Instructivo Examen De Título & Grado De La Escuela De Ingeniería Comercial

Ingeniería Comercial Con Mención En Administración – Licenciado en Ciencias de la Administración

Ingeniería De Ejecución En Administración De Empresas – Licenciado en Gestión de Negocios

Proceso semestre 2022_20 periodo Enero-Marzo 2023

I. Aspectos reglamentarios

De acuerdo con el Reglamento de Titulación de la Universidad de Las Américas, la obtención del grado
académico y título profesional está sujeto a la aprobación del examen de título y grado de parte de las
egresadas y egresados en los plazos y condiciones que dicho Reglamento establece (artículos 4º y 5to).
Las egresadas y egresados deben tomar conocimiento sobre los reglamentos, procedimientos, requisitos,
modalidades y condiciones necesarias para incorporarse a este proceso 1.

Se entenderá por alumno egresado, aquel que haya aprobado todos los cursos del plan de estudios,
incluyendo las prácticas y documentación asociada a ella, quedando en condiciones de solicitar su examen
final de título o grado. La condición de egresado es temporal y susceptible de ser perdida cuando no se
hubiere rendido y aprobado el Examen de Título dentro un plazo de tres semestres académicos, contados
desde la fecha de su egreso.

Este es un proceso de carácter solemne que tiene como finalidad dar cuenta del cumplimiento del logro
del perfil de egreso de la carrera, para este efecto la unidad académica establecerá y fijará los
procedimientos y la modalidad para este efecto.

Por otra parte, este proceso está regido por los artículos 66, 67 y 68 del Reglamento del estudiante, el
cual establece los derechos y deberes de los estudiantes en términos de comportamiento ético y
disciplinario que este proceso amerita 2. Los estudiantes tienen la obligación de observar un
comportamiento y desempeño éticos en el desarrollo de sus actividades académicas.

Las egresadas y egresados que sean sorprendidos infringiendo las normas y reglamentos, ya sea utilizando
recursos no autorizados como fuentes web , manteniendo comunicación con otra persona o cualquier
otra actividad durante el examen que contravenga la integridad académica de los resultados, será
sancionados en conformidad a los estipulado en el Reglamento del estudiante en sus artículos 66,67 y 67,
el área disciplinar del examen afectada por esta falta quedará como Reprobada y con nota 1,0.

Adicionalmente, las faltas disciplinarias serán sancionadas mediante la aplicación de las medidas que
determine el secretario general de la Universidad, pudiendo llegar hasta la expulsión del estudiante de
UDLA.

Los documentos necesarios para este proceso se encuentran debidamente detallados en los reglamentos
vigentes y en los instructivos de la carrera.

1
Publicado en https://www.udla.cl/wp-content/uploads/2019/09/310818-Reglamento-Titulacion.pdf

2
Publicado en https://www.udla.cl/wp-content/uploads/2020/06/Reglamento-del-Estudiante-2020.pdf
II. Aspectos administrativos

1. Inscripción

La inscripción del Examen de Título y Grado la pueden realizar los egresados que cumplan con la
aprobación de las asignaturas del respectivo plan de estudio en el período de rendición del examen.
Esta inscripción deberá ser realizada en los lapsos de tiempo previstos mediante correo electrónico
a su Dirección de Carrera al mismo tiempo que se deben incluir la siguiente información y
documentación:

- Nombre completo del egresado(a)

- Carrera de egreso
- Cédula nacional de identidad
- Correo electrónico vigente y de uso habitual: en el caso de los estudiantes presenciales, se debe
tener habilitado un correo Gmail, y para los estudiantes a distancia deberán tener un correo
institucional asociado a la plataforma de aprendizaje.
- Régimen de estudios (executive, vespertino, tradicional diurno) y
- Teléfono(s) de contacto.

Adicional a lo anterior, en la quincena anterior a la fecha de rendición del Examen de Título y Grado
se deberá entregar la documentación para la confección del expediente respectivo, esto es:

- Fotocopia Legalizada Ante Notario de la Cédula de Identidad.

- Certificado de Licencia de Enseñanza Media (http://certificados.mineduc.cl)
- Certificado de no deuda en Biblioteca.
- Certificado que valida la realización de la encuesta final de perfil de egreso en e-campus, esta se
obtiene una vez que ha concluido el semestre académico.
- Certificado de título previo (sólo para alumnos en continuidad de estudios), debiendo ser Título
original con validación digital (código de barras o QR) o fotocopia legalizada.
- Comprobante de pago de arancel de titulación (UF 5,0),

La Dirección de Carrera y/o Académico de la Escuela, procederá a la validación de su condición de

egreso toda vez que se encuentre en condiciones para llevar a cabo este proceso.

Fecha Inscripción Proceso Diciembre-Enero

Entre 21 de Diciembre de 2022 y el 10 de enero de 2023

2. Modalidad

El examen se realizará de acuerdo a la modalidad de estudio del egresado, presencial o a distancia

(online), en el campus correspondiente a modalidad, campus/sede o ambiente virtual online77. Todos
los estudiantes que rindan este examen deberán verificar su identidad a través de su Rol Único
Nacional, pudiendo incorporar otro medio adicional de identificación para la modalidad a distancia.
 III. Aspectos académicos

La Escuela de Ingeniería Comercial, a través del Comité de Título y Grado, garantiza todos los
aspectos académicos y disciplinares, como asimismo los aspectos evaluativos de los instrumentos
aplicados en este examen. Este Comité está compuesto por académicos con especializados en las
disciplinas que compone el examen.

El examen evalúa cuatro áreas disciplinarias de la carrera: Administración y Estrategia, Gestión de

Personas, Marketing y Finanzas; en donde la egresada o el egresado desarrollará la resolución individual
de preguntas de aplicación y desarrollo/análisis de casos prácticos, debiendo aprobar cada una de las áreas
evaluadas por separado, para considerar aprobado el examen de título y grado.

Los resultados de las instancias se publicarán informando el resultado del examen en cada área como
aprobado o reprobado. No existe reconsideración de la corrección ni retroalimentación individual sobre el
estado obtenido (aprobado o reprobado). Las notas obtenidas se entregarán al cerrar el proceso de título
y grado.

De no aprobar una de las áreas evaluadas, se podrá rendir nuevamente dentro de las fechas planificadas
para la segunda y tercera instancia de esa área específica. De no aprobar en las instancias indicadas, deberá
esperar hasta el próximo proceso de exámenes de título y grado, correspondiente al siguiente semestre,
en donde podrá rendir sólo aquellas evaluaciones (áreas) del examen que fueron reprobadas. Si el
estudiante no rinde el examen en el semestre inmediatamente siguiente al haber reprobado alguna de las
evaluaciones, deberá volver a rendir la totalidad del examen (las cuatro evaluaciones), tal como si
comenzara el proceso desde el inicio.

La nota del examen de grado se calculará con el promedio de las 4 evaluaciones del examen (siempre que
cada una de ellas tenga nota sobre 3,95). Para calcular la nota final del estudiante durante la carrera, se
calcula un promedio entre la nota del examen de grado, ponderada por un 40% y las notas del plan de
estudio, ponderadas por un 60%.

Cada una de las cuatro evaluaciones que conforman el examen se desarrollará durante cuatro días
seguidos:

ÁREA DISCIPLINAR Tiempo

Administración y Estrategia 90 minutos
Marketing 90 minutos
Finanzas 90 minutos
Gestión de Personas 90 minutos

Cabe señalar que el orden de las temáticas a desarrollar podría sufrir modificaciones en cada una de las
instancias, las cuales no afectarán en ningún caso el correcto proceso de implementación de esta
instancia de titulación.

La Escuela, en conjunto con el Comité de Examen de Título y Grado, programarán sesiones de orientación
grupal para entregar lineamientos acerca de las distintas instancias de rendición del examen, estas
sesiones orientadoras se realizarán por videoconferencia.

.
IV. Programación

1. Período de Título y Grado 202210 agosto 2022:

Instancia Fecha Área Horario

16-01-2023 Gestión De Personas 19:30-21:00
1ra 17-01-2023 Finanzas 19:30-21:00
18-01-2023 Marketing 19:30-21:00
19-01-2023 Administración & Estrategia 19:30-21:00
30-01-2023 Entrega de Resultados

Instancia Fecha Área Horario

27-02-2023 Administración & Estrategia 19:30-21:00
2da 28-02-2023 Marketing 19:30-21:00
01-03-2023 Finanzas 19:30-21:00
02-03-2023 Gestión De Personas 19:30-21:00
13-03-2023 Entrega de Resultados

Instancia Fecha Área Horario

20-03-2023 Marketing 19:30-21:00
3ra 21-03-2023 Gestión De Personas 19:30-21:00
22-03-2023 Administración & Estrategia 19:30-21:00
23-03-2023 Finanzas 19:30-21:00
28-03-2023 Entrega de Resultados

2. Sesiones de Apoyo y Orientación:

Con el fin de apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje, se establecerá una instancia de orientación
complementaria donde se les acompañará a través de un académico, en la resolución de inquietudes
y/o dudas respecto del proceso, los contenidos y temáticas evaluativas:

Período Enero-Marzo 2023

05 de Enero 2023 (entre 17:30hrs y 20:30hrs.)
1.Administración & Estrategia 3. Finanzas
2.Marketing 4. Gestión de Personas

31 de Enero 2023 (entre 17:30hrs y 20:30hrs.)

1.Administración & Estrategia 3. Finanzas
2.Marketing 4. Gestión de Personas

15 de Marzo 2023 (entre 17:30hrs y 20:30hrs.)

1.Administración & Estrategia 3. Finanzas
2.Marketing 4. Gestión de Personas
V. Recomendaciones para la preparar el Examen de Título y Grado

El examen para el título profesional de Ingeniero Comercial y el grado académico de Licenciado en

Ciencias de la Administración de Empresa o Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas y
el grado académico de Licenciado en Gestión de Negocios, es una instancia para que el egresado
pueda aplicar ciertos conceptos a situaciones que le serán planteadas en cuatro áreas disciplinares y
profesionales. Por ello, se recomienda lo siguiente:

1. Revise la bibliografía de acuerdo con el temario entregado, reflexione acerca de los conceptos y
temáticas, ejercitando su aplicación para el análisis de situaciones y reconocimiento de
potenciales escenarios futuros.

2. El examen no mide conocimientos conceptuales, sino que usted sea capaz de analizar, evaluar y
proponer soluciones a distintas situaciones empresariales en contextos reales apoyando la toma
de decisiones.

3. Es muy importante que se prepare para responder con una correcta ortografía y redacción,
reflejando las características propias que debe tener un profesional de su disciplina.

4. Cuando estudie, haga notas y esquemas de repaso, las cuales puede tener consigo al rendir el
examen. Sólo podrá tener un archivador o carpeta con notas (en papel) preparadas por Ud. y
podrían ser exigidas de entregarse al final de las pruebas (en formato físico o digital). No está
permitido otro tipo de recursos para el desarrollo de la evaluación. En el caso de presentar en la
modalidad a distancia (online), se debe asegurar contar con un ambiente adecuado, debido a que
esta instancia es una evaluación individual es necesario validar la integridad del entorno.

5. Recuerde que sus respuestas deben dar cuenta de sus aprendizajes de manera aplicada, para ello
se le plantearán preguntas específicas, las cuales debe responder de manera clara y focalizada.
VI. Temario referencial por Áreas disciplinares

1. Administración de Organizaciones y Dirección Estratégica

i. Temario referencial

 Organización
 Planificar, organizar, dirigir, controlar
 Áreas funcionales
 Cambio organizacional
 Responsabilidad Social Empresarial
 Estrategia
 Estrategias competitivas
 Ventaja competitiva
 Estrategias intensivas
 Grupos estratégicos
 Alianzas estratégicas; alianzas operativas; relaciones comerciales
 Industria
 Poder de negociación de clientes
 Poder de negociación de proveedores
 Amenaza de nuevos entrantes
 Amenaza de sustitutos
 Rivalidad entre los competidores de la industria
 Gobierno Corporativo
 Directorio de Empresa
 Control Corporativo
 Objetivos de la empresa
 Teoría de Agencia

ii. Bibliografía referencial

 Hellriegel, Don & Jackson, Susan E. (2009); Administración; Cengage Learning (Capítulos
1, 3, 4, 11 y 12).
 Thompson, A. (2012); Administración Estratégica – Teoría y Casos; McGraw-Hill
(Capítulos 1-3)
 McKinsey & Company e ICARE (2007); Potenciado el Gobierno Corporativo de las
Empresas en Chile; http://docplayer.es/4592614-Potenciando-el-gobierno-
corporativo-de-las-empresas-en-chile.html
 Tarziján M., J. & Paredes M., R. (2006); Organización Industrial para la estrategia
empresarial; Pearson Educación (Capítulo 3).
2. Gestión de Personas

i. Temario referencial

 Las personas y las organizaciones

 El comportamiento humano en las organizaciones
 Clima organizacional
 Comunicación
 La administración de recursos humanos y sus subsistemas
 Subsistema de provisión de recursos humanos: reclutamiento y selección de personas.
 Subsistema de aplicación de recursos humanos: descripción y análisis de cargos,
objetivos de la descripción y análisis de cargos, métodos para realizar la descripción y
análisis de cargos, evaluación de desempeño.
 Subsistema de mantenimiento de recursos humanos: compensaciones, beneficios
sociales, higiene y seguridad y relaciones laborales.
 Subsistema de desarrollo de recursos humanos: entrenamiento y desarrollo de
personal, ciclo de entrenamiento, necesidades de entrenamiento, métodos de
entrenamiento, evaluación de resultados de entrenamiento, desarrollo organizacional,
cultura organizacional y cambio organizacional.
 Subsistema de control de recursos humanos: bases de datos, sistemas de información y
auditoría de recursos humanos.

ii. Bibliografía referencial

 Chiavenato, Idalberto (1999); Administración de Recursos Humanos; McGraw-Hill

(Parte IV, Capítulos 8 y 9, pp. 330 a 391; Parte VI, Capítulo 14, pp. 555 a 581).
 Chiang Vega, M. et al (2010); Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción
laboral; Biblioteca Comillas, Economía.
3. Marketing

i. Temario referencial

 Ambiente de Marketing
 Ciclo de vida del Producto
 Comportamiento del Consumidor
 Estrategia
 Estrategia Genérica
 Estrategias Competitivas de Kotler
 Estado de resultado
 Industria
 Investigación de Mercados
 Negocio
 Marca
 Matriz DAFO
 Matriz de Abel o de la Macro-segmentación
 Matriz de Ansoff o Producto / Mercado
 Matriz BCG
 Mercado Meta
 Micro-segmentación
 Segmentación de Mercados
 Posicionamiento
 Punto equilibrio
 Ventaja competitiva

ii. Bibliografía referencial

 Lambin, Jean-Jacques (1995); Marketing estratégico; McGraw-Hill:

(Capítulo 4, pp . 99 a 130; Capítulo 6, pp. 183 a 210; capítulo 7, pp. 250 a 264; Capítulo
8, pp. 285 a 304.)
4. Finanzas

i. Temario referencial

 Métodos de Análisis de estados financieros y sus limitantes

 Análisis de razones financieras de Liquidez o Solvencia de Corto Plazo
 Análisis de razones financieras de Endeudamiento o Solvencia de Largo Plazo
 Análisis de razones financieras de Actividad
 Análisis de razones financieras de Rendimiento
 Modelo Du Pont
 Valor Presente Neto (VAN)
 Tasa Interna de Retorno (TIR)
 Ciclo Operativo
 Ciclo de Efectivo
 Financiamiento del Capital de Trabajo
 Financiamiento externo y crecimiento
 Planeación financiera a largo plazo
 Valuación con Flujo de Efectivo Descontado

ii. Bibliografía referencial

 “Finanzas Corporativas”, de Stephen A. Ross, Randolph W. Westerfield y Jeffrey F.Jaffe,

Editorial IRWIN McGraw-Hill, 2009