limpieza del aire sean adecuadas para la comodidad de los
participantes y el correcto desempeño de los procesos de capacitación ejecutados.

3.17. Criterio: Espacio de la capacitación.

Las aulas destinadas a los procesos de capacitación deben contar con el espacio físico adecuado
para el aprendizaje de los participantes.

Criterio: Espacio de la capacitación

SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el espacio de 1,5 m2 por participante? (si el
espacio es el adecuado en función del número de participantes)
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el espacio de 2 m2 para el facilitador/a?
SUB – CRITERIO: ¿Poseen accesos independientes a las aulas sin cruces de
circulación?

Normativa.

DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS FORMATIVOS

2.16 Criterio: Espacio de la capacitación.

Las aulas destinadas a los procesos de capacitación deben contar con el espacio físico adecuado para el aprendizaje de los
participantes.

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3.18. Criterio: Equipamiento del aula.

Este criterio considera que todo el mobiliario se encuentre equipado con todo lo necesario en
relación al número de participantes por cada proceso de capacitación.

Criterio: Equipamiento del aula

SUB – CRITERIO: El aula cuenta con los pupitres suficientes (en función del
número de participantes).
SUB – CRITERIO: Cumple con el estado de los pupitres.
SUB – CRITERIO: Cumple con el estado del escritorio del facilitador.
SUB – CRITERIO: Cumple con el estado de la pizarra.

Normativa.

DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS FORMATIVOS

2.17 Criterio: Equipamiento del aula.

Este criterio considera que todo el mobiliario se encuentre equipado con todo lo necesario en relación al número de participantes por
cada proceso de capacitación.

3.19. Criterio: Infraestructura del aula / taller / Laboratorio.

El criterio Infraestructura, considera toda la evidencia de uso de aulas, laboratorios, talleres y

sitios destinados para la práctica de los procesos de capacitación, se consideran aspectos como el
espacio útil, instalaciones eléctricas, paredes, ventanas, puertas, techo, pisos etc.

Criterio: Infraestructura del aula / taller / Laboratorio

SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado de las instalaciones eléctricas?
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado de las paredes?
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado de las ventanas?
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado de las puertas?
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado del techo?
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el estado del piso?

Normativa.
DIRECTRICES PARA LA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS FORMATIVOS

2.18 Criterio: Infraestructura del aula / taller / Laboratorio.

El criterio Infraestructura, considera toda la evidencia de uso de aulas, laboratorios, talleres y sitios destinados para la práctica de los
procesos de capacitación, se consideran aspectos como el espacio útil, instalaciones eléctricas, paredes, ventanas, puertas, techo,
pisos etc.

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3.20. Criterio: Virtuales.

El criterio Virtuales, considera la evidencia de la ejecución de los cursos en modalidad virtual, la

entrega de informes y el tiempo de asistencia del facilitador a la plataforma.

Criterio: Virtuales
SUB – CRITERIO: ¿Centro presenta el informe de calificación de
estudiantes con las firmas respectivas?
SUB – CRITERIO: ¿Centro presenta el informe de nivel de actividad de
estudiante con las firmas respectivas?
SUB – CRITERIO: ¿Centro presenta el informe de nivel de actividad de
facilitador con las firmas respectivas?
SUB – CRITERIO: ¿Cumple con el numero maximo de participantes (40)?
SUB – CRITERIO: ¿El facilitador reporta 2 a 3 horas diarias de ingreso en
la plataforma?

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN

CAPÍTULO II
2. Actividades durante la ejecución de cursos
f. Número de Participantes
Número máximo de participantes
• Cursos virtuales: El número MÁXIMO de participantes en este tipo de cursos será de cuarenta (40), para permitir que el facilitador
pueda cumplir a cabalidad con su trabajo.

Políticas del Facilitador virtual y del participante

1.2 Políticas específicas para facilitadores virtuales en el uso de SECAP Virtual
El facilitador debe dedicar de 2 a 3 horas diarias en la revisión de recursos y motivar cumplimiento de actividades del curso virtual o
semipresencial

3.21. Criterio: Centro

El criterio Virtuales, considera la evidencia de la ejecución de los cursos en modalidad virtual, la

entrega de informes y el tiempo de asistencia del facilitador a la plataforma.

Criterio: Virtuales
SUB–CRITERIO: ¿el centro cuenta con energía eléctrica, agua
potable, servicio telefónico y servicio de internet?
SUB–CRITERIO: ¿el centro cuenta con combustible?
SUB–CRITERIO: ¿el centro mantiene estaciones de trabajo
equipadas?(computadores, sillas, escritorios. etc?

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 Criterio: Virtuales
SUB–CRITERIO: ¿el centro mantiene servicio de limpieza?
SUB–CRITERIO: ¿el centro mantiene botiquin de primeros
auxilios con los implementos básicos para su uso?
SUB–CRITERIO: ¿el centro cuenta con el permiso de
funcionamiento otorgado por el cuerpo de bomberos?
SUB–CRITERIO: ¿el centro cuenta con baterías sanitarias en buen
estado?

Normativa.

DIRECTRICES PARA EL DESARROLLO Y EJECUCIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN

CAPÍTULO II
2. Actividades durante la ejecución de cursos
f. Número de Participantes
Número máximo de participantes
• Cursos virtuales: El número MÁXIMO de participantes en este tipo de cursos será de cuarenta (40), para permitir que el facilitador
pueda cumplir a cabalidad con su trabajo.

Políticas del Facilitador virtual y del participante

1.2 Políticas específicas para facilitadores virtuales en el uso de SECAP Virtual
El facilitador debe dedicar de 2 a 3 horas diarias en la revisión de recursos y motivar cumplimiento de actividades del curso virtual o
semipresencial

4. ENVÍO Y SEGUIMIENTO PLANES DE ACCIÓN

1. Una vez que se emite el informe de no conformidades, es responsabilidad de cada Centro

remitir a la Dirección de Evaluación un plan de acción solventando los hallazgos
contenidos en el informe, el cual incluirá acciones inmediatas y correctivas orientado a la
eliminación de las no conformidades.
2. Se considerará como un plan de acción recibido a tiempo, si el responsable del proceso
remite el mismo en un plazo máximo de 5 días a partir del envío del informe de no
conformidades por parte de la Dirección de Evaluación, si un centro no cumple con el
tiempo establecido, se podrá extender una prórroga hasta un máximo de 3 días siempre y
cuando se presente un justificativo documentado y el Director de Evaluación apruebe esta
solicitud.
3. En el caso de no recibir el plan de acción en el tiempo solicitado se procederá a notificar al
Centro sobre este particular por escrito.

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 ACCIÓN NOMBRE Y APELLIDO CARGO FIRMA

Elaborado por: Santiago Vaca Analista de Evaluación Firmado electrónicamente por:

SANTIAGO
FRANCISCO VACA
CABEZAS

Revisado por: Ricardo Romero Analista de Evaluación Firmado electrónicamente por:

RICARDO MAURICIO
ROMERO ALCIVAR

Firmado electrónicamente por:

PATRICIA
ALEXANDRA ROSAS
Aprobado por: Patricia Rosas Directora de Evaluación SALAS

FECHA DE APROBACIÓN 21/03/2022

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